LeasePlan Revisar

Alguna vez trabajó aquí. En sí misma una gran compañía y buen ambiente, pero el departamento de Quejas es un freno, una pesadilla. Es incomprensible que una empresa profesional haya contratado una especie de amas de casa para el trabajo administrativo y no expertos bien capacitados con diplomas en el bolsillo.

Realmente muy mal. La comunicación sobre el automóvil es totalmente incorrecta con lo que realmente obtienes. Todo lo que dicen es que no es culpa suya y es ... No hay otra solución, nada en absoluto. Enviado por correo electrónico varias veces, nada. Honestamente, no les importa lo que pienses de ellos, siempre y cuando pagues. Consejo: Pague más con otro proveedor que sea honesto sobre lo que ofrece.

Tenemos dos carros de esta carpa, el bus se descompone después de 1 año, acaba de llamar, tenemos ayuda y reparación en nuestro contrato, pero la señora de la línea dice que no puede hacer nada por nosotros. El mayor error de mi vida es que he alquilado coches en Leaseplan y no los he comprado yo mismo. Ahora espere hasta que se terminen los contratos y salga de aquí, para no volver jamás. ¡No cometa el mismo error!

Echt zo'n slechte comunicatie binnen deze organisatie, maar daarom zijn de prijzen ook erg laag t.o.v. andere leasemaatschappijen.
Ik wilde een tweede auto leasen voor ons bedrijf leasen y dit was eerst niet mogelijk. Toen kon het wel als ik 3 maanden zou aanbetalen. Naja prima dit doen we dan maar. Toen kreeg ik te horen "nee, kan toch niet. Je kunt geen auto leasen bij ons". Ik aangegeven dat ik al een auto lease bij Leaseplan en altijd netjes heb betaald. Ik wil zelfs de helft aanbetalen van het totale leasebedrag, maar zelfs dit kon niet. Gaat echt om peanut bedrag.
Gaan de bestaande auto die we all leasen bij leaseplan in ieder geval ook inleveren en betalen maar al te graag de boete. Vamos a tener un socio waar we mee kunnen groeien. De zin: "Goedkoop is duurkoop" es su paso perfecto en furgoneta.

Con la evaluación de crédito en línea, no es posible cargar recibos de pago de varios empleadores. Extraño. Además: no se tiene en cuenta la renta variable. Por tanto, inicialmente se rechazó la solicitud de arrendamiento privado. Solo después de que subí 12 recibos de pago de 2 empleadores en 6 meses como 1 pdf grande (sí, también debe ser un nerd informático), mi solicitud finalmente fue aprobada después de algunas rabietas. El persistente gana, pero qué amateurismo. La mesa de ayuda tampoco es demasiado buena; Me pusieron en espera durante media hora y luego se cortó la conexión. ¡No está mal para comenzar el plan de arrendamiento! Consejo: 2 o 3 casillas para cargar para varios empleadores y una casilla para comentarios. Tengo que hacer un contrato de arrendamiento privado con esta empresa durante 5 años, pero ya tengo un mal presentimiento al respecto.

La comunicación a menudo sale mal. Los cambios en la personeeel son altos. Ningún empleado permanente que recoja el caso, el nuevo empleado no lea brevemente, etc., etc. Los procedimientos internos están ahí para ahorrar dinero y no para ofrecer calidad. etc. Los empleados son geniales, solo siga los procedimientos.

Observe la comunicación de waardeloze / slechte.

Vorige week kreeg ik alweer de 3de email dat de auto más tarde geleverd gaat worden en zonder enige informatie waarom.
Alleen krijg je die email 6 dagen voor de aangeven leverweek waardoor ik er al vanuit was gegaan dat de auto geleverd zou worden y dus nu geen auto meer heb om naar mijn werk te gaan.

Als reactie op de mail heb ik een klachten email retour gestuurd met de vraag waarom of auto dan later geleverd gaat worden en of er eventueel een tussen oplossing mogelijk is.
Maar tot op heden heb ik nog geen reactie terug gehad, lekker klantvriendelijk dus. (niet)

Daarom raad ik het ook for om hier een auto te leasen, omdat als er wat mis gaat er totaal geen communication is en er niet met je meegedacht wordt voor een goede oplossing.

Compré un auto a través del plan de arrendamiento. Se indica en el momento de la compra que el coche será revisado minuciosamente. Inmediatamente después de llegar a casa después de la compra nos enteramos de que el sistema start-stop no funciona. Deberían haberlo sabido y, por supuesto, no se menciona el consumo de aceite del automóvil. 2 años después tuve que reemplazar la cadena. Han surgido cada vez más defectos. Era un coche de 2 años, esperas que sea bueno. La gente no cree en la charla elegante y no se enamora del premio. Prefiera comprar en el concesionario o en un taller confiable y menos a una persona privada. ¡Pero no con esta empresa!

Proceso de pedido difícil: sería excelente si los portales de pedidos comerciales estuvieran sincronizados con la oferta en el sitio web público (variantes del modelo). Toma días antes de que se responda el correo.

Prácticas muy dudosas: coche ordenado en febrero. Después de llamar varias veces cuando se entrega el auto, cada vez que una persona diferente en la línea, siempre la misma respuesta: "no sabemos". Mientras tanto, he tenido contacto directo con el fabricante, lo cual es evidente en su expediente: Leaseplan ha indicado que el auto solo podrá ser entregado el 7 de octubre. Mientras tanto, no hay posibilidad alguna de plantear esto a Leasplan. Solo esos mismos vendedores que solo dicen comprensivamente "que molesto para ti" pero por lo demás no ofrecen ninguna solución.

1 estrella es mucho. Problemas inmediatos a la entrega. El primer viaje fue al garaje. Después de eso, siguieron dos viajes más para que las cosas realmente se repararan. Sí, está hecho. Ciertamente. También pago por eso. Servicio de la nada.

mal simplemente mal el sitio web es malo el portal no funciona.

1 estrella es demasiado.

Coche devuelto 4 días antes de la fecha original, fecha original en la que estábamos de vacaciones.
El automóvil regresó al concesionario, probablemente el automóvil lo recogió mucho más tarde según el plan de arrendamiento.
Pero lo que acaba de pasar es realmente increíble. Debido a que devolvimos el coche 4 días antes, todavía tenemos que pagar una multa de 24 euros.
Ahora no se trata de unos 24 euros, sino de que una entidad así quiera ganar dinero con estas prácticas porque devuelves el coche a tiempo. ¡¡¡No meses antes !!!

Si se devuelve el coche al concesionario después de 4 años, de repente recibe un correo electrónico que le indica que debe pagar un deducible de 300 euros.
Un pequeño rayón en la puerta, de menos de un cm de largo, es demasiado profundo.
simplemente disuelva con una barra de retoque.
Pero está bien según la condición 150 euros de exceso.

Había una pequeña abolladura en la luneta trasera, también estaba allí. según la condición no hay deducible por esta abolladura. Pero para mi sorpresa en la misma luneta trasera, otra abolladura y rasguño. A su regreso hubo 1 abolladura y no otra abolladura y rasguño.

Tuve contacto con Leasplan e indico esto, pero lamentablemente la condición es condición.
Ahora entiendo la condición y estoy detrás de ella, pero hacer daño adicional para cobrar deducibles adicionales es solo un crimen.

El coche tenía 34000 km en el odómetro y 4 años.
Si supera su paquete de km, debe pagar un suplemento. Sin embargo, si está por debajo de su paquete, no hay compensación, no, solo haga un daño adicional para cobrar dinero.

Alquilé el coche a través de un contrato de arrendamiento privado de ANWB. ANWB debe detenerse con Leasplan, ANWB no debería querer cooperar con dicha organización.

Sepa que el servicio que no está enamorado de los clientes, las personas, con mucho gusto lo recomiendo a otras compañías de arrendamiento. Pero las otras críticas intentaron no creer pero es bastante cierto lo que dicen todos.

No me gusta en absoluto escribir reseñas, pero esta vez, porque me siento tan injusta y mal tratada. Y aparentemente no soy el único decepcionado cuando miro todas las críticas. Me gustaría darle a cada conductor de arrendamiento (potencial) al menos un consejo: no alquile un automóvil con Leaseplan si no desea enfrentar facturas muy altas después, a las que no puede objetar. Esta empresa gana dinero después de cobrar el deducible varias veces y si desea objetar, porque la cantidad es irrazonable y escandalosamente alta, no hay respuesta y cargan el dinero en poco tiempo. Hermoso modelo de negocio ¡Plan de arrendamiento! Profundamente decepcionado por la forma en que trabaja esta empresa. Reclamar falsamente y cobrar facturas altas de personas que trabajan duro por ello y dejar a la gente con las consecuencias. Una vez más, estoy profundamente decepcionado por cómo me he tratado y cómo ha funcionado esta empresa.

Modelo de cálculo vago para aplicaciones, sin flexibilidad en las aplicaciones.

Als je kwaliteitsproblemen hebt, hang je bij LeasePlan!

Stelt een niet deugdelijk product ter beschikking, probeert mijn klacht af te wimpelen. En 2019 un Peugeot 3008 zakelijk a través de LeasePlan aangeschaft. Gierend geluid en voelbare trilling uit de EAT8 versnellingsbak. Dit eind 2019 problem aangekaart bij Peugeot, laat mij vervolgens na al meer dan 7 maanden wachten voor een zogenaamde software update, die er niet komt. Deze actualizar zou het mecanische defect softwarematig moeten oplossen ... LeasePlan heeft een klacht "laten escaleren". Hieruit informeert LeasePlan mij dat ik maar moet wachten, de dit als een eigenschap van de auto moet beschouwen. Ik stond perplex, wat een verschrikkelijke service, die mij het volle bedrag laat betalen voor een auto die technisch niet in orde is. LeasePlan vindt dat de auto rijd, en dus in orde is. De extra comfort en techniek waar de klant voor betaald laat LeasePlan koud.

Auto ontvangen muere en orden, prima. Zo niet, LeasePlan laat je doodvallen en je moet het maar als een eigenschap van de auto zien. Nu maar zien se reunió con mijn werkgever het contract te ontbinden t.g.v. dat LeasePlan en gebreken blijft na het ter beschikking stellen van een niet-technisch in orde product.

Begin er als particulier niet aan of stel je werkgever op de hoogte van dit soort praktijken!

Una empresa rígida sin empatía por nada. Reparación y mantenimiento completamente exprimido para que ya no haya ningún servicio, prefieren verte ir a Sjonnie en la esquina en lugar de un concesionario de marca, con el que no puedes concertar cita dentro del sistema de citas multa. Si pagas tu factura un poco tarde, entonces son muy rápidos, incluso antes de que el mes que tienes que pagar esté amenazado con disolución y por lo tanto con miles de euros en gastos inútiles. Gasté 70.000 desordenados por 2 coches de alquiler en esta tienda de campaña, y todavía me quedan algunos años. Pero les aconsejo a todos que nunca vayan con esta carpa, hay alternativas más que suficientes, mejores y, a menudo, más baratas con una política que no tiene como objetivo exprimir a tantos clientes como sea posible y un servicio más orientado al servicio.

Solo puede arrendar un automóvil (taxi) si tiene su licencia de conducir por 3 años. En algún lugar bastante lógico, pero no .... Porque he conducido al menos 50.000 km en 1 año, alguien que tiene 3 años de carnet de conducir en su propio pueblo ha conducido vueltas y luego no tiene la experiencia de alguien en 1 año más km . He indicado esto en el plan de arrendamiento, pero "simplemente" venden un no. Decepcionante.

Mi coche indicó a los 80.000 km que se tenía que realizar una revisión.
A través de la aplicación del plan de arrendamiento concertó una cita en el servicio de coches de bosch en Eemnes.
El propietario de Bosch Eemnes me llamó para comentar si 80.000 km eran correctos, ya que normalmente solo a los 90.000 km se debe realizar un giro de servicio.

Luego me comuniqué con el plan de arrendamiento, donde el empleado me dijo que cuando el intervalo de servicio indica que el servicio se tenía que realizar.

Luego, el viernes 7-6-2019 llevé mi coche al garaje de Bosch en Eemnes.
Cuando llamé alrededor de las 3:30 pm para ver si mi auto estaba casi listo, el hombre de Bosch Eemnes me dijo que mientras el auto ya estaba en el puente, no obtuvo la aprobación de Leaseplan. luego, el servicio de autos de Bosch Eemnes condujo mi auto afuera nuevamente y continuaron con los otros autos que estaban en la agenda.

Llamé al mismo plan de arrendamiento a las 3:35 pm y volví a explicar la situación, 80.000 km en lugar de intervalos de 90.000 km y que esto ya se había verificado de antemano con el plan de arrendamiento y que había que realizar el mantenimiento.

Luego, Leaseplan se comunicó con el garaje de Bosch en Eemnes a las 3:45 p.m. (después de una larga espera antes de que llamara a alguien), pero ya no había espacio aquí para retirar los autos en el puente en 1,5 horas y luego darle a mi auto turno de servicio.

El servicio anterior en el concesionario de Hyundai en Almere también fue un drama.
Me pregunto si este es el servicio que el plan de arrendamiento tiene en mente, si este es el caso, este es mi primer y último auto de arrendamiento a través del plan de arrendamiento.

Auto besteld
14 dgn wettelijke bedenktijd
Levertijd 16 wkn
Dure voorloper mogelijk
Overleg sneller leveren gaat erg moeizaam

Gesproken conoció a su Weereld. Geen fijn onderhoud. Pff wat een start ...

Alquile un automóvil pequeño y desee cambiar a un automóvil de alquiler más grande. El contrato aún está en curso. Trate de obtener información sobre las consecuencias financieras por chat y teléfono. No funciona.

Un ejemplo de cómo debería ser el enfoque al cliente. La respuesta nunca es 'no', sino que se enfoca en resolver sus preguntas / problemas si algo está sucediendo. En resumen: muy satisfecho con el arrendamiento (privado) y las soluciones cuando hay problemas. ¡Tributo!

NO ALQUILAR CON LEASEPLAN
Queridas personas que quieran arrendar un auto, por favor háganse un favor a ustedes mismos y a sus semejantes y eviten mucha molestia, miseria, frustración y dinero. NO ARRENDAR EN LEASEPLAN. Tenga cuidado, todas las demás reseñas son correctas, no las lleve con usted, no importa lo agradable que sea su charla. 1 estrella sigue siendo demasiado. Tenga cuidado.

2x contact gehad over opties op leaseauto, 1x terugbel verzoek maar niet terug gebeld, andere keer eenwijsneus aan de telefoon die me vertelde dat ik hem eens uit moest laten praten.

(Wat die zelf dus telkens niet deed)

Ze hebben geen flauw benul wat ze zelf aanbieden de wat de mogelijkheden zijn.

Gezien verdere recensies maar even nadenken of ik hier mn auto wel wil leasen.

Me siento humillado por el manejo de mis preguntas por parte de Saida Zaghrat. Estoy considerando si debería indicar esto como discriminación.

Ik rij sinds 2018 en un Peugeot 208 van LeasePlan.

En marzo de 2019 fue mijn auto aan z'n eerste onderhoudsbeurt toe.
Ik ben toen langsgegaan bij de receptie van de Peugeot dealer op loopafstand van mijn huis (Visscher PGH en Alphen aan den Rijn), en heb zo mijn afspraak voor de onderhoudsbeurt gemaakt. Het maken van een afspraak fue zo gepiept. Geen problemen. Auto kreeg daar een beurt en alles estaba bien.



Op zich niet zo erg. Alleen staat de Visscher PGH en Alphen aan den Rijn niet in het lijstje van de te kiezen dealers. Visscher PGH en Waddinxveen daarentegen wel. Waarom de ene vestiging van hetzelfde bedrijf wel, en de ander niet?

UIteindelijk is het me well gelukt om een ​​afspraak te maken voor een beurt bij Visscher PGH in Alphen aan den Rijn door een telefoontje naar LeasePlan te plegen, maar dit lukte alleen door me tijdens dit telefoontje erg kwaad te druk te maken, en deder mewerk zetten. Eigenlijk niet mijn stijl, maar dit is kennelijk de enige manier om de bureaucratie te breken.

Ondertussen staat Visscher PGH en Alphen aan den Rijn nog steeds niet in de afspraakplanner.

Dus stoppen se reunió con het veranderen van LeasePlan en een log, bureaucratisch bedrijf, vrije dealerkeuze bij het maken van afspraken voor onderhoudsbeurten y stoppen con dat servicenummer gezeur.

Estafas de centros de llamadas, mal servicio, desorden administrativo, cumplimiento de promesas ... ¡mala comunicación Y costos ocultos!

Hasta ahora recibió muy buen servicio. Tengo 2 autos de arrendamiento corto y 2 autos de arrendamiento .. Si algo sale mal, creo que se hizo una solución y también dieron lo mismo como un descuento. También hay una comunicación clara y la gente es muy amigable. El portal puede ser mejor, pero están trabajando duro en portales para organizar las cosas. Hay gente simpática que quiere solucionar algo

¡Malo malo malo! Nunca experimenté una empresa tan burocrática. Si tiene la opción, ¡no haga negocios con ellos!

Compró un automóvil de segunda mano con una barra de remolque adjunta. Ahora necesito cambiar mi parachoques trasero y quitar la barra de remolque. CarNext / LeasePlan nunca me dio la llave de la barra de remolque. Cuando se les preguntó si podían encontrar la llave o ayudarme a conseguir una, me dijeron que no era su problema sino mío. Nunca dan las llaves de la barra de remolque instalada en los autos que venden. Muy mal servicio al cliente. No haré negocios con ningún CarNext o LeasePlan en el futuro.

Entregó un automóvil con aire acondicionado roto, se negó a proporcionar un reemplazo temporal, esperando más de un mes para repararlo, con más de 30 grados afuera.
Mi matrícula: H-704-ZR

Fue muy difícil alquilar un automóvil de segunda mano en el sitio web del plan de arrendamiento. No pude encontrarlo pronto. Finalmente encontrado. Pero estaba tan sorprendido por el precio. Que rápidamente hice clic. Tampoco hay imágenes de los coches de segunda mano. Desafortunadamente. Oportunidad perdida.

una compañía muy mala ven a las citas para no notar nada que amenace con recoger el auto mientras que el contrato por ningún medidor supera a la comunicación que hay que buscar y la gente sabe que usted se llama así ya no ayuda, así que piense que yo, pero mi abogado, dejé el contrato desagradable porque están las reglas y condiciones que no están permitidas

muy ordenado y correctamente ayudado, y realmente piensan junto con usted

Menos experiencia con la entrega de mi auto de arrendamiento. En el camino hay rayones que no he hecho. Me culpan a mí del daño. No estoy seguro de si está sucediendo en la flota o en la dirección de devolución de la empresa de reparación de automóviles Rijnders en Amersfoort. Lástima, esperaba más de esta empresa.

Un Ford Fiesta ha sido arrendado por 2 años. Más de 700 euros en daños pagados en esos 2 años. Preste mucha atención a la letra pequeña porque se aplica de manera irrazonable ... aunque literalmente dice en el sitio web que no hay costos adicionales, ese es el caso. El daño al usuario también se caracteriza como daño.

Werkelijk amateuristisch.
Eerst moet ik bijna smeken om eindelijk eens mijn gegevens te verwerken zodat ik kan inloggen in het portaal. Deze werden gewoonweg genegeerd en na meerdere keren vragen kreeg ik eindelijk de verlossende "ik heb mijn collega gevraagd dit voor uiterlijk morgen te hebben verwerkt".
De tankpas zou twee weken geleden al besteld zijn, meerdere keren contact over gehad ("dat komt in orde meneer") en vandaag hoor ik "ik heb hem voor u besteld". Kan ik nog 3 a 5 werkdagen wachten ook ?!
Daarnaast worden ook de bijlagen van de declaraties continu verwijderd "wegens een technische storing" waardoor de uitbetalingen van de tankbonnen enorm vertragen.

Queja manejada de todos modos. Estoy esperando el resultado.

ACTUALIZACIÓN: No se puede hacer ningún reclamo de garantía debido a información incorrecta de Leaseplan. Al final, dijeron después que debería haber llevado mi queja de inmediato a Tesla, pero el servicio al cliente me dijo lo contrario. Bromear me cuesta mi propio riesgo, habría sido innecesario y Leaseplan no ofrece disculpas ni compensaciones. ¡Muy mal servicio!

Duurde erg voordat de auto kwam (ruim 2 maanden).
Veel onduidelijkheid sobre wanneer een controle beurt moest plaatsvinden. Mede omdat je met drie bedrijven moet schakelen (ANWB, Leaseplan en de zaak waar je de auto vandaan hebt die allemaal niet met elkaar communiceren).
Erg slechte klantenservice. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Mijn leaseplan.nl bijna de gehele looptijd van de auto uit de lucht geweest. Afspraak maken werkte bijvoorbeeld niet.
Bij einde van contract werd er nog incluso un extra maand gefactureerd wat veel más tarde weer werd gecrediteerd. Dit omdat het nog niet in het system stond dat de auto was ingenomen. Erg vreemd vond ik dit.
Bij inname van de auto fue er geen schade gemeld. Telefonisch gevraagd of all in orde was in ja hoor na een maand nog even een factuur van 150 euro zonder enig telefoontje of een mail met uitleg. Gewoon een factuur zonder enige duidelijkheid waar die voor was.

Ik vind dit bedrijf echt zeer onprofessioneel en ze halen op de verkeerde manier hun geld binnen. Ook weten ze niet hoe je een klant kunt behouden. Jammer Leaseplan! Gemiste kans. Ik doe nooit meer zaken se reunió con jullie en zeg het voort tegen iedereen in mijn kring die ik ken.

Actualización: después de esta revisión, LeasePlan revisó la situación nuevamente, ajustó su opinión, se comunicó conmigo y rápidamente acreditó la facturación. Un OK para LeasePlan en el reinicio.

Revisión original: Después de haber conducido 5 años y 225,000 km en un automóvil LeasePlan, LeasePlan cobra un deducible sin mirar ni sonrojarse. ¿Qué te dejas saber? Además, se perdió mucho tiempo en la planificación, problemas de mantenimiento poco claros.

Compañía de arrendamiento moderada pesada. Ahora, debido a un pedido de fuerza mayor, solo está disponible después del 1 de septiembre, muy molesto, pero si el plan de arrendamiento no hubiera dejado mi pedido en una pila durante 2 meses, podría haber podido conducir

Ayer estaba en el garaje con mi auto para reemplazar mis discos de freno después de muchas llamadas entre el garaje y el plan de arrendamiento, no obtuve permiso después de muchas llamadas y fructificaciones, pero reemplacé los discos un día después.

Por Roy del R.o.b. la seguridad maltratada de sus jinetes no interesa en absoluto a esta cruz.

No rente un auto con esta empresa, es una empresa de arrendamiento antisocial.

4 de enero, se emitió automáticamente a través de ANWB. De auto es keurig terug gegeven met wat kleine en gebruikelijke gebruiksschade. Todas las palabras se reunieron con een vergrootglas nagekeken de ze nog wat kunnen verhalen op je eigen risico. De centímetro wordt bij elk krasje en butsje gehouden. Dit gebeurt achteraf als je er niet meer bij bent. Foto's worden daarna via mail toegestuurd, met de te verrekenen eigen risico.
Bij inlevering geef je alleen akkoord dat er een krasje zit en dan maken ze een foto.
Ze mogen blij zijn als zo terug komen na 4 jaar leasen de alle auto.
Als je bij deze organisatie gaat leasen kan je rekenen op extra kosten bij inlevering, tenzij je de auto niet gaat gebruiken en veilig binnen weg zet.

Quieren ver cada centavo, incluso en la crisis de la corona. No volveré a utilizar los servicios de esta empresa.

¡Compre un televisor en línea pero no un automóvil! Qué compañía más inútil. Respuestas inalcanzables, súper lentas, súper estrella. NO HAGA.
Acude a una empresa de leasing donde te conozcan y donde conocerás a una persona que entienda su profesión.

Un ejemplo de enfoque al cliente. La respuesta nunca es "no", sino que tiene como objetivo resolver sus preguntas / problemas cuando algo está sucediendo. En resumen: muy satisfecho.

Plan de arrendamiento o plan de mentira. Mentir para atraer clientes, no cumplir con las citas y devolver los problemas causados ​​al cliente sin solución. Eres un número y nada más. NO HAGA NINGÚN NEGOCIO CON ESTA PARTE. Editar: Si bien no tengo ninguna duda sobre sus intenciones de traer el caso a un primer plano nuevamente, no es necesario reabrir el caso 4 veces. A pesar de que reconoce el error, no habrá solución y ya no tengo ganas de explicar la situación a otro colega. Solo quiero advertir a las personas compartiendo mi experiencia con Leaseplan.

Mal servicio, intensamente pobre !!! Tengo que conducir mi coche alquilado a un garaje de 45 minutos oa algún otro garaje o plan de arrendamiento. Todo está a un mínimo de 30 minutos en coche. Y un auto de reemplazo, no, no lo hacen. Quiero que me realicen el mantenimiento en un concesionario vw. De está a la vuelta de mi esquina. Después de todo, quiero tomar el control del automóvil y luego quiero un automóvil mantenido por el concesionario. En el servicio anterior, podría haber concertado una cita en el concesionario VW después de muchas molestias. En ese momento se concertó una cita para que pudiera ir al concesionario VW en el siguiente turno. Según el empleado, eso no fue un problema, pero luego tuve que llamar. Entonces llamo después de haber conducido durante un año, pero la señora con la que hablé no escucha y comienza a trabajar con el planificador de citas. Bueno, entonces tienes los mismos garajes de nuevo, pero a la señora no le importa. Solo tengo que lidiar con eso. Se ha presentado una queja, pero tampoco recibiré una respuesta. Muy mal servicio. Se trata de ganar dinero y al cliente realmente no le importa.

Leaseplan era realmente bueno hasta que se cambió el servicio durante el período del contrato. Esto parece ser posible según Leasplan. De repente, no se le permitió ir directamente al garaje el año pasado, pero debe hacer una cita a través del planificador en línea. Esto es inútil si por ejemplo. conseguir una avería en la carretera. Ahora no puede ir al garaje en absoluto, pero tiene que ir a un centro de servicio de perfiles o al servicio de automóviles James de la zona. Para los neumáticos también había que acudir al centro Euromaster o Profile Tire. Por daños en las ventanas del Autotaalglas y por daños al servicio de daños Care. (que por cierto hay que recoger ciertas herramientas específicas primero en el concesionario de la marca) En definitiva, el desahogo se ha convertido en un niño descuidado, el servicio va rápido. No más Leaseplan para nosotros.

Después de que el automóvil haya sido reparado, todavía tengo que ir al taller del concesionario por problemas técnicos que pueden estar cubiertos por la garantía. Plan de arrendamiento muy eficiente ...

Discusión sobre el software de navegación. Pague un precio de arrendamiento por el automóvil, incluido el software de navegación. El distribuidor dice que solo dan 3 años de actualizaciones. Y leaseplan dice que podemos arrendar software nuevo, pero luego el precio sube. Eso es bastante extraño, el precio debería bajar, ya que ya no obtengo actualizaciones, pero sigo pagando por el software antiguo. En realidad, esta es, por supuesto, una discusión entre el concesionario que no ha dado a conocer esto de antemano y Leaseplan, que finalmente pagó por el automóvil, pero Leaseplan desea resolver el problema del cliente.

En el cambio a neumáticos de invierno. ¿Hay neumáticos de stock gratis debajo del coche? Estos son neumáticos usados ​​de otro automóvil. Esto es causado por el enorme ruido de los neumáticos inclinados. Leaseplan informa que esto se encuentra en su procedimiento normal. De esta forma son asequibles. Por cierto, simplemente pagamos una cantidad mensual por los neumáticos de invierno.

Me comuniqué con LeasePlan 7 veces.

5 veces 2 veces por teléfono y correo electrónico.

Con preguntas sencillas. Pero nunca obtengo una reacción. Siempre dicen que lástima escuchar. ¡Esta vez realmente nos lo ponemos! ".

Lo he comprobado por teléfono y tienen mi número de móvil y dirección de correo electrónico correctos.

Llegué un año después y todavía no he recibido respuesta.

Mi contrato expirará pronto. Voy al competidor. Aunque son más caras.

¡Un servicio simple es difícil de encontrar aquí!

Editar: después de la respuesta del propietario, me puse en contacto de nuevo. Esta vez sí respondieron. Pero nos enviaron el nombre, el coche y los datos de otra persona. Es muy diferente, así que ... de nuevo te equivocas, ¡bravo!