3 hace años que
¡Extremadamente frustrado! Hice una cita la semana...
¡Extremadamente frustrado! Hice una cita la semana pasada con una chica específica para un facial especializado ... Me tomé todo el día libre solo para no tener que salir en público con la piel enrojecida e irritada. Hablé directamente con la chica con la que había programado mi tratamiento facial y ella sabía que me tomaría todo el día libre solo por esto. No solo se me pidió que archivara mi tarjeta de crédito antes de mi cita (para que Luxe pudiera cobrarme en caso de que no me presentara), sino que también recibí no una, sino dos llamadas de confirmación con respecto a esta cita, y confirmé ambas veces. Mientras conducía y de camino a mi cita, recibí una llamada de Luxe Spa informándome que la persona con la que había programado no vendría ese día. Eso sí, recibo esta llamada 20 minutos antes de que se suponía que debía estar allí, y mientras conducía allí. La recepcionista me preguntó si me gustaría "reprogramar" o ir a ver a alguien más. Hice una cita específicamente con esta chica porque otra empleada de Luxe (y esta chica) me dijo que ella es la mejor y más hábil persona para realizar este tratamiento facial especializado. Así que NO Luxe, no solo entraré y veré a quien esté allí y, NO Luxe, no me tomaré otro día libre para "reprogramar" tu salón. EPIC FAIL ... y si hubiera cancelado en el mismo período de tiempo por mi parte, me habrían cobrado una multa. ¡MUY POBRE! No volveré a este salón.
*** Después de ver esta reseña, el gerente de Luxe me llamó y me ofreció un 20% de descuento en mi tratamiento facial si lo reprogramaba ... lo que equivale a unos $ 16,00. Entonces, en compensación por mi gasolina y tiempo (viajar a la mitad del camino, solo para dar la vuelta), tener que reorganizar mi horario para acomodarme a tomarme el día libre y reorganizar mi horario nuevamente para reprogramarlo para otro día, es de $ 16.00 ... Ni siquiera sé qué decir al respecto.
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