Lexus of Sacramento Revisar

¡¡¡Sus departamentos de ventas y SERVICIO son los MEJORES !!! ¡¡¡Gracias!!!

Este es mi tercer auto que compré con John Dickerson y ¡siempre me ha encantado la experiencia! ¡Él es increible! Siempre me siento extremadamente cómodo con él y su enfoque ... ha hecho que mi experiencia parezca increíble y fue muy complaciente. ¡Gracias John!

Mi experiencia en Sacramento Lexus siempre es impresionante. Traje mi auto para un mantenimiento programado. Me recibieron en segundos y me atendieron. Me dijeron que la semana anterior al trabajo podría llevar hasta 3 horas. Entré y salí en 1 hora y 15 minutos. Todos son siempre tan amables y dispuestos a ayudar. Súper aprecio el servicio al cliente.

Robert Escobosa fue muy receptivo al conseguirnos una cotización para nuestro nuevo Lexus. Hizo que fuera muy fácil comparar y decidir qué automóvil comprar. También se tomó el tiempo para informarnos de las opciones de compra y arrendamiento disponibles para nosotros. Robert hizo el proceso muy fácil. Gran experiencia.

Llevé mi vehículo con una burbuja en la llanta delantera, se requiere una reparación de emergencia. El equipo aceleró la evaluación, me llamó con una actualización y una recomendación. Tenía todos los costos y alternativas. Proporcionó un alquiler. Completé el reemplazo completo de todos mis neumáticos, con una necesidad sustancial, en el plazo prometido. Coche recibido completamente lavado y hermoso! ¡Gran servicio!

Tuve una gran experiencia con esta tienda. Incluso llamando desde Charlotte NC porque mi tienda estaba fuera de horario, pude resolver mi problema. ¡MUCHAS GRACIAS a Kristen, Leah, Mike y Joe Forman!

Compré mi Lexus por varias razones: 1) usted patrocina en el Torneo de Clubes de Hombres Mayores de Rancho Murieta. 2) hemos sido propietarios de Lexus durante 15 años. 3) David Toves estaba fuera de serie como vendedor.

Me hicieron esperar 45 minutos por un anfitrión de servicio y luego me dijeron que iba a ser una hora y $ 60 + para quitar tres tuercas de mi viejo Lexus por el que perdí la llave de la rueda. Fuimos a Les Schwab justo al otro lado de la calle y los sacaron gratis en menos de 5 minutos. Su tienda de servicios es una vergüenza.

Mi vendedor, Ali, fue amable, informado y
capaz de completar mi compra de manera oportuna. Aprecio todo lo que hizo para acelerar el proceso de compra de un automóvil. Volvería a Lexus of Sacramento nuevamente para realizar una reparación o una compra.

Fui a Lexus de Sacramento, me detuve y me dieron una orden de trabajo que se colocó sobre mi espejo. Ese fue el último servicio que recibí esa mañana ya que nadie me pidió ayuda. Finalmente salí del auto y entré y encontré a alguien que me brindó algún servicio. Me programó una cita para la próxima semana. Con suerte, no tendré que esperar mucho para recibir ningún servicio.

Excelente experiencia: una vez más, todas las personas con las que traté fueron muy profesionales y serviciales. Mientras realizaba un trabajo de recuperación, me proporcionaron un automóvil prestado, que fue muy útil. Me informaron de un trabajo que debería hacerse pronto, pero que no era necesario en este momento. Por lo tanto, podría tomar una decisión informada, sin que me "sobrevendieran" ni se aplicaran tácticas de miedo, como ha sido mi experiencia en otros concesionarios (que no son de Lexus). Además, un consultor dedicó todo el tiempo que necesitaba, sin cargo, para mostrarme cómo conectarme a mi teléfono celular y enumerar varios números de teléfono (sin hacerme sentir inepto). Nunca he tenido una mala experiencia en Lexus of Sacramento. Creo que este concesionario realmente entiende de qué se trata la atención al cliente.

Cuando llevo mi coche a Lexus, ¡puedo estar seguro de que el trabajo necesario siempre está hecho!

¡Nick Cruz y Cyrus son mis amigos! ¡Respuestas profesionales, rápidas y respondidas a todas mis preguntas!

¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ No pierda su tiempo ni su dinero aquí, ya que es más probable que lo estafen. Me robaron las partes de mi auto aquí, cuando traté de hablar con la gerencia me dijeron que debido a que son nuevos dueños, no es su responsabilidad. ¿¿¿En realidad??? ¡En un concesionario Lexus donde compré y pagué un auto de $ 70,000! Perdida de espacio.

Servicio rápido, personal atento, área de espera AGRADABLE con una máquina de café fría

Mi vendedor, Ali, fue amable, informado y
capaz de completar mi compra de manera oportuna. Aprecio todo lo que hizo para acelerar el proceso de compra de un automóvil. Volvería a Lexus of Sacramento nuevamente para realizar una reparación o una compra.

¡Amo mi nuevo Lexus RX 350! Kent fue absolutamente asombroso. Hizo que mi experiencia de compra de automóviles fuera completamente agradable.

Parada rápida del distribuidor para reemplazar una pieza rota. Cliente feliz.

Compró un vehículo usado a fines de 2020 y aparentemente nunca entregaron el título o el registro al dmv. Básicamente, he estado haciendo pagos por un automóvil robado durante casi un año, ¡gracias a todos!

Agradeció que se le notificara que se necesitaba hacer más trabajo que
se estimó originalmente para el servicio de 65000 millas. Confié en el
recomendación del representante, como siempre lo he hecho, y espero
que todo saldrá bien en el futuro.

¡Autos y concesionario increíbles! El mejor lugar que he comprado. ¡El servicio fue excepcional!

Mike Huttleston merece un 10. Me brindó mucha atención, cooperación y se aseguró de que recibiera toda la ayuda que necesitaba. Esta visita fue para un chequeo de 15K para mi RX350 2014, que es el auto más agradable que he conducido. Sharon me ayudó a responder mis preguntas sobre ciertos aspectos de la operación del vehículo. Siempre me han tratado con respeto y atención en Lexus of Sacramento y siempre es un placer estar allí.

El Sr. Erick Pantoja nos saludó6 muy profesionalmente y tomó6 medidas para arreglar una señal de advertencia sobre: ​​¡presión de neumáticos! No teníamos una cita, pero le tomó menos de 10 minutos solucionar el problema.
¡Recomiendo encarecidamente Lexus Sacramento!

¡Gracias Jamie por toda tu ayuda y consejo! ¡Fue una gran experiencia en general!

Se preguntó al departamento de repuestos y servicio si el reemplazo del conjunto de faros delanteros HID era un diseño mejorado. Me dijeron que lo más probable es que sea el mismo diseño que venía con el vehículo. Costo total de $ 1400 por unidad y mano de obra, y un año de garantía.

Un epítome del excelente servicio al cliente. Aunque siempre habrá que esperar un poco, su servicio es excepcional. He estado aquí dos veces y nunca me he ido decepcionado. Lo único negativo que encontré fue que el espacio del área no es suficiente para que la gente se siente; a veces, tienes que mirar a tu alrededor y encontrar un lugar vacío. Podría convertirse en un motivo de preocupación ... (tiempo ocupado, covid-19, políticas de distanciamiento social y también estar adentro). Por otro lado, el empleado fue comprensible con quien hablé hoy temprano, diciéndome que haría todo lo posible para que el servicio se realizara antes de lo esperado ya que tenía que irme temprano. Felicitaciones a él y al equipo detrás de escena. ¡Siga ofreciendo lo mejor!

Este servicio fue para retirar un sensor de oxígeno sin costo alguno para mí.

Christina Carson me saludó amablemente y me hizo sentir bastante cómodo. El equipo de Christina reemplazó el sensor y siguió con una verificación de sistemas y un lavado de autos, todo sin cargo. Me complació mucho que no intentara venderme ningún otro servicio.

¡Mi visita a Lexus Sacramento fue excelente! Todo el personal es profesional y servicial.

Ojalá los técnicos fueran un poco más proactivos, esta fue la segunda vez que vine para el mismo servicio, la primera vez fue para la luz trasera derecha y la segunda vez para la izquierda. Ojalá cuando llegué por primera vez el técnico los verificó todos para asegurarse de que funcionaban correctamente.
Pero mientras estuve allí, el servicio fue excelente.

La experiencia que tuve al comprar mi Lexus IS 350 F Sport fue excelente, Mike Kennedy, el gerente de ventas por Internet de Lexus of Sacramento, obtuvo una calificación de 5 estrellas de mi parte, su voluntad de negociar el trato sin presión agresiva hizo que el proceso del pozo fuera cómodo. El departamento de finanzas fue bueno sin presión de ventas adicional, el empalme de ventas estaba bien informado. Lexus of Sacramento proformes a un alto nivel de profesionalismo. Recomiendo encarecidamente que si está buscando un Lexus lo compruebe.

Maravilloso como siempre. Encontraron una fuga de agua durante el servicio de rutina y pudieron repararla el mismo día.

Excelente servicio --- este es mi segundo Lexus y será un cliente leal por una variedad de razones: servicio, calidad, resistencia.
Por favor ponga los correos electrónicos a nombre de JoAnne, no de David, yo fui quien compró el auto.
Gracias

Fue tratado con amabilidad y respeto durante todo el proceso. ¡Un propietario de Lexus satisfecho! :)

Hicieron un fuerte tirón en mi crédito a pesar de que hice una transacción en efectivo. Me di cuenta de que me estaban apurando con el papeleo, que es probablemente la forma en que me engañaron al respecto. Insistí en que no sacaran crédito. De todos modos lo hicieron. Lexus de Sacramento, ¿pensaste que no me enteraría? También me bombardearon, diciendo que no teníamos conversaciones que teníamos y que se retractaron cuando les mostré nuestras conversaciones por mensaje de texto y correo electrónico.

Gracias James por su increíble servicio al cliente y por ser tan amable por recibir mi auto en mi casa ... Muy apreciado.

El servicio de Lexsus es como el coche, simplemente excelente. hacen citas y lo llevan dentro y fuera, incluido un lavado de autos.

Nick Cruz fue nuestro representante de servicio para el mantenimiento de 20,000 millas recientemente en nuestro Lexus RX 350. Fue muy cortés y profesional con nosotros, y nuestro servicio se completó, incluido un lavado de autos, antes de lo programado. Gracias por un gran trabajo, Nick y el personal de servicio. Y gracias Mike por el auto prestado.

Peter y Suzanne Price

Excelente personal y asesores del departamento de servicio. Recientemente revisé mi auto y Tracy me mantuvo al tanto de todos los problemas que debían ser resueltos. Los resolví y mi Lexus es aún más agradable de conducir. ¡Las cosas realmente han mejorado!

La compra de automóvil más fácil que hemos tenido. El personal de ventas estaba muy bien informado y era muy amable y no había ninguna presión para comprar un automóvil. ¡Fue tan agradable estar en un ambiente libre de estrés!

Muy buen servicio. Los asociados fueron muy serviciales y agradables, y con mucho gusto volverían a hacer negocios.

Si busca una instalación limpia y bien informada
Personal que no encontrará un mejor lugar para comprar
Mi esposa y yo fuimos a varios concesionarios, el precio fue excelente, el servicio fue fantástico Robert Escobosa
¿Su representante de ventas realmente conoce sus autos Lexus por dentro y por fuera?

Tuve una experiencia de compra de automóviles muy agradable en Lexus of Sacramento. El personal es muy servicial, ¡especialmente Oscar! Definitivamente lo recomendaría a todos los futuros entusiastas de Lexus. Sin embargo, tengo un problema. Me reemplazaron la moldura de la parrilla delantera de mi vehículo y después de una inspección más cercana al llegar a casa, noté que se habían desconchado la pintura de mi parachoques. Estoy seguro de que fue accidental, pero hubiera sido bueno si me hubieran informado y al menos lo hubieran retocado con un poco de pintura de retoque. Sin embargo, todavía les doy 5 estrellas ya que todas mis visitas y encuentros anteriores fueron geniales.

Servicio excepcional. Cada necesidad se atiende con prontitud y con todo lujo de detalles. Este es mi tercer Lexus, y espero seguir adelante tanto tiempo como Lexus. Gracias.

Fue una experiencia muy placentera. Fue la sexta o séptima compra de la familia desde 2001; y como esperaba, el personal de ventas hizo un gran trabajo.

Mi reparación se realizó según lo prometido. A tiempo y completo. Siempre trabajo con Brandy, que es un placer. Siempre agradable y profesional.

El servicio de Lexus, Mike en particular, es la razón por la que seguimos siendo un cliente leal.

Absolutamente tuve la mejor experiencia comprando un auto. ¡Ustedes son increíbles! Gracias.

El servicio es excelente. El coche funciona como nuevo. El personal es muy agradable y profesional. Muchas gracias y sigan con el buen trabajo.

¡Nuestra experiencia fue genial! Gracias por el excelente servicio al cliente.

Dave Torkelson es simplemente el mejor. El nivel de servicio al cliente que brinda la profundidad de servicio de Dave y Lexus es algo poco común en el mundo actual. ¡Así es como se deben hacer negocios!

Gran instalación de servicio y excelente servicio al cliente. Gracias

Les compré un auto usado y me cobraron unos miles de más. Una vez que lo descubrí, se tomaron su tiempo para reembolsarme y cuando pedí hablar con el gerente de la tienda, nunca volvió a llamar. También le dejé un mensaje de voz varias veces. También dijeron que el auto estaba libre de accidentes y luego noté que el auto estaba pintado en la parte delantera y que tampoco era un trabajo profesional. El sensor de estacionamiento delantero sigue sonando debido a eso ahora y tuve que apagarlo por completo. Informaron que la tarjeta fue reparada y se cambió el aceite, sin embargo, mi luz de servicio para el servicio de aceite llegó unas semanas después.

No estoy seguro de por qué mi experiencia contrasta tanto con algunas de las reseñas aquí, podría ser suerte. Pero la falta de servicio e interés por parte de la gerencia dice mucho. No estoy seguro de que el propietario corporativo del concesionario sepa que la calidad está bajando. Todos se mostrarán a su debido tiempo.

Mike Huddleston de nuevo, como siempre, se puso manos a la obra rápido y me consiguió un coche, así que no me salté un latido.

Segundo coche de Ron Kaulen en Sacramento Lexus, y fue una gran experiencia. Hizo que fuera un día muy agradable e hizo todo lo posible para asegurarse de que lleváramos felices a casa. Todavía no puedo dejar de sonreír

Jamie y Chuck trabajaron muy duro para satisfacer mis demandas de compra de mi nuevo NX 300h. ¡¡¡Aprecio todo el tiempo que pasaron haciendo números !!! ¡¡Absolutamente me encanta !! ¡¡Muchas gracias!!

Tenga siempre una gran experiencia con el servicio de Lexus of Sacramento. Son amables, profesionales y hacen un gran trabajo al sacarme lo más rápido posible.

¡Trato de primera! Sin dolor comprando un coche maravilloso. Hicieron todo lo que querías sin pedirlo, como llenar el tanque. Volveremos.

Lexus of Sacramento ofrece un servicio al cliente superior si se trata del departamento de servicio.
Nick Cruz siempre está en la cima de la tarea y nunca nos dejó sin solución.

Además, su líder Joe proporciona excelentes asistentes cuando se trata de diagnosticar los problemas difíciles.

¡Gracias a todos, caballero!

Filip y Barbara Wronski

Christian Simon fue muy profesional y estaba muy contento con la forma en que nos trató.

Estaba teniendo un día realmente malo. Fui a Lexus para encontrar piezas y obtuve ayuda de Steve en piezas. Fue muy paciente al ayudarme. Excelente servicio al cliente y un tipo genial. Ayudó a mejorar mi día. Gracias Steve.

Excelente servicio al cliente. Aprecie el lavado de autos también.

Todos con los que traté fueron muy amables. El servicio es excelente, mejor de lo esperado.

El consultor de servicios fue increíble. Ella me explicó el servicio cuidadosamente y consiguió un vehículo prestado que me permitió continuar con mi ajetreado sábado sin perder un paso. Toda la experiencia fue rápida y sin problemas. ¡Sigan con el buen trabajo!

Tuve una experiencia rápida y fácil al comprar nuestro automóvil a través de Lexus of Sacramento, el personal fue extremadamente amable y servicial.

El servicio fue excelente y como una buena ventaja, ¡realmente limpiaron mi auto!

Estoy muy satisfecho con el proceso de compra general de Lexus of Sacramento. Si bien negociar el precio final del vehículo siempre es un poco estresante, el vendedor con el que trabajé fue tranquilo y me hizo sentir cómodo. Al final, sentí que el vendedor podía y estaba dispuesto a negociar de buena fe para que se pudiera lograr el mejor precio posible en poco tiempo.

Brandy fue absolutamente maravilloso y extremadamente útil. Mi única experiencia negativa fue durante mi servicio, la perilla de mi cambio quedó colgando. Tengo una perilla de cambio del mercado de accesorios y se giró tanto que la parte principal se rompió. Lo arreglé yo mismo con un poco de pegamento de gorila, pero fue bastante molesto.

Mi experiencia con la compra de mi primer Lexus fue increíble. El equipo de ventas y administración fue increíble. Se aseguraron de que obtuviera el vehículo exacto que quería.

El representante de servicio fue capaz y profesional. Utilicé el servicio de transporte para poder ir a trabajar. Mi auto fue reparado rápidamente y se me notificó cuando estaba listo para ser recogido. Muy satisfecho con el nivel de servicio.

Ryan Hansen fue maravilloso. También siguió con un problema después de mi cita.

Siempre aprecio el servicio de Lexus. Precios justos, vehículo prestado y personal agradable. ¡Gracias especialmente a Mike!

Tuve la mejor experiencia trabajando con Kent, fue suave e indoloro. Kent es el mejor profesional y fue fundamental para responder a todas mis preguntas y me hizo sentir cómodo en mi selección y decisión. Recomiendo encarecidamente este lugar por su servicio. ¡Gracias!

¡Nuestras visitas son siempre una experiencia excepcional en Lexus of Sacramento!

Compré un auto y es increíble, un servicio realmente bueno.

Segunda compra con Mike Kennedy manejando la venta. Mike es muy servicial, muy agradable e hizo que la experiencia fuera muy fácil cada vez. El departamento de finanzas y la persona que explicaba todos los dispositivos de la tarjeta también hicieron un gran trabajo. Lexus of Sacramento es un gran lugar para comprar un gran automóvil.

¡Este lugar es perfecto!

¡No he comprado un coche aquí, ya que todavía no soy tan rico!

Compro la mayoría de mis piezas aquí para mi IS300. Hablar con Jay es partes, ¡él es el hombre!

Jay ofrece un excelente servicio al cliente y está muy bien informado.

¡Gracias Jay!

El vendedor fue amable, hasta que ...

Nos detuvimos aquí de camino a casa para que mi amigo pueda probar un RX350 y un GX460. El vendedor fue al principio amigable pero, por desgracia, mi amigo estaba indeciso sobre el RX350 y quería uno de color dorado. Le dije al vendedor que estaba interesada en un color dorado y que si se cruzaban con nosotros nos podían llamar. Fue entonces cuando su comportamiento cambió.

Me sentí un poco avergonzado; Tengo un Lexus y el concesionario al que fui fue muy amable con el que tratar a pesar de que fui a probar el auto y le dije que no estaba interesado. No esperaba esta actitud negativa de Lexus of Sacramento. Entiendo que desea hacer una venta y dedicar tiempo, pero eso es parte de su trabajo y debe comprender que no todas las pruebas de manejo dan como resultado que las personas escriban un cheque de $ 35 mil por un automóvil.

Nick Cruz fue nuestro representante de servicio para el mantenimiento de 20,000 millas recientemente en nuestro Lexus RX 350. Fue muy cortés y profesional con nosotros, y nuestro servicio se completó, incluido un lavado de autos, antes de lo programado. Gracias por un gran trabajo, Nick y el personal de servicio. Y gracias Mike por el auto prestado.

Peter y Suzanne Price