Jumeirah Essex House Hotel

Jumeirah Essex House Hotel Revisar

Reseñas 884
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4 hace años que

El vestíbulo es agradable y el personal de conserj...

El vestíbulo es agradable y el personal de conserjería es encantador. El restaurante es un poco caro, pero es bastante agradable, especialmente en invierno junto a la chimenea (aunque solo hay un par de asientos junto al fuego). El bar se llena después del trabajo y los fines de semana.

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4 hace años que

El servicio fue ejemplar. La ubicacion es fantasti...

El servicio fue ejemplar. La ubicacion es fantastica. Increíble vista del parque desde las habitaciones Parkside. Además, Cameron es uno de los mejores conserjes que hemos tenido el placer de conocer. No te decepcionará.

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4 hace años que

El encanto antiguo y las comodidades modernas hace...

El encanto antiguo y las comodidades modernas hacen de The Essex House una visita obligada para el viajero de Central Park NYC. Disfrutamos de una habitación espaciosa con un cuarto de baño maravillosamente actualizado. Una experiencia inolvidable.

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4 hace años que

La ubicación de este hotel era estelar y el person...

La ubicación de este hotel era estelar y el personal era servicial; Sin embargo, la habitación olía muy extraña y también estaba muy húmeda, aparte de eso, nuestra estadía fue excelente

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4 hace años que

2 estrellas: su millaje puede variar.

2 estrellas: su millaje puede variar.

Me quedé en la Maratón de Nueva York por puntos. Gasté miles de dólares para obtener los puntos para quedarme aquí, pero claramente me trataron como una fiesta que nunca había gastado un centavo en un Marriott.

1. Claramente nos dieron la peor habitación posible - 1519. No espero una vista de Central Park, especialmente dado que es una habitación de puntos, pero tampoco espero la peor habitación del hotel. La vista era de una unidad de aire acondicionado gigante, que hacía ruido durante todo el día y la noche. Agradable cuando tienes que intentar dormir para levantarte a las 4:30 am para correr el maratón.

2. No hay cafeteras en las habitaciones (o al menos no en la mía). De hecho, encontré el primer Marriott en el que he estado (probablemente me he alojado en 70 propiedades de Marriott a lo largo de los años) sin una cafetera. Una vez más, agradable cuando tienes que levantarte a las 4:30 am.

3. No hay máquinas de hielo en ningún lado. (¿Seriamente?).

4. El aire acondicionado / calefacción no funcionaba. A pesar de que la unidad gigante zumbaba constantemente fuera de la ventana, la unidad en nuestro no hizo nada en absoluto. Por supuesto, para rectificar esto tuvimos que abrir las ventanas, mejorando así el sonido del enorme aparato a 2 pies fuera de la ventana (la ironía).

5. No hay disponibilidad de salida tardía. ¿Cuál es el punto de ser Marriott Gold si no puede tener una hora extra para hacer el check out y obtener la peor habitación del hotel? La persona con la que hablé por teléfono ni siquiera me dejó terminar mi oración antes de informarme que si no salía a las 12:00 me cobrarían una noche.

En el lado positivo, la ubicación es excelente, aunque estoy seguro de que ya lo sabías ... y seamos sinceros, esa es probablemente la explicación para 1-5.

El servicio de habitaciones al que asistieron estaba molesto porque no se proporcionó propina adicional (adicional a todos los cargos por servicio agregados a la factura). Pagué $ 40 por un club de pavo y el tipo que lo trajo esperaba una propina adicional.

El personal de recepción dijo que no había mapas disponibles. Nunca he oído hablar de un hotel sin mapas disponibles.

Como no hay máquinas de hielo disponibles, tuve que llamar al conserje para pedir hielo. Esto claramente no fue apreciado, ya que la persona me colgó en medio de mi oración. (Les estaba explicando que me gustaría un poco más de hielo dado que no es para beber, es para mis piernas).

En el lado positivo, el personal de mantenimiento de habitaciones fue excelente y eficiente.

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4 hace años que

Essex House es un lugar emblemático en Central Par...

Essex House es un lugar emblemático en Central Park que ha sido un hotel en funcionamiento durante generaciones. Es una propiedad de destino en sí misma, lo que significa que está muy ocupada. Las habitaciones han sido renovadas recientemente en abril de 2018, pero todavía hay recordatorios de que se trata de un edificio muy antiguo. Los ascensores son bastante pequeños pero hay varios. La queja principal que tengo es que las ventanas no están insonorizadas en absoluto y si estás en un piso inferior definitivamente oirás el tráfico de Central Park South o los diversos ruidos de la parte trasera o de los lados dependiendo de tu ubicación. Calificar una habitación en un piso más alto definitivamente ayudaría con esto. La comida en el salón del Executive Club es abundante y muy buena, como es de esperar en un JW. Lo que más me impresionó fue la cama. Fue la cama individual más cómoda en la que he dormido y quiero una para casa. El colchón, las almohadas y la ropa de cama eran perfectos. Era tan cómodo que pasé la mitad del sábado en la cama leyendo y tomando una siesta. Las toallas también eran de primera categoría. El servicio de limpieza y todos los servicios que experimenté fueron de 5 estrellas y definitivamente espero con ansias mi próxima visita.

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S
4 hace años que

En primer lugar, soy un miembro de élite de oro y ...

En primer lugar, soy un miembro de élite de oro y me he alojado en este hotel varias veces durante los últimos meses. Para empezar, nunca me impresionó tanto el servicio y recientemente le di un aviso de viaje de tres estrellas y el aviso de viaje no me permite escribir reseñas sobre el mismo hotel en tres meses, así que aquí estoy en Google. Me alojé en este hotel desde el 4 de julio hasta el 19 de julio de 2018, en la habitación 1436, y me desperté con algunas manchas de irritación en la piel de la cara. Luego, todos los días, estas "irritaciones" aparecían cada vez más y no sospechaba que era una picadura de insecto porque no picaba. Tengo siete de esos puntos y ahora después de 4-5 días después, comenzaron a picar como locos, y ha pasado una semana y definitivamente son una especie de picaduras. Tenía una amiga que se quedó conmigo y también tiene los mismos puntos que me han estado picando como locas. Lo más probable es que sean picaduras de arañas, pero lo que me enoja es que le envié un correo electrónico al hotel y al marriott dos veces sobre esto y todavía no he recibido una respuesta de ellos. Esto me ha estado molestando mucho para decir lo último, siento fiebre por las picaduras y se ven desagradables, sin mencionar la picazón que no parece mejorar con ninguna crema de cortisona. Me parece inaceptable, sabía que el hotel no tenía un gran servicio, pero supuestamente este es un hotel Marriott "histórico y emblemático", y el hecho de que nadie se ha puesto en contacto conmigo después de repetidos contactos con ellos. NO TE ALOJES EN ESTE HOTEL. No solo no obtendrá el servicio tradicional de marriott, sino que también le picarán errores desagradables.

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4 hace años que

Gusta

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4 hace años que

Bueno.

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4 hace años que

Mi primer viaje a Nueva York, quería que fuera esp...

Mi primer viaje a Nueva York, quería que fuera especial. Estoy muy satisfecho con Essex House y con todo el personal con el que tuvimos el placer de conocer. La ubicación al otro lado de la calle de Central Park es ideal. Experimentamos gente muy amable y servicial en todas partes de la ciudad.

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4 hace años que

Hermoso hotel con personal educado de la vieja esc...

Hermoso hotel con personal educado de la vieja escuela. Nuestra habitación en el piso 11 fue renovada recientemente, elegante, cómoda y tranquila (lo cual fue muy apreciado después de un largo día en la ciudad). La parte favorita de nuestra estancia fue Kevin del departamento de conserjería. Hizo que nuestra estancia fuera verdaderamente inolvidable y nunca dejó pasar la oportunidad de ir más allá. Nos encantó registrarnos con él cada mañana para saludarlo y recibir sus comentarios / recomendaciones sobre nuestro itinerario. ¡Buen trabajo, Kevin! Ah, y si te quedas aquí, no te olvides de recoger el pequeño boletín informativo 'Concierge Corner' que tiene actualizaciones del clima, consejos, sugerencias para exhibiciones actuales y actividades en la ciudad.

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4 hace años que

hola, ¿cómo puedo comunicarme directamente con la ...

hola, ¿cómo puedo comunicarme directamente con la gerencia sobre este desastroso y atroz lugar? esta es la mayor estafa de la historia. la ubicación es excelente, y el vestíbulo algo agradable; después de eso, ¡aléjate!

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4 hace años que

Me encantan los arreglos florales en el vestíbulo....

Me encantan los arreglos florales en el vestíbulo. Mis clientes permanecen allí todo el tiempo y disfrutan del amable personal y el buen servicio. ¡Sin mencionar que está justo al lado de Central Park!

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4 hace años que

Este lugar solo tenía su ubicación a su favor. El ...

Este lugar solo tenía su ubicación a su favor. El tamaño de la habitación fue decepcionante. Las cortinas de las ventanas no hicieron mucho para mantener la luz del sol fuera. La ducha estaba a la altura de cualquier motel por debajo de la media. A $ 299.00 la noche, uno pensaría que un lugar donde no hay mucho que hacer también ofrecería wifi gratis, especialmente cuando no hay servicio celular. En general, fue una experiencia realmente mala por el dinero; no vale la pena en absoluto.

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4 hace años que

Tuvimos una estadía increíble en el JW Marriott Es...

Tuvimos una estadía increíble en el JW Marriott Essex House en Nueva York. Su equipo de servicios al huésped fue maravilloso y nos ayudó durante toda nuestra estadía mientras celebramos el cumpleaños de mi esposa. Las habitaciones eran súper cómodas, especialmente la cama. y la ducha se calentó rápidamente y tenía una gran presión de agua. excelentes comodidades también.

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4 hace años que

Esta es mi propiedad favorita de NY Marriott. Está...

Esta es mi propiedad favorita de NY Marriott. Está convenientemente ubicado frente a Central Park y a una corta distancia a pie del centro de la ciudad. Esta propiedad tiene un gran salón de conserjería para el desayuno y los aperitivos por la noche.

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4 hace años que

Deseo que en este punto pueda dar 0 estrellas. Pla...

Deseo que en este punto pueda dar 0 estrellas. Planeé dos suites nupciales para mi boda con 4 meses de anticipación. Se recibieron notas de que era para una boda, champán y otras amenidades prometidas. El día antes de mi boda llegamos y nos pusieron en una suite de televisión degradada que no funcionaba, sin comodidades, una decepción final. Llamamos abajo y nos dijeron que nuestra suite aún no estaba lista (fíjate que eran las 4 pm) y que pensaron que me iban a poner en esta habitación. Se disculparon y dijeron que prepararían la otra habitación. La nueva habitación tardó otra hora en prepararse y, afortunadamente, la habitación de mi esposo era lo suficientemente agradable como para que nos trasladaran nuestras cosas allí. Las llaves de las habitaciones tuvimos que ir a la recepción varias veces porque no estaban funcionando. Cuando íbamos de camino a nuestra boda después de tener que prepararnos con 9 personas en la habitación, el servicio de limpieza nos llamó y nos dijo que vendrían a las 5 de la tarde para limpiar la habitación y prepararla para cuando volviéramos a la suite en 12:30 después de nuestra boda. Después de 16 horas de fotos del día de la boda, preparándonos y nuestra boda, estábamos en la nube 9 y regresamos a la suite donde vimos que el equipo de limpieza nunca apareció y nuestra habitación todavía tenía botes de basura llenos y todo era un desastre. Luego llamamos a la recepción donde una vez más se dijo lo siento y enviaron un equipo de limpieza para que limpiamos la habitación a las 12:30 exactamente como quería pasar el resto de nuestra noche de bodas. Después del día siguiente, recibimos nuestra factura de pago y se nos cobró el doble de 1000 por una tarifa errónea que se agregó. Muchas disculpas, pero eso no cambia el hecho de que tengo dinero extra pendiente en mi tarjeta. Pensarías que después de todo este caos se daría algún tipo de compensación. NOPE. Por el dinero que gastamos y la emoción que tuvimos por nuestras suites para nuestra boda fue una pesadilla. Como empleado anterior de Marriott, me decepcionó mucho.

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4 hace años que

todo

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4 hace años que

Un hotel muy exclusivo, bellamente decorado. Asist...

Un hotel muy exclusivo, bellamente decorado. Asistimos a una función en el Gran Salón. La habitación es muy grande y está bien equipada con baños cercanos dedicados que se adaptan fácilmente a una gran multitud. Los camareros eran en su mayoría corteses, pero el servicio podía ser lento a veces.

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4 hace años que

Estaba visitando a otro huésped alojado en este ho...

Estaba visitando a otro huésped alojado en este hotel. Está un poco escondido en una calle lateral. Perfecto si no quieres que todos te vean. Sin embargo, convenientemente a poca distancia del parque central es una idea. Sus habitaciones parecían bastante encantadoras considerando que es parte de la cadena de hoteles Marriott. Marriott es conocido por su trato a sus huéspedes. Digamos que están a la altura de su reputación. Una vez mis amigos me informaron del costo. Estaba un poco desconcertado. No era lo que esperaba de ellos. Entiendo que en esta parte de la ciudad es muy caro. Sin embargo, nunca esperé esos precios. Mis amigos ahorraron un bocado en este hotel. Cuando pienso en Marriott, mi mente dice familiar y asequible. Una de las cosas que necesitan es tener ofertas especiales para los visitantes por primera vez y hacer más recomendaciones para que los visitantes visiten el sitio. Las palabras habladas funcionan mucho mejor en un huésped ya abrumado. En general, si quieres ahorrar dinero y no te importa estar en una calle lateral. Este sería sin duda un gran lugar para llevar a su familia. Sus servicios fueron de primera categoría. A pesar de que era un invitado visitando a un invitado. Me estaba quedando en otro hotel cercano. Me trataron muy bien. Creo que me quedaré aquí para mi próxima visita.

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J
4 hace años que

Amo este lugar. El personal es increíble y el hote...

Amo este lugar. El personal es increíble y el hotel es hermoso. La ubicación también es excelente, me encanta estar tan cerca de Central Park. Sin embargo, el estacionamiento puede ser complicado.

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4 hace años que

Guau

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Jumeirah Essex House Hotel

Jumeirah Essex House Hotel

4.4