JW Marriott Hotel and Resort & SPA, Guanacaste Revisar

Bonito complejo, ¡pero tienes que ir por algunos caminos de tierra para llegar al complejo!

¡NO ENVÍE NADA! Hotel absolutamente encantador, pero la recepción no vende sellos para enviar postales a los EE. UU., Y nos dirigieron a la tienda de regalos del hotel, donde pagamos $ 1 / cada uno por 5 postales, y $ 2.50 adicionales por tarjeta para enviarlas por correo (que dijeron que se encargarían). Han pasado dos meses y nadie ha recibido su postal.

Privado, hermoso, no es una mala habitación en el hotel. Excelentes restaurantes, deliciosos bufés. Espectaculares atardeceres. Gran resort.

Este es un buen lugar pero necesita algo de atención. Muchas pequeñas cosas necesitan ser reparadas o mejoradas. Una cafetera estilo Kuereg en mi habitación no funcionaba y no recibí ayuda de mi llamada a la recepción. También 1 vaina de regular y 1 vaina de descafeinado en una habitación con 2 camas dobles. Con una pequeña mejora en la gestión, este podría ser un lugar maravilloso.

Hermoso lugar, buenas instalaciones, personal amable, aunque por el momento el menú en los restaurantes es bastante limitado ...

Hotel muy bonito y recomendable. Lo malo es que no hay lugares cercanos a donde ir

Me encanta, Marriot tiene las mejores camas de todas.

Complejo oceánico fantástico. Tres restaurantes, dos parrillas junto a la piscina, un salón decente, arena blanca y una piscina increíble con un montón de sillas.

Este es un lugar donde el tiempo parece haberse detenido.

La vista del atardecer es espectacular.

El hotel es hermoso, el restaurante es extremadamente caro para la comida que sirve, ¡las habitaciones podrían ser más grandes! Especialmente el tamaño de las camas y no olvides nada en ningún lugar del hotel,
Complicado porque el hotel tiene todo para ser maravilloso pero el personal no ayuda

Genial hasta ahora. Ha sido de primera categoría desde el momento en que entramos. La comida y las bebidas son caras, pero, sinceramente, debería esperarse. La vista es excelente en casi todas partes del lugar. El personal ha sido increíble y realmente nos ha cautivado la experiencia.

El JW en Guanacaste es un hotel magnífico. La piscina es enorme y me quedé muy impresionado con la habitación.

Tuve una experiencia muy frustrante con el servicio brindado por el hotel. Comenzamos con el pie izquierdo: llegué alrededor de las 130 pm después de programar un transporte de $ 300 desde San José al hotel (tenga en cuenta que lo programé a través del servicio de transporte afiliado a este hotel). El registro es a las 3 pm, así que esperaba tener que esperar a mi habitación. Cuando llegué a la recepción, la persona que manejó mi registro me dijo que esperara en la recepción (en lugar de ir a la piscina o al restaurante) porque mi habitación estaría lista en unos 15-20 minutos. Terminé esperando 90 minutos sin actualizaciones reales. Por lo general, no me importa esperar por una habitación, especialmente si llego antes del check in, pero la recepción lo manejó mal al hacerme esperar. Una vez que finalmente me entregaron mis llaves, descubrí que mi equipaje había sido movido de un carrito de equipaje al suelo y nadie se ofreció a llevar mis maletas a mi habitación ni a mostrarme adónde ir.

Más tarde, reservamos una excursión de un día para hacer rafting en aguas bravas. Esto se reservó a través del servicio de viajes del hotel. Me dijeron que tendríamos un transporte en autobús a nuestra ubicación y que nos iríamos por 10 horas; nadie mencionó que tendríamos un transporte de 4 horas en cada sentido con un total de 1,5 horas de rafting (y un almuerzo de 30 minutos). ).

Finalmente, cuando regresamos del rafting, fuimos a un restaurante en el lugar. Esperamos entre 1,5 y 2 horas para recibir nuestra comida. Pedimos pan 3 veces y no lo recibimos hasta después de la comida.

Cuando mencioné todos los problemas anteriores en el momento del pago, el administrador del sitio se ofreció a no hacer nada para ayudarnos después de todos estos problemas. Me quejé de esto a Marriott después y me ofrecieron 5,000 puntos de bonificación en Marriott (vale el equivalente a 1/7 de una noche en este hotel). Siguieron con una oferta de 10.000 puntos. Eventualmente pude discutir esto con el gerente general, quien me dio una buena cantidad de compensación por nuestros problemas, pero fue increíblemente frustrante que tomara tanto tiempo llegar a ese nivel.

El gerente general me dijo que esto no cumple con los estándares que espera de su hotel y me pidió que lo contactara personalmente si alguna vez decidimos regresar a este lugar.

Mi calificación refleja la calidad del servicio; me quedé muy impresionado con el hotel real.

Me alojé aquí en temporada baja durante nuestra luna de miel. Tan hermoso. Nos dejaron elegir nuestra vista. Los camareros en los bares y el desayuno eran muy educados y serviciales. El especialista en excursiones organizó nuestro transporte para nosotros. El servicio de la habitación era extrañamente asequible.

¡Me encantó este hotel! Nos divertimos mucho y el personal fue muy amable y servicial. También me encantó que la piscina estuviera abierta las 24 horas. Las habitaciones eran hermosas y estaban limpias y las camas eran muy cómodas. Agradecido de haber experimentado un hotel tan maravilloso.

Increíble, las mejores vacaciones que podrías tener, este lugar es uno de los mejores del país para vacacionar en paz !!!

Hermoso hotel para hospedarse y disfrutar de un lugar mágico. La piscina es increíble, la playa, el lugar. Todo es perfecto.

Si bien me gustaría darle a este lugar 5 *, especialmente cuando uno paga $ 500 por noche, simplemente no puedo.

1 - Como embajador, no lo ascienden a suites. Incluso cuando tenían suites, las eliminaron del inventario y dijeron que no, que no estaban allí y tuvieron que cerrar esas habitaciones debido a covid. Si desea una suite, reserve una suite.

2 - Falta el servicio. Si bien hay gente agradable, necesitan una mejor formación. Estábamos en la piscina y durante dos horas ni una sola persona había venido a tomar nuestro pedido. Tuvimos que subir a buscar a alguien. No tienen ubicaciones asignadas, por lo que simplemente caminan al azar.

3 - Incluso cuando pudimos ordenar, la persona que tomó nuestra orden desapareció. Tuve que subir al bar y preguntar dónde estaba nuestra comida. Me ofrecieron un plato que simplemente se quedó allí y dije que no, gracias. Finalmente nos trajeron la comida y estaba fría.

4 - por último, estuvimos aquí mientras vendían el acceso a la propiedad a los lugareños. Si bien entiendo que se necesitan más ingresos, sería bueno centrarse en los huéspedes que se quedan.

Si bien entiendo que esto podría ser un problema del primer mundo, si desea un resort de 5 *, debe invertir en su gente. Formación formación formación. Lista de Verificación. Deberes asignados. Etc., este lugar podría ser mucho mejor con un equipo de administración sólido que entendiera el proceso, la capacitación y la inversión.

Un hermoso complejo con un personal maravilloso y habitaciones muy bonitas. El acceso a la playa es excelente y la piscina es excelente.

Las mejores vacaciones con mi familia las he pasado en este hotel

¡Qué hermoso lugar! Las habitaciones están muy limpias, son modernas y nuevas y la vista desde la piscina hasta la playa es increíble. Estás a pasos del Océano Pacífico.

Ambiente agradable, piscina grande, personal amable. Y lo mejor de todo para mí fue el área de juegos para niños. A los niños les encantó y pasan la mayor parte del tiempo allí.

Resort increíble! El personal fue super amable y muy servicial. Las habitaciones eran increíbles y la piscina espectacular. La playa no es tan bonita porque es bastante rocosa.

Buena ubicación. Buen servicio. Habitaciones únicas.

Mi marido y yo nos alojamos en JWMarriott a principios de noviembre. ¡Todo el viaje fue increíble! El personal del hotel fue muy hospitalario desde el spa hasta los restaurantes. Acomodaron nuestras solicitudes especiales como una caja de desayuno para llevar, así que teníamos comida para
nuestras excursiones matutinas. Nos divertimos tanto que he compartido nuestra experiencia con más de 100 personas. Recomiendo altamente este hotel.

Es un hotel donde la paz y la tranquilidad se conectan con el mar, un lugar especial para relajarse y liberar el estrés.

Si es tu tipo de cosas, probablemente sea genial, pero demasiado grande y fuera del camino para mi gusto. Enormes habitaciones, gran piscina, pero lamentablemente no es el mejor servicio que he experimentado a pesar de las 5 estrellas.

Hermoso lugar para disfrutar de la playa en cualquier época del año.

Gran hospitalidad. Hermoso hotel JW como se esperaba.

Este complejo es asombroso. Es pacífico y relajante. Se ofrecen servicios de transporte y excursiones. Los restaurantes son agradables.

Muy conveniente, y también los restaurantes son deliciosos. Frente a la playa

¡El personal fue increíble! Rodney, el Bellman, fue atento y amable. El conserje, Linnette, fue muy servicial. Ella fue extremadamente profesional y conocedora. Ella nos ayudó con excursiones y transporte. El Marriott at Guanacuaste es un lugar fantástico para alojarse.

Hermoso lugar. El servicio es excepcional. Las habitaciones son estupendas y las instalaciones maravillosas. La playa cerca del hotel no es una en la que se pueda nadar y el hotel es apto para niños. Hay algunas actividades para niños, pero otros hoteles en Guanacaste son mejores para familias. La comida es CARA y no muy buena.

Descubra la esencia de Costa Rica con una experiencia de lujo en el JW Marriott Guanacaste Resort & Spa. El hotel está ubicado en la playa Mansita, rodeado de la espléndida biodiversidad que distingue a Costa Rica y muy cerca de la playa Tamarindo. Las instalaciones del JW Marriott Guanacaste Resort & Spa ofrecen todo lo necesario para unas vacaciones de primera clase y ofrecen estacionamiento gratuito, personal de concierge, servicio a la habitación, además de salas de juegos y conexión Wi-Fi de alta velocidad gratuita. Las modernas habitaciones y suites en Guanacaste ofrecen balcones privados con vista a los jardines, la piscina o el mar, además de otras comodidades de lujo. Adyacente al hotel se encuentra el campo de golf de 18 hoyos con vista al Océano Pacífico, diseñado por Mike Young. Para su relajación, aproveche los tratamientos del JW Marriott Guanacaste Spa, reconocido como uno de los cinco mejores de América Latina por la revista Spa Magazine; y para mantenerse activo durante su estadía, el resort ofrece un moderno gimnasio equipado con máquinas cardiovasculares, clases gratuitas de aeróbic, alquiler de bicicletas, kayaks, piscina infinita y jacuzzi al aire libre. El hotel también cuenta con el JW Aventure Kids Club para atender a los más pequeños de la familia. Además, nuestro hotel ofrece cinco restaurantes y dos bares, entre ellos el restaurante Blue Grill ubicado frente a la playa, Tamarine con cocina fusión asiática, Sabanero donde disfrutarás del auténtico asado guanacasteco y Nau Lobby Bar con variedad de sushi y cocteles. . Si desea realizar una reunión, boda u otro evento social, el resort de lujo en Guanacaste cuenta con 4 salones para eventos y maravillosas instalaciones al aire libre, además de profesionales de planificación y catering para organizar un evento con estilo. Esperamos unas vacaciones inolvidables en el JW Marriott Guanacaste Resort & Spa.

¡Sobresaliente! Servicio amable y rápido, hermosa ubicación y deliciosos restaurantes. Me alojaré aquí de nuevo cuando viaje a Costa Rica.

El hotel es Marriot. Tiene clase y glamour. La playa deja un poco que desear. También para quienes tienen estas playas brasileñas es muy difícil encontrar otras hermosas playas.

En este período sufre como todo el turismo en general ... aunque siempre agradable ...

¡Este lugar tiene algo de estilo! Servicio, ubicación, habitaciones, ¡simplemente genial!

Excelente lugar, también lo disfrutamos. Linda clase de yoga

Este hotel es absolutamente increíble. Hermosa ubicación, jardines, habitaciones, comodidades. ¡Volvería seguro!

Resort muy agradable, servicio de alta gama y habitaciones excelentes. La piscina está abierta las 24 horas, los 7 días de la semana y es enorme. ¡Tanto el restaurante de fusión asiática como el asador son geniales! La playa se ve muy bien en las fotos, pero honestamente es regular. Visitamos un período en el que la marea baja era recta en medio del día, haciendo que el océano retrocediera más de 150 metros, descubriendo un campo interminable de rocas que básicamente hacen que sea imposible ingresar al océano. Muy poca sombra también. Llegar al complejo es un desafío ya que las carreteras son horribles. En general, es un gran destino para las personas que no planean mudarse mucho de su resort durante las vacaciones.

Hermoso complejo frente a la playa con una piscina muy grande, jacuzzis y mucha gente que sirve bebidas.

Un lugar que nos recuerda nuestra cultura. El estilo de la Hacienda a la antigua hace que quieras volver al pasado y ver cómo se vivía en esos tiempos que no volverán.
Un paisaje maravilloso cerca de la playa.

Hermosos jardines y piscina. Buffet maravilloso con postres fabulosos. Hermosa habitación y cama cómoda. Me encantó nuestra estadía. Ojalá fuera más largo.

Increíbles jardines y comodidades. El spa era genial, la piscina y la playa eran espectaculares. La gente y el personal son increíbles. La razón por la que no es una revisión de 5 estrellas es el servicio en los restaurantes. El personal es cálido y amable, pero carece de atención a los detalles y puntualidad. No es algo malo si no son niños, pero fue un poco frustrante con 3 pequeños. Dicho esto, sigo dando mi recomendación.

¡Gran servicio y vista perfecta para ver la puesta de sol desde la piscina y la playa del hotel!

¡Gran lugar de vacaciones! El personal es muy amigable. Hay varios restaurantes que difieren en la comida, lo cual es una ventaja. También prepararon pescado fresco que habíamos pescado para cenas y almuerzos, lo que hizo que la experiencia fuera aún mejor.

Tuvimos una experiencia maravillosa en The JW Marriott Guanacaste Resort and Spa. Todos los miembros del personal fueron muy profesionales y serviciales. Celebramos tres cumpleaños el día 2/7 en el Restaurante Sabanera. Incluso con una fiesta de 40 personas, nos llevaron temprano. Raquel fue nuestra persona de espera y fue muy profesional y servicial. Ella se aseguró de que todo saliera caliente y perfecto. La comida estaba deliciosa. El restaurante nos proporcionó un pastel y cantó Feliz cumpleaños. Fue una noche especial.
Mi esposo y yo volvimos el día 11 para su cumpleaños real y una vez más tuvimos una experiencia maravillosa. Santiago nos atendió y también fue muy profesional, agradable y atento. De nuevo una gran comida y un personal maravilloso.
Otro camarero que me gustaría mencionar fue Randall de Azul Grill. Fue muy agradable, genial para hablar y de nuevo satisfizo todas nuestras necesidades.
Fueron unas vacaciones fantásticas y definitivamente volvería.

El precio lo vale. Primera atención un maravilloso buffet apto para todos los gustos. Piscinas en óptimas condiciones. El restaurante tiene una excelente carta de mariscos.

Muy lujoso. Gran lugar para quedarse. Piscina infinita con vista al Océano Pacífico.

Buen lugar. Excelente servicio. El clima no fue realmente bueno, pero esa es una historia diferente.

Hermoso complejo, comida fabulosa, piscinas increíbles. . . ¡Paraíso!

Lo prometo, es uno de los resorts más hermosos de Costa Rica. La mejor parte es el personal porque todos son muy amables y absolutamente maravillosos. Uno de los lugares más relajantes en los que he estado. Está lejos de todo, pero es un buen lugar para relajarse. Experiencia inolvidable.

Excelente y hermoso lugar para quedarse. Comida deliciosa

Resort muy bonito en la playa, lejos de la vida de la ciudad.

Gran estancia, no esperaría nada menos de un JW Marriott. ¡Gracias a su personal por una estadía increíble!

El mejor servicio al cliente que tuve en un hermoso lugar.

Excelente servicio, cómodas instalaciones y en excelente estado, decoración y ambientes acordes a la expectativa, buena comida, precios acordes al lujoso ambiente

¡Me encantó este lugar! Servicio, comida, ubicación!