Memberclicks Revisar

Excelente servicio al cliente que es amigable, eficiente y siempre hará todo lo posible para ayudar con cualquiera de nuestras preguntas / necesidades.

Necesitaba ayuda y utilicé la función de chat en Clics de miembros. Esperé unos minutos antes de que Michael se uniera al chat para ayudarme a editar una publicación en la bolsa de trabajo. Inmediatamente me envió un enlace "Cómo hacer". Tropecé un poco, ¡pero Michael estaba allí para empujarme en la dirección correcta! Me encanta la función de chat, ¡especialmente la rápida respuesta de la gente cortés de Member Clicks! Gracias Michael!

Administro el sitio web de mi organización profesional a través de MemberClicks y ¡me encantó la actualización a Oasis! Nuestro sitio web tiene un aspecto más profesional y es más fácil de navegar que nuestro sitio anterior (bloqueé las imágenes de los miembros por motivos de privacidad). El software de administración de membresías con caducidad automática de membresías es exactamente lo que necesitábamos y nos ha permitido atrapar a miembros que no pagan de los últimos años. Estoy agradecido de que cada vez que no puedo resolver algo, ¡el equipo de MemberClicks está ahí para ayudarme! He utilizado la función de chat, el teléfono y el correo electrónico para solucionar los problemas rápidamente. ¡Muchas gracias a Lasha y al resto del equipo de Oasis!

Nuestra organización ha estado con MemberClicks durante los últimos cuatro años. Utilizamos una variedad de servicios de MemberClicks, como la base de datos de membresía, el sitio web y el registro de eventos. Hemos disfrutado trabajando con ellos y cada vez que hemos necesitado ayuda, siempre están listos para ayudar y tienen una solución. Aprecio que tengan una amplia variedad de recursos de conocimiento y tutoriales para usar. Recientemente, cambiamos nuestro sitio web a MemberClicks y el proceso para rediseñarlo fue increíble. Estaban muy dispuestos a trabajar con nosotros para obtener exactamente lo que queríamos y estamos realmente satisfechos con nuestro nuevo sitio web.

MemberClicks es un excelente sistema de administración de bases de datos y lo usamos para muchas de nuestras organizaciones que administramos. El pequeño personal es amable y conocedor de su producto. El equipo de soporte es uno de los mejores, responden rápidamente a los tickets de soporte o responden cualquier pregunta que llamen. Incluso me han ayudado en un apuro al crear un formulario que necesitaba rápidamente y de forma gratuita en lugar de la tarifa típica de eso. Me encanta MemberClicks y solicitaría trabajar allí si viviera en Atlanta.

PD ¿La mejor parte? ¡Tienen un perro en la oficina!

Muy engorroso, lleva horas mantenerlo. La formación es mínima. No hay forma de hablar con otras personas que usan el sistema para ver cómo resolvieron problemas o configuraron el sistema. Tienen un sitio web de ayuda y un área de "comunidad", pero muy pocos lo usan (un hombre dijo que ha sido usuario durante 6 años y no sabía nada de esto). Hay preguntas en esta área que han estado ahí durante años sin respuesta. Pagar en línea no vino con tantos obstáculos que superar.

MemberClicks realmente tiene una política de "puertas abiertas" cuando se trata de servicio al cliente. ¡Cuando tengo preguntas, obtengo respuestas! Son rápidos, amables y serviciales. Están muy abiertos a sugerencias y ofrecen excelentes servicios de capacitación. ¡Son geniales!

Somos clientes desde hace más de 10 años y, sin duda, MemberClicks es el mejor de todos los proveedores de software que hemos utilizado. Siempre puedo recibir consejos y ayuda y, debido a que son muy estables, a menudo me comunico con alguien que me conoce a mí y a nuestra asociación. Regularmente mejoran el producto basándose en los comentarios de los usuarios.

Aunque hay algunos desafíos con el programa, nunca tengo problemas con su personal de ayuda. Son rápidos, amables y muy informados. Trabajarán con usted todo el tiempo que sea necesario para resolver su problema o pregunta. ¡Siempre encuentran la manera de trabajar conmigo y, a veces, hago cosas que no se pueden arreglar fácilmente!

Soy el primero en admitir que odio llamar a las líneas de atención al cliente. Muy a menudo, la ayuda que recibe no es de ninguna ayuda. Largos tiempos de espera, sin ayuda para solucionar el problema que está teniendo, etc. Sin embargo, con MemberClicks, ha sido muy diferente. En los casi dos años desde que me convertí en cliente, nunca he tenido nada más que una experiencia fantástica. He trabajado con varios representantes de servicio al cliente y cada uno ha sido cortés y profesional y siempre me ha ayudado a resolver el problema en cuestión.
Nunca me he encogido ante la idea de tener que llamar o chatear para pedir ayuda porque sabía que obtendría el mismo servicio excelente que esperaba de MemberClicks. He conocido a varias personas de MemberClicks que alguna vez fueron clientes y decidieron cambiar de carrera para unirse al equipo de MemberClicks. Eso dice mucho sobre el producto y la cultura de la empresa si la gente es tan apasionada de trabajar para la empresa y se nota en cada interacción que he tenido con un miembro de su equipo.
Felicitaciones, MemberClicks, ¡ha puesto el listón alto y cumple constantemente!