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G
3 hace años que

¡Ladrones! ¡No compre de esta empresa! Me envió un...

¡Ladrones! ¡No compre de esta empresa! Me envió un producto roto, comunicación solo por correo electrónico. Prometido dos veces para reemplazar. Nada. Tuve que pasar por el largo proceso de Resolución de PayPal. Ahora estoy esperando crédito de PayPal. No pierda su tiempo con Light Sectrum Enterprises.

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B
3 hace años que

5 luces de 2 clavijas anunciadas, cálidas, equival...

5 luces de 2 clavijas anunciadas, cálidas, equivalente a halógeno de 20 W. Recibió 5 luces frías de 2 pines que brillaban a aproximadamente 1W equivalente a un halógeno. Luego se envían calientes (según lo ordenado) y lo bañan en un suave resplandor visible con todas las luces apagadas ... o aproximadamente .5W de halógeno equivalente. Luego dijo que si quería equivalentes reales de 20W, ¡el precio era 2X! Pedí un reembolso. Querían que los enviara de regreso a mi costa. Pedí gastos de envío pagados ... todavía no he recibido respuesta. Desafió el cargo en el CC.

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M
3 hace años que

De lejos, la peor experiencia de compra que he ten...

De lejos, la peor experiencia de compra que he tenido. Compramos dos lámparas de esta empresa y pagamos el envío / manipulación exprés. Eso fue hace más de una semana y todavía estamos esperando nuestras lámparas. Hemos presentado una queja con la garantía de compras de Norton y esperamos tener una resolución pronto.

En una nota relacionada, NUNCA contestan su teléfono.

Si necesita lámparas, busque en otra parte y ahórrese la molestia.

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K
3 hace años que

Después de investigar la compañía después de solic...

Después de investigar la compañía después de solicitar un reembolso por la bombilla incorrecta, ¡veo que este es realmente un apartamento tipo estudio adjunto a un restaurante! Estafa total y no puedo obtener un reembolso. Me pondré en contacto con mi banco.

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N
3 hace años que

No podría estar más consternado con esta empresa.

No podría estar más consternado con esta empresa.
- Primero me envían el producto equivocado.
- Luego trato de llamarlos varias veces y no pude comunicarme porque tienen una línea de Magic-jack y no funcionaba. Y cuando lo hizo, dejé 3 mensajes durante un lapso de 2 semanas y nunca volvieron a llamar ni contestaron el teléfono.
- FINALMENTE cuando respondieron sus correos electrónicos TRES días después, ¡discutieron conmigo sobre el producto! Decir esto es mejor que lo que ordenó (cuando en realidad no lo era) y luego me pidió que le devolviera el producto sin proporcionarme una etiqueta de dirección prepaga.
- Continuaron discutiendo conmigo por 3 correos electrónicos más y luego finalmente enviaron la etiqueta de dirección de devolución prepaga.
- Todo esto sucedió durante un período de más de 2 semanas, puse un informe de devolución de cargo en mi tarjeta de crédito una semana antes y cuando las exportaciones ligeras se enteraron, me escribieron: "¿Qué te pasa? ¿Por qué abriste una devolución de cargo con tu tarjeta de crédito? ? ¡¡¡Increíble!!!"

¡NUNCA volveré a ir con su compañía o su compañía hermana! ¡Qué estafa!

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h
3 hace años que

Necesitábamos un producto muy específico para nues...

Necesitábamos un producto muy específico para nuestro equipo de esterilización de estanques. Requirió bastante comunicación pero al final todo fue satisfactorio y encajó correctamente. El envío fue un poco lento, pero estamos contentos con el resultado final.

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B
3 hace años que

NO HAGA PEDIDOS A ESTA EMPRESA !!!!!

NO HAGA PEDIDOS A ESTA EMPRESA !!!!!

Les pedí bombillas. Me envió el tipo, la potencia y el voltaje incorrectos. Envió 2 correos electrónicos y ellos respondieron con "¡esos deberían funcionar bien!". No, en realidad no encajarán, ni siquiera encajarán.

Su línea telefónica va directamente al correo de voz y dicen que les envíen un correo electrónico para obtener mejores resultados. Recibí 2 correos electrónicos con un poco de actitud para responder a la respuesta más ridícula que he visto en el servicio al cliente.

Así que ahora estoy atascado con bombillas que ni siquiera puedo usar ...

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M
4 hace años que

Inicialmente me comuniqué con Light Spectrum Enter...

Inicialmente me comuniqué con Light Spectrum Enterprises con respecto a las bombillas para sistemas de filtración de aire. Respondieron rápidamente a mi consulta y me ofrecieron una excelente orientación, así como consejos sobre lo que necesitaba, lo que terminó por ahorrarme dinero a largo plazo. En mi segundo pedido, tuvimos un problema con una de las unidades UV en el conducto. LSE se hizo cargo de la situación y envió un reemplazo al día siguiente. ¡Hasta ahora no podría estar más feliz con su atención al cliente!

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j
4 hace años que

Hace poco encargué una bombilla que no se envió a ...

Hace poco encargué una bombilla que no se envió a mi dirección. Se verificó la dirección y me aseguré de no ingresarla incorrectamente. Cortésmente pedí un reembolso porque pedí la bombilla a otra empresa, ya que la necesitaba lo antes posible para mi estanque. Les envié un correo electrónico personalmente sin pasar por PayPal sin éxito. El peor servicio al cliente que he visto en mi vida. Solo fue un reembolso de 26 dólares. No pido nada gratis, solo me devuelvo el dinero sin ningún producto en la mano. ¡Sugeriría encarecidamente que nunca use esta empresa! Servicio horrible pero PayPal lo arreglará Gracias PayPal ...

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S
4 hace años que

Servicio al cliente rápido y amigable, excelentes ...

Servicio al cliente rápido y amigable, excelentes precios y bombillas increíbles. Estaba preocupado por las críticas no tan buenas, pero estaba MUY gratamente sorprendido. Gran compañía y volveremos!

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K
4 hace años que

He intentado llamar a esta empresa un par de veces...

He intentado llamar a esta empresa un par de veces porque recibimos nuestra bombilla y estaba rota. Todavía tenemos que escuchar de ellos sobre este asunto. Las ventas y el servicio al cliente no son una ayuda real.

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W
4 hace años que

Pedí 2 bombillas de LSE Lighting a principios de m...

Pedí 2 bombillas de LSE Lighting a principios de mayo. El número de seguimiento en la orden mostró una eta del 18 de mayo (y todavía lo hace). Verifiqué con el vendedor la llegada estimada después del 18 de mayo y me dijeron que esperara unos días más. Esta fue la única respuesta que me dieron una y otra vez cuando verificaba el estado una y otra vez. Me comuniqué con Walmart para tratar de cancelar el pedido y me dijeron que el asunto se escalaría en 3 ocasiones diferentes (nunca me respondieron sobre esto). Finalmente llamé al vendedor a mediados de junio y me dijeron que las bombillas estaban en espera, pero que acababan de llegar ese día. Me lo habían reenviado y me habían informado que me reembolsarían la tarifa de envío debido a mis inconvenientes y al tiempo que pasé tratando con el asunto. Revisé nuevamente el pedido el 7 de julio y nuevamente me dijeron que las bombillas estaban en pedido pendiente. Las bombillas llegaron realmente el 9 de julio (más de 2 meses después de haberlas pedido). Le informé al vendedor y le pregunté sobre el reembolso de mi envío, a lo que me dijeron que el envío es caro y que no cumplirían su promesa original. EVITE a este vendedor a toda costa ya que están muy desorganizados y su servicio es inexistente. No importa cuáles sean sus propios problemas, nunca podrá cancelar un pedido, incluso a través de Walmart. Buscaré en otra parte futuras bombillas UV cuando necesite más.

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B
4 hace años que

Mi paquete hizo un viaje extremadamente lento a tr...

Mi paquete hizo un viaje extremadamente lento a través de siete afiliados que no pertenecen a usps. Me quejé, y de repente entró en una oficina de usps. Todas las buenas críticas en Google están hechas por usuarios falsos o miembros de la familia.

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E
4 hace años que

Impresionante empresa con la que trabajar, recepti...

Impresionante empresa con la que trabajar, receptiva y, lo que es más importante, ¡ofrece iluminación UV de gran calidad! a muy buen precio. ¡Volveremos por más el próximo año! ¡gracias!

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J
4 hace años que

Excelentes bombillas, tuvieron un breve retraso en...

Excelentes bombillas, tuvieron un breve retraso en el tiempo de respuesta con una llamada en vivo, pero volvieron a llamar en unas pocas horas. EN GENERAL, es difícil conseguir que las empresas en línea lo capten, y esta empresa lo hizo. ¡gracias!

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A
4 hace años que

Pedí un artículo y nunca se envió. En repetidas oc...

Pedí un artículo y nunca se envió. En repetidas ocasiones pedí un número de seguimiento para confirmar esto, pero el empleado, Arthur, solo insistió en que "¡Fue enviado!". Pedí un reembolso varias veces y la única respuesta fue "Se envió". No fue una gran experiencia.

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P
4 hace años que

En una sola palabra: ¡Ladrones!

En una sola palabra: ¡Ladrones!

ADVERTENCIA: TODAS LAS REVISIONES DE 5 ESTRELLAS ESTÁN HECHAS POR PERSONAS FALSAS CON SOLO 1 REVISIÓN.

Nunca envían su pedido. Proporcióname un número de seguimiento falso (2 veces). Cuando disputa el pago, proporcionan un número de seguimiento falso para ganar la disputa. Han utilizado un número de seguimiento de un paquete que fue entregado a las 8 h del auto desde mi casa para ganar la disputa del paquete que nunca recibí.

¡Evítalo a toda costa!

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L
4 hace años que

El envío fue rápido, sin embargo, me enviaron las ...

El envío fue rápido, sin embargo, me enviaron las bombillas incorrectas (voltaje incorrecto). Envié un correo electrónico con una imagen de las bombillas incorrectas y solicité que se enviara la bombilla correcta. Recibo una respuesta críptica, sin explicación sobre cómo hacer el intercambio. Vuelvo a enviar un correo electrónico. Sin respuesta. Afortunadamente, siempre pago con Paypal cuando compro a un nuevo proveedor, así que abrí una disputa. Recibo una respuesta muy agradable que dice que los devuelva asumiendo que pagaría el envío de un artículo incorrecto. ¡Decir ah! Entonces solicito una etiqueta prepaga para devolverlo (dos veces). Sin respuesta. Después de esperar unos días para que respondan, recibo un correo electrónico de Paypal que dice que el vendedor elevó la disputa a un reclamo, indicando que enviaron el artículo correcto. Lo cual es una locura PORQUE LES ENVIÉ UNA FOTO CON LAS BOMBILLAS EQUIVOCADAS. Estas personas son idiotas. No les compre. Consiga su pequeña bombilla de ventilador de techo difícil de encontrar en otro lugar. O mejor aún, reemplace todo el ventilador. Será más fácil.

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L
4 hace años que

Pedí una bombilla a estas personas y seguían dicie...

Pedí una bombilla a estas personas y seguían diciendo por correo electrónico que estaba en camino. Incluso enviaron un número de seguimiento. Esperé 3 semanas cuando pagué el envío de 2 días. Tuve que comunicarme con ellos 3 veces solo para obtener una respuesta de que se retrasó nuevamente. No hicieron ningún esfuerzo por contactarme. Uno esperaría que una empresa decente notificara a sus clientes sobre retrasos. Servicio al cliente muy deficiente.

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e
4 hace años que

La peor experiencia ... con esta empresa envió la ...

La peor experiencia ... con esta empresa envió la pieza incorrecta para la lámpara UV esperando un mes ... dicen que están enviando la pieza de vidrio para la lámpara UV para mi estanque hace más de un mes, tomé mi tarjeta de crédito rápidamente de todas las revisiones que debería lo he sabido mejor ..... sigo esperando mientras mi estanque está verde con algas No puedo ver mis peces y les dije esto ... dinero desperdiciado en esta compañía Les dije que me enorgullece mantener mi estanque grande de Koi despejado .. por 15 años. Si los pierdo, culparé a esta empresa. Siguiente parada Better Business Bureau. No les doy estrellas. Elizabeth

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J
4 hace años que

Las peores personas con las que lidiar. Hice el pe...

Las peores personas con las que lidiar. Hice el pedido un domingo y pagué más por el "procesamiento acelerado" e intenté llamar el lunes por la mañana temprano para conocer el estado de la pieza. Nadie contesta el teléfono y el mensaje dice "para un servicio rápido, envíe un correo electrónico o un formulario de contacto". Hice las dos. Todavía no respondo durante horas. Envié un correo electrónico solicitando cancelar el pedido, ya que necesitaba la pieza de inmediato y no podía obtener una respuesta sobre cuándo podría esperarla. Recibí un correo electrónico el lunes por la noche que decía "enviado!" sin ETA e ignorando completamente mis solicitudes de cancelación. Pedí la pieza a otra empresa el lunes por la mañana y llegó el martes. Finalmente obtuve el papel de estas personas el jueves y pedí devolverlo. Después de un montón de correos electrónicos desagradables para mí, procesaron un reembolso y lo coronaron con un encantador "¡NUNCA NUNCA CONTACTENOS DE NUEVO!" El comprador tenga cuidado. A estas personas no les pueden importar menos los clientes o la gestión de un negocio de buena reputación. Sugeriría que nadie los contacte nunca más.

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