Le Nordik - Nature Spa Revisar

Siempre una experiencia agradable !! Ven y relájate !!

Creo que este lugar está empezando a ir cuesta abajo

He estado yendo aquí durante algunos años con una buena anticipación de una calidad de establecimiento que se ajuste a la reputación de lo que debería ser este spa relajante y terapéutico. En el pasado, siempre estuve muy satisfecho con la instalación. La sauna, los jacuzzis, las piscinas frías y los baños de vapor estaban bien mantenidos y funcionando bien ... el calor estaba caliente y el frío frío, etc. Esta vez, sin embargo, nada de eso estaba cerca de donde tenía que estar. La sauna estaba tibia, ni siquiera casi caliente, el vapor (ambas salas de vapor eran una excusa lamentable para un vapor. Creo que el ciclo de vapor cada 45 minutos era absolutamente terrible. Recuerdo un momento en el que pasabas por los distintos etapas para obtener una experiencia maravillosa y ahora sospecho que las medidas de reducción de costos están en efecto para maximizar las ganancias. Le mencioné el Heat / problemas con el personal y ellos fueron a verificar que todo fuera normal. Si eso es normal, entonces ya no estoy Tengo la intención de regresar. Estoy muy decepcionado, ya que una vez la experiencia fue absolutamente fantástica. Hoy, los jardines se ven increíbles, pero eso es todo. Como cliente que paga, buscaba principalmente la experiencia de frío / calor, no solo para descansar en un ambiente agradable. El personal sigue siendo muy profesional y amable con un buen servicio en mi opinión, sin embargo, creo que deben abordar seriamente el rendimiento real de las temperaturas para cada una de las unidades. El vapor, saunas, jacuzzis deben En mi opinión, estaría lo suficientemente caliente donde sientes que necesitas hacer un ciclo en 15 minutos. Mi última experiencia fue a principios de septiembre de 2018. Con suerte, esto fue una anomalía ... Lo espero sinceramente, ya que me gustaría volver.

Me interesaría escuchar las opiniones de otros sobre el rendimiento de la temperatura de la instalación.

Sería súper relajante e íntimo si la gente siguiera la regla de no usar teléfonos celulares. Pero todo el mundo está tomando fotos y videos y tal y no es relajante preguntarse constantemente si terminarás en una toma sin querer. También mucha gente está hablando en voz alta en las zonas de "silencio". Y cuando hablas con los empleados sobre personas que no siguen las reglas, te miran como si fueras un soplón y no hacen nada. Nunca volveré. No voy a pagar mucho dinero para que no sigan sus reglas. (Excepto el de las bebidas del exterior. Te harán pagar por eso. Qué montón si hipócrita)

Además, NO es relajante cuando hay mucha gente. No encuentro nada calmante y relajante cuando hay tanta gente que siempre estás rozando las piernas de otras personas y cosas así. No fue una gran experiencia.

3 estrellas por el servicio, de lo contrario, ¡el spa termal en sí es encantador! ¡Planee pasar al menos 6 horas allí para disfrutarlo completamente y obtener el valor de su dinero!

Ni una sola vez decepcionado. ¿Qué es lo que no me encanta de este lugar? Servicio a punto. Masajes relajantes, las comodidades están bien dirigidas.

Cada vez es más caro (de 80 a 100 + ahora), pero por lo que obtienes de servicio adicional, vale la pena.

Traiga su propia bañera, sandalias y botella de agua para el spa al aire libre. Lleve dinero en efectivo para dar propina al masajista.

Servicio excepcional, me encantó el baño Kalla. Mi masaje fue el n. ° 1. Mi punto negativo es que el lugar estaba lleno de gente ruidosa, a menudo adictos a los teléfonos celulares y Snapchat, vaciaban su copa de vino en los baños ... cuando pagas $ 500 para relajarte, no lo es lo que estoy esperando! De lo contrario, aparte del ambiente de discoteca, ¡daría un 5!

Cielo en la tierra. Este lugar es una verdadera joya para cualquier adulto que necesite relajarse. Para nosotros fue una escapada de fin de semana de los niños, por lo que fue especialmente dulce. Piscinas, saunas, jacuzzis, comida, vino y masajes. Qué más puedes necesitar

Si es la primera vez que viene aquí. Traiga chanclas y albornoces. Sin embargo, puede alquilar algunos si los ha olvidado.

Nordik es sin duda el mejor spa natural al aire libre. Tan relajante y hermosa.

Me encanta este lugar y definitivamente recomendado para todos y cada uno una vez por temporada.

Siempre que tenga un problema con un servicio o un artículo perdido, son muy serviciales, generosos y amables. Asegúrese de cancelar (si es necesario) con 2 días de anticipación. Se enfadan bastante. Prestaría atención a esa pequeña regla de la experiencia.

Este lugar siempre se está expandiendo también y te preguntas cuándo lo harán. Hermoso todo el año y siempre estoy planeando mi próximo viaje.

Le recomiendo que obtenga el Tratamiento Vivificante de Caroline. Ella es amigable y fantástica.

Ojalá nos trajeran refrigerios en los baños, pero entiendo que eso podría ensuciarse. Una niña puede soñar.

Siempre es un placer insistir en que amigos y familiares vayan a esta joya. Gracias Nordik, por un pedacito de cielo.

No vayas un fin de semana si realmente planeaste relajarte y relajarte. La comida es cara, pero bueno, es un spa, así que es un poco esperado. El personal fue amable.

un lugar maravilloso para que las mujeres de la familia se reúnan, charlen, coman y se relajen.

He estado yendo durante años y el servicio al cliente siempre es de primera categoría. Siempre lo encontré limpio y relajante. Pero no voy durante los sábados y domingos. Escuché que está demasiado ocupado. Si vas en invierno, de noche, es mágico. Acostado boca arriba en la piscina infinita, cuando las estrellas están afuera y la niebla se arremolina ... honestamente, es la perfección. Hay muchas cosas para amar y es realmente relajante.

Al leer algunas de las quejas, no puedo evitar pensar que hay gente muy quisquillosa. Es un espacio público, destinado a relajarse. A algunas personas no les gusta que las hagan callar, pero cuando estoy en las áreas tranquilas, odio cuando la gente está hablando. Voy allí para relajarme. Cuando tengo ganas de hablar y ser social, voy a las áreas sociales. Bastante simple.

Hermoso lugar para relajarse, con una gran variedad de saunas y baños fríos y calientes.

La experiencia fue genial como siempre. Las medidas de salud de COVID fueron adecuadas, aunque la señalización era un poco confusa a veces. Debido a que se requieren reservaciones para la experiencia termal, no encontramos el lugar demasiado ocupado. ¡Solo el relax que necesitábamos!

Excelente experiencia hoy, aunque decepcionada con la toalla suministrada (gastada y lista para la pila de trapos en mi opinión) y la casi ausencia de presión en la ducha.

Todo el complejo es fantástico, con una variedad de piscinas de agua caliente, saunas, spas, salas de lectura con chimenea y calefacción, ¡incluso una yurta de estilo mongol! Y hay cafetería, restaurante y bares.

Llevo años yendo a Nordik - Spa Nature. Voy varias veces al año. Si lee las críticas negativas, muchas de ellas se relacionan con problemas de servicio al cliente de hace uno o dos años. Así que esto es lo que pienso.

En el pasado, cuando Nordik - Spa Nature era pequeño, no tenían problemas de servicio al cliente porque no tenían el volumen que tienen ahora. Luego pasaron por una rápida expansión, cuando abrieron su nueva sección. Durante ese tiempo, tuvieron un servicio al cliente difícil, pero desde entonces han abordado muchos de los problemas que tenían anteriormente.

Por ejemplo; un crítico de hace 2 años afirma que tuvo que pagar $ 2 por una toalla seca. Cambio mi toalla todo el tiempo y nunca me cargan.

Otros afirman un mal servicio al cliente con personal joven y apático. Voy varias veces al año y todavía no he encontrado ningún problema ...

Otros dicen que el costo de la comida en los restaurantes es demasiado alto. Como en el restaurante cada vez que voy. El precio es exactamente el mismo que si fuera a un restaurante en otro lugar. Mi esposa y yo fuimos en diciembre de 2013 durante 8 horas, comimos dos veces. La primera vez que la factura fue de $ 26 después de impuestos y propina, la segunda vez fue de $ 35 después de impuestos y propina. No es inesperado por lo que es ...

Otra crítica negativa indica que tuvieron que conducir durante una hora para estacionar. Cuando fuimos en diciembre de 2013, tenían servicio de aparcacoches disponible por $ 10. Parece que eso resolvería el problema, y ​​el costo no es tan alto.

Mi única queja es que a veces está ocupado, lo que resta valor a la experiencia, pero parece que están elaborando estrategias para lidiar con eso. Por ejemplo, la última vez que fuimos nos hicieron esperar media hora para entrar al spa. Mientras esperábamos, teníamos asientos y café gratis para mantenernos ocupados. Honestamente, una buena relación calidad-precio considerando una película con palomitas de maíz para dos es de casi $ 40 en estos días. Planeo ir al menos otras cuatro veces este año.

No tengo quejas aquí. Hermosa vista, muchas opciones para relajarse y fantásticos mensajes.

Mi esposa y yo salimos al menos una vez al año durante un tiempo y no podríamos estar más felices con nuestra experiencia.

Una pequeña queja sería que soy quisquilloso con la comida y me hubiera gustado que tuvieran hamburguesas, poutines o algo por el estilo.

Darle a este hermoso spa 3 estrellas en lugar de las 4 o 5 que debería recibir debido a dos problemas durante mi viaje más reciente en junio:

1) Vi a un tipo con un teléfono (tomando fotos) y a otro, en otro lugar del spa, con una computadora portátil. ¿En traje de baño, trabajando ??? No es lo que debe permitir si desea promover la relajación.

2) el servicio en el restaurante era muy lento y se equivocaron en uno de los pedidos. No habría sido un problema si el clima hubiera sido más cálido, pero como era mi fiesta (vestida solo con trajes de baño y toallas) hacía un frío incómodo al final de la comida.

Nordik es precioso y suele ser una experiencia fantástica. Definitivamente regresaré, ¡pero espero no ver ningún teléfono, tableta o computadora portátil la próxima vez!

Hermoso sitio, excelentes saunas pero muy concurrido y MUY ruidoso para un spa.

¡Asombroso! Tantas piscinas y saunas, gran experiencia. Altamente recomendado. Se siente como si estuvieras en un mundo completamente diferente.

¡Tuvimos un día increíble! ¡Todos son geniales! El baño de agua salada es celestial.

Muy relajante. El personal es super agradable. Definitivamente vale la pena ir durante la semana en lugar del fin de semana para evitar las multitudes.

Gran spa para todas las piscinas pequeñas y vistas increíbles, realmente no recomendaría los masajes, ¡pero todo lo demás es increíble!

La experiencia del spa en sí fue agradable. Algunos miembros del personal, no tanto.

Una experiencia que ahora es una tradición anual de invierno para mí.

Podría ser de cinco estrellas si el personal del restaurante actúa de forma más amable. El diseño es perfecto y puedes pasar todo el día y una noche increíble allí. Diferentes áreas y sentimientos todos juntos crearon un lugar agradable sin parar. La sauna rusa y la piscina nueva con vista a la ciudad son súper buenas. Puede terminar un libro aquí en un área de silencio junto al fuego, el agua y una atmósfera increíble. También el masaje es genial aquí. Totalmente recomendado

Me sentí como un mono de nieve en las aguas termales japonesas.

He estado viniendo al Nordik durante los últimos 10 años, en Nochebuena durante los últimos 7. Puedo decir honestamente que hoy fue una de las peores experiencias que he tenido allí. Me sentí como si estuviera en Costco, no se estaban observando reglas de silencio, gente Más

Increíble con Aufguss, saunas, baños calientes y sales. Vale la pena y los miércoles gastronómicos son fantásticos.

Los jardines son bonitos, el precio es algo justo para acceder a esos bonitos jardines, pero los masajes no son muy buenos o al menos los dos que he tenido.

Mi esposo los llamaba mascotas profesionales porque se sentía como si lo acariciaran en lugar de masajearlo.

En nuestra reciente visita el pasado martes 21 de enero, tuvimos algunas experiencias desafortunadas en el spa Nordik ubicado en Chelsea.

Como clientes leales desde hace mucho tiempo, hemos notado una caída dramática en el servicio y nos gustaría informar a la gerencia de estos problemas. Según las últimas reseñas en Google del último mes, no parece que fuéramos las únicas personas que se quejaron. Una vez que llegamos a Nordik no nos dijeron que una de las saunas / baños estaba cerrada por obras. El representante del cliente dijo que todos estaban trabajando. Una vez que entramos y descubrimos que no estaba funcionando, nos preguntamos por qué nos cobraron el precio completo si no podemos usar todas las instalaciones. Una vez que llegamos a la cocina junto al tratamiento kalla, pedimos un plato de verduras y salsa para mojar por 14 $. La comida no era de la mejor calidad. Habíamos pedido este plato antes y puedo decir que no estaba tan fresco como otras veces. También vi una pequeña rata corriendo debajo de los asientos y mi esposa estaba aterrorizada por esto. No se lo mencionamos al camarero porque no queríamos alarmar a los demás clientes. También notamos que un par de adolescentes en el tratamiento de kalla se tomaban fotografías. Hubo un par de casos en los que vimos a personas con sus teléfonos tomando fotografías. ¿Pensé que había una política estricta sobre no teléfonos móviles? Los vestuarios no estaban limpios y había toallas sucias por todas partes. En general, la experiencia fue mala por $ 345,00. Esperamos más servicio del spa Nordik.

Un día en este lugar definitivamente valdrá cada centavo. Grandes masajistas y ambiente. La experiencia culinaria y la comida también fue genial. Sin embargo, me gustaría ver las alineaciones y el proceso de registro para ser un poco más rápido.

Buen lugar para relajarse y disfrutar con tus amigos.

Esperé en la fila durante una hora solo para descubrir que fue una espera de cuatro horas

Amo el Nordik. Ven aquí cada vez que esté en Ottawa.

Bonita casa. Hermoso sitio. Amplia variedad de áreas de baño y descanso. Limpiar. Agradable. Relajante. Comida en el restaurante, excelente. Trabajador discreto. Experiencia bonita.

1/2 Espacios de relajación demasiado fríos para relajarse; casilleros difíciles de romper. Equipo fantástico y cálido.

Experiencia mágica y relajante. El esposo creció en Ottawa y se asegura de que tengamos un día de spa en Nordik en Chelsea cada vez que estamos allí para Navidad. Me gusta cuando es un día de nieve y nos bañamos y nos relajamos en las piscinas termales. La sauna que funciona cada hora también es imprescindible. Sin embargo, no para aquellos que no se sienten cómodos con el calor. Tienen este pequeño espectáculo en la sala de sauna y se llena bastante rápido, así que tienes que llegar un poco antes para asegurarte un lugar.

Llegué a las 10:30 para saber que había una espera de 2 horas. El lugar no estaba agotado. Solo iba a tomar 2 horas admitir a las personas que ya estaban allí. Eso es totalmente irrespetuoso con sus clientes. Necesitan agilizar el registro y proporcionar más cajeros. Un día de la semana puede ser mejor, pero le advierto a la gente que se mantenga alejada el fin de semana.

¡Maravilloso! ¡Gran experiencia! Lugar hermoso y limpio, con diferentes estilos de saunas y piscinas climatizadas.
Un buen restaurante, con una lista de bebidas razonable.
Buenos vinos.
Todo ello rodeado de mucha nieve.

¡Experiencia asombrosa! Definitivamente recomendado para cualquiera que necesite un día para relajarse. Bebidas bastante caras, pero merece la pena. Saunas increíbles y únicas, muchas piscinas con diferentes temperaturas y un servicio increíble.

Caliente, frio. Lo que quieras lo tienen. Excelente manera de relajarse antes de una temporada alta de vacaciones.

Lugar encantador. Muy relajante. Gran variedad de saunas. El ritual es lo más genial de todos.

Este lugar es de clase mundial por razones que hay que experimentar.

Finalmente usé un certificado de regalo de diciembre de 2017 de mi hijo (que fue totalmente honrado) y pasé el día más glorioso, reparador y maravilloso en este pedazo de cielo en Chelsea. ¡Excelente servicio desde el momento en que entramos! ¡El momento favorito fue estar en la piscina climatizada en medio de una tormenta de nieve! ¡Me encantaron todas las saunas, la comida y la masajista que tuve! ¡Definitivamente voy a repetir esto! ¡Gracias Spa Nordik!

Un pedazo de cielo en la tierra. Este lugar es un spa excepcional de estilo escandinavo con comodidades de calidad. No perdería mi tiempo en servicios especiales, ¡simplemente disfruta de los baños a tu aire!

Más grande de América del Norte
Un verdadero placer

Recibió un certificado de regalo para la entrada de parejas a la experiencia termal con una bandeja de vino y queso como regalo de bodas y tenía hasta marzo de 2020 para usarlo antes de que el certificado solo fuera válido por valor monetario. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente y pregunté, dadas las circunstancias de covid 19, por una extensión de los servicios y la mujer con la que hablé Lesley respondió que normalmente solo proporcionarían una extensión de 3 meses, pero dado que estaban cerrados, ¡no tendría esa opción! ¿¡Como tiene sentido eso!? ¿¡Un tiempo de extensión no debe continuar y vencer durante un período en el que una empresa no brinda ningún servicio !?

He tratado con muchas empresas que han modificado sus términos y condiciones, obviamente, para ser justos y complacientes con sus clientes durante estos tiempos sin precedentes. Nordik simplemente no es uno de ellos.
La atención al cliente es claramente muy pobre, deja un sabor muy amargo en mi boca, no es un lugar al que me gustaría ir o recomendar a otros.

Siempre buen servicio. Especialmente por Vincent en los restaurantes.

La única razón por la que no es un cinco es por la maldita gente en el área silenciosa que sigue hablando. Es muy molesto

Pasé un tiempo realmente relajante, definitivamente lo que estaba buscando. El sitio es hermoso y hay algo para todos. La política de volumen no se aplica bien y, en efecto, cada área tiene un nivel de volumen más alto de lo prometido (el área de silencio en realidad funciona como el área de susurros, la gente habla a todo volumen en el área de susurros, etc.) Además, como no usé mi El reloj y los teléfonos están prohibidos, se volvió un poco difícil controlar el tiempo para poder llegar a mi cita de masaje. En general, fue una gran experiencia y sin duda volveré.

Puede pasar todo el día relajándose a través de múltiples saunas y piscinas de agua caliente.

Planifique aquí un día completo para su primera visita. No se permite tecnología en las instalaciones excepto en la recepción principal y el vestuario. Bien vale la pena la experiencia.

Muy buen sitio a pesar del fin de semana de Acción de Gracias y el tráfico. Para ver y volver a ver.

Pasé 4,5 horas allí y fue fantástico. Todos deberían intentarlo.

Lugar extraordinario. Muy limpio y relajante. La comida estaba bien, pero el servicio fue realmente bueno. Vale la pena viajar a Ottawa. Es un lugar al que debes ir. Asegúrate de ir a vivir una experiencia de día completo.

Llegue temprano, se llena mucho, pero aparte de eso, es fantástico.

Las saunas no estaban calientes. Un jacuzzi estaba casi frío, lo dejamos. Y no pensé que la comida estuviera a la altura de un spa caro. Mi sopa estaba tibia.

No 5 estrellas por el precio. ¡PERO es sin duda una actividad increíble! Por la noche, su magia.

1h de cola para entrar no es un buen comienzo. Además de eso, todo lo demás fue perfecto.

Gran lugar me encanta siempre 5 estrellas excepto ... La recepción es tan lento. No sé si es su sistema, o ustedes tratan de ser lentos a propósito, pero Dios mío. ¿Cada vez que desee registrarse o comprar algo, le llevará unos 20 minutos? Olvidé mencionar que la comida es bastante patética. Tuvimos que pagar 5 dólares por queso que queríamos agregar, luego nos obsequiaron con 5 pequeñas porciones de lo que sabía a queso cheddar quebecon.

Gran vista y muchas instalaciones pero precios exorbitantes.

Chicos y chicas bastante simples. Ir entre semana ... Tranquilo y relajante.

Vine para un fin de semana de despedida de soltera y me alojé en uno de los refugios. Era hermoso y limpio. Al registrarse, hubo algunas discrepancias en los servicios y lo que se incluyó en nuestra estadía por lo que habíamos pagado colectivamente. Uno de los gerentes lo resolvió y fue un fin de semana tranquilo desde allí. Todas las chicas disfrutaron de sí mismas. ¡Gran fin de semana y gran experiencia!

Excelente en todos los sentidos. Voy todos los años.

Tomar una ruta de 2 horas desde Montreal a Gatineau para ser rechazado al llegar al lugar fue muy decepcionante y frustrante después de un largo viaje en automóvil. Navego por el sitio web durante 1 semana completa para obtener la mayor cantidad de información posible para pasar un día de relax en el spa y, al llegar, se nos informa que debemos reservar para la experiencia termal ... Nunca había visto nada tan loco en un spa . Entiendo que hay que reservar para tratamientos, pero para nadar .... ??? Además, el sitio web no especifica. Creo que un asterisco con la palabra "REQUERIDO" no es suficiente. Al menos agregue "* EXPERIENCIA TÉRMICA" o cree una sección separada para la experiencia térmica. REALMENTE decepcionante.

Fui a este spa por primera vez en abril un lunes y tuve una experiencia increíble y me dejó muy triste al partir. Mi novia y yo fuimos a 4 de las sesiones de Aufguss ese día y fue estimulante. Hoy me llevé a mi madre y de nuevo una experiencia increíble. Sin embargo, como hoy es domingo, estaba un poco más ocupado que la última vez y, por lo tanto, las áreas que deben estar en silencio o susurrando las encontré bastante ruidosas. Sin embargo, fue genial. Llovió todo el día, pero agregó una sensación realmente genial mientras estaba en los baños calientes.
La última vez que fui, Julie hizo algunas de las sesiones de aufguss y estuvo allí de nuevo hoy. Ella es absolutamente increíble en su trabajo, asegurándose de que obtengas la experiencia completa del calor, el aroma y ella se mueve tan hermosamente.
¡¡Gracias, Nordik !! ¡Hasta la proxima vez!

Un spa realmente agradable, pero cuando está lleno de gente es realmente desagradable porque incluso las áreas tranquilas comienzan a ser un poco ruidosas y perturbadoras con toda la gente moviéndose. ¡Evite las horas punta si es posible!

Visita tranquila con una buena variedad de salas de relajación y selecciones de comida. Excelente servicio del personal. Trate de ir en las horas de menor actividad si es posible para evitar las multitudes. Mi única sugerencia para la instalación sería tener un espacio o casillero específico para zapatos al aire libre, especialmente en la temporada de invierno.

Hermoso sitio, pero muy ocupado, no el día relajante que esperaba.

Gran lugar para descansar y relajarse. A menudo puede estar bastante concurrido, así que trate de venir durante las horas no populares.

Excepto la única vez que el horno fue reemplazado durante el almuerzo, un gran lugar para relajarse y darse un capricho.

No es tan relajante para un spa. Fuimos un viernes soleado, 20 de octubre, llegamos a las 10 de la mañana solo para encontrarnos al final de una larga fila. Una hora después de avanzar cada 10 minutos, pasamos.

El almuerzo en el bar de tapas estuvo bien. Juro que compraron el chapuzón en Costco.

Luego vino mi tan esperado masaje de pies de 100 $ durante el cual no ocurrió ningún masaje real del pie.

El baño de mujeres estaba un poco desordenado. Había alineaciones para la ducha y mi llave dejó de funcionar de repente dejándome sin ropa.

Las piscinas y los lugares de descanso estaban llenos de gente pero aún así eran agradables.

Increíble spa. Lo mejor en lo que he estado. Spas como Elmwood y Four Seasons en Toronto ni siquiera se comparan. Puedes pasar todo el día y ni siquiera disfrutar de todas las saunas. Todo mi grupo consiguió el remojo de sal de Kalla, que fue increíble. Es genial que limiten el número de personas permitidas, pero tuvimos que esperar para entrar ... parece extraño que, dado que son $ 40 extra, es un poco difícil entrar ... hay sillas de relajación cerca la piscina de agua salada que parece animar a la gente a pasar el rato allí ... mientras otros que han pagado están esperando para entrar. Hay muchos otros lugares donde la gente puede sentarse y relajarse. Si bajas a la piscina de sal solo debe ser para regodearse. No sentarse y relajarse y escuchar música ... solo decir ... :)

Absolutamente espantoso.

Hemos sido patrocinadores durante una década y ni una sola vez nos han rechazado en la puerta. Llegamos a lo alto de las escaleras para tener la siguiente conversación:

Personal de Nordik: ¿tiene una reserva?
Nosotros: No.
Personal de Nordik: vuelve después de las 7 esta noche.

No hubo disculpas, ni "perdón por las molestias".

Le preguntamos al personal cuánto tiempo ha necesitado para hacer reservaciones y él respondió que habían pasado seis meses. Cuando nos dimos la vuelta y procedimos a dejar el miembro del personal (que obviamente se está divirtiendo con esto) no nos deseaba un buen día, dijo "debería haber hecho una reserva" mientras se reía entre dientes. Asqueroso y grosero.

Mi esposa (que por cierto es una veterana discapacitada) y yo manejamos más de una hora solo para que nos rechazaran. Reservamos el día libre del trabajo y pagamos el cuidado de los niños.

Debe dejar mucho más claro en su sitio web que esto ha cambiado. Un banner de ejecución completa sería lo más apropiado.

Coloque a un miembro del personal al pie de las escaleras en lugar de que las personas suban las escaleras solo para que les rechacen.

Después de una década, no estamos seguros de si regresaremos y nos aseguraremos de publicar reseñas en todos los lugares que podamos y decirles a todos que sabemos cómo tratan a los clientes. Debería darte vergüenza.

Nota al margen, sin embargo, no habría hecho esta publicación; Después de esperar casi una hora en espera, he perdido la paciencia.

Manejé dos horas para llegar a este spa un lunes por la mañana ... Llegué a las 10:45 am tuve que esperar dos horas en la fila a pesar de que ambos teníamos masajes reservados. La entrada y el masaje nos cuestan $ 300. Solo 4 asistentes al efectivo para procesar a cientos de personas. Procedí a comprar crédito para alimentos y bebidas por un monto de $ 400 para el cumpleaños de mi esposo. Cuando fuimos a cenar, solo había ensalada y cordero en el menú ya que su ventilador estaba roto. Elegimos específicamente este lugar porque le encanta el pescado y la vieira y, al menos, deberían haberle avisado cuando llegamos para que pudiéramos hacer otros arreglos. Experiencia muy decepcionante. No se hizo nada para compensar o rectificar esta situación. No volveré y disuadirá a otros montrealers de ir. Tenemos mejores spas en casa con mejor atención al cliente.

Sin albornoces todo el día, no se sentía como un spa más como una piscina para adultos, no estaba claro cómo usar las diferentes piscinas, caro para lo que obtienes