Magic Ways Revisar

Muy mala experiencia, no proporcionan asientos para todos los pasajeros que se supone que deben transferir y puede encontrarse de pie o cargando a su hijo en las piernas.

Los guías fueron amables y puntuales. Desafortunadamente llovió pero estaban allí para explicarnos todo en inglés, pero también hablan español y francés por lo que escuché. Lo pasé muy bien en Disneyland Paris, lo recomiendo.

Tour reservado "Evite las colas" de Versalles a través de Viator. La información que recibimos sobre dónde tomar el autobús fue inconsistente (se dieron dos direcciones diferentes para la recogida de Opera en nuestros boletos: 11 Avenue Auber o 11 Avenue de l'Opera). Finalmente descubrimos cuál era la correcta (Avenue Auber). Hacía frío y llovía y estábamos con dos niños, así que esperamos en un café con vista a la parada del autobús, y mantuvimos nuestros ojos en la parada del autobús, hasta cinco minutos antes de la hora de recogida. Cuando fuimos a la parada del autobús, no llegó ningún autobús. Resulta que el autobús de Magic Ways no puede llegar a la parada de autobús público. Un guía turístico se acercó a la parada de autobús y llamó a los invitados. No tenía señales (la estábamos esperando) y me dijo que se fue a las 10:17, que era 13 minutos antes. Entonces, cuando llegamos a la parada, el autobús ya no estaba. Llamamos pero ya era demasiado tarde. Se negaron a reembolsar nuestro dinero. ¡El día se arruinó COMPLETAMENTE, ya que fuimos a Versalles, pagamos de nuevo y esperamos en una fila de dos horas bajo la lluvia!

Reservado para ser recogido en Chatelet para Disneyland a las 8.45. El tercer autobús finalmente llegó a las 9.45 y llegamos a Disneyland a las 10.30 después de pasar por los controles, finalmente lo hicimos dentro de las puertas a las 11.00, así que perdimos una hora. Esto no nos dio tiempo para ver todo, ya que Disneyland cerró a las 7:30. Los billetes que compramos mostraban que el autobús saldría a las 8.30 para volver a casa. Nos informaron en el autobús que teníamos que estar de regreso a las 7.45 para salir a las 8 pm. Después de perdernos un poco por la noche entre la multitud ocupada, llegamos al autobús a las 8.08 p. Luego tuvimos que coger un taxi a un costo de 80 euros. Aparentemente está bien que el autobús llegue una hora tarde, llegamos 8 minutos tarde. Los boletos que compramos deberían haber tenido la hora correcta. ¡¡¡¡¡Pobre!!!!!

¡Gracias por este hermoso viaje! El autobús fue cómodo y rápido para llegar a Disneyland. Realmente disfruto mi día y esta excursión.

No hay señales de parada de autobús. Ni en París ni en Disneyland. Tienes que adivinar dónde tomar el autobús. Estresante sobre todo cuando se viaja con niños ...

Impresionante. Buenas chicas, trabajo rápido y eficiente.

Te conjuro que no uses esta empresa. Fuimos a su Disneyland. Allí llegamos tarde más de una hora, tk. la rueda se rompió. Pero está bien, cualquier cosa puede pasar. Pero en el camino de regreso, estos reptiles obligaron a las 18 personas a esperar una hora sin explicar los motivos. Total arruinó enormemente la impresión de un parque maravilloso. ¡Es mejor tomar el metro, en serio!

Siguen cambiando de autobús ... y es difícil para los principiantes localizar el estacionamiento y los detalles del destino mientras regresan a sus lugares.

Nadie responde al final del cable ni al mensaje por correo !!!

Muchas gracias por este agradable recorrido. ¡Los conductores eran adorables!

Fue una experiencia terrible recoger los boletos, nos dieron un cupón y nos dijeron que nos encontráramos en la Torre Eiffel la mañana del evento. Llegué temprano a la Torre Eiffel y no había ningún autobús a la vista. Gasté 103 euros en uber a Disneyland para llegar a las puertas, y no tienen boletos para nosotros. Llamé a Magic Way y dijeron que el autobús tenía los boletos. Entonces tuve que gastar otros 321 euros en boletos nuevos que ya estaban comprados y pagados. Y tendré que gastar otros 100 euros para recuperarlo. La peor experiencia de mi vida ... en realidad necesita cero estrellas.

Tarde en ambos sentidos, pésimo servicio al cliente. No volvería a utilizar esta empresa.

Media hora tarde sin respuesta todavía después de un día con bus y bus grande.

Un mes después y mucha comunicación con euroDisney. Después de todo, no nos recogieron. Tuvimos que tomar un taxi de regreso a nuestro Disney Village. Sí, podríamos recuperar nuestro dinero por el taxi. Pero una razón por la que nos dejaron allí y por qué el personal reaccionó pésimo sin explicación. Sospecharía que en una organización de este tipo, donde la satisfacción del cliente es esencial, manejarían esto de manera diferente. Consejo: lleve dinero extra para el taxi de regreso a su casa.

Terrible experiencia y ojalá no hubiéramos reservado con ellos. El autobús a Versalles llegó casi media hora tarde y no se ofreció ninguna explicación. Luego pasé más de una hora en el autobús sin aire acondicionado en un día soleado con 24C de calor. Esto fue a pesar de las repetidas solicitudes de varios pasajeros para encender el aire. El guía turístico no respondió en absoluto y no ofreció explicaciones ni disculpas por nada de lo que sucedió. Daría 0 estrellas si pudiera. No reserve esta empresa a menos que quiera arruinar su día.

¡No sabía que este servicio era parte de Disneyland Paris, lo que hace que mi experiencia horrible sea aún más impactante! Especialmente desde que escuché que Disney ofrece una capacitación de servicio al cliente de vanguardia que tiene la envidia de la industria de la informática en todo el mundo.

No tengo suficiente espacio para explicar mi terrible experiencia con el tour Magic Ways al Palacio de Versalles en París el 11 de agosto. Mal servicio al cliente, guía turístico desorganizado y grosero. Debe haber tenido un mal día porque el nivel de actitud no provocada que obtuve fue simplemente innecesario. Sus errores desde el comienzo de mi gira al regalar mis asientos pagados en el autobús a Versalles hasta regalar nuestros boletos de entrada pagados y culparme por no recogerlos en la puerta + discutir públicamente conmigo acerca de que causó una escena.

Reservamos un viaje de medio día con esta compañía a Versalles con boletos garantizados sin colas. El autobús llegó a recogernos a tiempo; sin embargo, hicieron overbooking en el tour, así que tuvimos que viajar en una camioneta desbordante. Una vez que llegamos a Versalles, esperamos casi dos horas afuera sin explicación ... bajo la lluvia torrencial y el clima frío ... definitivamente no recomiendo reservar un tour a través de este grupo.

fácil de reservar. entrenador a tiempo. y los guías Javier y Agnetha fueron excelentes al llevarnos a Versalles y organizar un whhelchsir

Un buen viaje a Disneyland, disfruté el viaje y mi día en Disneyland. Los guías muy amables y agradables, me trataron bien. ¡¡¡Amo Disneyland !!!

¿Un bus donde el empleado que trabaja para Disney da la información solo en inglés y español, pensé que estaba en Francia?
¡¡¡No es fuerte !!! Además, para el regreso, el conductor escucha una radio francesa con temas muy inapropiados para los niños que regresan de Disneyland (era sexual).

Les daría O estrellas si pudiera, traté de pasar un día en París desde Disneyland París pero el autobús no apareció o, si apareció, apareció en un autobús sin marcar lejos del frente del hotel, le envió un correo electrónico a la compañía. para un reembolso que se negaron diciendo que sí aparecieron cuando claramente no buscaron mucho a los clientes en la lista. 2 familias esperando la llegada del bus.
No use ... la empresa es una estafa. Están felices de tomar su dinero y no brindarle el servicio.
Vuelvo a decir que no lo use.

En el camino de regreso, el conductor nos dejó a mí y a mi familia en el suelo durante 10 segundos. Me perdí porque de noche me desoriento y no hay ningún indicio miserable. Delante de mí comenzó y a pesar de mis instrucciones de no comenzar. Me dijo que no y se fue. Un sinvergüenza. Recomiendo viajar en RER y no dar un euro para ganar estos. También salen a las ocho atrás con lo que te pierdas el espectáculo de luces. Fatal fatal fatal

Ojalá pudiera darle menos de una estrella. Reservé el tour Versalles / París en el mostrador de conserjería de Sequoia Lodge en Disneyland Paris. En realidad, no es una empresa de Disney, no lo creo, pero fue realmente horrible. La furgoneta a Versalles estuvo a punto de averiarse camino al palacio. Una vez que llegamos allí, las entradas estaban mal y tenían que conseguirnos nuevas entradas. El folleto menciona entradas gratuitas para la fuente musical, pero el guía que nos dejó no nos dijo nada al respecto. Luego, un nuevo guía nos recibió después de la parte de Versalles. Un nuevo conductor de autobús llegó 15 minutos tarde, mientras esperábamos bajo la lluvia. El conductor no sabía dónde dejarnos, se perdió en el camino y luego nos dejó en el lugar equivocado. No sabíamos dónde se suponía que debíamos estar y no había nadie allí para recibirnos con nuestro recorrido en bote por el río. Llamé a Magic Ways pero nadie contestó. Luego llamé al hotel. Finalmente recibí una llamada de una mujer que dijo que deberíamos disfrutar el momento. Dijo que deberíamos caminar por París durante media hora, pero no obtuvo respuesta cuando le pregunté cómo nos encontraríamos con el autobús. ¡Todos con los que hablé fueron taaaan groseros! Nos dijeron que podíamos hacer la excursión en barco, pero ya era demasiado tarde. Teníamos que encontrarnos con el autobús en 5 minutos. Dijo que tengo que colgar contigo porque tengo que reservar tu autobús de regreso al hotel. El guía que finalmente encontramos no me dejó usar su teléfono para llamar a la compañía porque su batería se estaba agotando. ¡Fue un gran desastre! Pedí un reembolso, pero dijeron que tenía que enviar un correo electrónico a Disney. Sin embargo, no fue culpa de Disney. No digo que siempre sea así, pero ten cuidado. Haga muchas preguntas y asegúrese de recibir todas las instrucciones. Fue una experiencia terrible y nos disgustó mucho.

Ni siquiera vale la pena por 1 estrella
El peor servicio, no puntual y poco profesional.
Hizo que el pasajero esperara más de una hora el autobús en Disney Land
No recomendado

¡Recomiendo esta agencia! Los guías escuchan a los clientes y responden a todas las preguntas formuladas. Además, el autobús es muy cómodo.

POR FAVOR NO USE ESTA EMPRESA !! Reservé su Disneyland Paris Express para el 5 de diciembre de 2019. ¡Llegué a la ubicación designada a tiempo y el autobús nunca apareció! Esperé pacientemente en el frío durante casi media hora con mi niño antes de regresar a nuestro hotel. Los llamé de inmediato y me dijeron que aparentemente el autobús podría haber sido de cualquier color y sin una señal clara de Disneyland Paris Express (como se muestra en la página de reserva). Es una intersección muy transitada, con muchos autobuses que pasan cada minuto, por lo que no es posible detectar fácilmente otro autobús blanco. Después de leer otras críticas, no me sorprendería que el autobús nunca llegara en primer lugar. La empresa se negó a emitir un reembolso por su servicio fallido. Deseo que salgan del negocio lo antes posible.

Aprovecha la agencia para recoger las entradas físicas de Disneyland Paris. Todo bien y por eso poco tengo que decir buena agencia. Personal amable y agradable.

Pésimo servicio y una mala experiencia en general. Reservamos una excursión al palacio de Versalles. El guía turístico no fue informativo y sus habilidades lingüísticas en inglés eran muy deficientes. La hora de recogida fue puntual. Sin embargo, una vez en el autobús, nuestro guía turístico no nos dio ninguna idea de la experiencia o qué esperar. Una vez que llegamos al palacio, nuestro guía turístico no tenía ninguna responsabilidad ni idea de cómo hacer que nuestro grupo entrara. Después de unos 20 minutos de espera, entramos al palacio y básicamente estábamos solos. Después de salir del palacio, llegamos al punto de encuentro a las 3:35 pm. Nos dijeron que llegarían dos buses a recogernos para llevarnos de regreso a la ciudad, a dos lugares diferentes. El primer autobús que no era nuestro llegó y recogió a la mayor parte del grupo para dirigirse a la estación de ópera. Estábamos esperando el autobús de Champ Elysees como nos dijeron. Todavía estamos esperando ... Finalmente nos dimos cuenta de que no venía ningún autobús y tuvimos que tomar un tren de regreso a la ciudad. Llamamos a la empresa y cuando respondieron sin explicación por dejarnos, sugirieron tomar el tren de regreso. Gente como esta debería quedarse fuera del negocio. Servicio al cliente deplorable y una experiencia de pesadilla !!!! Arruinó todos nuestros planes de la tarde ya que regresamos muy tarde a la ciudad. POR FAVOR NO USE ESTA EMPRESA NUNCA !!! ¡¡¡¡¡¡Se debería inventar una categoría O estrella para este negocio !!!!!!! Espero que esta publicación aleje a la gente !!!!!!

¡Servicio superior!
¡Una agencia que escucha!
Gracias

Si pudiera, le daría 0. El autobús llegó a tiempo. La información sobre el viaje fue muy pobre. Habíamos saltado los boletos de línea, pero todavía tuvimos que esperar aproximadamente 30 minutos antes de entrar. Muy mala organización y explicación a dónde ir qué ver. Y el último punto es que llegamos 5 minutos tarde al punto de encuentro y nos quedamos fuera, nadie estaba esperando. Simplemente tuvimos que tomar Uber para regresar al hotel. Intenté llegar al servicio de atención al cliente, pero nunca hubo respuesta. Muy decepcionado.

El autobús llegó 3 horas tarde ... Sí, 3 horas !!! Llegamos a Disney ya eran más de 12 horas, obviamente no tomaron ninguna medida, evita esta empresa !!