Lepape Revisar

Bonita tienda de especialidades. Vendedores de bienvenida y buenos consejos. Referencias más bien de alta gama.

Tras un error de compra en los postes de los senderos, el equipo de LE PAPE hizo todo lo posible para resolver mi problema .bravo y gracias por la velocidad y su sentido comercial
CIMA
Lepapeb ha sido mi proveedor oficial durante 10 años y continuará
La elección está ahí y los precios son correctos en comparación con la competencia.

Los vendedores corrientes siempre ofrecen buenos consejos, muy profesionales. De vuelta en el lado de la bicicleta, un equipo de primera.

Pedí una chaqueta de mijo en su sitio web por un precio atractivo del que debería haber tenido cuidado siempre, sin entrega, sin reembolso, servicio al cliente que lo deprime y aumenta su familiaridad con usted. No recomiendo hacer pedidos en su sitio.
Ve a la tienda directamente.

Los buenos productos, especialmente los zapatos para correr, se toman el tiempo para recibir consejos incluso por teléfono, el pedido se recibe en 48 horas.

Tiendas con buenos productos y buenos consejos según interlocutores. Serían buenos si cada vendedor estuviera capacitado con el mismo grado de información

¡¡¡¡¡Alucinante de invalidez !!!!!

Comprando una bolsa olmo 12 recibí una olmo 5. Devolví la bolsa porque se habían ofrecido a cambiarme. Después de 10 días los llamé porque no estaba recibiendo la bolsa ... Se habían olvidado de enviármela ... Después todavía recibí un olmo 5 .... Nueva llamada y terminaron diciéndome que no tenían el OLMO 12 en stock y se ofrecieron a reembolsarme ....... Después de 15 días de espera todavía no hay reembolso ... Los llamé hoy y se habían olvidado de devolverme el dinero ..... ..

Resultado Perdí un mes con estos amateurs ...... Buena suerte a los que quieran pasar por ellos para brindar equipo

Cliente leal durante años y, a menudo, impresionado por la calidad de los consejos de los vendedores. Desafortunadamente, fui totalmente descuidado y olvidado por un vendedor en plena adaptación. Despedida

Muy decepcionado con esta tienda, ¡¡¡dos veces ven aquí y todavía tengo problemas !!! debido a que estoy equipado con BMC y DT SWISS y que son los proveedores más cercanos a mí.

Vine por primera vez en 2019 para cambiar mi tija de sillín rota en mi SL01, les traje la tija de sillín y la referencia de tija de sillín (que no se encuentran a la venta en Internet) y para mi grata sorpresa recibí una tija de sillín de SLR01 ..... Tardaron meses y medio en recibir la noticia y poder rehacer la moto y por tanto muchas carreras que no pude hacer.

Volví allí este año para cambiar el cuerpo de un casete DT SWISS, advirtiéndome que tomaría tiempo, me aconseja que lo pida en Internet y me da las referencias. ¿Problema? sí
la referencia no fue buena y lo notaron durante la edición y además de eso no me llaman y me mandan un correo electrónico para decirme que no '' revisaron sus fuentes ''. Correo que noté dos días después, pidiéndome que recomendara una parte ...

Parte ademas de que puede que no sea soportado por Alltricks porque volvio fuera de tiempo ... Obviamente cuando no llamamos para avisar .... Gracias 70euros

Lo siento pero cuando cometemos un error intentamos corregirlo y no pedimos a los clientes que lo hagan !!!

Esta mañana, volví a la tienda para cambiar una manguera en una rueda porque mi mecánico está de licencia y, para mi sorpresa, me dijeron que debía esperar hasta finales de septiembre para que me coloquen la manguera mientras se hace. . en 10 minutos por una persona experimentada ... Además me hubiera gustado un gesto en relación a los errores cometidos ....

Afortunadamente, logré encontrar una tienda que pudo atenderme muy rápidamente.

En resumen, no volveré a intentar la experiencia en casa por falta de habilidades, lo cual es una pena dadas sus bonitas instalaciones y sus bicicletas que en su mayoría son de alta gama.

Excelente servicio: personal capacitado que me ayudó a elegir un par de zapatos para correr que se adaptaran a mis necesidades.

Muy decepcionado ... un cliente leal durante mucho tiempo, me piratearon mis datos bancarios durante una compra en el sitio de Le Pape. Esperaba un gesto comercial de la marca, hubiera sido la menor de las cosas pero nada ... lástima, de ahora en adelante me orientaría en sitios de la competencia

Almacenar muy bien arreglado. Muchas opciones y muy buenos consejos. Servicio postventa online muy eficiente. ¡Gracias!

Equipo apasionado y competente.
¡Gracias a Sylvain por su tiempo y paciencia! Una tienda imprescindible en la capital :)

Siempre te pierdas un saludo al llegar, los precios son correctos por otro lado.

Seamos claros, te gusta la fábrica o la versión club med gym "No sé qué top premium ultra premium", te gustará esta tienda aséptica bien lamida, en el corazón de París que ofrece cosas bastante exclusivas.
¡Y ese es precisamente el problema! Porque la gama alta es solo un extracto de las marcas estándar actuales. Es muy fácil profundizar en los catálogos en expansión de marcas de moda, especialmente entre los ejecutivos de París, pero olvidar todas las marcas más avanzadas que ofrecen innovaciones tecnológicas.
En resumen, una buena tienda para el esnob parisino y con prisa.

Gracias a los mapas nos hemos movido sin problemas en una ciudad que no conocíamos. gracias chicas

Un par de zapatos para caminar en exhibición: no hay más pares en reserva. Otro par (segunda opción): Ah bueno, tampoco más ... Bueno ... ¿Qué hacemos? Bueno, nos vamos.

Atención: debido a las demoras de los proveedores, los tiempos de entrega pueden ser superiores a 45 días. Pregúntale a Melanie (París) si los contenedores (especialmente con productos Waterrower) ya están en camino ...

Encontré EXACTAMENTE lo que estaba buscando en esta tienda y no me decepcionó. ¡Compré zapatillas deportivas Reebok con un 25% de descuento! Al visitar y no saber francés, quedé impresionado con el servicio. simplemente excelente! He comprado varios artículos de aquí, incluidos zapatos, calentadores y camisas, todos son de alta calidad y la mayoría son únicos.
El personal fue particularmente amable ya que realmente me saludaron o me ofrecieron mucha ayuda durante mi tiempo en la tienda. ¡Recomiendo esta tienda!

¡Vendedor acogedor, atento al cliente, rápido y eficiente!

Profesionalismo, escucha, elección, ¡todo es superior! Hermosa tienda más!

Excelente lugar para comprar todo tipo de bicicletas y también para el runing. Ya lo he experimentado con una buena moto de carreras. No podemos equivocarnos con las reparaciones.

pedido nunca recibido, no ordene en su sitio web y el servicio postventa no resuelve esto. He realizado un pedido durante un mes y ni siquiera pueden decirme dónde está mi pedido.

Experiencia de cliente perfecta. ¡Excelentes consejos, variedad y precios!

Muy bonita tienda muy moderna sin embargo no se dan las tarifas.
Venta de cualquier marca de alta calidad.

No vayas a lepape a menos que sepas exactamente lo que quieres en cuanto a entrenador en casa, sobre todo comprueba que no le falte una habitación pequeña (de lo contrario tienes que volver la primera vez), prepárate para comprar otro pequeño dispositivo 68euros para potenciar la Bluetooth (de lo contrario vuelve por segunda vez porque nadie te ha hablado antes pero tu casa colgada a 800 euros sigue sin funcionar). Pequeño. Como muchos compran por internet porque no cuentan con ellos.

Desafortunadamente, no encontré lo que estaba buscando (orden realmente específico). Pero bienvenido y consejo en la cima. Buena elección a pesar de todo. Los precios eran medios.

pedido realizado el 2/06/2020, somos 22/06, todavía no se ha recibido nada. ¡Personal comercial desagradable como sea posible que lo tome desde arriba! Sin comunicación, sin noticias. A huir !!!!!!!! 0/20

Tienda de especialistas con la recepción que le corresponda. Sin embargo, hermosos productos de alta gama que te hacen soñar.

Tengo una opinión similar a la de Thomas De Moura.
El sitio web es bueno y, a veces, ofrece precios atractivos.
Por otro lado, en la tienda de París - Campos Elíseos los precios son exorbitantes y la recepción y los consejos son pésimos.
Imposible probar más de 3 pares de zapatos ... pero ¿a quién engañamos?
¡Evitar absolutamente!

Muy bien recibido y recomendado por Jannick para las zapatillas de correr Brooks (¡son muy buenas!). Gracias a él por su paciencia y su escucha.
romano

Quedé satisfecho con esta tienda por su capacidad de respuesta por correo electrónico y los vendedores que son competentes y amables.
En resumen, volveré, la acogida fue agradable, solo puede dejar una buena impresión.

Precios hipercompetitivos y excelente servicio al cliente

Gran tienda con múltiples opciones. Los vendedores son amables y conocen bien su campo.

Pedido realizado el martes a las 10 a.m., entregado el miércoles a las 2 p.m. Producto conforme al pedido. ¡Níquel!

A finales de mayo, compré y pagué por completo una bicicleta que iba a ser entregada en la tienda una semana después. El tiempo anunciado fue fundamental para decidir mi compra dada la escasez actual de bicicletas. Es por el cumpleaños de mi hijo, a principios de julio. Desde entonces, no hay noticias, ni llamadas, sms ni correos electrónicos. Cuando llamo, me encuentro con un vendedor diferente cada vez que parece descubrir el tema, mira en su sistema donde está, me dice que tienen que ir al estacionamiento si sucedió sin poder confirmar una fecha de entrega. Han pasado 3 semanas, todavía no hay bicicleta y, sobre todo, no hay seguimiento del cliente, soy yo quien me llama para decirme que no sabemos dónde está Liquidación esta mañana: me dicen que el pedido no ha sido procesado , no hay una bicicleta equivalente en stock y me ofrecen regresar a la tienda para reembolsarme. Fiabilidad, información y seguimiento: ¡CERO!

Compramos una máquina de remo Waterrover hace un año y medio y los cojinetes se dañaron. Súper servicio postventa, recibimos 4 rodamientos nuevos por correo en unos días. Gracias por la calidad y rapidez del servicio :-)

Personal muy descortés por las reparaciones de equipos que no se les compró

Muy buena experiencia en el departamento de bicicletas de Lepape. Los proveedores son muy serviciales y conocedores, y me dieron muy buenos consejos. Recomiendo esta tienda. Gracias de nuevo.

Demasiado tiempo para un reembolso. Muy mal consejo. Iré a la red la próxima vez

pedí speedcross 5 en talla 42 en el sitio web de le pape, recibí los zapatos, nada que decir sobre el paquete o el nuevo estado de los zapatos, por otro lado, atención a los futuros clientes, hay un gran error sobre el color recibido de estos speedcross ( rojo 409680) en comparación con el color que se muestra en el sitio, por lo que no recomiendo este sitio en absoluto porque permite enviar otros colores que los solicitados, límite de estafa.

Una simpática vendedora me recomendó sobre zapatillas deportivas. Se tomó el tiempo de hacerme probar varios pares y me explicó sus características. Es una tienda con buena reputación y ahora sé por qué.

Vine a comprar una bicicleta varios miles de euros, el vendedor tuvo que volver a llamarme para decirme si estaba en stock pero no recibí su llamada. Compré mi bicicleta en otro lugar en una tienda con mayor capacidad de respuesta y profesionalismo.

Evítelo porque el servicio al cliente es cero. Hice un pedido el 14 de marzo de 2020 y desde el 26 de mayo de 2020 he reiniciado el servicio al cliente para recibir un reembolso porque nunca recibí mi pedido. Les envié más de 20 correos electrónicos de quejas y todavía no he recibido una respuesta para mi reembolso. La única respuesta de ellos y que necesitamos una encuesta de colissimo ... gran broma, han pasado 3 meses desde que ordené.

Muy profesional, muy bienvenido, compré un reloj y estoy encantado con las explicaciones recibidas y las habilidades comprobadas del vendedor. Recomiendo ampliamente la tienda.

Compra de una bicicleta de gama relativamente alta a la venta a un precio muy competitivo. Muy buen contacto con los vendedores, buenos consejos y sobre todo mucho tiempo para ayudarme en mi elección. Calidad bastante rara en las tiendas parisinas. Sin embargo, la mecánica de la moto está mal ajustada (tampoco catastrófica), es una pena. Muy buena opinion general

Tienda espaciosa, equipo agradable disponible para asesorar.
Rebajas interesantes durante las rebajas.
Yo recomiendo.

Vine en busca de información para una primera bicicleta de carretera, una bienvenida muy amable y un asesoramiento muy profesional. Vendedores que no insisten en comprar y que conocen muy bien su negocio, les da ganas y confianza.
¡Recomiendo esta tienda!

Vendedores muy agradables y variedad de calidad. Siempre he estado contento con el servicio postventa de relojes deportivos.

Vendedores disponibles, buenos consejos y eficientes.

Tienda de deportes muy bien organizada con muchas opciones incluso durante las rebajas. Sin embargo, el consejo es un poco ligero.

Marcas y productos de calidad. Gracias por su consejo !

Procesamiento de pedidos muy eficiente (recepción en 1 día).
Sin embargo, el servicio posventa me pareció decepcionante. Mi producto llegó dañado y el tiempo anunciado para tramitar la devolución fue de 15 días. Así que preferí quedarme con el producto. No muy comercial.

Consejos precisos y una amplia variedad de opciones para correr

Feliz propietario de una BMC Roadmachine 02/2.
La venta se inició con Enzo y luego finalizó después de un incidente con mi vieja bicicleta ... (y en el momento de la venta) con Amaury.
Ambos asesores son ciclistas consumados, muy competentes y Amaury supo orientar mi elección con consejos muy útiles, sin imponer, dirigiendo según fuera necesario a otros productos / vendedores si no tenían la respuesta correcta. ..
La sesión de Bike Fitting (que se ofrece con la compra de una bicicleta nueva) con Amaury y Sylvain fue muy útil, y de inmediato me sentí muy bien en la BMC, desde los primeros soties.
Agraciado, in situ e inmediato montaje de nuevas llantas de Carbono compradas Online ... La brillante idea del mini-taller en el centro de la tienda hacia las cajas es el equivalente a las cocinas abiertas de nuevos restaurantes, fomentando la transparencia y la curiosidad. sentimos que todos los asesores (no solo el mecánico) saben lo que están haciendo ...
El arquetipo del moderno LBS (Local Bike Shop), que combina armoniosamente la experiencia digital y física: mucho equipamiento pero bien organizado, espacio, un probador ... Muy recomendable

He estado allí varias veces para recibir consejos y pruebas, y cada vez la acogida fue excelente. La primera vez que hablé con un consejero durante 1 hora sobre la elección de una bicicleta y tuve todas las respuestas a mis preguntas y otra vez para probar los trajes de neopreno de triatlón y allí la bienvenida fue siempre cortés y bien informada. El único inconveniente es el precio. Aunque mi licencia FFTri me permite tener un 10% de descuento en muchos productos, todavía es demasiado alto en algunos productos en comparación con otras tiendas en París.

Empecé comprando zapatos y un poco más tarde una bicicleta de carretera en la tienda de bicicletas de la rue d'Artois. El personal me pareció acogedor, informado y con buenos consejos. Los precios son casi los mismos que en los distintos sitios de comerciantes en la Web, ¡además del servicio! Yo recomiendo.

Cliente desde hace unos 18 meses, una vez estuve en la tienda parisina pero prefiero hacer un pedido a través de Internet. Ya he utilizado el SAV (un producto de Salomon dañado - defecto de fabricación - que me fue devuelto con bastante rapidez). Me gusta la promoción de la tienda que es bastante importante y que puede llegar a precios cercanos a los precios de los proveedores, es particularmente interesante a la hora de las rebajas (podría tener un 40% en las nuevas Salomon por ejemplo). La calidad del sitio web hace que el Papa se convierta en mi único proveedor de equipos para senderos.

Nombre conocido y reconocido por su sitio de ventas en línea y su sitio de información, El Papa es también una colección de tiendas en París reunidas rue d'Artois. A lo largo de este último año asistí asiduamente al dedicado al ciclismo para mis diversas competiciones. Siempre que tenía un problema con la moto (comprada en casa, super bien asesorada en ese momento), se ocupaban de ello. Francamente, no los eché a perder, pero nunca me dejaron ir a la intemperie. ¡¡Muchas gracias a Dimitri y a todo su equipo !!

Fui a buscar consejos sobre zapatillas para correr. Tengo problemas de rodilla y quería sacar lo mejor de lo mejor, así que crucé París para ir a esta tienda. Me decepcionó un poco la selección (no hay tantos zapatos que brinden un buen soporte) y el servicio (los únicos 2 vendedores de la tienda estaban ayudando a una mujer atractiva a decidir qué color de zapatos elegir (¿azul o amarillo?) fue difícil llamar su atención para hacer preguntas técnicas)

Buena tienda, física y online, gran variedad de modelos, bastante de alta gama. Los vendedores son un buen consejo, incluso si tienden a olvidar el presupuesto anunciado. Después de todo, están ahí para vender.
Buena seguridad de los pagos en línea (cambio personalizado si es cuestionable o demasiado alto).

5 estrellas para el lado de la bicicleta, los chicos son serios y profesionales. Mención especial para Dimitri

Compré un Velo Gravel Santa Cruz y quedé impresionado con el nivel de servicio en la tienda. Además del precio competitivo (alineado con el de la web), pude probar la bicicleta antes de comprarla y beneficiarme de un estudio postural de más de 1 hora que permitió que la bicicleta se ajustara perfectamente a mi talla (sillín, cambio de la vástago libre, ajuste de la percha). Verdadero servicio de primera y una cálida bienvenida. ¡Una experiencia que recomiendo mucho!

Pedido conforme y entregado muy rápido, lo recomiendo.

Fui a la tienda a pedir consejo y los vendedores me miraron de pies a cabeza, despreciándome ... ¡El hogar contagia! ¡Nunca volveré a comprar nada allí! ¡Para trabajar en el comercio, debe saber cómo ser un buen comerciante!

Muy buena elección. Tienda muy limpia, luminosa y ordenada.

Un taller de bicicletas asistente, un equipo amable, servicial y siempre haciendo lo máximo.

Comprar una bicicleta en Lepape se beneficia de una escucha atenta, un asesoramiento personalizado, sabio, de un servicio de calidad.

Precios interesantes para zapatillas para correr, pero ten cuidado con la presentación muy engañosa del sitio, y más precisamente la siguiente mención cuando llegas a la página de un par de zapatos:

"Cambio rápido y gratuito hasta 30 días"

Podemos pensar muy claramente que para un cambio, se otorgaría un bono de devolución al cliente para devolver su mercancía de forma gratuita.

¡Pero no es así! La empresa le cobrará los gastos de devolución sin escrúpulos, como si se tratara de un reembolso.

En definitiva, en un momento en el que muchos sitios competidores ofrecen una buena rentabilidad, piénsalo bien antes de seleccionar un modelo y una talla, porque no se concederá ningún gesto comercial, aunque lo tengas por cien euros ...

Esta práctica comercial engañosa es muy lamentable.

Hice una pequeña visita a esta tienda el 28/08. Desafortunadamente para mí, fue en el momento de un aguacero, los vendedores creyeron que vine a resguardarme y me lo hicieron entender. Yo estaba prácticamente solo en la tienda con al menos 4 vendedores, ninguno de ellos me saludaba ni siquiera me hablaba. Entonces, esperé hasta el día siguiente y fui a gastar 1,500 en la tienda de bicicletas Aguisa en Pontoise, son mucho más amigables y tenderos.

No conozco la tienda de campo.
Pero evite realizar pedidos en el sitio web. Las devoluciones se pagan ... ¡Es un poco caro intentarlo!

/ EDITAR para el propietario de la tienda Champs: Desafortunadamente, es su tienda la que aparece primero cuando buscamos reseñas en Lepape para ordenar en Internet (este fue mi caso), es bastante prudente advertir a los próximos consumidores aquí, aunque Entiendo que no es tu culpa y lamento que esto reduzca tu calificación.

Muy linda casa
Asesoramiento informado
Escuchando cortésmente
Sin presión comercial
Compraré a Lepape ...

En este "espacio", he sido recibido en varias ocasiones por un equipo muy acogedor y sobre todo muy profesional bajo el impulso de un jefe de equipo muy atento. Recomiendo Lepape a todos los corredores de cualquier nivel.

Mucho espacio para finalmente algunos productos diferentes en el estante.

Fui allí para probar un modelo de zapatos de montaña Fast Alpine de la marca Millet, y como no pude encontrar nada, recurrí a una vendedora que ... ¡¡¡no conocía esta marca en absoluto !!!
No importa cuánto repitiera el nombre, no significaba nada para ella.
Se me pegó.
Luego, otro vendedor se apresuró a ayudarla, un poco más competente.
Me envió de vuelta a la tienda de Millet av des Ternes.
Se merece 2 estrellas.

El aviso concierne no concierne en ningún caso a la tienda, sino al sitio y a la gestión ante una devolución de producto no conforme.
Estaba muy decepcionado con mi última compra, pero sobre todo, muy sorprendido por la dirección y las respuestas a la situación.
Una falta de seriedad que debo denunciar para otros compradores. Practico el trail y participo en algunos Ultra-Trails. Compré una chaqueta Bonatti Pro (en el sitio que se vendió al precio de la Pro). Hay dos modelos, la Bonatti Pro 220 y la Bonatti (normal) 170.
Para ser concisos, el sitio vendió el Bonatti "normal" al precio del PRO - una diferencia de 50 entre los dos - todo con la presentación y descripción correspondientes al Pro.
En la recepción, me di cuenta de inmediato (por suerte, otros menos atentos podrían haber sido convencidos de tener en manos del PRO) que no era el Pro sino el "normal".
Me comuniqué con el servicio para explicar la situación e informar el problema, ya que la chaqueta seguía vendiéndose con la etiqueta Pro. Nunca tuve una respuesta de ellos. Durante el regreso, deslice una carta pidiendo explicaciones y un gesto. En ningún momento recibí al menos una palabra de excusa, y la chaqueta devuelta se volvió a poner en línea, como si nada hubiera estado, como antes, bajo la etiqueta Bonatti Pro.
Presentar y vender un producto no conforme en un sitio puede ocurrir, pero lo mínimo, me parece, fue dar respuestas a varios mensajes, pedir disculpas, cambiar de página y un gesto comercial no me pareció demasiado. ; entre 170 y 220, hay una pequeña diferencia. Aquí.
Buena continuación.

Comprar un ambicioso Sav3s Sav Inexistent !!!!! En resumen compra 400 muy decepcionado .....

Está cerrado por trabajo, ¡al menos podría tener la corrección para advertir a los usuarios que se mudan por nada!

¿Cómo decepcionar a un cliente?
1 - Mostrar "Free Exchange" mientras que la devolución es responsabilidad del cliente (devolución de llamada para leer las líneas pequeñas). Evidentemente la devolución es gratuita ya que es una obligación legal. Tanto para devolver el producto como para realizar otro pedido, es lo mismo.
2 - solicite al cliente que complete un documento a mano con todos los detalles para validar la devolución
3 - no proponer una etiqueta de devolución pagada y descontada de la devolución para facilitar la vida del cliente; Seguramente sería más barato y más
4 - no saber cómo hacer un PDF por lo que no podemos copiar / pegar la dirección de la devolución y estar obligados a teclearlo manualmente

Soy agradable en la nota ...

Mis primeras compras de lepape en la parte superior.
El calzado para correr muestra un excelente consejo de una vendedora. Me encanta esta tienda.
Un año después quise cambiarme las zapatillas deportivas y me quedé súper decepcionado con el vendedor que tardó una eternidad preguntándome qué quería demasiado ocupado para charlar con una señorita.
Eso no me impide apreciar el servicio y el buen humor de los otros vendedores y el eficiente servicio al cliente.