Maui Jim Revisar

Excepto el personal y una gran selección de las mejores gafas de sol. Hay una razón por la que los lugareños están todos allí.

Realmente me encantan sus gafas, pero estoy TAN DECEPCIONADO con su servicio al cliente. Después de años de ser un "leal" a MJ, tengo un par que debe enviarse a reparar cada año (no es un gran problema) pero obtuve mi primer par que simplemente no es cómodo. Lo compré en una oficina óptica y MJ no cambiará, reparará ni cambiará, ni siquiera me dará un crédito en su tienda en línea por algo que pueda usar. Hablé con 2 representantes de correo electrónico, 1 representante telefónico y 1 gerente y todos lo lamentan, pero tengo que tener un par de anteojos de $ 300 aquí y pudrirse ya que no puedo usarlos Eso es ridículo.

¿Seguiré comprando MJ? Sí, porque sus lentes son superiores, pero sé que su servicio al cliente no es óptimo, así que tendré cuidado con lo que compro.

Personal rápido, podría cuidar el acuario de arrecife

Estoy corregido servicio increíble amor Maui Jim gracias Linda Daug ... No quiero dar su nombre completo, pero fue genial ...

He sido cliente de Maui Jim durante más de 30 años y he comprado fácilmente más de una docena de pares. Después de 2 años de uso, un par MUY caro de sus lentes recetados comenzó a deteriorarse y (hasta ahora) Maui Jim no ha estado dispuesto a hacer nada al respecto. A diferencia de sus lentes normales, que reemplazarán por $ 60, no ofrecerán nada por los lentes recetados mucho más costosos. Con los dedos cruzados, cambiarán de posición y yo cambiaré esto a una calificación de 4 estrellas.

Las gafas de sol que compré antes se dañaron un poco, así que cuando las tomé, cambié la lente en 30 minutos.

El sitio web de Mauji Jim le obliga a aceptar cookies para poder comprar con ellas. Mala idea. Buscaré otra marca.

Me encanta el ajuste y la claridad del Maui Jim. Arreglar marcos que tenían bisagras rotas que tenían 10 años. Maui Jim de por vida gracias

Amo mi Maui Jim's - estaría perdido sin ellos ... así como ciego. Úselos en todas partes, así que cuando los pisé 2 semanas antes de irme a México ... estaba desanimado. Los empaquetó y los envió a Reparación con una nota explicando la situación y pidiendo su devolución lo antes posible. Me quedé un poco desconcertado cuando llamé sobre ellos y obtuve el centro de llamadas en los EE. UU. Después de todo, soy canadiense y los envié al centro de reparación en Canadá. Después de 3 días de historias diferentes sobre su progreso por 4 personas diferentes, un joven del Centro de Llamadas de EE. UU. Me dio el número canadiense al que llamé y hablé con Jenny. Dulce dama. Arreglé mis anteojos básicamente reemplazando todo el marco, ¡¡por $ 12,60 !! - como cortesía del cliente. ¡Más importante aún, fueron enviados ese día y estaban sentados en mi puerta al siguiente! Guau. Eso es Servicio al Cliente. Muy apreciado. Gracias Jenny.
Vaya ... me pregunto qué tipo de gafas compraré la próxima vez .........;)

Excelente servicio, excelentes productos.
¡Tengo 6 pares!

Es mejor comprar las gafas de sol que tanto disfrutas en la tienda que las revende donde vives. Si estás emocionado de entrar y ver el lugar de donde vienen porque eres un fan, estarás muy decepcionado. No espere un buen servicio al cliente. No les podría importar menos tu entusiasmo

Simplemente las mejores gafas de sol con las mejores lentes del mercado. No es barato, pero la calidad y el servicio al cliente son de primera clase.

El mejor servicio jamás ... reparé los vasos en 15 minutos.

El personal siempre está dispuesto a ayudar y la selección es insuperable.

¡Reparé y reemplacé mis lentes de sol en el sitio en aproximadamente 30 minutos!

Ayudaron a reemplazar los lentes que estaban raspados. Muy útil

No puedo cantar suficientes elogios sobre el personal y el servicio de calidad que recibí, superaron mis expectativas MAHALO MAUI JIM y PERSONAL

¡Cuidan de sus clientes! Servicio al cliente bastante impresionante.

No espere un buen servicio al cliente de esta tienda en Maui. Y su precio aquí es mucho más caro que en cualquier otro lugar.

Este lugar es impresionante !!!! Si eres un fan de Maui Jim, lo he sido durante casi 2 décadas. Si Maui Jim lo hace actualmente, es en esta tienda. No confunda este lugar con el "distribuidor autorizado" en la calle principal. Este es el lugar legítimo y mucho mejor.

¡Gracias chicos! ¡Me ocupé de un rasguño que obtuve en 2 minutos cliente de por vida!

¡El mejor servicio! Extremadamente ocupado, pero vale la pena detenerse si necesita una reparación o un ajuste. Absolutamente sin preguntas, sí, lo haremos con mentalidad. Otros podrían aprender de esta ubicación.

Traje mis gafas de sol de Maui Jim para una reparación y las arreglaron en menos de 20 minutos. Están como nuevos otra vez. Gran servicio y muy agradable.

Esta es su tienda. Aquí es donde empezó todo en 1980. Solo venden aquí. Sin reparaciones. Ayer fuimos informados de ese hecho.

Si necesita reparar o reemplazar sus lentes, es una tarifa fija de $ 65.

Aquí hay de todo en cuanto a lo último y lo mejor de su línea.

Es un poco decepcionante en cuanto al diseño de la tienda. Tan discreto. Muy hawaiano. Dos paredes cortas forradas con gafas de sol. ¿Con espejos baratos que son tan pequeños que te hace preguntarte si les importa cómo se ven? ¿O cómo se sienten los clientes cuando usan su espejo? Mi amigo que compró un par de lentes de sol lo dijo amablemente. El espejo está "torcido". Para mí es extraño que una tienda de gafas de sol te dé una vista distorsionada de un espejo para usar mientras estás tratando de decidir si comprar o no. ¿Están apostando por sus increíbles lentes? Porque eso es todo lo que obtendrás aquí. El servicio al cliente es casi inexistente.

He estado aquí muchas veces y es hora de escribir lo que siento por este lugar. Casi siempre hay tres mujeres trabajando aquí y no les importan una mierda sus clientes. Son fríos y no muy hawaianos. O mejor aún, ni una sola bienvenida a su trabajo de bolas y cadenas (me parece a mí) porque con una mirada a tu reloj sabes que son las 3 de la tarde. Porque estas chicas saldrán de detrás de ese mostrador y no te hablarán en absoluto con la más mínima medida de contacto visual mientras cierran la tienda.

Entonces, el servicio al cliente aparentemente no es importante aquí. Las lentes siguen siendo geniales y para mí casi no tienen desafío.

Voy a volver? No estoy seguro. Las tres estrellas son principalmente para servicio al cliente. ¡Las lentes siguen siendo increíbles CINCO ESTRELLAS!

Personal amable capaz de responder preguntas y realizar reparaciones completas en el lugar en minutos

Excelente servicio al cliente. Dejé mis gafas de sol graduadas que compré hace 8 años, las afinaron, nuevas piezas nasales y me dieron una nueva funda y cartera gratis. Mientras esperaba, ¡le compré un par a mi esposa! ¡Amo a estos chicos!

¡La señorita Kai en su tienda principal era Awesome Mahalo nui loa!

Me encantan las gafas. Pero nuestro resort vendía exactamente el mismo par por $ 30 menos. Entonces no compramos aquí. Sin embargo, una gran tienda.

Muy decepcionado, acabo de comprar un par de anteojos por valor de más de $ 250, hace 8 meses. La lente se partió por la mitad. Se jactan de la garantía de 2 años, pero cuando es necesario usarlo. Te culpan a ti y te cobran los $ 60.00 estándar más impuestos.

El personal fue amable y las reparaciones se realizaron con una corta espera.

Gafas de sol impresionantes. ¡El mejor servicio y reparación gratuita de su Maui Jims!

¡Por supuesto que teníamos que conseguir un par de Maui en Maui! Nos encantan las gafas Maui Jim, ¡NINGUNO mejor! Compramos un par de lentes verdes nuevos y holt cow, ¡realmente increíble! ¡Vale cada centavo! ¡El equipo aquí fue increíble e increíblemente útil! La tienda está limpia y bien organizada y había mucha gente para manejar la multitud de personas allí. ¡Las damas fueron muy serviciales y ansiosas por asegurarse de que estuviéramos muy satisfechas con nuestra compra!

¡El mejor servicio al cliente con el que he tenido que lidiar!

¡Excelente servicio al cliente y tonos de súper calidad!

Fui hoy para ver un par de nuevos Maui Jims y Charity fue súper agradable y servicial. ¡Solicite Charity en la ubicación de Waine'e en Lahaina! ¡Ella es la mejor!

Las mejores gafas de sol de todos los tiempos. Entré para que me cambiaran los lentes por $ 60. Terminé con un par nuevo. Personal maravilloso.

Great people great store te ayuda a ver claramente ahora que las gafas de sol están aquí

Excelente servicio al cliente. Llevé vasos arreglados gratis en poco tiempo.

Servicio de primera clase, tuve que reparar mis confiables gafas de sol Maui Jim. Precio muy rápido y muy bueno $ 75 por dos lentes nuevos. Incluso me dejaron cambiar las lentes del lector por una de mayor potencia.
Me ahorré $ 250 en lentes nuevos, chicos de Malaho

Excelente servicio al cliente y el personal es muy servicial y amigable.

He tenido gafas de sol Maui Jim durante más de 20 años y son, con mucho, las mejores gafas de sol del mercado. Cuando tengo un problema con mis lentes de sol, puedo enviarlos a sus centros de reparación y ellos hacen un gran trabajo al arreglarlos e incluso enviarle el nombre del técnico y la información de contacto si tiene alguna pregunta. La ubicación de Maui fue un buen envío, ya que la última vez que estuve aquí pude entrar y en 20 minutos devolví mis anteojos ... Los traje con lentes rayados y los reemplazaron por unos nuevos y me cobraron un tarifa mínima ... fue como obtener un par nuevo con un 80% de descuento ... tanto mi esposa como yo nunca volveremos a comprar otra marca.

Entonces, en primer lugar, esta revisión sería de 10 estrellas si solo estuviera revisando las gafas de sol, no hace falta decir que esta revisión es sobre el servicio al cliente y los empleados de la oficina principal que experimentamos hoy. Nunca escribo críticas, pero aquí estoy, la única razón es que sentimos mucho acerca de cómo nos sentimos cuando estábamos en Maui Jim's en Lahaina hoy. Si bien las chicas se apresuraron a atender nuestras solicitudes de reparación, el aire de hostilidad fue bastante denso. No sentimos que les importara nada de lo que teníamos que decir, los cumplidos sobre Maui Jim salían de nuestras bocas, hemos sido clientes leales durante más de 16 años.
Las primeras impresiones son tan importantes que sentimos como si estuviéramos interrumpiendo algo o quizás fuéramos un inconveniente o una plaga de la que te gustaría deshacerte rápidamente. Mientras probaba nuevos estilos, no recibimos comentarios ni ayuda, tuvimos que preguntar precios y obtuvimos respuestas breves y rápidas sin un solo tono de amabilidad. Me interesa el servicio al cliente y hacer que las personas se sientan bienvenidas, nunca en mi vida me gustaría que alguien se sintiera sin importancia para mi negocio. Maui Jim es una marca enorme y los empleados de recepción no representan bien la marca en absoluto.
Estoy decepcionado de estar escribiendo esta reseña, espero encontrar un mejor ambiente la próxima vez que visite.
Mi visita fue hoy 2 de mayo de 2017

Excelente servicio al cliente, fui a comprar algunas piezas de repuesto, salió con un par nuevo sin cargo. Gracias Maui Jim, chicos, rockean !!

Tengo alrededor de 4 pares de gafas de sol Maui Jim, compré 2 más el otro día en una publicación de Facebook, no creo que estas gafas sean auténticas, mi cuenta de PayPal muestra que una empresa asiática ¿es esto real?

Estuve en la tienda el 22 de marzo para reemplazar algunas lentes rayadas. Servido por un joven
pequeña dama asiática que era extremadamente grosera y no estaba hecha para trabajar en el comercio minorista. No recomiende comprar allí si aprecia un buen servicio al cliente. Definitivamente no es el Aloha que esperas. Ella está haciendo una falta a la tienda. ¡Mi quinto par de Maui Jim, definitivamente no volverá a comprar allí!

Muy bien, limpiaron mis vasos. Sin embargo, no reemplazarían mis lentes claramente defectuosos y por eso no puedo dar un total de 5 estrellas. Quiero decir, vamos gente, las gafas están garantizadas de por vida. Al menos eso dicen. No, en mi caso no compraré más Maui Jim s.

Rompió el puente de la nariz en mis gafas. Se detuvo y lo arregló en 5 minutos / sin cargo. ¡Increíble! Pero ... el estacionamiento es una PESADILLA. Haz que alguien te deje y te recoja ... fácil de hacer un bucle

Vea el mundo a través de la mejor calidad y regrese para obtener el servicio aloha.

Si te encantan las buenas gafas de sol, visita obligada. Si tienes armazones dañados ... te dan un par nuevo por $ 80. Si tiene lentes rayados, obtiene un par nuevo por $ 75. Si sus anteojos están dañados y son viejos (ya no los fabrican), obtendrá un par nuevo por los precios anteriores. Horas limitadas y espacios de estacionamiento muy pequeños son los únicos aspectos negativos

Fui a Maui Jim para reparar mis lentes de sol. Había querido ver la tienda en persona durante algunos años y estaba emocionado de ir. Esperaba mucho más de lo que ofrecía la tienda, pero está bien. Pagué $ 75 por la reparación y me dijeron que regresara o esperara 10 minutos mientras realizaban la reparación. Estoy seguro de que reemplazaron todo el par de gafas de sol ya que habían desaparecido algunos arañazos en el marco.

Ya terminé de darle a Maui Jim mi dinero duramente ganado. Cuando paga mucho dinero por algo, merece un servicio al cliente impecable, ¿verdad? Personalmente, me tomé un tiempo para ir a la tienda para que mi problema de garantía se resolviera personalmente, sin que me dijeran que llamara a un número 800 para obtener ayuda. La calidad ha disminuido y claramente su servicio al cliente también lo ha hecho. Adiós Maui Jim, paso a tu competencia.

Arreglé mis lentes sin cargo, ¡los de Maui Jim son los mejores!

"Maui Jims tiene una gran cantidad de gafas de sol con estilo entre las que puede elegir"

Excelente selección de gafas de sol y servicio al cliente insuperable

Un gran lugar para reparar las gafas de sol de Maui Jim

Ok, voy a esta tienda y compro en Waine e Street cada vez que visito Maui todos los años. No hace falta decir que tengo más de un par de gafas de sol Maui Jim. Disfruto especialmente de las gafas de edición especial Hawaii. El pasado mes de mayo compré un nuevo par de PEAHI QUE SON FANTÁSTICOS. cuando regresé al continente, la cremallera de la caja de vidrio se había abierto y no se cerraba. Le envié un correo electrónico al servicio de asistencia de Maui Jim y recibí un correo electrónico de Abbey S, quien dijo que debido a su suministro limitado de estuches de edición especial, todo lo que podía enviar era un estuche estándar. Respondí a su correo electrónico que, aunque decepcionado, estaba bien con un estuche rígido estándar. Abbey respondió que comprobaría otras tiendas y se pondría en contacto conmigo. Todo eso fue en un espacio de 24 horas; bueno, hoy, 24 horas después, recibí un nuevo estuche de edición limitada que encontró en una tienda en Oahu.

Excelentes vasos y excelente servicio al cliente: gracias Abbey

Jon Kirk Mukri
Comandante, USN (retirado)

Hace un par de meses compré un par de gafas de sol en la oficina corporativa de Maui Jims en Lahaina. El mismo estilo que he estado usando durante casi 20 años. Hace unas semanas noté que un brazo se dobla cada vez que me pongo las gafas de sol. Este par tiene brazos con bisagras y el metal parece ser tan suave que la montura se dobla antes de que se abra la bisagra. Como dije, he tenido muchas de las mismas gafas de sol antes. Los he aplastado y doblado de nuevo en forma un montón de veces y estaban bien. He pagado los reemplazos cuando me equivoco y pago los lentes de reemplazo cuando los dañé. Este par tenía solo unas semanas y el metal parecía tan blando (obviamente defectuoso) que quería recuperarlo antes de que se rompiera y solo dicen que lo rompí.
Entré hoy y le expliqué mi situación hoy la señorita, se quitó las gafas de sol y regresó menos de un minuto después ... Dijo que el metal estaba debilitado porque lo había estado doblando ... Fue ABUSO en mi parte y NO cubierta. Me sorprendió que no aceptaran la garantía de un producto que había recibido de ELLOS solo unas semanas antes. Estoy en shock ... después de más de 20 años de servicio fiel y lo que sentí FUE un excelente servicio al cliente, llegamos a un niño que me dijo que rompí mis gafas de sol defectuosas de $ 250 jugando con él. ¡He terminado con los caros Maui Jims!

Contácteme en IG en público como si le importara, luego nunca responda a mi correo electrónico que me pidió que enviara. Big Corp solo se preocupa por las ganancias de sus productos de China. No malgastes tu dinero en Maui Jims !!!!!!

Pasé de vacaciones para arreglarme las gafas de sol y recibí un gran servicio. Siempre he sido feliz con el centro de servicio en Maui. ¡Amo mis lentes!

Aparecí en 259 y la señora me cerró la puerta con llave y me dijo que había otros lugares en la ciudad después de viajar 1690 millas. ¡Habla de servicio al cliente!

Llegué 10 minutos antes del cierre y ya tenía todos los gabinetes cubiertos, dijimos que cerramos a las 3. ¡Exactamente son 2:50 no 3! Muy mal servicio al cliente, no volveré.

No puedo decir más que los cientos anteriores. Estas son mis gafas de sol favoritas. ¡Creo que tengo 4 pares!

Entré y le expliqué los problemas a Charity y en aproximadamente 30 minutos. Las gafas de sol se repararon sin cargo

Grandes gafas de sol. Servicio asombroso. Si solo compras un par de gafas de sol de calidad en tu vida, deberían ser de Maui Jim.

He sido cliente de Maui Jims durante 8 años.
Trabajo como capitán de un barco de alquiler y siempre he disfrutado de la calidad de las lentes.
Sin embargo, en mis últimas 2 compras durante los últimos 2 años, he descubierto que la calidad y durabilidad de los cuadros han disminuido.
Repararán tus cortinas por $ 75
Pero después de reparar los mismos anteojos 3 veces en 1 año y dos veces para mi otro par. Recomiendo a los clientes potenciales que busquen sus gafas en otro lugar, a menos que les guste tirar dinero.
Dispara

¡Este lugar es impresionante!

¡La meca de las gafas de sol!

El servicio al cliente fue maravilloso y el servicio en un par de anteojos fue muy rápido y profesional.

¡Solo tengo gafas de sol Maui Jim!

La selección más grande de la isla o de cualquier otro lugar.

El personal es increíble y muy útil. Honestamente pensé que tendrían una selección más grande.

Llegó para que le cambiaran las lentes de un modelo antiguo. Se le informó que ya no tenían los lentes en stick y se les ofreció un nuevo par de gafas de sol por el mismo precio que el reemplazo de los lentes. ¡Esto es lo que yo llamo servicio al cliente!

Super amigable. Obtuve lentes nuevos y reemplazaron los marcos gratis. Estaban ocupados, pero solo les tomó 15 minutos. ¡Amo esta compañía!

Fueron muy amables y serviciales aquí. La tienda estaba llena y la fila era larga y amada lentamente, pero tienen una gran selección. Los mismos precios que la cabaña de gafas de sol, etc.

Tenían las piezas que necesitábamos y pudieron reparar mis gafas de sol en una hora. Excelente servicio al cliente además de eso.

Más allá del servicio al cliente: Ho'okipa. No soy de los que publican reseñas, pero soy de los que van a una tienda * principalmente * sabiendo * exactamente * lo que quiero, pero solo * principalmente * ... Tenía un par de Maui Jim's por como ... 8 ¿años? antes de romperlos y rayarlos, y fui a repararlos y / o conseguir un par nuevo como regalo de cumpleaños para mí. Incluso con COVID, la tienda estaba completamente organizada y el personal fue MUCHO más que servicial. Como rara vez obtengo gafas de sol nuevas, pasé una cantidad excesiva de tiempo probándome un par tras otro (que luego tuvieron que limpiar) y casi todos los miembros del personal me ayudaron, incluido alguien en el estacionamiento que resultó ser el marido de un diseñador de marcos, LOL! Salí con un par que me encanta, y con un servicio al cliente increíble para mi antiguo par también. No hace falta decir que ese tipo de experiencia es lo que hace que uno sea un cliente de por vida ... sin mencionar que los lentes son simplemente inmejorables. (En mi humilde opinión) Mahalo nui loa MJ!