Johnson-Sewell Ford/Lincoln/Mercury Revisar

Compré mi auto después de que mi auto anterior fuera totalizado. Facilitaron el proceso. Recientemente llevé mi auto para su primer servicio. Los empleados fueron muy amables. Me dijeron que tomaría 1 1/2 horas, lo hicieron mucho más rápido. Gran lugar por todos lados.

El equipo de Johnson sewell siempre me ha tratado de manera justa y amable durante los últimos años, por lo que continuaré llevándoles mi negocio y recomendaré a los miembros de mi familia cuando necesiten un vehículo. Gracias Josh Milam y Jim Joiner por toda su ayuda.

¡Un más sincero agradecimiento al equipo de Johnson Sewell! Durante meses tratamos y negociamos con los concesionarios Ford en Austin. Norte, sur, este, oeste, no importaba. Cada interacción con otros distribuidores se sintió deshonesta y como un espectáculo de humo y espejos. Estábamos a punto de renunciar a un Ford y simplemente conseguir una Tundra como nuestro nuevo vehículo de remolque. Charlé con un representante en el sitio de Johnson Sewell un sábado por la mañana sobre un camión que vi en línea. El representante me entregó rápidamente a Jim Joiner, quien me contó más sobre el camión y realmente hizo todo lo posible para armar un plan de precios que funcionara con nuestro presupuesto. ¡El equipo nos dio un GRAN trato en nuestro intercambio! Lo más importante es que manejamos más de una hora para llegar al distribuidor y, una vez allí, el equipo cumplió con el acuerdo que habíamos hecho por teléfono y no alteró el trato ni un poco. Esto es inaudito en la industria de los concesionarios de automóviles. Sin regateos. Sin cambios. Sin precios ocultos. No agresivo por nada. Un trato fue un trato con este equipo. Una vez que llegamos, el proceso fue rápido y sencillo. Yo diría que incluso divertido :) No pierdas el tiempo comprando en Austin. Ve a este equipo y no te arrepentirás. Se centran en las personas y en los buenos negocios a la antigua. Volveré a comprarles y recomendaré a toda mi familia, amigos y compañeros de trabajo del Ejército de los EE. UU. Con sede en Austin que compren aquí también. ¡Gracias Jim! Amo el camión !!! ¡Vaya ejército! Saludos, Steve y Elise

La primera vez que cambié el aceite de mi Edge 2019. El servicio fue muy rápido, los neumáticos rotaron y un lavado de autos. Muy satisfecho, el personal fue muy amable.

Entré sin crédito pensando que nunca saldría con un coche. Realmente necesitaba un vehículo y no tuve suerte al buscar uno vendido por el propietario. Ford trabajó conmigo y encontró la manera de subirme a un automóvil con pagos mensuales dentro de mi rango de precios. ¡Mi hijo y yo estamos tan felices! ¡Amo a Johnson Sewell Ford por hacer todo lo posible para que esto me suceda! ¡No puedo agradecerles lo suficiente!

Entré aquí para comprar un vehículo usado, tenía pocas millas y parecía estar en muy buena forma. Fue genial trabajar con el equipo de ventas y la gente de finanzas, me subieron a ese camión más rápido de lo que podía quitarme el sombrero. Butch era un excelente vendedor con quien tratar. Sin embargo, el departamento de servicio parece faltar. El camión no tenía señales de giro funcionales ni los peligros funcionaban en absoluto. Entré en mi hora del almuerzo para recoger el camión cuando descubrí esto, así que Butch pidió al departamento de servicio que lo revisara de inmediato. Cuatro horas más tarde, todavía estaba sentado allí esperando la camioneta 2011 sin ninguna indicación de lo que estaba mal o cuánto tiempo podía esperar estar sin un vehículo. Puede estar seguro de que no llevaré mi vehículo aquí para repararlo. También perdí el pago de medio día sin mencionar que todavía no tengo mi vehículo. ¡Mire cómo se vendió este vehículo sin haber completado una inspección adecuada! * Revision Butch me ha estado ayudando a resolver los problemas y hasta ahora se ha esforzado por hacer las cosas bien, ¡un gran servicio allí!

Nunca he visto a un concesionario de automóviles tener un vehículo a la venta, pero no lo vendería porque alguien vendrá a verlo más tarde. Hace absolutamente cero desde entonces. Bueno, te llamaré más tarde si no lo compra, ¿qué?!? Supongo que solo quieren aferrarse a él. Con suerte, el otro chico no aparece y se quedan atascados por un tiempo. Debería haber hablado con el GM, pero ciertamente atacaré a este concesionario en cualquier oportunidad que tenga.

Vivo en Utah y compré el auto sin ser visto. El proceso fue fácil, la tarifa del médico fue de solo $ 150 y no hubo intentos de agregar otras tarifas. Muy satisfecho en general.

Hemos comprado un par de vehículos de Johnson Sewell sin ningún problema. Mi esposa entró ayer después de buscar en Internet en varios concesionarios diferentes, incluso había hecho una evaluación en Internet de su vehículo. para entender por qué no estaban ofreciendo más por su intercambio cuando Tom, en la oficina administrativa, salió y le dijo que nadie obtiene lo que quiere para su vehículo y que su vehículo estaba en mal estado, es un Explorer 2012 con 44000 millas en realidad. llantas nuevas el año pasado, dice que el técnico lo revisó y las llantas están gastadas junto con los rotores de freno. en ese momento él comenzó a hablarle y eso fue todo lo que necesitó para que ella no tomara eso de nadie. De lo que no se dio cuenta fue que estaba buscando negociar, también supongo que tendremos que llevar nuestro negocio a otro lugar. Tampoco me gusta que el trato se haga en el vestíbulo para que todos los demás no sean suyos.

El personal es amigable y brindan un excelente servicio al cliente. Pudieron calmar nuestras preocupaciones.

Personal engañoso. Seguía intentando forzarnos a vender un coche que no queríamos. El coche que queríamos, sin embargo, terminó sucio y no nos dijeron que era un alquiler anterior.

¡Estoy muy satisfecho con el servicio que recibí en Johnson Sewell Ford Lincoln! Fue genial trabajar con Cami y todos fueron muy amables y acogedores. ¡Y amo a mi nuevo Aviator!

Llevó el camión a las 10 am para una luz de revisión del motor, lo recuperaron al mediodía y con un lavado de autos. Excelente servicio.

Vinimos aquí para comprar un nuevo Fusion después de que se totalizara nuestro. El vendedor aquí es realmente agresivo y cabalga. No quería que examináramos el coche antes de comprarlo y no nos dijo nada al respecto. El anuncio en línea indicaba que tenía menos millas en comparación con lo que realmente dice el odómetro. También sacaron los tapetes del piso antes de que lo compráramos. Concesionario horrible.

Tuve una gran experiencia con estas personas, hicieron mis reparaciones de manera oportuna, como prometí. Todos los empleados con los que tuve tratos fueron muy amables y sin duda los recomendaría a mis amigos.

Wow, estoy impresionado con la forma en que Carissa
Fui por encima y más allá
Ella hizo todo lo posible para recogerme de
mi trabajo
Eso me acaba de hablar de Carissa y de la empresa en la que trabaja para un vendedor de excelencia.
impresionar con su conocimiento
Estoy tan feliz con mi Honda Accord 2014
Muchas gracias a todos

Tuve que reemplazar la cremallera y el piñón de mi Shelby. La pieza llegó rápidamente y los técnicos del lugar hicieron un excelente trabajo no solo instalando las piezas nuevas, sino también limpiando el tren de aterrizaje de mi coche. Junis también fue increíble al hacerme registrar rápidamente y mantenerme actualizado sobre el progreso.
¡Gene tiene un equipo increíble trabajando en Johnson Sewell!

¡Tanto nuestro vendedor Sammy Wyatt como el equipo financiero, la señorita Patty fueron excepcionales! Esta fue, con mucho, la experiencia de compra más relajada que he tenido, sencilla, sin problemas y superó todas las solicitudes que tuve, ¡volveremos y recomendamos encarecidamente Johnson Sewell Ford! ¡Servicio excepcional!

Hoy tuve el placer de la mejor experiencia de compra en Ford en Marble Falls. Compré mi último camión allí y volví porque Gene Baker siempre se ha asegurado de que siempre se satisfagan todas mis necesidades de servicio para mi vehículo. El vendedor de hoy, BRANDON, ¡¡bueno, fue el mejor !! Estaba indeciso y le lancé todos los escenarios posibles. Nunca se frustró y se tomó su tiempo conmigo. Le hice muchas preguntas y él las respondió a todas. Estaba muy bien informado. Cuando salí de allí en mi nueva camioneta, no pude evitar pensar en lo bien que estoy lleno de esta experiencia. Estas son personas realmente buenas a las que podría llamar amigos. ¡Brandon fue más allá! ¡¡Al final estuvimos hablando y riendo como si fuéramos amigos desde hace mucho tiempo !! ¡No puedo agradecer lo suficiente a la familia Ford!

Tuve una excelente experiencia comprando mi Toyota Sienna Limited premium 2015. Eric fue increíble y realmente nos cuidó tan acogedor que recomendaría a estos muchachos.

Negocio muy amigable, profesional y veraz que promueve un cálido ambiente familiar.

Conducía mi camioneta Ford 250 Transit hacia el oeste por la TX 29 cerca de Llano cuando la camioneta se detuvo. Se detendría, comenzaría de nuevo, etc. Estaba en la ruta de Austin a Phoenix y eso es mucho desierto para cruzar. Así que llamé a este concesionario al mediodía y me dijeron que si podía llevarles la camioneta, la revisarían esa tarde. Llevé la camioneta a su estacionamiento alrededor de la 1:00 y a las 400 habían terminado la reparación. 3 horas sin cita y estoy sentado en Phoenix escribiendo esto. ¡Eso es servicio al cliente! Una pequeña ciudad en el centro de Texas es muy afortunada de tener un concesionario como este

Collision Center es maravilloso. El coche se ve muy bien. Personal muy servicial !!!

Dónde empiezo. Llamé a Johnson Sewell después de ver un vehículo en línea. La recepcionista fue agradable ... pero se detiene allí. Trabajé con un representante de ventas llamado JR Romero. No solo me mintió desde el principio sobre el estado / olor a humo del vehículo, me mintió todo el tiempo que estuve allí. Actuó como si fuera demasiado bueno para trabajar conmigo todo el tiempo y constantemente despegaba para ayudar a otros en lugar de ponerme con los otros 10 chicos que estaban sentados frente a sus computadoras sin hacer nada. Escuché a varios de los representantes de ventas maldecir, decir la palabra "N" y hacer el tonto. La peor experiencia de mi vida. Le dije al gerente de ventas Rodney Topper algunas de mis preocupaciones y él actuó como si fuera a golpearme, ya que su cara estaba roja y su voz era muy defensiva. Luego me dijeron que me harían entrar y salir de allí (finanzas) en 25 minutos. ¡EQUIVOCADO! Estuve allí durante 3 horas esperando la financiación. Trabajé con una niña ... olvidé su nombre. Obviamente, ella no tenía experiencia en el campo. Tartamudeó todo el tiempo y parecía extremadamente desorganizada. Siento que probablemente pagué una cantidad inventada al azar en mi garantía. Ella fue agradable, pero se detiene allí. Experiencia terrible. Nunca volveré ... mantente alejado de este lugar.

Actúan como si realmente les importara. Digno de confianza.!!

Un gran concesionario con un servicio cortés y eficiente. Compré nuestro Lincoln allí y eso nos da derecho a un lavado gratuito. El coche siempre se ve genial. Varios amigos también han comprado allí.
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Fácil de programar una cita y buen protocolo de prevención de COVID. La reparación fue cubierta por un retiro del mercado, lo cual fue agradable.

Mi experiencia con Johnson Sewell Ford comenzó puramente por el destino. Estaba con mi amiga, Janice Garrett, cuando llevó a su Navigator para cambiar el aceite. Subí la colina para mirar los vehículos usados. Allí encontré a un joven, Brandon García, asociado de ventas de Johnson Sewell. También vi un vehículo que realmente me llamó la atención. Brandon inmediatamente detuvo el auto en su teléfono y me dio toda la información. Le hablé de mi intercambio y me invitó a traerlo y ver qué podían hacer. ¡Debo decir que esta fue la mejor experiencia en la compra de un automóvil! Volví ... compré el auto. ¡Patti en finanzas fue de primera! Por favor, transmita esto a Brandon y Patti, sus empleados son los que venden su concesionario.

Trabajé con Ken en la venta de autos usados. Gran servicio. Tuve que volver a llamar unos días después porque el cinturón de seguridad estaba roto en un área pequeña. El concesionario pidió uno nuevo de inmediato. Mejor trato con un concesionario, creo que nunca.

¡Horrible! ¡Horrible! ¡Horrible! Acabo de presenciar la situación más extravagante ... ¡y aún la vive!
Cero seguimiento, la mano derecha no tiene ni idea de lo que está haciendo la izquierda, por lo tanto, NO hay absolutamente ninguna comunicación.
Mis padres, que tienen más de 80 años, pasan por la ciudad con su RV y su camión se averió. (Motor de arranque defectuoso esperado) Fue remolcado el miércoles por la tarde. Kris es su "Asesor" asignado. Dijo que llamaría el jueves a las 2:30 para darles el presupuesto. Ninguna llamada. Mi padrastro llamó a las 3:00 ... ni siquiera habían llegado todavía. (Sigue a través de Kris)
Al final del jueves, mi padrastro tuvo que llamar OTRA VEZ. Confirmado que era el motor de arranque y se reparará el viernes .... Kris lo llamará a las 4. 4:00 del viernes, NO HAY LLAMADA. (Sigue a Kris) El padrastro lo llama. Se hará al final del día (6:00). Manejamos 45 minutos para recogerlo ... no terminamos a las 5:30. 10 minutos antes de que cierren, oh Dios ... hay un "cerrojo roto" ... no puedo conseguirlo hasta el LUNES. ???????
45 minutos en coche de regreso. ¡Absolutamente ninguna responsabilidad por una falta total de cualquier apariencia de servicio! ¡Habla de aprovecharte de los ancianos! Situación deplorable. Nuevamente, seguimiento CERO, seguimiento o comunicación. En este punto, no creo que siquiera hayan trabajado en ello. No creo que tuvieran ninguna intención de llegar hasta el lunes de todos modos, pero tuvieron que mentirle a Cya por una completa falta de proceso y seguimiento. NINGUNA VEZ el "Asesor" se acercó siquiera a ellos.
¡Nunca había visto una situación así! Increíble. Decepcionante. Inaceptable.

Como seguimiento: Mis padres recibieron una llamada muy temprano (7 am) a la mañana siguiente del Gerente de Servicio que estaba de vacaciones. Se disculpó profusamente y se aseguró de que terminaran las reparaciones de su camión. Recogimos el camión a las 9 am y me complace informarles que pudieron "seguir por el camino" hacia su destino en el sur de Texas sin más demoras y sin gastos adicionales debido a esta demora. Subí la revisión un par de estrellas, sin embargo, parece que el Departamento de Servicio necesita un segundo al mando o un mejor programa de proceso y capacitación de Servicio al Cliente en general. Lamento mucho escuchar que sus vacaciones tuvieron que ser interrumpidas, pero aprecio plenamente su diligencia para arreglar esta situación.

Fui a Johnson Sewell Ford para una reparación a domicilio. Tenía una cita y estaban listos. El vehículo fue aceptado a tiempo y reparado en menos de una hora. La gente de servicio es muy profesional y cortés. Me trataron como si realmente se preocuparan por mi problema. Los recomiendo encarecidamente para todos sus servicios de automóviles y reparaciones de Ford.

Compra del tercer vehículo aquí, y son un par de palabras de cuatro letras para Johnson Sewell ___ !!!!!! ----------------------- CUIDADO - AGRADABLE- - !!!!!

Mi esposa llevó su mustang 2020 para un cambio de aceite y tenía dos espejos en el asiento trasero que uno de los muchachos rompió mientras entraba al auto. Les conté lo que pasó y ellos le dijeron que no había forma de que pudiera probarlo. Ahora que dice culpable todo el camino. Su servicio también es lento.

Mis padres vinieron a visitarnos este mes desde Florida y su aire acondicionado se apagó y mientras esto está cubierto por la garantía, intentaron ir a este concesionario Ford para que lo arreglaran. No tenían disponibilidad ese día, por lo que se hizo una cita para el jueves 10 de agosto, pero llamaron el miércoles 9 de agosto para reprogramar para el lunes 14 de agosto y recibimos una llamada hoy 10 de agosto para reprogramar nuevamente para el viernes 18 de agosto. Una vez más, la garantía cubriría estas reparaciones, pero ningún concesionario Ford cumplirá con la garantía porque se niegan a asistir a sus propias citas y no hacen nada más que llamar para reprogramar hasta que usted se rinda.

¡El departamento de servicio me ayudó a entrar y salir en poco tiempo sin cita y muy razonable!
Gracias

La gente fue amable y el servicio fue completo y rápido.

Esperé 45 min. para una inspección en el F-150 y luego me dijeron que serían otros 45 minutos. ¡Lo conduje hasta Lee Hoffpauir Chevrolet y lo inspeccioné por completo en 15 minutos!

El servicio fue excelente y muy detallado. Las piezas que no tenían las pidieron y en unos días estaba aquí. No tengo ninguna queja. Agradezco a todos los que se han ocupado de mi coche y me han cuidado.

Gracias
I. Martinez

Muy amable y servicial. Hizo la tarea en un tiempo excelente. Muy satisfecho con su servicio.

Gran concesionario. Servicio increible. Su servicio al cliente es el mejor.

Gran equipo y personal. No estoy seguro de confiar tanto en el departamento de mantenimiento y la luz de verificación del motor se encendió una semana después de recibirla, pero es solo un código de escape, así que lo conduzco de todos modos. Ha sido un buen vehículo hasta ahora, pero no compré uno nuevo. Les dije lo que tenía, lo que quería y lo que quería pagar y lo hicieron posible. Ahora tengo un pago de automóvil de $ 114, mi crédito está creciendo debido a la cooperativa de crédito que usaron para financiarme y fue solo una experiencia de compra de automóvil indolora en general.

He sido un cliente leal de Johnson-Sewell durante muchos años. Compramos todos nuestros vehículos y los revisamos allí. Gran grupo de gente y muy amable y servicial. Se los recomiendo a todos.

Este concesionario es asombroso. Siempre tengo un servicio A + aquí. Ken es mi vendedor y es increíble. He hablado con varios de los vendedores y son igualmente geniales y te tratan de la misma manera incluso si no son ellos los que te venden el auto. Josh & Butch sobre ventas siempre está ahí para responder preguntas y ayudarlo a trabajar con usted. Es un placer tratar con Dana en finanzas y siempre con una sonrisa. Gene in service siempre está ahí para recibirlo con una cara sonriente y se asegura de que se resuelva cualquier problema. Rob en el servicio también es útil. Marizol es accesorios es otra persona sonriente y servicial y si tienes un problema con lo que obtienes por accesorios, ella está ahí para resolver el problema. Junis es quicklane es maravilloso y alegre siempre. Todos son un gran grupo de personas y casi me siento como parte de la familia Ford allí. Estoy seguro de que dejé algunos que me han ayudado a lo largo de los años, pero si vas aquí por alguna de tus necesidades, estoy seguro de que serás recibido con una cara sonriente y amigable

¡La experiencia fue INCREÍBLE! Muy rápido y obtuve exactamente lo que quería. El maravilloso departamento de finanzas y vendedor fue de primera categoría.

Primera visita aquí. La gente y el servicio fueron maravillosos. Definitivamente regresaré.

Excelente servicio y estoy muy contento de haber traído mi camioneta aquí. Me metieron en un trabajo importante y me pusieron de nuevo en la carretera rápidamente. Definitivamente ve aquí en lugar de los otros que te tratan como un número

Excelente reparación y servicio al cliente. Tenía dudas sobre llevar mi camión a un concesionario para su reparación debido a que me preocupaba el alto costo de ser un concesionario. ¡Chico, estaba equivocado! Son muy razonables y lo arreglaron bien. Gene y Jeff son súper amables, honestos y fáciles de hablar. Dejo toda mi confianza en ellos y en los mecánicos para cualquier futura necesidad de vehículo. Todas las reparaciones también vienen con una garantía increíble. Este es el lugar si desea ese antiguo servicio de atención al cliente de antaño. Saldrá con una sonrisa en su rostro sabiendo que puede confiar en que la reparación se hará correctamente y sin arruinarse.
Muchísimas gracias de todo corazón ...
Starr Jolly

Sewell Ford convirtió una situación amenazante en una experiencia perfecta. Tuve un problema con mi camión que tenía un problema con la bomba de combustible. Configuré mi cita hace unas semanas. Me llamaron y me recordaron el día anterior y cuando me presenté para dejar mi camión, tenían un F-250 esperándome para conducir mientras el mío iba a ser reparado. Ese día terminaron con mi camión y yo estaba en camino. El escritor de servicios Adrian fue muy profesional. Nunca voy a ir a otro lugar. ¡Trabajo fantástico!

Butch Goff es un empleado muy dedicado y una gran persona con quien hacer negocios.

Tuve un problema importante con mi F250 2015 donde tenía una serie de mensajes de error (falla de control de descenso de pendientes, falla de avance, etc.) y no cambiaba más allá de la tercera marcha. Todo eso, además de que estábamos planeando irnos de vacaciones en menos de una semana. Después de explicar nuestra situación a Courtney, nuestra redactora de servicios, hizo que nuestra camioneta estuviera en el taller, la diagnosticaron y la repararon en dos días, lo que nos permitió irnos de vacaciones según lo planeado. Excelente servicio de Johnson Sewell.

Mi mejor experiencia de compra de autos, dos veces. Actualmente conduzco mi segundo Lincoln comprado a Johnson Sewell, y regresaré por el tercero en un año más o menos. Sammy es mi vendedor, tranquilo, sin presiones y escucha lo que quiere.

Recientemente compré un vehículo usado de Johnson Sewell, una muy buena experiencia, especialmente porque vivo fuera del estado. Comprar fuera del estado puede ser un poco estresante. El vehículo era exactamente como se describe en línea y tenía un precio razonable. Mike Gallagher me guardó el vehículo hasta que pude llegar allí y comprobarlo, lo que aprecié mucho (los 4Runner usados ​​no duran mucho). Mike también hizo un gran trabajo comunicándose con nosotros y respondiendo preguntas. Dana Beckwith gentilmente nos ayudó a manejar las complejidades de la transferencia bancaria y la titulación del SUV en Nuevo México. También hizo un esfuerzo adicional para asegurarse de que los documentos de registro llegaran a Santa Fe de manera segura. Honestamente, he tenido experiencias bastante variadas (muchas malas) con los concesionarios, así que esto fue refrescante. Marble Falls ya no es una ciudad tan pequeña, pero Johnson Sewell todavía tiene esa amabilidad de ciudad pequeña y esa integridad comercial de apretón de manos que definitivamente me traería de regreso, ya sea para un vehículo nuevo o usado.

Excelente servicio de nuestro vendedor Ken Wischer. Él y todo el personal trabajaron para que nuestra experiencia fuera excepcional. Todos fueron extremadamente serviciales, transparentes e igualmente amigables. Manejamos desde San Antonio para comprar un vehículo usado para nuestra hija y valió la pena el viaje. Buen trabajo chicos. Muy apreciado.

Excelente comunicación con Meagen en el departamento de servicio durante un servicio prolongado e involucrado en mi 06 F-150.

La señora detrás del mostrador fue muy profesional y cortés. Se cambió el aceite y se giraron y equilibraron los neumáticos.

¡La mejor experiencia de compra de vehículos!

Llevo mi F150 aquí para repararlo y he tenido una gran experiencia de Gene Baker y su personal a lo largo de los años. Estaba en el nuevo modo de compra de Ford y quería comprar localmente. Trabajé con Mark Ball en ventas para comprar otro Ford. Se tomó el tiempo para mostrarme diferentes vehículos que podrían funcionar para mis necesidades. No me sentí apresurado en absoluto. Una vez que tomé mi decisión, quedé muy satisfecho con el proceso y el valor que obtuve por mi intercambio. Después de la venta tuve preguntas y fueron respondidas de inmediato. ¡Esta es, con mucho, la mejor experiencia que he tenido en los más de 40 años comprando vehículos! ¡Felicitaciones a Johnson Sewell por tratarme con respeto! ¡Definitivamente me convencieron como un cliente muy satisfecho!

Excelente servicio al cliente, comunicación y atención al detalle.

Johnson Sewell hizo todo lo posible para ayudarme con el problema de mi automóvil. Me acababa de mudar a Marble Falls cuando el aire acondicionado se apagó en mi auto. No solo solucionaron ese problema simplemente reprogramando, sino que descubrieron que mi batería estaba a punto de apagarse. Me alegré de que descubrieran esto antes de que me encontrara con la batería descargada. Todos, especialmente Mary, fueron muy amables y serviciales. Les llevaré cualquier problema nuevo en el futuro.

Mi esposo y yo hemos tratado con Johnson Sewell Ford durante 8 años. Realmente son un concesionario de automóviles ejemplar. Les hemos comprado 3 vehículos durante los últimos 8 años y JR Romero siempre ha sido fabuloso. Ofrecen un valor de comercio justo, precios excelentes en vehículos nuevos y usados ​​(hemos comprado ambos). Jr no intenta "venderte" en algo que no quieres o no necesitas. El departamento de financiamiento es eficiente, conocedor y amigable y se encarga de todo de una manera extremadamente profesional.

Johnson Sewell Ford también ha mantenido y reparado los 3 vehículos (tanto bajo garantía como no bajo garantía). Gene hace todo lo posible para asegurarse de que nos cuiden y que su personal esté informado, atento y bien capacitado. En las raras ocasiones en que algo no ha sido de nuestro agrado, han tomado todas las medidas posibles para rectificar la situación y no dejan de trabajar en ello hasta que estemos satisfechos.

Nuestra experiencia en Johnson Sewell Ford no ha sido más que agradable en todos los aspectos. No puedo recomendarlos lo suficiente y espero seguir haciendo negocios con Gene, JR y el resto de la familia Johnson Sewell Ford.

¡Cortés, respetuoso y preocupado por lo que estás buscando! Butch, Dana y Kent fueron fantásticos al ayudarnos a finalizar nuestra compra lo antes posible. ¡Recomiendo mucho a este equipo de profesionales!

El departamento de servicios más grande del estado de Texas. Rob y Megan son los mejores. No iría a ningún otro lugar.

Primero, me gustaría decir que este es, con mucho, el MEJOR SERVICIO AL CLIENTE que he experimentado en un concesionario. El representante de ventas que nos ayudó se llamaba Shannah. Sus habilidades de servicio al cliente, cortesía, actitud positiva y flexibilidad fueron increíbles. Ni una sola vez me presionó para que comprara una camioneta. Ella evaluó mis necesidades y nos preguntó qué estábamos buscando y nos dijo qué tenía disponible en ese rango de precios. Incluso se quedó hasta tarde porque sabía que yo no salía del trabajo hasta las 5 de la tarde en Austin y cierran a las 6 de la tarde. Ella hizo esto por mí 3 días seguidos. ¡Estaba extremadamente agradecido! Ella fue más allá de lo que esperaba de cualquier representante de ventas. ¡Terminamos comprando una Ford F-150 2013 de segunda mano! La transacción se realizó sin problemas con la Gerente Financiera Patty, ella buscó la mejor tasa de interés posible y fue una gran ayuda y también muy dulce y agradable trabajar con ella. Después de llevar la camioneta a casa, hubo algunas preocupaciones menores que debían ser atendidas y gracias al Gerente de Ventas Butch y Josh y al Gerente de Servicio Gene y al Técnico Automotriz Todd, abordaron todas nuestras necesidades e incluso nos pusieron en una Ford F-150. préstamo, mientras arreglaban las reparaciones menores. ¡Todos los representantes fueron agradables y fue una bendición trabajar con ellos! Fueron extremadamente eficientes y nos comunicaron todo a mi esposo y a mí. Será más difícil ir a cualquier otro concesionario en un futuro cercano y realmente hizo que el viaje de 1 hora y 30 minutos realmente valiera la pena. ¡Por lo tanto, este será nuestro concesionario para siempre! ¡GRANDES, muchas gracias a todos los representantes que nombré! ¡Causaste una gran impresión en nuestra familia y en todas las personas que conocemos! Nos verá en el futuro, ¡no puedo imaginar ir a ningún otro lado! ¡Vamos a correr la voz! ¡Otro gran agradecimiento a los propietarios y aprendices de este Johnson Sewell! ¡Tienes un equipo increíble y queríamos asegurarnos de que lo supieras! ¡Dios los bendiga a todos!

Recientemente tuve dos interacciones con el Departamento de Servicio de Parada Rápida. Excelente experiencia en general. Desde el servicio amable y servicial hasta la rápida finalización de mi servicio.

Aunque no compré mi vehículo a Johnson Sewell Ford, su departamento de servicio siempre me trata como si les comprara. Son profesionales, escuchan y resuelven problemas. ¡Recomiendo encarecidamente el concesionario!

Broma, pida hablar con el propietario sobre el problema con el 2014 f350 que ahora tiene 22567. Me dijeron que lo llevara a otro lugar por gen y Mike nunca llegó a hablar con los propietarios. Me han mentido los vendedores. Debe ser bueno que venda un camión y no quiera arreglarlo.

Les he comprado mis últimos 5 vehículos y estoy muy contento con mis compras.

Estoy muy decepcionado, ¿por qué pondrías agua en el líquido limpiaparabrisas? Está congelado gracias maniquíes por el cambio de aceite de $ 300, será mejor que vaya a ver si le ponen aceite. $ 63k con un cubo de hielo en el depósito de líquido de lavado, y pagué $ 300 dólares para conseguir el cubo de hielo y envié a un empleado a esperar 5 horas. Redículo

Mi distribuidor preferido para mis vehículos Ford y Lincoln. Esta vez solo recibía inspecciones de seguridad y de varios puntos. El representante de servicio me preguntó si quería un lavado de autos gratuito. Dije que sí, pero cuando el representante anunció que mi auto estaba listo, no lo habían lavado.

Siempre he tenido una experiencia de cinco estrellas en este concesionario. Los empleados son siempre serviciales, felices y competentes.

Cada miembro de su personal, comenzando con el Sr. Joe W. (nuestro vendedor) hasta la dulce dama y el joven que hizo el papeleo. No solo fueron profesionales, sino maravillosos al explicarnos todo a dos viejos nebulosos. Le agradecemos su tiempo y paciencia. Estamos disfrutando de nuestro Lincoln y estamos muy contentos de haber ido hasta Marble Falls. ¡Gracias de nuevo!
¡Definitivamente recomendaremos Johnson Sewell Ford a nuestros amigos en Hill Country!

No reviso muchos negocios en estos días, pero estoy comenzando de nuevo la tendencia. Quería felicitar al equipo de Johnson Sewell Ford / Lincoln en Marble Falls.
He usado otros concesionarios en el área de Austin, pero ahora que mis viajes me llevan a Marble Falls y sus alrededores, tuve que probar este concesionario por un problema de garantía en mi automóvil. Soy un entusiasta de los automóviles y me gusta hacer mi propio trabajo, como cambios de aceite y rotaciones de neumáticos, trabajo de frenos, es lo mío. Sin embargo, los sistemas eléctricos y el aire acondicionado de vehículos más nuevos, realmente no me gusta tocar si no tengo que hacerlo, para eso está la garantía.

Tenía un problema común con el conjunto del motor de la puerta de mezcla en mi automóvil y necesitaba atención. Desde la primera llamada con Jason para concertar la cita, hasta dejar el coche a la hora de la cita y conocer a Jeff L. Tengo que decir que todo salió bien y de forma profesional.

Debido a mi horario y compromisos, es difícil dejar el auto, y le informé a Jeff que necesitábamos ver si se podía ejecutar el diagnóstico y se podía tomar una determinación sobre "cuánto tiempo" iban a tomar las cosas. Luego instalé el campamento en el área de clientes, la conexión Wi-Fi gratuita me permitió obtener una clase en línea mientras esperaba. Puede decir mucho sobre cómo funciona una organización cuando los ve tratar con otros clientes, todos fueron tratados de una manera muy profesional, el personal fue atento y educado, felicitaciones a la gerencia, pero lo más importante al equipo que está allí haciendo el Trabajo actual.

Jeff L. me registró a mí y a la situación aproximadamente una hora y media después, y como se sospechaba, tenían que quedarse con el coche, ya que la reparación necesitaba tiempo para hacerse bien. Luego, Jeff me informó que se pondría a disposición un coche de alquiler y que mi día podría continuar. Salí del concesionario alrededor de las 11:30 am.

Bueno, pude recoger a mi hija de la escuela y llevarla a casa, y apenas logré llegar a la oficina de mi casa alrededor de las 4:00 pm cuando llegó la llamada, Jeff L. me informó que el equipo logró obtener la reparación hecho y listo! Bueno, otras cosas tenían que ser lo primero, así que arreglamos recoger el auto esta mañana.

Recogí el auto, el papeleo estaba listo, no había lavado de autos de cortesía como era de esperar, pero con la forma en que me trataron y la forma en que todo fue, debo decir, si necesita una forma de baja tensión trabajo de garantía realizado, o trabajo de servicio realizado, estoy seguro de que será tratado profesionalmente y con la debida cortesía en Johnson Sewell Ford en Marble Falls, pruébelos.

Encontré un vehículo en su sitio web, seguí los precios enumerados con descuentos, tasas de financiación, etc. (Este es su precio y cálculo, fíjate). Fui a probar y comprar. El vendedor para aclarar hasta que finalmente obtuvimos el sitio web es una excusa incorrecta todo el tiempo recibiendo otro correo electrónico diciendo que el vehículo ya no está disponible .... un par de días después, todavía está allí. Mismo precio incorrecto ... ACTUALIZACIÓN: Siento que necesito revisar mi reseña. El error en el sitio web se corrigió y el gerente de ventas se comunicó conmigo con una explicación de lo que sucedió e incluso se ofreció a trabajar con él. Dicho todo esto, siento que este concesionario se tomó el tiempo para hacer las cosas bien. Gracias Josh y Butch, definitivamente volveremos.

Me complació el rápido servicio que recibí para mi inspección estatal. Buen trabajo.

He comprado y revisado varios coches de Johnson Sewell. Lo recomiendo encarecidamente.

Muy buen concesionario. El personal fue muy agradable de tratar en la compra de un vehículo fue agradable.

Así que soy joven y por eso generalmente me tratan mal cuando voy a lugares como este. Estoy extremadamente satisfecho con el servicio que recibí hoy, no solo no tenía una cita, tenía algo que debería haber tenido mi auto en reposo por un par de días. Pero gracias a la casa Ford de mármol solo tuve que sentarme durante cuatro horas. Estoy increíblemente agradecido por esto, ya que es mi único auto. Ustedes son increíbles y realmente lo aprecio.

Temía la idea de comprar un automóvil. No tenía idea de por dónde empezar, ya que mi esposo siempre se había ocupado de nuestros autos. Y todo el mundo conoce las historias de los vendedores de coches. Estaba mirando los vehículos certificados en el lote cuando el Sr. Donnie Garrett salió y se presentó y supe que él era mi ángel. Me ayudó a elegir un vehículo y pasó todo el día guiándome a través del proceso de compra de un automóvil. Estoy tan feliz y si alguna vez necesito otro auto, sin duda iré directamente a Donnie, él tuvo toda la paciencia del mundo. Muchas gracias Johnson Sewell por sus maravillosos asesores de ventas.

El proceso de compra estuvo bien. El vendedor fue muy servicial y discreto.

Comenzó como una búsqueda a través del gurú del automóvil, que me llevó a este concesionario. El vendedor que captó mi interés en el automóvil fue muy amable e informativo. Brandon García. Su comunicación constante a través de nuestra experiencia de compra de automóviles realmente lo hizo fácil y menos estresante. Cuando llegamos al concesionario (a una hora de casa) ¡tenía un café esperando en el vehículo de nuestra elección! Terminamos con el vehículo de nuestros sueños, y a muy buen precio. Todos en el concesionario fueron muy amables, ¡Ve a ver a Brandon!

El protocolo para COVID 19 fue muy bueno. Se esperaba mi cita y nuestro camión fue reparado en 45 minutos. Cuando me preguntaron si quería lavar el camión mientras se llenaba el papeleo, dije que sí, por favor lávelo. Habría calificado el servicio con un 5, excepto que no fue el camión como esperaba.

Estaba de vacaciones y tuve un problema con el sensor DEF. Servicio asombroso. Fui a recogerlo y también lo habían lavado. Parecía nuevo. Ojalá no estuvieran tan lejos de mi ciudad natal.