Mayfield Toyota Revisar

Nuestra experiencia con el departamento de vehículos usados ​​fue tan profesional y relajada que no sentimos presión para comprar nuestro vehículo nuevo (para nosotros). Nos gustaron tanto dos de los vehículos que probamos, que salimos con ambos. En ningún momento nos sentimos apresurados o presionados para tomar una decisión. Entramos simplemente para ver qué había disponible. El representante de ventas Vendan Sekar fue paciente y profesional y nos permitió probar varios vehículos. Creo que nos tomamos toda la tarde revisando la amplia selección de vehículos y no tuvimos la impresión de que Vendan alguna vez intentara apurarnos o presionar una venta. Vendan estaba informado y era honesto sobre todos los vehículos que vimos. El gerente John y la oficina de finanzas Karim también fueron excelentes para tratar y nos permitieron salir de la tienda sintiendo que habíamos recibido una gran oferta en ambos vehículos. Recomendaría a cualquiera que busque un vehículo que le dé a Mayfield Toyota y Vendan en particular la oportunidad de brindarles los servicios que necesitan.
Lonnie y Jamie Schlenker

gran servicio desde el principio! Casey, nuestro representante de ventas, y Jody en finanzas, fueron fabulosos a la hora de tratar. No puedo quejarme del departamento de servicio que siempre es muy servicial al recibir nuestros servicios al ver cómo conducimos 3 horas para poder llevar nuestro vehículo. feliz con nuestro montañés también :) no puedo decir lo suficiente sobre Mayfield!

Compré una Toyota Tacoma 2018 nueva el año pasado y pagué por adelantado el paquete de mantenimiento ($ 45k en total). Avance rápido 16.000 km que llamamos para reservar la primera cita de cambio de aceite con unas semanas de antelación.

Preséntese a las 10:50 am y me dijeron que hay un retiro. El tiempo total será de alrededor de 2-3 horas para el cambio de aceite, la rotación de neumáticos y la retirada. Me presenté alrededor de las 12:45 para sacar algo del camión y me dijeron que el camión ni siquiera había sido traído. Cuando pregunté qué sentido tenía hacer una cita, me dijeron que los técnicos estaban en el almuerzo (2 horas de almuerzo ¿romper?) A las 12:57 finalmente lo llevaron a la tienda y ahora estaría esperando otra espera mínima de 3 horas.

El servicio al cliente en mayfield Toyota es atroz y debido a que compramos el paquete de mantenimiento, todo el trabajo futuro debe realizarse en su concesionario. Gran camión, solo recomendaría comprar en otro lugar.

Acabo de completar la inspección de 32k km. La representante de servicio de Mayfield, Shelly, fue excelente al explicar lo que se iba a hacer con el vehículo. Mi vehículo estaba listo dentro del tiempo programado y cuando lo recogí, me explicaron todo lo que estaba terminado. Siempre he encontrado que Mayfield Toyota se trata de una manera muy agradable y profesional. Se los recomendaría a cualquiera que esté buscando comprar o realizar trabajos de mantenimiento.

Pete Clarkson
Septiembre de 2017

El personal fue amable y directo, una experiencia muy positiva en general.

Muy buen departamento de servicio, los recomiendo mucho.

El departamento de servicio revisó mi vehículo para tratar de encontrar la fuente de algunos ruidos extraños. Aunque no encontraron nada después de una prueba de manejo y de verificar de dónde creía que provenía el ruido, fueron diligentes y profesionales y serviciales en sus explicaciones.

Buen departamento de servicio. Muy rápido. Tres estrellas porque es molesto tener que hablar con un asesor de servicios específico en lugar de con cualquier asesor de servicios.
El precio no es mejor ni peor que en cualquier otro lugar.

Ken Mah es un muy buen administrador de flotas que escucha y te ofrece muchas opciones. El personal de finanzas es muy amable y este es un concesionario limpio con una gran selección. Si está buscando una buena oferta, conozca a Ken Mah y también obtenga el precio de otros concesionarios y elija la mejor oferta.

Acabo de comprar un Toyota Rav4 nuevo. Andrew Dye respondió de inmediato a mis consultas por correo electrónico y la cotización que me dieron fue mejor en comparación con otros distribuidores.
Todos fueron muy serviciales y amables en la tienda, y Andrew nos ayudó de manera muy eficiente. Aunque era más tarde cuando salimos del departamento financiero, esperó a que le expliquemos en detalle sobre el automóvil. En general, fue una experiencia muy agradable y recomendaría Mayfield Toyota a cualquiera que busque un Toyota.

Me metieron a hurtadillas después de escucharme arrastrando mi placa protectora, ¡gracias, James!

Personal muy informado y amable. Haga todo lo posible para asegurarse de que se satisfagan todas sus necesidades. No nos sentimos apresurados en nuestra decisión y sentimos que nuestras preguntas fueron respondidas con honestidad y basadas en muchas otras fuentes de información. Definitivamente lo recomendaría a nuestros amigos más queridos.

Siempre tenga una gran experiencia en Mayfield Toyota.

Harry fue genial al hablar conmigo y explicarme las cosas, tuve que esperar 45 minutos para una reunión que ya había sido programada. En el departamento de financiación, los retrasos volvieron a encontrar que se empujó la parte de protección adicional y todavía no es realmente positivo. Una vez que el papel estuvo listo, por alguna razón, la máquina de débito no tomaría una gran cantidad, así que yo también regresé con un borrador. Hablé con mi banco y se confirmó que todo estaba bien para llegar hasta donde llegó la máquina de débito. Trabajando en el área bancaria, obtuve la aprobación de una gran transacción antes de finalizar las cosas. Al finalizar la venta, todavía tuve que esperar un par de días para que se liberara el contrato de arrendamiento cuando compré el 2015, directamente, y también recibí una respuesta a las llamadas telefónicas. Dicen que el tiempo es dinero y cuando le dijeron que habían aprobado previamente un nuevo contrato de arrendamiento, no me di cuenta de que sería un proceso tan largo. Una cosa que sí aprendí, nunca haga este tipo de trato durante un fin de semana largo. Aunque me encanta mi vehículo. Gracias

Excelente concesionario. Recientemente alquilé un Corolla y estoy muy contento con él. Raymond fue mi asesor de ventas e hizo un gran trabajo al responder todas mis preguntas y ayudarme con el cambio de color después de la facturación. Me gustaría agradecer a Courtney por preparar todos nuestros documentos de arrendamiento el sábado por la noche después del horario laboral. Definitivamente recomiendo este concesionario a todos. ¡Gracias Raymond y todo el personal de Toyota Mayfield!

Terrible servicio. Me cobró más de lo cotizado ... de nuevo. Mi copia de la factura ni siquiera cuadra. $ 405 por un cambio de aceite y un servicio que me dijeron que estaba cubierto en el paquete de garantía extendida. No tuve tiempo para discutir el proyecto de ley como normalmente tengo que hacerlo. Finalmente, alguien se da cuenta de que hubo un error y finalmente lo corrige. No debería ser mi responsabilidad revisar cada detalle de la factura y hacer que lo arreglen. Ojalá no les compráramos. Me siento atrapado en el uso de sus cambios de aceite gratuitos. Servicio terrible en general. No feliz en absoluto.

Alquilamos otro vehículo nuevo de Ken Mah en Mayfield Toyota. Este concesionario es insuperable cuando se trata de servicio al cliente y seguimos volviendo a Ken en particular debido a su comportamiento, conocimiento, experiencia y profesionalismo.

Editar: Seguido con la dirección de correo electrónico proporcionada a continuación por "el propietario" y aún no hay respuesta de ellos ...

Me tomé el día libre para hacer un cambio de aceite y detallar mi auto. Terrible trabajo ya que dejaron tantos lugares sin tocar / sin limpiar. Por favor, vea las fotos como referencia (portavasos, interior de las puertas, área alrededor del freno de emergencia, tablero, etc.) Me comuniqué con el departamento de servicio sin respuesta, realmente decepcionante.

Compré una Toyota Tundra 2007 hace aproximadamente un mes y mi experiencia ha sido positiva, Hassan Fawaz se acercó y me ayudó a elegir el vehículo adecuado para mí, no sintió ninguna presión por su parte y de hecho me dijo que me tomara mi tiempo con mi decisión. Pocas semanas después de la compra, me hizo una llamada telefónica de cortesía para ver cómo estaba el camión y le dije que tenía un poco de preocupación con respecto a la batería, luego me dijo que la trajera para que pudieran hacer una prueba para ver si ese es el problema. Así que lo traje de vuelta y me reuní con el gerente de ventas Altiff, ¡me dijo que no me preocupara y que lo reemplazaría por uno nuevo gratis! En general, estoy satisfecho con el servicio de Mayfield Toyota y se lo recomendaría a cualquiera.

Llegó para cambio de aceite y limpiaparabrisas. El servicio fue rápido y menos de lo que me cotizaron.

¡Me gustaría presentar una queja sobre el departamento de servicio de mayfield hoy! ¡Anteriormente traje mi vehículo a Mayfield Toyota para algunos servicios y mi experiencia no fue más que horrible! Un concesionario en el que confiaba. Me comuniqué con el gerente de servicio, CHRIS KELLER, acerca de una inquietud que tenía acerca de un líquido que se cambió, y pensé que podría recibir algún consejo que resultó no ser profesional. Resultó que me cerró el teléfono en la cara sin hacerme sentir segura o incluso sin tomarse su tiempo para hablarme al respecto. ¡Nunca pensé que llevar mi negocio a un lugar como ese sería una experiencia tan mala! Definitivamente le diré a mi familia y amigos que atienden el vehículo allí que no vayan más y si algo le sucede a mi vehículo, tomaré más medidas.

Como comprador de automóvil por primera vez, el personal y el personal de ventas fueron muy útiles. La mayoría de mis interacciones fueron con Vendan Sekar, y fue excepcionalmente útil incluso después de la compra del vehículo.

Muy mal servicio. Están vendiendo reparación de vehículos dañados de forma privada. No se mostró en carpfax. Hace la semana, trato con el vendedor WILL GOMES.travel 300 kms para obtener el vehículo. al comprobar el vehículo fue un accidente peor experiencia.

Concesionario fantástico! No iría a ningún otro lado para comprar un coche.

Pregunté sobre mi Sienna XLE 2015 en línea a través de Andrew Dye en el departamento de ventas en línea. El servicio y soporte de ventas fue excelente y veraz hasta el final. Andrew fue fiel a su palabra todo el tiempo y yo hice mi compra con facilidad. Actualmente estoy disfrutando de mi Sienna con la familia, las preguntas que tenía con respecto a los accesorios fueron respondidas con prontitud y con los mejores consejos.

Recomendaría a Andrew Dye y Mayfield Toyota a cualquiera.

He tratado con 5 concesionarios Toyota diferentes en los últimos 20 años de ser dueño de Toyotas. Este es el peor que he encontrado, muy cerca de Kingsway Toyota, que dejó mi Celica en el estacionamiento durante 3 días en lugar de arreglarlo porque, en ese momento, no era lo suficientemente "nuevo" para ellos. . Ojalá pudiera conducir mis autos de regreso a Steinbach, Manitoba para el servicio.

El departamento de servicio parece estar siempre cometiendo errores y el departamento de ventas me esposó durante una compra. Sabían que era absolutamente necesario comprar un vehículo, pero no me dijeron hasta el día que vine a recogerlo y firmar los papeles que se negaban a considerar uno de mis empleadores y, por lo tanto, no calificaba para la tarifa más baja. tasa de interés. Estaba atrapado teniendo que comprar a una tasa de interés alta, lo que me costó miles de dólares durante el plazo de 5 años.

Mi experiencia de compra fue extremadamente positiva y fluida. Andy Lam es el tipo de vendedor que espera conocer y con el que quiere tratar. ¡Es un caballero y su servicio al cliente es excelente! De hecho, todo el equipo con el que traté fue profesional y fue un placer tratar con él. No tengo reservas en recomendar Mayfield Toyota y, específicamente, recomiendo a Andy Lam para cualquiera de sus necesidades de compra.

Llamé y pregunté si podía programar una cita para las reparaciones de mi automóvil. Le expliqué al departamento de servicio lo que estaba sucediendo. Me cotizaron $ 170 para diagnósticos y me dijeron que viniera con mi vehículo. Sin saber mucho sobre autos, entré confiando en que ellos sabían acerca de los vehículos Toyota. Fui a la recepción y me dijeron que regresara a la 1: 00-1: 30 porque los técnicos estaban en el almuerzo. ¿¿Qué?? ¿El mundo se detiene porque sus técnicos están almorzando? Su departamento de servicio no se detiene cuando todos sus técnicos se han ido. Le pregunté a James si podía llevar mi auto y hacer que los técnicos hicieran un diagnóstico a su conveniencia y luego llamarme. James dijo que no puede ponerme porque no conoce su horario. ¿Por qué tú no? ¿No deberías tener uno para administrar el tiempo? Finalmente decidió tomar mi auto. Le pedí que me llamara cuando se realizaran los diagnósticos para ver si quiero seguir adelante con las reparaciones.

Así que les dejé el coche. Recibí un mensaje de voz diciéndome que mi auto está listo para ser recogido ... ¡Sin explicar qué estaba mal! Ni siquiera pedirme que vuelva a llamar para discutir lo que está mal. ¡Así que los llamé para obtener un diagnóstico como lo pedí! Me dijeron que necesito un silenciador nuevo que sume $ 1300 +. Para ser justos, me dijeron que podía ir a otro lugar para hacerlo más barato. Llamé a otro lugar y me preguntaron qué estaba exactamente mal con mi silenciador. Le dije a otros lugares que todo lo que me dijeron es que necesito un silenciador nuevo, sin un punto exacto de lo que estaba mal. Entonces llamé al departamento de servicio de Mayfield nuevamente y me dijeron que lo más probable es que sea un agujero en mi silenciador, pero no tienen un equipo de soldadura a la vista, por eso se refieren a otro lugar. Lo suficientemente lejos, pero ¿por qué no me dijeron eso en primer lugar? Definitivamente fui a otro lugar, ¡pero resulta que era mi retonador, NO mi silenciador! También hicieron un diagnóstico VERDADERO COMPLETO en mi automóvil en otro lugar donde, como me dijeron, mi filtro de ventilación debe ser reemplazado. ¡Fue horrible, a pesar de que Mayfield Toyota comprobó que estaba bien y no necesita ser reemplazado! ¿Cómo se supone que debo pagar por un servicio que no se realizó correctamente? ¡Diagnosticaron erróneamente lo que estaba mal con mi auto Y se perdieron cosas que dicen que fueron revisadas!

Están poniendo en juego la vida de las personas al no hacer las cosas correctamente, al decir algo cuando realmente no lo hacen. Servicio absolutamente terrible por todas partes. Pierden mi negocio como propietario de un vehículo Toyota.

Compré una HERMOSA Tacoma deportiva 2019 del asociado de ventas Hassan y no podría haber pedido una mejor experiencia. Él estaba muy bien informado, informativo, considerado con mi tiempo y necesidades, e hizo que todo el proceso de compra fuera muy libre de estrés. Me quito el sombrero ante Rick el gerente y Hassan en el financiamiento también. ¡Increíble equipo que tienes en Mayfield y los recomendaría a todos!

ustedes siempre son tan complacientes con todas las necesidades de mi vehículo y mi horario loco. Gracias por hacer todo lo posible para asegurarse de que esté mucho más seguro en las carreteras.

He traído mi Rav4 2016 en 4 ocasiones en los últimos 2,5 meses ya que mi batería sigue agotando. En lugar de investigar el problema de que es algo más que mi batería, el Asesor de servicio me dice continuamente que hay muchos sistemas eléctricos en funcionamiento y que no estoy conduciendo mi vehículo lo suficiente. Reemplazó la batería y se agotó nuevamente en 5 semanas. ¿CÓMO es un vehículo confiable que cada dos días voy a mi vehículo y no arranca? Hay un problema mayor y preferirían decirme 'arreglos' inconvenientes como "conducir mi auto por el Henday" o "conseguir un cargador lento" porque si permanece más de 36 horas muere, todas "soluciones" muy inconvenientes. Compré este vehículo porque se supone que los de Toyota son confiables. Lo cambiaré por un Honda y no recomendaré Toyota.

Servicio de mala calidad. Especialmente Chris, su gerente de servicio, no sabe mucho sobre servicio al cliente. se pelea con el cliente por la mala calidad del trabajo de su personal.

Acabo de inspeccionar el vehículo y reemplacé el parabrisas agrietado. Y dejan un lío en la cubierta de la llanta ... intentaron pulir pero todavía está allí ...

Recientemente compré una tacoma 2016 en Mayfield de MJ Zagmout. He tratado con muchos concesionarios de automóviles en el pasado y mi experiencia con MJ y todo el equipo de mayfield ha sido la experiencia libre de estrés más positiva hasta la fecha. MJ conocía el nuevo modelo 2016 como si hubiera estado fuera durante años, y no dudó en responder todas mis preguntas, y yo ya había hecho mi propia investigación.
Estaba muy escéptico cuando me dijeron que tendrían mi camión listo para que lo recogiera al día siguiente, pero lo siguieron y todo el proceso fue fluido y sin problemas y su comunicación conmigo fue fantástica.
Nada más que cosas positivas que decir sobre la gente de Mayfield y las recomendaría para su próximo vehículo.

Recientemente pasé algunas horas tratando con Timm Lau tratando de comprar una nueva Tundra o Highlander XLE a través del centro de camiones. No pudimos llegar a un acuerdo sobre el precio, pero estaba muy contento con el servicio que recibí de Timm. No era el típico vendedor de cara. Me gustó su profesionalismo y su capacidad para explicar las cosas a fondo de forma verbal y escrita. Originalmente vine a Mayfiled mirando el Highlander XLE, 4Runner o Tundra y era importante para mí y mi esposa conseguir un vehículo en azul y mantener un presupuesto de $ 500 al mes. Quería financiar un trato por un montañés nuevo, pero Timm me explicó una segunda opción que funciona a mi favor al usar la opción de arrendamiento al maximizar los depósitos de seguridad y obtener una tasa de interés más baja. Le recomendaría a cualquiera. Mi revisión es de 4 estrellas porque no compré un vehículo.

Me sorprende no haber leído más críticas negativas, hablado con mucha gente desde que compré mi camioneta nueva allí. Me dijeron que mi tasa de interés sería 2.9, culpa mía, pero al firmar el papeleo, mi hija estaba hablando con el vendedor sobre la compra de un rav 4 (y yo estaba preocupada), así que los estaba escuchando. Tampoco quería el seguro de $ 4000 pero lo obtuve de todos modos. Llamé al día siguiente y quería devolver el camión (solo por el astuto encargado de las finanzas) y me dijeron que no. Luego, una mujer con la que hablé varias veces dijo que no había problema que me quitaran el seguro de $ 4000. Pero, por supuesto, no hicieron eso por mí. Nunca volvería a comprar un vehículo allí. El departamento de servicio está tan ocupado que debe llamar con semanas de anticipación para solicitar una cita. ¡No compraré mi próximo camión allí, eso es seguro!

Durante 15 años, llevé mi automóvil al servicio de Mayfield Toyota. El personal de servicio es educado y honesto. Me dicen qué trabajo hay que hacer y nunca siento que gasté dinero cuando no tenía que hacerlo. ¡Gracias al personal de Mayfield Toyota!

Estaba buscando una camioneta Tacoma y, después de buscar en los concesionarios de BC, me decidí por una Tacoma de segunda mano en Mayfield Toyota.

Toda la experiencia de compra de este camión, desde la negociación hasta la toma de posesión, fue sencilla y agradable. Siento que Andrew Dye y Celia Chan tenían mis intereses en mente y me ayudaron en el proceso de preparación de este vehículo para exportarlo a BC.

¡Muchas gracias a Andrew! Si está buscando un vehículo usado, recomendaría a Andrew en cualquier momento.

Solo quiero preguntar cuánto reemplazar una pastilla de freno delantero. Los llamé hablando de personal de 5 personas y repetí para decirles el número de teléfono de mi casa y qué tipo de automóvil es, y todavía nadie puede dar respuestas. Siguen transfiriendo mi llamada a otro personal.

Estuve extremadamente complacido con el nivel de servicio en Mayfield Toyota ... desde la mujer que reservó mi cita hasta el caballero al que le pagué la cuenta, todos fueron profesionales y corteses. Puedo decir por esta primera experiencia que Mayfield Toyota realmente trata bien a sus clientes y los precios son muy competitivos.

Entré sin esperar mucho, Andy fue increíblemente útil incluso antes de que pudiera entrar. Él personalmente me envió un correo electrónico con la selección de vehículos en mi rango de precios y me ayudó a elegir el más adecuado para mi familia. De ahí fui a Jodi, un gerente de finanzas que hizo todo lo posible para que funcionara y pudo llevarme a mi nuevo RAV. Nunca me engañaron, no me arrojaron de persona a persona, me mantuvieron informado en cada paso del camino. Gran servicio y personal muy amable.

No lo recomendaría. La tasa de interés era demasiado alta y se quedaron con mi depósito de $ 1000 después de que no procediera con la venta.

Trabajé según mi horario. ¡Incluso conduje el auto hasta mi casa! Recomiendo encarecidamente a cualquiera que desee comprar un Toyota usado o nuevo que visite Mayfield.

Tim y Shawn in used fueron excelentes para tratar y, aunque no les compré, definitivamente los recomendaría a cualquiera que busque un automóvil usado.

Mi esposo y yo alquilamos recientemente 4Runner a través de Mayfield Toyota. Tratamos casi exclusivamente con Andy desde la compra hasta el proceso de recogida. Fue extremadamente útil y conocedor del producto, y ha estado disponible para responder cualquier pregunta que hayamos tenido desde entonces. ¡Recomiendo encarecidamente trabajar con Andy!
La única razón por la que no le doy a este concesionario un 5 estrellas se debe a mi experiencia en recibir la documentación adecuada para registrar mi vehículo. No estaba totalmente claro qué necesitaría en un vehículo nuevo cuando fui a registrarlo. Terminé teniendo que perder un poco de tiempo yendo y viniendo para obtener la documentación de NVIS (¡que no fue culpa de Andy!). Además de este contratiempo, el proceso fue sencillo. ¡Gracias de nuevo Andy! Apreciamos su ayuda y paciencia durante el proceso.

Ir a Mayfield Toyota fue un cambio de vida. Hasta ahora hemos estado en muchos concesionarios diferentes en el área de Edmonton. Habíamos renunciado por completo a la palabra profesionalismo y decencia común. Luego fuimos a Mayfield Toyota y conocimos a Wayne Halaby. Cambiador de juego. En última instancia, es el mejor. Hemos estado casados ​​durante 35 años y hemos comprado vehículos como pareja durante ese período de tiempo. Quiere ser tratado con respeto, honestidad e integridad, Wayne lo hará y le conseguirá el vehículo que está buscando. Está respaldado por compañeros de trabajo ejemplares. El personal de Mayfield se aleja más fácilmente de todos los demás concesionarios en los que hemos estado. Gracias por el mejor servicio.

Buena experiencia cada vez. MUCHO mejor que Kingsway Toyota.

Excelente servicio. ¡Rápido y muy amigable! ¡¡Gracias Kevin !! Recomendaría Mayfield Toyota a todos.

Después de intentar obtener ayuda del distribuidor local en Fort McMurray; Contacté a Mayfield.

Recibí una respuesta rápida y agradable de Andrew Dye. Fue muy útil e informativo durante todo el proceso. Respondió a todas mis preguntas de manera oportuna y fue extremadamente amable. ¡Hizo que comprar un vehículo nuevo se sintiera sin esfuerzo!

¡Ayer recogí mi nueva corola y estoy enamorada!

¡Muchas gracias a todo el personal de Mayfield! ¡Te veremos cuando salgan las Tundra 2015!

Es mi primera experiencia al comprar un vehículo nuevo.

Realmente me gustó el servicio brindado por Paul Dhillon. Nos ayudó mucho.
Nos proporcionó toda la información requerida correctamente.
Sin cuotas escondidas.
Estamos satisfechos con su servicio.
Recomendaré a mis amigos y familiares que se reúnan con él una vez para comprar un vehículo.

Mi esposo y yo acabamos de comprar un auto nuevo, comenzamos la consulta en línea y obtuvimos una respuesta rápida de Andy, nos dio todos los detalles que le preguntamos, fue muy informativo y muy útil, además de que respondió en cualquier momento como en cualquier momento del día. , para colmo, nos dio una muy buena oferta que no pudimos conseguir en nuestra ciudad, gracias por toda la ayuda Andy, eres increíble. Iremos a edm algún día y definitivamente nos veremos contigo, y te voy a dar un flan de leche y bolitas de sésamo ... sigue así. Gracias

Compré una pieza de repuesto para mi Rav4, pero luego descubrí que pedí una pieza incorrecta ... les pregunté si les podía devolver las piezas ... estuvieron de acuerdo y me reembolsaron el monto total ...
... en resumen, tiempo de entrega rápido ... respuesta rápida a las solicitudes de correo electrónico ... ¡y la máxima atención al cliente para garantizar que sus clientes no paguen de más al hacer negocios con ellos!

Llevamos muchos años viniendo a Mayfield Toyota antes de mudarnos. Su equipo de ventas es realmente asombroso y obtuvimos excelentes ofertas con nuestro vehículo nuevo en ese momento (incluso para nuestro segundo vehículo nuevo).

Desafortunadamente, sin embargo, descubrimos que su equipo de servicio no es tan comprensivo. Cada vez que llevamos nuestro vehículo a reparar, sentimos la presión de aceptar cualquier servicio que recomienden porque los miembros de su equipo parecen estar enfurecidos; No estoy seguro de por qué, ya que estamos tranquilos y dóciles. Hubo casos en los que pedimos regresar porque no podemos pagar esos servicios adicionales (además de que no son críticos) y les explicamos eso, pero generalmente nos enfrentamos a una respuesta negativa.

Todos tenemos diferentes prioridades en la vida, por lo que es de gran ayuda ser comprensivo entre nosotros. Esto es algo que esperamos que su equipo se dé cuenta y en lo que trabaje.

Me comuniqué con el departamento de servicio después de un cambio de aceite debido al humo y un hedor nauseabundo proveniente del compartimiento del motor. Indicaron que el técnico proporcionó un champú de motor de cortesía y que estaba quemando los residuos de champú (no había ninguna razón para esto, ya que detallo el compartimento del motor con regularidad).

Inspeccioné el compartimento del motor y noté charcos de aceite en muchas grietas del motor y el área circundante, desengrasante en todas partes, incluido el interior del alternador, y manchas / rayones en el tubo de admisión y el colector. Durante el cambio de aceite, el técnico también condujo mi vehículo haciendo tirones a toda velocidad en una zona de 50 km / h.

Me comuniqué con el gerente de servicio y le expliqué la situación y me dijeron que "no hay mucho que pueda hacer, las cámaras no van tan atrás". No hubo ninguna oferta para investigar el problema o hacer un seguimiento con el técnico. No hubo reconocimiento del daño cosmético, exceso de velocidad y negligencia para informarme de lo que sucedió durante el servicio de mi vehículo.

Mi auto ha sido reparado en Mayfield desde que lo compré allí en 2015. Si bien el equipo de ventas siempre ha sido increíble (durante mi compra y mientras navegaba durante las citas), esta experiencia me hace buscar en otra parte, ya que no regresaré ni Los recomiendo como un centro de servicio de confianza.

Gracias Andy Lam por el excelente servicio al cliente. Ayudó a que la experiencia de compra de vehículos fuera lo más libre de presiones y transparente posible. ¡Apreciamos que hagas que un estrés sea mucho menos estresante!

Excelente servicio al cliente y rápida aprobación de financiamiento. Andy y Ryan me dieron el mejor trato que nunca pude obtener de otros concesionarios. ¡Manejan mi transacción sin problemas y rápido!

Acabo de comprar una nueva Tundra de Binh y no podría estar más feliz con el nivel de servicio al cliente. Vivo en Tofield aproximadamente a una hora del concesionario y pregunté si había un servicio de transporte para mí para poder recoger mi nuevo vehículo. Desafortunadamente, no había lanzadera. Pero Binh en su propio tiempo vino y me recogió en su propio vehículo y me llevó al concesionario. Y no podría estar más feliz con mi nueva compra. ¡Si necesitaba otro vehículo, definitivamente le volvería a comprar! Soy el tipo de persona que gastará un poco más para no lidiar con el vendedor agresivo. Pero obtuve un mejor precio y un excelente servicio al cliente en esta ubicación.

No estoy satisfecho con el departamento de servicio. Reservé para reparaciones cotizadas a un valor de poco menos de $ 600. Una vez que mi camión fue desarmado, querían que aprobara $ 480 adicionales en piezas. Hice mi investigación y descubrí que estas piezas solo son necesarias durante esta reparación en particular SI corta las piezas existentes en lugar de simplemente presionarlas. No continuarían con el trabajo sin que yo firmara los cargos adicionales. Les supliqué que por favor intentaran quitar las piezas y si se rompen, felizmente pagaría en ese momento. Se negaron rotundamente a intentar siquiera el método de prensado.
Como no era aceptable en mi mente que las reparaciones casi duplicaran el costo sin una buena razón, les dije que volvieran a armar mi camión para poder ir a un taller diferente.

No estoy satisfecho con la forma en que me trataron.

*Actualizar*
El concesionario me envió un correo electrónico (a través de la revisión de Google) indicando que investigarían los acontecimientos de ese día, pero desde entonces no he tenido ninguna respuesta.

Espero que, como sucede con muchas empresas, no se preocupen porque saben que hay muchos otros clientes en fila esperando ser abusados ​​sin saberlo.

Personal realmente amable y departamento de repuestos increíble. Sucedió que tenían una pieza a mano para mi 4Runner 00 'e incluso me dieron el precio en línea. Iría aquí contra otros distribuidores de Yota en la ciudad. Golpe de estación de café.

Excelente servicio, descripción precisa del producto, entrega oportuna y excelentes precios. En general, una gran experiencia con el sistema de piezas en línea.

Cargaron el dinero de mi tarjeta de crédito para retener el coche. La oferta no se realizó. Pero recuperar el dinero de ellos fue una pesadilla.

Hice una cita pero el chico no estaba allí y ni siquiera tenían el auto para probar la conducción aunque yo tenía la cita.

Andrew Dye ... ¡LLÁMELO! Tratamos con Gateway Toyota en el pasado para nuestro primer vehículo nuevo. Regresamos por nuestro segundo Toyota, pero descubrimos que el representante de ventas no estaba muy ansioso por ayudarnos, así que probamos Mayfield Toyota. ¡Me alegro de haberlo hecho! Llamé a TODOS los concesionarios de Toyota en Edmonton y áreas circundantes y obtuvimos la mejor oferta en Mayfield. La mejor parte fue que no tuve que venir varias veces para regatear los precios ... Hablé con Andrew Dye por teléfono y le dije que me diera su mejor precio y le hice saber que habíamos llamado a todos los demás distribuidores. y los golpeó a todos sin saber siquiera lo que nos habían ofrecido. Desde nuestra compra, hemos tenido el automóvil para sus servicios de rutina más una batería descargada (cubierta por la garantía, sin preguntas) y todo ha sido absolutamente genial. Me gusta especialmente conducir hasta el departamento de servicio ... concertar una cita, acercar el coche a las puertas, abrir las puertas y aparcar el coche. No hay problema con encontrar un lugar para estacionar y estacionar a una milla de distancia con un clima de -30 ... además tienen una increíble máquina de café y chocolate caliente en la sala de espera. ¡Volveremos!

Mi hermana recogió su nueva Highlander 2018 hace unas semanas y no podría estar más feliz con la compra y el servicio de Shawn Diakur y Bill Werbeniuk. ¡Quería agradecerles por su ayuda y servicio excepcionales!

No me impresionó, pedí una pieza para mi auto en junio y dijeron que serían dos semanas. No recibí una llamada en 2 semanas, así que llamé y serán otras 2 a 4 semanas que me dijeron por algo que está sucediendo con sus sistemas. Así que dije que está bien, supongo que esperaremos, fíjate que necesito esta parte para que mi coche funcione. Flash a ahora 3 meses después todavía no hay llamadas, ¡así que terminé teniendo que pagar $ 190 desde otro lugar por una parte de $ 17! No me impresionó

Excelente servicio al cliente en todas partes !!! He estado en varios otros concesionarios Toyota en Edmonton y Mayfield Toyota está muy por encima del resto.

Esta revisión no es para el departamento de ventas, son realmente increíbles. Esta revisión sobre el departamento de servicio. Compré un nuevo modelo de tecnología prius 2019 el año pasado, nov. Dentro de un mes comencé a escuchar un tic-tac en el tablero del lado del pasajero delantero. He informado del problema cada vez que dejo el automóvil para repararlo. Así que durante 5 veces miraron el mismo problema hasta ahora no se solucionó. La última vez me pidieron que dejara el auto por 2 semanas, después de 2 semanas dijeron que estaba arreglado, pero aún escucho el mismo ruido. Hablé con el gerente de servicio Chris sobre este tema. La forma en que responde como si no le importara y es muy grosero. Parece que el coche tiene un defecto de fabricación. Pero solo quieren pasar el período de garantía. Venta de Mayfield 100% recomendado
Servicio de Mayfield 0.00% recomendado.

Trabajé en Fort Mac y estaba en el mercado para reducir el tamaño de una Tacoma y oí hablar de un gran vendedor llamado Danny Paulino por medio de un compañero de trabajo que recientemente lanzó a Danny por su Tacoma. Llamé a Danny en mi camino hacia abajo, le dije lo que buscaba y lo conocí al día siguiente en el estacionamiento.
Danny fue muy informativo sobre los diferentes modelos que estaban disponibles, también fue muy paciente ya que no estaba seguro de si quería el 2015 o el 2016. Fue genial tratar con alguien que no solo presionó por el más nuevo y más grande, sino que trabajó duro. para encontrar lo que quería, lo cual hizo. Definitivamente recomendaría a Danny a cualquier persona en el mercado de un vehículo. No se anduvo con rodeos y me consiguió exactamente lo que buscaba a un precio excelente.

Fue una gran experiencia con Jeff, Mike y John. Jeff explicó todo de manera amigable y respetuosa con 2 pruebas de manejo (2 modelos diferentes). Mike me dio todos los posibles descuentos y promociones. John terminó el trato con apoyo y experiencia y ofreció más descuentos para otros servicios. Nosotros (yo, mi esposa y 2 de mis amigos en 2 visitas) quedamos impresionados con sus servicios y esperamos obtener una atención al cliente de calidad en el futuro. Antes de ir a Mayfield, investigué un poco y comprendí que son el mejor concesionario de Toyota en Edmonton. Me dieron más descuentos y tasas de interés bajas de las que anunciaban. Al final, pregunté sobre el inicio remoto gratuito como vi en el anuncio de FB. Mike accedió a darlo gratis si podía mostrarlo en su sitio de Facebook. Me dieron su computadora, se la mostré y la obtuve gratis. Recomiendo encarecidamente Mayfield Toyota para comprar un vehículo Toyota al mejor precio en Edmonton.

Si me hubieras preguntado hace 2 años cómo estaba el servicio en este lugar y hubiera despotricado y entusiasmado. Todos fueron maravillosos.
Acabo de llegar el sábado para comprar un auto nuevo y me fui con la sensación de más disgusto. No estoy seguro de qué ha cambiado, pero este no es el Mayfield Toyota al que estoy acostumbrado. Las ventas fueron horribles. No sabía nada sobre el auto que me interesaba. Parecía molesto por el hecho de que después de una prueba de manejo descubrí que no me gustaba el auto. Quería buscar otras opciones. No parecía interesado en mostrarme otros vehículos. ¿Por qué estás incluso en Ventas?
Simplemente una absoluta pérdida de tiempo. Me llevaré mi dinero a otra parte.

Reciba siempre un servicio cortés aquí. El concesionario es un poco pequeño para la cantidad de clientes que tiene, pero esa es mi única queja. El precio del cambio de aceite es probablemente el más bajo que he visto entre cualquier concesionario.

Definitivamente tengo la tranquilidad de traer mi camión aquí.

mi amigo y yo fuimos a Mayfield Toyota el 13 de febrero de 2014 para mirar alrededor y ver qué había disponible. Tuvimos una experiencia fantástica. Nuestro vendedor Vendhan fue increíble. Esta es la segunda vez que compramos un automóvil de Mayfield Toyota. Todos fueron muy tranquilos y agradables. Algo muy importante para mí fue que nadie era insistente o agresivo a la hora de realizar una venta. 100% de satisfacción para mí y algunos de mis amigos comenzaron a preguntar sobre el concesionario al que referí y vendrán allí y verán, definitivamente mi próximo auto estará en mayfieldtoyota, simplemente ustedes molan, sigan con el buen trabajo y buen servicio al cliente El señor Vendhan es un tipo Customermaniac ...

Me estoy quejando de su empleado grosero en el evento wem ice, mi esposa y yo estábamos revisando todos los autos y finalmente decidimos echar un vistazo al porsche blanco, no había ningún letrero colgado en el auto que se vendió, grita "Heyyyyy no aprietes los botones, alguien solo está pagando por eso ahora mismo" Quiero decir, vamos, traes el espectáculo, dejas las puertas del auto abiertas, olvidas colgar los letreros y finalmente me pregunto qué pasaría al todoterreno lo trajiste a la feria si por ejemplo presionamos algunos botones?! Estamos seriamente decepcionados con tu empresa y la forma en que tu empleado nos trató, somos profesionales y tenemos una gran vida y dignidad, lo primero como un La persona de ventas es aprender a hablar respetuosamente con los demás, de cualquier manera que quisiera, hacerles saber lo decepcionados que nos sentimos de ustedes.

Vengo a este lugar desde que me mudé de Calgary. Su servicio de cambio de aceite es barato ($ 43 por un automóvil compacto) y solo espero entre una hora y una hora y media. Probé otros concesionarios Toyota y he pagado más con un servicio similar. He recomendado este lugar a mis compañeros de trabajo y seguiré haciéndolo. Ustedes son maravillosos.

El servicio fue oportuno y excelente como se esperaba. Gracias.

Lugar muy concurrido pero parece bien organizado. El personal fue amable.

Nunca dicen "no" a los clientes y los tratan muy bien.

Tenga cuidado con los trucos del Departamento de Servicio.
El representante de servicio. esperaría que pague sus precios inflados por el servicio básico (por ejemplo, reemplazo del filtro de aire de la cabina / motor), si da las gracias, pero lo haré yo mismo, el campeón de servicio pondrá los comentarios "Servicio de motor denegado al cliente" en su registro de mantenimiento de Toyota (importante Si desea vender su vehículo, aparecerá en el registro de servicio del vehículo. Después de un par de incidentes de este tipo, ¡ya no llevo mi vehículo allí para repararlo!

¡Qué gran experiencia trabajar con Mayfield Toyota! Mi vendedor (Jason Deng) fue profesional, educado, agradable y muy bien informado. Estaba comprometido a asegurar mi satisfacción y fue un placer tratar con él durante todo el proceso. Hizo todo lo posible para asegurarse de que yo fuera feliz y que todo estuviera bien. Trabajar con Tracy para la financiación también fue fantástico, fue extremadamente minuciosa, muy amable y bien informada. No podría estar más feliz con mi nuevo vehículo y con mi experiencia en Mayfield Toyota, muy recomendable para cualquiera que quiera una experiencia profesional y divertida comprando un vehículo nuevo.