4 hace años que
"Lexus On The Park" ¡Superó mis expectativas en to...
"Lexus On The Park" ¡Superó mis expectativas en todo!
Estaba en el mercado para comprar un RX350 usado debido a sus calificaciones de seguridad de 5 estrellas. Busqué en Autotrader.ca y elegí un RX350 en mi concesionario Lexus local (Don Valley North Lexus). No me gustó la forma en que esos tipos me trataron. También sentí la presión de comprar el RX350 que acabo de probar. Dejé a ese comerciante decepcionado. Mientras navegaba por la web, encontré Dealerrater.ca y, según las calificaciones aquí, decidí probar otro RX350 en Lexus on the Park. ¡¡Qué experiencia tan positiva !!! Rápidamente me di cuenta de que este es el distribuidor con el que me gustaría hacer negocios. Estoy bastante seguro de que estará de acuerdo conmigo en elegir este distribuidor Lexus después de leer mi reseña a continuación:
- Yin Chan fue mi asesor de ventas. Persona muy agradable, educada y educada. Probé un RX350 usado que había elegido de Autotrader.ca. Durante la prueba de manejo, noté un traqueteo proveniente de algún lugar del área del tablero y la columna de dirección. Yin me ofreció conducir otro RX350 para comparar. Cuando no pude saber de dónde provenía la fuente de ruido, el propio Yin condujo el automóvil y me pidió que escuchara el ruido. ¡Condujo el auto agresivamente en todos los baches que pudo encontrar para ver de dónde venía el ruido! Esto muestra claramente que Yin quería asegurarse de que comprara un buen auto que no tuviera ningún problema. También me dice que no tenían nada que ocultar. A menudo no se ve esa actitud en otros concesionarios de automóviles, al menos con los que yo tenía experiencia. De todos modos, estuve de acuerdo en que el ruido provenía del folleto y los manuales de la guantera.
-Ahora es el momento de la oferta: realmente sentí que Yin hizo todo lo posible para obtener un buen trato en el RX350. ¡Me tomó menos de 10 minutos firmar los papeles! porque aceptaron mi Toyota Camry de 14 años a un precio muy justo y también me dieron un descuento adicional en el RX350. Iba a financiar el coche y accedí a una tasa del 4,8% durante 60 meses.
- Kim Shum era el administrador financiero. ¡Ella presionó mi solicitud de financiamiento para obtener una tasa de 3.98%! ¡Vamos! ¡Ya había aceptado seguir adelante con un 4,8%! Pero como puede ver, ¡estos chicos son profesionales! Hacen TODO lo posible para ayudar al cliente a estar feliz y ahorrarle dinero.
-El día de la entrega: El coche estaba listo cuando llegué. Estaba incluso más limpio que antes. Hubo pocos rasguños en la puerta del pasajero trasero cuando probé el auto. El día de la entrega, ¡el rasguño desapareció! Creo que lo quitaron puliéndolo. Sin embargo, ¡no les pedí que quitaran los arañazos! ¡Me había preparado para vivir con ellos!
Josie Allen fue mi especialista en entregas. Ella es una persona maravillosa y conocedora. Ella lo guía pacientemente a través de todas las campanas y los silbidos del automóvil para que no tenga que leer el manual de operación usted mismo. En mi experiencia anterior de compra de automóviles, cuando compraba cualquier automóvil, incluso un vehículo nuevo, los concesionarios no brindaban ese servicio antes. Tuve que leer los manuales yo mismo, eso es muy aburrido y requiere mucho tiempo.
-Se paran detrás de sus autos: 2-3 días después de que compré mi RX350 usado, sentí que el ruido de traqueteo se notaba más en la columna del volante. Contacté a Yin y rápidamente me respondió y me ofreció su ayuda para echar un vistazo rápido. Cuando se convenció de que el ruido provenía del volante, él mismo me concertó una cita de servicio. En pocas palabras, me ofrecieron un préstamo Lexus GRATIS mientras trabajaban en mi RX350. ¿Adivina qué? ¡Reemplazaron completamente la columna del volante sin cargo! ¡Acabo de recuperar mi RX350 y qué diferencia! Mi RX350 es de 2010, ¡pero ahora se conduce como nuevo!
Ahora, ¿no crees que Lexus on the Park y el equipo con el que trabajé merecen una calificación de 5 estrellas? ¿Dónde más obtendría un servicio y una experiencia tan positiva en todos los niveles de su experiencia de compra de automóviles?
¡Gracias Lexus en el equipo de Park! Ustedes me demostraron que son profesionales, respaldan sus productos y servicios y tratan a sus clientes con respeto.
Atentamente,
Dr. Kaveh Momen, PhD
Traducido