hannah ml

Repaso de Le Nordik - Nature Spa

Recibió un certificado de regalo para la entrada d...

Recibió un certificado de regalo para la entrada de parejas a la experiencia termal con una bandeja de vino y queso como regalo de bodas y tenía hasta marzo de 2020 para usarlo antes de que el certificado solo fuera válido por valor monetario. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente y pregunté, dadas las circunstancias de covid 19, por una extensión de los servicios y la mujer con la que hablé Lesley respondió que normalmente solo proporcionarían una extensión de 3 meses, pero dado que estaban cerrados, ¡no tendría esa opción! ¿¡Como tiene sentido eso!? ¿¡Un tiempo de extensión no debe continuar y vencer durante un período en el que una empresa no brinda ningún servicio !?

He tratado con muchas empresas que han modificado sus términos y condiciones, obviamente, para ser justos y complacientes con sus clientes durante estos tiempos sin precedentes. Nordik simplemente no es uno de ellos.
La atención al cliente es claramente muy pobre, deja un sabor muy amargo en mi boca, no es un lugar al que me gustaría ir o recomendar a otros.

Traducido