Kentucky Freightliner Trucks Revisar

He estado aquí cuatro días y todo lo que han hecho es ingresar el número de mi camión en el sistema. Todos los días me dicen que mañana lo llevarán a una bahía y no lo hacen. Si tiene una avería, cierre esta tienda, pague para ser remolcado a la siguiente tienda más cercana, ahorrará tiempo y dinero.

Eficiente, cortés y conocedor. ¡Hasta aquí todo bien! Gracias chicos.

Mi camioneta estuvo en un centro de servicio de freightliner certificado durante una semana en Atlanta para que todas las luces de verificación del motor y DEF parpadearan. $ 3500.00 y 400 millas por la carretera y están de vuelta. Lo retomaron y se quedaron otra semana. 100 millas arriba, las luces de la carretera se encienden de nuevo. Llegué a Lexington KY y encontré Lexington Freightliner. No se por donde empezar. Desde el servicio al cliente hasta explicar lo que estaban haciendo y dar actualizaciones fue excepcional. Un día después, porque tenían que pedir una pieza, arreglaron mi camión. Estuve escéptico durante las primeras 500 millas, pero el camión funciona muy bien. Josh incluso me llamó después de que me fui para decirme que solo quería despedirse, buena suerte y volver. Gracias a todos por un excelente trabajo. El gerente de operaciones de Carbonite Logistics Atlanta también agradece. 6 estrellas explosivas

¡Solo un gigante GRACIAS a Josh, James y Ben por ser UN PLUS!
¡Estos muchachos vinieron por nosotros y arreglaron nuestro aire acondicionado con poca anticipación y con menos de una hora de espera previa!
¡Todos fueron muy personales, profesionales y honestos!
¡Sería genial si otras tiendas FREIGHTLINER pudieran seguir su ejemplo!
¡Gracias y felicitaciones a todos!
Charlie / Ernesto
Logística Panther Premium

No fui a este lugar, lo siento, no puedo comentar sobre este lugar.

Todo el mundo muy servicial educado servicial buen trabajo excelente Mecánica

No estoy seguro del lado de las reparaciones, pero fui y le puse precio a una camioneta nueva y me reuní con él en dos ocasiones. No obtuvimos un precio completo de la camioneta, porque había algunas cosas de las que necesitaba hablar con la fábrica. Se suponía que me llamaría cuando se enterara y han pasado más de dos meses sin noticias. Calculo que por la cantidad de dinero que iba a gastar, oiría algo, pero no, no lo he hecho y no voy a llamarlo. Hay otros distribuidores. Me gustaría negociar localmente, pero si este es el nivel de servicio aquí, iré a otro lugar.

gran equipo de servicio nos hizo entrar y salir de allí en poco tiempo gracias

El mejor distribuidor en este servicio al cliente amigable con el costo Remolco mi camión desde el distribuidor de Columbus, ellos arreglaron mi camión de inmediato, especialmente David, cuídame. Deseo volver aquí. El mejor lugar para arreglar su camión gracias

Es una tienda más pequeña, sin embargo EXCELENTE servicio al cliente. Tuvimos una fuga de refrigerante por la noche, bajo una carga. LOVES ni siquiera lo tocaría, después de esperar 2 horas.
De todos modos, estos tipos nos arreglaron de inmediato, nos llevaron directamente, reemplazaron la manguera y volvimos a rodar en una hora. ¡Servicial! Solo puedo recomendar.

Trabajadores educados en casa con un poco de prisa en sus pasos. Gracias

La peor experiencia que he tenido. El gerente de servicio (Mike Ratliff) no tiene por qué estar en la posición en la que se encuentra. Nunca llama cuando dice que lo hará (4 llamadas prometidas. Ninguna) ¿Dónde está el servicio de atención al cliente? Me prometieron una estimación que NUNCA se ha dado. Me dijeron que el vehículo estaba terminado hace 3 días, pero todavía no pueden decirme cuál es la factura final. No volveré a utilizar este negocio. ¡Piense dos veces antes de usarlos!

Personas increíbles, que ingresaron, diagnosticaron rápidamente y salieron de manera oportuna.

¡¡¡Excelente servicio!!! Mecánicos muy profesionales, conocedores y capaces !!!! Le dan una respuesta rápida a lo que está sucediendo con su camión y gente honesta. Agradecimos a Albert Lebron, Terry, PG Caruso y al mecánico que arregló nuestro camión.

Tardaron mucho ... incluso en comprobar el problema del camión. Creo que no tienen suficiente mecanica

¡¡¡¡Excelente servicio!!!! Respuesta rápida para ayudarlo a encontrar el problema en su camión. Mecánicos muy conocedores, capaces y profesionales !!!! Apreciamos su trabajo: Mecánicos Terry e Isac !!!! Mostrador de servicio Albert Lebron y profesional de ventas: PG Caruso !!!

Muy buen departamento de servicio y especialmente departamento de repuestos. Kevin O. es realmente útil y tiene un conocimiento muy bueno sobre las piezas. ¡¡Gracias!! Seguid así.

SIEMPRE BUENO HAGA LO QUE PUEDAN AYUDAR. CONOCIMIENTO DE LO QUE VENDEN

Mal estacionamiento, servicio de repuestos no amigable

Excelente. Les estoy entregando un camión, y Bill no iba a estar en la oficina cuando llegué, pero me dejó las llaves en su escritorio, y conocí a otro tipo en el estacionamiento, quien amablemente entró y me trajo las llaves. , y firmé los papeles para el camión, etc.
Gente muy agradable y profesional aquí.

Excelente servicio al cliente y piezas siempre en stock.

Oye ... precios más razonables que los que tienen en Total Truck Parts, seguro que es por eso que estoy haciendo mi negocio allí ... Chuck es un gran hombre de repuestos para los segundos cambiadores ... Están abiertos hasta las 12: 00

Salón del conductor, tv

El 05/10/2021 tuve un mejor día hoy recibí una actualización sobre mi camión. Josh Shely dijo que me llamaría con la actualización y se mantuvo fiel a su palabra ... Realmente aprecio eso ... Eso es un buen negocio

GRAN TRABAJO JOSH S.

Fui a recoger piezas de repuesto, el personal de ventas es amable y conocedor.

Si no lo tienen, nadie lo tiene. Harán lo que sea necesario para que vuelva a la carretera.

Todo el mundo es genial ... mecánicos y técnicos agradables y serviciales ... excepto esa señora que trabaja en la tienda ... ¡no ayudó en absoluto, muy, muy grosera!

No tenía las piezas para arreglar mi
Camión

Buen servicio al cliente y en su mayor parte estaba entrando y saliendo ... La única razón por la que no obtuvieron 5 estrellas es porque realmente no me importaba escuchar la charla cerca de la sala de conductores sobre política. Nadie va a morir si un candidato pierde. Cíñete a tu trabajo diario.

LOS chicos son muy profesionales y brindan un excelente servicio.

Excelente servicio al cliente siempre amable y profesional, definitivamente hacen un esfuerzo adicional para ayudarlo a obtener las piezas que necesita, han estado yendo allí durante 25 años, aprobado y 5 estrellas para Ky Freightliner

Fácil acceso a un gran lugar para hacer negocios. Pregunte por Kevin O'Hair, él es el mejor en el departamento de servicio.

David Cobb y los chicos del mostrador de repuestos son increíbles y muy útiles.

La gente muy bien informada que trabaja aquí me hizo entrar y salir en una cantidad de tiempo razonable. Tienen una clasificación de 5 estrellas, pero el aparcamiento es una mierda.

Enero de 2018.
Llegó temprano en la mañana con luz de verificación del motor, censura incorrecta en el sistema DEF.
El mecánico diagnosticó el problema y cambió de censor sin dudarlo.
Me tenía de vuelta en la carretera en 3 horas.
Excelente personal y mecánicos muy conocedores y, sobre todo, gente honesta.
¡Se los recomendaría a cualquiera!

Muy decepcionado por la FALTA DE SERVICIO !!
Viajando con mi hija y un caballo y las luces del motor de la casa rodante diesel se encienden. Conseguí un lugar para dejar el caballo y fui directamente a este lugar. ¡Estaba encantado de que pudieran trabajar en la casa rodante, pensé!
Después de 4 horas de espera, fui al escritorio para ver qué progreso se había hecho. Mi autocaravana estaba afuera y nadie había venido a hablar conmigo hasta que pregunté. El mecánico me dijo que tenía diesel en mi tanque def y que toda la unidad necesitaba ser reemplazada. Me preguntó si yo era el último en llenar el tanque de def y cómo puede ser confuso en las bombas de gasolina. UN AGUJERO
Siempre compramos nuestra def en la caja azul y nunca hemos llenado las bombas, así que sabíamos que no era posible tener diesel en el tanque de def. Así que pregunté si extraerían la definición antigua y la llenarían con una nueva. Nuestro mecánico de la casa nos dijo que definitivamente caduca y se arruina cuando hace frío. ¡Lo cual tenía mucho sentido!
Los mecánicos en este lugar me dijeron que tendría que esperar otras 3 HORAS, ¡para que conduzcan mi autocaravana de regreso adentro para hacer el sifón de 5 minutos y recargar!
ME IZQUIERON, HORRIBLE FALTA DE SERVICIO !!!! LA VERGÜENZA DE USTED COBRÓ $ 300.00 Y 5 HRS DE ESPERA PARA SER TRATADO TAN MAL !!!!
¡¡¡¡TAL VEZ DEBERÍA LLEVAR MIS 300 DÓLARES Y ENVIAR SUS MECÁNICOS DE REGRESO A LA ESCUELA !!!!

Gracias a la persistencia del técnico certificado de Cummins, se resolvió un difícil problema eléctrico.

No vuelvas nunca más a este lugar 6 horas durante 15 minutos para decirme qué pasa y no puedo arreglarlo

El peor servicio de atención al cliente que he tenido ... Tuve que calificar un 1 para dar una reseña ... de lo contrario, le daría un cero a la oficina de recepción aquí ...
Asegúrese de tomar sus medicamentos para la presión arterial cuando se encuentre en el área de servicio.
Nuestra casa rodante estuvo aquí aproximadamente 30 días ... la única vez que llamaron fue para el pago
Nunca nos actualizaron ... buena suerte con el representante de servicio ...
En cuanto al trabajo realizado ... la mecánica hizo un gran trabajo

Muy buen servicio. Entré con una fuga de refrigerante y en lugar de inventar algo y robarme, hicieron la reparación correcta. Reemplazó la tapa del radiador. Albert fue el mejor. Fue muy paciente esperando mi pago. Gracias por todo chicos

Uso lento pero suficiente para ser mejor cuando troy shaw trabajaba allí

Este lugar es basura. Es ridículo lo malo que es el servicio en la industria del transporte por carretera. Smh.

El departamento de repuestos necesitaría ayuda. Odio cuando me están esperando y el tipo del mostrador sigue contestando el teléfono. No puedo culpar a los del mostrador porque estoy seguro de que se ven obligados a hacerlo. Todos ellos son amables y están dispuestos a ayudar. Bueno, cuando no están ocupados, lo cual es raro.

Excelente servicio Entrada y salida menos de 3 horas. Reemplace las baterías bajo garantía sin cargo.

Absolutamente increíble, esperaba sentarme aquí durante más de 2 días como siempre, pero me consiguieron de inmediato, solucionaron mi problema en 1 hora y estaba en camino.

Los chicos de repuestos saben lo que hacen y siempre están contentos con su servicio al cliente.

Chuck en partes es el hombre para ver si necesita partes para su freightliner, estrella occidental. Él te cuidará muy bien.

Quiero expresar un gran agradecimiento a todos los presentes. Problemas importantes con mi camión. Josh, Albert, Terry, Aaron, Ben y Devan trabajaron juntos e incansablemente para completar mi camión. Un gran grupo de chicos. Muy profesional y paciente con mi camión.
Gracias chicos. Feliz Navidad.

gente excelente, educada y profesional, amable con un servicio al cliente increíble. Gracias chicos

Estaba escéptico acerca de enviar mi camioneta aquí, pero me arriesgué y Albert y Adam vinieron por mí. Entraron y salieron en un día y fueron sinceros en todo momento, gran trabajo, muchachos.

El personal de repuestos es muy eficiente y conocedor.

Sin lugar a dudas, uno de los mejores concesionarios / tiendas de Freightliner con los que he tratado como operador propietario. 6/11/20, llamado esa tarde para 3 códigos de combustible y una reducción del 25%. Hablé con John y no podía prometerme que podrían repararlo debido a que estaba reservado, pero que al menos podría escanearlo en algún momento de esta noche para que al menos supiera con lo que estaba lidiando. Entré allí y en una hora su taller formó pudo enchufarlo. En minutos, supo lo que era, verificó que tenían las piezas a mano y me dijo que podía arreglarlo en unos minutos. Durante ese tiempo estuve tratando con Albert, que estaba a cargo de la mesa de servicio. Chico super agradable. Se tomaron su tiempo para explicar todo de principio a fin. El diagnóstico, la mano de obra y las piezas tenían un precio justo. El encargado de las piezas incluso se tomó el tiempo de escribir una cotización para algunas piezas que no estaban relacionadas con mi reparación y por las que yo había preguntado. Definitivamente regresaré cuando necesite un distribuidor y enviaré allí a todos los operadores propietarios de Freightliner que conozco. En realidad, se preocupan por los propietarios de los conductores aquí, a diferencia de otros distribuidores. Para tu información, es mejor que te acerques. Es un lote pequeño y muy lleno y tendrás que dejar tu remolque en la calle lateral. Hay un callejón sin salida al final para dar la vuelta y caer a la derecha. La entrada está por la carretera principal (ver imagen).

El departamento de servicio es genial. Josh y Connie siempre te hacen entrar rápido. Lo mantienen actualizado sobre el estado de su camión. Terry es el mejor mecánico que he conocido. Los chicos de las partes también son increíbles. ¡Tienen un gran stock y sus precios son buenos!

Te dice que traigas tu camión y cuando llegues allí, no hay técnicos, ¡tienes que esperar hasta el día siguiente!

Por favor, lleve su camión a cualquier otro lugar, por favor.

Son básicamente superhombres aquí. Cuando llegué fui más recibido y probado con el mayor respeto. Fueron muy profesionales y diagnosticaron mi camión y lo arreglaron más rápido que cualquier freightliner en el que haya estado. MUCHAS GRACIAS

Grandes personas, vinieron aquí por algunas partes y también para hacer una regeneración forzada en mi freightliner cascadia 2012. El encargado de las piezas era amable y estaba bien informado, al igual que el mecánico de servicio Aaron. Grandes personas, me hicieron entrar y salir en 1 hora como prometieron y mi problema se resolvió. Definitivamente regresaremos si es necesario.

Gran grupo de chicos en el departamento de repuestos, siempre amables y dispuestos a ayudar, precios compatibles

Me hicieron entrar y se encargaron de avisarme con poca antelación los sábados. ¡Buenos chicos en el departamento de servicio! ¡Te lo agradezco!

Estuve aquí 8 días para la regeneración forzada y el soporte. Espero que nunca vuelva a suceder cerca de aquí. Me dijeron que se haría el miércoles o el jueves, pero el jueves todavía tenía que entrar. Entiendo por orden de llegada. Y no se lo compré a su concesionario, por lo que no hay que tirar solo el trabajo de 6 horas que toma 8 días es muy difícil de creer si fue un problema importante que pudiera entender. Si hubiera sabido el viernes, habría limpiado mi camión y habría ido a Columbus a comprar otro.

Más de 7000 en reparaciones la primera vez que llevé mi camioneta a reparar 1000 dólares se fueron a casa Se encendieron 3 sensores más, me dijeron que así es y me cargan, mis espejos no funcionan y cuando tengo una regeneración, la luz de advertencia no viene sí Lexington Freightliner no Indiana

Llamé para pedir un consejo y David volvió a llamar para ayudarme todo lo que pudo por teléfono.Gracias david

Este es uno de los mejores distribuidores de Freightliner que almacena repuestos para camiones más antiguos, pero siempre llama antes de entrar, especialmente durante las horas del día, no hay mucho estacionamiento para camiones solo para ir a buscar algo, pero después de las 1730 no es un problema

Como operador propietario, trabajo tanto como sea posible en mi propio camión. Encontrar una tienda en la que confíe es importante, pero ha sido difícil de encontrar hasta ahora. Joshua nos saludó a primera hora de la mañana y fue muy amable y de alguna manera nos hizo entrar de inmediato. Deven era el técnico, era completamente competente y daba buenos consejos. También fue muy amable y tiene una gran ética de trabajo. Me complace mucho encontrar esta tienda, ya que todos en el lugar son agradables para tratar. Haremos todo lo posible para volver por cualquier servicio que no pueda hacer por mí mismo. Gracias de nuevo

Gente muy agradable. Me metió como dijeron. Trabajé en mi camión y encontré el problema, y ​​me arreglé y me adelanté al tiempo previsto. El servicio fue increíble. Gracias un paquete de freightliner.

Siempre es un gran lugar para comprar neumáticos para camiones.