Marrin's trasladó nuestra casa de 4500 pies cuadra...
Marrin's trasladó nuestra casa de 4500 pies cuadrados al almacenamiento 5/2018 durante 4 meses. La mudanza tomó más tiempo de lo esperado, aunque planeamos 3-4 días de empaque, se volvió extremadamente estresante el día de la fecha límite 31/05/18. Los equipos de empaque cambiaban todos los días y nadie estaba realmente a cargo de asegurarse de que se completara antes de la fecha límite. El último equipo trabajó hasta altas horas de la noche para tratar de encontrarlo.
Marrin trasladó nuestras pertenencias a nuestra nueva casa el 10/2018 y el desembalaje fue mucho mejor. Fue fantástico trabajar con Charles Darby y Jarius Barnes.
Faltaba nuestro aparador del comedor con vidrio biselado (que no es reemplazable), una barra de sonido / TV y otros artículos. Otro televisor estaba roto. Faltan soportes para tablas de surf. Estimamos que nos deben unos $ 3,000 en artículos perdidos / dañados.
Pagamos $ 600 adicionales por un seguro adicional para protegerlo contra pérdidas o daños. ¡Que broma! Envié formularios de reclamación e imágenes de los artículos 4/2019. Pagamos más de $ 10,000 por mudanza / almacenamiento / seguro.
Enviaron a un reparador de muebles el 7/2019 para tratar de reparar los muebles dañados (mesas tambaleantes, pata del comedor doblada, falta de vidrio en la mesa auxiliar). También validó las otras afirmaciones en el formulario y pidió información para transmitir. La camioneta del reparador no estaba trabajando ese día, por lo que tenía herramientas limitadas en el vehículo que usó ese día. Lo único que pudo reparar fue la mancha en las cómodas de los dormitorios de Lexington (parecía que el sol iluminaba partes de la encimera de madera en ciertas áreas de 2 cómodas). Fue agradable e hizo un gran trabajo en estos 2 elementos.
No hubo respuesta desde entonces, a pesar de que hemos enviado correos electrónicos / llamado varias veces. Mudarse es lo suficientemente estresante, pero agregar la falta de urgencia para cumplir con la fecha límite de mudanza y ahora regatear para obtener un reembolso por artículos dañados, faltantes o rotos lleva mucho tiempo e irritante. Envié otro correo electrónico hoy, dejé otro mensaje de voz y ahora estoy publicando esto con la esperanza de obtener una respuesta.