Jim Norton Toyota Revisar

El mejor departamento de servicio del país. ¡He vivido en todo el país y nunca había experimentado un personal tan positivo y entendido! Gran trabajo Gracias Christian Eades !!!

El vendedor de Internet Devin Roberts carecía de profesionalismo. No bajaría el precio del coche que me interesaba, que estaba bien. El gomer tuvo la audacia de enviarme un mensaje de texto más tarde para regodearse de que vendió un auto en menos de una hora. Bueno, buen trabajo, amigo. Es bueno saber que podrías lograr algo en la vida además de ser un vendedor de autos. Jajaja

Compramos nuestro segundo vehículo usado de JN. El vendedor de autos (Robert W.) fue genial. La experiencia en la oficina comercial, sin embargo, fue totalmente diferente. Antes de comprar, asegúrese de no solo haber investigado el vehículo que está comprando, sino también cuáles son sus opciones de financiamiento y contrato de servicio / garantía extendida. Nuestro vendedor estaba tratando de vendernos una "garantía" de servicio completo de 4 años para nuestro auto usado por aproximadamente $ 3500. No estaba dispuesto a tomar esa decisión de improviso, pero había varias razones por las que tenía que tomar la decisión AHORA MISMO antes de sacar el coche del aparcamiento. Después de un tiempo, nuestro chico nos ofreció un "cupón" de $ 800 de descuento. Todavía no estaba comprando, así que trajo a su gerente, quien terminó ofreciendo un descuento adicional de $ 500. Compré unos meses, pero no 4 años. En casa, con un poco de investigación y una llamada telefónica, supe que podía comprar esencialmente la misma "garantía" de servicio durante 5 años (un año más de lo que ofrecía JN), por poco más de $ 1800. Mi consejo, llévate tu coche a casa sin extras (o ven con otra cotización de terceros) y si quieres ampliar tu garantía hazlo directamente.

¡La experiencia fue de primera de principio a fin! El consultor de ventas con el que trabajé fue Kyle Krotzer, como me lo sugirió mi sobrino. Demostró estar muy bien informado sobre los vehículos y fue excelente al mostrarme todos los detalles de lo que mi automóvil puede hacer por mí. Trabajé con Kyle Collins en el ámbito comercial, y fue muy genuino y profesional. Comprar un automóvil nuevo puede ser muy estresante, pero esta transacción fue fluida y satisfactoria. Gracias por una experiencia tan maravillosa.

Servicio siempre amable, confiable y honesto. Sin embargo, no descuide los cupones, también es el precio del servicio del concesionario.

Buen personal. El servicio es rápido y fácil de gestionar. Precios razonables. Compré un coche aquí. ¡Funciona bien! Tienen una pequeña cafetería para sentarse mientras realiza el mantenimiento.

Después de haber comprado en otros concesionarios Toyota, encontramos la mejor oferta en Jim Norton Toyota de Tulsa. Nuestra experiencia de compra no podría haber sido mejor, donde Chris nos ayudó desde el principio a hacer nuestra selección de un Toyota 4Runner LTD 2015. Y Zack nos guió a través del financiamiento con un esfuerzo muy atento y atento, presentándonos las opciones y opciones disponibles.

Cerramos sintiendo que nos habían servido muy bien y nos sentimos más cómodos con los términos. Luego, Chris pasó una hora o más explicando cuidadosamente la funcionalidad del vehículo donde incluso configuró el Bluetooth para nuestros teléfonos celulares.

Recomendamos encarecidamente Jim Norton Toyota / Scion Dealership of Tulsa a cualquiera que busque encontrar el Toyota perfecto en un entorno de ventas muy agradable y sin presión.

por cierto, también tienen el mejor café y galletas con chispas de chocolate :)

-> Actualización sábado 24 de febrero de 2018 <-

Agradecemos todo el servicio que nos ha brindado tanto el personal de servicio como el de ventas durante los últimos 8 años para los 4 vehículos Toyota que hemos tenido, los últimos tres de los cuales compramos aquí en Tulsa a Jim Norton.

Deseo felicitar a Cameron Goad, quien ha sido nuestro asesor de servicio de Jim Norton Toyota. Cameron siempre ha brindado atención rápida y cortés a todas las necesidades de mantenimiento de nuestros vehículos Toyota, al igual que lo hizo una vez más la semana pasada con el mismo alto nivel de atención profesional al configurar y completar el servicio de mantenimiento programado de 15,000 millas de nuestra 4Runner 2017 .

Cameron siempre se toma el tiempo para explicar el trabajo realizado, así como para responder completamente a nuestras preguntas. Es por eso que seguimos siendo un cliente recurrente de Jim Norton Toyota.

¡Este es un concesionario increíble! Los únicos aspectos negativos fueron los errores administrativos que me dijeron que se corregirían, pero no fue así. El teléfono, el correo electrónico y el nombre eran incorrectos y mi representante de servicio me dijo que los corregiría solo para descubrir más tarde, cuando recogiera mi camión, que no era así, así que tuve que registrarlos. También solicitó el paquete completo de kilometraje 30k y se omitieron los filtros. Culpo al representante más que al concesionario, ya que tampoco pudo explicar en qué se diferencia su nuevo servicio del antiguo lavado del motor.

Les compré un automóvil en marzo y pagué para agregar asientos con calefacción y un poco de tinte en las ventanas. No supe de ellos durante algunas semanas. Después de varias llamadas telefónicas, descubrí que ni siquiera pidieron las piezas hasta cerca de un mes después. Pasa otro mes y tengo que volver a llamar. Me dicen que las piezas están pendientes. Ahora tengo órdenes militares fuera de la ciudad. Ahora están cerca de 3 meses después de mi compra. Llaman para concertar una cita finalmente. Les digo que estoy fuera de la ciudad y que tendré que dejar el coche y que necesito un préstamo. Dicen, "podemos darle uno, pero solo tiene 12 horas después de que el auto esté terminado para recuperar el préstamo". ¿Causó esta situación al no ordenar las piezas el día de mi compra, y ahora tengo que trabajar según su horario?

Ver mi historial de reseñas. Rara vez doy malas críticas a una empresa, ya que no quiero perjudicar a ninguna empresa. Pero si pudiera darle 0 estrellas a este concesionario, sería más apropiado. Les compré un Rav4 el 13 de marzo de 2020. Hoy es 14 de abril y todavía no me han enviado el título ni el documento financiero. Ni siquiera sé si ya no hice un pago, lo que afectará mi puntaje crediticio. He llamado a estos chicos al menos 25 veces hasta ahora. Cada vez que dicen que lo están investigando y se comunicarán conmigo de inmediato. Pero nunca recibo una llamada. Ahora no puedo conducir y me quedo en casa por culpa de ellos. ¡Simplemente no puedo creer que esté sucediendo!

Por cierto, ¿mencioné que el Rav4 de dos años que les compré estaba muerto la primera noche que me lo entregaron? Tuve que conseguir un servicio de remolque para llevarlo al taller de reparaciones. Sí, eso es lo que debe esperar de ellos.

No sé cómo un concesionario puede ser tan poco profesional e irresponsable. Trabajo para la corporación más grande de OK y he compartido esta experiencia en nuestros grupos de trabajo internos con miles de empleados. Espero que la gente sepa cómo Jim Norton trata a sus clientes.

Todo el mundo es amable y conocedor. Hacen todo lo posible para garantizar que nuestra experiencia sea la mejor posible. Fue muy fácil trabajar con nuestro vendedor, Zach, y trabajó con nosotros para conseguirnos una gran oferta. Zach es nuevo, pero realmente tiene una gran personalidad para las ventas. El gerente de ventas, creo que fue, que ayudó a Zach a asegurarse de que todo estuviera bien, también fue muy amable. Zach ha consultado con nosotros varias veces para asegurarse de que estemos satisfechos con nuestra compra.

Después de presenciar cómo trataron a un viejo amigo en Jim Norton Tulsa mientras intentaba asegurarse de que un camión pudiera adaptarse a sus necesidades de herramientas / equipos, puedo asegurarles que no haría negocios allí. Compré mi Tundra en la ubicación de OKC, y él también. Mucho, mucho más sencillo, complaciente y profesional. No puedo entender por mi vida por qué un concesionario de automóviles haría absolutamente todo lo posible para rechazar a los clientes potenciales. Natalie y Redd en el concesionario de OKC deben venir a Tulsa y mostrarles cómo hacer el trabajo correctamente. Tal vez entonces tendrían menos personas en la autopista de peaje para comprar sus vehículos.

He comprado mis vehículos a Jim Norton Toyota durante años. Su servicio es incomparable. La calidad de sus vehículos es superior.

Buen servicio al mal servicio y viceversa. No me siento tan comprometido como solía hacerlo.

Mi esposo y yo estuvimos muy contentos con nuestra experiencia en Jim Norton Toyota. Trabajamos con Darren "Limey" Playford, y como amigo mío y compañero británico, nos complació enormemente su atención intuitiva a los detalles y su disposición a escuchar nuestras necesidades, una señal segura de un excelente vendedor, pero sutil en su Acercarse. Su maravillosa profesionalidad le sirvió bien y estuvimos encantados de hacer nuestra compra con Jim Norton Toyota este último sábado. También nos sentimos cómodos y relajados con el aspecto financiero de la transacción cuando nos reunimos con Kyle Collins. Fue educado, amable y profesional en su enfoque y demostró un gran conocimiento de su trabajo.
Gracias por una experiencia tan agradable y recomendaremos Jim Norton Toyota a nuestros amigos y colegas.

Fui a Jim Norton hace unos días porque vi un velo hyndai rojo en el sitio web. Se anunció como una edición réflex (solo se fabricaron 3.000), así que voy a la tienda para probarlo. Apenas me saludaron cuando llegué allí y nadie fue amable. Todos parecían molestos incluso de hablar conmigo. Así que finalmente traen el auto y es un modelo base gris con ruedas de serie. Le pregunté dónde estaba el coche que anunciaban en el sitio web, me miró en blanco y dijo: "No sé que esto es todo lo que tenemos". Así que pensé que estaba bien, al menos conducirlo y ver, ¿verdad? Cuando me senté, el abrumador olor a moho me golpeó. Viene del aire acondicionado y es tan malo que ni siquiera podía sentarme en el auto por más tiempo. No puedo creer que este concesionario esté haciendo negocios así. Nunca volveré con Jim Norton y le diré a cualquiera que escuche que nunca vaya allí. Fue la peor experiencia de compra de automóviles que he tenido.

Gran departamento de servicio, personal muy servicial.

Trabajé con Wilford / Ryon y estaban muy comprometidos con todas nuestras necesidades. No completamos nuestra transacción debido a un cambio de opinión de nuestra parte. Tuvimos el mejor trato posible, pero otras cosas entraron en juego. Definitivamente trataremos con el mismo equipo cuando compremos nuestro próximo vehículo dentro de los próximos 6 meses. Muchas gracias.

Robert y Michelle S.

Gran concesionario, personal amable. El café es increíble.

¡Gran servicio! ¡Encontramos la camioneta adecuada para nuestra familia!

El departamento de servicio es horrible. 2 meses han tenido mi coche para reemplazar una bomba de combustible. Ignoran mis mensajes de voz y cada día o semana hay otra excusa / razón por la que mi auto no estará listo. Estamos esperando la bomba de combustible, se hará el viernes, viernes, bueno, ahora necesitamos una junta, así que el lunes a más tardar. El lunes ahora estamos esperando una válvula de purga. Una semana tarde ahora están esperando un anticipo. 6 semanas ahora y siempre esperando una nueva pieza, todo lo que va en la bomba de combustible. Mi coche no es una prioridad porque está en garantía, ¡así que no están ganando dinero!

Compré mi Camry 2016 hace unas 6 semanas. Lo volví a meter porque apareció el aviso de baja presión de aire de los neumáticos. Mientras estaba allí, quería que alguien me ayudara a configurar el diente azul. Christian estaba disponible para hacer eso por mí; Además, respondió a todas mis preguntas sobre las otras funciones. Entré y salí de allí en muy poco tiempo; el servicio fue muy bueno. Gracias, Christian, por un trabajo bien hecho.

No dejes que te digan que sus precios no son negociables. Sea firme con lo que está dispuesto a pagar. Consulte el libro azul de Kelly y tenga en cuenta los defectos que pueda tener el vehículo. Trabajarán contigo en el precio. Buen servicio al cliente en comparación con otros lugares.

Obtuve 3 estrellas porque la gente es increíble. Pero solo 3 estrellas porque los precios de la reparación de mi auto eran ridículos. Todos los demás lugares a los que llamé por la misma reparación eran la mitad de lo que querían cobrar y el razonamiento detrás de la reparación parecía equivocado.

El coche comprado y varios viajes de servicio han sido muy agradables y
siempre útil. Nunca tiene problemas.

Compré un Echo 2001 nuevo y un Corolla 2014 nuevo de Jim Norton y solo los he usado para reparar los vehículos. En los últimos 15 años no he estado más que satisfecho con la calidad de los servicios. El personal es siempre muy agradable, profesional y explica detalladamente los servicios. Nunca he tenido ningún vehículo averiado en la carretera debido a su mantenimiento preventivo. El salón se mantiene muy limpio, tiene abundantes asientos cómodos y ofrece café, agua y galletas gratis.

Tuve una gran experiencia la semana pasada al comprar mi nueva Tacoma 2015. Muy poca presión y poca experiencia con un vendedor (Tommy Leathers) que realmente quería cuidarme y mantener mi futuro negocio, que creo que tienen. No tendré ningún problema en regresar para mantener mi mantenimiento actualizado y para futuras compras de vehículos. Un gran agradecimiento a Jim Norton Toyota por su ayuda con mi nueva camioneta, ¡me encanta!

Peor servicio al cliente.

Ve a McDonald's, te tratan como reyes en comparación con esto.

¡La experiencia de comprar un auto nuevo fue más allá de un 10! ¡Aprecie los esfuerzos que hicieron para que el proceso fuera rápido y fácil!

Gran experiencia. El vendedor estaba muy bien informado sobre todas las características del automóvil que compramos y fue muy útil al describir cómo y cuándo usar las características.

Justin Mayer hizo todo lo posible al permitirme probar varios vehículos. También estaba muy bien informado sobre los vehículos y sus características de seguridad. Fue agradable tener a alguien con tanto conocimiento para trabajar. Él es un acto de clase. Del mismo modo, la persona de finanzas, Zack Pinney, fue increíble. Dedicó tiempo a compartir todas las opciones disponibles para la compra para que yo estuviera adecuadamente cubierto por garantías y planes de servicio, etc. Fue amable y conocedor. No fue de alta presión, solo explicó lo que estaba disponible e hizo un gran trabajo. Estoy tan impresionado por estos dos jóvenes que nunca iré a ningún otro lado para comprar un automóvil. Le he dicho a varios amigos y familiares lo geniales que son estos hombres y les he sugerido encarecidamente que visiten Jim Norton Toyota para disfrutar de una gran experiencia de compra de automóviles que superó mis expectativas. ¡¡¡¡¡GRACIAS!!!!!

Recientemente compré un Camry SE 2013 para mi hija de Jim Norton Toyota en Tulsa. Honestamente, no era optimista de que fueran competitivos en precio, pero me sorprendieron. El precio era correcto y la transacción se realizó sin problemas. Todos allí fueron muy profesionales. No juegos. Te recomiendo que preguntes por Dustin Moseley cuando llegues.

Hemos tenido Toyotas durante varios años y los hemos llevado a Jim Norton para el servicio desde que nos mudamos a Tulsa. El departamento de servicio es muy profesional y la zona de espera es muy cómoda. Esperaba comprar el Camry SE de Jim Norton porque están muy cerca y el servicio es excelente. Funcionó.

Con el agresivo descuento publicitado de JN, el reembolso por financiamiento, el reembolso por lealtad, el reembolso para graduados universitarios y el 0% por 60, pude comprar un automóvil deportivo para jóvenes por el precio de un automóvil econobox para niños. Sí, un chico universitario lo conduce, pero

Pésimo servicio al cliente en la sección de autos usados. Buscando comprar en una semana y acaban de perder mi busniss. Horrible horrible servicio al cliente.

El personal siempre es útil y hace el trabajo correctamente la primera vez. David Holmes se ha encargado de nuestros trabajos de mantenimiento recientemente y ha hecho un gran trabajo

Compramos una Sienna usada de Zach George. Nos cuidó mucho.

Vendedor amigable, cafetería, estaciones de conexión y ambiente cálido.

Compré 2 vehículos de Jim Norton Toyota, uno hace 8 años y otro el 29/1/16. Planee gastar todo el día, se tarda demasiado en comprar un vehículo. En segundo lugar, normalmente se espera que se produzcan las técnicas de venta agresivas al seleccionar el vehículo. Este no era el caso.

Cuando estaba haciendo el financiamiento, me mostraron varias garantías / planes adicionales; (a pesar de que mi vehículo tenía varias garantías del fabricante) estos planes eran cosas como seguro de brecha, planes para llantas y llantas, etc. Las técnicas que la gente de finanzas usaba para tratar de venderme eran agresivas y de alta presión por decir lo menos. Muchas veces sentí que mi tasa de financiación y mi aprobación dependían de cuántos de estos planes adicionales estaba dispuesto a comprar. Me sentí como si me uniera a un gimnasio o en una conferencia de tiempo compartido, mucha presión. No volvere.

Otra nota: cedí y compré el más barato de los planes de garantía complementaria; ahora que he recibido mi título por correo, llamaré a la empresa y lo cancelaré. Me avergüenza haber comprado algo que no quería, y haber cedido a estas tácticas de venta de alta presión y no permitiré que eso vuelva a suceder. Es lamentable que la gente todavía practique este tipo de tácticas de venta.

Decepcionante después de que obtuvieron su dinero ... Después de que se cerró la venta.

La interacción antes y durante la venta fue bastante buena. Todos fueron muy amables y serviciales y me dieron un trato decente sin mucho regateo.

Pero, después de recibir la entrega, es como si nunca hubieran oído hablar de mí. Nunca enviaron mi documentación necesaria para comprar una etiqueta. Después de 3 1/2 semanas de espera (se requiere una nueva etiqueta en 4 semanas), llamé a tres personas diferentes para hacer una consulta y dejé mensajes, incluido el Gerente del departamento de Finanzas (que es el grupo que maneja el papeleo) después de que no lo hice obtener una respuesta de alguien más. ¡Incluso el Gerente nunca volvió a llamar! En resumen, nadie se ocupó de eso ... Tuve que ir a recogerlo yo mismo el último día legal y conducir directamente a la agencia de etiquetas.

Amo mi vehículo ... pero estoy muy nervioso acerca de cómo Jim Norton Toyota me tratará durante el resto del tiempo que lo posea.

Conseguí una oferta increíble en un Prius nuevo para mi esposa. No tengo quejas sobre la transacción. Adam era nuestro vendedor y lo hizo muy bien. El departamento de servicio es un poco confuso sobre dónde ir porque hay alrededor de 20 escritorios allí. ¡Se agradecería alguna señalización!

No se moleste en ir allí para el servicio si no compró un cambio de aceite Toyota y la rotación de llantas fue de $ 98, pero en Fowler Toyota de Tulsa solo cuesta 54.95 para ambos ... Necesitan intensificar y mantener a los clientes si compraron un coche allí o no .....

Kevin Stringfellow ha sido la persona más servicial con la que he tenido el placer de tratar en el departamento de servicio.

NUNCA comprará un automóvil o camión de Jim Norton Toyota o Chevrolet porque mienten.

Ofrecen un gran servicio. Siempre brinde información antes de trabajar en el automóvil. Y luego realizan reparaciones o servicios de calidad. Proporcionan un coche prestado o un área agradable para esperar con un pequeño café. (Actualmente, no todos los servicios de cafetería están disponibles debido al cumplimiento de Covid).

Me vendieron revestimientos para el suelo de Weathertech para mi Prius cuando Weathertech ni siquiera fabricó los revestimientos para mi vehículo. He estado tratando de que me reembolsaran mi dinero durante 3 o más meses, pero sigo corriendo.

Robert era un gran vendedor y todo el mundo era fantástico.

Muy buen servicio te sientes como en familia atencion en este lugar muy buenas y muy limpias instalaciones.

Siempre he estado satisfecho con mi servicio aquí. Hoy, solo necesitaba una batería probada y luego reemplazada. Se atendió de forma rápida y sencilla.

Servicio rápido, buen personal y agradable área de espera.

¡El mejor servicio al cliente que existe! Daulton Krenz fue el mejor vendedor con el que he tratado. ¡Gracias!

Compramos un Toyota Camry 2015 en noviembre. Me encanta el coche, es el segundo Camry que tenemos. Cuando vimos el automóvil en línea, decía Usado certificado. Cuando fuimos a verlo, una persona me dijo que tendría que traerlo de regreso para terminar la Certificación. Luego me dijeron a mi vendedor que la Certificación estaba completa y que no necesitaba traerla. Avance rápido hasta febrero. Llevo mi auto al departamento de servicio y me dicen que no figura como certificado. Luego Matt Mitchell me dijo que tenía que traer el vehículo dentro de los 30 días posteriores a la compra para terminar la Certificación y que no había nada que pudieran hacer. Luego no respondió a mi correo electrónico sobre con quién debo hablar. Corríjame si me equivoco, pero no debería certificarse un automóvil que se anuncia como usado certificado y vendido como un automóvil usado certificado antes de venderlo al cliente. Compraré otro Toyota pero no de Jim Norton.

Realmente molesto en este momento por la peor experiencia de NO comprar un automóvil que he tenido. Se actualizará con todos los detalles sangrientos, pero mientras tanto NO compre un automóvil de este concesionario. Le ofrecerán un precio por un vehículo, luego lo volverán a incluir en su sitio web por $ 2,000 más y le pedirán que pase por el aro solo para pagarles el precio que acordó por el vehículo, luego, si encuentra una manera de cumplir sus expectativas completamente irracionales de decirle después de que los bancos hayan cerrado el día que necesita presentar el precio total del vehículo en efectivo para cuando cierren en 90 minutos, no responderán ni devolverán sus llamadas para tratar de pagarles. Incluso si su primera llamada es 45 minutos antes de que cierren, y lo intenta varias veces más después de eso.

El vendedor dijo que iba a ver el precio del vehículo que tenía interés en comprar, entró y no lo vio durante 15 minutos cuando estaba ayudando a otra familia. Los precios no están marcados en los vehículos, lo que dificulta la compra sin un vendedor de automóviles.

Mal servicio, seguimiento horrible. Jim Norton Toyota no entiende cómo cuidar a los clientes. Hice un pedido y pagué un anticipo por un camión nuevo que no tenían en el lote, solo para no recibir información o actualizaciones durante 3 semanas. Para mí, como cliente, la falta de comunicación o actualizaciones probablemente significó un progreso cero, lo que sugería que no se estaba haciendo ningún esfuerzo para entregar mi camión. El gerente comercial del concesionario y el gerente de ventas dejaron caer la pelota en esta venta, y cuando recuperé mi dinero para hacer el mismo pedido con Bob Howard, Jim Norton Toyota todavía no estaba más cerca de tener mi camioneta. No compre aquí a menos que vea el vehículo exacto que desea en su lote.

Su representante de servicio, Victoria, supera la máxima calificación de excelencia. No solo me explicó claramente todos los problemas y opciones, sino que me impresionó mucho la paciencia y la atención que le dio a un caballero mayor que seguía contando historias. Debe haberse sentido muy bien afirmado e importante para el equipo de Jim Norton.

Jim Norton tiene el mejor centro de servicio. Son rápidos, eficientes y hacen un gran trabajo. Shaun Hembree es mi asesor de servicio y el tipo siempre está en el punto. Incluso le pedí que me apretujara sin una cita porque mi auto estaba en el Centro de Colisiones Jim Norton siendo reparado después de que me golpearon por detrás ... y lo hizo tarde un viernes. Además de eso, siempre intentará encontrar formas de ahorrarle dinero (porque todos sabemos que cuidar su automóvil es caro).

Brad hizo un gran trabajo mostrándonos los vehículos que nos interesaban y estaba muy informado. Shawn ayudó a crear un gran paquete financiero para nosotros y nos consiguió una GRAN tasa de interés. Ambos fueron muy útiles e hicieron que la experiencia de compra fuera mucho menos estresante de lo previsto.

Este es el cuarto vehículo que compré en los últimos 4 años. Primero nuevo. Vivo a 4 horas de distancia, pero los concesionarios a mi alrededor no ofrecieron el servicio que recibí aquí. Encontraron lo que quería, me lo entregaron y trabajaron conmigo en mi presupuesto. Así que manejé las 4 horas e hice el trato. La mejor experiencia de compra de autos que he tenido. ¡¡Seriamente!!

Recomiende este lugar para una gran selección de camiones.

El peor concesionario de todos los tiempos. Han tenido mi camión durante más de un mes y medio sin resultados. Se ofreció un coche de alquiler sin devolución de llamada. Me llamaron nombres por teléfono.
Nunca compraré otro Toyota, y recomendaría encarecidamente que nunca use este concesionario para comprar uno.

Nuestro representante de ventas, Travis Austin, fue profesional, cortés y conocedor. Tuvimos algunos desafíos posteriores a la venta con el vehículo que Travis manejó de manera muy diplomática y profesional. Incluso con los desafíos, tuvimos una gran experiencia en general.

Tuvimos una gran experiencia de compra de automóviles en Jim Norton Toyota. Tommy Leathers hizo un gran trabajo escuchando y luego metiéndonos en el auto correcto sin presión ni estrés.

25/10/2018

Vine el lunes por la mañana para comprar una camioneta. Hizo una breve prueba de manejo rápida y le gustó cómo se dirigía. No me senté en ningún semáforo durante ningún período de tiempo.

(Eso es pertinente a la historia)

Como estaba haciendo un canje, me dijeron que todo estaba hecho a satisfacción, que solo necesitaba traer el título y que todo estaría hecho.

Regresé hoy (miércoles por la mañana, tomando un breve descanso del trabajo, con el título para recoger el camión. Me encuentro con una lista de cosas nuevas que quieren para terminar el trato. Así que tengo que pasar por el aro para producir nuevos documentos sobre la marcha.

Ahora tengo el camión nuevo y me voy. Aproximadamente 20 minutos en la carretera, estoy sentado en un semáforo, y la camioneta "usada certificada" tiene un pedal de freno que va al piso, ¡y comienzo a rodar hacia el auto que está frente a mí en el tráfico!

Traigo la Tacoma y les hago saber (ahora estoy 4 horas sin trabajo) y la llevan al departamento de servicio y no me dicen nada.

Editaré esto con los resultados finales cuando, con suerte, se resuelva y, con suerte, todavía tengo un trabajo.

28-01-2019

Recibí una llamada de un gerente después de esta publicación. el camión tenía un cilindro maestro fundido. Descubrí que cuando se realizó el servicio, se perdió uno de los tapacubos. Prometieron que volvería a estar encendido cuando recuperara el camión. la reparación tardó tres días. Me dieron un coche prestado y prometieron llevar el camión a mi oficina y recoger el prestado allí.

Tuve que ir al concesionario a última hora de la noche para recogerlo después del horario de atención. Aún faltaba el tapacubos. Argumentaron que nunca estuvo allí. Luego prometieron tener uno nuevo a la mañana siguiente.

Luego dijeron que tenía que pedirlo por correo.
Cuando finalmente llegó, pidieron el tamaño incorrecto.

Me dijeron que ordenarían ese día y que solo tardarían unos días en llegar.

Ahora es casi febrero, todavía tengo una camioneta de $ 21,000 a la que le falta un tapacubos y el estéreo deja de funcionar de manera intermitente.

El personal es excelente y las instalaciones son excelentes. Seguiré haciendo negocios aquí durante mucho tiempo.

Compré 2 camiones aquí. Intentaron llevarme a un rincón para comprar uno nuevo. Fueron 6k para reparar mi camioneta actual o me darían 1500 a cambio. Carmax me ofreció 8500 incluso después de que supieron de los problemas de transmisión. Ahora soy un orgulloso propietario de una Tacoma 2017 que le compré a Carmax. Nunca volveré a traer mi camión para mantenimiento o cualquier tipo de trabajo. ¡Es un hábito de joder a la gente y ser grosero mientras te llenas los bolsillos!

¡Terrible servicio al cliente después de que compramos nuestro Toyota! ¡Compramos hace casi 2 meses y todavía no tenemos papeleo para nuestro título! ¡No devuelven llamadas ni parece importarles!

Excelente servicio cordial. Tiempo de servicio rápido.

Aún no he comprado mi camioneta, ¡pero mi experiencia con Jim Norton Toyota fue INCREÍBLE! Todd era nuestro vendedor y Shaun era mi encargado de finanzas. Todd no nos presionó para que compráramos y fue paciente conmigo y con mi esposo al elegir el vehículo correcto. Shaun me hizo sentir que Toyota es mi familia. Regresaré el lunes y decidiré si realmente me gustaría comprar un camión desde allí. ¡Esperando aprobación también!

Tuve un problema con el punto de pivote de la horquilla del embrague de 13 frs, el departamento de servicio me arregló sin problemas. Incluso después de que Toyota en Bartlesville se negara a hacer nada. Josh Pippin, el gerente de servicio, va más allá. Simplemente llevé el mismo auto para una revisión de los resortes de válvula y una vez más Josh Pippin me cuidó mucho.

Absolutamente NO les dé su número de teléfono. No di mi número de teléfono, pero cometí este error, vendieron mi número de teléfono y he estado recibiendo llamadas de ventas durante 3 años, sabiendo que compré un toyota y quiero extender mi garantía. Nunca volveré a comprar aquí, deberían proteger mi información, no venderla. Ganaron suficiente dinero conmigo con mi compra, solo la codicia los llevaría a vender información personal adicional.

Acabo de comprar una RAV4 y me encanta. El vendedor Don Ward fue increíble y la gestión financiera también fue fantástica. Enviaré a mis amigos y familiares a Jim Norton Toyota.

El personal y la gerencia de Jim Norton Toyota realmente se preocupan por sus clientes. Hicieron todo lo posible para cuidar de mí, y sé que también lo harán por ti. Nunca antes me había impresionado más un concesionario de automóviles. ¡Definitivamente repetiré como cliente!

Mi vendedor era Richard Rose. Fue muy profesional y nos permitió tomarnos nuestro tiempo para evaluar múltiples opciones. Todos en el concesionario fueron muy respetuosos. Para la experiencia de compra de un automóvil, este concesionario tuvo muchas buenas ofertas.

¡GUAUU! Es todo lo que puedo decir. Vine aquí para comparar Toyota con un vehículo que estaba pensando seriamente en comprar de otro fabricante (Ford), fui tratado de manera justa y escuchado. Mi vendedor me mostró un vehículo equivalente y quedé tan impresionado que compré una edición limitada Highlander. El concesionario es amigable y brillante. Recomendaría a cualquiera que los pruebe para una experiencia positiva. (Lo siento Ford.)

Llevé mi auto para un cambio de aceite y cuando llegué a casa tenía 3 cuartos de galón bajo. Lo llené con mi propio aceite.

Recientemente compré un nuevo Toyota 4Runner de Jim Norton Toyota. Lo que hace que Jim Norton se destaque es que vivo a 50 millas de distancia y estaba tratando de comprar en mi concesionario local, pero ellos obviamente no sentían que mi negocio fuera importante. Una vez que me comuniqué con Jim Norton, el representante de ventas Steve Krenz se comunicó conmigo y se desvivió (fuera del estado) para encontrarme el vehículo exacto que estaba buscando, y me brindó un precio excepcional. Mientras viva en el área de Tulsa, probablemente iré a Jim Norton para todas mis necesidades. Gracias de nuevo por ser el mejor en lo que hace ya Steven Krenz por ser un asociado de ventas excepcional.

Gran experiencia, conseguí un gran coche al precio justo. Un agradecimiento especial a Bill Robinson por trabajar duro para hacer este trato.

Muy decepcionado por la falta de servicio recibido. Tenía una cita a las 7:00 a.m., ni siquiera miró el camión hasta el mediodía y luego recibí una llamada a las 2:15 indicando que había más cosas por hacer. El asesor de servicio dijo que no se había hecho nada (nuevamente, sabían antes de la cita lo que queríamos que se hiciera). ¿Cómo sabían que se necesitaba más? Quería mantenerlo un día más. Les dijimos que no hicieran nada porque veníamos a buscarlo. Nunca volveré a llevar nuestros dos Toyota a este lugar.

Gran compra de Avalon

Es un placer tratar con Roger Hensley y muy poca o ninguna presión. Mi esposo compró una Tundra el mes anterior y conocí a Roger entonces. Fue tan agradable lidiar con él que cuando decidí reemplazar mi auto, fue una elección natural al elegir el Avalon 2019. Seguimos en contacto con Roger a nivel personal, así como a través del concesionario.
HERMOSO coche con casi todas las características que cualquiera pueda desear.