MacCarthy GM Revisar

Un buen servicio al cliente consiguió todas las piezas que necesitaba. Un poco caro pero es lo que es

Kimberly fue excepcional. ¡Vinimos de Smithers para ver un automóvil usado y el proceso desde la prueba de manejo del automóvil hasta la compra del automóvil fue tan sencillo! ¡Todo el mundo sabe que comprar cualquier vehículo puede ser estresante y MacCarthy GM fue genial! ¡Gracias a Randy también! Recomiendo encarecidamente este concesionario.

Después de un pequeño contratiempo para conseguir un camión de la flota de un cliente para un servicio de daignostic, Sammy en servicio vino al rescate. Ella hizo que recogieran el camión en el aeropuerto, lo arreglaran y lo llevaran de regreso al aeropuerto para cuando nuestro cliente llegara en solo 2 días. No puedo agradecerle lo suficiente por la ayuda y el cambio oportuno. ¡Gran trabajo de ella y del equipo de servicio de MacCarthy GM!

Les compré mi camioneta en septiembre de 2020. En los últimos 2 meses, la luz de verificación del motor se apagó 4 veces.
Vivo y trabajo fuera de la ciudad y uso mi camión para mi negocio, por lo que es difícil para mí conseguir citas.
Cuando lo hago, está todo el día en el concesionario, sin embargo, el camión no va a ser reparado hasta la tarde y no tienen vehículos de cortesía, por lo que debe ser trasladado por la ciudad.
Mi camión se terminó la primera vez alrededor de las 4 pm. He estado esperando desde las 9:00 am en el salón. La chica del mostrador de servicio ni siquiera se molestó en buscarme. Se sentó durante 1/2 hora antes de darme cuenta de que estaba listo y fui a buscarla, estaba ocupada enviando mensajes de texto en su teléfono y ni siquiera se había molestado en llamarme.
Estos todos los días afectan mi trabajo. Definitivamente no dan prioridad a los clientes después de que no pueden solucionar el problema 4 veces.
Decepcionado seguro.

¡Horrible servicio! Vine a diagnosticar un ruido de mi caja de transferencia. Tenía mis ruedas y neumáticos originales, excepto por 1 repuesto de serie que venía con el camión. Me dijeron que todos los neumáticos tenían que ser del mismo tamaño EXACTO o podría causar un ruido en la caja de transferencia. ("incluso 2 milímetros pueden atravesarlo de forma irregular")! Revisaron el líquido de la caja de transferencia y me cobraron más de $ 100 por los diagnósticos. Me dijeron que me pusiera el neumático correspondiente y volviera ... le preguntaron a la niña si la tarifa de diagnóstico se debitaría a mi cuenta si estaba cubierta por la garantía. ¡Intentó decirme que la caja de transferencia no está cubierta por la garantía del tren de fuerza! Ahórrese la estafa. Hay un taller mecánico de terceros en kitimat que ha sido mucho más agradable y mucho más barato de tratar, ADEMÁS, ¡¡¡¡LA GARANTÍA FUNCIONA !!!

Conseguí una cotización y una cita ... el precio real y el tiempo se redujeron a la mitad, lo que alentaría a todos a visitar este maravilloso departamento de servicio donde el cliente es lo primero. Y funcionan en casi cualquier cosa, incluido mi viejo Cadillac 1998 ...

Excelente personal con el que tratar, me subió a un camión nuevo y me dio un buen precio por mi camión viejo que cambié.

Muy decepcionada con mi visita, la señora de repuestos estaba haciendo lo mejor que podía y le pidió al gerente de servicio que la ayudara 3 veces, las primeras 2 simplemente la ignoró y la tercera vez dijo que no. Si estuviera aquí, presentaría una denuncia oficial.

Muy servicial, amable y profesional. Yo recomendaria.

Estuve trabajando en Terrace el verano pasado y tuve un problema con una fuga de agua en mi GMC 3500 Denali 2016. Entró en el taller 5 veces diferentes para 1 sello en el techo corredizo. El revestimiento del techo se manchó y tenía daños por agua. Tuve que traerlo de regreso varias veces para rectificar la mancha. Dijeron que me encargarían un nuevo revestimiento. Me fui para volver a casa en diciembre y todavía no había forro. Llamé después de meses de espera y me dijeron que estaba ordenado y que sería enviado a mi distribuidor local. Esperé un par de meses más y volví a llamar. Luego me dijeron que el revestimiento no estaba cubierto y que no se ordenaría. Cada vez que lavo mi camión o llueve, siempre entra más agua en la cabina. La primera vez que estuvo en la tienda, estuvo allí durante más de una semana. Cada vez que lo dejaba para teñir, lo perdía por un día. ¡En general, lo perdí durante casi dos semanas y el agua continúa hasta el día de hoy! Este es un problema menor, ¡odiaría ver cómo se maneja un problema importante!