McArthur Fine Furniture & Interior Design Revisar

Servicio impecable, he estado en muchas tiendas en Calgary y esta triunfa en servicio y calidad.

Mis padres compraron 3 artículos. Un sofá de dos plazas y 2 sillas. 4 horas después de que compraron y pagaron estos artículos, reciben una llamada diciendo que una de las sillas que compraron se vendió 4 días antes. Ahora crees que esto se mostraría en su computadora o que pondrían una calcomanía vendida en la silla. No hicieron nada de esto. Así que ahora les dicen a mis padres que no pueden elegir otra cosa y pagar más dinero o pueden esperar 6 meses para conseguir la silla. Esto esta muy mal. Y la vendedora no se arrepintió en lo más mínimo e incluso se mostró grosera con mis padres cuando les dije que mis padres no deberían tener que pagar más dinero por su error. Preguntando si quería que ella pagara los muebles de mis padres. Mal negocio por todas partes.

Este es un buen almacén para entregar con mucho espacio para maniobrar y modernos muelles de carga.

Compré un sofá y una silla hace un par de meses ... excelente servicio y calidad.

Es maravilloso trabajar con Darrin y el personal en un proyecto de casa nueva en airdrie gracias

Vendedores adecuados de productos de mejor calidad, pero caro para la gente pobre

¿A dónde se han ido la integridad, la calidad y el servicio al cliente? En 1938, la visión de McArthur Fine Furniture era clara: llevar a las personas a casa, superar las expectativas y ofrecer una experiencia única. Esta es una cita de su sitio web, sin embargo, la palabra clave en esta oración es la palabra era. En algún momento a lo largo de la línea y tres generaciones después, su visión se ha diluido a mala calidad y la palabra perdón que no tiene significado detrás de ella.
En diciembre de 2016 compramos un sofá y dos sillones reclinables de esta empresa, junto con una garantía extendida de 5 años que nos hicieron creer que cubriría cualquier problema que pudiera surgir en el futuro. Sin embargo, avanzamos quince meses después y llamamos porque el acolchado del reposapiés se ha salido de su posición y el cuero está mostrando desgaste en el reposabrazos. También parece que la espuma se está rompiendo en el reposabrazos y el asiento del sofá porque aparecen pequeñas especificaciones blancas en el cuero. El representante de McArthur nos dijo que esto es un defecto del fabricante y que no está cubierto por la garantía. (Eso es solo 1 año de garantía)
Solo mi esposo y yo vivimos aquí, no abusamos de nuestros muebles. Tenemos otros muebles de cuero en nuestra casa que probablemente tengan entre 10 y 15 años y se ven mejor que este sofá y sillones reclinables de McArthurs. Esta empresa está más que feliz de tomar su dinero para los muebles y ofrecer una garantía extendida que no vale ni el papel en el que está impreso. Mi consejo para cualquiera es MANTENERSE ALEJADO de McArthur si desea una buena calidad y un servicio al cliente.

Rachelle