Legacy Ford Revisar

Compré una nueva F-150 2016 con un "tren motriz de por vida" como se anuncia. Este camión ha necesitado que le reemplacen la parte trasera 3 veces, lo que no pudieron hacer correctamente y tuvieron que llevarlo a otro lugar después de sus intentos fallidos. Ha sido una larga lista de cosas que han fallado con este camión desde la transmisión hasta el convertidor de par, etc. He completado TODOS los servicios requeridos para mantener la "garantía de por vida" válida, pero me dijeron que no tenía el recibo de mi cambio de aceite de 30k no pudieron cumplir con la garantía (el contrato tampoco especifica esto). Después de recuperarlo, está de vuelta en el taller y una vez más están tratando de evitar cumplir con la "garantía de por vida" y no hacen ningún esfuerzo por rectificar la situación. El concesionario y el centro de servicio son inútiles y debe comprar sus vehículos en otro lugar.

Legacy Ford me ha cuidado con cada una de mis compras de vehículos. Siempre que tuve problemas o necesité ayuda, trabajaron conmigo para resolverlos. Los recomiendo mucho.

Mi esposa, mi hija de 6 años y yo compramos ayer una Ford Expedition 2021 de Legacy Ford. La experiencia comenzó con una cálida y genuina bienvenida recibida de Tony Mendoza. La paciencia y amabilidad de Tony que nos mostró mientras avanzábamos a través de la selección, la prueba de manejo y la eventual compra fue insuperable. En una nota personal, mi hija estaba practicando el conteo hasta 100 cuando llegó hasta el final, todos en el vestíbulo vitorearon. ¡¡Fue increíble !! El gerente Abraham fue amable y respetuoso mientras regateamos un poco el precio de compra. Finalmente, Richard Watkins fue tan cálido y acogedor mientras analizamos las opciones de garantía y todo el papeleo asociado con la compra. Todas las personas con las que interactuamos fueron profesionales, amables y sentí que el servicio de mi familia era una prioridad genuina. Gracias al Legacy Ford Team, especialmente a Tony, Abraham y Richard.

Fue increíble lidiar con Legacy Ford. Gene, Lance y Paul fueron geniales, y recomiendo encarecidamente que se comunique con ellos si está buscando un automóvil nuevo o usado.

Legacy Ford fue genial. Hice un trabajo de recuperación, dejé mi auto, me llevaron a casa, el conductor fue muy amable. El coche estaba listo un par de días después, no tengo quejas.

Excelente servicio al cliente. ¡Joe me ayudó con todo mi trato! Impresionante entusiasta, muy honesta y oportuna, ¡una de las mejores experiencias que he encontrado! ¡Pregunta por Joe! ¡Él se asegurará de que estés satisfecho con la mejor oferta!

Tuvimos una experiencia agradable con el representante de ventas de usados ​​Chance, que desde entonces renunció. Sin embargo, cuando trajimos el camión a casa y lo pasamos por un lavado de autos, estaba claro que los sellos en la parte trasera y la ventana trasera derecha no estaban intactos cuando el agua comenzó a fluir. Chance y su gerente nos pidieron con mucho gusto que lleváramos el camión de regreso (a una hora de distancia) para que pudieran arreglarlo, lo cual fue muy apreciado.

Fue entonces cuando comenzó el desastre. Dejamos nuestra camioneta un martes, el gerente de ventas de autos usados ​​dijo que nos conseguiría un auto equivalente, pero nos dio un sedán de 4 puertas que APRENDIZAMOS para nuestra familia de 5. Luego le pedimos al representante de servicio que estaba en el mostrador que cuidar el camión y su respuesta fue "No sé nada de ese jefe". Luego sugirió que fuéramos a la oficina de ventas de usados. Le pedimos que los llamara. Él llama, aparecen y toman el vehículo. El camión estaba listo ese lunes y dijo que era necesario reparar una luz de freno. Esto sonaba incorrecto, pero seguí adelante, tomé mi descanso para almorzar y conduje hasta Rosenberg para tomar el camión. Cuando llegué, no pudieron encontrar las llaves de nuestra camioneta y me vi obligado a esperar más de 30 minutos para recibir mi camioneta. El representante de servicio dijo que el tipo "que estaba trabajando en mi camión, se fue a almorzar". Fui paciente, recibí el camión y me fui.

Al día siguiente, mi esposo pasó el camión por el túnel de lavado y, una vez más, el agua se derramó por nuestras ventanas. Tuve, tuve suficiente. Llamé y me comuniqué con Anthony (muy paciente y amigable con el servicio al cliente) quien dijo que haría que un hombre recogiera la camioneta y la cambiara nuevamente por el auto. El camión llegó el miércoles pasado, ahora es una semana y 2 días y he tenido que llamar VARIAS veces para comunicarme con alguien para obtener una respuesta. la ÚNICA persona que responde y da seguimiento es Anthony.

NO hay comunicación entre servicios, ventas e inspecciones. Nadie es capaz de hacer un seguimiento para obtener actualizaciones y, para colmo, tenemos un pago próximo en el que estamos pagando por un camión que hemos tenido en posesión durante un total de 4 días.

Esto es completamente inaceptable y planeo hacer un seguimiento con el concesionario para corregirlo además de arreglar el camión. No volveré nunca al concesionario si no se hace nada para corregirlo.

De nuevo, Anthony ... gran trabajo. Al resto del equipo le vendría bien una lección de servicio al cliente.

GRAN EXPERIENCIA...!!!!!!!!!!!!!!!
Carlos Mora es el hombre que necesita para visitarlo en Legacy Ford, también el Gerente del Departamento de Autos Usados ​​Jason Lucas, REALMENTE SABEN CÓMO COMPLACER A LOS CLIENTES Y DEFINITIVAMENTE SUPERAN LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES. Estoy tan feliz con mi nuevo camión y no podría pedir un mejor equipo para ayudarme con todo el proceso y, por cierto, hice todo por teléfono a 7 horas del concesionario y cuando llegué todo estaba listo. para mi tan DENTRO Y FUERA Y CON UN VEHICULO NUEVO.
Stephen Raggette, gerente de finanzas del sur de Louisiana, el hombre más grande e intimidante que he visto en mi vida, es el tipo MÁS DULCE con el que te ganarás el corazón si solo mencionas la sopa de Gumbo jajaja ...
GRACIAS AL EQUIPO DE LEGACY FORD ... !!!

Quiero agradecer a Tj Dane y Steve Raggette por ser tan amables y hacer un esfuerzo adicional con nosotros. ¡Servicio de atención al cliente increíble y con conocimientos muy profesionales! Se tomaron el tiempo para explicar todo. Estamos más que felices y fue una experiencia increíble. ¡Definitivamente recomendaremos a nuestros amigos y familiares al concesionario Legacy Ford Rosenberg! ¡Gracias a tu equipo Ford Legacy!

La única razón por la que les di 1 estrella es porque tenía que hacerlo para poder escribir una reseña. Ya he tenido suficiente y espero no tener que volver nunca a su departamento de servicio. Si tan solo fueran tan buenos como cuando me vendieron el camión. Nunca se realiza una inspección complementaria en mi vehículo cuando lo dejo para cambiar el aceite. Dejé caer mi vehículo nuevamente debido a una fuga de aceite y después de una semana todavía no podían encontrar el problema. Tuve que conducir hasta allí y mostrarles la fuga. Y todavía no pudieron encontrar el problema. Recogí mi vehículo que todavía goteaba aceite Y conduje a un nuevo Braunfles con mi llanta baja en presión Tuve que llevarlo a una tienda en New Braunfles Para que saliera aire La cubierta de plástico que usan dentro del vehículo siempre se deja dentro del volante siempre se deja grasosa . La asesora de servicio Shelby no tiene conocimiento de los vehículos, me dijo que mi vehículo no tiene fugas de aceite, lo que significa que mi camión nunca se colocó en el portaequipajes en primer lugar o de lo contrario lo habrían visto. y puedo seguir y seguir.

El vendedor de autos, Orlando Alston, mintió y dijo que el encargado de la pintura del concesionario arreglaría todos los rayones que estaban en cada lado del auto que compré. Cuando recogí mi coche, NADA fue reparado o repintado. Todavía había múltiples rasguños, raspaduras, roturas y abolladuras en mi auto. El gerente de autos usados ​​me ignoró cuando entré preguntando por un gerente. Estaba a un metro y medio de mí jugando con su teléfono celular. Finalmente tuve que preguntarle, ¿eres el gerente? Me dijo que era un auto usado y que tendría rayones. Orlando me miró feo, dijo que no sabe nada de pintura y fue discutidor. NUNCA hubiera pagado $ 22K por un auto rayado. ¡Esta fue la PEOR experiencia de compra de un automóvil que he tenido! Estas personas me mintieron, engañaron y trataron horriblemente solo para poder ganar dinero conmigo.

Leo, en servicio, hizo un trabajo muy profesional. Estaba al tanto de las comunicaciones conmigo y devolvió mi vehículo, 2 días más rápido de lo prometido. Buen hombre, no lo pierda.

¡Omg entró en Legacy, solo hablé sobre mis opciones y terminó con mi auto nuevo! Omg Corey K hizo un trabajo increíble y fue SUPER útil. Me mostró mis opciones, me llevó a una prueba de manejo y prácticamente 24 horas después, ¡tengo mi nuevo auto 2018! Santa vaca; ¡Qué grandioso es eso! Steve en finanzas también fue genial, super amable y con los pies en la tierra. ¡Esta fue la compra de automóvil MÁS RÁPIDA que he tenido en mi vida! El continuo servicio al cliente y la profesionalidad son inquebrantables. ¡Ve a Corey K para todas las necesidades de tu nuevo automóvil!

¡Todo era perfecto! Gracias también señorita Tammy en el centro de colisión .....

Fui comprador por primera vez y la experiencia que tuve fue excelente. Mike Tejada y su equipo hicieron todo lo posible para asegurarse de que me fuera con un vehículo. Si hay algún comprador por primera vez, sugiero ford legacy. La gente era muy amable y siempre me vigilaba para asegurarse de que te cuidaran.

Mi esposo y yo entramos a mirar autos. La bienvenida fue amistosa, pero en el momento en que dieron la espalda para marcharse, los escuché llamarnos maricones. Nunca volveré aquí y definitivamente les diré a los demás que se mantengan alejados.

Tuve una experiencia extremadamente decepcionante con Legacy Ford. El personal de servicio / mantenimiento de Legacy mostró un comportamiento poco profesional y no se responsabilizó por sus errores. Según el sitio web de Legacy, todos nuestros clientes aquí en Legacy Ford son clientes de por vida. Puedo asegurarles que esta afirmación no es cierta en mi caso. Hace cuatro meses, llevé mi vehículo (Focus 2012) a un retiro del mercado del embrague y un representante de servicio dijo que había una espera de tres meses por la pieza de repuesto. Ahora, mi vehículo comenzó a funcionar aún más y volví al departamento de mantenimiento de Legacy. El mismo representante de servicio dijo que hubo una confusión con mi papeleo original y que tendré que esperar de seis meses a un año más para que obtengan la pieza de repuesto y arreglen mi auto. El sitio web de Legacy afirma que somos propietarios de automóviles, por lo que es lógico que brindemos a nuestros conductores el tipo de cortesía, servicio y respeto que esperaríamos. Estoy seguro de que la negligencia en la gestión del papeleo del cliente es todo lo contrario de la cortesía, el servicio y el respeto que se espera de un profesional. Es imposible confiar y seguir haciendo negocios con Legacy Ford después de tal demostración de irresponsabilidad. Si el personal de servicio de Legacy no puede administrar adecuadamente el papeleo y pedir piezas de repuesto correctamente, ¿cómo puedo confiar en la calidad de sus servicios? Legacy debería avergonzarse de estos bajos estándares de calidad.

Hice una cita el día anterior para que me arreglaran el automóvil y para que se reemplazara una pieza del retiro del mercado. Cuando llegué a las 8:45 de la mañana siguiente, me dijeron que ya estaban fuera de la parte de retiro. Mi coche estuvo allí todo el día sin que nadie lo mirara. Estoy muy decepcionado con el servicio Legacy.

Gracias a todos en Legacy Ford. Pete, Vanessa, Lance Waugh, Chris ... Hiciste que nuestro viaje valiera la pena las 700 millas que recorrimos para recoger nuestro nuevo Ford Transit XLT. Lo amamos. Un gran aprobado por su servicio de atención al cliente. Un arte perdido hoy.

Recientemente compré un automóvil allí hace aproximadamente una semana y Monique Williams me ayudó. Ella fue muy útil y conocedora en su venta. No estaba ansiosa por hacer una venta como la mayoría de los vendedores e hizo sugerencias en lugar de ser demasiado agresiva. Recomendaría a cualquiera que hable primero con ella antes de hablar con alguien más.

Siempre he estado muy satisfecho con el servicio de mi camioneta en Legacy Ford.
Mike Riley, yo

Un vendedor me saludó tan pronto como llegué al concesionario. Su nombre era George Pupios. Legacy tenía el vehículo en el que estaba interesado. George fue muy paciente durante las negociaciones sobre lo que pagaría por el automóvil. No experimenté ninguna táctica de ventas de alta presión

Los chicos del área de Quick Lane fueron amables y me avisaron sobre un par de cosas que necesitan atención.

¡Tuvimos una experiencia increíble! Servicio super amable, honesto y servicial !!! Pregunta por Jacob, ¡lo hizo posible!

¡Servicio increíble! ¡Realmente! Me dieron una gran oferta en la compra inicial, ¡pero prohíban que necesite servicio! ¡DOS VECES PERDIERON mi coche EN EL lote! ¡DOS VECES! ¡Sin mencionar que inicialmente lo RETIRARON y lo enviaron a una tienda de llantas para obtener una pieza GARANTIZADA! La primera vez que lo dejé ya no pude tomar prestado un automóvil (experiencia de 9 días aquí) y me dieron un préstamo con una enorme escritura en el parabrisas. Luego, en el MOMENTO que lo recupero, ¡hay otro problema! Me dijeron que tuve que arrendar un automóvil y no pude conseguir un préstamo y me ENVIARON porque no tenían un automóvil para alquilar. La segunda vez que lo dejo, tomo prestado un auto por 4 días solo para que me digan que nadie sabe cómo marcar un buzón correctamente. ¡Estoy tan furioso! ¡Lo mejor es que me pidieron una gran reseña! ¿En serio? ¡Prueba uno honesto! ¡Recomiendo comprar aquí, pero arregle su auto en otro lugar!

El mejor lugar para comprar tu próximo Ford. Todo salió a la perfección. Todos estuvieron muy atentos a nuestras necesidades. Nuestro vendedor, Josh, fue increíble y entregó nuestro auto nuevo a nuestra casa. Gracias a todos por una gran experiencia.

Me presenté en Legacy Ford sin intenciones de comprar un vehículo. Estaba en el mercado, pero parecía que era la primera vez que pisaba mucho desde 2005 y antes de 1999. Había escuchado muchas historias de familiares y amigos sobre las tácticas de venta, el lanzamiento de presión, no el mejores acuerdos con compañías financieras, etc., así que entré con cierta aprensión con la esperanza de navegar por el lote. Me recibió el agente de ventas de autos usados ​​Rudy; joven ambicioso pero directo al grano y honesto. Hizo preguntas válidas y preguntó si al menos podía mostrarme algunas opciones basadas en los detalles que proporcioné. Tomó en cuenta mi uso diario del vehículo, la cantidad de espacio necesario, la flexibilidad ... Simplemente escuchó y aplicó. Pudimos construir una gran relación entre nosotros, tuvimos conversaciones genuinas sobre la vida en general. Prometo que me sentí como si estuviera pasando el rato. Miré un Nissan Rouge y luego un Ford Explorer. Inmediatamente me vendieron el Explorer. Hablamos de los números que habló con la gerencia, probamos el manejo y regresamos a la oficina. Pisé el lote aproximadamente a las 1:45 y fui aprobado a las 3:00 pm. Salí y volví a recoger mi compra alrededor de las 5:00 pm.

Al llegar para firmar el papeleo y cerrar con el departamento de Finanzas, conocí a Lance, otro gran tipo. Quien no solo era profesional, sino también fresco, tranquilo y colectivo. Sentí que Lance y yo crecimos juntos después de todas las risas que compartimos. Fue tan claro en los términos, respondió preguntas sin importar cuántas le preguntara y ni una sola vez me hizo sentir incómodo o apresurado en el proceso. Me gustaría decir que jugó un papel intrincado junto con Rudy en mi gran experiencia de compra. me ofreció una garantía extendida que inicialmente rechacé, pero luego me dio un consejo sólido; recuerda que Lance y yo hablábamos como si nos conociéramos desde hace años. Lance me recordó que acababa de comprar una computadora con ruedas de $ 19k (jaja) TAL CUAL. considerando que quería mantener un presupuesto ajustado, me aconsejó que solo me conviene comprar la garantía si algo se rompe en el camión, una pequeña adición a mi pago mensual -VS- $ 2000 más en reparaciones como madre soltera sería inteligente moverse. Lo escuché alto y claro y seguí su consejo que claramente estaba a mi favor.

Aproximadamente una semana después de mi compra, me comuniqué con Legacy Ford por una pequeña inquietud con el vehículo que tenía, me remitieron a Salvador (Gerente de ventas de cuidado usado). Y no obstante, otra gran experiencia, tomó medidas inmediatas para abordar mis inquietudes, brindó un préstamo sin costo y, al final del día, se comunicó con él para informarme que mis inquietudes se abordaron y no debería tener ningún problema, pero si por alguna razón que lo hice, me aseguró que podía visitarlo. Teniendo en cuenta que compré un vehículo usado y firmé la cláusula "Tal como está", dudé un poco en llamar con mis inquietudes. A pesar de Salvador, mejoró el servicio al cliente al manejar mis inquietudes.

Llegué preparado para salir abrumado por la experiencia general de compra de automóviles. En cambio, salí emocionado por una compra de $ 19,000; ahora me dices que el mejor servicio al cliente no es excelente. jajaja

Mis menciones honoríficas que también brindaron un servicio sobresaliente en mi experiencia general:
Sr. K.C. Alcaparras (Go Coogs lol)
Mr Steven Raggette (el mejor condimento de todos los tiempos)

Legacy Ford: tienes algunos jugadores estrella en tu equipo, espero que estos caballeros sean reconocidos en consecuencia.

Gracias: sin trucos, sin tonterías, solo un buen servicio al cliente

D. Brantley

Noe lozano era mi vendedor. Servicio de clientes excepcional !! Jason Lucas hizo posible la compra de mi nueva camioneta. ¡¡¡No iré a ningún otro lado a comprar un vehículo !!!

Tuve una gran experiencia, entré y encontré lo que estaba buscando, sin presión de la consultora de ventas Jami Hart, gran tipo, mucha ayuda. Definitivamente recomiendo Legacy Ford y Jami Hart. Fue divertido conocer a Joe Payne, increíblemente increíble.

Valentine ofrece un servicio de primera clase de principio a fin. Seré un cliente recurrente debido a su excelente servicio.

Nos encanta el servicio rápido y amigable en Quicklane. ¡Los recomiendo encarecidamente!

El proceso de ventas fue genial. Me encanta mi nueva F-150. Me sentí muy cómodo al poder tomar mis propias decisiones. Entré pensando que iba a comprar otra Marca, pero cambiaron totalmente de opinión al tener conocimiento y preguntarme qué estaba buscando y trabajar conmigo para responder todas mis preguntas e inquietudes. Fui con 4 estrellas porque tengo un problema de servicio que está tardando en resolverse porque la pieza está pendiente. Espero que lo solucionemos pronto.

Legacy Ford hizo que la compra de un automóvil fuera una experiencia placentera. ¡Entré y salí en un par de horas y siento que obtuve un trato razonable en mi canje y compré el vehículo! Definitivamente echa un vistazo a su selección, el servicio al cliente es de primera categoría.

Hicieron una cita y la honraron.
Cargos muy justos.
Personal muy complaciente.

Visitaré de nuevo !!

Excelente servicio al cliente, Carlos es genial !!!!

¡¡¡Gracias John Shipley por una experiencia increíble !!!. Definitivamente recomiendo este lugar para ver a John para obtener los mejores precios en cualquier Ford.

Red fue la persona que me ayudó y fue increíble. Me mantuvo bien informado durante todo el proceso y se aseguró de que todo lo necesario con los retiros se hiciera de manera oportuna.

Recomiendo encarecidamente a Joe Payne como su vendedor, hizo que nuestra compra fuera fluida y rápida. ¡Encontramos lo que estábamos buscando y estamos muy contentos con nuestra compra! Pregunta por Joe Payne, él puede hacer que suceda ...
¡Excelente servicio al cliente en legacy ford!

Quizás la gente haya tenido buenas experiencias comprando autos a través de este concesionario, pero el servicio que hemos recibido alquilando un auto ha sido horrible y negligente. Después de que el automóvil de mi padre murió por tercera vez MIENTRAS estaba conduciendo en la carretera, el centro de servicio todavía no puede encontrar nada malo en el automóvil y se niega a permitirles obtener otro automóvil bajo el contrato de arrendamiento. No pueden darse el lujo de dar de baja anticipadamente o alquilar otro vehículo. Mis padres han estado sin automóvil durante casi una semana (por tercera vez) y nos han dicho que llamemos a diferentes personas y que todos señalen con el dedo a otra persona. He llamado al centro de finanzas (Louie Martinez en particular) más de cinco veces en los últimos días y nadie me devolverá la llamada. La mujer de la recepción dice que él está allí y no está segura de por qué no me ha devuelto la llamada. Hablé con Thomas Levica en servicio, quien me informó que alguien me devolvería la llamada ayer y, por supuesto, no recibí una llamada. Hemos sido muy pacientes. Espero que alguien vea esta reseña y haga lo correcto.

Sergio hizo todo lo posible para asegurarse de que el auto de mi hija estuviera bien arreglado. ¡Servicio excepcional!

Vine a reemplazar un parabrisas y Joe fue muy útil y lo hizo muy fácil. ¡Espero seguir siendo un cliente heredado leal!

Bien, déjame decirte ... ¡¡guau !! :)
¡Llegamos con una mentalidad diferente y salimos con una vista aún mejor! Vinimos a cambiar nuestra CHEVY Silverado y salimos con posiblemente solo un vehículo para compartir y todos salimos con DOS, un nuevo explorador y un hermoso GT mustang para mi chico, TODO en nuestro presupuesto basado. Primero fuimos recibidos por Chase, quien nos conectó con los vehículos, luego Lance en finanzas que nos dio los mejores números y para colmo, teníamos a Joe que nos dio todas las campanas y silbidos y se aseguró de que nuestros autos estuvieran a la perfección. El nivel de comunicación fue sobresaliente, sin mencionar que sentimos que estábamos saliendo con amigos al final de todo. En serio, he estado en más de 20 concesionarios y el nivel de asombroso está fuera de los límites aquí en legacy. Nunca disfruto comprando autos ... pero esta vez fue muy divertido. Ah, y toda mi familia también compró un auto ese día, ¡ja! ¡Gracias de nuevo chicos! XOXOX

Comportamiento muy educado y acogedor vendedor. ¡Pero cuidado con los precios! No se deje atraer por el precio de venta. Fuimos a ver un auto usado de $ 15000. Me dieron una factura de venta donde agregaron, 'Guardia contra robo' $ 200, 'Tinte de ventana' $ 300, 'Inspección de vehículos usados' $ 1000, 'Tarifa de documento' $ 149 (razonable), Tarifas de procesamiento $ 400, 'Tarifas no tributarias' $ 300, 'Atención al cliente de UC' $ 300. El total ascendió a 21.000 dólares. Experiencia muy interesante. ¡Cuidado con los compradores!

"Cuidado" En el momento de la compra estás en el cielo, después de la compra (servicio y taller de carrocería) estás en el infierno.

Hice mi cita de servicio durante 2 semanas para el cambio de aceite estándar, la rotación de neumáticos, etc. y también 3 retiros. Al final del día de mi cita de servicio, me dijeron que uno de los retiros no se pudo completar debido a la falta de piezas. ¿Por qué no estaban disponibles las piezas, dado que les notifiqué más de 2 semanas antes de llegar? Se requería un segundo viaje.

El representante de servicio fue excelente y el servicio real también fue excelente. Sin quejas. Algo en el proceso se deslizó.

Tuvimos una gran experiencia y Legacy Ford nos atendió muy bien. Trabajaron con nosotros en nuestro oficio y nos llevaron a un nuevo vehículo que se ajustara a nuestras necesidades. Joe fue un gran vendedor. Fue directo y honesto. El proceso fue sencillo y rápido. Se encargaron de todo sin que tuviéramos que sentarnos y esperar en el concesionario todo el día. ¡Recomiendo encarecidamente ir a Legacy Ford y preguntar por Joe Payne!

Vanessa ofrece un excelente servicio al cliente y fue de gran ayuda para ayudarme a tomar la decisión correcta.

Acordamos pasar mi crédito a través de un solo banco, ya que mi crédito es bueno, pero ellos decidieron hacerlo a su manera y lo ejecutaron en cuatro (consultas) diferentes veces. Compré el coche, pero vi las consultas al día siguiente. Además, no me gustó el hecho de que agregaron una tarifa certificada oculta de $ 995, así que llame a la tarifa de inspección del vehículo después de que el banco lo apruebe. No puedo confiar en ellos, así que no puedo hacer negocios con ellos en el futuro. ¡Lo siento!

Muy atento y siempre encuentro y soluciono cualquier problema que informe.

El Sr. Curtis y el Sr. Raggette fueron muy amables y profesionales al ayudarme con mi nuevo vehículo. Gracias por ayudarme

Excelente opción para vehículos, en 2016: ¡compré mi Ford 2017-250 king ranch! Me encantó mi camión y un buen servicio amable y muy servicial.

Me mudé de un Chevy a un Ford. Compré mi Chevy Clásico de Sugar Land y pensé que nunca tendría el nivel de servicio de otro distribuidor. Legacy demostró que estaba equivocado. El equipo de ventas y entrega hizo todo lo posible para asegurarse de que yo fuera un cliente feliz.

¡Carlos Mora fue increíble al lograr que me aprobaran! ¡Mike y Erik hicieron un buen trabajo al mostrarme mi nuevo Edge! ¡Gracias Legacy Ford!

Su personal de servicio necesita una lección de servicio al cliente, no les importaría menos si los usa o va a otro lugar, lo dijeron en términos tan inciertos. No tienen prisa por devolverle su vehículo, pueden ser 3 o 4 días o incluso 2 semanas para un trabajo de 4 horas. Parece que no hay supervisión en ese departamento, la alta dirección no sabe realmente qué está pasando con su negocio. Parece que se deja en manos del personal de servicio o del mecánico cuándo y si eso llega a su trabajo, tomó una semana solo para decirme qué estaba mal con mi camión. He tenido el mismo problema con ese tipo de servicio antes, siempre pasarán 2 o 3 días antes incluso de ver su problema, el tiempo antes de que me dijeran que sería mejor si iba a otro lugar si tenía prisa. , así que lo hice, fui a Helfman Ford. No pude ir allí esta última vez porque estaba a merced del servicio de auxilio, el remolque es al concesionario Ford más cercano o tendría que pagar más.
Sin embargo, sigo recibiendo correos electrónicos que quieren que me actualice a un vehículo nuevo, quiere mi dinero para un vehículo nuevo pero que no le importo nada después de la venta. Le he comprado 4 vehículos nuevos a su concesionario en los últimos 4 años, pero no puedo obtener un servicio decente cuando lo necesito.

¡El mejor concesionario del mundo! ¡Gente estupenda y gran servicio! ¡Gracias por la fantástica oferta!

No puedo recomendar este lugar para comprar un automóvil, ya que es la peor oferta para mí y mi esposa. Realmente llevado a la tintorería agregaron cargos al vehículo que ni siquiera acepté cuando lo refinanciaron.

Gran lugar. Gran servicio e incluso tienen un pequeño restaurante de comida mexicana dentro del concesionario.

Chase y Joe fueron increíbles e hicieron que la experiencia de compra de camiones de mi novio fuera muy sencilla

Excelente servicio y paciencia durante todo el proceso. Dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para asegurarnos de que estábamos felices.

Recientemente compré una camioneta de Legacy y les diré que no podría haber conocido a un grupo de personas mejor. El vendedor Sam Samo trabajó para encontrar el vehículo que quería, además de ofrecerme un par de camionetas opcionales que podrían interesarme. En el transcurso de nuestras conversaciones, hablamos de muchas cosas, incluida su firme creencia en la unidad familiar.

Luego, nos reunimos con Lance Waugh, Gerente de Finanzas para la parte del papeleo. Durante el transcurso de nuestra conversación, volvimos a hablar de muchas cosas, entre ellas su servicio a nuestro país.

Al final, K.C. Salí a regalarme las llaves y sacarme fotos. Salí del concesionario esa noche con un gran sentimiento, sabiendo que acababa de recibir un servicio excepcional de una maravillosa familia de personas.

¡Estamos tan contentos de habernos encontrado con Joe! ¡Elegimos un Escape nuevo y nos lo puso muy fácil! ¡Conocía el producto por dentro y por fuera y era muy amable y con poca presión! ¡Recomiendo encarecidamente preguntar por él si está buscando un vehículo nuevo! ¡Recomiendo encarecidamente a Joe P & Legacy Ford! Ojalá lo hubiéramos sabido antes. Joe P fue más allá del servicio al cliente. ¡Incluso configuró el auto en mi teléfono! Dale un aumento, por favor.

Keenan y su equipo siempre me han cuidado cada vez que llevo a cualquiera de mis vados a reparar.

Entré para un cambio de aceite.
La tripulación fue muy amable y servicial. Se apresuraron a tomar mis llaves y ponerse manos a la obra.
La única queja es que fue el cambio de aceite más caro que había pagado. Siempre uso los carriles rápidos de Ford para mis cambios de aceite y esta vez pagué $ 20 más de lo habitual.
Buen lugar, pero no volveré.

Los trabajadores fueron muy agradables y amables y tuve un servicio muy rápido.

Siempre hacen un gran trabajo cuando reparamos nuestros vehículos allí.

me dijo que no necesitaba una alineación en mi F350. Cuando fui a pagar la factura, me cobraron por una alineación frontal. Pregunté dónde estaba el papeleo para la alineación y me dijeron que no lo tenían. Les dije que no pagaría a menos que pudiera ver el papel de alineación. Tomó 20 minutos. para que ellos NO produzcan el papel y no me cobren. Tienes que vigilar a estos chicos. Además, en su servicio de carril RÁPIDO ----- generalmente hacen un buen trabajo. Pero cuando obtengo los "TRABAJOS" (aceite, filtro, rotación de llantas), nunca ajustan la presión de aire adecuada en las llantas como manf. Especificaciones. para neumáticos delanteros y traseros una vez rotados. Esto puede causar problemas graves si está transportando una carga pesada en un remolque. Neumáticos traseros 80 # neumáticos delanteros 65 #. Ustedes en el departamento de Quick Lane necesitan saber esto sobre su Ford Spec.

Excelente servicio tanto del departamento de ventas como del departamento de servicio. Legacy Ford es un lugar honesto y de buena reputación para hacer negocios con el automóvil.

Shane era una excelente persona con quien trabajar. Me informó con cada paso del proceso de reparación. Si tengo algún problema con el auto o necesito servicio, definitivamente usaré Shane nuevamente.

¡Me encantó Makenzie! ¡Ella fue amable, conocedora y servicial en todos los sentidos! ¡Definitivamente la recomendaría a cualquiera! ¡A + seguro!

Gran experiencia, muy fácil y un gran servicio y atención al cliente.

Jacob Reyes es mi vendedor, es increíble en su trabajo y tiene una actitud realmente optimista. ¡Nunca me empujaron a nada que no quería y obtuve exactamente lo que quería! Definitivamente recomendaría a la gente que vaya aquí y no olvides preguntar por Jacob Reyes.

Todas las personas con las que tuvimos contacto fueron muy amables y serviciales. ¡Desde la amable recepcionista hasta nuestro asesor de servicios, el Sr. Thomas H! Nos hicieron sentir bienvenidos y parte de la familia. Este concesionario aprecia su negocio y se nota.

K C y Jake fueron de gran ayuda con mi compra. Respondieron a todas mis preguntas y todo salió bien.

¡Legacy Ford me cuidó tan bien! ¡Gracias Eric por tu amabilidad, diligencia y paciencia! ¡Todo el equipo fue fantástico!

Compramos un Ford Fusion. Todo el proceso fue sencillo y no sintió ninguna presión. Fue fácil trabajar con todas las personas con las que hablamos. ¡Recomiendo encarecidamente Legacy Ford!

John V. ¡Brindó un excelente servicio al cliente! El concesionario hizo su magia para conseguirnos los pagos que queríamos. Definitivamente recomendaré John y Legacy Ford.

Excelente servicio al cliente. Excelente entrega de vehículo.

Fue una experiencia maravillosa. Tammy es una persona maravillosa, maravillosa, mi vehículo estaba listo, me ayudó con cualquier cosa y todo lo que pudo ayudarme con mi vehículo se ve increíble, le doy 25,000 estrellas de oro ...

Jessie y las piezas siempre me han ayudado, han sido justos conmigo, aunque el servicio técnico.Tuve problemas para tratar de decirme qué ruido de mi motor era normal porque estaba en garantía.Tenía otro vehículo con el mismo motor. no hice el ruido y también soy un técnico veterano, así que sé que la diferencia sabía exactamente cuál era el problema e hice que lo arreglaran de mala gana, me dijeron que si no encontraban ningún daño cuando se quitó la tapa de sincronización. lo pagaría en su totalidad, lo cual acepté porque sabía que encontrarían daños si no podían. Se lo mostraría.

Quería agregar rápidamente una reseña para decir que, aunque no terminamos comprando un vehículo de Legacy, el asociado que nos ayudó a explorar nuestras opciones fue muy informado, cortés y profesional. Sentí que valía la pena ofrecer una palabra de afirmación y aliento a Cameron. Si está interesado en adquirir un vehículo, pregunte por él.

El departamento de vehículos usados ​​de Legacy tuvo un trato a gritos sobre un vehículo de 2001. Si bien tuve que asegurarme el financiamiento debido a la edad, el resto del proceso de compra fue lo más sencillo posible. El personal de finanzas y ventas fue excelente.