Lake Norman Chrysler Jeep Dodge Revisar

Muy agradable ambiente acogedor. El representante de ventas Willie Brown III fue agradable y muy informativo sobre el vehículo que probamos y luego compramos. Sin presiones ni intimidaciones, solo un gran servicio.

Esta fue la mejor y más fácil experiencia de compra de autos de la que he participado. Tony fue tan amable y conocedor, me lo hizo tan simple. Estaba comprando sin mi esposo y no intentaron engañarme ni agregar nada extra. ¡Hice mi investigación sobre el automóvil y las tasas de interés y superaron mis expectativas! ¡Recomendaría a Tony (vendedor y financiero) a cualquiera que quiera escuchar!

Gran selección, precios justos y personal profesional.

He sido cliente de este concesionario durante unos 15 años, les compré un vehículo y me hicieron reparar cuatro vehículos allí, probablemente entre $ 40,000 y $ 50,000 de negocios que hicimos allí.

Subí en mayo de 2019 porque estaba en el mercado por un automóvil nuevo y ya tenía un cheque listo para emitir para un automóvil.
El representante de ventas tardó un rato en encontrarme en el sistema, me acompañó hasta el estacionamiento para ver algunos autos, no pudimos entrar en ninguno de ellos.

Pasé el tiempo conduciendo hasta allí, luego proporcioné los detalles específicos del vehículo que me interesaba, incluida la marca / modelo / kilometraje / características. Ha pasado un mes y he estado comprando en otro lugar, pero no he escuchado nada de Lake Norman con respecto a ninguna de las especificaciones del vehículo que proporcioné o incluso un seguimiento. Sorprendente del concesionario donde más negocios he hecho en esta área.

Parks Chevrolet en el camino se comunicó conmigo dos veces en 5 semanas para registrarse y confirmar que todavía están atentos a los vehículos que me venderán. Todavía no he gastado ni un centavo con ellos, pero se están ganando mi negocio ... lo que puede alejarme de ser propietario de un Jeep durante 25 años.

El servicio es bueno en Lake Norman ... siempre ha sido informativo y útil, y los representantes me recuerdan a mí y a mis autos allí una vez que los buscan. Este es el taller de servicio más caro que utilizo, principalmente para problemas que solo se pueden resolver en el concesionario. IE: Mi último gasto fue el reemplazo de una radio / dvd / gps en el vehículo de 2015 que compré allí y que salió mal; creo que pagamos alrededor de $ 800 por uno reacondicionado.
¡Sin embargo, el servicio de automóvil que lo lleva desde y hacia el distribuidor durante las reparaciones es excelente! Cortés, rápido y preciso.

Cuando compramos nuestro nuevo vehículo 2015, experimentamos algo de presión en las ventas y un par de sorpresas que no se mencionaron hasta que estuvimos en el concesionario durante más de 2 horas y de regreso en la 'sala de calderas'. Nos pasaron entre tres representantes diferentes (ventas / finanzas) donde tuvimos que ponerlos al día sobre dónde estábamos en el proceso, lo que nos agotó. Mi esposa tuvo que irse y regresar durante parte del proceso.

Nuestro 2015 es un vehículo de calidad, pero no tan feliz al alejarnos de la experiencia de ventas como lo estábamos con nuestra Caravana 2003 de Expressway Dodge que habíamos reemplazado. Probablemente volveré a buscar ofertas ya que están cerca ... pero siempre un poco cauteloso debido a las experiencias anteriores.

No es la primera vez, debería haber aprendido la lección después de haber esperado semanas para que resolvieran el problema de la transmisión en mi nueva Ram 1500 2017. Sin embargo, todavía compré una Wrangler 2019 en marzo y descubrí que es producto de un retiro del mercado. Al llamar el 22 de agosto, me dijeron que aún no habían recibido la asignación de piezas y que volvería a llamar en unas semanas.
Llamé de nuevo el 1 de octubre solo para que me dijeran que era necesario pedir las piezas y que probablemente tomaría varias semanas, ya han pasado 2 semanas y todavía no estamos más cerca de obtener las piezas. Desesperado, llamé al departamento de Chrysler FCA, eran tan útiles como una tetera de chocolate. Dijeron que las piezas se ordenan por número de VIN y que llamarían cuando estuvieran disponibles. Han pasado más de 6 semanas desde mi primera llamada y no hay señales de cuándo es probable que me corrijan este defecto. Es hora de cambiar de marca y cuanto antes mejor.

La experiencia de compra de un coche más sencilla de todos los tiempos. Mi esposa y yo estábamos buscando un auto para ella. Entramos y nos reunimos con Carey, él fue muy directo con nosotros, escuchó lo que queríamos y nos ayudó a encontrar un auto que ella AMA. Fue un proceso muy fácil, sin mucho regateo por el precio y nos fuimos con un gran auto nuevo. Cuando sea el momento de comprarme un auto, definitivamente regresaré.

Estaba buscando cambiar mi Chrysler 300C 2005 con casi 200k millas en un 300C usado 2011. Realmente me gustó el nuevo estilo de carrocería y había estado buscando la correcta durante semanas. Me dirigía a VA para comprar uno el viernes, pero el miércoles vi un 300C de bajo kilometraje, como yo quería, que LNCJD acababa de enumerar y ni siquiera tenía fotos todavía. Me comuniqué con el concesionario y hablé con Mark Mosayebi y me dirigí esa mañana. Cuando llegué descubrí que no tenía algunas de las opciones que estaba buscando, principalmente el color interior.

Le dije a Mark gracias, pero conduzco 30 mil millas al año para trabajar y era muy exigente con lo que quería y lo había encontrado en VA simplemente tratando de salvar el viaje.

Rápidamente sugirió que mirara algunos de los nuevos cierres que tienen en especial. ¡Le dije que no había forma de que pudieran acercarse a donde tenía que estar con un nuevo 300C! Dijo que me dé 10 minutos y déjeme intentarlo.

En 10 minutos sacó una hoja de papel con un número que no podía creer. Pude conseguir un 300C nuevo por una fracción de lo que están buscando los usados ​​en 2011. Fui y lo comprobé y era todo lo que quería de arriba a abajo.

A partir de ese momento, Mark hizo que el proceso de compra fuera muy sencillo. De todos los proveedores de cuidados con los que he tratado, Mark y todo el personal de LNCJD facilitaron la compra de mi nuevo vehículo.

¡Estoy feliz de ser un miembro de la familia ahora!

Gran experiencia

Compré JEEP en este distribuidor la semana pasada. Maggie Crarrian y Christian Bartolotta me ayudaron mucho. Son muy amables y muy serviciales. Los llamé más tarde para otras preguntas y son muy pacientes.
El ambiente del centro de ventas es muy bueno.

Acabo de regresar de comprar nuestro segundo auto en una semana en este concesionario. Nuestra primera compra la semana pasada fue un Jeep Wrangler, algo que habíamos estado investigando y decidiendo durante meses. Decidimos dar el salto la semana pasada. Pasé unos 4 días intercambiando correos electrónicos y luego llamadas telefónicas con Mark Mosayebi para llegar a un precio. Fuimos al concesionario el sábado pasado y terminamos con todo en menos de una hora. Mark tenía el auto y la mayor parte del papeleo listo y fue la mejor experiencia que hemos tenido en un concesionario en más de 20 años comprando autos.

fue tan bien que decidimos canjear un Honda Pilot arrendado que estaba en una posición de capital. También habíamos estado pensando en esto, pero no teníamos prisa. De hecho, habíamos visitado Hendrick Honda en Concord para ver opciones, ya que pensamos que podría ser un mejor trato. Al final, tuvimos una experiencia de ventas tan mala que decidimos dejar esa idea y volver a Mark. También habíamos estado considerando un Grand Cherokee y decidimos ver qué se podía hacer. En 2 horas terminamos y salimos por la puerta.

Al final, es comprar un automóvil y nunca sentirá que obtuvo el trato que deseaba, pero diré que para ambos vehículos el resultado final fue razonable y dentro del rango que sentimos que fue cómodo y aceptable. Nunca sentí que Mark estuviera engañando o tratando de exprimirnos por $ 10 dólares más al mes. Desafortunadamente, ese no fue el caso con el concesionario Honda. Después de más de 20 años de comprar Honda, acabamos de convertirnos en una familia Jeep y estamos muy contentos con nuestra elección.

Gracias a Mark y al equipo de finanzas por una experiencia rápida y respetuosa. Cuando vuelva el momento, seguro que volveremos.

Tuve una gran experiencia de compra de autos con el Sr. Tony. Llamé al concesionario y hablé con él sobre el automóvil que estaba viendo en línea. Llegué al concesionario y quedé muy impresionado desde el principio hasta el final. Se hicieron todas las preguntas y esta fue una gran experiencia de compra.

Randy y Mark brindaron un excelente servicio. La experiencia fue eficiente y cortés. El proceso desde Internet hasta llegar a la tienda fue perfecto.

Actualización 3: 16/12/19 El director de servicio se comunicó con nosotros, estoy trabajando con ellos para resolver los problemas. Salió de su camino para ayudarme y se disculpó mucho. Resolví mis problemas de interfaz. Gracias por alcanzarlo tan resuelto

Actualización 2: 12/12/19 negocios perdidos para siempre. Hemos ido periódicamente aquí para cambios de aceite, incluso les compramos un segundo automóvil. Sin embargo, cuando llegó el momento de realizar un trabajo de retirada de fábrica, los elegimos porque estaban cerca del trabajo.

Hicimos el retiro del mercado, instalamos neumáticos OEM de fábrica, realizamos una alineación del extremo delantero y un "trabajo" eléctrico. Conseguimos un vehículo prestado debido al trabajo de retirada.

Lo tenían aproximadamente 2 días, y cuando fui a recogerlo, nos cobraron $ 70 por "inspección y reparación eléctrica" ​​que nos estaban haciendo un favor, porque normalmente son $ 140.

En realidad, no lo inspeccioné porque no esperaba que un concesionario de buena reputación fuera fraudulento, pero la culpa es mía. Usaron un tornillo de mesa para ayudar a que el borne negativo de la batería se apretara más. - la pantalla está entre el poste y el terminal de la batería amarre.

Si las cosas no podían empeorar, nuestra alineación frontal se estropeó. Yendo en línea recta, el volante se gira unos 15-20 grados a la izquierda, y al girar completamente a la derecha, el neumático roza.

Llamé ese día o el siguiente, y su próxima cita de esa semana no funcionó para mí. Pregunté si tenía que volver a llamar en un tiempo determinado y me dijeron que no, que lo arreglarían cuando fuera.

El trabajo y las vacaciones se interponen en mi camino, y finalmente encuentro algo de tiempo. Llamo para entrar, necesito dejar el vehículo a ciegas para que vean si es necesario realinearlo. Pido un vehículo de préstamo, porque no puedo hacer eso, y están arreglando su tornillo después todas. Me dicen que necesitan hablar con el supervisor y que me devolverán la llamada. Cuando vuelva al teléfono con ellos, no trabajarán conmigo en un préstamo, cuando expreso mis frustraciones con cortesía y me dicen "Voy a llamar a mi supervisor y me pondrán en espera", no es una oferta, sino una demanda.

El supervisor me da la misma carrera, me enojo pero me mantengo educado y simplemente le pregunto a mi esposa si quiere ir a otro lugar. Mi esposa toma el teléfono para hablar con el supervisor y ella solo habla una y otra vez. No nos darán ningún marco de tiempo sobre cuánto tiempo lo tendrían. Finalmente, ella le dice que nos están acusando, que tan pronto como salgamos del estacionamiento, ya no está garantizado. "No sabemos si golpeaste un bache y lo arruinaste"

Así que buen trabajo Lake Norman Chrysler Doge Jeep Ram, perdió una familia de compradores de automóviles 2 veces.

Actualización: ¡hemos tenido el jeep 2 años y todavía nos encanta!

Mi esposa y yo nos relacionamos con Jay Tarlowe. Excelentes vendedores, muy amables y serviciales. Incluso después de la venta.

Fue propietario de nuestro Jeep Wrangler Sahara 2011 durante 2 meses. Funciona muy bien, ¡muy divertido! Vendré aquí de nuevo.

¡Tuve una gran experiencia en Lake Norman CDJR! Me encanta mi compra y recomendaría a cualquiera que busque un coche que vaya allí. ¡Están tan dispuestos a trabajar contigo!

Si pudiera dar una estrella cero, lo haría. Este es uno de los peores concesionarios que he experimentado. Cometí el error de comprar aquí y espero que no lo haga. Si lo está considerando, no compre su servicio de garantía. El departamento de servicio es horrible y luego descubrirá que su garantía cubrió lo que contrató. ¡Este lugar es una estafa total! Este concesionario no lo ayudará con reclamos, responderá correos electrónicos o llamadas, lo hará negociar con la compañía de garantía. ¡Animo ALTAMENTE a que NUNCA compre aquí!

Tim Lewis fue excelente en la compra de un nuevo jeep. Todo el proceso fue excelente.

He comprado y visitado muchos concesionarios diferentes a lo largo de los años. ¡He estado buscando por un tiempo esta vez y estoy muy feliz de haber comprobado este lugar! Le compré mi auto a Tim Lewis hace unas semanas y el proceso fue perfecto. Nadie fue agresivo en lo más mínimo. Nunca sentí que solo fuera dinero para nadie aquí. Trabajaron para conseguirme el trato que quería y el coche que quería. Fueron honestos sobre las diferencias en las opciones, por qué algunas tenían un precio más alto, si eso sería valioso para mí, etc.
Ahora estoy en el concesionario mientras escribo esto, en su área de espera con mi niño pequeño mientras hacen algunos pequeños ajustes de los que hablamos en el momento de la compra desde que se usó el auto que compré. La sala de espera es excelente, manteniendo a mi pequeño ocupado, todos con los que entro en contacto parecen felices de estar aquí, ¡empleados y clientes! Tienen una agradable área de refrigerios, el wifi es excelente, los baños están limpios.

En general, me sentí obligado a escribir una reseña, no por ellos, sino porque cuando alguien realmente hace algo bueno, debe ser reconocido. Fui a otro mega concesionario el año pasado y al principio pensé que era genial, pero cuando llegó el momento de negociar, fue un desastre. Nada fue como "prometido". Vi un vehículo que se ajustaba a mis deseos en su lote nuevamente y lo salté, no quería ese dolor de cabeza nuevamente.

Este lugar tiene la sensación de una familia, y soy tan bienvenido como en las casas de familia, e igual de cómodo. Son un concesionario de buen tamaño, pero con las opciones, las comodidades y el servicio que ofrecen, parecen tener el tamaño perfecto.

Definitivamente he encontrado un concesionario al que volveré cuando vuelva a surgir la necesidad.

Tuve que volver para cambiar mi reseña ya que las cosas han cambiado desde la última publicación. No recomendaría comprar en este concesionario. Hacen que el proceso de compra sea muy fácil de manera conveniente. Además de eso, todo lo demás tiene una calidad de 1 estrella. El servicio al cliente es prácticamente inexistente. Podrá comunicarse con la recepción, pero con ninguna de las personas con las que realmente necesitará hablar. Si dicen que te devolverán la llamada, no te haré ilusiones. Solo prepárate para volver a llamar al día siguiente cuando aún no puedas comunicarte con la persona con la que necesitas hablar. Si llama y le piden que deje un mensaje de voz, no pierda el tiempo porque no le devolverán la llamada. Muy decepcionante con todo después del proceso de compra. Si decides comprar desde aquí, buena suerte espero que no tengas ningún problema en el que necesites hablar con alguien.

Si está buscando un vehículo, Donnie Clamon en Lake Norman Chrysler Dodge Jeep es la persona para ver. Estoy muy feliz con mi nuevo viaje y con el rápido servicio profesional que recibí. Recomiendo Donnie y este concesionario sin dudarlo a cualquiera en el mercado de un vehículo. Hicieron que todo el proceso fuera tan fácil y sin estrés que nunca compraré un automóvil en ningún otro lugar.

Compré un camión usado y el personal de ventas fue justo y razonable. Después de que mi vehículo debía ser reparado, noté que había un filtro de aceite de la marca NAPA en el vehículo. Llamé al departamento de servicio y le expliqué mis hallazgos. Me informaron que el departamento de vehículos usados ​​utiliza otros filtros en lugar de PIEZAS ORIGINALES MOPAR. Luego me llamaron y querían reparar mi vehículo gratis. Mi suposición es que el técnico NO cambió el filtro porque es difícil llegar a él. Nunca pisaré los terrenos del departamento de servicio, pero compraré más vehículos del departamento de ventas por ahora. UNA EMPRESA SOLO ES TAN BUENA COMO LOS EMPLEADOS !!!

Hace 43 minutos
Así que les compré un vehículo hace unas 3 semanas. No solo fui enviada a diferentes representantes de ventas, sino que después de 3 semanas de tener el vehículo, mi BCM se apagó. El BCM está en garantía, sin embargo, solo me dieron una llave con el vehículo (necesito dos para programar un nuevo BCM). Llamé durante días tratando de contactar a un gerente y finalmente obtuve un Terry, creo. Después de explicar mi dilema, me recibieron con "no estamos pagando por una nueva clave, no hicimos nada malo" y luego me colgó. ¡Es repugnante que un gran concesionario como ellos ni siquiera pueda gastar un par de cientos de dólares para ayudar a reparar un automóvil que les acabo de comprar!

¡Mark Mosayebi es excepcional! Super conocedor, va directo al grano con la venta y no juega en absoluto. Fue un placer absoluto hacer negocios con Mark. ¡El oficial de finanzas también fue sorprendentemente genial! No me estaba imponiendo complementos adicionales, estaba brindando buenas recomendaciones sin presión, lo que me permitía tomar las decisiones sin presión. ¡Recomiendo mucho trabajar con Mark y su equipo!

Permítanme comenzar diciendo eso antes de ir a Lake Norman Jeep / Dodge ... Preferiría sacar mis ojos y luego comprar autos en un concesionario. Ahora, después de venir aquí ... Absolutamente la mejor experiencia de compra / compra de automóviles de la que he formado parte.

Paul Presta fue nuestro vendedor y fue increíble. Nos consiguió el vehículo que queríamos al precio que queríamos sin un argumento de venta o todo el ir y venir. Transacción fácil con sonrisas amistosas y empleados cariñosos. ¡Incluso la recepcionista vino a agradecernos por comprar un Jeep! ¿¡¿Quién más hace eso?!? ¡¡¡¡Ninguno!!!!

Si está buscando una buena experiencia de compra de un automóvil y un excelente precio en un automóvil, asegúrese de pasar a ver a Paul ... ¡él lo cuidará muy bien!

¡Compraremos absolutamente aquí de nuevo!

¡Mark Mosayebi ayudó a nuestro proceso de compra de camiones sin esfuerzo! Tendemos a alejarnos de los concesionarios debido a sus agresivas técnicas de venta, pero Mark no nos presionó en absoluto y se sintió como un amigo que nos ayudó a elegir el vehículo adecuado para nuestras necesidades exactas. Y descubrimos que ambos somos nativos de Texas, ¡de hecho, de la misma ciudad en Houston! Recomiendo encarecidamente ver a Mark en Chrysler Dodge Lake Norman para TODOS sus vehículos

Servicio atento, sin ventas difíciles. Jeff Carnahan se tomó su tiempo con mi compra y se encargó de mostrarme todas las características cuando recogí mi Cherokee. Y ... ¡es la bomba!

Originalmente había dado una revisión de cinco estrellas hasta que no hicieron lo que prometieron. Cobran una tarifa de servicio de ridículas 795.00 y solo me dieron una llave para el vehículo. Me dijeron que había escasez de llaves para las camionetas Ram (el distribuidor local las tenía) y enviaría una cuando las recibieran. Después de varios correos electrónicos con Jeffrey Callahan, dejó de responderlos y han pasado 5 meses. Todavía no hay llave

Compré dos vehículos de LKN Chrysler Jeep Dodge y estoy muy contento con los departamentos de ventas y servicio. Regresé para comprar el segundo vehículo porque el servicio después de la venta la primera vez fue tan estelar. ¡Mi asociado de ventas, Devin, fue increíblemente servicial y cortés! ¡Recomiendo mucho este concesionario!

¡Jeff Carnahan es el hombre! Servicio muy profesional y rápido. ¡Muchas gracias a Lake Norman Chrysler Dodge Jeep Ram por todo su arduo trabajo!

Mi experiencia superó mis expectativas. Fue un placer trabajar con Donnie de principio a fin. Fue una experiencia de compra rápida y fluida. Definitivamente volveré a comprar aquí.

Fui al carril de servicio "expreso" donde sabes que promueven un servicio rápido, bueno, eso no es lo que obtuve en realidad, ¡el cambio de aceite tomó casi 2 horas! Hubiera sido mejor programar una cita y dejar el auto. Aparte de eso, "lavaron" el coche, pero estaba mojado y sucio, ni siquiera limpio. El servicio al cliente estuvo bien. Si voy al concesionario y gasto todo este dinero, espero algo mejor.

Fui a Lake Norman Chrysler después de investigar algunas camionetas Ram 1500 en línea. He tratado con Willie Brown en el pasado, ¡y él siempre nos ha tratado genial! Sae con Brian Kanabroski. Después de clasificar 3 camiones diferentes, decidí el que quería y se armó el trato. Recomiendo encarecidamente a todas las personas del concesionario. Hemos comprado 6 vehículos de Lake Norman Chrysler durante los últimos 8 años, ¡y nunca hemos tenido una mala experiencia! ¡Gracias a todos!

NO REPITO NO HAGO QUE TONY REID TE MANTENGA O AYUDE A VENDER UN COCHE !!!! Mi esposo acababa de recibir un automóvil de ellos hace un mes, pero en el proceso le dijimos al Sr. Tony que no volviera a verificar nuestro crédito porque ya habíamos hecho que Capital One nos diera toda la información para darles y él dijo que no hay problema. Luego preguntó cuál era mi SSN y le pregunté por qué lo necesitarías y dijo que era solo para tenerlo en el sistema y para asegurarse de que todo coincida con lo que dimos capital, pero no para verificar ninguno de nuestro crédito, así que dijimos que estaba bien. . Lo siguiente que supe fue que fue a la parte de atrás y revisó el crédito de mi esposo y yo, y comencé a recibir todo tipo de correos electrónicos y él dijo que quería conseguirnos un abril más bajo, pero le dijimos que NO COMPRUEBE Y VAMOS CON CAPITAL ONE. !!! Así que los próximos 3 días llamamos para tratar de obtener cartas de disputa porque ahora esta es una CONSULTA DIFÍCIL DE NUESTRO CRÉDITO y dijeron que no serán que firmamos y les dimos el derecho. Esa serpiente nos mintió sobre lo que estaba haciendo y, a pesar de que íbamos a conseguir un coche de allí, no es necesario estropear nuestro crédito para que obtengas una bonificación. Ahora tenemos que esperar dos años para que salga NUNCA MÁS !!!!

Tony Reid y Chris Motrynczunk Ambos fueron geniales. Nos ayudaron a encontrar el automóvil que queríamos y trabajaron con nuestra cooperativa de crédito para obtener la mejor oferta para nosotros como clientes.

Excelente servicio aqui! El vendedor Devin era muy conocedor y nada agresivo. ¡Me ayudó a conseguir el auto que quería! Recomendaría mucho a este distribuidor.

Acabo de comprar un Jeep Cherokee 2019 desde aquí. Mark, vendedor de primer nivel; hace que todo el proceso sea tan simple y directo. El financiamiento me tomó literalmente 10 minutos, en el pasado esto me tomó 4 horas. ¡No podría haber pedido una mejor experiencia y Mark merece algún tipo de reconocimiento! ¡Gracias lakenorman CDJR! Vendré aquí para mi próximo auto cuando mi contrato de arrendamiento termine :)

Acabo de comprar un Jeep Compass 2018 usado certificado. Amo el auto. Stephanie nos ayudó dos días separados. Ella fue muy paciente con nosotros ya que todavía estábamos comprando. Ni una sola vez sentí la presión de comprar. Ella estuvo genial. Muy informado y extremadamente amable. Definitivamente haría negocios con ella y con Lake Norman CDJ en el futuro

Excelentes mejores personas para trabajar sin BS que hacen lo que dicen y dicen lo que hacen

Excelente. Amable, honesto, educado, cumplió todas las promesas sobre el trabajo que se estaba haciendo y no trató de venderme ningún servicio adicional, pero me hizo consciente de lo que podía esperar. Muy impresionado.

La mayoría de estas revisiones son de empleados o familiares de empleados, este distribuidor es el peor, especialmente cuando ofrecieron neumáticos de por vida que intentan cobrar ¡¡¡te estafan !!! Reciben tu dinero y luego adiós, en realidad creo que han estado mintiendo tanto que ya ni siquiera saben la diferencia :(

Amo a mi Ram y tuve una gran experiencia al comprar. También tuvimos una gran experiencia lidiando con el departamento de servicio hasta el último momento. Tanto es así que con mucho gusto conduciríamos más de 1 1/2 horas para tratar con ellos debido a su servicio al cliente. Desafortunadamente, nuestra última experiencia fue la última. El representante de servicio que atendió nuestra llamada nos patrocinó mientras decía lo mismo una y otra vez, lo que me hizo darme cuenta de que una garantía extendida es una broma. Ahora estamos buscando vehículos nuevos, y antes de nuestra última experiencia probablemente hubiéramos comprado con ellos, pero ahora nunca más volveremos a acercarnos a este concesionario.

Tony Reid me ayudó a cambiar mi jeep y pacientemente me mostró los dos vehículos que quería probar. Me explicó la diferencia en las características de cada uno y, en última instancia, me ayudó a tomar una decisión sobre cuál era la mejor opción para mí. Estaba entrando y saliendo sin problemas. Agradezco el excelente servicio al cliente que este concesionario ha brindado dos veces (compré mi primer Jeep aquí en 2016). ¡Volveré y recomendaré a amigos y familiares que estén en busca de un vehículo nuevo o usado!

Carey Holder fue, con mucho, el mejor vendedor con el que hemos tenido el placer de trabajar. Se tomó el tiempo para mostrarnos varios vehículos y nos hizo sentir que tenía en mente nuestro mejor interés durante todo el proceso. El vehículo es genial y estamos muy contentos con él. Cuando compremos nuestro próximo vehículo, definitivamente será con Carey y con gusto le recomendaremos a nuestros amigos, vecinos y socios comerciales. Gracias de nuevo Carey por todo lo que has hecho por nosotros !!! Fuiste una bendición !!!

Terrible servicio al cliente.
El programa de por vida es una farsa.
Tiene que pasar por aros para obtener la aprobación de algo que los asesores dicen que necesita.
Tuve que hacer arreglos para que mi padre y yo obtuviéramos un juego de llantas nuevas de su programa "llantas de por vida". Entonces nos dijeron que el precio rondaría los $ 210- $ 220 para ambos autos. Eso sí, son neumáticos de la misma marca y tamaño para cada vehículo. Mi padre recibió sus neumáticos nuevos la semana pasada por $ 228. Pensé que estaba bien, esa es la cantidad que pagaré también. Hoy, recibí mi nuevo juego y fui a pagarlos y me cobraron un pago diferente de $ 377.64. Casi $ 400. Este asociado de servicio me dijo que pagaré alrededor de $ 210-228, comenzó a hablar sobre cómo mis llantas cuestan más que las de mi padre y realmente tenemos una asignación de $ 600. Tengo que pagar el excedente, junto con el saldo de neumáticos. Estoy muy molesto. Tuve que pagar por ellos, pero nunca volveré a darles mi negocio. Su calificación en mi libro es un 10 negativo (-10). Compañía terrible.

Compré un Acura MDX usado que aparece en el sitio y trabajé con Eric Wilson y Amanda. Gran experiencia ya que todo el equipo trabajó duro para ganar mi negocio sin la presión habitual. Le hice saber a Eric que ese día no se iba a hacer ningún trato y dejé el concesionario solo para cambiar de opinión y regresar para finalizar el trato. Recibí lo que quería en mi operación y los números funcionaron, ¡así que ahora soy un cliente feliz!

Trabajamos con Mark Mosayebi en la compra de nuestra Chrysler Pacifica Limited 2017. Fue extremadamente profesional y servicial en cada paso del camino. ¡Pudimos cerrar el trato rápidamente y nos ayudaron a obtener una tasa de interés extremadamente baja!

SERVICIO HORRIBLE !!!! Llevamos un Jeep allí para un Service Bulliton, y el centro de llamadas llamó para solicitar una descarga de transmisión. El vehículo se detuvo mientras conducía a alta velocidad. Enorme demanda colectiva sobre este mismo problema, ¡y ESTE concesionario ni siquiera lo verá! Voy a llevar este Jeep a Hendrick Jeep en Concord otros 30 minutos más, pero como la última vez, lo tengo programado para el servicio solicitado, familiarizado con el problema y será atendido en consecuencia .... COMPRADOR TENGA CUIDADO con esta tienda HORRIBLE !!!

¡Amo mi Jeep y amo Lake Norman Chrysler y su centro de servicio! Andrew, sobre todo, me ha ayudado en varias ocasiones, debe trabajar mucho ya que siempre parece estar ahí cuando visito el centro de servicio. Mi visita reciente no fue solo para un cambio de aceite, sino para reemplazar un neumático debido a un pinchazo de clavo. Lo dejé y lo recogí un rato después y lavaron mi jeep sin que yo tuviera que preguntar. :)

Andrew realmente va más allá para asegurarse de que los clientes estén satisfechos y se vayan con una sonrisa en la cara. Siento que realmente se preocupa y el concesionario tiene la suerte de tener un representante tan positivo para su departamento de servicio.

Fui a cambiar el aceite y detallar mi auto, el servicio fue bueno hasta que conocí al dueño de detalle muy grosero y el auto no está limpio, solo aspire y limpie el tablero cuando hablo con él, me dijo que tomara tu dinero y lárgate.

Estén atentos ... ¡estamos trabajando para crear una excelente relación y excelentes ofertas de automóviles!

Varias llamadas telefónicas al concesionario sin devolución de llamadas. Tomé una decisión y ahora no puedo ejecutarla. Nunca experimenté algo así en el negocio del automóvil.

¡Erik Hardin fue excepcional! Encontró el auto que estábamos buscando en unos días y fue muy útil con todas nuestras necesidades. Recomendaría este concesionario a cualquiera. Todo el equipo hizo que mi experiencia fuera perfecta. Gracias a todos.

¡Absolutamente la mejor experiencia de compra de autos que he tenido! ¡Mi vendedor Mark Mosayebi fue simplemente el más genial de todos! Sin regateos, sin presiones, sin negociaciones tontas, ¡solo una experiencia excelente en todos los aspectos! ¡Definitivamente compraré allí una y otra vez!

Recientemente compré un vehículo nuevo en Lake Norman Chrysler Jeep Dodge y quedé satisfecho con mi experiencia en general. El vendedor (Mark) fue informativo y útil.

Hice una cita a las 10 de la mañana para que revisen mi techo corredizo. A las 2:45 (después de que llamé dos veces) finalmente recibí la noticia de que mi problema no se podía solucionar. Me dijeron que reemplazaría 4K y esa era mi única opción. $ 165 y un sábado desperdiciado para no llegar a ninguna parte con el centro de servicio del "distribuidor".
Además, el nivel de servicio es frío y poco profesional. Te tratan como a un número, no a una persona.

Probablemente el mejor lugar al que alguien podría ir para comprar un vehículo nuevo. Excelente servicio al cliente. Ellos pueden hacerle saber que el servicio de su vehículo está completo enviándole un mensaje de texto que dice que su automóvil está listo. ¡Frio!

El servicio fue estupendo. El técnico pudo atender las necesidades de mi automóvil.

Según lo publicado por varios otros críticos, este lugar no es más que un paseo. Mi hijo y yo visitamos el 16/02/19 y terminamos trabajando con Mike. La única razón por la que le di a LKN CJDR dos estrellas y no una es porque Mike realmente era un buen tipo y era un placer trabajar con él. Después de la prueba de manejo, nos sentamos con Mike y su gerente de ventas. Habían llevado mi vehículo comercial a dar un paseo mientras estábamos en nuestra prueba de manejo, por lo que el gerente de ventas tenía las cifras en la mano cuando vino. El intercambio fue de $ 16,000 por escrito. Desafortunadamente, el Jeep que miramos llegó un poco más de lo que quería gastar, así que nos separamos y seguimos nuestro camino. Dos días después, empiezo a recibir una borrachera de correos electrónicos sobre otros Wranglers que tienen disponibles, así que el proceso comienza de nuevo, pero esta vez, cuando los números comienzan a rodar, dicen que mi comercio solo vale $ 15,000 ... y ahora tenemos un nuevo vendedor también. Trato repetidamente de corregir esto con él, pero se niega a escuchar o preguntar a los demás que participaron en nuestra visita inicial. Multa. Así que le pedí al nuevo vendedor que me enviara un desglose de los números del nuevo vehículo con impuestos, etiqueta, preparación, etc. con el intercambio y el número vuelve con un extra de casi $ 500 de su desglose y el intercambio por valor de $ 1,000. hace menos de una semana. Sí, tengo todo esto por correo electrónico por escrito. En pocas palabras, no importa. No honrarán ni respaldarán sus figuras.

¡¡Tan rapido!! ¡Increíble equipo que sabe cómo trabajar en conjunto para hacer el trabajo! ¡La mejor experiencia de compra de autos!

Estaba buscando un SUV Kia, había buscado en lugares anteriores, pero no pude encontrar nada del todo correcto. Cuando me presentaron a Donnie, le dije exactamente lo que estaba buscando: color, rango de precios y artículos imprescindibles, ¡y me encontró el Kia Sportage negro perfecto! El proceso fue fácil, rápido, y con los últimos toques agregados por Tim, ¡pude conducir mi nuevo auto! Su servicio al cliente fue fantástico, ¡y su disposición para trabajar con mis necesidades fue excelente! ¡Gracias Donnie!

He estado pensando en adquirir un Jeep Wrangler durante algunos años. Llegó el momento de conseguir uno y revisamos algunos otros concesionarios, pero obtuvimos nuestro Jeep Wrangler Sahara JL 2018 en Lake Norman Dodge / Jeep. De hecho, es el cuarto vehículo que llegamos allí.

muy contento con el trato y atencion que me brindo todo muy rapido y sin problemas

Jim y yo fuimos a más de 20 concesionarios de Jeep en las últimas 4 semanas. Jim encontró este concesionario a 3,5 horas de nuestra casa. Cogí el teléfono y hablé con Eric Peters y déjame decirte que era el mejor vendedor para trabajar. .. Eric se tomó el tiempo para escucharnos y ayudarnos .. Recomiendo encarecidamente este concesionario a todos y estoy seguro de que los demás chicos y chicas son geniales, pero Eric es increíble .. No puedo decir lo suficiente sobre Eric y Josh. Josh también fue increíble. Entramos y salimos en poco tiempo. Vale la pena tratar con gente tan maravillosa y los precios son mucho mejores. Eric y Josh, muchas gracias a ambos por toda la ayuda. cliente..

Simplemente el mejor servicio en cualquier lugar en el que haya estado. Buenos empleados. Fue una espera dolorosa como madre trabajadora el poder hacer algo en cualquiera de mis autos antes de que comenzáramos a venir aquí para todo nuestro servicio. Los precios son tan buenos como su servicio. Ahora el mantenimiento del coche es una experiencia agradable.

Había estado buscando una Ram 1500 durante varias semanas en y alrededor de mi casa en Columbia, SC. Por lo general, odio la experiencia de comprar un automóvil y mis concesionarios locales definitivamente no decepcionaron. Me proporcionaron el mismo nivel de aumento de precios, condescendencia, tácticas de venta tontas y payasadas en general que había llegado a esperar. Me gustaría pensar que no me veo especialmente tonto, pero aparentemente me transformo en cuanto cruzo el umbral de las puertas de un concesionario. Después de varias semanas de terapia, diez cajas de cerveza y unos cientos de miligramos de torazina, pude dejar atrás la frustración y la decepción de intentar alejarme en una dulce pieza de ingeniería estadounidense de 395 hp. En serio, preferirías bailar claqué con el diablo sobre un lecho de brasas en el infierno que intentar comprar un producto Ram en el área metropolitana de Columbia. Sin embargo, la tragedia se iba a evitar. Le pregunté a mi madre si buscaría en algunos de sus concesionarios locales de Carolina del Norte un lugar donde el personal disfrutara más vendiendo camiones que viendo morir el alma de un cliente. Encontró a Mark Mosayebi en Lake Norman Chrysler Jeep Dodge Ram. Antes de que hubiera hablado con este tipo, me había ofrecido exactamente lo que quería para mi Explorer 2011 y había hecho un trato justo en una Ram 1500 Longhorn 4x4 2014 ... ¿Qué? ... el trato, todavía estoy un poco aprensivo. Entro y este concesionario parece una especie de palacio de placer automotriz. Amigo ... Tienen un café dentro del concesionario. Yo era un barista ardiente lejos de una coronaria masiva. Mark fue genial en persona y, a pesar del hecho de que había esperado una hora para que llegara allí después de haber salido del trabajo, se tomó el tiempo para repasar todas las características de los camiones en detalle. También me informó que siempre que mis concesionarios mantengan mi vehículo, mantendrán los neumáticos en mi vehículo y me brindarán asistencia en el camino y vehículos de cortesía durante la vida útil de mi camión. No estoy seguro, pero en realidad podría SER el santo que lleva su nombre. También tengo que darle apoyo al gerente de finanzas, Cory James. No es mentira, esta es la primera vez que no he querido en secreto criticar al tipo de finanzas ... Incluso compré una garantía extendida. Este fue realmente un día de primicias. Incluso podría nombrar a mi próximo hijo en honor a estos chicos ... Markory suena muy bien. Suponiendo que mi Ram no sea un limón, definitivamente volveré con estos muchachos para mi próxima camioneta. Si acaba de comprar una Ram en otro concesionario, la cagó. Si planea comprar uno y no echa un vistazo a estos tipos, es posible que necesite una evaluación psicológica.

¡Excelente servicio al cliente! Trato con Devin y le facilitó la compra de un nuevo vehículo.

¡Mi experiencia en Lake Norman CJD fue muy fluida y conduje un auto nuevo a casa! El personal fue muy amable; ayudaron en todo lo que pudieron a reducir mi pago mensual a lo que yo quería que fuera. Fue mucho más agradable tratar con ellos que con cualquiera de los concesionarios locales, si necesito un auto nuevo, soy el futuro, probablemente haré el viaje de 3 horas hasta Charlotte solo para trabajar con ellos nuevamente.

La camioneta que compré podría haber sido mejor. Quedaba adhesivo en el vehículo de la publicidad del propietario anterior. El freno de mano no funcionaba. Hubo intentos de presionarme para que extendiera la garantía. En general, la experiencia no fue mala, pero podría haber sido mejor con un mínimo esfuerzo.

No estoy nada contento con mi experiencia. Traje mi camioneta esta mañana para una reparación. Mi cita fue a las 10:30 am, el camión fue retirado alrededor de las 11 am. ahora son las 2:00 pm y me enteré de que mi camioneta fue llevada a trabajar hace solo 30 minutos, así que tengo que faltar al trabajo debido a una cita que se suponía que era a las 10:30. Más allá de molestarme con esto.

El vendedor era extremadamente conocedor y un compañero Jeeper. No me sentí presionado en absoluto durante todo el proceso de compra.

¡Experiencia de compra súper suave y fácil! Nate York manejaba mis asuntos y era un excelente profesional con quien tratar. Todas las personas en este concesionario con las que interactué fueron simplemente geniales. Compré un Jeep Wrangler Hard Rock y lo pedí nuevo. Me sorprendió gratamente lo fácil que fue todo y Nate tuvo la mejor actitud del mundo. Estaba muy bien informado sobre los Jeeps (siendo él mismo propietario de un Jeep) y me guió por el camino correcto en el proceso de pedido. No puedo agradecerle lo suficiente por mi experiencia.

Recibí un gran servicio y me fui con el auto que quería a un excelente precio. Los vendedores son útiles y están bien informados.

Trabajé con Mark Mosayebi. Trabajó mucho para mí en una nueva Ram. Guy es genial, definitivamente volveré por mi próximo vehículo.

Solo como para decir que mi experiencia fue excelente, le pedí a Kent que me ayudara a encontrar un auto y, efectivamente, me llamó y ahora tengo un auto nuevo que se adapta a mi situación. ¡Buen trabajo tanto en la tienda como en Kent! ¡Gracias de nuevo!

Devin y los gerentes son excelentes. ¡Es muy útil y trabaja para que usted obtenga la mejor oferta posible! ¡¡Gran experiencia!!

Excelente selección de vehículos. Extremadamente fácil de trabajar con vendedores reales. No fingir. Definitivamente recomiendo a estos chicos. Definitivamente no es normal encontrar este tipo de equipo experimentado que facilite el proceso de compra de un automóvil. Gracias de nuevo.

Gran lugar para comprar. Departamento de Wonderful Dale. También da servicio a piezas en ningún lugar mejor

Mark Mosayebi fue excelente. Recomiende verlo para sus necesidades de automóvil.

Tuve una experiencia fantástica con Lake Norman Chrysler Dodge Jeep. Tuvimos el placer de tratar con Eric Peters y Kent. Ambos somos muy agradables y estamos dispuestos a hacer todo lo necesario para satisfacernos como cliente. Volveremos. Quizás más temprano que tarde.

Hasta ahora ha sido un gran problema que he tenido: alinear el extremo delantero de mi camioneta y permanecer allí. He disfrutado de mis servicios que he recibido. Gracias

Eric me ayudó con la compra de una Dodge Ram usada. Es un excelente vendedor. Pregunte por él en caso de visitar este concesionario. La financiación también fue muy rápida. Todo el proceso tomó unos 50 minutos.

Increíble experiencia de compra del primer automóvil. Gracias a Jason y su equipo.

Debido al Covid-19, no quería conducir ni una hora para mirar
un vehículo que solo me interesaba por diversión. El tamaño del interior era
un factor decisivo. Así que me comuniqué con un distribuidor local y le pregunté si
trae uno a mi oficina. Tuvimos una discusión sobre el color, etc. y
No funcionó. Más tarde en la mañana, Stephanie Diaz hizo una llamada de seguimiento.
y compartí mi preocupación por el tamaño del interior. Ella se tomó el tiempo
para hacerme un video personal. Inmediatamente me dirigí al lago Norman
Chrysler Dodge Jeep Ram y compró un auto divertido, un nuevo Wrangler Sport.
Buen trabajo Stephanie, conectaste un jonrón.

Me encantó tanto, me compré una camioneta, Dodge Warlock 4x4 ... ¡la mejor oferta para cientos de millas!

¡Hemos comprado 2 vehículos nuevos de Lake Norman Chrysler y nos encanta este concesionario! El primero fue un nuevo Jeep Grand Cherokee 2013 y el segundo fue un Dodge Dart 2013. Nuestra primera experiencia fue con Randy Lorelike y ¡fue fabuloso! Se tomó el tiempo para repasar todo en nuestro Jeep. Luego, tenía un amigo que estaba buscando una nueva Compass y estábamos allí para el servicio que fue cuando nos encontramos con Craig Shane en la sala de exposición. Le dije lo que mi amigo estaba buscando y él encontró lo que ella buscaba en el lote, lo trajo al frente, déjame tomar fotos del jeep y cuando se las envié, ella vino al día siguiente y lo compró. Cuando decidimos comprar otro vehículo, en realidad estábamos buscando un automóvil usado que funcionara bien con gasolina. Fuimos a ver a Craig Shane y probamos un acuerdo usado, pero luego le preguntamos por un dardo usado en el lote y él recomendó que miráramos uno nuevo para obtener todos los beneficios. Probamos uno, nos encantó y lo compramos. El personal de este concesionario es fabuloso. Se acuerdan de sus clientes y los cuidan antes, durante y después de la venta. Es por eso que manejamos tan lejos (1 1/2 hrs.) Y nunca iremos a ningún otro lado. Realmente somos clientes de por vida. ¡Nos encanta el lago Norman Chrysler! ¡Ve a ver a Craig Shane o Randy Lorelike! ¡Serás cliente de por vida también!

Manejamos más de 2 1/2 horas y compramos un Dodge Durango 2014. La compra fue fácil y agradable, pero en menos de un mes (obviamente, las 500 millas fueron más allá de la distancia que vivimos), el faro delantero se apagó y la barra de luz trasera se apagó. Lo llevé a mi distribuidor local ya que se suponía que estaba bajo la "Garantía de seminuevo certificada" y supuestamente tenía la "Inspección de seminuevo certificada". Mi técnico de servicio descubrió que la luz era un peligro de incendio con un conector de luz quemado y la luz de fondo tenía agua y se colocó sellador para mostrar dónde trataron de ocultar el hecho de que la luz tenía una fuga y trataron de negar el reclamo de tanto el faro como la luz trasera a través de la garantía. Mi concesionario local que terminó arreglando mi Durango me dio el faro delantero debido a que Chrysler se negó a garantizarlo. Intentaron denegar el reclamo de garantía después debido a que la luz de fondo tenía una fuga de agua. Incluso tuve que pagar un deducible en un vehículo antes de que venciera el primer pago. La moldura estaba rota y súper pegada hacia atrás y algunas de las clavijas para sujetar la moldura trasera cuando el técnico de mi concesionario fue a arreglarlo. Estaba parado allí para presenciar que se rompió donde compré el automóvil de Lake Norman Chrysler Dodge Jeep. NUNCA compraré otro vehículo allí debido a la forma en que me trataron y me engañaron en este vehículo. Ahora tengo un vehículo con molduras rotas que estaba pegado al principio y no son honestos al respecto.

Lake Norman no era una tontería. Conseguí el coche por un precio justo y me dieron un precio justo por mi oficio.

Todos en Lake Norman Dodge fueron maravillosos. ¡Especialmente el vendedor Dean y el departamento de finanzas hicieron un gran trabajo consiguiéndonos un buen trato en nuestro nuevo viaje!

Recientemente compré un Jeep Wrangler de Lake Norman CDJR y no solo amo, amo, amo absolutamente mi Jeep, realmente disfruté comprándoles un vehículo. De hecho, comenzamos el proceso de compra desde otro estado, ya que tenían el vehículo que queríamos. Willie Brown era nuestro vendedor y tenía el vehículo detenido al frente, limpio y listo para funcionar. Todas las personas con las que tratamos fueron cálidas y amables, simplemente excelentes personas. La compra fue exactamente como habíamos negociado y Tony en finanzas hizo un gran trabajo revisando nuestras opciones y nos consiguió una gran tasa de financiación. ¡Compraré absolutamente otro vehículo de este concesionario!

He estado buscando e investigando el mejor vehículo para mí y mi familia y aterricé en un Jeep. Aproveché el motor de búsqueda de Internet y me comuniqué con Mark M. Durante 45 días, íbamos y veníamos y finalmente estaba listo para apretar el gatillo. El proceso fue prácticamente indoloro. Mucho agradecimiento a Mark por ser paciente pero diligente en hacer el trato.

COMPRADOR TENGA CUIDADO ... ¡El precio de Internet NO es el precio! Agregaron más de 2,000. Cebo y cambio sin duda.

Compré un Jeep Sahara negro de Maggie. Fue para mi hija de 15 años. La experiencia fue todo lo que puedas imaginar con un primer auto para mi hijo. Nunca olvidaremos ese día. Maggie, hiciste que nuestra experiencia fuera magnífica !!.

Si pudiera darle estrellas negativas a este concesionario, lo haría. He tenido un par de encuentros negativos con ellos durante el último año. Este último realmente lo hizo por mí. El anuncio falso y la información falsa que recibí por mensaje de texto de un vendedor en el concesionario solo para llamar y enviar mensajes de texto durante varios días como se me indicó que hiciera sin devolver la llamada ni una sola vez. También hice un viaje allí de más de 30 millas entre el momento en que el vendedor me indicó que una vez que estuviera allí, descubrí que la persona con la que necesitaba hablar no estaba allí (recordatorio que me dijeron que estaría allí). También me informaron que me llamaría al día siguiente (Adivina lo que nunca pasó). Hasta el día de hoy nadie ha hecho un seguimiento conmigo, lo cual ha sido de 2 semanas. Todo lo que pedí fue que alguien respondiera. También llamé y pedí hablar con un gerente, por supuesto, me enviaron a un correo de voz. Así que dejé un mensaje y adivinen qué NO REGRESAR LLAMADA. Obviamente, no se preocupan por sus clientes.