Kissimmee Utility Authority Revisar

Tuve una excelente experiencia aquí con un personal motivado. Esperé un rato, pero ¿dónde no tienes que esperar? Me trataron con respeto y me expliqué muy bien lo que pregunté. Realmente aprecio su servicio al cliente.

¡El peor servicio que jamás hubiera deseado KUA estuviera sobre todos los servicios!

Originalmente le había dado a KUA 1 estrella, daré crédito cuando sea debido, sus equipos de linieros y técnicos son increíbles. Tenían nuestra energía en funcionamiento con 36 horas de pérdida de energía durante el huracán Irma. El servicio al cliente de KUA es una historia diferente, originalmente solicitamos la ETA de la interrupción para nuestra área y se nos informó que las ETA se darían después de la evaluación de 24 horas. Lo cual es razonable, sin embargo tenemos una hija que sufre de asma y necesitaba un tratamiento respiratorio que requiere energía. Le pedimos a KUA algún tipo de información para que pudiéramos tomar la decisión de quedarnos en casa o encontrar un lugar con energía durante unos días si las cuadrillas no podían comunicarse con nosotros o si la interrupción duraría más de lo que habíamos anticipado. . KUA no fue de ayuda en este sentido. No hay información si hay tripulaciones en mi área o si se han realizado evaluaciones, nada. El chat, el centro de llamadas y los medios de comunicación social se referían entre sí y solo daban estadísticas de lo que se había recurrido o cómo informar y ya se informó la interrupción. No tener energía fue un inconveniente, por supuesto, pero la falta de información y servicio al cliente es lo frustrante.

Horrible servicio al cliente. Llamé 11 veces hoy después de la pérdida de tiempo de los menús. Me desconectan, pruebo todas las opciones, incluido iniciar un nuevo servicio, o pagar una factura o desconexión, NO HUMANOS para contestar el teléfono y ayudar a los clientes, mal servicio al cliente Voy a mirar en los paneles solares

Llamé por una luz rota causada por el huracán Irma en mi calle. Fue reparado rápidamente y recortaron las ramas que causaron el daño. KUA eres el mejor en lo que haces. Recuperé la energía en 24 horas durante el huracán Irma.

Todos son amables y muy profesionales, además, si tienes una cuenta corriente, ni siquiera solicitan un depósito si solo estableces un pago directo.Llamé a FPL, los servicios públicos de Daytona Beach, donde me brindaron un servicio al cliente muy deficiente que estaba solicitando. los registros de 2014 y no querían dármelo para sus propósitos como prueba de residencia y cuando llamé a KUA me ofrecieron 3 formas diferentes de enviármelo por correo electrónico, fax o incluso a mi dirección. estaba muy contento con lo fácil que fue obtener ayuda de KUA.

La peor empresa que he visto en mi vida tengo un círculo corto en mi tienda y me dijeron que llamara a un electricista local.Creo que esta empresa debería estar cerrada.

El sitio web necesita algo de trabajo dice constantemente en mantenimiento, pero el sitio web no mejora. Solo quiero revisar y pagar mi factura. Desafortunadamente, el servicio al cliente no está disponible después de las 5 pm, lo que también es extremadamente inconveniente cuando no todos trabajan en un día laboral típico de 8 a 5. Si el servicio al cliente no estará disponible después de las 5 p.m., por favor cree un sitio web que funcione correctamente, ¿o simplemente no debo pagar mi factura?

Como profesional de servicio al cliente que ha trabajado con el público durante más de 10 años, nunca me ha tratado tan mal el Representante de Servicio al Cliente II llamado Pam que trabaja en el área de transferencia de servicios. Ella fue bastante grosera conmigo sin ninguna razón, me interrumpió con una serie de comentarios agudos antes de que pudiera completar mi oración e hizo que mi nuevo propietario y yo sintiéramos que la estábamos molestando o agobiéndola. Como cliente de servicios públicos con KUA durante aproximadamente 3 años, no he tenido más que experiencias agradables hasta hoy.

llamado para verificar la protección contra sobretensiones de toda la casa habló con Nicholas.
¡¡¡QUE PERDIDA DE TIEMPO!!! no ayudaría. Vivimos en la capital mundial del rayo y esta empresa no hace nada para proteger a los clientes. la línea de ayuda telefónica no vale la pena. GRACIAS POR NADA NICHOLAS !!!!!!

He estado viviendo en el condado de Osceola durante 26 años. Me mudé de Miami Beach. Ha sido la mejor experiencia que he tenido con cualquier compañía ligera. Son increíbles. Doy gracias a Dios todos los días. Son tan humildes y profesionales que cuidan. para la comunidad hacen muchas actividades mis hijos crecieron en Kissimmee y los que nacieron aquí cada vez que había una actividad del Festival Kua hicieron que sucediera que los niños se divirtieran mucho, los adultos también cada vez que había un problema cuando huracanes allí tan profesionales tan cariñosos tan humildes tan amables el departamento de facturación la recepción son los trabajadores los muchachos que salen y sacrifican sus vidas para ayudarnos cuando estos huracanes cuando necesitamos luz lo que sea que necesitemos siempre están ahí lo han hecho Es mucho más fácil para todos obtener los servicios que necesitan Estoy muy feliz y amo a mi Kua que Dios siga bendiciéndolos en abundancia y todo el personal gracias Kua por tu hermoso tipo, humilde y asombroso Se rvicios que brindan a nuestro condado que Dios los siga bendiciendo a todos y sigan con el buen trabajo y gracias por permitir que nuestros hijos disfruten de los mejores años cuando son jóvenes y todo lo que hacen por esta comunidad Dios los bendiga y gracias de nuevo mi nombre es Rosa Figueroa

Tuvimos un servicio oportuno para crear una nueva cuenta y la señora que nos atendió fue muy amable y servicial.

Desde que llegué me trataron muy bien, con mucha amabilidad y profesionalidad.

Sé que la mayoría de las personas juzgan y califican rápidamente cuando tienen una experiencia negativa, pero luego no tienen la misma motivación para escribir una buena reseña. Creo que todos somos diferentes en KUA, puede encontrar un servicio al cliente increíble o un servicio al cliente mediocre. Solo quiero reconocer a Irene en KUA, por el excepcional servicio al cliente. Ella fue servicial y amigable, a la par que sencilla. Sucede cuando la gente tiene que decirme noticias que quizás no quiera escuchar, pero con una actitud terrible y un mal servicio al cliente, no es una buena combinación para que un cliente sienta. Irene fue una gran empleada para su empresa, mientras que yo (el cliente) y otros clientes nos sentimos libres de estrés y apreciados. Gracias KUA e Irene.