Internode Revisar

Hace doce años, por sugerencia de mi hijo "geek", cambié mi plan de Internet a Internode de uno de los "grandes proveedores". Nunca he tenido motivos para arrepentirme de esta decisión. Más recientemente, cambié el teléfono de mi casa y luego los planes de mi teléfono móvil a Internode, que ahora es mi único proveedor de telecomunicaciones. He tenido muy pocos problemas con mis servicios y, en las pocas ocasiones en que tuve que ponerme en contacto con Internode, mis llamadas fueron respondidas de inmediato por el personal local y cualquier problema se resolvió con un retraso mínimo. He recomendado Internode a mis amigos, quienes han quedado igualmente impresionados por el servicio que han recibido. No dudo en recomendar los servicios de Internode a otras personas que buscan un proveedor de telecomunicaciones confiable y local.

hemos estado con entrenudo durante casi 10 años. Aunque ahora es propiedad de iiNet, el ADN original todavía se filtra en su servicio al cliente. Tienen excelentes personas de apoyo que siempre han podido ayudarnos cuando es necesario.

Recientemente cambiado a Internode ..... es genial poder entender la voz en el otro extremo del teléfono. Hasta ahora he experimentado un servicio amable y servicial que es muy apreciado.

Grandes proveedores de servicios. En las raras ocasiones en que he tenido que llamar por teléfono, no he tenido que esperar años para que contestara un humano. El personal siempre es muy útil.

He estado en Internode durante más de 5 años. Me encanta poder obtener ayuda rápidamente de alguien en Australia que sepa de qué están hablando. El personal es increíblemente amable y servicial.

Durante los muchos años que he estado con Internode, he tenido muy pocos problemas y se resolvieron en el primer contacto.
Sobre todo, el personal está bien versado y habla inglés, un placer que es un
debe en Australia.

Alta velocidad constante, buen servicio personalizado desde Australia

Su servicio al cliente me miente para tomar su servicio. Cuando les dije que en mi área mi proveedor actual no me puede dar una velocidad de carga más de lo que esperaba, el servicio al cliente internode me dijo que su nueva tecnología convertirá la velocidad de descarga en velocidad de carga ... para que nunca tengas una velocidad de carga isse ... que es información totalmente engañosa ... ¡la vergüenza entrenudo!

Estuvimos con Internode durante aproximadamente 2 años y cancelamos nuestra conexión a Internet el día en que termina nuestro contrato. Al día siguiente, Internode cobró una tarifa mensual de nuestra cuenta bancaria. Después de hacer varias llamadas, nos cobraron $ 40 por romper el contrato. ¿¿Disculpe??

Muy insatisfecho con el servicio después de esperar más de un mes para la conexión NBN (no es una falla de Internodes) y luego me cortaron por completo el servicio de teléfono, móvil e Internet porque tuve que usar el móvil como punto de acceso y obviamente superé sustancialmente el límite de datos (tuve que ejecutar un negocio a través del hotspot), que es culpa de Internodes.

Compañía confiable con servicio al cliente en Adelaide, útil soporte de TI

Amo a Internode. Mi amigo dijo ir con ellos cuando me mudé hace casi 5 años. Mi experiencia como cliente discapacitado y tipo no técnico: Internode no pudo ayudarme lo suficiente desde elegir un plan que se adaptara a mi presupuesto hasta instalar el servicio en mi hogar (tuve algunos problemas no relacionados con Internode) y su servicio, el servicio al cliente es estupendo. Recomendé a un amigo a Internode (era un cliente acérrimo de Telstra), él ama a Internode tanto como a mí y a mi amigo que me recomendó originalmente ... Quiero una buena cobertura de Internet a un buen precio con un servicio de atención al cliente FANTÁSTICO cada vez que ELIJA Internode

Hemos tenido problemas mínimos con nuestro Internet. Y cada vez que llamamos, son útiles. El precio ahora coincide con el de la competencia, lo cual es genial.
Vamos a quedarnos con ellos a largo plazo.

El soporte de Internode es sobresaliente. Solo he tenido que llamar al soporte de entrenudos unas cuantas veces en mis 15 años y pico de usar este servicio, pero cada vez su soporte ha sido de primera categoría.

Horrible servicio al cliente y servicio de Internet proporcionado. No recomiendo

Hola Internode,
Desde el primer día, hemos estado más que felices de haber elegido a Internode como nuestro proveedor de servicios. Muchas veces nos han preguntado a quién tenemos porque la gente no está contenta con el servicio que están recibiendo ahora, y simplemente les decimos. Internodo. Siempre ha sido de gran ayuda. comprensivo y, educado, desearía que el mundo navegara de esa manera.

Saludos,
Nada.

He estado con la empresa casi un año increíblemente feliz con todas las áreas.

Siempre reciba un servicio al cliente rápido, eficiente y amigable, y un centro de llamadas nacional que no esté en el extranjero.

Confundido por todas estas críticas positivas, ya que esta ha sido la empresa más horrible con la que lidiar cada vez que he llamado. La grosería, el sarcasmo, los largos silencios para evitar responder preguntas y las mentiras de que el gerente está en una reunión o en el almuerzo (recibió una de las 2 líneas de forma iterativa cada vez) hacen de esta la peor empresa con la que he tratado. Hice un pedido que supuestamente fue instantáneo, 2 semanas después no solo no tengo Internet, sino que el pedido ni siquiera se ha procesado. He hablado con 6 personas diferentes, todas asegurándome de que lo investigarán. Solicité hablar con el gerente dos veces y me dijeron que recibiría una llamada en 24-48 horas ... nunca llegó. Después de un silencio literal de la persona de servicio al cliente en el teléfono, quien pensó que los silencios largos eran mejores que responder la pregunta, traté de cancelar el pedido. En esta etapa me dijeron que me costaría hacer eso. Entonces, además del servicio al cliente grosero e inútil durante 2 semanas, con cada llamada con un promedio de alrededor de 45 minutos, sin devolución de llamada según lo prometido, sin Internet y mentiras para ayudar cada vez que llamé, ¿¡quieren cobrarme !?
Ah, y por cierto, me cobraron dos veces y no me reembolsarán. Así que tengo 300 de mi bolsillo, no tengo Internet, y me dijeron que tenía que pagar para cancelar ... suerte. 1 estrella porque no puedo llegar a 0

Definitivamente no soy un experto en tecnología, pero el caballero con el que hablé fue muy paciente conmigo y me ayudó a resolver mi problema ... muy profesional.

Probablemente el único lugar que queda en Oz donde el personal del mostrador realmente existe (en lugar de una larga cola de teléfonos) y que en realidad son fanáticos de la red y ambos saben de lo que están hablando, y pueden actuar en el acto (siempre que ellos ' tengo café / red-bull a mano)

ROBO EN LO MEJOR. Este proveedor de Internet con el que estuve durante 6 años y no mostraron ninguna lealtad absoluta a sus clientes.Y cada año se hacía cada vez más difícil lidiar con los entrenudos y tener pequeños problemas solucionados siempre era un problema más allá de lo que podía creer, y mucho menos los principales problemas que necesitábamos solucionar y eso fue una broma en sí mismo. Enviar técnicos a nuestra casa y desconectar nuestro Internet porque enviaron a dos técnicos para solucionar un problema y luego terminan regresando a casa sin Internet, pero con una nota y un mensaje de texto que dice que su Internet se ha arreglado cuando en realidad lo apagan. Broma absoluta de una empresa y broma de un proveedor. Sus planes de Internet son caros y no dan las velocidades que se anuncian y sé que nunca obtendrás velocidades exactas, pero cuando caes por debajo de la pelota tanto como este lote. Consideraría ir a otro lugar.

He sido miembro / usuario de Internode durante mucho tiempo y siempre he estado contento con su servicio. Cualquier problema que haya surgido se resolvió en cuestión de minutos. Gracias.

Fantástico servicio al cliente, entendí y abordó mis problemas, puse mi servicio en funcionamiento antes de lo esperado, excelentes personas con las que tratar

Internode ha proporcionado un servicio sin problemas con un cliente excepcional, no compraría en ningún otro lugar, ¡estos tipos lo han logrado!

Siempre cortando. Cancelé mi servicio con ellos y luego tomaron otro mes de mi tarjeta ahora dicen que no me devolverán el dinero porque a pesar de que siempre me pagaron con un mes de anticipación, ¿de repente es un pago final y estaba atrasado un mes? Es gracioso considerando que estaba en domiciliación bancaria y también fuera de contrato. Ladrones

He estado con esta mafia durante mucho tiempo, en las raras ocasiones en que tengo que contactarlos por un problema, su personal siempre es extremadamente útil y comprensivo. Siempre hacen todo lo posible para resolver el problema.

He estado usando a estos tipos durante más de 10 años.
Increíble servicio al cliente.
No puedo recomendarlos lo suficiente.

Prefiero que el personal australiano lea mis consultas y no personas de todo el mundo. Entregue el trabajo a australianos y no a agentes remotos. Siempre he hablado de Internode con amigos y conocidos debido a sus habilidades y no me impresionó cuando alguien en Sudáfrica recibió una llamada recientemente. La única crítica que he tenido con este servicio.

Pasé varias horas el viernes por la mañana en Internode tratando de desbloquear mi teléfono móvil que estaba bloqueado con Telstra, mi intención era conectarme a un nuevo plan móvil en la red de entrenudos. Cuando esto resultó imposible, compré un nuevo móvil. El personal de internode me ayudó durante todo el proceso de intentar desbloquear mi teléfono antiguo y configurar el nuevo de una manera tranquila, positiva y profesional. Su ayuda fue invaluable. No puedo hablar muy bien de la ayuda que recibí. Todo el episodio se convirtió en una experiencia agradable y exitosa. Si está buscando una empresa de Internet, no dudo en recomendar Internode

Excelente servicio al cliente. Nunca tengo problemas / problemas con Internode. Muy recomendable

Estuve en Internode durante años antes de que nos mudáramos a Barossa. Pero, con el NBN volví a Internode y he estado completamente feliz con su servicio desde entonces. Y, cuando recientemente cambié de planes, hicieron todo sin problemas, no puedo pedir más que eso.

Aparecí esta mañana para descubrir la inminente instalación de NBN en mi casa de Kensington. Tuve suerte de recibir ayuda de Nicole. No solo pudo decirme cuándo estaba programada la llegada del NBN a mi casa, sino que también estaba muy bien informada sobre los problemas posteriores a la instalación que probablemente encontraría. Me fui con una idea muy clara sobre el mejor plan de datos para mi familia (respaldado por datos a los que Nicole pudo acceder con respecto a nuestro uso de datos y velocidad actual y pasado). También me sorprendió gratamente que el cambio no suponga un cambio significativo en nuestros costos mensuales.

Nunca he tenido problemas con Internode. El personal está en Australia y todos han sido muy útiles. Cambios de plan, problemas técnicos, móviles y fijos, Internode lo tiene todo y lo hace todo muy bien.

He tenido muy pocos problemas con mi servicio Internode NBN, pero cuando lo tuve, fue muy fácil acceder al soporte técnico y corregirlo. Sin largas colas o complicado servicio de contestador para navegar. Los técnicos al final pueden ayudar y es fácil hablar con ellos. Muy feliz en todos lados.

El equipo de atención al cliente fue rápido y eficiente. Entendí mi preocupación y trabajé arduamente para brindar una solución a mi problema. Hablé con Bec, que fue amable y profesional. Muy recomendable.

Servicio de Internet rápido y confiable que nunca me ha defraudado. Recientemente intenté cambiar a otro proveedor que fuera más barato. Supongo que obtienes lo que pagas porque inmediatamente comencé a experimentar abandonos y ralentizaciones. Cuando me quejé con el otro proveedor, me cortaron Internet sin previo aviso. Internode pudo hacer que volviera a funcionar en 24 horas.

Útil, confiable y receptivo. Un cliente durante muchos años, impresionado como mi proveedor de trabajo y desde que me jubilé como mi proveedor personal. Gracias Internode.

Harto de la falta de conexión y la falta de alguien que se ocupe del problema.
Se han quejado sin respuesta y no se han respondido llamadas telefónicas.
Me colgué después de esperar en el teléfono durante 50 minutos.

Internode solía ser una gran empresa una vez.

Actualización 4 de mayo

Todavía no hay Internet, múltiples llamadas, pasamos más de 4 horas esperando que alguien conteste el teléfono. Correos electrónicos sin respuesta.

Hágase un favor y busque otra empresa.

Buena gente. Consejo amistoso. Dispuestos a ayudar donde podamos.

He sido cliente durante mucho tiempo de varias cuentas, incluida nuestra cuenta comercial, de la cual actualizamos a NBN a mediados del año pasado. Recientemente, Internode nos desconectó y, según admitieron ellos mismos, tuvo la culpa y su error nos costó como pequeña empresa una cantidad significativa. Se restableció la conexión después de 4 días. Sin embargo, unas semanas más tarde cometieron el mismo error y hasta ahora hemos vuelto a estar sin Internet durante 4 días sin resolución a la vista, lo que nuevamente nos costó considerablemente. Internode no ofrecería ninguna solución temporal en cuanto a dongles inalámbricos o cualquier cosa que nos ayude a salir adelante y la responsabilidad es nuestra para solucionarlo lo mejor que podamos. El representante de servicio al cliente con el que he tenido que lidiar ha sido una experiencia desagradable, ya que no entendieron el estrés, la presión y el costo adicionales que esto nos ha impuesto, especialmente durante el período de vacaciones (uno de nuestros momentos más ocupados) e incluso con ellos. diciendo que tengo que pagar más para volver a conectarme a su "Nuevo sistema".

El apoyo es completo, se comunican muy bien y se toman su tiempo para ayudar. El soporte técnico de calidad de Internode es la razón por la que me he quedado con ellos durante más de 10 años.

Soy cliente de Internode desde hace 3 años. Los tuve mientras estaba en ADSL y ahora FTTP NBN. Nunca he tenido problemas técnicos con Internode, por lo que no puedo hablar de fallas técnicas. Pero disfruto lo fácil que es configurar el servicio la primera vez.

Cuando me uní por primera vez y tuve una conexión ADSL, me dieron una línea de tiempo de conexión y en realidad se hizo más rápido, lo cual fue inesperado. Lo pasé muy mal anteriormente con Telstra.

Cuando te mudas puedes pagar o puedes renunciar a tu contrato, opté por renunciar porque no tuve problemas con Internode.

Llamar al centro de llamadas no es un problema. Aunque la voz inicial del tipo robot me molesta por alguna razón. El personal del centro de llamadas es amable, puedo entenderlos hablando (no hay eco ni comentarios en los auriculares que usan). He tenido algunos hilos realmente aleatorios con ellos.

He estado con entrenudo durante unos 10 años. Cuando comencé, agradecí mucho la ayuda técnica que me brindaron para configurar el servicio de banda ancha en mi computadora principal, también en una segunda computadora y en un teléfono VOIP.
Las personas con las que traté por teléfono eran expertas en estos temas y muy pacientes, y tenían la determinación de encontrar la mejor solución para mí. Naturalmente, elegí el entrenudo durante el reciente traslado al NBN. Encontré la misma calidad de servicio.

Soy cliente desde hace 10 años. Excelente servicio al cliente ..

Fue MUCHO MEJOR antes de que TPG pusiera sus manos peludas sobre él y comenzara a degradarlo. ¡BUG-G-GER APAGADO TPG!

El servicio general de Internode es excelente. Su personal de servicio al cliente en el país está muy bien capacitado y es muy perspicaz, muy lejos de otros proveedores de telecomunicaciones que siguen estrictamente el manual. ¡Sin tiempo de espera!

Las velocidades son en su mayoría las prometidas y las interrupciones solo brevemente un par de veces en 2 años.

Este es un proveedor más pequeño que ha realizado la debida diligencia al comprender verdaderamente lo que necesitan sus clientes: servicio constante a las velocidades prometidas, precios razonables y, sobre todo, un excelente servicio al cliente.

Usé este servicio durante ~ 15 años. Fue genial en su día. ¡El servicio al cliente ha ido cuesta abajo mientras los precios han subido! Su infraestructura y portal web no parece haber surgido todavía de los años 90. No pierda su tiempo, hay otros proveedores locales que hacen un trabajo _mucho_ mejor en estos días.

Lento. Costoso. Vaya a Uniti Wireless. Internode tiene que ver con el dinero y el mal servicio al cliente.

Solía ​​ser bueno, pero ahora es solo un dolor de cabeza tener incluso un representante de clientes con quien hablar.

Llevo años con entrenudos y estoy muy contento con su servicio. Mi proveedor anterior era TPG y no tuve más que problemas debido a que los operadores extranjeros no podían ayudar (comprender) con el servicio que abandona constantemente.

¡Guauu! Finalmente recuperé mi reembolso, después de aproximadamente 7 semanas. Rápido para tomar su dinero; lento para devolverlo. No se pudo proporcionar una conexión de servicio que funcione; mintió sobre la capacidad de hacerlo con mi hardware existente; no pude hacer funcionar mi (segundo) módem / enrutador NBN de entrenudo; acordó un reembolso y luego retiró la oferta; mintió (de nuevo) sobre el reembolso del dinero. Debo haber pasado al menos 7 - 9 horas en el teléfono con el personal de ventas, servicio al cliente, servicio al cliente senior, múltiples técnicos, etc. Qué pesadilla ... No estoy seguro de qué pasó con esta empresa. Solían ser los mejores en el negocio. Sospecho que sus fusiones y adquisiciones tienen algo que ver con eso. Increíblemente mala conducta, especialmente en estos tiempos de desafíos fiscales.

Alguna vez fue un gran ISP, pero desde la compra de TPG no ha tenido más que abandono tras abandono. Los servicios al cliente no parecen interesados ​​en resolver problemas y la única llamada telefónica que recibí de Internode fue para intentar venderme mis planes. He estado con ellos durante más de una década y lo mejor que pueden ofrecerme es 10 Mbps, que es lo que ya estaba obteniendo antes de que comenzaran a reducir mis velocidades para engañarme y actualizar mi plan. Tampoco ofrecen ninguna simulación de respaldo para los abandonos a pesar de que sus módems tienen soporte completo para ello.

Han perdido mi negocio. Hubiera estado bien hasta que comenzaron los abandonos. Ahora siento que estoy pagando $ 70 por ningún servicio.

Pasé 30 minutos al teléfono con estos payasos pidiendo un servicio que, según su sitio web, está disponible en mis instalaciones. Excelente.
Pocas horas después me llaman para decirme que no está disponible allí y que el pedido está cancelado.

No se moleste con Internode, no saben lo que están haciendo. Desde que lo compraron.

Gran servicio, bajo el paraguas de TPG, pero no se equivoque, tienen una rama de servicio al cliente mucho mejor.

El equipo de soporte comercial está formado por un grupo de compañeros atractivos y serviciales

La entrega de NBN coincide con el argumento de venta antes de la transición de ADSL, y las consultas de servicio se responden con claridad. Y el costo mensual no ha cambiado desde el recorte.
Todo esta bien !

Internode ha solicitado que proporcione mi proceso de selección de Internet una vez que me mudé a la NBN. Antes de jubilarme trabajé en el negocio de servicios públicos en una oficina de tamaño moderado. Después de hacer mi propia búsqueda en línea de los planes disponibles, me resultó difícil encontrar un plan que se adaptara a mi uso moderado, sin embargo, me centré en un plan que proporcionaba la velocidad de 25/5 mb / s con una asignación mensual de alrededor de 100mb. .

Uno de mis colegas ya había investigado un poco sobre los proveedores de NBN enumerados, que en ese momento eran 26. Luego le pregunté a otro colega quién era su proveedor de NBN, y me dijo que era Internode y que había estado con ellos durante 10 años y estaba feliz. con su servicio y Soporte Técnico. Como colegas, todos estábamos en el negocio de la ingeniería eléctrica.

Los comentarios de mis colegas fueron suficientemente buenos para mí.
Luego hablé con Internode sobre las opciones y el costo de mi plan. Posteriormente firmé con Internode ahorrándome $ 30 / mes en comparación con mi plan anterior, además de optar por un teléfono VOIP.

Ahora he estado con Internode durante aproximadamente 2 años y he recibido un excelente y oportuno soporte técnico cuando lo he necesitado. Estoy feliz con la velocidad que se está entregando.
Estoy particularmente contento con el hecho de que estoy tratando con un centro de contacto local, aunque algunas llamadas pueden desbordarse a un centro de contacto en Sudáfrica.
Las devoluciones de llamadas y las investigaciones de seguimiento realizadas por el personal de Internode han superado mis expectativas.

Saludos
Steve

Siempre he encontrado que el personal de Internode hace todo lo posible para tratar personalmente mis consultas y problemas ocasionales. Las mejores calificaciones y aquí las comparo con otros tres proveedores que nunca alcanzaron mis expectativas.

No puedo imaginar una peor experiencia en Internet. Mi Internet nunca funciona y cada vez que llamo lo arreglan durante 10 minutos y luego se detiene nuevamente. Nunca obtengas una solución permanente, no les importa en absoluto. Advertiría a todos contra la elección de esta empresa. Para su información, vivo a 10 minutos de Sydney CBD y mi velocidad habitual es de 1,17 descargas. Los comentarios que recibí de ellos sobre esto es que es una velocidad saludable, es normal que el servicio se corte con regularidad y que el Wi-Fi no está realmente diseñado para que lo uses de forma inalámbrica (???)

He sido cliente de Internode desde mis días de acceso telefónico a NBN / FTTP y puedo decirles que no hay mejor ISP para la calidad del servicio. Abordan todas las consultas a través de su propia división de servicio al cliente de Adelaide y son eficientes y corteses.
Puede verificar su excelente reputación simplemente buscando en foros en línea.

Excelente servicio al cliente cuando pedí Fetch box, el dispositivo apareció en solo unos días y casi se instaló solo, ¡fue tan fácil! Extremadamente feliz con toda la experiencia.

# 1 en servicio, sin duda. He estado en Internode durante más de una década y cualquier problema, consulta o problema se toma en serio y se resuelve rápidamente. Seguro que no son los más baratos, pero la calidad del servicio y el producto lo compensa con creces.

Es una pena tener que darle a este lote ni siquiera 1 estrella. Es difícil llamarlos por teléfono, no siempre responden, ni siempre vuelven a llamar con su elegante sistema de devolución de llamada. ¿Me he tomado 4 días libres del trabajo para ordenar la velocidad, 1.3 Mbps desde la primera conexión, y tengo que pagar por esto? No puedo llamarlos para cancelar, no responden.

El servicio es generalmente más rápido que el de otros ISP con los que he estado, el soporte es excelente y es un placer hablar con la gente local en lugar de en el extranjero. Bravo por apoyar los trabajos en Australia.

Deficiente servicio al cliente, ni siquiera pueden obtener una línea telefónica que sea clara para entenderlos y no se molestan en hacer nada al respecto. Información inadecuada proporcionada al registrarse, lo que resulta en la selección de un servicio inadecuado. El servicio postventa no se preocupa por el resultado final, solo pasa la culpa a otros y no asume ninguna responsabilidad. No lo volvería a usar.

Internode es una empresa muy fácil de contactar y tratar

Siempre he encontrado que Internode es útil y cortés, en las raras ocasiones en que pedí información y ayuda. No dudaría en recomendarlos a cualquiera. Es bueno no tener que hablar con alguien en un país extranjero.

¡Nada más que la Mejor Compañía de Internet con la que he tenido que lidiar! Cada vez que he tenido que llamar, que no es mucho, he estado hablando con alguien en Adelaide, estoy en Brisbane, y siempre es tan fácil. Vieja escuela y minuciosa. Me encanta, sigan así chicos !!

Internet no ha funcionado durante CUATRO semanas. Cuando llamo, estoy en espera durante 40 minutos a la vez. Cuando llamé hoy, estuve en espera durante 35 minutos, solo para colgarme. Horrible servicio al cliente.

Aquí en Australia tenemos la suerte de contar con la maravillosa empresa Internode. Como muchas reseñas aquí, he sido cliente durante muchos años y cada contacto que tengo, que es raro, es pura alegría. La gente es increíble y Craig Levy es un genio que se asegura de que sus clientes puedan publicar reseñas como la mía y muchas antes. Recomiendo encarecidamente Internode.

Por frustrante que sea cuando se interrumpe Internet, siempre he encontrado fabuloso el servicio al cliente en Internode. Me han mostrado paciencia, conocimiento y, a veces, incluso humor. Gran servicio.

He sido cliente durante aproximadamente 7 años, el soporte técnico siempre es perfecto. No me estoy haciendo más joven y, aunque soy bastante hábil en situaciones médicas, con teléfonos e Internet, creo que estoy dominando en dufusología. Thx Internode por todo su apoyo a lo largo de los años.

El peor servicio al cliente con el que he tenido que lidiar. Tengo problemas con las velocidades de conectividad, ordené hardware a través de Internode para cambiar a NBN, hicieron el cambio sin enviar el hardware, me dijeron varias veces que el hardware estaba en camino, solo para decirme una semana después que no se había enviado en absoluto . Así que una semana sin internet en 2017 ...
El soporte técnico solo ofrece hacer pruebas de 'ping' y leer manuales que puede obtener de la web de todos modos, sin mucha inteligencia en eso.
Pensé que el soporte técnico de un ISP como Internode tendría la capacidad de ayudar.
Llevo más de 11 años en Internode, es hora de cambiar.

Tuve que llamar para hacer un seguimiento de que mi cuenta estaba en espera. Luego esperé medio día en casa según el horario de la cita programada y NADIE apareció. Intenté llamarlos, sin comentarios. Perder más si mi tiempo en la llamada con preguntas de identificación y todos querían saber es por qué nunca aparecieron. Compañía que hace perder el tiempo. No molestar.

Como cliente a largo plazo, generalmente estoy muy satisfecho con el servicio de internode (a pesar de que se entrega a través de la NBN mucho menos confiable) y su soporte y seguimiento.

Llevo más de 14 años en Internode. Encontré el servicio excelente, los precios competitivos y nunca ha habido problemas al cambiar de planes, mudarme de casa o resolver cualquier problema técnico. Los recomiendo encarecidamente.

Me dijo que me cambiara al nuevo plan de datos "ilimitado" porque los datos terminaron rápidamente con el plan en el que estaba

¡¡Pero sigo teniendo el mismo problema !!
Durante toda una semana, Internet no ha funcionado.

Internode es una empresa de propiedad australiana con centros de llamadas en Australia. Su servicio es siempre fantástico. Llevamos años con ellos y no hemos tenido problemas con ellos. Los recomiendo a todos.

Desafortunadamente, están usando un centro de llamadas fuera de Australia y apenas puedo entender lo que están diciendo. De lo contrario, el servicio es realmente bueno.

Internodo .... simplemente el mejor ...... 500 estrellas de oro MÁS ....

Buen seguimiento de algunas consultas que tuve y mi instalación de NBN. Sin duda los recomendaría,

Excelentes técnicos para responder preguntas y solucionar lo que sea. necesita revisar sus precios, el precio del móvil a alto, los datos de teléfono fijo y de computadora parecen correctos

¡Hemos estado con Internode durante casi dos años y han sido geniales! Hemos pasado por la transición de NBN con ellos y siempre nos han apoyado y nos han ayudado a resolver cualquier problema que hayamos tenido.

servicio de Internet terriblemente lento, el servicio al cliente no es mucho mejor.

He estado con Internode durante años y el servicio al cliente y el producto son excepcionales.

Llevo muchos años en Internode. Tienen un buen servicio y velocidades de Internet sólidas. Trabajando en TIC, escucho a gente hablar de trasladar ISP a ISP buscando el precio o trato más bajo. Internet es un tema constante para ellos, pero en mi hogar Internet no es un tema porque simplemente funciona. Gracias Internode

Obtengo entre 0.05 y 3 mgbs de descarga (5 - 7 si va realmente bien).
Esto está conectado con un cable ethernet claro.
He comprado nuevos módems, han entrado especialistas en informática y me han resuelto todo y todavía no he mejorado. Simplemente no puedo ni esperaré a que se instale NBN en mi área. Cambiar de proveedor hoy y no volver nunca a esta conexión inaceptable.

PD He estado esperando en el teléfono con Internode durante 2 horas ... no hay respuesta y me están cobrando por la llamada.

Siempre que llamo, puedo hablar con una persona ubicada en Adelaide que realmente entiende lo que estoy diciendo.

Mi conexión siempre ha sido rápida y no se ralentiza durante las horas pico.

No tengo nada negativo que decir sobre esta empresa. Cada vez que tuve que llamar a la persona de servicio al cliente no solo resolvió mi problema, sino que también mejoró mi trato. ¿Quién puede pedir más?

Muy contento con el equipo de soporte técnico de Internode. Siempre hacen un seguimiento del progreso y me mantienen informado y siempre son muy pacientes, amables y conocedores. Gracias de nuevo.