Intermountain Lift Truck Revisar

Performance Insulation recomienda encarecidamente la carretilla elevadora Intermountain. ¡Proporcionan un excelente servicio al cliente! No importa si está hablando con la oficina, ventas o contabilidad, son muy detallados con todo lo que hacen. Nos mantienen informados, llegan a tiempo, son rápidos en atender cuando tenemos una emergencia. Son nuestro "lugar al que acudir" para todas nuestras necesidades de montacargas y minicargadores. Gracias Intermountain Lift Truck.

Mi vieja carretilla elevadora Komatsu desarrolló una fuga de combustible diesel. Llamé a Intermountain Lift Truck y me dijeron que enviarían a alguien para darnos un presupuesto para reparar. El despachador no me dijo que había un cargo por el presupuesto. El técnico salió y pasó de 15 a 20 minutos. Dijo que se pondría en contacto conmigo con un presupuesto. Recibí un presupuesto de reparación de lo que costaría reparar la fuga y cualquier otra cosa que recomendara que se reemplazara / arreglara por 11,240.20. Recomendó que reemplazáramos el inyector de la bomba, que era la mayor parte del costo, 4.995,64. Decidí investigar el problema más a fondo y no completar la reparación de inmediato. Luego, Intermountain Lift Truck me envió una factura por 217.66 por su tiempo para darnos el presupuesto. Por correo electrónico, les dije que pensaba que eso era indignante y que nunca los usaría, pero no se movieron en la factura. Tras investigar más y llamar a otras empresas, me di cuenta de que la bomba tenía una fuga a través de la palanca de cantidad de apagado / arranque. Saqué la palanca y descubrí que la junta tórica solo tenía una fuga. Encontré la junta tórica que necesitaba ser reemplazada y me costó 20 centavos y 20 minutos reemplazarla. La carretilla elevadora ya no tiene fugas de combustible. Soy dueño de un negocio y ciertamente entiendo que las empresas necesitan que se les pague por su tiempo. Sin embargo, también estoy en la industria de servicios y nunca cobraría ni dejaría que uno de mis empleados cobrara a un cliente 217,66 por un presupuesto para reparar algo. No me gusta escribir críticas negativas (y, francamente, nunca he escrito una), pero sentí la necesidad de hacerlo en este caso.

Gastamos casi $ 4000 para que repararan nuestro montacargas. El servicio fue increíblemente lento y las reparaciones fueron tan malas que tuvimos que pedirle a HOJ que arreglara algunas de las cosas que Intermountain había hecho. El técnico era tan incompetente que incluso otros técnicos de la empresa dijeron que era incompetente. Hablé con Craig sobre la posibilidad de obtener un reembolso por algunos de los problemas. Dijo que me devolvería la llamada, pero me desanimó y nunca me devolvió la llamada. Cuando llamé para ver qué se le había ocurrido, dijo que estaban ocupados con las cosas de fin de mes y que no había tenido la oportunidad de discutirlo con quien más necesitaba involucrarse. Llame a HOJ.

Nick y su equipo han sido socios comerciales nuestros durante casi 20 años. Mi revisión y recomendación más fuerte es el período de tiempo que he elegido para confiarle a ILT nuestro equipo. Mi revisión también se basa en las múltiples facetas de su empresa que utilizo y en las que confío. Operamos muchos camiones, carretillas elevadoras, sistemas hidráulicos extensivos y elevadores de alquiler. Aprecio la velocidad, la calidad y la integridad de ILT. Nick y su equipo responden. Valoro la relación que tengo con Nick y su tienda. Nuestra flota funciona de manera más segura, ¿y cuánto vale eso? Recomiendo encarecidamente a ILT, Nick y su equipo. Además, Cliff, nuestro servicio técnico in situ es insuperable. Es el mejor.

¡Janice es increíble!

Ella es la autoproclamada Reina de los Alquileres y siempre cumple. Descubrí que obtenemos mejores tarifas y si alguna vez tenemos un problema, ella se asegura de que se solucione.

Le recomendaría que vaya a Intermountain para todas sus necesidades de ascensor.

He utilizado Intermountain Lift Trucks durante años. Ellos hacen todos nuestros PM, reparaciones de emergencia, diagnósticos, alquileres, todo y cualquier cosa, desde nuestros muelles de carga hasta nuestros elevadores de tijera. Lo que los separa de la competencia es su vasto conocimiento y habilidades. Cuando llegan para una reparación, se repara bien la primera vez. No es necesario devolver la llamada. Si se toma en serio las tarifas competitivas, los servicios integrales, el excelente servicio al cliente y las reparaciones que se arreglan correctamente a la primera. Llame a las carretillas elevadoras de montaña. Te garantizo que estarás tan feliz con ellos como yo. Brett K.

He estado usando Intermountain Lift Truck durante un par de años en este momento. Ha sido una gran empresa para trabajar. He utilizado parte de la competencia en el pasado y estoy muy contento con Intermountain. Se han ganado el estatus de proveedor preferido de nuestra organización. Han brindado un alto nivel de servicio a un precio razonable.

Obtuve una cotización para instalar una puerta enrollable que ya tenía en mi camión de mudanza $ 450-550. La primera señal de alerta debería haber sido cuando inicialmente me dijeron que un técnico podía venir a mí para hacer la instalación y luego en el último minuto lo cambió a su centro.

Después de eso, el gerente de servicio se sorprendió de que fuera una puerta enrollable en lugar de una puerta abatible. Era una moldura para encajar en la puerta y el segundo día de la instalación recibí una llamada diciendo que el hardware estaba tardando más de lo esperado en perforar. Eso es comprensible, sin embargo, más tarde recibí una llamada de que la puerta no encajaba y que tendrían que lijar la puerta. En realidad, parece que comenzaron a lijar y decidieron usar una sierra en su lugar ... y como no midieron antes de comenzar a trabajar, ahora tengo un juego adicional de agujeros en cada panel. Les dije que era una moldura que encajaba en la puerta, y que por eso los herrajes estaban solo en un lado de la puerta.

Después de todo lo dicho y hecho, costó 1500, 3 veces la oferta original. Lo que más me decepciona es que esperaba que fueran expertos en este tipo de trabajo, pero su falta de atención a los detalles y la forma en que prometieron y entregaron en exceso es frustrante y no los volveré a usar ni los recomendaré. a cualquiera.

Recomendamos encarecidamente Intermountain Forklift para hacer todas las reparaciones de su equipo. Todos los que están allí, desde las chicas de la oficina hasta los técnicos, son EXCELENTES para trabajar, y siempre lo mantienen informado y allí cuando los necesita. Confiamos en ellos con todo nuestro equipo Gracias !!