Keith Campbell

Repaso de Marrins Mooving

Rara vez doy una estrella en cualquier reseña que ...

Rara vez doy una estrella en cualquier reseña que escribo, pero en este caso debo hacerlo. Moví dos casas en una usando Marrins 'Moving. Tuve una buena experiencia con los chicos que trasladaron nuestras pertenencias y pagué en el acto, sin hacer preguntas. Hubo un par de golpes aquí y allá, pero eso sucede. Descubrí que faltaba una escalera de 8 'después de la mudanza y se había roto un lienzo. Llamé la atención de Marrins sobre estos dos problemas y nos pidieron que enviáramos un reclamo y dijeron que estarían encantados de solucionarlo. Eso fue en mayo de 2019 y ahora es noviembre y no solo no se han ocupado del reclamo, sino que continúan diciéndonos que el cheque está en el correo. ¿A cuánto asciende el reclamo? Es por la friolera de $ 80.00 para la escalera y no tenemos suerte con la pintura, que tuvimos durante años, porque no cubrirán su reemplazo. Los $ 80.00 por la escalera no son el problema, es la forma en que tratan a sus clientes. ¡El cheque está en el correo! Llamé tres veces para hablar con Tammy, que creo que es la dueña, y "está en una reunión" y nunca me ha dado la cortesía de una llamada de regreso.

La única razón por la que estoy escribiendo esta reseña es para decir que es lamentable que una empresa no se haga cargo de un reclamo de $ 80.00 y la pérdida de una obra de arte que vale aproximadamente $ 500.00 como máximo. Piense en cómo manejan las reclamaciones de mucho más valor.

Traducido