Kyivstar JSC Revisar

No está claro por qué están retirando fondos, están engañando con varios servicios "adicionales", las tarifas no corresponden a la calidad de los servicios, e incluso los operadores hablan en tono grosero. Alguna vez un buen operador, ahora terrible. Rechazaré sus servicios.

La oficina es hermosa y conveniente: funciona hasta 20 horas, siempre tienes tiempo. Los consultores se encuentran diferentes. Quién responde directamente a la pregunta de inmediato y quién está profundamente perturbado por el agua, ni sí ni no, no. Así es como nos criaron para nuevos aranceles.

para cancelar 1 número #Kyivstar requiere que la entidad legal traiga personalmente (!) documentos con sellos (!) al centro de servicio, donde siempre hay filas. surgen dos preguntas:
1) ¿Saben sus abogados que administrando por ZU # 1982-VIII. ¿La responsabilidad de extorsionar un sello en un documento implica una multa de 50 a 100 minutos de ingresos?
2) ¿por qué no palomas con sellos de cera?

Sirven chicas extrañas. Hablar entre ellos sobre hombres jóvenes ni siquiera prestan atención a los clientes.

Oficina central de Kyivstar. Hay un cajero automático en el interior y un aire acondicionado.

Muy insatisfecho con la calidad del servicio y atención al cliente. ¡No lo recomiendo!

Una cola constantemente enorme para la ejecución de cualquier documento. 4 personas atendidas en 50 minutos, ¡y una cola de 27 habitaciones! No se respeta la cola electrónica. 5 cajeros para 2-3 cajas registradoras. aparato. De 7 trabajos, solo 2 trabajan y esos no tienen prisa. ¡Hemos estado sirviendo en Kyivstar durante más de 10 años y este es el centro más lento y peor! En Khreshchatyk, en el Olympic en 5-7 minutos puedes resolver todos los problemas, pero luego pierdes 1,5 horas y sin tener que esperar tu turno, tienes que irte.

Es imposible darse de baja de los SMS del tiempo, y la conexión a este servicio se produjo a través de una ventana emergente en el proceso de eliminación. ¡El centro de servicio (Ocean Plaza) no pudo ayudar! ¡Esto es realmente una estafa!

Cuarto espacioso. Buenas chicas en la recepción. Máquina de café deliciosa. Toda la ocasión.

Súper. Empiece a trabajar antes de la inauguración. Buen personal, la capacidad de reponer sin esperar la apertura.

Si usted es un cliente corporativo y en un día fuera del horario laboral recurrió a los empleados de Kyivstar, ¡no ayude a ayudar! ¡Trabajan al corriente los días laborables! ¡Los vendedores que hablan contigo están diciendo que tienes los mismos conceptos y conocimientos! ¡Sobre esto, no siempre está claro de qué están hablando!

¡Muy insatisfecho con el servicio del operador! en primer lugar, al llamar al 466 debe comunicarse con el gerente durante 20 minutos y no puede escuchar el contestador automático (incluso peor que en el correo nuevo), en segundo lugar, los gerentes de servicio al cliente son completamente incompetentes. Se comunican groseramente, interrumpen. No advierta sobre un cambio de tarifa. Las quejas no se llenan. Todos los días se ofrecen a venir y leer las noticias sobre cambios de tarifas en su sitio web, en lugar de llamar y advertir personalmente. Es una lástima, pero después de más de 15 años con Kyivstar puede ser necesario cambiar de operador, donde la atención al cliente es de un nivel más profesional.

Excelente centro espacioso, personal agradable, buen interior, hay venta de teléfonos inteligentes y electrónicos, también colas electrónicas

Kyivstar, ¿tienes pocos ingresos? ¿No le gustó que le pagué un total de 200 hryvnias por mes por un servicio? Ahora dejaré de pagar. Después de su mensaje sobre la próxima optimización de tarifas forzada (aumentando el precio casi 2 veces), cambié a otro operador de uno de los números. Y así lo haré con el resto de números. Entiendo que no le prestes atención a hechos tan aislados, pero con esto comienza todo ...

Este operador cambia las tarifas como lo desea. Aquí ayer, otro SMS sobre el cambio de tarifa. Estúpidamente puesto antes del hecho. Oficina de gn y corteza.

Kyivstar Company en mi persona, en la persona de mi cónyuge, mi suegra, mi madre perderá clientes de una vez por todas. Esa actitud tan "reverente" ante el "millón" de sueldos de sus clientes cuando hay + -200, aquí + -200 no es dinero, no he visto ni al estúpido Vodafon ni a la vida. Suponga que tiene Internet lo suficientemente bueno en el país, pero me va mejor lentamente que tratando de extraer la jrivnia extra de mi bolsillo de todas las formas complicadas.

El centro de oficinas, que no puede asignar espacio de estacionamiento adecuado para sus empleados, está estacionado frente a muchas multas de tránsito por infracciones de tránsito, en el césped y todos los carriles posibles, en la segunda fila y en las vías del tranvía. Las direcciones desde las ventanas no impiden esto, en los lugares que están prohibidos en su estacionamiento. Son principalmente sus trabajadores de oficina porque la gente dice "Trabajo aquí donde dejo mi auto"

Colas, colas, colas. La cafetera no da el resto, así que ten cuidado a la hora de elegir una bebida.

Buen servicio en la empresa. Alto nivel de automatización

Horrible habitación y oficina. En la oficina hay un stand continuo, se roban sillas para el personal. En la entrevista, algunas personas desconocidas están impulsando a posibles candidatos para las vacantes entre los cuerpos. Sin embargo, hay ventajas: ofreció agua, ayudó con las tareas de prueba, incluso sacó y dio un pase temporal. Hay buenos compañeros de trabajo allí, pero el baladan maldijo todas las buenas impresiones. Lo siento, no puedo recomendar Kyivstar para un trabajo. Especialmente para analistas.

Esta estimación está motivada por la sala de espera. Sofás rotos, mesas como tomadas de estudiantes. Desafortunadamente, esta es la oficina principal.

Horror. Maté media hora de tiempo para encontrar cómo hablar con el operador después de 466. La pregunta es importante y no hubo respuesta en el menú de voz. ¡Hazlo por la gente, no como quieras!

No recomiendo a la gerente de Natalia, Natalia Takareva, en Jarkov, no será fácil trabajar con ella. Incluso si los números de su corporación pagarán 10,000 UAH. !! Tendrá una actitud traviesa, la mayoría de sus preguntas no se resolverán, o no se resolverán según lo solicitado, o se le pedirá que las resuelva en 466 usted mismo)). ¡Cero orientado al cliente! Servicio asqueroso !!

Soy un cliente comercial en Lifecell y Vodafone - ¡¡¡excelente servicio !!!
Kyivstar es una mierda total en este sentido gracias a sus directivos.

Por ningún motivo puedes subir los precios y retirar dinero. ¡¡¡Un nuevo gobierno vendrá y dejará que el antimonopolio 500 te multa !!!

No una conexión, sino una completa imitación. Puedes tener una escala completa de la señal, estar en medio de una ciudad número 40 mil y pedirle al interlocutor diez veces o un minuto que espere hasta que se cargue la página web de Google. Y puede intentar sin cesar marcar números de emergencia, con el hecho de que el conjunto de otros operadores funciona sin problemas. Incluso antes *, el correo electrónico puede rechazar las llamadas entrantes, diciendo que el suscriptor está fuera de la zona, a pesar de que no lo está. Y si se cuelga de tal "calidad", decide llamar al servicio de soporte, entonces resulta que para los suscriptores que reciben el servicio de prepago, es imposible hablar con un operador en vivo.

Los estafadores, los estafadores e incluso los operadores no son suficientes para manejar todas las quejas de los clientes. Las quejas se archivan y todavía se están procesando las quejas.

Puede comprar una tarjeta de siete, rellenarla y, al día siguiente, descubrir que está bloqueada. Y no verá más de su dinero ni explicaciones en absoluto.
Aquí sería deseable preguntar no sobre la orientación al cliente (déjelo ya), y al menos sobre la decencia.

¡¡¡Ten cuidado!!! Roban dinero de las cuentas bajo cualquier pretexto y no importa si usaste este servicio o no.

Oficina de Mudatsk, planteó un plan de tarifas de 150 UAH. por 225 UAH. ellos tanto querían. Voy a cambiar a Lifecell con mi número después de 15 años con estos lodos; ¡Nunca volveré a contactar con el fangoso Kyivstar! ¡Y te aconsejo!

Centro de atención al cliente normal con tienda. El servicio se realiza mediante preinscripción en el sistema de autoservicio, donde indicas la esencia de tu problema. Los precios de los dispositivos, como se esperaba para un lugar así, son demasiado caros.

Después de la reducción de personal y la transferencia de CSC a los distribuidores para reemplazar la tarjeta SIM defectuosa, fallé. Kyivstar está rodando hasta el fondo

,,, +. -150,. ,,. , 250 + 150, 250,. , 250,,,, -! ! ? ! ,, !! !

Kyivstar como Kyivstar. Chic dos cantinas con precios como en un restaurante. El amplio patio tiene máquinas expendedoras de café. El local esta en buen estado

Después de conectarse a Internet en casa, obsesivamente "vaporizaron" + TV, durante 2 meses seguidos tomaron dinero por no cerrar ... La "investigación" no condujo a nada ... Tuve que romper el contrato y cambiar a un vodafone.
¡El mayor grado de desprecio por los suscriptores!

Todos los clientes son retenidos por tontos, no se puede contactar al operador, en esta oficina no se le ayudará

Conveniente el sábado, pocas personas, estacionamiento gratuito, servicio rápido

El Centro de atención al cliente de Kyivstar se encuentra en la misma dirección. Puede pagar los servicios sin cargo.

¡La cola electrónica no es para todos! ¡Un largo tiempo! ¡No todos los gerentes están en su lugar! ¡Lío completo!

Compañía de spam: durante una llamada a cualquier número de teléfono atendido por ellos, si la llamada está ocupada, en lugar de la frase "el suscriptor está ocupado", estos spammers ejecutan publicidad de audio de Kyivstar

Allí están sentadas todas esas personas desafortunadas (((

Si tienes un iPhone no deberías cambiarte a Kyivstar y ni siquiera pensar en ello. ¡No operará las funciones principales!
Hoy, 31/05/2019, se retiraron 35 UAH de la cuenta para enviar SMS a un número internacional, debido a que quiero conectar la función FaceTime y Messenger. Kyivstar no se responsabiliza de esto, y dicen que Apple tiene la culpa, no han resuelto este problema durante mucho tiempo. Estoy esperando tu respuesta oficial !!!!! Todo el día al teléfono y estaba en el edificio principal.

Sabes que no sabes pero será lo que decida el Tribunal Constitucional, te ponen al frente del hecho y no importa si tienes una suscripción antigua o nueva. No se requiere su consentimiento. Me gusta esto.

La impresión general del trabajo de los puntos de atención al cliente específicamente el 5 de mayo en el hipermercado Auchan en Pochayne y TC Zaymol (Kyiv) es la siguiente: ¡las terminales de reabastecimiento no funcionan en absoluto! El personal no puede reponer la cuenta a través de Internet y no puede vender tarjetas de reposición. ¿¿¿¿¿¿¿¿¿Se considera seriamente un líder del mercado de las comunicaciones móviles ??? He sido suscriptor de contrato desde 1999, pero no he visto tal lío en todos los años. CARTEL !!!

El 7 de febrero de 2018, se acercaron a la tienda Kyivstar en 1B Melnikov Street, sobre el reemplazo del antiguo simcarte por uno nuevo.
Razón para reemplazar la tarjeta SIM antigua: Conexión inesperadamente faltante - "solo llamadas de emergencia", otra tarjeta SIM en el lote del teléfono funciona de manera constante.
¡Para un reemplazo regular, el Simcartes pagó 139 UAH! (foto del cheque que agrego). En el sitio oficial de los costos del servicio de reemplazo de la tarjeta Kyivstar - 25 UAH.
No se solicitaron servicios adicionales, no se realizaron configuraciones adicionales en el teléfono, ¡toda la agenda estaba en el teléfono! ¿De donde viene el precio? - Se desconoce.
La actitud del personal hacia los clientes al más bajo nivel.
Aconsejo a otras personas que tomen nota de esta información cuando se comuniquen con esta tienda para solicitar servicio o mejor se comuniquen con otra, y que Kyivstar preste atención a la capacitación calificada de su personal.

02/07/2018 solicitaron a la tienda "Kyivstar" en la calle Melnikova, 1B, el reemplazo de la tarjeta SIM antigua por la nueva.
Razón para reemplazar la tarjeta SIM anterior: la conexión telefónica se desconectó, contacto - "solo llamadas de emergencia", otra tarjeta SIM en la línea telefónica es estable.
Para el reemplazo habitual de simkartes pagado 139 hryvnia !!! (Estoy agregando una foto). En el sitio oficial del servicio de reemplazo de tarjeta SIM Kyivstar - 25 hryvnia.
No se solicitaron servicios adicionales, no se realizaron configuraciones adicionales del teléfono, ¡toda la guía telefónica estaba en el teléfono! ¿Dónde está un precio tan falso? - Es desconocido.
La proporción de personal a clientes en el nivel más bajo.
Aconsejo a otras personas que tomen nota de esta información cuando soliciten la prestación de servicios en esta tienda o mejor recurran a otra, y Kyivstar preste atención a la formación cualificada de su personal.

He estado usando Internet residencial Kyivstar por quinto año. Estoy satisfecho con la calidad !!! La única razón de la falta de Internet es la falta de luz en la casa. La velocidad es buena, videojuegos, todo se carga rápido. El video en línea no se ralentiza.
En cuanto a la comunicación, en general, todo encaja. Sí, hay interrupciones en el país, pero no peores que otros operadores.
En comparación, durante más de 10 años fue cliente de contacto de UMC, MTC, ahora Vodafone. El cheque promedio por mes es de 300 UAH. Entonces, cuando cerró el contrato, nadie preguntó siquiera por las razones. A continuación se muestra un ejemplo del interés de una empresa por los clientes. Y dado que hay algo para comparar, la calidad de la comunicación es un orden de magnitud peor fuera de la ciudad que Kyivstar !!

Rápidamente resolvieron las preguntas que les hice.

Fui a comprar una memoria USB. Quedé satisfecho con la compra. Gracias a un consultor atento y muy educado por sus consejos y paciencia.

Es una oficina, grande seguro, pero si no trabajas aquí ... Bueno, aquí no hay nada para ti :).

¡Gracias a todos! Habitación restaurada! )))
¡Felices vacaciones para ti!
Eugenio
18/04/2020

En apariencia, todo parece estar bien y genial, pero de hecho, cuando lo solicitas, parece que están solos y nosotros mismos. Las mismas preguntas por tercer año en círculo.

Un centro de servicio bueno y preciso. También hay vitrinas con productos telefónicos. Los trabajadores hacen bien su trabajo. Incluso si no todos son amables y sonríen contigo, pero si no viniste por una sonrisa y por negocios ... como debería ser), en la mayoría de los casos obtendrás lo que viniste a buscar.

La oficina está vacía, solo 4 personas en la cola y todas las personas jurídicas.
El resto del personal escupió al techo.
Entonces, ¿es difícil agregar otro primer empleado para entidades legales?

No hay gente en absoluto
¡Y el turno es!

Cuando aprendes a pensar en un cliente, no en cómo ganarte un par de hryvnias

¿Cómo puede ser que en la oficina no hubiera una tarjeta SIM con el plan de tarifas necesario para mí? Guía, hacia donde mires. Completa decepción

Ventajas: la velocidad de Internet y se indica en todas partes sin un punto, al menos en los números que funciona kyivstar.
Contras: cobertura. 13 pagos por año en lugar de 12 (¿no es de todo el país 12 pagos por año no es posible alimentar a la empresa?!?! No viiiiriu !!!!). La imposibilidad de enviar siempre SMS, solo la calidad de las personas sin hogar. Y esta falta de estar siempre en contacto, excepto por convertirse en una vaca estridente para kyivstar.
Ha terminado con un sms gratuito en kyivstar: precios que no tendría.
Y entonces puse 1 estrella. Y esta estrella es solo porque es imposible poner menos en Google.

7 minutos de espera, descargas y errores de red para dejar este comentario. Eso es todo lo que necesita saber sobre la calidad de sus redes Three Zhe.

Incluir servicios de pago que no sean pedidos, dinero retirado automáticamente, sin posibilidad de cancelación de servicios ...... (((

Algo para calificar como "excelente" no es suficiente. Pero todo está bien. No hay conflictos.