Makro Springfield

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4 hace años que

El proceso de postventa es terrible, compré un ref...

El proceso de postventa es terrible, compré un refrigerador Hisense el 14 de enero de 2020 pero ahora no funciona, han pasado casi 3 días desde que notifiqué a Makro y Hisense, pero aún no se ha resuelto. He enviado un correo electrónico a Makro solicitando detalles del departamento de quejas, pero no he recibido ayuda.

Le pregunté a la consultora (Thabisile) que atendió mi llamada, qué pasará con la comida en el refrigerador y me dijeron que no hay nada que pueda hacer. Le dije que el técnico vino y no pudo arreglar el refrigerador y ella registró una solicitud de servicio nuevamente y me dio la referencia: 1297539 y me dijo que el tiempo de respuesta es de 2 a 3 días para que llegue otro técnico.

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4 hace años que

Lindo

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4 hace años que

Servicio excelente y eficiente del vendedor Kesiva...

Servicio excelente y eficiente del vendedor Kesival ... desafortunadamente no puedo decir lo mismo del personal de ventas del departamento de refrigeradores, ya que tardaron aproximadamente 45 minutos en ayudarme y estaban esquivando a mi esposo. Me acerqué a Kesival y fue tan eficiente que trajeron mis cosas en menos de 10 minutos del almacén.

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4 hace años que

Fue horrible solo porque no tenía a mano la tarjet...

Fue horrible solo porque no tenía a mano la tarjeta macro de mi esposo. Es muy vergonzoso estar ahí parado y no pueden ayudarme. Luego van al servicio de atención al cliente para verificar y no pueden recoger su nombre y dirección sin su número de teléfono. Locura

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4 hace años que

Llamé a la tienda en Springfield para verificar si...

Llamé a la tienda en Springfield para verificar si tenían una impresora en stock. Me comunicaron con el departamento desde la centralita.
La grabación de voz continuó durante más de cinco minutos sin que nadie contestara el teléfono del departamento.
Esto fue extremadamente frustrante.
Finalmente corté la llamada y llamé de nuevo.

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4 hace años que

Por lo general, me encanta esta tienda, ¡pero hoy ...

Por lo general, me encanta esta tienda, ¡pero hoy fue terrible! ¡Pasé media hora comprando y una hora pagando! Nuestra tarjeta Makro no se deslizaba y necesitábamos una nueva. ¡El centro de llamadas es terriblemente lento para contestar sus teléfonos y no había ventilación en el mostrador en este día tan caluroso! ¡¡Una cantidad ridícula de tiempo para esperar una nueva tarjeta !!

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4 hace años que

Rápido

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4 hace años que

El personal fue servicial, pero no tenían 500 g de...

El personal fue servicial, pero no tenían 500 g de sal Robertson Epsom que yo quería. Verifiqué en línea y dijo que estaba disponible en Makro Springfield, pero cuando fui, no había ninguno en el estante y revisaron sus existencias de repuesto y no las tenían, así que desperdicié gasolina en vano.

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4 hace años que

El personal fue genial. Política de la tienda. ¡Mu...

El personal fue genial. Política de la tienda. ¡Muy! ¡Muy! Estricto sobre el uso de máscaras. Haga que la gente pasee por la tienda y les diga a los clientes y al personal que se pongan las máscaras correctamente. Decepcionado por no poder probarse la ropa en la tienda. Puede comprar ropa y llevársela a casa. Pruébelos en casa y luego devuélvalos a la tienda para obtener un crédito. ?????? Golpeado si me preguntas.

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