Esta tarde seleccionamos azulejos para nuestros nuevos baños. Hicimos una cita ordenadamente y dijimos que la empresa constructora nos había remitido, etc. Al llegar, se nos permitió echar un vistazo en la gran sala de exposición y hablar con un empleado con preguntas. Hecho y todo arreglado de forma inmediata y ordenada cuando hicimos una elección de mosaico. Buen servicio por menos de 300 en baldosas.
TraducidoTuve un servicio perfecto en Julius van de Werf después de problemas con las puertas de vidrio de la cabina de ducha.
TraducidoSuper informado en la tienda, el vendedor se tomó el tiempo de informarnos bien. Finalmente, haga que el baño y el inodoro estén alicatados con la mejor calidad de Julius van der Werf.
TraducidoEl servicio al cliente es muy deficiente y desde el momento en que se recibe el botín no hay cooperación de ningún tipo.
Hace unos meses encargó baldosas a Julius vd Werf. En el momento de la entrega, parte de la entrega resultó estar dañada y llena de errores de producción. Por tanto, hemos decidido devolverlo. Al registrar la entrega de la devolución por teléfono, la respuesta fue muy desinteresada, pero si insistíamos en ello, las baldosas podrían ser devueltas. Una vez devueltos por nosotros mismos a Julius vd Werf, parece que se han cobrado gastos de devolución de 40. ¡Nunca se ha dicho nada sobre esto! Cuando preguntan por teléfono, de repente actúan como si no fueran parte y solo señalan al contratista. Las personas no podrían presentar quejas ni solicitar información. Algo extraño porque antes de realizar el pedido el contacto no fue ningún problema. Por tanto, Julius vd Werf transfiere los costes de devolución al contratista. Claramente están tratando de enviarte a las cañas con un montón.
En resumen: pésima tienda con muy mala postventa. ¡Una gran recomendación!
A raíz de un correo electrónico, visité su tienda hoy algo irritado. Me fui de aquí enojado y menospreciado.
Le he pedido dos veces que proporcione un presupuesto. Aparentemente, esta es una tarea difícil. No se puede describir la hostilidad con la que tratas a los compañeros emprendedores.
Les deseo muchos miembros del personal.
¡Súper empresa y muy amigable con el cliente!
¡También he mirado las otras críticas y no puedo estar de acuerdo con ellas!
¡Si necesito información nuevamente, definitivamente regresaré!
Bonito lugar con personal capacitado. Envíe a mis clientes aquí con total confianza. Incluso si algo sale mal, siempre se busca una solución. He estado haciendo negocios con esta empresa durante 12 años, por lo que pronto celebraré mi aniversario de 12,5 años. :)
TraducidoEscogí mi propia baldosa porque el empleado en el piso solo trabajaba con una pareja (consejo 1: "Si buscas más por ti mismo, me comunicaré contigo pronto"). El recepcionista, una vez que terminó de ayudar al cliente, (consejo 2: "¿Tiene una pregunta corta en el medio?"), Fue inmediatamente genial. Nosotros: "Hemos seleccionado un mosaico". Él: "Sí, ¿y qué debo hacer por ti entonces?" Las baldosas solo estaban permitidas por contratistas con una cuenta, "¿no es eso en todas partes?". No ofreció cooperación para ver si nuestro contratista estaba registrado. Resultó ser el caso más tarde. Lo sentimos mucho. Tiempo perdido, todavía con las manos vacías. Solo tenía alrededor de 1000 en baldosas, pero si un empleado mío lo dejaba tan fácilmente, lo despedirían. Quiero tener más trabajos de baldosas en un futuro cercano, y en términos de surtido, podría haber encontrado todo allí. Pero no volveré aquí.
Traducido¡Con este quiero poner a Nelleke en el centro de atención! Siempre pensando, ofreciendo soluciones y no solo dando por vencido. Un pilar para ti como empresa y un ejemplo para los demás.
Traducido
