Lexus of Sacramento Revisar

El departamento de servicio lo escucha y le brinda todas las opciones por adelantado, se ejecuta sin problemas.

El personal es muy amable y servicial con las necesidades de mantenimiento del automóvil.

He venido aquí en busca de servicio y ventas a lo largo de los años y he tenido diferentes experiencias. Hace varios años tuve grandes experiencias tanto con el departamento de ventas como con el de servicio. Más recientemente, me he reunido con vendedores que me llevaron a llevar mi negocio a otra parte: personas que no se podían presentar o que parecían estar en su última etapa.

Hablar de tranquilidad Brandy siempre en el punto; se ocupa del propietario, se ocupa del vehículo, se ocupa del préstamo, seguimientos rápidos y concisos; David, el gerente, siempre se asegura de que su equipo esté allí cuando lo necesite. ¡Agradezco sinceramente su servicio @ Lexus Of Sacramento no iría a ningún otro lado!

La PEOR experiencia de Lexus que he encontrado. No lo haga y repito NO traiga su automóvil para el servicio en este lugar. El personal es ignorante y tan grosero como puede ser. Me robaron las piezas del mercado de accesorios, lo que provocó una reacción en cadena de otros problemas que podrían haberse evitado. Cuando traté de hablar con la gerencia, me dijeron que son nuevos propietarios y que no les importa ni quieren saber qué partes fueron robadas. Este también es el mismo concesionario que le dijo a mi papá que necesitaba reemplazar lo antes posible una pieza de $ 800, cuando la llevamos a Roseville Lexus, nos informaron que no había nada malo en esa pieza, incluso nos mostraron que nada estaba mal y no fue así. necesita ser reemplazado. Alguien se está embolsando dinero por robar o mentir sobre piezas que en realidad no necesitan ser reemplazadas en Lexus of Sacramento, ¡y a nadie parece importarle!

Excelente servicio al cliente en esta ubicación. ¡Mejor que Roseville!

Tuvimos una muy buena experiencia comprando nuestro coche. Richard R y Jose fueron de gran ayuda. Nuestra primera cita de servicio fue muy buena; muy profesional y eficiente.

Amo mi GS. Chuck hizo que nuestra experiencia de compra fuera divertida. Gracias Chuck, recomendaré a todos mis amigos y familiares.

Manejé más de una hora y pasé por otros concesionarios Lexus solo para ir a Lexus of Sacramento debido a su reputación. Tuve una experiencia de ventas muy agradable con el consultor de ventas, Don y el gerente general, Jamal, y el gerente de finanzas, Mike cuando alquilé mi CT200h. Se tomaron el tiempo para asegurarse de que yo estuviera feliz y tuviera un vehículo que funcionara para mi situación. Todos fueron muy pacientes durante todo el proceso a pesar de que habían pasado más de 2 horas desde el cierre. Sharon fue mi especialista en entregas y fue muy útil y conocedora del producto. Sharon incluso me ayudó a configurar el bluetooth de manos libres antes de salir del concesionario en caso de que tuviera que usarlo en mi camino a casa. Desde entonces, he recibido varias llamadas de seguimiento solo para ver cómo estoy disfrutando de mi nuevo auto. Me encanta mi nuevo vehículo y recomiendo encarecidamente este concesionario a cualquier persona en el mercado que desee adquirir un vehículo nuevo.

Lexus of Sacramento hace todo lo que dice que hará, a tiempo. Estaba contento con la puntualidad y la llamada de cortesía que teníamos por delante para informarme cuándo estaría terminado mi automóvil.

El servicio de Lexus siempre es excelente ... Gracias de nuevo.

¡Llevo mi Lexus al departamento de servicio de Lexus of Sacramento desde que compré mi GX hace 10 años! El equipo de servicio es fabuloso. Una de las razones para regresar es la disponibilidad de un automóvil mientras se realiza el mantenimiento de su automóvil. No tiene que perder el tiempo esperando su automóvil. Los servicios del automóvil se explican bien y las opciones siempre se discuten conmigo. Agradezco su conocimiento y cuidado. En mi visita reciente
¡Nick me cuidó mucho!

Mitch es genial. Hemos programado todo nuestro servicio Lexus a través de él durante años. Él realmente conoce los vehículos Lexus. Realmente apreciamos todo lo que hace por nosotros.

He comprado otros 3 coches y es la primera vez que me siento cómodo. Los procesos de perforación de principio a fin fueron maravillosos. John, el vendedor de autos, es increíble, hizo que mi familia y yo nos sintiéramos como una familia. Presté atención a lo que estaba buscando. Iría a buscar otro auto con John y Mike en un segundo ... excelente servicio.

Comprar un automóvil de Lexus of Sacramento fue realmente una experiencia excelente, fácil y amigable. Compramos durante más de un mes antes de comprar ... Nuestro vendedor hizo un seguimiento durante ese período de tiempo, pero nunca fue agresivo. Trabajó duro para conseguirnos el mejor precio y ha realizado un seguimiento después de la compra. Todo el personal de Lexus of Sacramento nos ha dado la bienvenida a su familia ... Y nos encanta nuestro nuevo automóvil, Lexus IS200t.

Este concesionario cobra un 20% de reposición de existencias en piezas que ni siquiera fueron recogidas.

Está bien, pero no se puede completar con su concesionario hermano en Roseville. Compré 2 autos nuevos aquí, pero ambos revisaron en Roseville. Sin embargo, vivo más cerca de Sacramento Lexus.

¡Mike en el Departamento de Servicio es el MEJOR! Siempre es muy servicial y se esfuerza por la perfección y la puntualidad en todo lo que hace por mí. Además, todo el personal y el trabajo realizado siempre superan mis expectativas.

Visité tres concesionarios Lexus, así como otras salas de exhibición de vehículos de fabricantes de automóviles durante los últimos 18 meses, mientras consideraba la compra de mi próximo automóvil. Una vez que llegué a la conclusión sobre qué marca y modelo quería, no había duda de que quería trabajar con Don Wert en Lexus of Sacramento porque me había impresionado mucho su enfoque, su conocimiento y su profesionalismo. Después de que Don y yo identificamos el automóvil de mi elección y resolvimos los términos de la venta, fue entonces cuando descubrí que todo el equipo de Lexus of Sacramento, incluidos Robert en Finanzas y Brian en Delivery, eran de la misma alta calidad. El vehículo me fue entregado con sumo cuidado y preocupación por mi satisfacción después de una revisión minuciosa de sus excelentes cualidades y operaciones. Recomendaría encarecidamente al equipo de Lexus of Sacramento, así como a la excelente línea de automóviles Lexus que representan. También me gustaría agradecer a Steve, otro miembro del equipo de ventas profesional, quien se aseguró de que pudiera conectarme de inmediato con Don el día que llegué. Una vez más, otorgaría "decenas" a todo este grupo y mi experiencia y espero tener una relación positiva y duradera en los próximos años.

Tanto Ron como David nos cuidaron muy bien. Realmente amamos nuestra nueva camioneta Ram 2016 y nos encantó intercambiar historias sobre los buenos momentos que hemos tenido en nuestras queridas Toyota Tacomas. En el proceso de resolver algunas preguntas y detalles de intercambio, compartimos consejos profesionales sobre cómo preparar el cóctel Old Fashioned perfecto y visitar Yosemite en primavera.

Apreciamos que hubiera precauciones de seguridad Covid-19 en las instalaciones con todos usando máscaras y el concesionario estaba muy limpio por dentro y por fuera. La cafetería pública y el enfriador de agua no parecen ideales, pero pudimos rechazar la oferta.

Trabajamos con Mike en Finanzas y parecía un poco estrecho para los tres en su oficina considerando la pandemia. Ojalá no hubiéramos tenido que pasar tanto tiempo adentro hablando sobre garantías extendidas y otras ofertas mientras estábamos en este pequeño espacio mientras nuestros hijos esperaban afuera. Nos alegramos de que el proceso se desarrollara sin problemas y pudimos entrar y salir de allí en menos de 30 minutos.

En general, estamos muy satisfechos con nuestra experiencia de compra. Por supuesto, todavía estamos revisando las listas de camiones similares y no hemos encontrado una mejor oferta en ningún otro lugar del estado. Nos sentimos muy afortunados de haber encontrado este "unicornio" y agradecemos a la gente de Lexus of Sacramento por hacer de esta una compra sencilla y sin problemas.

No tratan a los jóvenes costureros tan bien como deberían. Estoy muy decepcionado. Otros distribuidores le darían una prueba de manejo incluso si no está interesado, lo cual a mí no me interesa. De cualquier manera, perdieron a mi costomer que iba a gastar 54k en efectivo.

Después de comprarme un auto lo llevé a Dublin infinity y tuve que poner otros $ 7,000 en el auto no hay buenos

Ambiente limpio, personal amigable y no intentan venderte más, mi factura fue significativamente menos costosa que la estimación. Todo el trabajo realizado fue de calidad y mantienen sus horarios cotizados.

Maravillosa experiencia de compra. ¡Todos son geniales! Siempre franco y honesto. Sin molestias y sin presión.

¡Gran experiencia y el servicio más excelente de todos!

Lexus of Sacramento, este concesionario es absolutamente uno de los mejores concesionarios con los que he tratado, solo fui a comprar un auto usado, lo cual no es gran cosa. Pero el servicio que brindan es increíble y especialmente. gracias por Kent Owens, que es mi director de ventas. Kent es extremadamente agradable, muy profesional, educado y conocedor. Decido comprar el automóvil finalmente en ese concesionario, la mitad debido a la condición del automóvil en sí, la mitad debido al servicio de sus empleados como Kent, que realmente merecen la confianza de los clientes y usted estaría muy contento de tratar con ellos. Concesionario altamente recomendado, ¡y gracias Kent!

Gracias Dave Torkelsen por su rápida respuesta y profesionalismo.

¡Sigo muy satisfecho con Lexus of Sacramento! Mi RX300 2000 con 280,000 millas continúa conduciendo como nueva, gracias al buen trabajo realizado cada vez que la llevo al servicio programado de 5,000 millas.

Nick Cruz me cuidó y me ayudó a revisar mi IS 250. Por lo general, vengo a Lexus of Sacramento, desde Santa Cruz, para que me realicen los servicios y Nick siempre está disponible para acomodarme y sacarme de allí rápidamente. ¡Gracias! ¡Apreciamos mucho sus servicios y flexibilidad!

Siempre una experiencia de 5 estrellas en Lexus Sacramento.

Agradezco mucho la ayuda de Kent, el gerente de ventas en línea. ¡Es la gran persona con la que trabajar! Estoy super satisfecho.

Ryan Hansen es increíble, siempre me cuida mucho. Mi coche necesitaba frenos nuevos, así que tuvieron que mantenerlo más tiempo de lo planeado, me consiguió un préstamo y el coche se terminó antes de lo esperado, por lo que no tuve que quedarme con el préstamo durante la noche. Todos en el concesionario son amables y serviciales, muy, muy felices con mi visita.

Christina fue asesora de servicio durante mi última visita. Estaba en un aprieto y necesitaba ayuda inmediata con mi vehículo. Ella lo manejó rápidamente y se aseguró de que mi vehículo estuviera bien cuidado. Me aseguraré de volver a preguntar por ella para mi próxima cita en Lexus of Sacramento.

Tuve una experiencia maravillosa en Lexus of Sacramento. Sr. Mustafe Rashid Quiero agradecerle mucho por su ayuda en la compra de mi auto. Facilitó la experiencia de compra, escuchó mis necesidades y se cumplieron.
Olía a damas maravillosas ...
¡Gracias de nuevo Mustafe!

Mi vendedor era Chuck, ¡era increíble! Hizo de esta una gran experiencia. ¡AMO MI CARRO! :) Gracias Chuck !!

Mike Hutteston es genial. Realmente aprecio su cuidado y siempre me hace sentir como si fuera un cliente muy especial. Siempre es muy complaciente. Mike me ha servido desde 2001 y las habilidades personales son un atributo suyo. Habilidad de ser una persona tan maravillosa.
Mike es un empleado de más de 5 estrellas y espero que Lexus of Sacramento le dé todo el crédito y el reconocimiento que se merece. Vaya representante de servicios de Mike # 1.
Marilyn Jackson

Manejé más de una hora y pasé por otros concesionarios Lexus solo para ir a Lexus of Sacramento debido a su reputación. Tuve una experiencia de ventas muy agradable con el consultor de ventas, Don y el gerente general, Jamal, y el gerente de finanzas, Mike cuando alquilé mi CT200h. Se tomaron el tiempo para asegurarse de que yo estuviera feliz y tuviera un vehículo que funcionara para mi situación. Todos fueron muy pacientes durante todo el proceso a pesar de que habían pasado más de 2 horas desde el cierre. Sharon fue mi especialista en entregas y fue muy útil y conocedora del producto. Sharon incluso me ayudó a configurar el bluetooth de manos libres antes de salir del concesionario en caso de que tuviera que usarlo en mi camino a casa. Desde entonces, he recibido varias llamadas de seguimiento solo para ver cómo estoy disfrutando de mi nuevo auto. Me encanta mi nuevo vehículo y recomiendo encarecidamente este concesionario a cualquier persona en el mercado que desee adquirir un vehículo nuevo.

Llamé a Wendy Lange en Lexus of Sac. para un servicio de recuperación. Aunque estaban reservados durante varios meses (sobre este tema en particular), ella me llamó con una cancelación y pude entrar en un par de semanas.
Recibí un recordatorio por correo electrónico y luego otro el día antes del servicio. Siempre trato de trabajar con Wendy, una GRAN representante de servicio.
Tenía mi elección de préstamos, todos Lexus.
El auto se hizo temprano y ella me llamó para que lo recogiera. Entregué el préstamo sin más papeleo y me trajeron mi coche, recién lavado. No podría haber sido más fácil.

He tratado con Lexus of Sac desde que les compré el coche nuevo. Su servicio siempre es bueno, pero este fue el mejor hasta ahora.

Servicio impresionante !!! Hablé con Nick sobre mi retiro y él ordenó la pieza y se aseguró de que mi Lexus RX400 2007 saliera del departamento de servicio lleno de gasolina y limpio también. ¡Nunca había experimentado un servicio al cliente tan bueno en ningún lugar!

¡Amo mi nueva RX450H! Había estado conduciendo una GS300 durante los últimos 16 años y 180.000 millas. Sabía que mi próximo automóvil iba a ser otro Lexus y estaba feliz de regresar al Lexus de Sacramento para comprarlo. Hemos utilizado su departamento de servicio durante todo el tiempo que hemos tenido nuestro GS, así que sabía que se ocuparían de nosotros. ¡Kent facilitó el proceso de pedido y compra de mi automóvil! Fue transparente y comunicativo durante todo el proceso. Cuando mi automóvil llegó al concesionario, entramos y salimos del concesionario en aproximadamente 2 horas. Le recomiendo que se ponga en contacto con Kent Owens si está buscando un Lexus.

¡Acabo de comprar mi segundo Lexus de mis amigos en Lexus of Sacramento! Me encanta poder comunicarme con todo el mundo a través de mensajes de texto / correo electrónico, así que pude terminar con todas las negociaciones antes de ingresar. Jamal, el gerente de ventas, pudo asegurar la combinación de colores que estaba buscando de otro concesionario y nos retuvo el vehículo. El vendedor, John, llevó a mi esposo a una prueba de manejo muy completa y fue increíblemente paciente al revisar el vehículo. Ese día nos pusieron en un vehículo prestado para que yo no tuviera que lidiar con la molestia de volver a tirar las ventanas. Cuando regresamos, el auto se veía hermoso, incluidas las nuevas alfombrillas para todo clima, ¡gracias Jamal! Vanessa, la especialista en tecnología, nos emparejó a los dos, algo importante para un redactor de textos obsesivo y me encantan las nuevas funciones que han aparecido en los últimos tres años. ¡Esperamos volver pronto para NX! :)

Todo salió muy bien. Toda la experiencia de compra fue muy positiva gracias a su amable personal que se quedó más allá de la hora de cierre para ayudarnos. Felicitaciones especiales a la Sra. Kathy Conole con tremenda paciencia y actitud positiva. Muchas gracias, Kathy, ¡sigue con el buen trabajo!

Fue tratado como un delincuente ... tuvieron que consultar con mi seguro social y luego, después de que yo comprara, tendría que esperar otros 3 días para recoger el auto porque necesitaban hacer otro cheque del seguro social -_- fueron y compraron un Toyota Camry en cambio sin ningún problema

Excelente servicio al cliente. Definitivamente lo recomendaría a todos los propietarios de Lexus.

Mike Boyd fue profesional y cortés
Lo recomiendo encarecidamente a él y a Lexus de Sacramento.

Este lugar ha sido excelente para brindar servicios para mi vehículo. El personal aquí es muy informado y cortés. Nunca he tenido ningún problema con mi vehículo y traigo mi vehículo aquí para servicio todo el tiempo. ¡Christina Carson es especialmente genial!

Me encanta Lexus on Arden, siempre orientado al servicio al cliente y profesional. Me encantó especialmente trabajar con Kathy Conole

¡Gracias por realizar mi transacción de compra sin problemas! Amo mi Lexus.
Otros concesionarios no estaban devolviendo llamadas ni respondiendo. Quizás no estaban dispuestos a tomar en serio a alguien de 3 horas de distancia. Eso fue un error para ellos.
¡Lexus of Sacramento estaba dispuesto a hacer que sucediera y a darme las razones por las que necesitaba comprar el auto más hermoso! Gracias a mi vendedora Kathy Console y su atento gerente general. Además, el repartidor no pudo haber sido más paciente al explicar la configuración y el uso de todo. Ciertamente estaré cantando tus alabanzas en todas partes.
Kathy McCarthy

Dave es genial. Hace lo que dice y cumple sus promesas. Hace todo lo posible para hacer felices a todos sus clientes. Definitivamente soy un cliente feliz. Dave siempre es amigable y está dispuesto a hacer que esto suceda para mí. Dave ha hecho un esfuerzo adicional varias veces para ayudar a resolver problemas críticos durante el tiempo en que el vehículo se cayó debido al retiro del mercado de la bolsa de aire. Definitivamente está convirtiendo a Sacramento Lexus en un distribuidor de calidad "Lexus".

Ellos hicieron un muy buen trabajo. Glenn se hizo cargo de mi intercambio y realmente me ayudó en lo que pudo.

¡Kent Owens fue fácil de trabajar e hizo que todo el proceso fuera indoloro!

Ernie fue excelente. Muy sincero sobre el precio del coche. Me ayudó a conseguir el coche que me interesa desde fuera del área y fue muy amable de entregarlo en mi casa en persona.

Recientemente compramos un Lexus, NX de Lexus of Sacrameto. La experiencia fue excelente. El personal de ventas era extremadamente conocedor y muy amable, sin mucha presión en absoluto. Fue maravilloso y divertido trabajar con Kathy e hizo todo lo posible para ayudarnos a encontrar el auto perfecto. Al igual que John, nos llevó a muchas pruebas de manejo porque no estábamos seguros de qué tipo de Lexus queríamos. Los dos tenían un servicio de atención al cliente de Steller. Todo en la experiencia fue fácil, incluso firmando todos los trámites. La familia Lexus superó con creces mis expectativas. Los recomendaré a todos los que busquen comprar un automóvil de buena calidad.

Le daré a cada departamento una calificación real que consideramos apropiada: 1. Departamento financiero: Calificación 2- Han manejado mal nuestra dirección física y postal y han causado mucho trabajo por nuestra parte para lic. placas y matrícula y afectando al Título. Entonces, realmente hay más trabajo por delante para nosotros, como clientes. Departamento de servicio: Calificación 3: el vehículo estaba listo para ser recogido, por llamada telefónica y todavía tuvimos que sentarnos, tuvimos que esperar 2-3 horas, ¡lo cual es inapropiado para hacer esperar a un anciano! Además, tuve que llamar directamente para motivarlos solo para traer el auto para que podamos inspeccionar su mano de obra. El cajero debe prestar más atención al bienestar del cliente que ha estado sentado en la sala de espera más de 30 minutos. ¡Muy inapropiado! Administrador de Internet: Calificación 2: Podría haber hecho más y estar al tanto de los problemas con los asuntos del DMV, comunicarse para solucionar los problemas de dirección, etc .; ¡sin intentar encontrar una salida a sus responsabilidades también! El problema de la dirección se expresó desde el principio, por lo que es Lexus, culpa de sus empleados, ¡ellos deberían estar arreglando el problema, no los clientes! Comienzan a quedarse cortos en la atención al cliente cuando reciben el dinero de nuestras cuentas bancarias y nuestro préstamo. Si es necesario, se iniciará una carta formal al director del departamento de finanzas que incluirá el DMV como copia de cortesía, luego se enviará los efectos al Departamento de Asuntos del Consumidor. ¡Así de exasperante se ha vuelto este problema! ¡Ningún cliente debe perder el tiempo cuando su dinero ganado con esfuerzo paga el vehículo y los servicios! Clientes: ¡mantengan a los concesionarios responsables hasta el final!

La compra de mi Lexus fue una gran experiencia. Todos fueron muy serviciales, amables y profesionales. Recomiendo encarecidamente hacer negocios con ellos. Espero con interés mi trabajo de servicio y siento que son muy honestos. Confianza total en que seguirán adelante con el apoyo que me brindaron.

Gran servicio y conocimiento excepcional del producto. Kent fue un vendedor increíble, de principio a fin me sentí como en familia. Sin presión y lleno de buenos consejos para mi Lexus.

Eric, nuestro representante de servicio, hizo un gran trabajo. Solo un cambio de aceite esta vez.

Llevo mi RX 350 para mantenimiento. ¡Brandy Joseph siempre es excelente! John del transporte también fue excelente. No recuerdo los nombres de todos los pilotos durante los últimos nueve años que he estado yendo, pero también son muy amables.

Lexus of Sacramento tiene un servicio al cliente excepcional. Kent Owens es mi asociado de ventas y lo ha sido desde el primer día que entré en Lexus. Un gran producto y el servicio al cliente en esta ubicación están por encima y más allá de cualquier concesionario que haya experimentado.

Propietario del 350RX 2015. Llamé para el servicio 5K y me informaron que sería una espera de 10 días. Se les preguntó si tenían una cancelación y pudieron trabajar conmigo en 5 días, excepto que no pude hacerlo. La gente era agradable y estaba ansiosa por ayudar, ¡pero dijeron que estaban ocupados con RECALLS! Sin servicio de lubricación rápida, conduje 3 Avalons durante 15 años (Toyota) y nunca tuve problemas para entrar el día que se necesitaba. A veces estaban ocupados pero NUNCA esperaron más de dos horas. Entiendo que programar citas, ¡pero 10 días es inaceptable! Es un viaje de 150 millas para mí, por lo que puedo terminar buscando servicio en Concord, CA o conduciendo hasta Medford, O si están tan ocupados en Sacramento. El servicio 5K es básicamente una rotación de llantas que estoy haciendo en un distribuidor de llantas local, el resto son controles visuales.

El personal de Lexus of Sacramento continúa brindándome un excelente servicio a mí y a mi familia. Brandy en el departamento de servicio es extremadamente amable, conocedor y útil para mantener mi RX300 en funcionamiento. Ron en ventas ha sido informativo, amable y agradable al ayudarme a decidir qué tipo de automóvil quiero comprar a continuación. Durante los últimos 14 años de ser propietario de un vehículo Lexus, ¡he tenido nada menos que un excelente servicio!

Servicio muy profesional proporcionado por Kent Owens. Fue muy paciente, no presionó el enfoque de ventas y me facilitó la elección del vehículo que compré. Recomendaría Lexus of Sacramento a todos.

El servicio esta vez fue deficiente. Tenía una cita a las 10.45. Me registré alrededor de las 10.30, pero tardé 30 minutos en registrarme. Luego, cuando pedí el servicio de transporte, no pudieron acomodarme porque "la persona que normalmente maneja el transporte no era trabajando y nadie más sabía cómo manejarlo ". Terminé teniendo que esperar otros 30 minutos para que me revisaran para un coche de alquiler. Luego, cuando Lexus me llamó para informarme que completaron el servicio de mi automóvil, tuvieron la audacia de pedirme que llegara lo antes posible porque iban a cerrar pronto.

Representante muy amable. Hizo muy buen trabajo explicando todos los procedimientos. Todo se hizo dentro del marco de tiempo.

Mal servicio al cliente, los empleados son vagos y no muy amables. Compré mi auto en Arizona y el servicio siempre fue increíble. Siempre hacen que mi auto esté impecable, siempre ofrecen agua mientras espero o un súper viaje de regreso mientras el auto está en servicio. Llevé mi auto a este concesionario para obtener servicio porque me acabo de mudar de regreso a California, no solo porque escribieron mal mi apellido y no lo arreglaron, sino que me dijeron que limpiaron / aspiraron el auto, lo cual no hicieron, así que tuve que esperar otro 15 minutos parados ahí mientras llevan el auto de vuelta a la aspiradora. Mientras estuve allí, nadie me preguntó si necesitaba algo ni si me ayudaban. Toda la experiencia fue desagradable, no recomendaría a nadie que venga aquí.

Mucho excelente servicio al cliente. Me gustaría mencionar específicamente a Jamie, Charlie y Ray. ¡Toda nuestra experiencia fue excelente! El vehículo que compramos (ES350) es un sueño hecho realidad. Después de comprar varios vehículos en mi vida, ¡la experiencia de comprar en Lexus of Sacramento fue, con mucho, la mejor!

Grosero ... pasamos unos 15 minutos en el lote y nadie se acercó a nosotros, así que nos fuimos, no compraré aquí.

Mi Lexus 2014 IS 250, comprado a Lexus de CONCORD, tenía una pantalla de navegación y un limpiaparabrisas atascados mientras conducía bajo la lluvia. Llevaron el automóvil a CONCORD y se negaron a reemplazar la pantalla de navegación, incluso es un problema conocido para este tipo de automóvil (Referencia TSB No. SB0002-16). Sus técnicos TALENTOSOS no pudieron encontrar ningún problema con el limpiaparabrisas.
Llevaron el auto a Lexus de SACRAMENTO, pudieron dedicar tiempo a averiguar el problema y arreglaron el viper y reemplazaron la pantalla de navegación. Buen trabajo realizado por Tracey Cach, un asesor de servicio y sus técnicos. Apreciado.

Acabo de comprar NX 2015 y mi experiencia en Lexus of Sacramento fue muy buena. Mi vendedor era Richard Ross e hizo un excelente trabajo al abordar mis preguntas e inquietudes. En general, la experiencia fue muy buena y estoy muy satisfecho con mi coche. ¡Excelente servicio al cliente!

¡Gran experiencia! ¡Buen coche! ¡Buen precio! ¡El proceso de compra fue rápido, amigable y sencillo! Sin problemas ni juegos. ¡Gracias Ruben, Christian y Sharon por mantenerlo simple y fácil! -Tim C

Excelentes experiencias !! ~ Recomiendo encarecidamente Lexus of Sacramento .. Excelente servicio al cliente

La mejor experiencia de compra de automóviles. Todos fueron amables y atentos y fue muy fácil trabajar con ellos.

He venido aquí en busca de servicio y ventas a lo largo de los años y he tenido diferentes experiencias. Hace varios años tuve grandes experiencias tanto con el departamento de ventas como con el de servicio. Más recientemente, me he reunido con vendedores que me llevaron a llevar mi negocio a otra parte: personas que no se podían presentar o que parecían estar en su última etapa.

Primera vez con el distribuidor. Apareció a las 7:20 cuando abren a las 7:30. El lugar estaba animado: me llevaron temprano, rápidamente escribieron el pedido (para que se retirara el mercado de las bolsas de aire) y me ofrecieron café recién hecho, donas y un préstamo gratuito. Qué lástima fue que todos mis dispositivos electrónicos se reiniciaron (preajustes de radio, memorias del asiento) y el cargador del automóvil estaba en el asiento trasero. La próxima vez que pague, pediré un lavado de autos.

Mi experiencia con el vendedor John Dickerson fue excelente. Todo el personal fue profesional.

Buscaba un auto confiable y asequible para mi hija de 16 años. Encontré un Acura usado agradable en Lexus en Sacramento. A pesar de que el automóvil que me interesaba estaba en el rango de precio más bajo de los automóviles que se venden en el concesionario, me trataron como si estuviera comprando el mejor automóvil de su inventario. El gerente general, Christian, junto con el personal de ventas con el que traté fueron profesionales y fueron más allá para hacer de esta una gran experiencia. Me sugirieron que usara el gran moño que ves en el Lexus Commercial para hacer de esta una experiencia especial cuando le mostré a mi hija el auto que sé que nunca olvidará. Un agradecimiento especial a Robert y Carlos por su excelente servicio.

¡Amo mi nuevo Lexus RX 350! Kent fue absolutamente asombroso. Hizo que mi experiencia de compra de automóviles fuera completamente agradable.

Me encanta mi nueva RC200t que conduje a casa hace varios días. Inicialmente estaba preocupado por gastar los $ en un auto tan caro y hermoso y llegué a casa con un CT200h el día anterior. Sé que el vendedor estaba tratando de venderme algo utilitario y económico, pero incluso durante el proceso de compra supe que no estaba contento ni cómodo con el híbrido. El vendedor incluso me siguió a casa después de sus horas de trabajo para asegurarse de que llegara sano y salvo porque estaba muy inseguro e incómodo. No dormí en toda la noche y supe que había tomado una mala decisión. Llamé al gerente de recepción a la mañana siguiente y le expliqué mi difícil situación. El gerente accedió amablemente a permitirme "relajarme y rebobinar el trato" para poder comprar el RC200t, el vehículo que realmente quería, aunque explicó que ahora tendrá que incluir el automóvil como "usado" porque lo conduje fuera del estacionamiento a casa. y regreso al día siguiente. Él no me sancionó económicamente y yo solo escribí un cheque por la diferencia de precio; además, también hizo algunos descuentos en el RC200t. El servicio de Lexus hasta ahora es excelente. Todos son muy amables y me han tratado como si fuera un cliente valioso, como una reina. ¡Espero muchos años de servicio maravilloso y especial allí mientras sea dueño del automóvil!

He tenido mi RC200t durante 1 año y medio y estoy muy contento con mi coche. Tuve un pequeño problema varios meses después de comprarlo porque no arrancaba 2X, pero el seguro AAA gratuito llegó para ayudarme en ambas ocasiones. Cuando finalmente en la tienda, se determinó que la batería estaba baja por alguna razón. No he tenido más problemas desde que el servicio recargó la batería en ese entonces.

El automóvil funciona bien, se ve elegante y brinda la comodidad de conducir un vehículo de lujo con clase. El sistema de sonido es excelente para las estaciones locales y de Serius que me gustan. Me encanta que los asientos traseros se pliegan hacia adelante para tener más espacio de carga para poder transportar cosas con facilidad, como mi perro en su jaula o los artículos que compro en la tienda de mejoras para el hogar. El aire acondicionado / calefacción es fuerte porque los veranos aquí son calurosos, hoy 106 ya veces se congela en los inviernos. Acabo de recibir el servicio de 15,000 millas (ahora solo tengo un poco más de 7,500 millas) y el costo fue mínimo. Lexus también hizo un detalle completo por dentro y por fuera como cortesía porque la última vez que tuve el auto en servicio hubo algunos problemas.

Mi experiencia en ventas en Lexus fue excelente. Trabajé con Kent Owens antes cuando compré un Lexus hace 2 años. Llamé a Kent cuando estaba buscando otro coche. Kent se acordó de mí y fue como hablar con un viejo amigo. Charlamos sobre qué coche estaba mirando, hicimos una prueba de conducción, discutimos algunos números y me fui sin comprar. Hubo CERO presión de ventas. Cuando vendes un producto de calidad y brindas un servicio excelente, no hay necesidad de aplicar ninguna táctica de venta que realmente aprecio.

Una semana después, llamé a Kent e hicimos un trato en menos de 15 minutos. Eso fue todo. Propuse un número que era justo para ambas partes y Kent lo hizo funcionar. Menos de 30 minutos después, había terminado.

Lexus of Sacramento recibirá su vehículo en su hogar con un especialista para repasar todas las funciones y configurarlo todo para usted. Kent siguió con una llamada y un mensaje de texto y haré más negocios con este concesionario cuando necesite otro automóvil.

Actualización rápida. Compré otro vehículo de Kent Owens y, como siempre, excelente precio y excelente servicio.