Wayne Mullen

Repaso de LSE, Inc.

Pedí 2 bombillas de LSE Lighting a principios de m...

Pedí 2 bombillas de LSE Lighting a principios de mayo. El número de seguimiento en la orden mostró una eta del 18 de mayo (y todavía lo hace). Verifiqué con el vendedor la llegada estimada después del 18 de mayo y me dijeron que esperara unos días más. Esta fue la única respuesta que me dieron una y otra vez cuando verificaba el estado una y otra vez. Me comuniqué con Walmart para tratar de cancelar el pedido y me dijeron que el asunto se escalaría en 3 ocasiones diferentes (nunca me respondieron sobre esto). Finalmente llamé al vendedor a mediados de junio y me dijeron que las bombillas estaban en espera, pero que acababan de llegar ese día. Me lo habían reenviado y me habían informado que me reembolsarían la tarifa de envío debido a mis inconvenientes y al tiempo que pasé tratando con el asunto. Revisé nuevamente el pedido el 7 de julio y nuevamente me dijeron que las bombillas estaban en pedido pendiente. Las bombillas llegaron realmente el 9 de julio (más de 2 meses después de haberlas pedido). Le informé al vendedor y le pregunté sobre el reembolso de mi envío, a lo que me dijeron que el envío es caro y que no cumplirían su promesa original. EVITE a este vendedor a toda costa ya que están muy desorganizados y su servicio es inexistente. No importa cuáles sean sus propios problemas, nunca podrá cancelar un pedido, incluso a través de Walmart. Buscaré en otra parte futuras bombillas UV cuando necesite más.

Traducido