Lexus Of Mishawaka Revisar

Recientemente llevé mi Lexus para un retiro de airbag. También estaba teniendo un problema de vibración intermitente y les pedí que investigaran mientras tenían el auto. El airbag se reemplazó satisfactoriamente. El diagnóstico de la vibración me fue comunicado por teléfono y correo electrónico. Elegí que lo arreglaran ya que el problema empeoraba y, eventualmente, podría haberme dejado varado y causar daños muy graves al automóvil. También me enteré de otro problema menor. Después de gastar $ 2000 conduje mi auto a casa y descubrí que la vibración NO había sido reparada. Las habilidades de diagnóstico de sus técnicos parecen estar limitadas a lo que la "computadora" les dice que reemplacen. Sospecho firmemente que el automóvil no se condujo después de que se hicieron las reparaciones o habrían encontrado que el gasto que habían recomendado se diagnosticara erróneamente.
Redactor de servicios muy competente, pero técnicos que no esperaría encontrar en un concesionario Lexus.

Tuve que esperar un rato para ver al chico de servicio. Parecía que solo trabajaba 1 técnico. No estoy seguro de que sea cierto, pero no vi a nadie más. El lavado de autos estaba cerrado y estaba a mediados de los 20 grados, por lo que habría estado bien. El servicio al cliente en Lexus no es tan estelar como antes.

peor concesionario con el que he tratado. Me mintieron y me engañaron de todas las formas posibles. No tengo mucho dinero, pero elegí ir con un vehículo de lujo por todas las mentiras. NUNCA les compraré y quiero que todos sepan cuán mala es su ética con el cliente. Son de mala educación y le dirán TODO lo que quiere escuchar para salir de la puerta, pero no espere que sea una "familia" después del hecho. Además, no espere que su auto sea REALMENTE lo que dicen que es, porque si se usó, casi puedo prometerle que no lo es !!! No les habría dado ninguna estrella, pero no me permitiría revisarlo sin él. Nuestro automóvil usado que estaba CERTIFICADO y nos dijeron repetidamente que eso significaba que estábamos comprando un automóvil "nuevo" a un precio de automóvil usado debido a las inspecciones y las necesidades para que pudiera ser certificado, bueno, ¿adivinen qué? Mi coche valía mucho menos, después de averiguarlo, porque había estado involucrado en accidentes de los que NADIE me habló.

Compra del primer automóvil de una marca diferente. Me gustó el servicio, cuidó muy bien de sus clientes.

Gran experiencia de servicio. Explicaron todo muy bien, diciendo lo que sería importante arreglar y en orden de importancia, y nunca me sentí presionado por nada. Los precios también son muy razonables. Lavan el coche gratis después de una cita de servicio.

Volví a tener una gran experiencia en Lexus of Mishawaka. Lo había alquilado hace 3 años y era hora de entregar los autos y en realidad estaba considerando otras marcas. Sin embargo, otros concesionarios siguieron jugando juegos de precios. Fue una experiencia terrible lidiar con algunos de estos otros concesionarios, muchos simplemente subieron demasiado el precio o sus vendedores fueron muy arrogantes. Fue genial trabajar con Aaron Brady, respondió a todas mis preguntas y creo que ofrecieron el mejor precio desde el principio. También es muy fácil comunicarse con él. Incluso entregaron los vehículos a mi casa para cuidar de Eric, que fue otra experiencia perfecta. En general, recomendaría este concesionario incluso si estuviera más lejos de mi casa debido a su excelente servicio al cliente.

El departamento de servicio es terrible en este lugar. He estado en muchos concesionarios Lexus y este es el peor. Por favor, mantente alejado de Erica, es una estafadora. La pillé tratando de estafarme con un par de cientos de dólares. Sinceramente, espero de un concesionario Lexus.

Hice reparar mi ES350 aquí. Gran servicio y personal.

Recientemente compré un vehículo, ¡y el vendedor (Aaron) y el gerente fueron increíbles! Sin presión, todo se explicó de antemano, sin cargos adicionales. Había estado comprando un automóvil durante un par de meses, fui a diferentes concesionarios y estaba muy molesto cuando me fui, vendedores insistentes, falta de honestidad y un servicio al cliente terrible. Me alegro de haber resistido y haber comprobado Jordan Lexus, agradezco la honestidad y la ayuda, realmente querían un cliente feliz, no solo otra venta. ¡Yo recomendaria!

Un amigo nuestro tenía una gran relación con Lexus de Mishawaka. Con ese
y el historial de Lexus de calidad y excelente historial de reparaciones tomó la decisión por nosotros.
Mark Young nos recibió cuando entramos al edificio y con conocimiento y profesionalidad
nos llevó a través de la experiencia de compra. Mark tenía los pies en la tierra y se hizo
nos sentimos muy cómodos.
Este es nuestro primer Lexus, por lo tanto, no tenemos experiencia de primera mano con
el departamento de servicio. Sin embargo, con la historia pasada de nuestros amigos estamos buscando
adelante para navegar sin problemas para mantener nuestro Lexus en las mejores condiciones.

Una estrella es demasiado agradable. Horrible de principio a fin. Cuando fui a recoger mi auto nuevo, me dejaron para poder conducir mi auto nuevo a casa. Firmé todo el papeleo mientras me ponía el abrigo para irme ... ¡el vendedor dice oh lo siento, pensamos que estaba recibiendo financiamiento!?! ¿Qué? Bueno, fui al día siguiente a buscar mi financiamiento. Veo que están ofreciendo mucho a través de Lexus, cuando llamé para preguntar sobre eso, dijeron que lo siento, no podemos ofrecerles el mismo trato. ¿Por qué no me ofrecieron eso ayer? Realmente sombrío. Cosas típicas de los vendedores. Una vez más, me dejan de nuevo para recoger mi coche. Ahora dicen que mi marido tiene que firmar. Mientras espera una eternidad, el gerente de finanzas, Jason, está en su oficina jugando con su teléfono. Sabía que mi esposo necesitaba volver al trabajo. Muy poco profesional, muy de mala educación. Nos dieron un vendedor diferente que dijo que alguien se comunicará con usted para obtener soporte técnico de servicio a domicilio, nunca sucedió, se suponía que el gerente se comunicaría con nosotros debido al mal servicio, nunca sucedió. Personal mal capacitado.

3 horas esperando cambio de aceite y rotación de neumáticos. Teníamos una cita a las 9:30, no era una cita. Este ha sido nuestro centro de servicio desde que compramos nuestro primer Lexus. Hace 9 años y 3 autos. Veo una disminución en el servicio al cliente.

¡Probablemente uno de los mejores concesionarios en los que he estado! ¡Gente muy agradable con una gran selección de autos nuevos y usados!