Keith Zars Pools Revisar

Keith Zars Pools construyó nuestra piscina hace 18 años. Seguimos utilizándolos para el servicio regular, así como para el servicio químico y de limpieza semanal. Siempre han sido receptivos y su personal de servicio siempre es amable y profesional.

Algún día podré pagar. Lo mejor de todas las piscinas.

También estoy muy decepcionado con la respuesta y el seguimiento que hemos recibido hasta ahora. No recibimos una llamada de seguimiento de mi contacto inicial como prometí, y hasta ahora nos han parado esperando que un vendedor salga dos veces para medir y obtener nuestra encuesta de propiedad. Un vecino hizo construir uno el año pasado y también leímos muchas cosas positivas. Estoy decepcionado de que tampoco fuéramos lo suficientemente importantes como para seguir adelante. Es una pena ... pudimos pagar en efectivo por la construcción.

Me gusta el trabajo en piscinas o algo así, pero si la calidad del trabajo se refleja de todos modos en cómo conducen en la carretera, ¡los consideraría imprudentes e irresponsables! Cortar a mi esposa a 75 mph mientras transportaba un remolque sucio tirando piedras por toda la carretera y astillando mi parabrisas ... ¡una mala limpieza en el TRUCK 626 podría provocar accidentes y daños a otros vehículos en la carretera como mi chip recién nuevo en la ventana! Gracias Keith Zars pool su baja calidad en empleados me ha costado un parabrisas nuevo ....

Andrew salió y reparó una válvula con fugas en poco tiempo, realmente sabía lo que hacía. Profesional, capaz e hizo un gran trabajo !! ¡Muchas gracias! JR acaba de arreglar la instalación eléctrica de una nueva bombilla de luz para la piscina: ¡excelente trabajo, profesional y realmente sabía lo que hacía! ¡Realmente lo aprecio!

Calificaría un cero si pudiera. Pedí una cotización sobre la renovación de la fuente de la piscina. Un individuo tomó medidas y cotizó precios. Envié fotos y pedí una cotización final para que pudiéramos continuar. Después de enviar 2 correos electrónicos y un mensaje de texto sin respuesta (10 días después), le envié un correo electrónico a Keith Zars. Su respuesta por correo electrónico no ofreció disculpas ni preocupaciones con respecto a mi experiencia como cliente. Sentí que mi pequeño proyecto de $ 20K no era una prioridad para él. Tiempo de respuesta horrible y experiencia del cliente horrible. Me mudé y 2 días después tengo una nueva empresa.

Se sintió como si fuéramos perfilados por esta compañía y el representante que salió decidió que no valíamos su tiempo. Por lo tanto, se perdió un contrato de grupo grande simplemente porque decidió no comunicarse ni hacer un seguimiento. Quizás asumió que no íbamos a gastar lo suficiente; Solo puedo asumir ya que nos envió un diseño y luego nunca respondió cuando le dije que no me sentía cómodo yendo al centro de diseño durante este tiempo. Le pedí un presupuesto y si había otras opciones a las que nunca respondió. En su lugar, elegimos Pool Concepts de Pete Ordaz l, y no podríamos estar más contentos con la comprensión y la excelencia en el servicio que han brindado. Estoy realmente decepcionado con esta empresa, ya que había escuchado cosas buenas sobre ellos antes, pero esa no fue en absoluto nuestra experiencia.

Son muy receptivos y agradables. Todas las personas con las que trabajé fueron muy amables. Muy recomendable.

Nuestra experiencia con Keith Zars Pools no ha sido más que DESTACADA desde el contacto inicial hasta el final.

Wes Richter siempre estuvo presente durante todo el proceso, listo para responder cualquier pregunta que tuviéramos y fue muy rápido en responder cuando teníamos preguntas.

Fue su estilo de ventas y la forma en que explicó las cosas en el contacto inicial lo que finalmente nos llevó a elegir a Keith Zars como nuestro constructor de piscinas.

Bardhi también estuvo muy atento a la hora de responder a nuestras preguntas y explicar el proceso a medida que avanzaba. Hizo un esfuerzo adicional cada vez que teníamos una pregunta sobre cómo se estaba haciendo algo.

Todo salió bien durante la fase de construcción y siempre fue muy emocionante volver a casa y ver lo que habían logrado ese día.

Pudieron atravesar la cerca en la parte trasera de la casa. Íbamos a esperar hasta principios de la primavera de este año para empezar para poder disfrutarlo cuando comenzaba el verano y no dejarlo reposar hasta que el clima empezara a calentar. Después de hablar con Wes, decidimos seguir adelante y comenzar en el otoño sabiendo que no íbamos a nadar en él durante unos meses después de la finalización. Estoy muy contento de haber empezado cuando lo hicimos. Resultó hermoso. Lo amamos. Aproximadamente una semana después de que terminaron la piscina, nuestra subdivisión comenzó a construir casas justo detrás de la nuestra y ese acceso habría sido bloqueado. Entonces, todo salió genial y definitivamente recomendaríamos a Keith Zars a cualquiera que busque construir una piscina. Hemos encendido el Spa varias veces y lo disfrutamos mucho. Los niños no pueden esperar a que el clima se caliente un poco más para que realmente podamos usar la piscina.

Tenemos el plan de protección de estilo de vida, que comenzó con la nueva piscina y se puede renovar anualmente, por lo que los problemas / reparaciones se solucionan rápidamente. Han sido geniales. Sin embargo, el plan se vuelve demasiado caro después de aproximadamente 6 años, por lo que realmente debe querer pagar para mantenerlo. (PLAN DE PROTECCIÓN DE ESTILO DE VIDA)

Solo quería dejarles una nota rápida para decirles lo satisfechos que estamos con su servicio profesional, integral y receptivo. Nuestro técnico de servicio Reyna hace un trabajo fantástico; Ella es minuciosa; y siempre tiene una sonrisa. No podríamos estar más felices con la decisión que tomamos al seleccionar a Keith Zars Pools como nuestro equipo de servicio. Su servicio es tan refrescante como nuestra piscina reluciente. ¡Gracias!

La empresa Keith Zars era muy poco profesional. Solicité una oferta conjunta y tuve la PEOR EXPERIENCIA. Después de varias llamadas telefónicas, mensajes de texto y correos electrónicos, finalmente me contactaron. Me dijeron que tendría una oferta en dos semanas y me tomó más de dos meses. El representante de ventas no fue directo sobre los precios, etc. Decidí elegir las piscinas de Blue Haven, que ha brindado un excelente servicio al cliente.

Trabajo con Keith Zars Pools de forma regular como uno de sus proveedores / contratistas. Solo he tenido grandes experiencias trabajando con ellos. Desde nuestras reuniones iniciales de preproducción hasta nuestra entrega final (especialmente trabajando con su personal) siempre hemos visto su verdadera profesionalidad, experiencia y, sobre todo, actitudes amables y corteses. Es realmente un placer trabajar con la oficina, el personal de ventas y los jefes de equipo.

Estoy contento con Keith Zars, particularmente con Ray, nuestro técnico de servicio.

Zars instaló nuestra piscina enterrada personalizada hace más de 25 años. Hemos reemplazado la bomba y Polaris un par de veces durante ese período, pero la estructura de la piscina todavía está en excelente estado. No hemos repavimentado la piscina hasta este momento, pero lo necesitaremos pronto.

Tuve una gran experiencia con la construcción de mi piscina Keith Zars en San Antonio. Kent Ely fue mi representante de ventas y fue extremadamente receptivo en todas las etapas de la construcción. Clint fue excelente como supervisor in situ y me mantuvo informado y educado durante todo el proceso. Elizabeth hizo un gran trabajo al guiarme a través de la selección de materiales. Todo el personal de KZP en el lugar fue profesional y estuvo atento a cualquier problema o deficiencia en cada etapa. Recomiendo encarecidamente usar Keith Zars Pools.

Gran preventa y show room. Precios extravagantes. 30-40% más que la competencia.

Más sobre el lado del servicio de limpieza ... la piscina estaba verde, las cestas no se vaciaron, la piscina no se lavó a contracorriente en la mayoría de las visitas. Llamada una vez para ver si la regañaban, la chica por teléfono dijo que enviaría a alguien para arreglar lo que nunca sucedió. Lo dejo deslizar, luego después de la última visita misma historia ... cestas llenas, verdes ... etc. Llamado y cancelado hoy

¡De cualquier empresa de piscinas / spa, recomiendo a Keith Zars al 100%!

No compré nada de Keith Zars, pero lo haría si tuviera la oportunidad en el futuro.

Salieron y miraron mi casa. Dijo que podría poner una piscina en el patio trasero, pero sería pequeña, cara, y me dijeron que probablemente no sería infeliz al final.

Aprecié que estuvieran más interesados ​​en que yo fuera feliz al final que simplemente en ganar algo de dinero.

Los recomendaría por su honestidad y profesionalismo.

El servicio de piscina que no conozco. El conductor del camión número 419 parecía que tenía que estar en algún lugar y no le importaba a quién tenía que pasar yendo por la 75 en una 45 en Judson Road. Nos cortó a mí y a otros dos solo para pasar un semáforo en rojo.

Aprende a conducir. El camión de su empresa casi me saca de la maldita carretera.

Muy buen servicio al cliente y profesional en lo que hacen.

Keith Zars valora personalmente a todos y cada uno de los clientes, hasta el punto de que los llama familia. Él cree en productos de calidad y proporciona equipos internos para supervisar la construcción de la piscina de principio a fin. Keith Zars Pools respalda su trabajo y ofrece una garantía extendida exclusiva de la industria: el Plan de protección de estilo de vida. Si desea que una piscina dure años con el mejor diseño e integridad estructural, esta es su empresa de piscinas. Alguien puede hacerlo más barato, pero subcontratará el trabajo y realmente no sabes lo que obtendrás, sin garantías. Además, te encantará la enorme sala de exposiciones y el centro de diseño.

Tuve una gran experiencia con mi segunda piscina KZ. Kent Ely fue increíble y definitivamente le compraría uno nuevamente. #¡INCREÍBLE!

Servicio superior bc del gerente Steve Amos. Conocedor, capacitado y muy útil. Nos ayudó a comprender la naturaleza del problema de la fuga y cómo solucionarlo. Es gracias a Steve Amos y personas como él que se toman el tiempo con los clientes y les explican las cosas a fondo que seguimos usando Keith Zars.

¡Gracias por tener a Steve en tu equipo!

Keith Zars Pools es como una familia. Volver al campo laboral después de tener a mi hija y quedarme en casa durante casi un año fue mucho más fácil de lo que pensaba. Y eso se debe a la gente con la que trabajo a diario. Todo el mundo aquí ama lo que hace y puede verlo cuando hacemos de nuestros clientes nuestra prioridad número uno. Al trabajar en el centro de ventas y diseño, veo que nuestro equipo trabaja incansablemente todos los días para garantizar que los clientes obtengan el grupo de sus sueños. ¡Estoy orgulloso de ser parte de la familia KZP!

¡Gente increíble con la que trabajar! Escuchan y también tienen grandes ideas.

Tuvo excelente servicio hasta hace 3 años (piscina instalada hace 7 años). Desde entonces, se necesitan varias llamadas para que un técnico repare el grupo. Pago las tarifas anuales de mantenimiento y siguen aumentando, sin embargo, el nivel de servicio sigue disminuyendo. Están obligados contractualmente a dar servicio a la piscina cada trimestre. No dejan ningún papeleo, por lo que nunca sé si se realiza el mantenimiento de la piscina ni cuándo.
Estoy contento con la piscina, el servicio después de la venta es deficiente. De acuerdo con la publicación anterior de que su servicio al cliente es deficiente.

KZP construyó mi piscina hace 20 años y no tengo ninguna queja. Mi piscina tiene un trampolín y un trampolín, que ahora necesita ser reemplazado. Totalmente comprensible. Me comuniqué con ellos el 2 de febrero de 2021 y un caballero salió a mirar la piscina. Pagué la factura por la llamada de servicio y recibí un presupuesto por correo electrónico de Steve Amos el 6 de febrero de 2021. Me comuniqué con él por teléfono y le pregunté si podía buscar una tabla más barata (una que tuviera un peso máximo de 300 libras en lugar de 400 libras.) Me dijo que lo investigaría durante el fin de semana y que se pondría en contacto conmigo a principios de la semana. Eso fue hace más de 6 semanas. Para resumir, hoy es 13 de abril de 2021, y después de 2 meses y de haber enviado varios correos electrónicos y dejar varios mensajes de voz, NUNCA he recibido respuesta del Sr. Amos. Le dije específicamente que tenía que tener una tabla para el 25 de mayo de 2021, para la fiesta en la piscina del cumpleaños de mi nieta. Se fue a unas vacaciones de 2 semanas y no se habría molestado en hacer un seguimiento conmigo. Este es el servicio al cliente más patético que he experimentado.

Tuvimos una piscina de cócteles instalada por KZP y la piscina resultó fantástica. Obtuvimos cotizaciones de otras 2 empresas de piscinas y, aunque KZP era la más alta, también eran las únicas que estaban dispuestas a trabajar con nuestro diseño personalizado. Usan materiales de primera calidad y ofrecen una gran selección de accesorios / acabados para piscinas. Kent Ely en ventas fue fácil de trabajar y no tuvo presión para realizar la venta. Bill Sturgis era nuestro supervisor de sitio, no lo veíamos muy a menudo, pero respondía muy bien al correo electrónico, las llamadas telefónicas o los mensajes de texto. Fue divertido trabajar con Elizabeth, en el departamento de diseño, mientras elegíamos la combinación de colores y los mosaicos. Tenían un espacio muy pequeño para trabajar e hicieron lo que tenían que hacer para que funcionara. Recomendaría KZP a cualquiera.

Compramos una casa que tiene una piscina Keith Zars. Nos transfirieron su plan de protección de estilo de vida cuando compramos la casa. ¡La mejor decisión de mi vida! Sus técnicos saben lo que hacen y, si algo sale mal, lo reparan o lo reemplazan. Nunca tuve un plan de garantía en ningún lugar para algo tan bueno.

¡Hemos instalado tres piscinas en nuestras otras casas y nuestra experiencia con Keith Zars ha sido realmente la mejor! Desde la visita de consulta inicial hasta la última gota de agua en la hermosa piscina, Keith Zars ha sido un acto de clase. Optamos por retirar la garantía extendida y es un trato y una oportunidad increíbles. Hoy, en nuestra visita trimestral y mantenimiento, Roger estuvo sobresaliente. Somos dueños de nuestro propio negocio minorista y comprendemos y hacemos cumplir el servicio al cliente; el personal de Keith Zars son actos de clase. Si tuviera que hacer un comentario negativo, no creo que pudiera. Excelente producto, excelente servicio, excelente personal ¡Keith Zars es el trato completo!

¡Un trabajo increíble que a un amigo mío le encanta actualmente!

Gran piscina construida hace 25 años y excelente servicio por parte de la buena gente de las piscinas Keith Zars.

Agradecido por el magnífico equipo de Keith Zars que incluye a Gina, Steve, Marie y Mike. Fue maravilloso trabajar con cada uno de ustedes durante la construcción de nuestra nueva piscina. Todos hicieron todo lo posible para garantizar el mejor diseño, calidad y servicio. Ya he recomendado este equipo a muchos de mis amigos.

De confianza. Mantenga la piscina en buenas condiciones durante todo el año. Precio razonable.

Gina, la vendedora que nos vendió nuestra piscina, es sobresaliente. El equipo de Keiths acaba de terminar nuestra piscina. ¡El mejor constructor de piscinas en Texas! ¡Se aseguran de que obtengas la piscina que deseas! ¡Gracias de nuevo a Keith Zars y su equipo! Texas fuerte en Wimberley

Tuvimos una gran experiencia con Keith Zars en la construcción de nuestro oasis en el patio trasero y los recomendaremos a cualquiera de nuestra familia / amigos que se interese en la construcción de una nueva piscina en el futuro. También nos gustaría agradecer al Superintendente Paul por su profesionalismo y servicio. Tuvo una gran comunicación ya que nuestra construcción estaba en proceso. ¡Gracias Paul!

Desde las ventas hasta la construcción y el mantenimiento, ¡KZP hace un gran trabajo! Apreciamos que todos los vehículos de construcción tuvieran el nombre KZP en los vehículos, por lo que fue fácil identificarlos. Se podría decir que los equipos han trabajado juntos durante mucho tiempo, ya que varios equipos cantaron canciones juntos o simplemente charlaron entre ellos. Parecía ayudar a que el trabajo se moviera de manera rápida y eficiente. Limpiaban cada día cuando salían y el superintendente los visitaba con frecuencia. ¡Hermosos resultados y nos encanta nuestra nueva piscina!

Decidimos usar KZP para limpiar la piscina, ya que nunca hemos tenido una. El primer limpiador que nos asignaron llegó semanalmente a la misma hora, y eso es lo mejor de ellos. Durante ~ 8 semanas nunca aspiró la piscina, pero marcaría que sí. Cuando finalmente me comuniqué con el Servicio, un gerente me dijo que la limpiadora le dijo que había aspirado y que yo me quedé allí y lo miré. Llamé al superintendente que envió a los chicos de su equipo a aspirar y encontraron restos de aproximadamente 8 semanas en el filtro de la aspiradora, lo que demostró que el limpiador mintió.
KZP asignó un nuevo limpiador, que habla poco inglés y no puede responder a mis preguntas. No hace falta decir que no utilizaremos su servicio de limpieza después de que finalice nuestro contrato. Su servicio de limpieza también es mucho más caro que otros en la zona.

grandes diseños de piscinas ... tienen 5 piscinas de trabajo para mostrar materiales y diseños

Esta compañía arregló una fuga en los accesorios de plomería en una piscina y proporcionó una garantía de 90 días, ahora la fuga todavía está ahí y esta compañía insiste en que les pague para solucionar un problema O incluso para que lo revisen y debería haber sido arreglado y todavía está bajo la garantía de 90 días. No recomendaría esta empresa a mi peor enemigo.

Estamos muy emocionados de comenzar a usar nuestra piscina Kieth Zar este verano. Convirtieron nuestro patio trasero en nuestro sueño. Tony salió y respondió todas nuestras preguntas en la visita inicial y midió todo en nuestro patio trasero, incluidos los árboles. Regresé la semana siguiente con un diseño sobresaliente en papel y un modelo 3-D en la computadora que lo hizo cobrar vida. Tuvimos algunos retrasos y luchas con la Asociación de Propietarios, pero sabiendo que los Zar estaban de nuestro lado y haciendo todo el trabajo para que todo se aprobara, no teníamos preocupaciones. El trabajo se completó según lo programado, incluso con retrasos climáticos. John y Toby nos guiaron y respondieron todas nuestras preguntas a lo largo de todo el proceso de construcción. También sabemos que aún podemos llamar si tenemos más preguntas en el camino, aunque el trabajo esté completo.

Tuve una visión de lo que quería en una piscina y, después de compartir algunas ideas con Kent Ely, regresó con una representación que la hizo volar fuera del agua. Kent aceleró cada solicitud y fue de gran ayuda (incluso con problemas fuera de su ámbito de trabajo). No puedo decir suficientes cosas positivas sobre Keith Zars Pools y todos y cada uno de los miembros de la tripulación que participaron para ayudar a hacer realidad mi sueño de un oasis al aire libre. Una piscina es una inversión cara, me quito el sombrero ante Kent y su equipo por cumplir en todos los sentidos.

Ha sido terrible trabajar con esta empresa. Necesitábamos un filtro nuevo. Joe dijo por primera vez un martes que estaría listo para ese viernes. El viernes vino y se fue. El lunes llamamos y dijeron jueves. El jueves vino y se fue. El viernes llamamos y dijeron el lunes. Ahora ... Joe nos ha dicho que el filtro necesitaba ser reemplazado y podría explotar en cualquier momento y drenar la piscina. 2 semanas después fue reemplazado.
Joe había dicho que el daño se debía al clima helado en Texas. Le pedí que me avisara cuando lo estaba reemplazando para que pudiera tomar fotografías e informarlo a la compañía de seguros. Joe iba y venía sin decirme nada. Llamamos varias veces y nadie volvió a llamar.
Servicio horrible. Procesos horribles. El viejo Keith debería avergonzarse de lo que se ha convertido su empresa.

Pocas empresas ofrecen el servicio al cliente que recibimos del personal de Keith Zar: desde el servicio al cliente hasta la reparación y la respuesta rápida, ¡son los mejores en todas las áreas! No estoy seguro de cómo una empresa puede responder tan rápido y ser tan sobresaliente, pero la empresa de Keith Zar es la mejor en todos los sentidos.

Si fuera posible, les daría 6 estrellas. Acaban de completar nuestra nueva piscina y, desde el primer contacto hasta el último, fueron la empresa de piscinas más profesional y genuina con la que he hecho negocios. Esta es la tercera piscina que hemos construido en los últimos 30 años, pero la primera construida por Keith Zars. A nuestra edad, probablemente será el último, pero si no, puede apostar que los usaré. Las otras dos empresas de piscinas no podían ni una vela al lado de esta empresa. No pidieron dinero por adelantado. Una muy reveladora y buena señal de una empresa sólida y de buena reputación. Ni una sola vez nos mintieron ni pusieron excusas endebles sobre nada. Nuestro superintendente de construcción era John y él era absolutamente la persona más preocupada con la que he hecho negocios. Cada equipo que trabajó aquí estaba muy bien informado sobre su especialidad particular y siempre fue cortés. No tengo una sola queja sobre el proceso, la empresa o alguno de sus empleados. Quiero agradecer personalmente al Sr. Zars, a John ya todos los empleados con los que tuvimos contacto. Una experiencia verdaderamente placentera.

Comenzamos a buscar constructores de piscinas en abril de 2019. Primero fuimos a KZP. Nos ubicaron en una habitación que tenía asociados de ventas número de ventas y metas. Fue un poco incómodo. Rápidamente nos trasladaron a la sala de los "Spurs" y nos reunimos con el asistente de nuestro diseñador. Aparentemente, nuestro diseñador estaba filmando Pool Kings, pero el asistente le diría exactamente lo que queríamos. Ella programó una visita a domicilio con el diseñador y anotó nuestro presupuesto y lo que queríamos para nuestra piscina. El diseñador, Paul, salió y midió, nos habló sobre su empresa y dijo que nos daría una cotización en 7-10 días. Pasaron 2 semanas y no supimos nada. Así que lo llamamos y le enviamos un correo electrónico. Él respondió y programó una reunión para repasar los planes la semana siguiente. Entonces, en este punto, pasaron 3 semanas desde que el diseñador vino a nuestra casa hasta que finalmente recibimos una vista del diseño y el precio. Durante la "revelación", pusieron nuestra casa en un televisor de pantalla grande con una hermosa piscina y todos los extras que queríamos. Sabía que nuestro presupuesto era de $ 100,000 y no más. Después de hablar sobre su diseño y reproducir el video para nosotros, preguntamos el precio. Dijo 127.000 dólares. ¡Que perdida de tiempo! Primero, nos dio el doble de pies cuadrados de lo que queríamos para el espacio de nuestro patio después de ser específicos sobre qué tan grande queríamos que fuera el patio. Luego, tenía una escalera de metal para los escalones del tobogán, cuando dijimos que queríamos una apariencia de roca de musgo natural. Nada de lo que dijimos que queríamos se incorporó al diseño que se nos dio. Además de eso, dijo que pasarían TRES MESES antes de que comenzara la excavación. Pedimos revisiones y dijo que se comunicaría con nosotros. Mientras tanto, ya habíamos comprado y fuimos con otro constructor de piscinas. Dos semanas más tarde (en este punto, cinco semanas después de conocer al diseñador en KZP y la excavación había comenzado con nuestro otro constructor de piscinas) recibimos una revisión. TODAVÍA tenía la escalera de metal pero una terraza más pequeña. Le dijimos que no, fuimos con otra empresa. En este punto, nos dice cuánto lamentaríamos ir con esta empresa porque solo KZP podría construir un tobogán / cascada / gruta como queríamos. Pero aún así, ¿ni siquiera pudieron darnos un diseño que amamos? Después de colgar, nos envió un mensaje de texto y nos llamó para pedirles otra oportunidad. ¿Por qué no se apresuró a llamarnos cuando estaba diseñando nuestra piscina? No hace falta decir que estamos MUY felices de haber elegido Blue Haven Pools. Tomó 11 semanas desde la excavación hasta la inmersión y recibimos TODO lo que queríamos y más con nuestro presupuesto. Y el diseño solo tardó DOS DÍAS en llegar a nosotros. Una experiencia completamente diferente. KZP realmente ha perdido contacto con sus clientes. Créame, hay otras empresas de piscinas que prestarán atención a lo que desea y producirán un producto en un tiempo razonable. ¡No podríamos estar más felices con nuestra nueva piscina de la otra empresa!

Vivo en Olmos Park y puedo dar fe del hecho de que sus conductores conducen como idiotas y que a la Compañía le importa un bledo.

Hemos tenido nuestra piscina Keith Zars durante casi 15 años y estamos suscritos a su plan de protección para propietarios de piscinas. ¡Son geniales!

Por ejemplo: su persona de mantenimiento encontró un problema con el calentador y ordenó su reemplazo antes de que yo lo descubriera, todo sin costo adicional para mí.

El vecino detrás de mí estaba poniendo una piscina. Keith Zar derribó 3 secciones de mi cerca y condujo su equipo PESADO en mi patio sin mi permiso. El propietario no me había contactado y Keith Zar me dijo que el propietario dijo que me preguntaron lo que no sucedió. El propietario dijo que Keith Zar Pools debería haberme contactado. Era una situación de él dijo que ella dijo. En el proceso de cavar las piscinas de mi vecino, procedieron a dejar caer piedras y grava en mi jardín y jugar al área de escape. Ni una sola vez pregunté si podían limpiar mi jardín de todos los escombros de la construcción. Traté varias veces de llamar y averiguar cómo me iban a compensar por la destrucción del jardín y la caída de mi cerca durante semanas. El director del proyecto seguía diciendo que estaba en la lista de tareas pendientes y que el proyecto no había terminado. Bueno, ha pasado más de un año y no hay contacto. Creo que no tienen ningún respeto por los propietarios de viviendas en sus proyectos.

Tuvimos una piscina de cócteles instalada por KZP y la piscina resultó fantástica. Obtuvimos cotizaciones de otras 2 empresas de piscinas y, aunque KZP era la más alta, también eran las únicas que estaban dispuestas a trabajar con nuestro diseño personalizado. Usan materiales de primera calidad y ofrecen una gran selección de accesorios / acabados para piscinas. Kent Ely en ventas fue fácil de trabajar y no tuvo presión para realizar la venta. Bill Sturgis era nuestro supervisor del sitio, no lo veíamos muy a menudo, pero respondía muy bien al correo electrónico, las llamadas telefónicas o los mensajes de texto. Fue divertido trabajar con Elizabeth, en el departamento de diseño, mientras elegíamos la combinación de colores y los mosaicos. Tenían un espacio muy pequeño para trabajar e hicieron lo que tenían que hacer para que funcionara. Recomendaría KZP a cualquiera.

MEJOR proveedor con el que hemos trabajado durante nuestro proceso de construcción de viviendas. Totalmente profesional, puntual, extremadamente claro y detallado, ¡y el producto final ha sido increíble! No podríamos haber elegido un mejor equipo para construir nuestra increíble piscina de la que teníamos una visión muy específica y realmente lo hicieron realidad. ¡Seguro que han puesto el listón muy alto!

Experiencia excepcional de principio a fin. Sin subcontratistas, progreso constante y sin sorpresas. Además, sigo utilizando sus servicios ya que soy miembro del Plan de protección de estilo de vida (garantía). La tranquilidad de saber que mi inversión siempre está en garantía.

Ellos construyeron mi piscina y he estado usando su servicio durante los últimos 8 años. El servicio ha ido cuesta abajo. La semana pasada programé dos servicios básicos, cambio de la luz de la piscina y avería del filtro de la piscina, ambos podrían haberse hecho en menos de 1,5 horas. El técnico se negó a cambiar la bombilla y solo lo filtró. Así que me comuniqué con ellos y no me dieron ninguna explicación, así que me enviaron otro técnico y me cobraron por una llamada de servicio de dos horas, después de que ya pagué por la hora. Me cobraron $ 330 por un cambio de bombilla y la limpieza del filtro DE. ¡Completamente indignante! No los utilice si valora su dinero y su tiempo. Hay mejores empresas de piscinas. ¡¡Nunca los volveré a usar otra vez!!

Keith, Charles y todo el equipo de Keith Zars Pools son de primera categoría. Son los mejores constructores de piscinas en Texas y los recomiendo a cualquiera. Aportan el más alto nivel de calidad dentro de la industria y son fieles a su palabra.

La confianza, la integridad y la honestidad son inquilinos arraigados en Keith Zars Pools, y estoy muy agradecido de que hayan construido mi piscina.

Recientemente se reemplazaron los sellos. Los costos por hora habían aumentado, pero estaba bien hecho. Durante 19 años, utilicé piscinas Zars para el servicio. Tuve varios problemas, pero pude resolverlos.

El reemplazo de los sellos se cargó a mi tarjeta de crédito y está bien, pero los cargos de los clientes de otro Zar se cargaron a mi tarjeta de crédito. Si no hubiera revisado mi estado de cuenta, no habría visto el doble del cargo original.

Llamé a la compañía de mi tarjeta de crédito para disputar los cargos. Luego me comuniqué con Zars para quejarme. Admitieron el error. Luego, una semana después, recibo llamadas de acoso diciendo que necesitaban recargar mi tarjeta porque mi compañía de crédito disputó el cargo.

Después de hablar con su gerente y recomendarles que contactaran a la compañía de mi tarjeta de crédito, estuvieron de acuerdo nuevamente en que fue su error.

Verifique sus cargos.

Naturaleza increíblemente confiable e impresionante constructor de piscinas.

Esta es nuestra segunda experiencia en la piscina con Keith Zars. Esta es la semana 7. Nos dijeron que serían de 6 a 8 semanas. Nos acaban de informar que pasarán otras 3 semanas hasta su finalización. ¡Nadie apareció durante unas 3 semanas! El servicio al cliente apesta esta vez. Aparentemente se vendieron demasiadas piscinas en 2 meses ... lo cual no es motivo para que el cliente sufra. Nadie llamó para actualizarnos. Tuvimos que comunicarnos dos veces por teléfono y una vez por correo electrónico. ¡Nadie respondió al correo electrónico!

Muy decepcionado. El retraso ha provocado un gran inconveniente. ¡Teníamos planes para que la familia viniera a visitarnos en función de cuándo se suponía que se completaría la piscina!

He esperado más de 2 semanas por los suministros para la piscina que se pagaron el día del pedido, pero parece que nadie puede averiguar cuándo se pueden entregar o cuándo se entregarán los suministros. Se hicieron cuatro llamadas telefónicas y la misma respuesta ... Tendré que consultar con ese departamento y volver con usted. No devuelven llamadas telefónicas ni envían correos electrónicos como sus sistemas automatizados indican que lo harán. Con mucho gusto le daré mi dinero a otra persona.

Me encanta esta empresa. Su sala de exposición es la instalación más asombrosa que he visto en mucho tiempo. Puede decir que Keith Zars es el constructor principal en San Antonio con solo hablar con su equipo de diseño y ver la sala de exposición. No usaría a nadie más

Keith Zars Pools hizo la renovación total de mi piscina hace un par de años y es hermoso. Recientemente me hicieron algunos trabajos de reparación. Hicieron un excelente trabajo. Nicole, Mills, Mark, Leo y James fueron los mejores !!! Fueron profesionales y muy serviciales. Si necesita hacer un trabajo en la piscina o instalar una piscina, los recomiendo ampliamente. Definitivamente estarás complacido. ¡Gracias Keith Zars!

Calidad
Detalles

Son muy receptivos y agradables. Todas las personas con las que trabajé fueron muy amables. Muy recomendable.

*ACTUALIZAR*

Estamos en el proceso de reparar el yeso defectuoso de nuestra piscina Keith Zars. Después de drenar la piscina, parece que el agua se filtró de docenas de lugares a través de la piscina (las pequeñas manchas blancas en las fotos), lo que provocó que el agua se filtrara entre las capas de yeso y concreto, lo que finalmente debilitó el concreto hasta el punto en que queda expuesta la varilla oxidada. en varios lugares (la otra foto muestra cómo el agua se derramó del espacio entre el yeso y el concreto cuando quitaron el yeso quebradizo y fallado). Esta no será una reparación barata. Ciertamente le recomiendo que busque otros proveedores además de Keith Zars. La piscina es muy bonita, pero parece claro que fue construida con un nivel de calidad muy bajo.

*Actualizacion completa*

Algunas empresas crecen tanto que ya no se preocupan por los clientes individuales. Ese debe ser el caso de Keith Zars. Acabo de comprar una casa nueva en San Antonio. Tiene una piscina Keith Zars. El yeso de la piscina ha fallado y, a pesar de una garantía y un plan de servicio mantenido por el antiguo propietario, parece que el equipo en la parte posterior tiene varias fugas y ha recibido un mantenimiento particularmente deficiente.

Quería hacer algunas mejoras en la piscina, pero la compañía Keith Zars no estaba dispuesta a enviar a nadie a reunirse conmigo sin pagar una llamada de servicio. Ni siquiera responderían mis preguntas sobre las filtraciones sin cobrar por la visita. Lo siento, pero hay mejores empresas que están más interesadas en mi negocio que esta; Recomiendo encarecidamente elegir a otra persona.

Esta es la mejor compañía de piscinas con un servicio muy confiable cada semana. Responden con prontitud si hay algún problema. También resolvieron un problema que otras compañías de piscinas no podían y lo hicieron a un mejor precio. Recomiendo encarecidamente utilizar Keith Zars Pool Company para todas las necesidades de su piscina.

Mi esposo programó una cita con Paul para tener una consulta de diseño a las 2 p.m. Salimos del trabajo solo para tener esta consulta y luego Paul llama a mi esposo y cancela la cita. Ni él ni nadie de esta empresa trató de que alguien viniera a reemplazarlo para que no perdiéramos el tiempo en despegarnos del trabajo. Cuando llamé a la empresa, dijeron que no sabían que Paul cancelara la cita con nosotros. Hemos decidido ir con otro constructor de piscinas. Si tiene problemas solo en la cita de diseño, imagine cuántos problemas tendrá durante todo el proceso.

Solo publico esto porque creo que es fundamental que el propietario de Keith Zars tenga una comprensión clara de lo que está sucediendo en su empresa. He llamado dos veces en ocasiones distintas con al menos dos semanas de diferencia para solicitar algo que alguien me llame porque estoy interesado en programar un presupuesto para un grupo. Las dos veces me han dicho que alguien del departamento de ventas lo llamará y aún no he recibido una llamada telefónica ni nada de nadie, bastante decepción, gracias. Supongo que el nuestro de Keith no necesita más negocios.

Recomendaría piscinas Keith Zars a cualquiera. Hicieron un diseño de piscina perfecto para nuestra casa. Fueron corteses y fáciles de trabajar. El trabajo se completó a tiempo y a nuestra satisfacción. Es una gran adición a nuestro patio trasero.

Cuando desee una piscina de diseño según sus especificaciones, este es el lugar al que debe ir. Diseños de piscinas profesionales y de calidad construidos para una vida de diversión y relajación.

Hemos tenido nuestro grupo durante poco más de 3 años y todavía estamos tan contentos con él y Keith Zars Pools como el día que firmamos nuestro contrato. La fase de diseño y construcción se desarrolló sin contratiempos y en la línea de tiempo que nos establecieron. Durante la construcción, no tuvimos "sorpresas" (costos adicionales, retrasos ...). Nuestro gerente de construcción fue increíble y se aseguró de que siempre supiéramos lo que vendría después y de que estuviéramos completamente satisfechos en cada paso del camino. Definitivamente suscríbase al paquete de mantenimiento, nos da una gran tranquilidad sabiendo que no importa lo que suceda, se solucionará con una llamada rápida, ¡revisar y reparar su piscina durante todo el año vale cada centavo!

Respuesta muy lenta. Cualquier cambio en lo que se presentó 8 semanas después hace que este proceso comience de nuevo. No me mantuve dentro de mi presupuesto establecido de 65k por 50k (propuesta de 105k). No he recibido respuesta desde que pedí reducciones (hace 4 semanas).

Increíble sala de exposición que destaca por completo sus increíbles piscinas. Un gran equipo para trabajar. Son súper profesionales y amigables. ¡Recomendaría Keith Zars Pools a cualquiera!

23 de julio. Información recibida. Gracias. Con suerte, la atención al cliente del equipo KZ mejorará, admiro a Keith y estoy seguro de que el equipo KZ puede hacerlo mejor. ¡Buena suerte!
23 de julio. Aún no he recibido la información solicitada. Quizás no sería un problema si se incluyera un número de pieza en cualquiera de las facturas. Una simple publicación de estos números, en su respuesta, sería suficiente para indicar sus objetivos de atención al cliente ... solo una idea.
Está bien. Aquí hay un seguimiento. La persona con la que hablé dijo que no creía que pudiera compartir esa información. Obviamente, sabe qué parte se reemplazó varias veces ... Todavía no he recibido la información que solicité. Pregunta simple. ¿Cuál es el número de pieza de las juntas de luz para piscinas y spas? Esperando esa atención al cliente de la que se jacta.

Keith Z es un hombre razonable y complaciente cuando hablas directamente con él. Desafortunadamente, sus socios no tanto. Cada año me cuesta un par de cientos de dólares reemplazar las luces de mi piscina y spa (30 minutos de uso total antes de que se quemen). Después de hacer esto durante casi 10 años, finalmente decidí reemplazarlos yo mismo y reducir el costo a la mitad. Le pregunté al equipo kz si venden las juntas para las luces, dijeron que no. Pregunté si podían decirme el número de modelo de la luz que instalaron y no obtuve respuesta. Puedo apagar las luces para obtener esos datos, pero un poco de apoyo de KZ me ahorraría esfuerzo. Ahora no obtienen ninguno si es asunto mío. Tenga cuidado con las posibles tácticas turbias. No deberíamos tener que llamar a Keith para obtener respuestas simples y una excelente atención al cliente ...

Trabajo aquí y hacemos las mejores piscinas en San Antonio, así que llámanos ... sigamos viniendo

Vi a Abel robar 2 bolsas de hielo, ser atrapado y sonreír al respecto. La señora le dijo que pagara pero no tenía suficiente dinero. ¿Por qué alguien robaría algo cuando estás usando una camisa que tiene tu nombre y el nombre de tu empresa? Me supera.

¿Cómo empiezo a describir la increíble piscina que los hombres y mujeres de Keith Zars Pools construyeron para nuestra familia? ¡De principio a fin, siempre sentimos que éramos la prioridad número uno de la empresa! Su atención al detalle a lo largo de la planificación, la construcción y el acabado son realmente insuperables. Nos gustaría agradecer especialmente a Chevis Amick (nuestro representante de diseño y ventas) y Terry Shake (nuestro gerente de construcción), ambos siempre superaron con creces nuestras expectativas y pasaron innumerables horas guiándonos, informándonos e involucrándonos en cada fase de nuestra construcción. Su participación diaria realmente nos permitió dormir tranquilos, sabiendo que nuestra inversión estaba en excelentes manos en cada paso del camino. Si está considerando construir su propio oasis en el patio trasero, o contemplar qué compañía construir su sueño, ¡le recomiendo humildemente que elija Keith Zars Pools! Quedará cautivado por los miembros de su personal, la calidad de los materiales, la atención al detalle, la artesanía, la atención al cliente, su increíble programa de garantía y los asequibles servicios de mantenimiento. ¡Gracias por hacer realidad nuestro sueño! -Mate

Las piscinas de Keith Zars superaron mis expectativas. Fueron increíbles durante todo el proceso. Servicio y calidad maravillosos. ¡No recomendaría usar a nadie más!

Pensé que KZP era un constructor de piscinas exclusivo, pero todo lo que hemos experimentado es un seguimiento deficiente. ¡Órdenes de trabajo de más de 2 años para nuestra piscina de 3 años! Los nuevos clientes de KZP son su prioridad y todos los demás van al final de la fila. Cualquier servicio de reparación requiere varias llamadas telefónicas para realizar un trabajo a pesar de que pagamos casi $ 1000 por año por su Plan de protección de estilo de vida. Mal servicio al cliente. Ojalá lo hubiéramos sabido hace 3 años cuando construimos nuestra piscina y spa. Habríamos ido con otro constructor. Varios vecinos han solicitado referencias de constructores de piscinas. Los alejé de KZP.

Ellos le dieron servicio a la piscina de nuestros vecinos en una calurosa tarde de miércoles. No llueve hasta una semana antes del servicio.

Mi jardín termina inundado. Mi vecino me dijo que drenaron el agua de la piscina como parte del servicio.

El gerente de la compañía de piscinas afirma que no drenaron agua y no causaron la inundación. Sugiere que contrate a un plomero para que lo revise.

Tiene un técnico que regresa una semana después a la piscina para confirmar que no son responsables.

Gracias.