Lepape Revisar

A pesar de los simpáticos emolumentos, el catastrófico servicio postventa de Garmin, el reloj defectuoso recibido por el Papa el 23/12, estamos en el 02/11 y todavía estamos siendo tratados ... una herejía

Sin embargo, acostumbrado a hacer pedidos de ellos en el pasado, estoy realmente decepcionado con el seguimiento del pedido y las condiciones de devolución. Los gastos de devolución hay que pagarlos por tu cuenta ..... para que se haga de forma rápida y en sus sentidos ... el servicio comercial ineficaz no responda correos electrónicos, o con 10 días de retrasos ... siendo muy evasivo ... en fin, se acabó ya no voy a pasar por ellos ..

Primera compra para iniciarse en el running. Muy buenos consejos y excelente atención al cliente.

Increíble velocidad, pedido por Internet recibido al día siguiente.
Así mismo para una devolución, reembolso realizado sin demora.
Lo recomiendo sin problema.

Ven a descubrir la tienda Cycle, en la idea de comprarte una bici !! Solo un saludo, vendedores que no tienen nada que ver con sus clientes ...
Pérdida de cliente potencial !!

El vendedor me explica con condescendencia que hoy en día las llantas de freno de skate están obsoletas, y guarda un silencio pesado porque no sé si bontrager se ha convertido en una subsidiaria de Trek ... que quería un radio para reemplazar uno roto: podría haberme dicho directamente que se están agotando las existencias en el departamento.

Super tienda para entusiastas del running. Los vendedores son competentes y agradables. yo recomiendo

Hola,
Antes de vender por primera vez en este sitio, primero consulté foros.
De hecho, en 2010 los foros no aconsejaron necesariamente este sitio.
Decidí ceder en la lectura de las críticas en 2014.
Nada que decir. Hice mi pedido el sábado y la recepción el martes siguiente.
Tenía una duda sobre la eficiencia del servicio porque desde el punto de vista tarifario no encontré nada mejor:
- el precio más bajo
- envío gratis a partir de 90
- pago en 2 veces

cordialmente

Ps: no puse 5 estrellas al no tener ningún problema para lidiar con su servicio de quejas.
Ps 2: no trabajo para LEPAPE

Cliente fiel desde hace años ... ¡Agradezco la bienvenida, el servicio personalizado para mi Garmin Fenix ​​por ejemplo la última vez! ¡Siempre buscando una solución! Muchas gracias ... sin mencionar tu aliento al triatlón de Deauville !!!

Para el ciclismo: gran equipo, dinámico y muy buen servicio postventa.

Sin relación con el cliente para el seguimiento de pedidos y la no recepción ... !!!!!
para obtener información, se hará una pequeña explicación para que comprenda por qué no hacer un pedido.

Tasas de cambio pagaderas por el cliente y por Colissimo. Algunas prendas quedan muy pequeñas => la información sobre el tamaño habría sido bienvenida Y también tarifas de cambio gratuitas

Ok muy buena y buena selección de productos, pero no lo suficientemente grande.

Miembros del personal muy bien informados, uno de los mejores lugares para comprar sus zapatos para correr.

Tienda con productos de calidad
Consejo de punta
La marca está realizando importantes reducciones para competir con internet.

Rara vez se obtiene este nivel de calidad de servicio en París. Estos chicos saben lo que hacen y se toman el tiempo para ayudar.

Gran tienda para conseguir zapatillas para correr de muy buena calidad, ropa y cualquier otro equipamiento. También tienen una gran opción de "running lab" donde las personas pueden comprobar qué tipo de zapatillas para correr necesitan. Y siempre hay muchas promociones.

Buena tienda de deportes y triatlón con una amplia variedad, vendedores profesionales y conocedores. El único punto débil es que los precios son un poco demasiado altos.

La recepción deja mucho que desear. Ni un hola. No es el vendedor quien acude al cliente sino todo lo contrario. Entonces logramos tener un vendedor que te escucha a medias. Viene corriendo a traerte el modelo deseado y luego desaparece. Al final, no compré. No es de extrañar que comprar online sea tan popular.

Excelente servicio y productos. Muy buenos consejos de los vendedores.

Yo recomiendo !!!

El sitio dice: "Recepción en 24 / 48h - Devolución y cambio gratis - Pago 2, 3, 4x sin cargo" FALSO pagas 9 euros para devolver los zapatos ... ¡Ten cuidado de no equivocarte!

Permítanme explicarme: profesionalidad por parte de los vendedores. Podemos pedirles su opinión y sus consejos en cualquier momento del día, serán los mismos, sin presionar para comprar. En resumen, gracias.

Una tienda de alta calidad: selección precisa y vendedores competentes.

También he pedido muchas veces en la tienda electrónica: ¡nunca he tenido problemas y los tiempos de entrega son los mejores!

Muy bien, pedido entregado a tiempo anunciado, muy buen contacto telefónico, S.A.V en la parte superior.

COMPRA POR INTERNET - ADIDAS ULTRABOOST A 90 EURO

NO REEMBOLSAN LOS COSTOS DE DEVOLUCIÓN SI SE NECESITAN PARA UN CAMBIO O REEMBOLSO

LA DEVOLUCIÓN NO ES GRATIS

HE PAGADO 8,60 EUROS POR LOS COSTOS DE DEVOLUCIÓN DE UN PAR DE ZAPATILLAS PORQUE EL MODELO Y EL TAMAÑO NO ERA ADECUADOS.

OTROS SITIOS OFRECEN DEVOLUCIÓN GRATUITA CON UNA ETIQUETA PREPAGADA EN EL PAQUETE, PERO LEPAPE NO

EL CLIENTE DEBE PAGARSE MISMO los gastos de colissimo SI NECESITA UN CAMBIO O Si quiere un REEMBOLSO ...

¡ASÍ QUE LA DEVOLUCIÓN NO ES GRATUITA COMO SE PUBLICA EN EL SITIO!

Vendedores muy profesionales No crezcan en rebajas.

Se refiere al sitio web.
No sé qué grado asignó. Es bastante mixto. Solicite zapatillas para correr en el sitio. Los precios son buenos. La desventaja es que elegimos al menos dos pares para poder probar, incluso tres y devolverlos está pagando el precio completo (lástima que un profesional de Lepape pueda negociar y proporcionarnos una etiqueta prepago). Perdemos mucho tiempo en el sitio de La Poste y con la impresión de la etiqueta colissimo seguida (obligatorio). Tienes que llenar un formulario. El paquete original es una recuperación, por lo tanto, inutilizable o bricolaje. No sé si renovaré. Pena !

buena bienvenida, volveré, bonita presentación de productos para correr y ciclismo!

Elección y asesoramiento
Material de alta gama

Vendedor competente, disponible y muy buenos consejos. Sin venta automática, un verdadero placer.

SAV excesivo de mala fe y amateurismo: 3 meses para gestionar una devolución y finalmente llegar al mismo punto: 3 meses sin el producto para nada. Seguimiento caótico, El Papa ve solo su interés y no el de sus clientes.

NO ES SERIO ABSTENERSE

Pedí un par de zapatos en LePape y sigue siendo una experiencia miserable. Pedí un tamaño incorrecto, los llamé para reservar otro par y envié la documentación correcta por correo para el proceso de cambio. Según lo solicitado, los envié de vuelta por mi cuenta y, aunque el correo belga indica claramente que los zapatos se entregaron el 2 de mayo (ver imagen a continuación), LePape no reconoce la recepción, aunque hasta el día de hoy estamos 9 días después de la entrega. Como cliente, me siento defraudado y desamparado.

Compré un par de Skechers Go Run hace dos años. Es una de mis marcas favoritas para correr y perfecta para la práctica del triatlón. Quería comprarme un par de Go Trail y sorpresa que ya no venden esta marca. Probablemente porque no le dejan suficiente espacio. Recuerdo que el vendedor insistió en venderme un Asics el doble de caro. Entonces no debería sorprenderle que realice un pedido en línea.

Ven a probar pares de zapatillas de trail. Buena acogida, muy buenos consejos del vendedor Cyril. Me voy sin zapatos porque no tenían mi talla, pero ordené lo bueno en su sitio web.
Una gran variedad de zapatos incluso si no todo está ahí.
Lo recomiendo :)

Bicicleta de carreras comprada en la tienda Pape 8th arrondissement de París. Gran acogida y buenos consejos. Sylvain, que nos cuidó, es un verdadero experto que se pone al alcance del cliente. Estudio postural y ajuste de la bicicleta por él en la parte superior.

Siempre tan buenos, agradables y buenos consejos para los corredores. Gracias por la bienvenida y un gran verano a todo el equipo.

De lunes a viernes por la mañana, 2 clientes pero 8 vendedores, por lo que es difícil recorrer los estantes en silencio. Viniendo a comparar dos modelos de zapatos Saucony encontré lo que buscaba. Lástima que haya en la tienda los últimos modelos de cada marca, el sitio web ofrece modelos más antiguos más asequibles. Hogar educado.

Nunca les des tu número de teléfono o recibirás spam sin rodeos.

Si te gusta Kalenji, sigue tu camino. Compre correr, andar en bicicleta, nadar, al aire libre con productos de súper calidad. Aconsejo para la compra de bici vs. net o decathlon. El servicio es superior y competente.

Compré una calcomanía en su sitio y no la recibí. Dicen que es mi trabajo investigar con la oficina de correos.
Después de algunos intercambios, me reembolsaron. Son correctos.

un poco de incompetencia para algunos, luego competencia para otros, es muy desigual. En cualquier caso, los vendedores de bicicletas son inútiles, poca información, a los chicos no les importa. En cuanto al HT, venden pero si no funciona no les importa. Para evitarlo creo, mejor ir a otro lado

Bienvenida amable y eficiente para cumplir con las expectativas.

Súper bienvenida. Grandes almacenes con muchas opciones. Pienso en las compras especializadas.

Tienda amigable con buenos vendedores que conocen bien sus oficios. Pequeño problema, almacene un poco pequeño.

Muy buen taller de reparación de bicicletas. Rápido, amable y eficiente. ¡Incluso se llevan las bicicletas Canyon! Un agradecimiento especial a Dimitri.

Después de un trabajo mecánico fallido (2 veces) en una tienda concurrente en mi bicicleta. Vine a ver al equipo de lepape. Servicio perfecto, personal muy profesional. Mi problema no está completamente resuelto, pero volveré porque sé que el trabajo se hará bien.

Chaqueta de mijo comprada en el sitio. Pedido por la mañana llegó al día siguiente. Compatible con chaqueta. Sin quejas. Todo es perfecto.

Experiencia de cliente perfecta. ¡Excelentes consejos, variedad y precios!

Reloj Garmin llevado al servicio posventa. Sin vigilancia de préstamos. Retraso anunciado de 3 a 4 semanas. No hay noticias después de 5 semanas. Llamo a la tienda y me dicen que estará lista la semana siguiente y que me llamarán. No hay noticias la semana siguiente. Llamo a la tienda y me dicen que no sabemos cuándo estará lista y que no se prevé ninguna compensación. Es una pena. En el futuro evitaré volver a comprar en Lepape tanto como sea posible, y no recomendaré esta cadena de tiendas tanto como sea posible. Entiendo que Lepape no es responsable de los retrasos de Garmin, pero esa no es razón para no mantener informado a su cliente como prometió. Lepape no está obligada a prestar equipo durante el servicio postventa, solo señalo que no fue así y que es una pena.

INCOMPETENTES E INUTILIZABLES
El vendedor, a pesar de 4 años de antigüedad reclamada en la tienda, confunde mi reloj Polar con un reloj GPS ...
Entonces no hay ayuda para la avería de mi reloj a pesar de la compra en su tienda, me envían a los puestos de los chinos que cambian las pilas de los relojes ... En fin, "compren con nosotros pero vayan a otro lado para el servicio postventa". ..

Lepape es una muy buena tienda para corredores. Mientras estaba en París hice un recorrido por un nuevo par de zapatillas para correr y fui muy bien recibido por un vendedor experimentado que sabía de lo que estaba hablando y sobre todo con una sonrisa y buen humor. Una tienda que no se ha robado su reputación, imprescindible para cualquier corredor que se precie. Te lo recomiendo mucho.

Gran disputa tras la compra online de un 935 forerunner que no es del todo apto para su uso (muñeca cardio inutilizable debido a su inexactitud).

Según ellos, si el producto no le conviene, no lo pruebe.
Para saber si nos conviene debemos probarlo ... Delirio. La persona lo encontró completamente normal.

Por tanto, la SAV rechazó la devolución del producto.

Compra para evitar urgencias

PD: "Algunos vendedores consideran que el desembalaje o el uso de la propiedad priva al comprador de su derecho de desistimiento. Este no es el caso. Los tribunales consideran que" el derecho de desistimiento es absoluto y discrecional y permite al consumidor probar el objeto ordenado y hacer uso de él "(Tribunal de grande instance, París, 4 de febrero de 2003)"

Una gran decepción ... recibí el paquete adicional abollado y la caja de zapatos ... lo mismo
Los zapatos no me quedan ... ¡devuélvelos por tu cuenta por colissimo con seguimiento! Obtendrá algunos por 10 euros o más. Al final, habría pagado 10 euros más por un par que no me quedaba bien.
¡Esta es la primera vez en varios años que compro en Internet y me he encontrado con que tengo que pagar los costos de devolución!
Me dije a mí mismo "quiero una pequeña tienda con grandes ofertas, ¡eso está cambiando!". Pero bueno, eso es como siempre, ¡tienes que centrarte en las grandes marcas para asegurarte de poder devolver sin pagar más de una décima parte del precio del artículo que ni siquiera te conviene!

Sigue tu camino !!!

Recibo de zapatos de senderismo LOWA con suelas defectuosas
No hay noticias de mi archivo desde agosto del asistente de ventas
Elegí pagar más en un sitio francés pensando en el servicio posventa
Me equivoqué
Tengo que comprar zapatos nuevos ahora
Ir a otro lado

decepcionado de no haber visto al Papa durante mi visita

Cliente de la tienda de París y del sitio desde el principio, en artículos para correr (ropa, zapatos, relojes), nunca se moleste con el servicio postventa del sitio, por otro lado, en la tienda, los vendedores son todo menos competentes.
Pena ! Esto perjudica a la marca.

decepcionado con mi visita. pero puede ser adecuado para algunos. Sin sentimiento y tal vez demasiado acostumbrado a mi tienda favorita a escala humana.

Bienvenida cordial, atenta y experta. Bicicletas en stock: lo suficientemente raras en esta temporada como para ser reportadas ¡Recomendado!

Servicio en línea superior.
Hiper receptivo.
Logística increíble, envío el mismo día cada vez.
¡Un gran bravo!

Boutique de bienvenida con equipos competentes para todas las prácticas deportivas.
Una amplia variedad de productos textiles, calzado pero también fitness y nutrición.
Estoy muy satisfecho con los productos que obtengo por mi uso.
Personal de calidad para productos de calidad.
yo recomiendo

Vendedores realmente agradables y serviciales. Sin duda volveré a renovar mi ropa deportiva.

Compré mi primera bicicleta de carretera en Lepape rue d'Artois. No sabía nada de eso y me acompañaron de la A a la Z dándome valiosos consejos de principio a fin (desde la ropa hasta el atornillado de determinadas partes de la moto). El "seguimiento postventa" es perfecto. Siempre responden de manera eficiente a los correos electrónicos y al teléfono, sin mencionar la posibilidad de venir en cualquier momento con su bicicleta a la tienda para una revisión o consejo.

Rara vez he visto tal nivel de profesionalismo, disponibilidad y soporte en una tienda. Bien hecho y gracias.

Recomiendo esta tienda mil veces.

no muy amigable,
Estaba buscando un producto tomtom que estaba en stock en el sitio y llegó al lugar, no tienen super tecnología de producto. ah si solo super orden en línea super 5º gastos de envío
no listo para ordenar en casa

Gran boutique, espaciosa, variada y con buenos consejos.

Estoy buscando reemplazar mi excelente bicicleta Trek envejecida por una Sport Trek dual. Visita el 27 de septiembre en Lepape para ver el modelo. Vendedores sonrientes pero no acogedores. "Puedes ver el modelo de hombre en la entrada". Está bien. Soy mujer y quiero ver a una mujer Trek en bicicleta. No hay bicicleta MUJER en la tienda. Puedes pedir uno ... pero sin verlo ni probarlo.
Las mujeres saben andar en bicicleta, de hecho, los señores vendedores (no hay mujeres en la tienda).
Después de una llamada de servicio al cliente France Trek, eficiente y amable, se ha encontrado otra tienda.

Vinimos durante las vacaciones navideñas a París y aprovechamos para comprarle a nuestra hija que comienza los picos atléticos y los atuendos abrigados para el invierno.
A casa más que la media por un señor que parece estar ahí a la fuerza y ​​nos da la impresión de que lo hacemos ....... para ser educados!
Siendo completamente nuevos en este deporte, confiamos en ella en la elección de clavos para nuestra hija.
Ayer participa en una competición y nos enteramos de que nuestros picos no son picos sino picos de cruz.
Y que no puede utilizarlos en pista so pena de ser descalificado ....
Entonces señor, si los principiantes no le interesan, dígalo porque para un profesional su consejo es más que malo. Por lo tanto, estamos obligados a comprar otro par para que pueda participar en sus próximas competiciones.
No recomiendo esta tienda en absoluto, ¡y mucho menos al personal que trabaja allí!

A mis hijos les encanta ir a esta tienda en Barcy: podrían pasar horas jugando a la pelota o probando patinetes; la tienda se presta bien, tienen espacio y el personal de ventas es agradable. Siempre es un placer ir de compras allí.

Asesoramiento en la parte superior, el vendedor obviamente un apasionado se tomó el tiempo para escuchar mis necesidades y brindarme varias soluciones en consecuencia. ¡Es raro, gracias!

Super tienda con una amplia variedad de productos en stock o bajo pedido. Los vendedores / mecánicos están en la cima, siempre sonrientes, serviciales y, por supuesto, hacen un muy buen trabajo. Realmente tomo la decisión correcta comprando mi bicicleta en casa, ¡lo recomiendo!

¡Buena sorpresa que esta tienda! ¡El paraíso del corredor, pero no ese!
Vine tras el consejo de un corredor amigo, así que ya es una buena señal ;-)
Consultores en la cima y no interesados ​​en vender todo lo contrario! Vincent (35 min a 10km) super buenos consejos y agradables ... posturas consejos, podólogos ... me encanta!
Pongo la direccion en mis tablets y los invito a hacer lo mismo ... ademas desde ayer estan los saldos

¡Estoy muy decepcionado!
Durante las rebajas tenga cuidado de no dejarse engañar como yo. Te decimos que las existencias se gestionan en tiempo real y que por tanto lo que parece estar disponible sí lo está, pero no es así. Así que terminamos con un pedido que nunca se envía y debemos llamarlos para decirle que el paquete no se ha ido debido al artículo faltante. Y finalmente cuando quieras volver a hacer un pedido en otro lugar y los costes corren por tu cuenta. Y cuando me ofrezco a dejar la mercadería en una tienda en París para evitar pagar las tarifas, ¡me dicen que esto no es posible!
Bonita fachada, pero tenga cuidado en caso de preocupación por pedidos por Internet ...

Uno de los únicos sitios que todavía cobran los costos de devolución en caso de reembolso ...

¡En la cima como de costumbre con muy buenos consejos!

Vine antes para obtener información sobre ruedas de carbono. ¡Experiencia en la cima! Fui iluminado en mi investigación. El vendedor nos considera y se toma el tiempo de ayudarnos. Me permitió especificar mi necesidad y presupuesto. Es una compra cara que requiere reflexión. Pero la opción de comprarles es más que seria después de este pasaje. Consejos reales, para que quieras comprar por motivos reales.

Excelente, impecable tienda, personal profesional, amable y atento.

Tienda lista para mi trabajo en el que suelo dar un paseo. Muy buenos productos y amables vendedores. Recientemente buscamos una bicicleta para mi esposa. Los vendedores fueron muy buenos consejos y estamos repartidos con una bicicleta que agrada a mi esposa.

hola .comprar un par de pegasus 35. entregar en 3 días producto superior recomiendo

Una bienvenida muy cálida y un valioso consejo de Jannick para la compra de un par de zapatillas de trail. ¡Recomiendo la tienda!

Hola,
Estoy escribiendo este comentario para la sección "Ciclismo" de la tienda Lepape en París.
Nunca imaginé tener una experiencia así cuando regresé a esta tienda, gran bienvenida de todo el equipo, muy educado y amable.
Un GRAN agradecimiento a Sylvain que pudo asesorarme y orientarme sobre los productos adecuados, Home Trainer y extensiones para mi bicicleta. Me dio consejos sobre mi puesto y me dio algunos consejos.
Gracias de nuevo ! ¡Espero volver!

Fui a comprar zapatos porque en su sitio hay muchas opciones y buenos precios con el modelo antiguo. Resultado: una tienda parisina cerca del muy chic Arc de Triomphe, con personal absolutamente desconectado, que gestiona varios clientes al mismo tiempo, mira hacia otro lado cuando hablamos con él y asentimos para que nos escuche amablemente, además el consejo (si es un consejo) es simplemente inadecuado dependiendo de lo que estemos buscando ... Si quieres ser engañado y pagar 150 por zapatos inadecuados, ¡ve allí! ¡Y si intentaras eliminar mi comentario, lo volvería a publicar sistemáticamente!

Esperamos 15 minutos para que nos atiendan. El vendedor de al lado está ocupado con un cliente, así que no hay problema y eso es perfectamente normal. Por otro lado, los otros que te evitan pero que aconsejarán a la hermosa joven que está detrás de nosotros como sea que vayan allí. Así que compré mis dos pares de correr al competidor. Y a nivel de recepción y asesoramiento, es de día y de noche.

En mi primera visita, el personal parece ser un profesional tanto en el campo del deporte como en el comercio. Muchas opciones. Equipo de buena calidad.

Asesoramiento de calidad, cálida acogida y muchos productos disponibles (vae)

¡Esta tienda merece ser conocida! Los productos son de gran calidad y los vendedores son competentes y están dispuestos a ofrecer un gran servicio. Lo recomiendo !