Jennifer Garcia

Repaso de Maui Jim

Realmente me encantan sus gafas, pero estoy TAN DE...

Realmente me encantan sus gafas, pero estoy TAN DECEPCIONADO con su servicio al cliente. Después de años de ser un "leal" a MJ, tengo un par que debe enviarse a reparar cada año (no es un gran problema) pero obtuve mi primer par que simplemente no es cómodo. Lo compré en una oficina óptica y MJ no cambiará, reparará ni cambiará, ni siquiera me dará un crédito en su tienda en línea por algo que pueda usar. Hablé con 2 representantes de correo electrónico, 1 representante telefónico y 1 gerente y todos lo lamentan, pero tengo que tener un par de anteojos de $ 300 aquí y pudrirse ya que no puedo usarlos Eso es ridículo.

¿Seguiré comprando MJ? Sí, porque sus lentes son superiores, pero sé que su servicio al cliente no es óptimo, así que tendré cuidado con lo que compro.

Traducido