JW Marriott Grand Rapids

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4 hace años que

Mi familia disfrutó de nuestra estancia. Teníamos ...

Mi familia disfrutó de nuestra estancia. Teníamos una excelente vista de la ciudad y el río. Los niños disfrutaron de la piscina. Tienen jacuzzi y dos saunas. Una infusión de menta o algo en el vapor. Buen toque. 4/5 estrellas porque la situación alimentaria de la familia era limitada. Terminé agarrando una pizza del otro lado de la calle y llevándola a la habitación.

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4 hace años que

Excelente ubicación, el hotel estaba bien. El pers...

Excelente ubicación, el hotel estaba bien. El personal no estaba informado y no podía responder preguntas sencillas. El personal sacó nuestro equipaje de la habitación y lo dejó afuera 2 horas antes de que tuviéramos que hacer el check out, mi familia y yo quedamos completamente sorprendidos al encontrar nuestro equipaje afuera mientras regresábamos de Panera Bread. No nos alegramos de encontrar que dejaron varios artículos en nuestra habitación después de decirnos que estaba vacía. No dieron ninguna razón de por qué lo hicieron sin permiso.

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4 hace años que

Servicio de atención al cliente de primer nivel, i...

Servicio de atención al cliente de primer nivel, independientemente de una noche de estadía, un café Starbucks o una bebida y cena. Saben cómo cuidar a sus clientes definitivamente vale la pena detenerse

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4 hace años que

Hombre, ni siquiera estoy jugando, lo vamos a hace...

Hombre, ni siquiera estoy jugando, lo vamos a hacer estallar en la barra de desayuno y Dios, ¡ten piedad! Comí mucho más de lo necesario. ¡Tengo uno de esos om's con todos los arreglos! ¡Hazte como yo y ve a este lugar tú mismo!

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4 hace años que

Hotel bastante bueno. Me alojaría aquí de nuevo si...

Hotel bastante bueno. Me alojaría aquí de nuevo si tuviera que hacerlo, pero probablemente buscaría opciones más baratas. El estacionamiento solo cuesta $ 29 por noche, lo cual es bastante ridículo para autoservicio en Grand Rapids. No es Chicago. Son geniales, pero las camas no eran muy cómodas. Las toallas eran muy ásperas e incómodas.

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4 hace años que

Esta era la primera vez que visitaba un JW Marriot...

Esta era la primera vez que visitaba un JW Marriott y me encantó. Steelcase me estaba tratando, quien se asoció con JW en este hotel y mi grupo recibió un servicio de primera clase. Me gustó mucho mi estancia.

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4 hace años que

Hermoso

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4 hace años que

Me alojé en una suite king que tenía excelentes vi...

Me alojé en una suite king que tenía excelentes vistas al río. El salón en el piso 23 tenía una luz bastante amplia cada una de las veces que visitamos, por lo que realmente no lo haría por mucho más que un refrigerio. El personal fue amable y cortés en todo momento. El único problema que encontramos fueron las puertas de la piscina que no funcionaban y requerían mantenimiento para finalmente dejarnos entrar.

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4 hace años que

hotel muy agradable con personal extremadamente re...

hotel muy agradable con personal extremadamente respetuoso. El vestíbulo es pequeño, los ascensores son bastante rápidos, aunque no hay muchos para muchos pisos. ¡Me quedaría de nuevo!

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4 hace años que

Ubicación de élite entre todo lo mejor que Grand R...

Ubicación de élite entre todo lo mejor que Grand Rapids tiene para ofrecer en restaurantes y entretenimiento. Las habitaciones son modernas, elegantes e impecablemente limpias. Los pisos superiores tienen una hermosa vista del Grand River y los bonitos puentes que lo cruzan. El salón ejecutivo está repleto de excelentes bocadillos, bebidas y comida ... ¡y está abierto los fines de semana! ¡Experiencia de primer nivel en esta ubicación de JW Marriott!

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B
4 hace años que

Gran estancia, tenía una vista increíble del río. ...

Gran estancia, tenía una vista increíble del río. Hotel muy moderno con muchas comodidades. Mi única queja sería que el estacionamiento costaba $ 24 por noche, pero estoy seguro de que eso se espera en el centro. ¡Sigue siendo un cinco estrellas!

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4 hace años que

Gran hotel con vistas increíbles. La piscina y el ...

Gran hotel con vistas increíbles. La piscina y el jacuzzi son agradables, la sauna puede estar un poco caliente. La cama era bonita y cómoda. Siempre me gustan las camas de Marriott. Ambiente muy tranquilo con las salas de reuniones en una sección diferente a los dormitorios.

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4 hace años que

Siempre me ha gustado un hotel agradable y nuestra...

Siempre me ha gustado un hotel agradable y nuestra estancia en el JW Grand Rapids fue perfecta. El hotel es hermoso y las habitaciones son realmente increíbles. Las habitaciones han sido renovadas recientemente sin reparar en gastos. Las camas y especialmente las almohadas arrullarán incluso al insomne ​​más severo en una maravillosa noche de sueño. ¡Ni siquiera me hagas hablar del MAGNÍFICO baño con una nueva bañera de inmersión completa y una ducha con varios chorros (cielo)!
El personal es realmente fantástico, atento y extremadamente respetuoso. Cuando llegamos nos recibió Ryan, que trabaja en Valet y nos trató como si fuéramos de la familia. El personal hace todo lo posible para que se sienta como el huésped más importante del hotel.
Nos lo pasamos muy bien y todos en mi grupo se fueron entusiasmados con este hotel. Viajo a menudo por trabajo y me alojo en hoteles de 4-5 estrellas. En más de 15 años de viaje, este fue el hotel más bonito en todos los sentidos en el que me he alojado. ¡¡No te lo pierdas !!

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4 hace años que

Las habitaciones son bonitas y la ubicación es per...

Las habitaciones son bonitas y la ubicación es perfecta. Dicho esto, nos quedamos durante el fin de semana de San Valentín y tuvimos una mala experiencia. Accidentalmente se llevaron nuestras copas de champán personales que trajimos para celebrar (nuestras copas tenían motas doradas, así que no estamos seguros de cómo ocurrió el paso en falso). No nos dimos cuenta de inmediato porque pedimos al servicio de limpieza que viniera a barrer el piso porque accidentalmente dejé caer mi botella de perfume en el piso del baño y el vidrio estaba por todas partes. Cuando regresamos a la habitación tarde esa noche, prestamos atención al piso del baño en lugar de revisar las pertenencias. Permítanme agregar que todavía había vidrio por todas partes, así que tomamos el vidrio y luego colocamos las toallas para poder usar el baño para nuestra última noche. Por la mañana, cuando nos dimos cuenta de que nos habían quitado las gafas de la habitación, le pedimos ayuda a la recepción. Llamaron pero no obtuvieron respuesta, así que dijeron que nos llamarían cuando nos íbamos a casa. Bueno, nunca recibí una llamada telefónica. Como ni siquiera obtuvimos una disculpa o un reconocimiento por el percance, escribí una queja a la empresa, que, con la excepción de un correo electrónico que decía que se estaba pasando a la administración de la ubicación, nunca recibí una respuesta. Para mí, si voy a pagar para quedarme en un JW Marriott, espero un gran servicio.

Un mes después, me alojé en un hotel de 3 estrellas en el centro de Grand Rapids y escribí una crítica entusiasta a la empresa porque su servicio al cliente dejó a JW fuera del agua. Esa habitación y experiencia me costó aproximadamente 1/4 de mi estadía en el JW. No es difícil tomar esa decisión 10 de cada 10. El servicio al cliente es muy útil, al igual que un mal servicio. Es mayo y todavía estoy amargado por este lugar. Los elegimos para celebrar con ellos y perdimos una parte importante de la celebración, una simple disculpa nos hubiera hecho sentir mejor y confiados de que intentaron encontrar nuestras pertenencias.

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4 hace años que

Hermoso hotel. Todo se veía asombroso. Habitacione...

Hermoso hotel. Todo se veía asombroso. Habitaciones muy modernas. Los baños son para morirse. El personal fue muy cortés y generoso en todo momento del día y de la noche. Definitivamente lo recomiendo si necesita pasar algún tiempo en el centro de Grand Rapids.

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4 hace años que

El evento se llevó a cabo fuera del hotel, por lo ...

El evento se llevó a cabo fuera del hotel, por lo que no puedo decir mucho sobre el Marriott en sí. Puedo decir que la ubicación era conveniente en el centro del centro, que es donde necesitaba estar, y solo he escuchado cosas buenas sobre el hotel de amigos que se han quedado allí más tiempo.

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M
4 hace años que

Fuimos para un cumpleaños y nos encantó la habitac...

Fuimos para un cumpleaños y nos encantó la habitación. Hay una bañera en la habitación y una ducha con 2 cabezales de ducha. Me permitió ascender a una habitación de esquina con cama King. También una bonita vista del río inundado.

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4 hace años que

Estoy increíblemente feliz de que mi esposa eligie...

Estoy increíblemente feliz de que mi esposa eligiera quedarse aquí el fin de semana de nuestra boda. El personal fue extremadamente servicial y pudo responder a todas nuestras preguntas. Las habitaciones son amplias y limpias. El bar del hotel era perfecto y un gran lugar para tomar unos cuantos. La ubicación en el centro hace que sea muy fácil llegar a cualquier lugar. ¡No podemos esperar a volver a alojarnos aquí en el futuro como nuestro hotel favorito en Grand Rapids!

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4 hace años que

Pasamos parte de la tarde y la noche en una cabaña...

Pasamos parte de la tarde y la noche en una cabaña. Una vez que superamos la decepción de que él no trabajara en State Farm, Jake era un camarero estrella de rock y se ocupaba bien de nuestro ruidoso grupo. Por la noche estábamos improvisando con Jill mientras cantaba y tocaba (junto con nosotros) varias melodías populares. ¡Lo pasamos de maravilla! ¡Definitivamente volveremos!

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4 hace años que

Nadie puede negar la elegancia y el atractivo de e...

Nadie puede negar la elegancia y el atractivo de este lujoso hotel. Te atrae cuando pones un pie allí, pero no todo es lo que parece. Por lo mucho que se enorgullecen de su "servicio al cliente de alta calidad", me sorprendió que ni siquiera pudieran tener la decencia de llamar a alguien cuando no consiguen un trabajo. Seguramente pueden perder su tiempo con 3 entrevistas, pero ni siquiera un correo electrónico o una llamada para explicar por qué no fue suficiente. Lo que quiero saber de ellos es ¿qué es suficiente? Si 4 años de experiencia y asombrosas habilidades de servicio al cliente no lo son, ¿qué sería? Fue un poco ridículo considerando que tuve otra oferta de trabajo dentro de las 2 horas posteriores a la entrevista, espero que se sientan estúpidos por perder a un gran trabajador.

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4 hace años que

Si obtiene extensiones de pestañas o está interesa...

Si obtiene extensiones de pestañas o está interesado en probarlo, ¡le recomiendo el spa JW Mariott! He ido a varios otros lugares en el pasado, ¡pero aquí su calidad y técnica es de primera! Voy a Brandi y ella siempre hace un trabajo increíble, y sin mencionar que es un placer hablar con ella. Recibo cumplidos todo el tiempo y la gente a menudo me pregunta dónde los hago. Bueno, aquí está mi secreto. ;) ¡Vale la pena el precio al 100%! Se ven naturales y llenos (obtengo la técnica de volumen) y realmente ayudan a acentuar mis ojos. ¡Estas pestañas lo son todo!

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4 hace años que

Llegar al hotel fue muy sencillo. Muy poca espera ...

Llegar al hotel fue muy sencillo. Muy poca espera para registrarse y la zona de atruim era preciosa. Estábamos celebrando nuestro décimo aniversario y se lo dije a la recepción. Nos registramos y dijo que nos dio un ascenso a una habitación de esquina con vista al río. La habitación era preciosa !!! Nos fuimos y fuimos a cenar, cuando volvimos había una división de vino con queso y galletas. Qué maravillosa sorpresa. La cama era cómoda ropa de cama muy bonita y manojos de almohadas. Qué experiencia tan maravillosa. ¡No puedo esperar para quedarme de nuevo!

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4 hace años que

Disfrutamos mucho de nuestra estancia, pero podría...

Disfrutamos mucho de nuestra estancia, pero podría haber sido mejor. La televisión no funcionaba en nuestra habitación, así que tuvimos que trasladarnos a otra habitación. Cogimos una mesa con otra pareja frente a la recepción fuera del restaurante Margot, pero no obtuvimos un servidor durante al menos 45 minutos y cuando regresó para tomar nuestro pedido, pasaron otros 30 minutos y era el momento. ¡dejar! Lástima, ¡estábamos buscando algunos cócteles!

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4 hace años que

Este hotel se sostiene con algunos de los mejores ...

Este hotel se sostiene con algunos de los mejores del mundo. En primer lugar, el edificio tiene una excelente vista del agua y es espectacular. Todo parece nuevo y huele increíble. Ofrecieron chocolates en la almohada cada noche y tienen servicio a la habitación las 24 horas (incluso tiene opciones GF). Ya estoy planeando mi próximo viaje.

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4 hace años que

Fuimos a las afueras del seis uno seis para el jaz...

Fuimos a las afueras del seis uno seis para el jazz. El personal era muy amable, pero tenía un poco de personal ya que el espectro tenía una fiesta. Así que no pudieron atendernos tanto. No es culpa suya que no tuvieran suficiente gente tal como estaba.

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4 hace años que

¡A +!

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