LifePath Hospice & Palliative Care, Inc. Revisar

Desafortunadamente, cuando un paciente ingresa a un hospicio, su seguro médico comienza a negar los reclamos de los médicos que ven a los pacientes para brindar atención como si tuvieran que presentar primero el reclamo ante el hospicio. Las oficinas como la nuestra no pueden facturar al seguro sin una respuesta del hospicio y se necesita casi un acto de congreso para lograr que incluso lo llamen.

Después de más de 2 meses de llamar para obtener el estado de la reclamación, finalmente recibimos una llamada telefónica muy grosera que nos decía que la respuesta del seguro se envió hace más de un mes y que no fue su culpa que no la recibamos. Se negaron a enviar otro o incluso a enviarlo por fax. Luego sugirieron que le facturamos al paciente. No sé qué les pasa a estas personas, pero NUNCA he tenido otro hospicio que sugiera que le facturemos al paciente. Deben ser investigados nuevamente, ya que ya fueron sorprendidos presentando reclamos falsos a Medicare.

Cuando mi familia perdió a nuestra madre y nuestro padre, este lugar me salvó la vida. La guía y el amor que todos necesitábamos en ese momento terrible estaban ahí. Quiero agradecer especialmente a la señora Deanne M porque tuvo sesiones de asesoramiento con mi hija y mi hijo, si no fuera por ella, no sé dónde estaríamos. La Sra. Deanne fue más que comprensiva y realmente se preocupa por ti. Nuestra familia la ama por todo lo que ha hecho. ¡Gracias por cambiar nuestras vidas y ayudar a la comunidad!

Sin devoluciones de llamada, falta de visitas, llamé y me dijeron que el gerente llamaría, nada. Realmente ser calificado como s 1

El equipo Lifepath Hospice Garnet (Tampa) fue asignado para ayudar a mis dos padres en sus últimos días. El equipo fue maravilloso. Shy, la enfermera del hospicio, me mantuvo informado en cada paso del camino. Durante Covid, ella me hablaba por FaceTime en las llamadas para que pudiera ver y hablar con cada uno de mis padres. Hizo una gran diferencia poder seguirles el ritmo. Nuestra familia estará eternamente agradecida con Shy, los capellanes y los trabajadores sociales que cuidaron tan excelentemente a nuestros padres en un momento en que realmente no podíamos. ¡Gracias!

¡La peor empresa de cuidados paliativos! Prometen cosas que no pueden cumplir. Droga sus pies cuando nuestro familiar necesitaba antibióticos para una infección del tracto urinario. No procesaron un análisis de orina, pero colocaron a nuestro familiar en un antibiótico de amplio espectro. Nos tomó 6 semanas que nos dejaran llevar a nuestro familiar a la sala de emergencias, donde encontraron 2 microorganismos causantes de la infección y trataron la ITU con los antibióticos correctos. Podríamos seguir hablando sobre la falta de atención, la falta de tiempo de respuesta (excepto cuando nuestro familiar murió, estaban aquí dentro de una hora para declarar muerto a nuestro familiar) y la falta de reconocimiento de los síntomas en sus pacientes. Soy un enfermero registrado y puedo decirles que esta empresa es patética y debería dejar de funcionar.

Su enfermera vino a entrevistar / evaluar a mi madre y dijo que no le recomendaba el hospicio ni ninguno de sus servicios. Luego, le dijeron a nuestro médico que nos negábamos a recibir cuidados paliativos. Solo me enteré porque nuestro médico llamó y preguntó por qué nos negamos.

Esto es una locura porque ahora en nuestras historias clínicas dice que nos negamos, lo que parece que somos clientes difíciles. Estas personas son espantosas, pero voy a presentar una queja ante el Bette Business Bureau.

Mi familia ha tenido una amplia experiencia con hospicios en diferentes partes del país, y mi esposo fue incluso el director ejecutivo de un hospicio durante tres o cuatro años. Así que tengo una idea bastante clara de qué esperar de un hospicio. Vaya, ¿estas personas NO TIENEN NINGUNA PISTA, SIN PREOCUPACIÓN, SIN PREOCUPACIÓN y SIN RESPETO POR EL PACIENTE O SU FAMILIA? Me entregaron una cama de hospital en la que mi esposo, que estaba casi en coma en ese momento, no podía dormir. Les pedí que vinieran a retirarla y no pudieron hacerlo durante dos días porque todos los camiones estaban haciendo entregas, no recogiendo -UPS. Entiendo que no pueden mezclar el equipo que se devuelve con el que se entrega a los pacientes debido a preocupaciones de contaminación cruzada. Así que les pregunté si al menos podían venir y desmantelarlo para poder sacarlo de la habitación. No, tampoco podría hacer eso. Así que un vecino y yo pasamos una hora tratando de desmantelar la cosa que es tan complicada que deben conseguirlos en Ikea. A continuación, les pedí que me proporcionaran un inodoro, ¡¡¡¡todo fuera (!!!!!), así que en lugar de eso, dejaron caer una batea usada (sin sellar en una bolsa de la tienda de comestibles) para niños. Pedí compresas impermeables y pañales para adultos, no, "no te gustará el nuestro, mejor compra el tuyo". Me dijeron que no llamara por la noche si mi esposo se caía porque enviarían a una enfermera, y ya sabes qué , Dejé de llamar porque la enfermera nocturna era el ser humano más grosero que he conocido. ¿Debería una enfermera de hospicio pararse en la puerta de la habitación y con una voz totalmente aburrida y desinteresada preguntar "Entonces, qué le pasa?" . Luego tendía la mano y decía "Dame un par de guantes", guantes por los que estaba pagando, no por ellos. Le tomaría alrededor de una hora escribir sus notas después de verlo y preguntar repetidamente cuál era mi relación con el paciente. Aparentemente pensó que estaba mintiendo cuando la enfermera diurna bromeó sobre cómo me describió como "la hija". Muy irrespetuoso !! Ahora que sé lo terribles que son, me mudaré fuera de su área de servicio, así que si necesito cuidados paliativos, puedo buscar a alguien que entienda lo que se supone que significa.
El liderazgo de esta organización ha fracasado miserablemente en su misión y todos deberían ser despedidos. Hacen mucho dinero para hacer un trabajo de mierda.

Nuestra experiencia fue con la nueva unidad de cuidados paliativos que LifePath tiene en Tampa General. Pensamos que debido a que tenía su sede en el hospital, obtendríamos atención de alta calidad. Qué error. Este lugar no está a la altura de los estándares de Tampa General. Escuchamos al personal de enfermería hablar sobre pacientes que "olían mal" y una mujer, una enfermera de LifePath, incluso colocó posos de café "para absorber el olor" en las habitaciones donde pensaba que el paciente olía mal. Pensé que era de muy mal gusto. ¿Qué tan irrespetuoso puede ser con una persona moribunda? No parecía haber nadie supervisando al personal de enfermería, que claramente no se llevaba bien entre ellos. No parecía que la mayoría de las enfermeras llevaran mucho tiempo en cuidados paliativos. La única vez que conocimos o vimos a alguien que parecía que podía ser un gerente, la persona nos pareció muy estresada, infeliz y poco profesional. No parecía haber muchos profesionales en la unidad a los que les gustara su trabajo y, por supuesto, esto significaba que los pacientes y sus familias siempre parecían recibir una atención muy por debajo de lo que merecen. Sentí que muchos de los empleados podrían estar agotados. Nuestra familia y amigos se asegurarán de buscar atención en otro lugar en el futuro y recomendamos a cualquiera que lea esto que se evite la mala experiencia y haga lo mismo. Te mereces algo mejor cuando tú o un ser querido está sufriendo. En cuanto a LifePath, tiene mucho que aprender sobre el cuidado de los moribundos y sus familias.

Hemos estado utilizando su asesoramiento / terapia de grupo y grupo de niños --- maravilloso servicio. ¡No sé cómo hubiéramos lidiado con nuestra pérdida sin ellos!

No tomamos la decisión de colocar a mi papá en Hospice a la ligera. Había estado postrado en cama durante 7 años. ¡Los últimos ocho meses fueron un horror para él! Tenía un dolor constante debido a las heridas en la piel de la espalda que no se curaban. Después de tres estadías en el hospital con antibióticos intravenosos y sus médicos sin saber qué era esto, se volvió séptico.
Se negó a volver al hospital. Su deseo era morir en casa. ¡Ya no podíamos controlar el dolor!
Gracias al hospicio de Lifepath se concedió el deseo de mi padre. Murió en casa con paz y dignidad. Tenía 90 años.
Las malas críticas provienen de personas que no escucharon el servicio. El hospicio no está allí todo el tiempo y lo dejan muy claro. No puede hacer que su médico y el médico del equipo tomen las decisiones. Elegí ir con el médico del equipo de hospicio. Un cambio de medicación a veces requería un viaje nocturno a una farmacia abierta las 24 horas. Vienen, controlan los síntomas y el resto depende de nosotros. Desde que lo cambié, lo bañé, le di sus medicamentos durante los últimos 4 años, ¡su ayuda y apoyo fueron muy apreciados!
Todas las enfermeras y auxiliares fueron profesionales amables y compasivos que no solo se preocuparon por mi padre sino también por nosotros.
Nos guiaron durante todo el proceso.

Guau ... me hubiera sorprendido leer algunas de estas críticas hace un par de meses. Después de que a mi mamá le diagnosticaron cáncer terminal, no me sorprende en absoluto. Esta organización ha sido exactamente lo contrario de cuidar ... la carga de la prueba ha recaído sobre nuestros hombros. Al parecer, los médicos que la han remitido a un hospicio no son suficientes. Después de varias semanas, aún no ha sido aceptada en un hospicio. No estoy seguro de lo que necesita para calificar ,,,, el cáncer aparentemente terminal (el pronóstico es de un par de meses) no es suficiente. A pesar de las repetidas solicitudes de nuestra parte, no ha habido ninguna comunicación de la organización. No tienen competencia y se gestionan como una empresa que no valora la comunicación con los clientes. Eso espero de WalMart, no de una organización de cuidados paliativos. Pero no se equivoquen, esta es una empresa, no una organización solidaria que está ahí para ayudarlo. He escuchado cosas maravillosas sobre otras organizaciones de hospicio en otros condados de la zona. Por ejemplo, mi MIL tuvo una experiencia maravillosa cuando su madre se acercaba al final en el condado de Pasco. No puedo decir lo mismo de Lifepath. Estoy realmente preocupado por si vale la pena incluirla en el programa ... si el proceso de admisión es un indicador de la "atención" que recibirá, entonces estará mejor sin ellos.

Horrible ........ sin devoluciones de llamada ... sin visitas ...... no responde en absoluto a las necesidades de sus pacientes y familiares ...... no recomendaría esta empresa

Mi madre ingresó para cuidados domiciliarios por enfermedad de Alzheimer, desde el principio fue confuso porque mi madre tenía un equipo médico previo a la visita de la enfermera que evaluó y ella indicó que teníamos que entregarlo porque nos cobraría renta por Dijo equipo que teníamos que aceptar eso del hospicio. Cuando nos trajeron la cama y otros equipos de cuidados paliativos, todo estaba usado y la cama estaba rota. Para nosotros fue una experiencia desagradable porque nuestra madre es digna de un cuidado de excelencia y dignidad. Para mí no lo recomiendo para ninguna familia que esté pasando por el dolor de tener un familiar con una enfermedad terminal o deterioro.

Como profesional con un título en Gerontología de la Universidad del Sur de Florida. Pasaría por alto cualquier servicio que ofrezcan. La consulta de enfermería fue de mala educación, indiferente e inepta. Encontré que sacar información de un i-phone era deplorable y mal preparado. El factor decisivo fue que mi pareja y mi cuidador renunciaran a toda la atención (candidato a diálisis, tratamiento avanzado contra el VIH) y simplemente pusieran mi vida en sus manos. Sin explicación de cuidado espiritual, apoyo familiar, etc. Me dieron una carpeta para leer. Vergonzoso. Hablaré con Morasani y BBB sobre prácticas comerciales. ¿Entienden el estrés y la tristeza de la familia? Aqui no. Garantizado. Si desea hablar en paz, envíeme un correo electrónico.

@lifepathhospice Como profesional con un título en Gerontología de la Universidad del Sur de Florida. Pasaría por alto cualquier servicio que ofrezcan. La consulta de enfermería fue grosera, indiferente e inepta. Descubrí que estaba sacando información de un i-phone deplorable y mal preparado
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... El factor decisivo fue que mi pareja y mi cuidador renunciaran a toda la atención (candidato a diálisis, tratamiento avanzado contra el VIH) y simplemente desconectaran y pusieran mi vida en sus manos. No hay explicación de cuidado espiritual, apoyo familiar, etc. Me dieron una carpeta para leer. Vergonzoso.
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... Hablaré con @USFAgingStudies, @USFHealth y @bbb_us (BBB) ​​sobre sus prácticas médicas. ¿Entiendes el estrés y la tristeza de la familia? No está aquí. Garantizado. Si desea hablar con un especialista en gerontología, envíeme un correo electrónico.

@TheFiremanEd en (Twitter)

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La atención que recibimos para mi madre de 58 años durante sus últimos meses mientras luchaba contra el cáncer de páncreas en etapa 4 fue muy deficiente. No conseguí una enfermera constante hasta que llamamos varias veces y suplicamos por una. Envió repetidamente medicamentos incorrectos. Envió repetidamente los medicamentos tarde. Envió suministros médicos incorrectos. Recibí información inconsistente sobre su cuidado cada vez que llamábamos (que fue aproximadamente 400 veces, prepárate para llamarlos MUCHO). El centro de llamadas culpaba a las enfermeras, las enfermeras culpaban a los médicos, los médicos culpaban a la farmacia por cada error. Muchas noches estábamos en la farmacia a las 10 u 11 de la noche tratando de conseguir medicamentos de emergencia debido a que no le habían llegado los medicamentos a tiempo. Casi todos los días hubo un desafío. Cuando pasó, me enviaron una postal en blanco, generada automáticamente, que ni siquiera la mencionaba por su nombre, y tenía una llamada de consejero (la segunda llamada que recibimos de cualquier tipo de consejero o trabajador social en 4 meses). NOTA: hay algunas enfermeras cariñosas, compasivas y ejemplares cuando tienes la suerte de recibir una de ellas. Hay personas realmente increíbles que trabajan para este lío. Pero la falta de liderazgo, responsabilidad, comunicación y profesionalismo de esta agencia en su conjunto es deplorable. Si usted, como muchos de nosotros, se ve obligado a utilizar Lifepath, ya que es la única opción de hospicio en Tampa, ESTÉ ENCIMA DE ELLOS. Llame al número tantas veces como necesite, tantas veces como necesite, y EXIGA a sus seres queridos que reciban la atención que merecen. Liderazgo de hospicio ... da un paso al frente. Arregla este lío. Consíguelo.

Tuve una experiencia terrible con Lifepath Hospice-Indigo Team. Si está cuidando a su ser querido en casa y desea que siga siendo así, NO deje que Lifepath Hospice Indigo Team entre en su hogar. Mi madre ha tenido un año muy duro desde el punto de vista médico, dos cirugías y el descubrimiento de una masa en el riñón. Debido a todo esto, ha perdido una enorme cantidad de peso pero lo bueno es que todavía tiene un gran apetito. Aun así, no ha recuperado su peso y se ve muy frágil. Pensamos que el equipo Indigo de Lifepath Hospice quería ayudarnos a mantener a mi madre en casa, en lugar de eso, todo lo que hicieron fue entrar a nuestra casa y a la policía. Ellos, a saber, Heather, la enfermera, escribieron un informe falso e incorrecto solo porque las cosas no le agradaban, aunque a mi madre no le falta nada, está segura y feliz y los médicos no nos han dado más que críticas favorables sobre lo bien que estamos. cuidando de ella. Lo que realmente no me gusta es el hecho de que le estaba haciendo a mi madre, una paciente con demencia, preguntas personales y luego escribió en el informe que estaba confundida. Ahhh, hola, ella es una paciente con demencia y cuanto más le hagas preguntas que ella está tratando de responder pero no puede, más confundida estará. Este equipo debe comprender cómo trabajar con pacientes con demencia y no hacer suposiciones escandalosas. Sí, vivimos en un vecindario de bajos ingresos, No, la casa no es una casa de ladrillos de cinco habitaciones en los suburbios, sino una pequeña casa con estructura de madera de modestos recursos. Es evidente por las cosas que se dicen en el informe que su informe está totalmente basado en perfiles y prejuicios que es totalmente injusto para nuestra familia y nuestro ser querido. Todo lo que oye es un fuerte consejo: mantener a sus seres queridos en casa y condena a los que no lo hacen. Bueno, mi familia está haciendo eso y el equipo de Indigo en Lifepath Hospice nos está dificultando hacer eso con un informe tan infundado e injusto, y eso es todo. Hemos tenido muchas enfermeras de salud en el hogar antes del equipo de Indigo y nunca hemos tenido informes negativos. Ya es bastante difícil ser un cuidador, es verdaderamente un trabajo de amor y necesitas aliento, no desánimo. Mi madre está limpia, está bien alimentada, la llevan a todas sus citas y está FELIZ en casa con su familia donde no pudo recibir mejor atención. De hecho estuvo en el centro de rehabilitación durante cuatro semanas después de una de sus cirugías de este año y tuvimos que sacarla rápidamente de allí debido a varios incidentes y la falta de atención que estaba recibiendo. Nuevamente, si recibe una llamada del equipo INDIGO en Lifepath Hospice, ¡cuelgue! No están ahí para ayudarte en absoluto. No dejes que estas personas, especialmente Heather, entren en tu hogar y en tus vidas, intentarán arruinarlo, no evitarlo. Lo sentimos mucho, lo hicimos. Lamentablemente, ¡no recomendaría este equipo de Lifepath Hospice Indigo a nadie!

Esta empresa no es un buen ejemplo de lo que puede y debe ser un hospicio. Tuvimos algunas personas maravillosas, pero nuestra experiencia en general no fue buena. En esencia, la comunicación y el seguimiento eran deficientes. Tuve que perseguirlos para programar visitas. Las citas se trasladaron sin avisarnos. NUNCA vimos a la misma persona más de una vez durante todo el proceso. Añadieron estrés a lo que ya era un proceso muy estresante de perder a nuestra madre y cuidarla las veinticuatro horas del día. No podemos recomendarlos y es una pena, ya que el hospicio puede ser de gran ayuda cuando está bien administrado. Curiosamente, para nosotros, la entrega y recogida del equipo fue una pieza que estuvo bien organizada. Además, fueron útiles y rápidos en responder en el momento de la muerte. Sin embargo, estamos 12 días después de la muerte y todavía estamos esperando que el médico del hospicio firme para que podamos obtener los certificados de defunción.