Marriott International - Renaissance New York Revisar

"Perfección de la excelencia en el servicio al huésped"
En pocas palabras, el título ofrece mi sincera y agradecida impresión de este maravilloso hotel. Me hicieron sentir bienvenido y valorado desde el momento en que entré en el nivel del suelo, y eso fue solo con Seguridad. Se proporcionaron instrucciones claras para mi check-in (ubicado en el piso 6) y ahí es donde encontré aún más excelencia. Aunque llegué antes de lo solicitado a través de la aplicación, me informaron que mi habitación ya estaba disponible, me agradecieron por ser miembro Elite, proporcionaron información sobre alimentos / bebidas, sugirieron que los contactara con cualquier pregunta y luego "déjame acompañarte el ascensor ", todo con una sonrisa. Son estas pequeñas cosas (que no les cuestan un centavo) lo que hace que esa primera impresión sea MUY positiva.
Todo en mi habitación asignada (piso 35) estaba en perfecto estado de funcionamiento. Otro crítico comentó que esta propiedad se sentía un poco como una boutique (debido al número mínimo de habitaciones en cada piso) y ahora lo entiendo totalmente. Los pasillos, como mi habitación, estaban muy limpios. Disfruté de la vista del horizonte de la ciudad desde mi habitación, y admitiré que incluso en los pisos altos es posible escuchar alguna actividad de sirenas durante el día / noche, pero lo esperaba totalmente considerando dónde me estaba quedando dentro de la ciudad. No era muy ruidoso y no causó ningún problema durante mi corta estancia. Los artículos de tocador Aveda que proporcionan son algunos de los mejores en cualquier propiedad de Marriott. La ducha está diseñada sin un 'labio' que evita cualquier peligro de tropiezo, y funciona totalmente. Pensé que la tumbona no se usaría, pero estaba equivocado. Una gran adición en la ventana para una visualización relajada.
Los ascensores, como muchas cosas en este hotel, utilizan una tecnología digital inteligente para acceder a su habitación. Ingrese la información de piso deseada, toque su llave / dispositivo y listo, ya está en camino. . . y bastante rápido, podría agregar. Al igual que muchos hoteles, el servicio de comidas interno está cerrado actualmente debido a los continuos desafíos de los viajes, pero ofrecen numerosas alternativas y, bueno, estás en Nueva York, donde hay muchas opciones a un corto paseo. Me avisaron de esto antes de la llegada, así que no hay sorpresa ni decepción.
Está muy cerca del centro principal de NY Penn Station (así como de varios puntos de acceso a la calle) y también del nuevo Moynihan Train Hall. Incluso si no lo necesita, visite el salón, que es magnífico. También está muy cerca del enorme Macy's Herald Square y del Empire State Building. Con cualquier lugar de vacaciones, debe usar el sentido común cuando esté fuera de casa. y puedo decir que me sentí bastante seguro en la mayor parte de esta área. La ubicación de la seguridad en ese nivel inferior también parece garantizar una gran seguridad mientras se encuentra en el hotel.
No necesité visitar la recepción durante mi breve estadía, pero además de hacer el check-out móvil, pasé a entregar mi tarjeta y dar las gracias antes de partir. Antes de que pudiera decir mucho, me refirieron por mi nombre y me aseguraron de que hubiera disfrutado de mi experiencia. Una vez más, esas pequeñas cosas causan una impresión final perfecta. Espero hacer de este mi hotel favorito en Nueva York para cualquier viaje futuro. Normalmente prefiero probar una ubicación diferente en cada llegada, pero realmente fueron así de impresionantes. "Si no está roto, no lo arregles" ¿verdad? MUY fácil de recomendar Renaissance Midtown a otros. Espero que tu experiencia sea tan maravillosa como la mía. Otro gran GRACIAS a todo el equipo.
[advertencia: trabajo para una gran empresa de hostelería que ofrece una de las mejores capacitaciones en servicio al huésped de la industria y puede ser bastante exigente]

¡Es el hotel más opulento del mundo! Era un entorno impecable y reluciente. Es apropiado para reuniones grandes y pequeñas. Ha sido un gran lugar para recuperarme. Lo hemos pasado bien hasta ahora. Necesitará un mirador decente para ver toda el área. ¡Hiciste un trabajo excepcional!

¡No hay cajones para desempacar! Me gusta organizarme cuando viajo, en lugar de sacar cosas de la maleta cada vez que necesito algo. Sí, hay armario, pero las perchas son limitadas y no todo se puede colgar. Habría conseguido 5 estrellas. Muy limpio, el personal fue muy amable y profesional.

La ubicación del hotel es realmente buena. Viajar al trabajo e incluso hacer turismo fue muy cómodo.
Me dieron una habitación en el piso 31, con una gran vista. La habitación estaba extremadamente limpia y bien ambientada. Me alojé allí por 8 días y el servicio de limpieza siempre fue genial.
Un agradecimiento especial a Thomas, quien se aseguró de que obtuviera la mejor habitación y se aseguró de que tuviera toda la información requerida. El personal de la recepción del primer piso es excelente y cortés.
Sería mi primera opción cuando esté en Nueva York, la próxima vez.

Hotel asombroso. Muy limpio y un poco de alta tecnología. Encontrarás si te quedas aquí. Personal profesional. Conectado con todo, incluido el metro o buenos hoteles o compras. Valor por su dinero. También cuentan con servicio de mayordomo a la habitación, comida muy cuidada y fresca. Debo quedarme aquí

Solo quiero agradecer a Thomas, quien fue tan agradable y amigable al llegar. El comportamiento de Thomas almeja y el excepcional servicio al cliente fueron muy apreciados. Me he alojado en muchos Marriott y este supera con creces los estándares de servicio al cliente. Definitivamente recomendaré este establecimiento y continuaré reservando estadías aquí siempre que el servicio al cliente sea tan consistente como lo fue Thomas. Muchas gracias por hacer que mi estancia de fin de semana en Nueva York sea tan agradable y maravillosa. Además, la habitación y la vista eran geniales.

-Milyn C.
Confirmación # 99611601

Mi hijo y yo fuimos a Nueva York el fin de semana. Reservé el hotel aquí, pero la habitación no estaba lista. Caminamos durante una hora y regresamos a la hora que el caballero dijo que estaría listo. Cuando me acerqué al escritorio, el mismo caballero me dijo que la habitación aún no estaba lista. A la izquierda del caballero estaba un SUPERHÉROE llamado Thomas (no pude obtener su apellido) interrumpió la conversación y me brindó el mejor servicio al cliente que he recibido. Me he alojado en hoteles de todo el mundo, pero nunca he conocido a alguien como Thomas. NUNCA JAMÁS. El hotel es asombroso. Recomiendo este hotel ... asegúrate de preguntar por Thomas. ¡Excelente servicio al cliente! ¡Un superhéroe llamado Thomas!

Qué maravilloso hotel nuevo que encontré en Nueva York. Como viajo al menos una vez al mes a Nueva York, estoy agradecido por encontrar esta joya. Estaba excepcionalmente limpio y proporcionaba comodidad. La cama era extremadamente cómoda (king), el baño era espacioso y tenía una gran presión de agua. Se ofreció Netflix, así como muchos otros canales, incluidos Showtime y HBO. La única queja que tengo es que faltaba el menú del servicio de habitaciones en cuanto a opciones.

Un gran hotel, la habitación era muy bonita, ordenada y con vistas de Nueva York (las fotos), personal amable y servicial. Gracias. 5

¡Me encantó este lugar! Mi novio y yo estuvimos un fin de semana largo y lo pasamos muy bien. Las habitaciones son modernas y súper limpias, y la ducha es increíble. El hotel en sí está muy bien decorado y ubicado en una excelente zona. Espero quedarme aquí nuevamente una vez que COVID mejore un poco para que podamos disfrutar del restaurante, el área del lobby / bar y el patio al aire libre. ¡Definitivamente lo recomiendo!