InterContinental Houston Revisar

Esta propiedad es una verdadera definición de marca de hotel de lujo. IC bienvenido al centro médico de Houston.

El servicio al cliente crea la atmósfera. Gran hotel nuevo.

En el corazón del "Texas Medical Center" más grande del mundo, el nuevo Hotel Intercontinental.
Las cómodas habitaciones, el servicio íntimo y la deliciosa comida hacen que el día sea ajetreado, aliviado en un ambiente agradable y preparado para la energía del mañana.

Hermoso lugar, bien ubicado cerca de muchos puntos de interés.

Super agradable lugar para alojarse .. Gran bar y servicio de bar. Muy, muy agradable. La persona de recepción también fue agradable.

El personal fue muy cortés y servicial con todas las necesidades. Las habitaciones son espaciosas y limpias. La ubicación de los hospitales es excelente. Los usaré de nuevo.

Tenga mucho cuidado al entregar las llaves al valet.

Excelente hotel de alojamiento <br/> Pero nos sentimos equivocados acerca de la tarifa reservada y cobrada. ¡Eran totalmente diferentes! ¡Y nos dimos cuenta de que justo cuando llegó el correo electrónico de la factura del hotel! <br/> ¡Estamos esperando una explicación del hotel!
Después de 1 día el hotel corrige la factura !!

En primer lugar, el espacio en general es tan hermoso con mucha luz, hermosos accesorios de iluminación y arte de Dede Hourani que es una adición fantástica no solo para todo el hotel, sino también para su habitación. Realmente disfrutamos de nuestra habitación con una cama extra cómoda y mucho espacio para relajarse, así como disfrutar de café, té y la mini nevera para las sobras ya que cenamos en el restaurante del hotel, Safina Mediterranean, que también fue increíble. Un montón de excelentes opciones para cenar, desde aperitivos hasta postres, y nos encantó la selección de vinos y cócteles hechos a mano. El servicio del hotel y el restaurante fue excepcional. Altamente recomendado.

El hotel tiene solo 7 semanas, así que realmente esperaba algo mejor. El personal de recepción es increíble. La limpieza realmente necesita intensificar el juego.

No se quede en este hotel. El personal es grosero y poco sincero. El viaje estaba planeado para la mitad del año y no me acomodaron porque necesitaban la misma tarjeta de débito registrada. Sin simpatía ni servicio al cliente. Gente muy fría y helada. No recomendaría este establecimiento !!

Propiedad exclusiva y hermosa, excelente servicio al cliente. La buena comida y los cócteles son simplemente exquisitos y deliciosos.

PROS: El hotel era hermoso y las habitaciones estaban muy limpias. Te proporcionan las comodidades normales, además de batas y pantuflas a juego y una gran cantidad de toallas y artículos de tocador. Tiene la opción de obtener una barra completamente surtida con muchas opciones para elegir. Tienes que usar tu tarjeta llave en los ascensores para llegar a tu piso porque el hotel también funciona como propiedad residencial. Obtienes todo esto y el precio es razonable. CONTRAS: Tienes que pagar $ 22 por día para aparcar en el garaje, que es más barato que conseguir el servicio de aparcacoches. Sin embargo, eso no está tan mal; esto es lo que me causó preocupación ... ¡Tienes que pagar por adelantado tu estadía MÁS tienes que darles una tarifa reembolsable de $ 100 para imprevistos! Cuando le pregunté al encargado de la recepción sobre el cargo, dijeron que todos los hoteles cobran esta tarifa y hacen que los clientes paguen por adelantado su estadía ... ¡Um no! Eso es una mentira porque acabo de llegar de vacaciones en el Diplomat Resort de 4 estrellas en Hollywood, Florida y pagamos al final de nuestra estadía sin gastos imprevistos. En general, el personal del InterContinental fue agradable y muy servicial. Me tomó un tiempo registrarme porque pagué en efectivo y el encargado de la recepción tuvo dificultades para manejar el papeleo para mi reembolso en efectivo de $ 100 para gastos imprevistos cuando salí. No me volvería a alojar en este hotel simplemente por la política de prepago y gastos imprevistos. Creo en pagar por el servicio prestado, NO en pagar por un servicio que no he recibido.

Nos encanta este hotel y el personal es muy agradable.
Especialmente recepción MR. Re ** es un generoso y ayudó a que mi esposa estuviera sufriendo.
Agradecemos a la pareja, Sr. Re ** cuidado nuevamente.
Regresaremos a este hotel absolutamente y estoy satisfecho con la atención personalizada. El servicio de transporte gratuito adicional es bueno y gracias por ellos.
Me encanta el hotel intercontinental.

Es un lugar muy seguro y agradable, buena comida y muy buena atención.

Hotel recién inaugurado. Personal muy cortés y excelente servicio.

Buena comida. Nunca había probado tan bien las coles de Bruselas.

Gran hotel que parece ser de nueva construcción. Los miembros del personal fueron muy amables. Incluso ayudaron a calentar algunas sobras que teníamos, porque la habitación no tenía microondas.

Juan Pablo sabe cuidar a sus invitados. Te trata como a una familia

Un lugar realmente agradable para quedarse! ¡Volveré pronto!

Excelente lugar
Encantadora x por dentro

Hotel nuevo, excelente ubicación, excelentes instalaciones, personal amable, pero algunos tardan en responder a las solicitudes de rutina.

Excelente servicio, tranquilidad todo lo que necesitas cuando estás lejos de casa.

Gran lugar para quedarse. Personal muy servicial. Gran restaurante.

Lugares hermosos. El personal está a punto en todos los sentidos.

Increíble lugar para quedarse. Servicio superior comida excelente trato de primera clase

El hotel es hermoso. Muy limpio. Habitación muy cómoda Sin embargo, hay un empleado que es botones. Es un anciano, blanco, alto, tendrá más de 60 años que no es amigable, al menos no lo era, incluso nos negó el servicio de transporte que ofrece el hotel a los huéspedes. Hasta que hablemos con el gerente. Cuando salimos del hotel nos ofreció un servicio de taxi de 66dlls e insistió en que no solicitáramos el servicio uber porque era lento y caro, parecía muy intrusivo porque no le habíamos pedido su opinión por la forma en que nos había tratado. Ignoramos por qué nos dijo eso y cómo nos beneficia pagar un servicio caro. Usamos el uber por menos de la mitad del costo que nos dijo y llegamos al destino a tiempo. Fuera de eso y algunos incidentes. Disfrutamos mucho de la estancia en el hotel y que los camareros nos trataron tan bien.

Tuvimos que volar a Houston inesperadamente por un miembro de la familia que estaba siendo operado de corazón en el hospital. El hotel es de primera clase de arriba a abajo. El personal de recepción fue más que complaciente con nuestras ampliaciones y adiciones de habitaciones de última hora. La propiedad es hermosa. Las habitaciones se limpian impecablemente, incluido el servicio de cobertura.
Pasamos día y noche en el hospital y volveríamos al hotel tarde en la noche. Nos detendríamos en el bar para finalmente tomar un refrigerio y un cóctel.
Aquí es donde conocimos a Naomi. Es amable, elegante, orientada al servicio, complaciente y una ventaja para cualquier establecimiento. Algunas noches teníamos con nosotros a la hija de 8 años del paciente. Naomi fue muy atractiva y trató a esta joven como una familia. Le di a Naomi mi tarjeta de presentación en mi última noche y volé de regreso a casa. Aquí es donde éramos más que un simple "invitado" para Naomi. Regresé al trabajo y recibí una llamada telefónica de Naomi. Solo quería saber cómo estaba mi cuñado y si había algo que pudiera hacer para ayudar a la familia que todavía estaba en Houston.
WOW ~ Escuchamos mucho negativo y esta jovencita es una energía tan positiva en este mundo. Si se hospeda en esta hermosa propiedad, no pierda la oportunidad de conocer a Naomi :)

Excelente compañía para trabajar y muy buen hotel alrededor del Houston Medical Center

Habitaciones agradables y limpias, televisores inteligentes listos para transmitir

Hotel completamente nuevo con comodidades. Close th Medical Center en Houston

Hermoso hotel, habitación bonita y limpia. Servicios de personal muy amable. El espacio para reuniones estaba un poco abarrotado, sin embargo, el personal de banquetes fue increíble.

Gran personal y habitaciones. Usaré y recomendaría.

Gran noche de sueño y fabulosas comidas en restaurante.

Habitaciones limpias y espaciosas, camas cómodas, buen servicio de habitaciones.
Podía escuchar el ruido de la calle desde el décimo piso. La calidad de la comida fue muy buena en general, aunque la carne del bistec era difícil de masticar, pero el sabor de la comida era excelente. Recomiendo el salmón a la plancha.

Mal servicio. Nuestra tarifa incluía el desayuno a partir de las 6:30 a.m., lo cual no pudimos hacer ya que las llaves de nuestra habitación no estaban programadas correctamente para permitir el acceso al salón por el que pagamos. Cuando nos quejamos dos veces, el personal fue grosero y tenía una actitud de superarlo y se negó a ajustar la tarifa o incluso a disculparse.
Definitivamente no es una buena opción para familias como la nuestra que ya tienen que lidiar con el estrés, las molestias y los gastos de los tratamientos de cáncer pediátrico en el centro médico.

Las habitaciones son preciosas con un servicio estelar y un personal muy atento. Cuando Houston se inundó, rápidamente enviaron cartas de disculpa a todos los invitados y anunciaron que un buffet de emergencia estaría disponible en lugar del servicio regular de comidas. Me sorprendió que todavía cobraran $ 40 por persona por esto, pero no puedo quitar ninguna estrella porque no lo probé y no puedo decir si no valió la pena el gasto.

La propiedad y las habitaciones eran excelentes, el precio era razonable dada la ubicación. El automóvil de cortesía es inútil: tienes la expectativa de que esto es algo que realmente podrás usar, pero en realidad solo tomarás un Lyft / Uber, así que evita la frustración y pide uno primero.

Muy buen lugar para quedarse. La habitación es muy bonita y limpia, baños grandes con vestidores y duchas. Sin embargo, la cafetera no es de mi agrado. Es solo espresso y tazas pequeñas. Somos bebedores habituales de café. Me encantaría ver cafeteras normales en las habitaciones. ¡Quizás al estilo Keurig! Guarde el elegante espresso para abajo. El estacionamiento en el (estacionamiento gratuito) nos costó 40 dólares por 2 noches. Eso es un poco caro cuando el letrero dice estacionamiento GRATUITO .. ​​Además, solo hay una silla en la habitación .. No tiene capacidad para 2 personas en ese aspecto ..

No creen en el distanciamiento social de los vecinos.

Personal actualizado, tranquilo, muy limpio, amable, a un corto paseo de Rice y del edificio médico, excelente restaurante no barato pero de alta calidad, bar agradable y vestíbulo agradable.

Muy buen hotel. La habitación era hermosa, el personal era genial. Justo en el corazón del Centro Médico de Houston.

Hermoso hotel nuevo, habitaciones impecablemente limpias y cómodas y comida deliciosa. El personal fue muy servicial y amable, especialmente el portero Zakayo.

Personal muy atento, comida excelente, gran espacio para reuniones ... ¡es fácil trabajar con él!

Servicio increíble, personal excelente. La comida es deliciosa.

Mi estadía fue excelente comenzando por las personas que me recibieron en la entrada fueron muy serviciales y amables. La persona que me dio el check in me explicó mucho. Fue muy amable y servicial y muy profesional. No recuerdo su nombre pero sé que estaba en entrenamiento, estuvo muy atento a mis necesidades. También Karen de limpieza estuvo muy atento a mis solicitudes y me hizo sentir como en casa. el mejor hotel que conozco cumple con todos los estándares de un intercontinental. ¡gracias! Marla

HOTEL DE 4 ESTRELLAS TODO EL CAMINO .. VALET ESTACIONAMIENTO, BAR Y RESTAURANTE EN EL LUGAR.
BUENA UBICACIÓN.

Hotel muy cómodo y muy bien ubicado. Lo único que cambiaría sería tener un cabezal de ducha de mano, el de arriba está un poco lejos si mides 5 pies de altura. Aparte de eso, ¡perfecto!

Honestamente, nunca me había sentido tan incómodo cuando me hospedaba en un hotel en mi vida. Tuvimos que quedarnos allí mientras la madre de mi esposo estaba falleciendo y las miradas que nos dio su personal cuando nos registramos fueron muy incómodas. Si no fuera por el hecho de que lo único que queríamos hacer era ducharnos e irnos a la cama porque llevábamos 15 horas en el hospital con un recién nacido, hubiéramos ido a cualquier otro lado.

peor personal del hotel que he conocido, gente grosera e inhóspita, ¡nunca volveré aquí!

Mi experiencia en general fue buena y me quedé durante 3-4 días. Las habitaciones están bien / limpias y el desayuno tiene suficientes opciones. El personal era amable y servicial. La ubicación es buena y el interior del hotel es hermoso.

Han proporcionado botellas de agua de cortesía, café, etc. El número máximo de personas por habitación permitido es de 2 personas como máximo.

Tienen una zona de aparcamiento de pago. El costo de estacionamiento diario es de alrededor de $ 22 por día. Si se queda por unos días, tienen un paquete llamado paquete "Estacionamiento diario".

Una gran instalación intercontinental. El personal es eficiente y amable, el ambiente tiende a sacarlo del ajetreo y el bullicio del centro de la ciudad. Los restaurantes y la comida son fantásticos. Instalación limpia. Conveniente para todo.

Hotel increíble con personal increíble. Muy acogedor y amigable. Check-in sin problemas. Las habitaciones son espaciosas, impecables y cómodas. Excelente ubicación en el medio del centro médico. Definitivamente volveremos.

Este hotel es excepcional y comparable a algunos hoteles de cinco estrellas en Europa. ¡Incluso había máquinas nespreso en la habitación! Mi única crítica es que el personal del restaurante (para la cena y el desayuno) podría tener capacitación adicional en el servicio al cliente. Para la cena llegamos tarde (10:30 pm) y obviamente estábamos cansados, pero el camarero actuó como si fuéramos una cena romántica cuando le dijimos que solo queríamos pedir comida y acostarnos. A la mañana siguiente pedimos el desayuno para llevar después de esperar para conseguir agua durante casi 15 minutos y nos llevó más tiempo (aprox. 45 minutos). Tal vez sea el sur, pero realmente no hubo ningún sentido de urgencia o compromiso con nuestra experiencia por parte de nadie. El personal incluso se tomaba su tiempo para limpiar a nuestro alrededor y no reconocía nuestra presencia y éramos los únicos huéspedes en el restaurante. Pensé en quitarme una estrella, pero para un hotel nuevo no podría haber estado más impresionado con la experiencia en general. Sin duda volveremos si se aloja en Houston de nuevo y me alojaré en más Intercontinentales en el futuro.

Su céntrico y de nueva construcción. Las habitaciones son espaciosas y están bien decoradas.

La recepción es amigable y el proceso de facturación es sencillo.

El ascensor, el vestíbulo y el restaurante son fantásticos.

La comida es un poco negativa, pero en general fue una estancia feliz y agradable.

Asistí a una boda en este lugar, el lugar es agradable y el personal interno es excelente. Sin embargo, el servicio de aparcacoches / personal del aparcamiento me hace no querer volver aquí nunca más.

Fui aquí para una boda en el piso del salón de baile. El hotel está impecablemente limpio y el personal es amable. La distribución del hotel también está muy bien hecha. Tienen bancos de ascensores bien ubicados que le permiten ir directamente desde el garaje a los salones de baile sin tener que ir primero al vestíbulo y tomar otro ascensor.

El aparcamiento era el único problema. Me quedé en la recepción durante aproximadamente 4 horas y tuve problemas para salir del garaje porque un asistente del garaje estaba en la puerta y metió mi boleto en la máquina. La pantalla indicaba que debía $ 12. Le di al asistente mi tarjeta de crédito pero no se procesó. Siguió presionando botones hasta que se canceló la transacción. Luego presionó el botón de boleto perdido y quiso $ 22 para salir del garaje. Le dije que no había perdido mi boleto y presionó el botón, llamó a alguien y me preguntó si estaba en la boda. Le dije que sí, así que se recuperó de que eran $ 22 porque no logré validar mi estacionamiento. En ese momento le dije que era su culpa por estropear la transacción y que no le iba a pagar $ 22. Fue cuando un aparcacoches se detuvo detrás de mi automóvil tratando de llevarle un automóvil a un cliente que el asistente finalmente se rindió y me dejó salir sin pagar los $ 22.

El hotel podría instalar estaciones de pago de estacionamiento en garaje junto a los ascensores en varios pisos y dar a las personas hasta 15 minutos para salir del garaje recolectando solo el boleto prepago en la puerta para evitar este tipo de problema. Estoy seguro de que el personal dentro del hotel hubiera manejado esto mejor si una estación de pago no aceptara un pago de $ 12 en lugar de presionar el botón de boleto perdido.

Gran hotel nuevo, un muy buen hotel adicional para Houston, TX. Abierto solo por 3 meses ahora. El club lounge en el piso 18 sirve un gran desayuno y buenos entremeses por la noche. Gran vista del lado sur de Houston. El vestíbulo es amplio y luminoso y tiene un bar y un restaurante.

Personal educado y bien capacitado, vestíbulo de entrada opulento. Pero una habitación con muebles medianos, no debe ser un nombre intercontinental, más bien una categoría de hotel de vacaciones. Muy decepcionado dentro de la habitación, he visto algunas posadas y suites con muebles más bonitos que esta propiedad

Personal de recepción muy servicial. Un asistente de estacionamiento a las 6:30 a.m. del 18 de septiembre de 2020 (viernes) fue muy grosero.
Suite Ejecutiva extremadamente cómoda el día 20. suelo.

Evitar. El servicio no está a la altura, especialmente para un hotel médico

El personal es muy amable y profesional, y el edificio está muy bien mantenido y limpio.

Mejor hotel !!! Gran personal, gran alojamiento !! ¡Muy limpio! El restaurante de la planta baja, "Safina" y el bar del vestíbulo "The Naturalist" son excelentes. Ubicado a una caminata de distancia del Texas Medical Center y de la Rice University. También está cerca del distrito de los museos, el zoológico de Houston y Rice Village.