JW Marriott Hotel and Resort & SPA, Guanacaste Revisar

Comida limpia, moderna y decente. Gran piscina y playa

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no reserve aquí si es miembro platino

Gran resort. El personal fue excelente. Si pudiera dar 6 estrellas, lo haría. No fue tan caro como esperaba. Solo prepárate para un viaje lleno de baches para llegar al lugar.

Decidimos salir de la ciudad por una noche de nuestra estadía en CR y visitar el cercano JW Marriott en Hacienda Pinilla para cenar una noche. Mi esposa comió el fantástico buffet y yo fui con el lomo y ninguno de nosotros nos decepcionó. El servicio fue fantástico y la comida excelente. Aunque el JW no tenía la sensación local a la que nos habíamos acostumbrado en los establecimientos de comida en el área de Playa Negra, fue agradable retroceder a medio camino hacia un ambiente un poco más familiar (con carreteras pavimentadas y personal que habla inglés) por solo unos horas. Era más caro que las alternativas más 'locales', pero era agradable ser mimado por una noche después de pasar el resto de nuestro viaje en la jungla y los caminos de tierra de Los Pargos. El JW es definitivamente un lugar para visitar (si no quedarse) mientras se encuentra en el área de Guanacaste.

El mejor lugar para relajarse en una familia tranquila.

Acabamos de regresar de una semana de vacaciones en JW Marriott Gaunacaste. La ubicación en la playa es increíblemente hermosa y el personal está cuidando fenomenal a los huéspedes. Todos fueron amables y ansiosos por hacer que nuestra experiencia en este paraíso sea inolvidable. El buffet en el restaurante Mansita ofreció una gran variedad de comida para todos los gustos. Todos los camareros brindaron un excelente servicio, especialmente Ivannia y Wladimir. También recomendaría rollos de dragón, sushi y ceviche de lubina en el restaurante Tamarine. También disfrutamos de la sala de vapor, la sauna y el masaje en el spa. ¡La recepcionista del spa Yin-yin fue tan amable y enfática! Ella nos sorprendió con arreglos especiales en platos de frutas el día de nuestro aniversario. ¡Recomendaría encarecidamente el complejo!
La única queja menor es la calidad de la pequeña parte del camino hacia el hotel. Me imagino que podría -debería arreglarse.

Recientemente nos alojamos aquí por cuatro días antes de trasladarnos a un hotel más pequeño. Es la temporada baja, así que pudimos elegir cualquier asiento en la piscina o en cualquiera de los restaurantes. El personal era muy profesional y estaba dispuesto a asegurarse de que tuvieras una buena estancia. La playa es pequeña, pero si camina hacia la IZQUIERDA y va más allá de la esquina, hay una milla más o menos de hermosa playa para caminar. Caminábamos cada mañana y mirábamos a los surfistas. Alfredo en la recepción fue especialmente útil y respondió a todas nuestras preguntas. Usamos el transporte para ir a Tamarindo varias veces para cenar. Los conductores de GO Costa Rica volaron mientras estaban en la propiedad de Marriott: familias jóvenes en nuestra camioneta estaban dando vueltas. Esa fue la única vez que sentimos que conducir era un poco inseguro. Hicimos el viaje de un día a tirolesa, aguas termales, etc. Todo coordinado por Go Costa Rica justo en la propiedad del hotel. Muy fácil y bien hecho. El conductor fue genial. La comida en todos los restaurantes era genial. El hotel está un poco aislado, lo que a algunas personas les gustará mucho. El servicio de transporte a la ciudad también ofrece otras opciones.

*** CUIDADO: TENÍAMOS CHINCHES DURANTE NUESTRA ESTANCIA ***
Con respecto a nuestra estadía en el JW Marriott Guanacaste Resort & Spa, primero quisiera decir que el personal del resort fue muy amable y cortés. Nos hemos alojado en muchos hoteles diferentes en todo el mundo en diferentes niveles, y debo decir que, en general, quedé muy impresionado por el nivel del personal. Sin embargo, hubo un incidente en su resort que me dejó con un sabor amargo en la boca, y siento que la gerencia manejó completamente mal la situación, y no puedo recomendar a nadie que se quede en este resort sin conocer esta información:
Durante nuestra estadía, fui atacado por chinches en dos noches separadas. En nuestra cuarta o quinta noche de nuestra estadía de siete noches, me desperté con más de 20 picaduras en la pierna izquierda. Esto me pareció extraño porque recuerdo ese día, no había salido de la habitación del hotel excepto para desayunar y cenar, por lo que no salí a la playa / piscina ni salí a caminar por un bosque lluvioso ni me cepillé el césped. . De hecho, estaba tan cansado ese día que todo lo que hice fue dormir en nuestra habitación todo el día. Originalmente, pensamos que un mosquito o una araña se había metido debajo de las sábanas. Esa noche, antes de acostarnos, revisamos las sábanas en busca de insectos y no encontramos ninguno. A la mañana siguiente, me desperté con más de 20 picaduras, esta vez todas en la pierna derecha. Esa mañana tuvimos que levantarnos temprano para hacer un recorrido, por lo que no tuvimos mucho tiempo para averiguar qué sucedió, pero sospechábamos que había chinches. Cuando regresamos a nuestra habitación a las 7:30 pm, desabrochamos las sábanas para mirar el colchón y, para nuestro asombro, encontramos excrementos en forma de bolitas y manchas de sangre que son consistentes con chinches (tenemos fotos). Cuando llamamos al gerente / limpieza, nos hicieron esperar más de 20 minutos antes de llegar. Antes de que pudiéramos siquiera contar la historia, ya estaban a la defensiva y dijeron que esto era "solo suciedad" y que no era un problema y dijeron que debía tener "pulgas". También fue extraño que dijeran que ya tenían espacio para nosotros antes incluso de mirar la situación o discutir el tema, lo que me hizo pensar que ya lo sabían. Estaba muy molesto porque en ese momento tenía más de 40 picaduras en mi pierna y estaban negando la validez del problema. En este punto, el gerente de noche tuvo que llamar al gerente de recepción. Afortunadamente, el gerente de recepción entendió la gravedad de la situación y, como estaba muy preocupado de que íbamos a llevar chinches a Nueva York, dijo que podían limpiar toda nuestra ropa, zapatos y equipaje al día siguiente. En este punto, ya eran las 10 de la noche y estaba demasiado cansada para seguir discutiendo y quería ir a la cama en nuestra nueva habitación. Al día siguiente, la gerencia nunca reconoció la situación; recuerde que tenía MÁS DE 40 MORDEDURAS en la pierna. Pedimos que no pagáramos por las dos noches que me mordieron, lo cual creo que fue muy razonable ya que ya pagamos miles de dólares en el resort por comida, bebidas y servicios de spa (así como las otras cinco noches que estuvimos allí ). Sin embargo, no sintieron que esto fuera razonable, por lo que publicaré esta cuenta en todas las reseñas con imágenes para mostrar que este hotel, de hecho, tenía chinches.

Mi esposa y yo celebramos nuestro primer aniversario aquí y fue realmente una experiencia increíble e inolvidable. Todo, desde el check in hasta el check out, fue un servicio de primera categoría. Los restaurantes de la propiedad eran increíbles, así como el servicio. Las habitaciones eran hermosas con vistas increíbles. Caminamos alrededor de la propiedad una mañana y vimos monos y una familia de mapaches. Vimos el atardecer y el amanecer todos los días en la playa y lo convierte en un entorno muy romántico. Las piscinas son grandes y hermosas, además de estar abiertas las 24 horas, los 7 días de la semana. ¡Asegúrate de pasar por la heladería, ya que está deliciosa! Un agradecimiento especial a Sergio que nos registró, más tarde en el bar de la piscina, Esteban nuestro camarero en uno de los restaurantes, los servicios de conserjería y todos los demás miembros del personal que hicieron que esto fuera inolvidable. ¡Definitivamente regresaremos y esperamos hacer de este nuestro viaje anual de aniversario!

Este hotel es un sueño. Mi marido y yo estuvimos allí unos 8 días.
Ventajas Gran seguridad, piscinas increíbles, la playa es increíble (arena más suave), hermosas vistas, comida increíble, buen servicio y todas las comodidades que puedas imaginar. El restaurante Tamarine es al que hay que ir en mi opinión. Es uno de los mejores que hay, pero honestamente, tiene el mismo precio que todo lo demás, por lo que es mejor que vayas más. Las habitaciones están super limpias y teníamos una gran vista y una cama enorme.
Contras Todo es caro. Prácticamente no se incluye nada. Los precios en esa parte de Costa Rica (casi sin importar a dónde vayas) son bastante altos para la comida de todos modos, así que no me quejaré tanto de los precios de la comida. Literalmente, ningún lugar tenía un mapa, por lo que si alquila un automóvil como lo hicimos nosotros, buena suerte para moverse sin datos.
En general, lugar de ensueño.

Este es un lugar de reunión covid. Nos quedamos aquí ahora y la mitad de los invitados no llevan mascarillas. También parece que el personal no refuerza el uso de cubiertas faciales. Definitivamente un error reservar este hotel en comparación con los últimos en los que nos hemos alojado durante este viaje a Costa Rica.

Gran vista. Gran servicio. Excelentes instalaciones. Solo desearía que la comida tuviera un sabor un poco mejor dado el precio.

El mejor lugar para alojarse para una escapada romántica! Como es habitual en el hotel JW Marriott, el nivel de servicio es magnífico. En esta ocasión el chef del Restaurante Sabanero fue el protagonista ... Estábamos paseando por el hotel cercano al restaurante, nos invitó a conocer el restaurante y explicarnos todo el menú ... Por la noche fuimos al restaurante y la comida estaba absolutamente increíble ... La playa es hermosa y las habitaciones son perfectas para relajarse. ¡Solo 5 estrellas porque no hay más posibilidades! ¡Este hotel se merece un 10 sobre 5!

¡Fantástico! ¡Increíble! ¡Impresionante! ¿Qué más sh6i digo?

No hay playa utilizable. Costo excesivo de los restaurantes. Habitaciones y atencion muy buena.

Excelente hotel, Gran disfrute de una puesta de sol con vistas al mar.

Recientemente pasamos 5 noches por nuestro décimo aniversario y la experiencia fue espectacular. El personal era maravilloso, la comida era increíble y el paisaje no podría haber sido más bonito. Planeamos una cena especial en la playa para nuestro aniversario y fue una experiencia increíble.

baño con problemas. Había poca preocupación por la sostenibilidad porque no había un uso racional del agua, por ejemplo.

El personal es excepcional. Muy atento y complaciente. La comida se prepara muy bien con opciones locales e internacionales. La habitación estaba limpia y bien cuidada.

Fuera de lo común ... pero lo suficientemente cerca de una trampa para turistas si sientes la necesidad. Puestas de sol que rivalizan con cualquiera que haya visto. El hotel también es hermoso y excelente comida.

El restaurante Tamarine es el mejor. El flan vietnamita es una deliciosa mezcla de jengibre y miel.

El hotel era increíble, el personal era amable y la comida era excelente. La habitación no estaba bien aislada ya que podíamos escuchar a la gente reír y hablar a todas horas.

Hotel agradable pero con opciones limitadas para la comida.

Me encantan todos los JW Marriott en los que me he alojado, pero la combinación de la belleza de Costa Rica y el servicio impecable por el que se conoce a JW hace de este un resort destacado. El aislamiento de su ubicación, pero la relativa proximidad al aeropuerto (aproximadamente una hora en coche) y a la ciudad local lo hacen accesible. La comida nunca decepcionó y todo el complejo está allí para que se sienta como en casa. Si está buscando algo que sea verdaderamente de primera clase, ¡definitivamente debería considerar el JW!

¡Magnífica propiedad! Me encantó nuestra estancia aquí.

Un gran hotel con un gran personal. El diseño del complejo es el único inconveniente. El vestíbulo está en el tercer piso y las playas, las piscinas y los restaurantes están en el primer piso y se requieren 2 ascensores o escaleras independientes para llegar desde las habitaciones hasta el primer piso. Las opciones de comida eran geniales, el buffet estaba incluido en nuestra habitación y tenía muchas verduras y variedad. La playa es accidentada y rocosa, ¡pero la piscina es fantástica!

Realmente un gran lugar para pasar mi cumpleaños excelente servicio personal maravilloso.

Complejo muy bonito con una variedad de actividades. Si no estás aquí, no estás en Costa Rica.

El mejor hotel en el que me he alojado. Lugar asombroso !

Fue una hermosa experiencia. Nos encantó todo. La Arquitectura fue abierta al estilo Hacienda. Las habitaciones eran espaciosas y estaban amuebladas con muebles lujosos. El personal fue muy amable y siempre servicial.
El idioma a veces fue un problema, pero todos hicieron un esfuerzo por hacer todo lo posible para ayudar. Mi esposa y yo habíamos llegado a la 1 de la madrugada, hambrientos y cansados, para saber que podíamos pedir servicio de habitaciones las 24 horas del día era una indicación de que el viaje iba a ser genial. Pero cuando la comida llegó en 20 minutos, estaba deliciosa y presentada de una manera maravillosa. De hecho, todos los restaurantes de la propiedad eran excelentes, teníamos cenas de barbacoa de servicio completo en la playa, el desayuno buffet gratuito era nada menos que gourmet, y durante siete días nunca nos cansamos de desayunar con vistas a la serpenteante piscina infinita y al Oceano. Hubo actividades estructuradas como ejercicios acuáticos, caminata por la playa, caminatas por el jardín botánico, estiramientos y yoga gratis para los invitados. Nos mimaron y cuidaron cada detalle. Con tantas cosas que hacer como excursiones, paseos de aventura, deportes acuáticos, nunca hubo un empujón para hacer o comprar nada, lo recomendaría con todo mi corazón para una escapada romántica o una conferencia de negocios. o una hermosa boda junto al mar, no podría decir lo suficiente sobre este lugar. Tómate estas vacaciones y lo recordarás de por vida.

Las mejores habitaciones !! ¡La piscina y la playa no mejoran!

Resort impresionante. La comida y el servicio fueron de primera categoría. La piscina era agradable para relajarse. Disfrutamos de una caminata por la naturaleza durante nuestra estancia aquí.

La ubicación y el ambiente son de 5 estrellas, excelente con una gran piscina y playa. Es simplemente una gran propiedad.

El personal y los restaurantes son de 3 estrellas, tengo la impresión de que el personal no está contento y se puede ver en el nivel de servicio. En caja; Nunca se preguntó cómo fue mi estadía, solo "Veo que ya tienes tu factura". Los restaurantes, aunque no son caros para un resort, no son impresionantes en términos de calidad de la comida.

Me volvería a alojar allí, pero los niveles de servicio están por debajo de los estándares del JW Marriott.

Este lugar es soberbio. La comida y el servicio son maravillosos. Fácil de perderse en las grandes instalaciones debido a la forma en que está construido. Necesita caminar para orientarse.

El JW es un hermoso resort. Las habitaciones son increíbles con camas ultra cómodas, baños de gran tamaño, toallas de felpa y artículos de tocador de lujo. La piscina es cómoda con muchos asientos alrededor. La mejor relación calidad-precio es el buffet de desayuno o simplemente pedir del menú. ¡El parfait de yogur es delicioso! El mayor inconveniente del complejo es su distancia a los pueblos cercanos y otras playas. Tamarindo es de al menos 20 minutos. NO vayas al restaurante italiano del complejo, probablemente fue la peor comida italiana que he probado en mi vida.

Preciosa habitación. Personal atento y servicial. Hermosos jardines. Opciones de comida deliciosa y abundante en el buffet Mansita. Buenas opciones de actividades.

Muy lindas, amplias instalaciones, buena comida pero deben ofrecer variedad de platos y mala atención al cliente, se enfocan en los extranjeros y dejan de lado a los nacionales, no entiendo por qué se clasifica como Premium.

Me alojé en el JW Marriott Guanacaste con mi familia durante la semana de Navidad (21-30 de diciembre). En general, tengo sentimientos encontrados sobre este complejo, aunque la propiedad es hermosa y el área de la piscina es muy agradable, las habitaciones tienen camas pequeñas, el servicio es muy inconsistente, la playa no se puede usar y la limpieza de la habitación es atroz. Un poco más sobre cada uno a continuación para obtener detalles adicionales.

El proceso de registro es muy ineficaz y demasiado largo. Si hay una persona delante de usted, puede esperar esperar al menos 15 minutos y solo hay 2 mostradores de facturación. La propiedad en sí es preciosa y la piscina es grande con muchas sillas alrededor. La habitación estaba bien, pero tenía dos camas dobles para una familia de cuatro, eso es simplemente absurdo. ¿Cómo pueden caber dos personas en una cama doble? Fue extremadamente incómodo dormir y creo que JW podría pagar camas tamaño queen (hay mucho espacio para poner camas tamaño queen en la habitación). Estaba pagando $ 900 por noche y no pude dormir cómodamente.

Además, la limpieza era terrible. Un día, llegamos de una excursión a las 5 de la tarde a nuestra habitación y descubrimos que la estaban limpiando. Durante la limpieza, toda nuestra ropa de cama estaba tirada en el suelo (¡incluidas nuestras almohadas!). Cuando la sirvienta terminó de cambiar las sábanas de las camas, simplemente recogió las almohadas y las mantas del piso y las colocó cuidadosamente sobre la cama. ¡Así que estábamos poniendo nuestras caras en almohadas que estaban en el suelo! Hasta aquí la limpieza de habitaciones de calidad. El baño también estaba bastante sucio cuando nos registramos por primera vez, y la ducha claramente no se limpiaba correctamente. Definitivamente no es lo que esperas de un TJ.

La playa está esencialmente allí para que usted pueda caminar solo. No hay sillas y ningún lugar para sentarse o acostarse. Hay muchas rocas por todas partes, así que si quieres entrar, solo hay un área pequeña donde puedes hacerlo. Ir a esta propiedad significa que solo usará la piscina y no debe contar con la playa, más allá de estar allí para mirar.

El servicio también es muy irregular en el complejo. Algunas personas son muy agradables y amigables, siempre dispuestas a ayudar. Otros nunca sonríen y parecen molestos cuando les pides ayuda o en general hacen su trabajo. El buffet del restaurante Mansita es aburrido, limitado y siempre el mismo para el desayuno: los meseros son buenos, pero a los cocineros simplemente no les importa. No vigilan el buffet para ver si hay algo fuera y necesita ser reemplazado (tienes que ir a decirles) y luego esperar 30 minutos para que eso suceda. La señora de los panqueques siempre se ve enojada. Cualquier cosa que le preguntes se enfrenta a un gruñido, ella nunca te responde, simplemente se da la vuelta. Muy desagradable. También cenamos aquí una vez, lo cual fue simplemente terrible.

Los otros restaurantes están bien, aunque todavía impredecibles. Azul Grill es ideal para el almuerzo, pero el restaurante italiano en el que se convierte por la noche es una broma: menú limitado y comida sin sabor.

La ubicación del complejo también está muy lejos de todo y la Hacienda Panilla en la que se encuentra el complejo requiere que conduzca más de 4 millas solo en la propiedad, por lo que ir a cualquier parte es una prueba de más de 20 minutos. Sabanero (asador) era bueno, pero muy caro. Tamarine era decente en términos de comida (el sushi era horrible), pero el servicio era muy lento y desatendido.

Personalmente, me decepcionó este complejo y esperaba más del JW. Si alguna vez volviera a Costa Rica, no me volvería a alojar en este JW.

Gran hotel. Realmente disfrutamos de nuestro tiempo allí. El sándwich de pollo a la parrilla en el Azul Grill es increíble. Gracias Roberto.

Terrible proceso de registro (abundancia de argumentos). Durante el proceso de registro, se les informó que finalmente habían encontrado una habitación con vista al mar y que regresarían 30 minutos más tarde. Regresé una hora más tarde y mi vista es 80% árboles con vislumbres del agua si giras la cabeza en un ángulo particular. La hija comió algo; no me gustó; No lo he probado. Pero la experiencia de registro fue suficiente para darme cuenta de que acabo de cometer el último error de 4 días.

La próxima vez CUATRO ESTACIONES / COSTA RICA. Nunca más aquí.

Nos encanta nuestra suite frente al mar y el personal fue genial.

Excelente servicio, la comida era muy buena. Estamos en el restaurante italiano y tuve el osso bucco que era excepcional. Mi esposa tenía salmón que disfrutó. La piscina estaba limpia, la zona de la playa era un poco pequeña y muy poco para actividades en la playa.

Instalaciones absolutamente hermosas con excelente personal y comida fantástica. Deben tener una de las piscinas más grandes del mundo en el camino y gime alrededor de los grandes terrenos. Y una sección de la piscina tiene un borde que da a la playa y parece ir hacia el Pacífico. Supongo que el hotel tiene de 10 a 12 hermosos patios diferentes. Me divertí mucho caminando por los jardines.

El lugar es muy hermoso, es amplio, tranquilo y la zona de la piscina es muy tranquila.

Hermoso complejo privado frente al mar en una superficie remota. Enfriar pozas de marea durante la marea baja. Muy ventoso, mantiene alejados a los insectos.
Restaurantes de calidad en el lugar, pero no mucha variedad para las comidas diarias durante las restricciones de Covid.
(Los caminos de grava en bruto fuera del complejo no son recomendables para conducir de noche). Oficina de alquiler de vehículos de Avis en el lugar.

Excelentes alojamientos. Personal amigable. Gran piscina y bonita playa. Superior en muy buena forma.

¿Qué se puede decir de un hotel de estos? Muy poca verdad, muy buena comida, si hay que cuidar un poco las habitaciones que están en el lado Este del Hotel, porque lo es. Algo que descuidas, pero normalmente muy bien. Super amable y probé todo el personal. No hay ninguna queja.

El hermoso hotel, así como la playa y los lugares circundantes. Y la comida exquisita

Es un hermoso hotel con muy buenas habitaciones, aunque la calidad de las comidas y los desayunos no está a la altura.

Excelente propiedad. Hermosos jardines. El personal más amable. Las habitaciones están limpias y bien distribuidas. El spa es fenomenal.

Atardeceres fantásticos, ubicación remota, servicio completo, caro para el nivel de servicio.

¡Tus piscinas son enormes! Estuve en esa piscina de día a noche. Y ni siquiera me hagas empezar con la comida. SABE A CIELO. Me gusta este hotel

Mi habitación tenía un olor a moho los dos días que estuve allí. Me dio dolor de cabeza y me congestionó. Las piscinas estaban bien, pero no pude usar las sombrillas debido al viento. Así que hacía calor si no en la piscina.

Este era un elegante JW Marriott, volvería de nuevo

Es un buen hotel pero viejo. Todo es demasiado caro.

Hermosas vistas en habitaciones frente al mar. La piscina es bonita, bastante grande, solo 4 pies en su punto más profundo y tiene muchas tumbonas y sombrillas cómodas. También hay un área poco profunda acordonada para que los pequeños chapoteen con seguridad. El servicio de comidas y bebidas junto a la piscina es rápido y atento incluso en temporada baja. La piscina está abierta las 24 horas, los 7 días de la semana. Algunos alimentos son bastante buenos, otros no. En general, un bonito complejo al que no dudaría en volver.

Las bebidas eran buenas, el personal era amable y las vistas eran increíbles.

Super recomendado, excelente servicio y clima agradable.

Todo está pensado. La ubicación, el personal, la comida.

Tenía un excelente sushi en el restaurante japonés del JW Marriot en Hacienda Panilla. Buen clima fuera de temporada en junio y hermosas vistas. Gran servicio, rango de precio esperado y asientos cómodos.

Gran personal. Gran tiempo. Buena comida. Gran facilidad.

Habitaciones espaciosas, excelente servicio y la piscina más grande que he visto en mi vida. ¡Quiero volver! ¡¡¡¡pronto!!!!

Un lugar sereno sin estrés. Uno está hipnotizado no solo por la belleza del lugar, sino también por la gente noble que reside allí. El complejo en sí mismo tiene todos los servicios que uno pueda imaginar, que se adaptan a todos los gustos, estilos y edades. Ya sea una escapada romántica o unas vacaciones familiares, JW ha prestado atención a todas sus necesidades, así que todo lo que teníamos que hacer era ... ¡disfrutar!
¡¡Estamos deseando volver !! ¡Un equipo increíble, una vista maravillosa y una experiencia aún más maravillosa!
¡¡¡Pura vida!!!

Ambiente agradable, piscina grande, personal amable. Y lo mejor de todo para mí fue el área de juegos para niños. A los niños les encantó y pasan la mayor parte del tiempo allí.

Gran complejo con hermosas vistas tanto del océano como de la piscina. El único inconveniente es la entrada y la falta de comida local. Tiene que conducir hasta Tamarindo para obtener más opciones, pero debe atravesar carreteras en mal estado.