Leupold & Stevens Revisar

Óptica impresionante! Solo he llamado a su servicio al cliente unas pocas veces. Siempre he obtenido una respuesta directa. Nunca he tenido problemas con ópticas o binoculares.

Excelente servicio al cliente. Soy un cliente habitual y elegiré a Leupold para mi próximo alcance.

Tenía un telémetro de golf Leupold más antiguo que ya no podía encontrar el pin de más de 100 yardas. Le pregunté a mi tienda de golf local qué debería hacer. Me dijeron que Leupold respalda sus productos, complete el formulario en línea y lo envíe. 10 días después recibo un nuevo telémetro. ¡Increíble! No solo le diré a todos los que conozco que elijan Leupold, cuando llegue el momento de reemplazar finalmente el mío, actualizaré sabiendo que la compañía ayudará a que sea una gran inversión a largo plazo.

¡Los CDS gratuitos personalizados son un gran fraude!
Los llamé desde hace un par de semanas y mi interlocutor de espera en la fila es siempre el número 35, qué empresa de fraude, cobran mucho dinero por sus osciloscopios y afirman que obtendrás CDS gratis, pero nunca lo haces. Deja de malgastar tu dinero, ¡sé que no lo haré!

Difícil de superar. Excelente servicio al cliente y la garantía es sin duda la mejor en el negocio.

¿Malos productos? Pierdes toda credibilidad con una declaración ignorante como esa. Tengo el d-evo y el dp pro, funcionan como deberían ... ahora. Fuera de la caja, sellado de fábrica, nunca antes se había abierto, mi d-evo parecía tener un poco de adhesivo pegado en el interior de la lente, muy notable al estar justo en el centro. A pesar de que escuché sobre la gran garantía de Leupold, todavía estaba un poco desanimado porque la acabo de recibir. Así que llamé a la oficina y me dijeron que solo lo enviara y que lo harían directamente, es bueno escucharlo. Así que lo hice, me costó 26 $. Cuando llamé unos días después para asegurarme de que lo recibieran, pregunté sobre el reembolso y me dijeron que solo pagaban el envío de devolución. Ahora, algunos podrían decir quién gasta 1500 en un visor y luego se queja de 26. Obviamente, no se trata del dinero para mí, tengo un visor que vale 6500, es el principio. Para mí, una empresa debería dar un paso al frente y asumir el costo de un producto defectuoso, quiero decir que acabo de dar 1500 por él.
Me hubiera quedado muy satisfecho con un sombrero o una camiseta gratis, algo. Ahora, después de una terrible experiencia de 26 dólares, nunca compraré otro leupold, y me gusta disfrazar mis armas.

Pedí un discado CDS el 29/5/18 y está a mediados de agosto y todavía no lo he recibido. Lo extraño es que he visto su pequeña máquina en ferias comerciales escupir esos diales. Leupold simplemente no es una buena opción si tiene cambios balísticos de forma regular. Sig y Vortex han sido una gran alternativa.

Trabajo allí, a tiempo parcial en seguridad. No es un mal trabajo para el trabajo a tiempo parcial

Compró un Leupold HD Quest en un distribuidor local hace 45 días. Estaba defectuoso, se lo devolvió a Sportmans y lo enviaron a Leupold para su reparación. Ahora ... Sportsmans dice que nunca les compré el producto (tengo el recibo) y Leupold dice que no han recibido mi producto de Sportsmans Warehouse.
$ 750.00 desaparecidos ...
La ÚNICA razón por la que recibieron una segunda estrella se debe a la calidad de sus visores. No estoy seguro de cómo proceder además de ser civilizado ... Es extraño por decir lo menos. #bummed
Ahora debo elegir hacer mi negocio en otro lugar,

Compré un Leupold Golf Range Finder por $ 400 hace poco más de 2 años y las luces que muestran las distancias se apagaron. Lo envié y me dijeron que no se podía arreglar pero que me darían un descuento para comprar otro. Es difícil para mí entender por qué no pueden solucionar un problema tan simple y por qué querría gastar otros $ 400 en un telémetro que solo dura 2 años.

Extremadamente decepcionado. Envié mi endoscopio para que lo arreglaran, comenzando a empañarse en la lente. Tengo mi alcance durante más de 20 años. Obviamente, ya no fabrican el VariX II plateado. Como no pudieron arreglarlo, enviaron un nuevo visor. TERRIBLE. Era negro mate (mis monturas son plateadas), apenas se ajusta al rifle, tiene un telémetro (que mi otro no). Creo que al menos deberían ponerse en contacto con el cliente para darle la opción de quedarse con el antiguo o enviar uno nuevo. Solo es mi opinión. Muy decepcionado con el VX Freedom 3-9x33 EFR. Solo quiero que mi viejo vuelva en este momento.

El peor servicio al cliente de todos los tiempos. Todo lo que les importa son sus contratos gubernamentales. El hecho de que sean de fabricación estadounidense no significa que les importe. Los colores corren.

Siempre es bueno tratar con él. Su servicio al cliente es insuperable. Gran óptica y gran soporte.

Leupold & Stevens afirma respaldar sus productos con una garantía de por vida. No crea en sus afirmaciones. Compré el GX-4i2 hace poco menos de 3 años. Mientras estaba en el campo de golf, noté que el telémetro dejó de proporcionar una distancia. Coloqué una batería nueva en la unidad y funcionó la primera vez. Cada vez después de eso no funcionaría. Probé el restablecimiento completo y seguí los pasos. Nuevamente, trabajó el primer disparo y dejó de funcionar después de eso. Envié el telémetro a Leupold para ver si respaldarían su producto. ¡No! Dijeron que el telémetro estaba fuera del período de garantía para la electrónica. Se jactan de su calidad y garantía, pero cuando se trata de respaldar su producto, son lo mismo que cualquier otra empresa que fabrica equipos defectuosos (piense en Apple y sus problemas con la batería). Debo decir que cuando el producto funcionó, fue genial. Pero al precio de estos dispositivos, el producto debería durar más de 3 años y también su garantía. Supongo que si tuviera un visor de rifle sin electrónica, entonces tal vez Leupold sería mi elección para un visor. Para mi próximo telémetro, me decantaré por Bushnell, ya que tienen una garantía de 5 años en sus telémetros. Gracias por nada, Matthew Snook. ¡Tus habilidades de relaciones públicas son terribles! Necesita encontrar un nuevo trabajo fuera de la industria de servicios.

Compré el telémetro láser RX-Fulldraw nuevo, poco más de un año después, el telémetro no leería más de 15 yardas. Le expliqué el problema al departamento de atención al cliente de Leupold y le envié el telémetro. Les pedí que corrigieran el problema y me cargaran lo que fuera necesario para que el telémetro funcionara. Tardaron tres meses en enviar una carta con el telémetro indicando que estaba fuera de garantía y que no podían duplicar el problema ni confirmar el defecto. El telémetro no lee nada superior a 15 yardas y ni siquiera se intentó reparar el telémetro.

Le informé a Leupold que en los últimos 30 años he comprado más de 20.000 dólares en ópticas Leupold, incluidos visores y binoculares. Obviamente, no tienen lealtad de los clientes y no aprecian que los clientes que trabajan duro gasten su dinero en productos Leupold.

Ahora solo compraré Nikon, Vortex, Lecia, Swarorsky y otras ópticas de alta gama.

Soporte y servicio sobresalientes para un problema que tuve con mi telémetro láser de golf. Había perdido la tapa de la batería en el campo el día anterior, lo que inutilizó mi telémetro. Me detuve en las oficinas de la empresa y pudieron encontrar una cubierta de reemplazo mientras esperaba. Realmente un gran servicio al cliente, muy amable y servicial. ¡Gracias!

Servicio al cliente de primer nivel, más allá de lo justo.

¡No recomiendo a nadie hacer negocios con esta empresa!

El padre de mi hermano les compró un visor hace 15 años o más y se lo dio a su hijo. Terminó rompiéndose y aún así mantuvieron su garantía.

Empresa profesional con atractivo familiar. Construido en Estados Unidos y orgulloso de ello.

¡Absolutamente el mejor servicio al cliente! Reemplazó mi defectuoso por uno nuevo. Sabe cuidar de sus clientes. Ty

Reparé mi Mark 2 rápido y
No he tenido problemas desde

Envié un DPP de vuelta a mi moneda de diez centavos para corregir su punto rojo pixelado con manchas, tardaron 1 mes en devolverlo en las MISMAS condiciones, e incluso incluyeron una BATERÍA MUERTA para el problema. Llamé y un tipo mocoso llamado MATT dijo que no entendía cómo ajustar el brillo. Sí, claro, eh eh, culpe al cliente. Solicitado un reembolso, se negó rotundamente. Pidió otra unidad, se negó. Goofball MATT se ofreció a retirarlo de nuevo "para mirarlo", pero me di por vencido cuando siguió exigiendo que lo escuchara llamarme estúpido por señalar que mi punto rojo 39.00 tiene un punto claro brillante y su óptica 350.00 tiene un BLOB rojo no importa el ajuste de brillo. Compra su basura en tu propia estupidez. Este punto de venta va a la papelera de regalos mensual de mi club de armas, donde los 633 miembros obtendrán esta historia sobre los productos y el servicio al cliente de LEUPOLD.