JW Marriott New Orleans

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4 hace años que

Pide dos tamaño queen y solo recibí una. Y tratan ...

Pide dos tamaño queen y solo recibí una. Y tratan de compensarlo trayendo un colchón para una sola persona que claramente era barato, porque se quedaba hundido cuando alguien se sentaba en él durante mucho tiempo. Y solo se permitió un automóvil en el estacionamiento. Tuve que aparcar a un par de manzanas.

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4 hace años que

Ubicación conveniente, los asistentes de estaciona...

Ubicación conveniente, los asistentes de estacionamiento son increíbles, el registro de recepción fue acogedor, informativo y atento. A poca distancia de excelentes restaurantes, excelentes espectáculos y no estuvo de más que el clima estuvo genial durante nuestra visita. J.W. Marriott hizo que nuestro 11º aniversario fuera aún más especial.

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4 hace años que

Bueno

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4 hace años que

Esta fue mi primera vez en este hotel y es mi últi...

Esta fue mi primera vez en este hotel y es mi última estancia. El precio de la habitación nos cambió en la recepción debido a la tarifa de incentivo. ¿En serio paga todo este dinero por una habitación pequeña y una vista horrible? Las camas eran tan pequeñas y el baño era aún más pequeño. Parece que fue hecho para una persona diminuta.
La ropa de cama no estaba limpia y la sábana tenía agujeros. También pedimos que nuestro vehículo estuviera en el frente (25 minutos antes de bajar). Una vez que bajamos las escaleras, hicimos una fila durante 25 minutos, lo que nos hizo llegar tarde al concierto. No estoy contento con el hotel en absoluto.

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4 hace años que

Las habitaciones estaban muy limpias, modernas, es...

Las habitaciones estaban muy limpias, modernas, espaciosas y cómodas. El vestíbulo principal y el vestíbulo también eran muy modernos y tranquilos, y ofrecían fruta fresca, pasteles y bebidas para los huéspedes todos los días. Había una sala de ejercicios muy grande con equipo nuevo y una bonita piscina de agua salada afuera. El hotel está ubicado en Canal St con vista al French Quarter ya un paseo muy corto de atracciones como Jackson Square, Bourbon Street, el río Mississippi, etc. ¡Todos los empleados que conocí durante mi estadía fueron muy felices, amables y serviciales! En general, fue una experiencia muy buena.

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4 hace años que

Excelente ubicación en Nueva Orleans, lo suficient...

Excelente ubicación en Nueva Orleans, lo suficientemente lejos para relajarse con un rápido paseo hasta la acción. El personal fue extremadamente servicial y me quedaré nuevamente en futuros viajes. Gran hotel que vale la pena el precio.

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J
4 hace años que

El personal fue fantástico y muy servicial. La ubi...

El personal fue fantástico y muy servicial. La ubicación era conveniente tanto para FQ como para Garden District. Me alojaría aquí de nuevo en un abrir y cerrar de ojos. Aquellos que se quejan del tamaño de las habitaciones tal vez nunca se hayan alojado en hoteles más antiguos De acuerdo, las habitaciones no eran enormes, pero eran adecuadas.

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4 hace años que

Sometido a una remodelación que se necesita. Todo ...

Sometido a una remodelación que se necesita. Todo en las habitaciones está gastado y anticuado. La construcción es durante la tarde y es muy ruidosa. Gran hotel con un personal muy amable. Sin embargo, espere hasta que termine la remodelación para quedarse.

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4 hace años que

Bonito lugar ... Todo funciona, está limpio y no t...

Bonito lugar ... Todo funciona, está limpio y no tiene moho, lo que puede ser un problema en ambientes húmedos. Para ser un lugar concurrido, también parece relativamente tranquilo, no es poca cosa. A veces, los ascensores eran mortalmente lentos.

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4 hace años que

Buen gimnasio, buen bar, bien. La llamada piscina ...

Buen gimnasio, buen bar, bien. La llamada piscina climatizada era pequeña, siempre se congelaba a pesar de las quejas y solo un lado tenía sol después del mediodía y eso solo hasta las 2 pm. Habitaciones cansadas y estrechas. No es la calidad habitual de JW. Al registrarme como miembro platino, pregunté si era posible una actualización y me dijeron que me habían actualizado. Desafortunadamente, tuve que señalar que era la habitación que había reservado. Luego procedieron a darme una habitación sin la vista por la que pagué y tuve que bajar nuevamente y ser movido. La siguiente habitación era mejor, pero solo la que había pagado.

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4 hace años que

La habitación era más pequeña de lo esperado, pero...

La habitación era más pequeña de lo esperado, pero estaba limpia y ordenada. El personal muy profesional lo hizo sentir cálido y acogedor. La presión del agua era un poco baja y el aire acondicionado no estaba lo suficientemente frío, pero esas eran las únicas quejas.

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4 hace años que

Hermoso hotel completo con múltiples defectos. Pre...

Hermoso hotel completo con múltiples defectos. Presión de agua cero en la ducha y sin agua caliente. Llamé para pedir ayuda y un hombre de servicio se acercó rápidamente. Después de intentar arreglarlo, nos dijo que todas las habitaciones que terminan en 11 y 12 tenemos este problema. Casi una hora más tarde nos dieron una habitación diferente para ducharnos. Llamé al coche por el aparcacoches, el coche llegó 25 minutos más tarde. Completamente inaceptable. La comida del salón ejecutivo mediocre en comparación con otras ubicaciones de Marriott. Excelente ubicación, pero por el costo fue definitivamente insatisfactorio. Ahorre su dinero y vaya a otro lugar.

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4 hace años que

Hotel terrible. Nunca me quedaría aquí de nuevo. L...

Hotel terrible. Nunca me quedaría aquí de nuevo. Las criadas me robaron, se llevaron joyas que no se pueden reemplazar. La gerencia no pareció importarle en absoluto y no ofreció ninguna resolución. Las camas eran duras y extremadamente incómodas. Las habitaciones eran insatisfactorias, definitivamente no vale la pena el dinero. No malgastes tu dinero aquí en ningún otro lugar.

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4 hace años que

Impresionante es cómo mi esposo y yo describiríamo...

Impresionante es cómo mi esposo y yo describiríamos la boda de mi hija en el JW Marriott en NOLA el 13 de octubre de 2018.
Como madre de la novia y coordinadora nupcial, mi experiencia con la planificación parecía incómoda cuando teníamos que trabajar con varias personas diferentes debido a promociones o cambios de trabajo. Sin embargo, fue una bendición que terminé con un equipo que hizo de la boda de mi hija una que sería recordada en toda la vida. El lugar, la comida, el manejo del servicio de bebidas fue de primera clase. El personal no solo conocía las complejidades de la planificación de eventos, sino que también hacía que todos (novios, padres e invitados) se sintieran bienvenidos durante toda la estadía.
Un agradecimiento especial a Rhonda Murray (gerente de eventos) y su personal: Tory Lewis (persona encargada de la preparación), Schawanda Small (asistente personal de los novios), Shon Prior, Derrick Williams (bebidas) y su personal, y nuestro excelente chef Ricardo y su personal por la deliciosa comida.
Ann Elise no falló en sus promesas cuando pasó la antorcha. Los sueños de mi hija y yerno se ejecutaron en el JW Marriot NOLA.

¡¡¡Usted no será decepcionado!!!

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4 hace años que

Disfrutamos de nuestra estancia aquí del 19 al 18 ...

Disfrutamos de nuestra estancia aquí del 19 al 18 de enero. Justo al otro lado de la calle se encuentra el Barrio Francés, por lo que es fácil caminar hasta Bourbon, Royal y otras calles famosas. TONELADAS de buenos lugares para comer. Comimos al otro lado de la calle del Cornstalk Hotel, un hotel que se hizo famoso por la película de Elvis "King Creole". Volviendo al JW Marriott, tiene un agradable restaurante de desayuno con televisores y refrigerios complementarios para las visitas de la tarde. También hay un bar y restaurante en el vestíbulo principal (¡una gran hamburguesa!), Y también un Fogo de Chao en el vestíbulo de la planta baja. Las camas eran muy cómodas y las habitaciones eran espaciosas.

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4 hace años que

¡Qué buen hotel! Las habitaciones son maravillosas...

¡Qué buen hotel! Las habitaciones son maravillosas, el personal es extremadamente amable y servicial. Las habitaciones son espaciosas. Se estaba trabajando en la piscina durante nuestra estancia, pero teníamos la opción de usar la otra piscina de Marriott en Canal. Volveré de nuevo cuando esté en el área

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4 hace años que

El hotel estaba bien. Le hubiera dado otra estrell...

El hotel estaba bien. Le hubiera dado otra estrella, pero al salir hacia el aeropuerto tuve problemas con los empleados de Car Valet. El empleado del servicio de aparcacoches se volvió grosero y hostil con mi conductor de Lyft. Gritó blasfemias y estaba listo para pelear con mi conductor de Lyft. Me decepcionó mucho ver este tipo de comportamiento en un lugar como JW Marriott. Había dos coches de invitados registrándose y bloqueando la entrada. Hay suficiente espacio para dos carriles y ambos autos lo bloqueaban todo. Mi conductor de Lyft y yo esperamos con mucha paciencia, fíjate que necesito llegar al aeropuerto. Dos coches o más estaban ahora detrás de nosotros también y empezaron a tocar la bocina. En este punto, mi conductor de Lyft salió del auto para preguntar si al menos podían arreglar los autos de una manera que pudiéramos salir y el empleado del valet comienza a volverse irrespetuoso y hostil. Me dice qué se supone que debe hacer cuando ambos se están registrando. Aquí hay una solución para sacar los autos del camino que no bloquea todo el camino. ¿Cómo es eso tan difícil? En este punto, el conductor de Lyft está molesto y entra a buscar a alguien con quien hablar. Ahora finalmente mueven los autos y dicen que debe irse ya que está bloqueando el camino. ¿Qué? Eso es lo que estábamos tratando de hacer en primer lugar. Solo estaba tratando de llegar al aeropuerto. Por favor tenga más capacitación para los empleados del valet, especialmente sobre cómo manejar mejor las situaciones. No hubiera estado mal reorganizar los autos para no bloquear el paso de todos y podríamos haber evitado todo esto.

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4 hace años que

Este hotel es hermoso, el personal es maravilloso,...

Este hotel es hermoso, el personal es maravilloso, muy amable y dispuesto a ayudarlo en todo lo posible. La habitación era espaciosa, la cama era cómoda, la ducha era increíble, incluso te dan tu propia bata de baño, que por cierto era muy suave.

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4 hace años que

El hotel fue impresionante. El servicio, el servic...

El hotel fue impresionante. El servicio, el servicio al cliente y las habitaciones eran insuperables. Sugeriría a todos que se queden al menos una vez si nunca lo han hecho. Gran experiencia

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Excelente ubicación a pasos del Barrio Francés. Am...

Excelente ubicación a pasos del Barrio Francés. Amables botones, conserje y personal de recepción. Las habitaciones podrían actualizarse pero están en buen estado. Bonita piscina, nunca llena de gente. Le vendría bien un poco de insonorización entre las habitaciones porque puede escuchar a los vecinos muy fácilmente. Tuvimos una estancia muy agradable y recomendaría el hotel.

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4 hace años que

El Hotel esta muy limpio. La piscina está justo al...

El Hotel esta muy limpio. La piscina está justo al lado del gimnasio. Usé el gimnasio tres veces durante mi estadía y las máquinas siempre estaban disponibles. El hotel está situado en una buena ubicación para que no tenga que lidiar con las multitudes borbónicas por la noche.

Asegúrese de verificar su factura antes de pagar. Mi factura tenía dos cargos por noche que fueron pagados por adelantado. El personal los eliminó una vez que lo señalé.

El hotel es ideal para niños. Finalmente, mi llamada de atención fue oportuna.

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4 hace años que

El registro fue genial. Me gusta que esté en la ca...

El registro fue genial. Me gusta que esté en la calle trasera, lo que facilita la descarga y el estacionamiento. La instalación está impecablemente cuidada. La habitación y la vista son muy bonitas. Tienen una estación de desayuno para llevar en el vestíbulo y los miembros de Marriott Rewards obtienen Internet gratis. ¡Puntuación!

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4 hace años que

Buena ubicación. El check-in fue increíble, la hab...

Buena ubicación. El check-in fue increíble, la habitación tenía un tamaño realmente agradable para una o dos personas. No te presionan para que hagas las tareas del hogar. Cuando dicen que volverán, en realidad lo hacen. La habitación estaba limpia perfectamente! Bonita vista de la ciudad con inscripciones de última hora. Además, la salida tardía fue PERFECTA. 8 estrellas si pudiera !!

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4 hace años que

Primera noche en Marriott. El proceso de registro ...

Primera noche en Marriott. El proceso de registro fue excelente y el personal de conserjería no ha sido más que excelente; complaciente y extremadamente paciente. Sin embargo, bastante desanimado con el servicio de limpieza que puede haber sido insultado por una pequeña ficha ($ 5) que se dejó para el trabajo que aún no se había hecho; Me gusta dejar algo todos los días para asegurarme de que cada ama de llaves reciba algo. Cuando regrese de hacer turismo no hay toallas limpias en el baño. Llamé por paños y me trajeron paños que tenían la apariencia de estar sucios (según lo que vi). Los llamé para devolver la ropa. No es un buen comienzo. 4 noches más para ir; te mantendrá al tanto.

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4 hace años que

El servicio al cliente de Marriott fue muy decepci...

El servicio al cliente de Marriott fue muy decepcionante. Cuando hice la reserva me dijeron que teníamos un descuento del 50% en el aparcamiento. Cuando salimos, la factura no se reflejó. Me llamaron y me dijeron que fuera a la recepción y llamaron al servicio de atención al cliente, los cuales me dijeron que había un descuento para el estacionamiento, pero no estaba en mi reserva. La señora de la recepción del hotel fue muy desagradable y no servicial. Pregunté por su gerente y me dijo que estaba arriba. Le pregunté si podía conseguirla y dijo "supongo". Además del terrible servicio al cliente, llamamos para sacar nuestro coche del servicio de aparcacoches y nos llevó casi 45 minutos. Fuimos a 5 ... sí 5 ... pisos diferentes para encontrar una máquina de hielo que funcionara. Pensé que Marriott era conocido por sus camas, la cama era terriblemente incómoda. Si esta es la calidad de Marriott ahora, nunca nos volveremos a alojar en uno.

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4 hace años que

ME QUEDÉ SU DURANTE EL FESTIVAL DE BLUES, EL SERVI...

ME QUEDÉ SU DURANTE EL FESTIVAL DE BLUES, EL SERVICIO FUE IMPECAL. PERSONAL PROFESIONAL Y DE PRIMERA CALIDAD, ESTE EN MI OPINIÓN ES UN HOTEL DE 5 ESTRELLAS, DESDE EL ESCRITORIO, BELLHOPS, EXPERIENCIA DE COMEDOR, TODO VALE LA PENA QUEDARSE AQUÍ. EXCELENTE COMIDA. LOS BARTENDERS SON LOS MEJORES. ESPERA PERSONAL DE PRIMERA CALIDAD. NO CREA QUE ME QUEDARÍA EN CUALQUIER OTRO LUGAR QUE ESTE HOTEL. INSTALACIONES LIMPIO, IMPOTABLE, EXCELENTE MANTENIMIENTO. TODOS LOS EMPLEADOS AQUÍ TRABAJAN EN EQUIPO. MI HERMANA Y YO VOLVEREMOS EL AÑO PRÓXIMO.

ROSLYN Y GWEN.

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