Michael Armentano Repaso de Jumeirah Essex House Hotel
2 estrellas: su millaje puede variar.
2 estrellas: su millaje puede variar.
Me quedé en la Maratón de Nueva York por puntos. Gasté miles de dólares para obtener los puntos para quedarme aquí, pero claramente me trataron como una fiesta que nunca había gastado un centavo en un Marriott.
1. Claramente nos dieron la peor habitación posible - 1519. No espero una vista de Central Park, especialmente dado que es una habitación de puntos, pero tampoco espero la peor habitación del hotel. La vista era de una unidad de aire acondicionado gigante, que hacía ruido durante todo el día y la noche. Agradable cuando tienes que intentar dormir para levantarte a las 4:30 am para correr el maratón.
2. No hay cafeteras en las habitaciones (o al menos no en la mía). De hecho, encontré el primer Marriott en el que he estado (probablemente me he alojado en 70 propiedades de Marriott a lo largo de los años) sin una cafetera. Una vez más, agradable cuando tienes que levantarte a las 4:30 am.
3. No hay máquinas de hielo en ningún lado. (¿Seriamente?).
4. El aire acondicionado / calefacción no funcionaba. A pesar de que la unidad gigante zumbaba constantemente fuera de la ventana, la unidad en nuestro no hizo nada en absoluto. Por supuesto, para rectificar esto tuvimos que abrir las ventanas, mejorando así el sonido del enorme aparato a 2 pies fuera de la ventana (la ironía).
5. No hay disponibilidad de salida tardía. ¿Cuál es el punto de ser Marriott Gold si no puede tener una hora extra para hacer el check out y obtener la peor habitación del hotel? La persona con la que hablé por teléfono ni siquiera me dejó terminar mi oración antes de informarme que si no salía a las 12:00 me cobrarían una noche.
En el lado positivo, la ubicación es excelente, aunque estoy seguro de que ya lo sabías ... y seamos sinceros, esa es probablemente la explicación para 1-5.
El servicio de habitaciones al que asistieron estaba molesto porque no se proporcionó propina adicional (adicional a todos los cargos por servicio agregados a la factura). Pagué $ 40 por un club de pavo y el tipo que lo trajo esperaba una propina adicional.
El personal de recepción dijo que no había mapas disponibles. Nunca he oído hablar de un hotel sin mapas disponibles.
Como no hay máquinas de hielo disponibles, tuve que llamar al conserje para pedir hielo. Esto claramente no fue apreciado, ya que la persona me colgó en medio de mi oración. (Les estaba explicando que me gustaría un poco más de hielo dado que no es para beber, es para mis piernas).
En el lado positivo, el personal de mantenimiento de habitaciones fue excelente y eficiente.
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