Marriott Courtyard and Residence Inn Downtown Austin Convention Center Revisar

Ubicación perfecta para aventurarse por el centro de Austin. El desayuno es mejor que el de otras posadas residenciales en las que me he alojado.

La increíble experiencia del personal y el servicio al cliente es la mejor que he tenido.

Horario estelar Austin, no tienes que buscar muy lejos para financiar un hogar lejos del hogar mientras disfrutas de la gran belleza de Austin

Parece que las habitaciones se han actualizado un poco últimamente. Las camas son firmes y muy cómodas. Las sábanas y las toallas eran nuevas. El personal fue atento y amable. Wi-Fi gratis. El estacionamiento es caro y un dolor, pero la ubicación es excelente

Me alojé aquí para una reunión de empresa. Gran servicio, el desayuno de cortesía es excelente, habitaciones grandes, espaciosas y limpias. El único inconveniente fue que el agua tenía un olor muy extraño, pero no fue una gran distracción y el hotel repartió botellas de agua gratis.

Era un hotel muy bonito para el precio. No es el mejor hotel de Austin, pero es fantástico por el precio. Lo único extraño fue un interruptor de luz en el armario que apagó el aire acondicionado.

Convenientemente ubicado, habitaciones cómodas, personal amable.

Hermosa habitación y vista. No puedo superarlo. Cerca del centro de convenciones, pero hay que pasar por una zona interesante. Coge un scooter o un lyft si no es valiente. Caminé sin problemas pero vengo de una gran ciudad para que las personas sin hogar no me asusten

La habitación era estupenda, pero desafortunadamente el personal de recepción tiene mucho trabajo que hacer. Tenga cuidado con lo que le cobran a su tarjeta de crédito como "gastos imprevistos". Además, las cosas básicas, como conseguir el cambio, eran una tarea ardua. Hay cosas que como consumidor no deberíamos tener que pedir.

Realmente un gran hotel en el que alojarse. El servicio al cliente es excepcional. Tienen las mejores instalaciones de entrenamiento de hotel en las que he estado. Buena ubicación. ¡El único problema es que el agua de la ciudad huele a gato mojado!

Mike, el conserje al aire libre; es genial. Muy amable, paciente y conocedor.

No se pudo revisar porque regalaron mi habitación. Pero el gerente fue agradable y me reservaron en otro hotel.

Personal maravilloso, desayuno excelente, habitación espaciosa y limpia. Nos quedamos impresionados y pensamos volver!

Realmente agradable Residence Inn en el centro de Austin a pasos de todos los restaurantes y bares con música en vivo. El lugar está realmente en el desayuno de alta gama es realmente bueno también más que el típico Residence Inn. En general tuve una experiencia increíble

Excelente ubicación a dos cuadras de la calle 6th donde está toda la vida nocturna.
Puedes caminar a todo desde el hotel.
Cómoda cama, sábanas y almohadas. Deletreé jugo en la cama, alguien levantado con sábanas nuevas no menos de 5 minutos.
la piscina es una piscina interior y muy pequeña,

Aquí para una reunión de negocios de varios días. El personal era muy amable, la habitación era estupenda, el desayuno caliente gratuito era muy bueno.

Grandes habitaciones! Papel higiénico no tan bueno.

Habitación muy limpia, personal amable del hotel, personal amable del bar.

No puedo decir lo suficiente sobre lo fantástico que era este hotel. El personal fue constantemente acogedor y amable, ofreció bocadillos y agua y todo lo posible para que la estadía fuera excelente. Esta fue una pequeña parte del servicio al cliente de Disney en el medio de Austin.

¡Gran trabajo!

Este hotel todavía está siendo renovado pero están haciendo un gran trabajo. La ubicación es conveniente para las áreas del centro y lugares para comer. El gimnasio es enorme con muchas máquinas y pesas libres. El desayuno que ofrecen es muy bueno en comparación con otras propiedades Residence. El personal es amable y servicial. Un gran lugar para alojarse cerca de la región capital de Austin.

Fantástico servicio al cliente y hotel super limpio. El desayuno de cortesía es fresco, delicioso y tiene una gran variedad para todos. Definitivamente tienen la fruta más fresca.

Bonitas habitaciones, pero no mi favorito RI. Escatiman en algunas de las ventajas habituales de Residence Inn. Sin embargo, el personal de recepción es muy amable y servicial. Buena ubicación.

Gran experiencia, mejoraron nuestra habitación a una suite de 2 dormitorios sin cargo adicional. El personal era servicial y amable.

Bonito hotel en una buena ubicación. Habitación espaciosa y gimnasio decente.

No me quedé allí, solo visité para cuidar a los niños de algunos huéspedes y recuerdo que todo el personal fue agradable y servicial. Aunque el servicio de aparcacoches tardó un poco

Cuando me registré, mi habitación no estaba lista. Llegué temprano, así que lo esperaba. Me dijeron que estaría listo antes de las 4 de la tarde. Me registré de nuevo y todavía nada. Tenía un evento a las 6 para el que necesitaba prepararme y tuve que cambiarme para el evento en el baño en el vestíbulo porque mi habitación aún no estaba disponible a las 5:30 pm. Me dijeron que llamarían cuando estuviera disponible. Nunca recibí una llamada y cuando finalmente regresé al hotel alrededor de las 10 pm, me dieron la llave de la habitación. Caminé hasta la habitación y descubrí que la puerta se había dejado abierta con la cerradura de seguridad. Regresé a la recepción para preguntar, pensando que tal vez me habían dado la habitación equivocada. Seguridad tuvo que ir a verificar y me informó que el servicio de limpieza hace esto para que el supervisor revise. Lo acababan de dejar abierto. Estaba nerviosa porque viajaba sola, así que me aseguré de que todo estuviera bien antes de encerrarme. Mi esposo y yo hemos estado haciendo un esfuerzo por reservar marroitts solo desde que nos hicimos miembros, pero esta experiencia me ha agriado. Tal vez sea un buen hotel cuando no están ocupados, pero me molestó mucho y no disfruté mucho de mi estancia.

Tarifa típica de Residence Inn. Buen precio para la zona y ubicación conveniente para el centro de convenciones y el centro de Austin. Personal amable y hotel limpio. ¡Buen partido por el dinero!

Bonitas habitaciones. Ropa de cama limpia. Callado y pacífico. Hice mucho trabajo.

Personal limpio y excelente, sin embargo, necesitan sonreír un poco más.

Hubo una gran cantidad de ruido de construcción todo el tiempo que estuvimos allí. No era posible tomar una siesta durante el día o relajarse en absoluto con todo el martilleo justo encima de nuestras cabezas. Cuando hablamos con la recepción, simplemente dijeron que había obras y que no se podía hacer mucho al respecto. Fue bastante malo.

Además, hubo una falta de comunicación que llevó a una de las amas de llaves a decirnos que teníamos que hacer el pago y salir en ese momento porque nuestra reserva había terminado. Tuve que regresar corriendo de la convención para resolver lo que terminó siendo una tontería. Aún así, es realmente muy molesto tener que lidiar cuando esperas que sea una experiencia sin fricciones.

Al final, el personal fue muy acogedor y maravilloso. La experiencia se arruinó por una serie de confusiones potencialmente evitables y construcciones realmente ruidosas. Oh sí, buen desayuno.

Habitaciones limpias, desayuno maravilloso y una excelente ubicación para el centro de convenciones.

La habitación estaba limpia y espaciosa. El desayuno buffet de cortesía era increíble. El aparcamiento está muy lleno pero conseguimos un lugar. Solicite un piso alto si quiere una oportunidad de ver, cualquier cosa por encima de 6 debería ser suficiente. Todas las habitaciones están cerca del ascensor, por lo que también podrían hacerlo. El Internet inalámbrico gratuito tenía buena señal en la habitación y 2-3 Mbps, y el Internet por cable no funcionaba. Los baños son normales, nada lujoso, pero la cocina estaba muy bien. Ropa de cama limpia. Definitivamente disfrutamos de nuestra estancia y ubicación.

Las habitaciones son geniales y el personal es muy amable.

Qué buen momento en el Residence Inn. Me sentí como si estuviera en casa. Bonita piscina y gimnasio. El jacuzzi estaba un poco demasiado caliente y no había forma de ajustar la temperatura. El servicio en general fue excelente.

El personal fue excelente y actuó rápido en respuesta a mis solicitudes. Recomendaría alojarse aquí.

Bonitas habitaciones, excelente ubicación, desayuno gratis, ¡genial!

Mi esposa y yo nos alojamos allí para celebrar nuestro tercer aniversario el domingo por la noche. Cuando regresamos a casa hoy, noté que el cargo en mi tarjeta de crédito era más de lo que esperaba. Llamé y hablé con Matt y él solucionó el problema y fue muy amable y comprensivo. Volveremos en el futuro.

Buena bienvenida, bonita habitación y excelente desayuno gratuito. (¡Todavía tengo que probar la piscina!)

La ubicación es perfecta, a solo unos pasos de 6th Street. El servicio es muy bueno, la recepcionista nos atendió muy bien. Las habitaciones son muy buenas.

el mejor desayuno que he tenido en un hotel en Austin

habitaciones limpias, agradables, excelente personal, wifi decente, excelente ubicación; lo único negativo es que, aunque los televisores tienen múltiples entradas (por ejemplo, HDMI), a partir del 18/11 no permitían el cambio, así que olvídese de usar su dispositivo FireTV, etc. .

Todo el personal fue muy amable y servicial. ¡Limpio, ordenado y seguro! Tarjeta de acceso para usar el ascensor, wifi gratis y desayuno y sostuve mi bolso con una sonrisa sin cargo. ¡Gran ventaja de Starbucks en el vestíbulo! ¡La habitación era genial! ¡Definitivamente me volveré a quedar aquí!

Mal servicio, me quedé una noche para el taller de la empresa, el asistente dice que cuesta 42,00 por noche para el estacionamiento resulta que son 45 y algo de cambio y luego cobran 20,00 por reserva de habitación más otros 50,00 sin explicación de por qué cobran extra , así que le pregunto por qué cobraron 120.00 cuando me iban a cobrar 45 y algo de cambio por el estacionamiento, realmente. Este es el peor trato. Llame a su banco, dicen. Bueno, estoy viendo las transacciones en mi tarjeta y se cargan 3 veces ...

Alojarme aquí fue una de las peores experiencias que he tenido hasta ahora y probablemente no vuelva a probar Marriott a menos que no haya otras opciones. Si no fuera por su buen desayuno y el registro de bienvenida para mi llegada tardía, los clasificaría con una estrella.
La primera noche, el calentador no funcionaba y hacía mucho frío y salía aire frío por el respiradero mientras yo ponía la temperatura en 82. Me enfrió esa noche. Al día siguiente, me detuve en recepción y les dije que lo arreglaran, pero uno de los empleados (un tipo de cabello oscuro y barba) me dijo que abriera una llave en el armario. Hice eso, pero simplemente apagó el calentador. Regresé nuevamente por la tarde y les pedí que lo arreglaran y finalmente enviaron a alguien para que lo arreglaran.
En el segundo día, necesité servicio de tintorería y puse mi ropa en sus bolsas y la colgué afuera en la manija de la puerta de mi habitación a las 8:30 a.m. En el papel adjunto a la bolsa de la tintorería dice: ponga su ropa antes de las 9 AM y la entrega el mismo día. Pasé por la recepción por la noche alrededor de las 7 de la tarde y les pregunté si mi ropa estaba lista. Revisaron la trastienda y me dijeron que, lamentablemente, aún no están listos, pero que los llevaremos mañana a las 8 am. No las trajeron hasta mañana por la noche y tuve que planchar una de mis camisas sucias para mi reunión matutina en la conferencia. Gasté 50 dólares en limpieza en seco por nada.
Al tercer día, tuve un dolor de cabeza muy fuerte durante la conferencia en Hilton y regresé a mi habitación para tomar una siesta rápida. Unos segundos después de que cerré los ojos, un tipo loco literalmente saltó sobre las ventanas de mi habitación y me despertó con un dolor de cabeza aún peor. Ese tipo colgado de una cuerda estaba limpiando los vasos desde fuera.
El último día cuando estaba revisando el mismo chico con barba no me preguntó cómo fue mi estadía o si necesito el recibo. Muy descortés y poco profesional. Mi estadía de 3 noches me costó $ 1500, lo que no valió ni un centavo.

Excelente ubicación para todas las atracciones en el centro ... muy cerca del centro de convenciones.

La habitación y el servicio era genial. Me he alojado aquí dos veces y continuaré quedándome aquí mientras esté en la ciudad para asistir a convenciones justo al otro lado de la calle.

El servicio era malo ... Cuando llegamos allí, no pudieron encontrar nuestra reserva, esperaron casi 1 hora para conseguir una habitación ... También cometieron muchos errores con las transacciones al final, así que estuvimos allí por otro buen rato tratando de resolver los problemas ... El aparcacoches tardó una eternidad en traernos nuestro coche cuando nos íbamos, esperamos casi 25 minutos para que nos trajeran el coche ... Honestamente, no volvería a este hotel, tienen muy mal Servicio...

Los ruidos de baja frecuencia me mantuvieron despierto. Creo que mi habitación estaba acabada de maquinaria

Habitaciones muy bien equipadas, personal extremadamente amable

Qué decepción esta ronda. Me alojé aquí hace un año y pensé que era un regalo del cielo después de haber estado en la ESA durante 2 meses. Regresé este año después de haber pasado 6 semanas en el Domain Residence Inn. Las comodidades son mucho menos, el servicio al cliente definitivamente es deficiente. Aunque el personal es amable, sospecho que no son muy serviciales debido a las limitaciones de propiedad. Parece que sigo recibiendo una recepcionista que aparentemente ha sido capacitada para decir "Realmente no sé que esta es mi primera semana" como una respuesta aceptable a cualquier pregunta que pueda tener sin siquiera sugerir que podría preguntar a más personal titular de la respuesta que solicita. Por favor, no cuente con las mismas comodidades que otros Residence Inns, incluso hasta los artículos de tocador o el triturador de basura.

Buena ubicación. Habitaciones limpias y frescas bien equipadas, buen precio para un hotel del centro. Desayuno decente incluido. Asegure los ascensores. El estacionamiento cubierto es un poco caro, pero ciertamente no es una barbaridad. Personal muy agradable y conocedor.

Todo está bien, pero en general se siente escaso. Faltan muchas de las pequeñas cosas como agua en el gimnasio. En general, las habitaciones son grandes y bastante bonitas.

Muy limpio. Todo el personal muy útil. Increíble estancia!

La habitación, el personal y el hotel eran excelentes, y no podría pedir más.

Excelente ubicación, desayuno gratis, personal amable

Habitación muy bonita, ubicación conveniente para caminar gran parte del centro

Habiendo asistido a Austin para varios eventos a lo largo de los años y siempre alojado en el Hilton (Downtown), esta vez me asignaron al Courtyard Marriott y debo decir que fue una gran estadía en un hotel y definitivamente mi hotel de elección para futuros viajes a Austin. . [salto de párrafo]

La habitación está equipada con nevera y microondas (la nevera fue muy útil para mí). ¡El baño tenía loción y champú / acondicionador Paul Mitchell! (Eso es material de alta gama para aquellos que no conocen mejor). Las camas son cómodas y el personal del hotel fue bastante profesional. [salto de párrafo]

Una cosa extraña para mí fue en realidad la distribución de la habitación. Entraste, pasaste por el baño y luego viste la cama contra la pared del baño en lugar de en el centro de la habitación, que es lo que la mayoría esperaría. Había un sofá en el otro extremo de la habitación, y al principio me sorprendió la evidente inversión de los muebles. Esperaría que el sofá estuviera contra la pared y que la cama estuviera donde estaba el sofá. Detalle menor, pero me pareció muy diferente. De hecho, otra cosa extraña fue que no hay cajas fuertes en la habitación. Si tiene objetos de valor, déjelos abajo en el escritorio. No aproveché eso, así que no sé dónde pondrían los objetos de valor. [salto de párrafo]

No tuve problemas de ruido, pero siempre llevo un par de tapones para los oídos. De hecho, me colocaron un par en mi cama el primer día completo que estuve fuera de casa. Movimiento inteligente, ya que veo algunas reseñas aquí (¡incluso de personas que conozco!) Que tuvieron quejas por ruido. Sin juego de palabras, pero supongo que el equipo de Marriott está escuchando. [salto de párrafo]

Odio ir a hoteles que tienen cortinas horribles y una luz que se cuela en tu habitación al amanecer. Las cortinas de la habitación eran excelentes e hicieron un trabajo increíble bloqueando la luz. [salto de párrafo]

Estuve allí durante el cambio de horario de verano, y nos hicieron la cortesía de deslizar una nota debajo de nuestra puerta el sábado por la noche para decirnos que avanzáramos. [salto de párrafo]

Me gustó que hubiera mantas extra cómodas (en una funda protectora) en el armario si querías más calor. [salto de párrafo]

También me encanta la comodidad de tener un Starbucks en la planta baja. [salto de párrafo]

Me sentí bien porque la seguridad estaba fuera de servicio después de la medianoche, asegurándose de que solo los titulares de llaves pudieran ingresar al edificio. [salto de párrafo]

Finalmente, y quizás lo más importante, AMO completamente el centro de negocios en el lobby del hotel; Fue maravilloso poder imprimir documentos durante mi estadía. [salto de párrafo]

Más allá de mis elogios del lugar, al final de mi estadía, dejé la habitación para hacer el check out para que pudiera ser entregada inmediatamente al siguiente huésped debido a estar en el hotel durante la temporada más concurrida del año. Y le dio la vuelta. Dejé un cargador de batería de teléfono de repuesto enchufado en mi habitación de hotel (mientras que mi equipaje real estaba en el área de almacenamiento del Courtyard, por lo que no había abandonado oficialmente los alrededores) y no pudieron ubicarlo apenas cinco horas después de que me registré. Le preguntaron al servicio de limpieza quién negó haberlo visto, y la nueva invitada ya estaba en la habitación para entonces, ella tampoco lo había visto. Obviamente, alguien está mintiendo y, en este punto, estoy seguro de que el personal del hotel es responsable del robo. Lamentablemente, la investigación del hotel no fue a mi favor y me quedé sin un dispositivo costoso. [Salto de párrafo]

Me lo pasé bien y me encantó el hotel, pero espero que el karma atrape a ese empleado que mintió a sus colegas sobre la búsqueda de mi cargador perdido, y estoy profundamente decepcionado de que la compañía de seguros del hotel los esté protegiendo y no me permita estar reembolsado por un robo que el personal del hotel fue responsable de facilitar. [salto de párrafo]

Actualizado el 22/05/14: anteriormente, esta era una revisión de 5 estrellas, pero ahora es una revisión de 4 estrellas debido al resultado de la investigación y al apoyo del hotel a los ladrones.

Hotel antiguo. Me he registrado desde el 29/5. Todo en la habitación está roto o no funciona correctamente. Lo primero que noto al registrarme es que el vidrio del armario y el cristal del armario están sueltos. Tuve que llamar a la recepción para repararlo.
El microondas no funciona bien. La placa simplemente no gira. El frigorífico pierde agua. Pocos días después, el lavavajillas deja de funcionar.

EDITAR: Más problemas que enfrenté más tarde pero no actualicé aquí.
1. Cargo a tarjeta de crédito incorrecta.
Cuando me registré, le había dado mi India Amex como garantía. Una vez que mi US Amex estuvo activa, les pedí que me cargaran a US Amex. Aún así, me cobraron por una Amex incorrecta y tengo que asumir todos los cargos de conversión.
2. Facturación incorrecta
Para resolver el problema de mi tarjeta de crédito, me revisaron y volvieron a registrarme. Debido a esto, comencé a cobrar impuestos municipales, lo que no debería ocurrir después de 30 días.
Debido a todos los problemas, me fui y me mudé a un hotel diferente.
3. Problema de impuestos municipales
También creo firmemente que me han cobrado el impuesto municipal incorrectamente. La ley dice que si una persona se queda o reserva una habitación de hotel por 30 días continuos o más, está exenta del impuesto municipal. Extendí mi estadía a más de 30 días a la llegada, pero me cobraron impuestos municipales y no me han reembolsado.

Excelente propiedad, en muy buena ubicación céntrica!

es un Marriott, por lo que ya sabe que va a ser bueno, y este no decepciona. Todo es de primera.

Este lugar está a poca distancia a pie (¡incluso en los días calurosos!) De muchos buenos restaurantes y actividades. Incluso está lo suficientemente cerca como para caminar hasta el puente de Congress Street para ver los murciélagos (al atardecer, por supuesto). Además, hay una estación de tren justo al lado y, por supuesto, un fácil transporte compartido.