Inland Southeast Property Management Revisar

Terrible empresa poco profesional que no se preocupa por sus inquilinos. Muy decepcionado.

Somos dueños de un condominio administrado por Maple Ridge Community Management. A menudo, los propietarios apuntan directamente a la administración de propiedades y se olvidan de mencionar lo que sale bien.

He necesitado llamar a Maple Ridge en algunas ocasiones para preguntar sobre temas como cómo reservar un ascensor durante Covid-19, ¿cuándo podría pintar? etc. Una llamada fue con Alarica pero hubo otras.

Lo que fue consistente fue el alto nivel de servicio al cliente exhibido al escuchar pacientemente mis preguntas y hacer un esfuerzo adicional para brindar información relevante.

Trato con muchas organizaciones y me gustaría poder decir que esta excelencia es un estándar, pero no lo es. Trabajar y responder a las preguntas y quejas de los propietarios no es una ocupación fácil y aplaudo al personal de Maple Ridge Community Management por su arduo trabajo y por toda la ayuda que he recibido de ellos durante este momento difícil.

Ron Cooper

Hola, me gustaría decir que nuestra administradora de la propiedad, Julie, es realmente increíble. Mrcm, usted y nosotros tenemos una persona maravillosa representándonos. Gracias MRCM

El personal de administración es profesional y realmente servicial y trata el problema de manera proactiva.

hace 2 días
¿Cómo entran y duermen los vagabundos en el Condominio en el que vivo?

No hace mucho, encontré a una persona sin hogar durmiendo (y roncando ruidosamente) a solo unos metros de la puerta principal de mi unidad de condominio en North York un sábado a la 1:52 am. El condominio es administrado por Maple Ridge Community Management (MRCM).

Muy preocupado, me comuniqué con el administrador de la propiedad. Así fue: "Hola Sra. Gerente de la propiedad, Fyi, un extraño durmiendo en el piso (roncando) afuera del gimnasio, a solo unos metros de mi unidad. Me encontré con él mientras intentaba llevar a un amigo a su Cuando nos acercábamos al ascensor, escuchamos fuertes ronquidos y, al investigar más a fondo, encontramos a un extraño durmiendo en el suelo. Esto debería aparecer en el sistema de cámaras de seguridad.

Basta decir que no usamos el elevador del noveno piso por temor a despertar a esta persona y posiblemente involucrarnos en una situación muy incómoda y potencialmente peligrosa. En cambio, bajamos las escaleras hasta otro piso. Intenté llamar a la línea de emergencia de MRCM pero no pude comunicarme. Esto es muy preocupante. He encontrado extraños durmiendo en el vestíbulo en varias ocasiones, pero nunca fuera de mi unidad y la de mi vecino. Tenga en cuenta esta preocupación que se le ha señalado.

La respuesta del administrador de la propiedad a las 9:08 am la mañana siguiente:
"Buenos días, Gracias por informarme de la situación que tenías.
Como usted sabe, la seguridad solo está presente hasta la medianoche todos los días.
Si esto ocurre nuevamente, se recomienda encarecidamente que se comunique con la policía y les avise para que puedan asistir al edificio y escoltar al intruso fuera de la propiedad. También se recomienda no acercarse nunca a un extraño.
Gracias."
Sra. Gerente de propiedad

En otras palabras, alerta de "peligro extraño". NUNCA TE ACERCES A UN EXTRAÑO ... Y mientras estás en eso, por favor llama a la Policía (haz mi trabajo por mí). Un consejo sabio que uno podría aprender leyendo Capitán Calzoncillos. Hasta aquí la "seguridad" y el aumento de las tarifas de mantenimiento.

Me siento mucho más seguro ahora ...

La administración de la comunidad de Maple Ridge responde el 12 de noviembre de 2019:
Gracias por responder y por tu preocupación, Luanne. Ambos son apreciados. Soy residente de Park Plaza Condos en 1030 Sheppard Avenue Rd. Oeste, North York, ON M3H 6C1. El administrador de la propiedad que recibió la información es Kelly Anastasakos. Recibió el correo electrónico que detallaba el incidente el 27 de enero de 2018 a las 1:52 a.m. y respondió lo siguiente, el 29 de enero de 2018 a las 9:08 a.m., después de pedirle consejo sobre cómo lidiar con situaciones futuras como esta. Su respuesta:
"Buenos días,
Gracias por informarme de la situación que tenías.
Como usted sabe, la seguridad solo está presente hasta la medianoche todos los días.
Si esto ocurre nuevamente, se recomienda encarecidamente que se comunique con la policía y les avise para que puedan asistir al edificio y escoltar al intruso fuera de la propiedad. También se recomienda no acercarse nunca a un extraño ".
Gracias
Kelly Anastasakos
Administrador de la propiedad

Anticipo incidentes similares ahora que el clima más frío está aquí. El último incidente que informé ocurrió hace casi 10 meses. Aparte de conseguir más candados, seguridad y un perro, no hay mucho más que pueda agregar a esta situación actual. ¿Has hablado con Kelly Anastasakos sobre esto? ¿Qué medidas se están tomando para evitar que esto vuelva a suceder? ¿Por qué es solo ahora, después de esta revisión en línea, que Maple Ridge Community Management finalmente responde?

Además, estoy interesado en alquilar mi condominio a través de Airbnb mientras busco un lugar más seguro para vivir. Recientemente le pregunté a Kelly por las últimas reglas y regulaciones para alquilar mi condominio a través de Airbnb, pidiéndole que "Por favor, manténgame informado sobre cualquier cambio en el alquiler de unidades en relación con Air BNB". Su respuesta: "Si se realizan cambios, todos los propietarios serán notificados". Kelly Anastasakos, Gerente de la propiedad

MRCM se enorgullece de estar "centrado en el servicio al cliente" y de tener una "pasión por la ejecución". Se olvidaron de "Encantador".

Gracias,
Rayo

Siendo residente de 135 Wynford Drive, es un placer para mí informarles del increíble trabajo que ha realizado Corinne Vortsman. Ella es muy justa y honesta; mantiene una excelente ética de trabajo y una comunicación eficaz. Sobre todo, ha hecho un trabajo increíble como administradora de propiedades para nuestra Corporación de Condominios. Considero que es un modelo a seguir para otros administradores de propiedades en la industria.

Llamado por las reglas del condominio. Iescia fue amable, cortés y pudo enviarme los documentos el mismo día. Servicio increible!

Estaba en una situación muy difícil con respecto a la fecha límite de mi hipoteca. Pero el personal de MRCM, a saber, Jasmeet Sandhu y Ruth, hicieron todo lo posible para ayudarme con un documento rápidamente a pesar de sus apretadas agendas. Sus esfuerzos me permitieron completar mis trámites hipotecarios dentro del plazo. ¡No puedo agradecerles lo suficiente y los recomendaría si necesita algún tipo de ayuda!

Traté con Jasmeet Sandhu, asistente legal en el Departamento de Certificados de Estado.

Necesitaba un Certificado de Estado con prioridad y no pude completar el formulario de solicitud en línea, a pesar de varios intentos.

Jasmeet me ayudó personalmente por teléfono, con la confirmación por correo electrónico, y resolvió el problema de una manera muy rápida y profesional. Recibí mi certificado de estado precisamente cuando me lo prometieron.

Es un raro placer tratar con alguien tan agradable y también tan eficiente en su trabajo.

¡Quiero felicitarla y afirmar que es un verdadero mérito para MRCM!

Muy satisfecho con nuestro Gerente de la propiedad Pawan Gupta en Mt. Agradable pueblo, Brampton. Siempre es rápido en la resolución de asuntos. Es super amable y profesional. Él es verdaderamente un activo para MRCM. Hemos tenido varios agentes en el pasado y él es, con mucho, el mejor. Representa muy bien a su empresa y merece mucho crédito por ello. También interactué con Luanne Crilly. Ella es educada, servicial e igual de asombrosa.

En los últimos años, he notado un cambio significativo en nuestra sociedad y en la forma en que las personas se tratan entre sí. Los individuos siempre tienen prisa, no se preocupan unos por otros como solíamos hacerlo en el pasado, como comunidad. He estado lidiando con MR durante años y lo digo de todo corazón, nunca he tenido mucha confianza en mi contacto principal allí, hasta ahora. Durante los últimos 10 años, mi unidad ha sufrido una cantidad significativa de cambios y ha requerido mucho mantenimiento y reparación. Hasta ahora, he sentido que todas mis solicitudes, mis preocupaciones profundas y mis problemas se han tomado a la ligera o no se han reconocido en absoluto. Me sentí arrastrado bajo la alfombra. De nuevo, hasta ahora. Sabía desde el principio que Adrian era un regalo del mundo de la administración de propiedades, lo digo con la más profunda sinceridad, así de decepcionado había estado en el pasado. Cuando Adrian asumió el cargo de contacto de administración de mi propiedad el año pasado, inmediatamente se acercó a mí, me preguntó cuáles eran todos los problemas con la unidad, se mantuvo en contacto constante y se aseguró de que toda la información se transmitiera correctamente y las reparaciones se realizaron de manera oportuna. Como madre soltera con problemas de salud, he luchado con el estrés que esta unidad me ha causado a lo largo de los años y el estrés de no tener un punto de contacto sólido dentro del sector de administración de propiedades. Un contacto que entendería mi situación, un contacto que daría un paso adelante y haría las cosas. Adrian ha sido este punto de contacto para mí. Realmente no puedo agradecerle lo suficiente por toda su ayuda estos últimos meses. Pudo hacer en 6 meses lo que otros tardaron años en hacer ... me ayudó a hacer las cosas, y esa cualidad en una persona, la deificación y el compromiso, es realmente invaluable. Estoy muy feliz y me siento muy bendecido de tenerlo de mi lado. Hace una gran diferencia saber que tengo a alguien de mi lado, en mi esquina, alguien que está listo y es capaz de abordar todos los problemas con confianza, compromiso y cuidado.
¡Gracias Adrian!

Vivo en Hansen Road, Brampton. Mi calentador de agua estaba roto. Y envié una solicitud al administrador de la propiedad y le pedí que perforara un orificio de 2 pulgadas en la pared frontal para un nuevo calentador de agua con ventilación eléctrica. Hice toneladas de llamadas / mensajes y correos electrónicos con respecto a la solicitud. No tengo ninguna información sobre la solicitud durante toda una semana y no sé cuándo recibiré la respuesta. No creo que se preocupen por los clientes y no creo que puedan manejarlo si tienes algo urgente.

Todo lo que necesito es una aprobación de la gerencia. Contrataré a un contratista para que haga el agujero e instale el tanque de agua. Para una solicitud tan pequeña, y no les importa que no tengas agua caliente en invierno durante varias semanas. Simplemente ignoran sus llamadas y correos electrónicos. Deje a los niños en el frío invierno sin agua caliente.

El agua caliente es imprescindible en invierno y no tengo agua caliente en toda una semana. Y no sé cuándo tendré agua caliente. El cronograma de instalación debe realizarse después de la aprobación de la solicitud. Me dijeron que habrá otros 10 días para la instalación. Parece que no tendré agua caliente durante al menos 3 semanas. No se preocupan por los clientes.

No encuentro una palabra para expresar mis preocupaciones y estoy enojado por la burocracia de la gerencia.

Ni siquiera merecen una estrella ...

Gracias Katina Rama por hacer un gran trabajo en 18 Valley Woods Road, es muy apreciado.

Entran en su unidad sin consentimiento. A menudo. Puede presentar una solicitud de servicio y ellos le prometerán que está completa, luego dirán que no lo harán hasta nuevo aviso. Ellos le cobrarán por nada.

Con experiencia en administración de propiedades, sé que la profesionalidad y el servicio al cliente son los pilares de este negocio. MRCM es probablemente una de las peores empresas de administración de propiedades con las que he tratado. Administran un edificio de condominios donde yo soy dueño de una unidad y son claramente negligentes con el mantenimiento del edificio. El administrador de la propiedad de nuestro edificio es extremadamente de mala educación y le gusta hablar contigo por teléfono para encubrir su propia incompetencia y negligencia. Debido a su negligencia al enviar un plomero de manera oportuna, han causado un daño significativo a los pisos y gabinetes de la cocina de mi unidad y ahora se niegan a repararlos.

El representante de servicio al cliente fue extremadamente grosero. Hice una llamada a la administración de mi edificio hoy a la 1:49 pm, le expliqué que sigo recibiendo avisos atrasados ​​y recientemente recibí un cargo por pago atrasado, pero les entregué cheques posfechados. Lo que significa que ellos tienen los cheques y son los que los cobran tarde. Le informé al representante que había enviado 2 correos electrónicos y dejé 1 mensaje de voz ya en el último año, pero no hubo correspondencia. El representante constantemente trató de apresurarme e incluso me transfirió mientras hablaba con un correo de voz en el que la persona estaba desconectada hasta el 13 de septiembre. Incluso le pregunté a la representante si podía hablar con un gerente o un supervisor y ella se negó a respetar eso, tenga en cuenta que estamos pagando las tarifas del condominio a tiempo, pero obteniendo un servicio al cliente por debajo del promedio. Después de 20 minutos en el teléfono y volviendo a llamar, logré comunicarme con mariyuka, ella me ayudó e incluso consiguió que un gerente hiciera los cambios necesarios en mi cuenta.

Definitivamente informaré a mi junta de condominios sobre esto, ya que es un comportamiento inaceptable del representante de servicio al cliente.

Pagamos $ 100 al mes cuando vivimos en una casa adosada y ellos no hacen nada. Nuestro automóvil se dañó en el invierno porque no quitó la nieve, nuestras luces de la calle han estado apagadas durante 5 meses, mientras que muestra que parte de nuestros $ 100 se destina a la iluminación hidráulica. Peor aún, no pudimos mudarnos a la casa sin un cheque nulo. Ahora siguen acosándonos y enviándonos cartas de aviso por la cantidad que poseen, amenazando con emprender acciones legales. ¿Recibió nuestro cheque nulo y estaba tomando retiros de nuestra cuenta, no cambiamos nuestros datos bancarios y quiere culparnos de su error de oficina? Honestamente, esta compañía arruinó la experiencia de ser propietario de una casa para nosotros y no lo estoy vendiendo a corto cuando digo que estas personas son ladrones.

He estado viviendo en los condominios Nautilus, 16 Brookers Lane durante aproximadamente dos años. Nuestro equipo de administración de propiedades es excepcional. Dan y Sultan van más allá para hacer de este edificio un lugar mejor para todos nosotros. Mi lugar de estacionamiento tuvo algunos problemas importantes de construcción. Dan hizo todo lo posible para encontrar una solución a un problema imposible y resolvió el problema de manera muy oportuna.

MRCM es una de las empresas menos profesionales con las que he tenido que tratar. Gail es condescendiente, arrogante y totalmente inútil para ayudar a la gente. El departamento de contabilidad no sabe cómo equilibrar sus libros, enviándome alrededor de 6 avisos de intención de gravamen sobre papel rojo navideño en diferentes momentos, a pesar de que nunca llegué tarde con las tarifas de CE, excepto por la tasación especial que se impuso como resultado. de mala gestión. Es una lástima que en realidad tenga que darle a la empresa al menos 1 estrella para publicar una reseña. No se deje engañar, le doy a esta empresa NO estrellas.

MRCM tiene la suerte de contar con un excelente Gerente de la propiedad como Alexandra Sulzar en el personal. Alex ha demostrado ser muy útil, siempre disponible y confiable.

La peor empresa con la que lidiar, su personal no tiene idea de su propio negocio. Finalmente me comuniqué con su gerente de relaciones con el cliente, Thomas Kortko, después de dar vueltas y hablar con personas de los departamentos durante semanas. El gerente de relaciones con el cliente, Thomas Kortko, aparentemente resolvió el problema después de intercambiar algunos correos electrónicos. Sin embargo, era una mentira y cuando llamé un mes después, el mismo problema seguía ahí. Todos y cada uno de los departamentos de esa oficina están mal administrados. No hacen ningún esfuerzo para devolver la llamada o resolver el problema que causan. Lamento haber comprado una unidad gestionada por esta empresa.

Si pudiera, le daría 0 o -1 estrellas a esta empresa.

Alguien de su empresa comentó que se comunicarán conmigo, sin embargo, nadie me respondió. Todavía estoy intentando comunicarme con alguien para resolver el problema.

Ponerse en contacto con otra persona que no sea la recepcionista es muy difícil. No devuelven llamadas ni responden correos electrónicos. Absolutamente poco profesional. Si pudiera calificar en cero, lo haría.

Nos complace que Maple Ridge Community Management (MRCM) administre nuestro complejo de condominios durante los últimos 4 años. Hemos tenido cierta rotación de administradores de propiedades debido a la fusión de empresas anteriores.

Cuando MRCM subió a bordo, el complejo se encontraba en una especie de desorden con respecto a la anterior Junta Directiva y el único grupo de administración de propiedades. La transición a MRCM fue fantástica. Ayudaron a identificar áreas de preocupación y ayudaron a implementar un plan de acción.

Nuestra nueva Junta fue elegida y también tuvimos a Tania Blake asignada a nuestro complejo como administradora de la propiedad. Tania ha sido un activo fantástico para nosotros. Se escucha cualquier problema y se dan respuestas rápidas a nuestra Junta y a los propietarios de las unidades. Sus contactos con los proveedores han sido un gran recurso, así como una serie de órdenes de trabajo y reparaciones que se han agilizado con rapidez y eficiencia de alta calidad.

Estamos agradecidos de que Tania y MRCM trabajen con nosotros.

Una empresa de administración de propiedades muy poco profesional y mal administrada. Pídale a un cliente que pague por los servicios que mantiene. Que necesita reparación año tras año. ¡¡Asqueroso!!

Después de una cuidadosa consideración, elegimos MRCM sobre otras compañías de administración de propiedades. Son diligentes, ingeniosos y tienen un sólido conocimiento de las finanzas del edificio. Dene Cousins, Cindy Barber y Monika Szostak van más allá y nuestro edificio tiene la suerte de tenerlos. ¡Gracias y sigan con el buen trabajo, MRCM!

Le hubiera dado -5 si esa fuera una opción.
El administrador de la propiedad que trabaja con MRCM es tan descortés y arrogante como si ella fuera la única persona que trabaja. En primer lugar, ella nunca contesta la llamada y cuando dejas un mensaje de voz, vuelve después de una semana. Y en esa conversación telefónica fue tan grosera como si fuera la dueña de mi casa. Por favor, alguien le recuerda que ella está administrando el área y no es dueña de la propiedad de nadie. Esta no es forma de hablar con alguien. No sabe cómo hablar con la gente sobre cómo va a administrar la propiedad.

Lindsay Black ha sido un soplo de aire fresco desde que se convirtió en la administradora de la propiedad de nuestro condominio en noviembre pasado. Ella se ha enfocado en abordar rápidamente (sin pinchar) y de manera competente las inquietudes / preguntas planteadas por la Junta y los propietarios. Lindsay también hace un esfuerzo adicional para garantizar que los contratistas cumplan con sus compromisos. Ella también está demostrando ser un recurso informado para la Junta, ya que se ocupa de los muchos problemas que enfrenta durante un año.

He sido presidente de nuestra junta durante más de 20 años. Farisha ha sido el mejor administrador de propiedades que hemos tenido. Muy profesional y conocedor. Gracias por su excelente servicio a nuestra comunidad.

MRCM y Veronica se han hecho cargo recientemente y han sido de gran ayuda para hacer las cosas con nuestra corporación de condominios.

Fui a la oficina en Cooper's Ave, Mississaugua para trabajar un poco y el gerente de la oficina me recibió con una cálida sonrisa. Tuve que firmar unos documentos y pedí Vino. Lo conocí y me sorprendió su comportamiento. No me he encontrado con una persona tan amable y educada como él en mucho, mucho tiempo. Impresionante primera impresión sobre estos 2 maravillosos empleados. MRCM tiene mucha suerte de tener tan buenos trabajadores.

Christina O. es la mejor administradora de edificios.
¡Ha habido tantas mejoras en la corporación!
¡Gracias por todo su arduo trabajo!

Compañía de administración que se preocupa SOLAMENTE por sus tarifas. Como inquilino, asegúrese de que ignorarán TODAS sus inquietudes, incluidas las emergencias y los problemas de seguridad. ¿Quieres sentirte y hacerlo bien? Manténgase alejado de MRCM.

Ha sido un gran placer trabajar con MRCM durante los últimos 8 años como su proveedor de integración de sistemas, seguridad y TI. El personal siempre está bien informado en su campo y es amable.

Christie Henderson parecía muy prometedora cuando se unió a MRCM. Pero hasta la fecha, todo lo que ha hecho es optar por no responder a los correos electrónicos y quejas de los residentes. Es tan triste que cada año, MRCM aumenta las tarifas de mantenimiento y no presta atención a las inquietudes y problemas que tienen los residentes. Esto es completamente repugnante. El siguiente paso sería llevarlo a los medios.

Como contratista que trata con muchos administradores de propiedades de diferentes empresas, Joe Cheung se destaca del resto. Siempre profesional y cortés con los clientes.
y contratistas.
Puedo decir por experiencia personal que siempre ha sido un placer trabajar con él.

Nuestra gerente Tanya es excelente y trabaja horas para mantener el edificio en funcionamiento y responder a nuestras preguntas, una verdadera profesional. Trabajé en la Junta durante los últimos 6 años y todo el tiempo desde que trajimos a MRCM para administrar el edificio. Tania siempre responde con rapidez y profesionalidad. Ella es un activo real.

Horrible empresa y personal, ¡simplemente no te responden si saben que se equivocaron! Abrieron dos grandes agujeros en mi panel de yeso durante tres semanas y el gerente se fue de vacaciones y puso esto en espera (sin consultar con nosotros ni comunicarse con otros gerentes, lo que los dejó inconscientes del problema). Su nombre es Adam, y el otro gerente, Recardo, dijo que hará un seguimiento y nos dará su opinión en un día, luego regresó con una respuesta de que Adam conoce este problema y no yo, así que tenemos que esperar a que Adam termine sus vacaciones. !! ¡¡¡DOS GRANDES AGUJEROS EN PARED SECA !!! ¡¡¡POR MÁS DE 3 SEMANAS !!!! en mi condominio !! ¡¡Solo lávate las manos de estos chicos y graba todo lo que les comuniques porque debería ir a la cancha !! No tienen absolutamente ningún respeto por los propietarios e inquilinos. Ah, y además, cuando entraron a mi apartamento, alguien usó el baño para el número 2 y lo dejó sin tirar la cadena, la próxima vez que entré olía a veneno para ratas. Si tiene un problema importante con estos tipos o un problema que podría agravarse, involucre a su abogado desde el principio si puede.

Nunca en mi vida había experimentado una empresa de administración de propiedades menos profesional. Me mudé de Fort York blvd porque estoy MUY molesto por la falta de profesionalismo. Una demostración tan flagrante de negligencia en nombre de una organización de administración de propiedades a la que he venido en mis más de siete años como inquilino ...

Tanya es nuestro administrador de la propiedad en 25 Fairview y su profesionalismo es incomparable. Ella siempre está al tanto de sus hechos, preparada para cada encuentro, siempre toma lo que le decimos y lo pone en práctica, piensa por delante de nosotros, educada y muy respetuosa.

Además, su actitud agradable hace que cada tabla sea una delicia.

Acabamos de terminar un gran proyecto en PCC 406 y era la primera vez que trabajaba con Michaela Lefresne. Ella era una excelente administradora de propiedades para trabajar. Fácil de hablar y comunicarse, mantuvo la calma cuando surgieron problemas, siempre sabía lo que estaba pasando y lo que debía hacerse. ¡Gran experiencia e hizo que todo el trabajo fuera mucho más fluido!

Llevo meses esperando que se calafatearan los marcos de mis ventanas. Inicialmente respondieron que se abordaría el problema. He solicitado actualizaciones varias veces sin respuesta. La solicitud inicial se hizo en julio y ahora es noviembre y probablemente sea demasiado tarde en la temporada para que se haga el trabajo. Vivo en un complejo de condominios y confío en esta empresa para gestionar reparaciones como esta. Mi esposa y yo tuvimos un bebé el año pasado y tendremos que sufrir otro invierno de corrientes de aire externas que ingresan a nuestra casa y, como resultado, aumentaron las facturas de calefacción. He sido ignorado por esta empresa cuyos servicios pagan mis tarifas y siento que debo informar a otros sobre la calidad del servicio (o la falta de él) que he recibido.

Quiero agradecerle a Leza Blair de Maple Ridge Management por su ayuda y acción inmediata para arreglar la fuga en nuestro baño. Ella respondió de inmediato, llegó al lugar y examinó el problema existente. Después de esto, llamó a los plomeros para que vinieran y verificaran el motivo de la fuga. Dado que vivimos en el piso 2d y la fuga fue del piso 3d, fue difícil determinar la razón. Los fontaneros tuvieron que cortar el techo para revisar las tuberías e investigar todo. Luego de la investigación se tomó la decisión de que vecinos del piso 3 estaban a cargo de la fuga. Leza les notificó que pusieran silicona alrededor del inodoro para evitar daños futuros. También al día siguiente, Leza envió a la empresa H&H a arreglar el techo. Gracias por Leza por tu ayuda y rápida acción.
Mila (residente de Evolution Condo)

Buenos días,

Soy miembro de la Junta en 60 70 Baycliffe Cres. Edificios de condominios. Quería tomarme un momento para llamar su atención sobre el hecho de que Pawan Gupta, el administrador de la propiedad en 60 70 Baycliffe Cres. Está más allá de las palabras de excelencia. Extremadamente meticuloso, muy rápido, eficiente y hace el trabajo también según lo solicitado y a tiempo. No tengo palabras para expresar que su actitud positiva y PUEDE HACER es asombrosa. Una persona maravillosa con la que trabajar y muy eficiente.

Esto es solo para asegurarse de que su excelente servicio sea reconocido y debidamente recompensado según la política de su empresa.

Gracias,

Shradha

MRCM es una corporación de casas adosadas de condominios muy mal administrada. Los residentes de nuestro vecindario han comenzado a cuestionar sus novios / informes / gastos. Hemos comenzado a recibir varios avisos de tarifas de "evaluación especial" que superan los $ 1500, $ 1800, etc. (junto con una tarifa de mantenimiento mensual adicional). Es necesario realizar una auditoría seria en esta organización.

He vivido en un edificio administrado por mrcm durante un año y medio. El tiempo de respuesta a problemas y correos electrónicos supera una semana. He tenido numerosos problemas desde la fecha de mi ocupación. Si está pensando en comprar un condominio administrado por esta empresa, le imploro que busque en otro lado.

Intenté comunicarme con nuestro administrador de la propiedad 5 veces por teléfono y correo electrónico, ¡pero sin respuesta! La calidad de construcción de nuestra casa en Ballantry es tan horrible que cada vez que se abre un garaje debajo de nuestro apartamento, todo el lugar se sacude. Quien diseñó estos apartamentos ignoraba por completo que era imprescindible instalar algún tipo de insonorización en el garaje. Todos los propietarios de unidades en el segundo piso tienen el mismo problema que yo, donde los constructores simplemente no usaron su cerebro e instalaron bastante abridores de garaje.

Me gustaría expresar mi gratitud y aprecio por la manera rápida y profesional en que Natalie Kuz ha manejado cualquier problema o queja que le presente el abajo firmante. Esto incluye, entre otras cosas, hacer un seguimiento de varias reparaciones debido a las inundaciones en mi apartamento.

Natalie es absolutamente un crédito para el equipo de gestión. Su personalidad agradable y con los pies en la tierra es una ventaja adicional.

Hala Al-Mughrabi
Apartamento # 215

Mi nombre es Rosita Corral y utilizo el cuidado de cobertura para uno de mis clientes que solía residir en 10 Laurel Crest Brampton. Fue entonces cuando tuve el privilegio de conocer a Michaela Lefresne.
Michaela es la administradora de la propiedad del condominio en 10 Laurel Crest.
Mi cliente, junto con todos sus amigos mayores, quería mucho a Michaela.
Nunca me he encontrado con una persona tan compasiva y leal con todos los residentes del condominio.
Yo mismo encontré que necesitaba su ayuda cuando se trataba de un problema de mantenimiento. Ella es verdaderamente una Jack de todos los oficios. Lamentablemente, mi cliente falleció y ya no cubro la atención dentro de 10 laurel Crest.
Sin embargo, estoy seguro de que todos los residentes están en buenas manos bajo la dirección de Michaela.
Fue un gran honor conocer a Michaela. Ojalá hubiera más personas como ella alrededor.
¡Mis mejores deseos para ti Michaela!

Son gángsters. RIP de las corporaciones de condominios. No admiten errores de su lado. Ten una actitud alta y poderosa. Intentan cobrar el doble de los gastos de gestión (el doble por el papeleo básico) y básicamente atacan a los propietarios. ¡Si eres desarrollador no los contrates! Ladrones

MRCM está muy familiarizado con toda la situación en mi hogar. Como junta directiva, desearía que hubieran proporcionado una mejor dirección en lugar de tomar la ruta que tomaron. Teníamos una puerta giratoria de administradores de edificios y ahora es evidente el abandono del edificio. Quería trabajar con todas estas personas, pero lo hicieron muy difícil y pronto nos separaremos. No dude en ponerse en contacto conmigo si los está considerando.

Quería saludar a Stacey Kurck. Ha sido un absoluto placer trabajar con ella durante el proceso del contrato de propuesta. Ella fue de gran ayuda e hizo de todo el proceso una experiencia tan positiva. ¡Gracias Stacey!

Gran experiencia con MRCM y específicamente con Dan Dancila y Sultan Syed, quienes administran 16 Brookers Lane. Les envié un correo electrónico sobre la reparación de una grieta que gotea sobre mi lugar de estacionamiento. Me respondieron de inmediato e iniciaron las reparaciones en unos pocos días. 10 días después, la grieta fue sellada y remendada por ambos lados.

Llamé para obtener confirmación sobre lo que está cubierto por la cresta de arce con respecto a la puerta de entrada principal y me dijeron que solo cubrirían la puerta contra tormentas. Seguí adelante y reemplacé la vieja puerta dañada con una puerta de acero ignífuga nueva y ahora me cobran $ 4700.00 por una puerta nueva que instalarán en el futuro, y también tengo que pagarles para que pinten la puerta nueva ... piensan que la gente es millonaria muy, muy infair.

Me acabo de mudar y la señora en 3650 Kingston Road fue muy útil para mi madre. El edificio también está muy limpio.

Beverly Joliceour es, con mucho, el mejor entrenador con el que me he encontrado. Ella es muy versada en la ley de condominios y es firme pero muy justa. Lo recomiendo altamente

MRCM tiene el personal más poco profesional y poco ético que he experimentado. Su capacidad para abordar diversos tipos de problemas se encuentra en el nivel cero. Si su Condominio está buscando servicios de calidad, no elija MRCM. Soy director en funciones de una corporación donde MRCM es una empresa de administración de propiedades, por lo que comparto mi experiencia. Deseo contratar otra empresa de administración de propiedades que pueda cumplir con las expectativas estándar.

Vivo en Nautilus-16 Brookers Lane y descubrí que la compañía de administración dirigida aquí por Dan y Wallace hace un trabajo increíble manteniendo la propiedad en buen estado. Recientemente le escribimos a Wallace, que es el administrador aquí, para hacer nuestra puerta principal ya que había algunas marcas y rasguños, no bromeo, el mismo día, mi puerta estaba terminada y debo decir que el equipo aquí está en la cima. de las cosas .. Excelente en mi opinión. Harold y Arti

Michaela es extremadamente eficiente en su posición como administradora de propiedades. Si le da su problema, puede estar seguro de que se solucionará de inmediato y ella le devolverá el resultado.

Mi esposo y yo somos dueños de un condominio en 1100 Caven y Mindy Mohammed ha sido muy amable y servicial. Cinco estrellas por todo el trabajo duro que ha realizado. Ella respondió a todas nuestras preguntas de manera rápida y eficiente.

Soy residente de uno de los edificios de Michaela Lefresne y ella es mi Gerente de la propiedad. Ella siempre me responde de una manera amigable y profesional y es muy rápida, servicial e ingeniosa. ¡Gracias Michaela por ser tan eficiente cuando te necesitamos!

Estoy empezando a correr con MCRM.
Finalmente recibo un correo electrónico con la misma pregunta una y otra vez. Cuando haya correos electrónicos que indiquen las situaciones.

La administración todavía está evitando preguntas sobre dónde está mi reembolso debido a un estado de administración de "falla". Tengo un cc'd de servicio al cliente y todavía no hay respuesta donde están mis $ 471.00. Tocaron dos temas y evitaron el resto. Por escrito, nos dijeron que lo habían incluido en las tarifas de mantenimiento de octubre. Lo cual no es cierto, ya que nuestros honorarios ya se pagaron el 1 de octubre de 2017. Pregunté más de una vez, cuándo devolverían nuestro dinero. Ya que han pasado más de dos meses, la pregunta se evitó por completo.

Aún no hay respuesta del servicio de atención al cliente o de la gerencia.
Han cobrado una tarifa de mantenimiento doble y se niegan a devolver el dinero.
Llamé, dejé un mensaje de voz y envié un correo electrónico a esta empresa. Ninguna persona respondió a ninguno de los dos.

He estado escribiendo y llamando. No se está haciendo nada sobre mi reembolso. Me dijeron que escribiera contable, luego servicio al cliente y ahora a otra persona. Está claro que la administración tomó dos tarifas y ahora la devuelve.

Ponzie está haciendo un gran trabajo para nuestra corporación.

Ella responde rápidamente con exactamente lo que necesito para obtener información y cuando se requiere acción, ella es la primera en la línea del frente

Promuévala lo antes posible, pero nunca la quites de nuestra cuenta. :RE

Considero que Alex es muy accesible y rápido para responder a cualquier pregunta o situación.

Mi familia tuvo que lidiar con esta empresa hace 10 años, que tenía problemas con gerentes mal capacitados y tácticas agresivas.

MRCM ha estado nuevamente en mi edificio y, como alguien más lo expresó amablemente, ha habido una "puerta giratoria de administradores en el lugar" que no se han ocupado de nuestro edificio.

Cualquier interacción que he tenido directamente con 3 gerentes diferentes no fue súper agradable ni profesional; además, nos dieron falsas promesas y tuvimos que hacer un seguimiento del problema en nuestra unidad. La información que comparten es rara e inexacta.

La compañía ahora se ha retirado de nuestro edificio sin siquiera notificarnos y ha publicado un aviso en el que decide no estar en el edificio durante los últimos dos meses. Nuestra última reunión anual con ellos se cambió en el último minuto para comenzar a las 9 pm: turbia, desorganizada y llena de errores. No lo recomendaría.

Quedé muy impresionado con su servicio al cliente, ya que recibí una ayuda excepcional de una representante llamada Tina. En general, quedé muy satisfecho con mi experiencia.

Me sorprendió gratamente la ética de trabajo y la gestión superior de la oficina de Laura Levy. Tuve el placer de comunicarme con ella recientemente y ella cumplió con todas mis solicitudes y superó mis expectativas. No solo fue amigable para trabajar, sino que hizo todo lo posible para asegurarse de que todo se hiciera de manera oportuna. Gracias Maple Ridge por tener empleados tan increíbles como Laura.

Caledon Window and Door Systems LTD ha estado trabajando muy de cerca con MapleRidge Management y su equipo de profesionales altamente capacitado durante más de 13 años.

El nivel de profesionalismo y dedicación demostrado por el administrador de la propiedad, Alexandra Priest, es insuperable.
Su ética de trabajo es impecable, una actitud positiva y un tiempo de respuesta rápido es realmente sorprendente en la industria de administración de propiedades.
Alexandra es verdaderamente un modelo a seguir excepcional
Recomendaría mucho MapleRidge Management.

Sinceramente,
Terry Power (propietario)
Caledon Window and Door Systems LTD

Si pudiera darle a esta empresa gestora una calificación negativa, lo haría. No he tenido más que problemas desde que compré mi casa hace 1,5 años. Desde que la nieve no se quita durante días y resbala y cae sobre el hielo hasta problemas de contabilidad y CERO asistencia del personal, ha sido una pesadilla. Realicé varias llamadas y correos electrónicos para que se devolvieran los cheques posfechados para evitar que se depositaran y rebotaran (y, por supuesto, les dijeran que si se depositan, rebotarán) y ¿qué hacen? Cobrarlos y luego cobrarme cargos por pagos atrasados ​​durante meses después de que el gerente dijo que se ocuparía de este problema por mí. ¿Ahora están intentando registrar un gravamen sobre mi casa? Por errores cometidos únicamente por ellos y su incapacidad para realizar correctamente sus funciones laborales. Evita a esta compañía a toda costa. Intenté escalar esto a la alta dirección y me salieron grillos. Increíble. Supongo que el siguiente paso es una acción legal.

Me gustaría felicitar a Ricardo, quien es el administrador de la propiedad en mi nuevo complejo de condominios. ¡Solo he trabajado con él dos veces, pero estoy impresionado con su dedicación y disposición para ayudar!

Joe Cheung es el administrador de la propiedad en mi complejo de condominios. Lo conozco desde hace muchos años y siempre va más allá del llamado del deber para ayudar y encontrar soluciones, incluso en su tiempo libre, fines de semana, feriados y noches. Él pone el 100% en su trabajo y, por mi parte, realmente aprecio su enorme esfuerzo, rapidez y actitud cortés.
A. Bress
Junta Directiva
150 Chancery Road
Markham ON.

Vivo en 215 fort York blvd, he vivido aquí desde que se construyó por primera vez, siempre se administró de manera increíble hasta que, por Dios sabe qué razón, la administración de la propiedad se cambió a la desafortunada compañía MRCM, ahora están tratando de hacer cumplir un no las mascotas de más de 25 libras regla, veo al administrador de la propiedad yendo a los pasillos para tratar de atrapar a la gente, ¿es esto lo que estamos pagando? Esta empresa es basura y les daría 0 estrellas si pudiera.

Todos los días tengo el desafío de dar lo mejor de mí en el lugar donde trabajo. Los gerentes son respetuosos con los demás. El equipo es solidario y colaborativo. Gran lugar para trabajar

Hoy pasé por el sitio de Jennifer Mills para inspeccionar nuestro trabajo de pintura de líneas que estábamos realizando. Cuando llegué, me sorprendió gratamente ver el estacionamiento con barricadas para que los autos no pudieran estacionar en las áreas que estábamos pintando. Mi equipo y yo quedamos realmente impresionados con la organización de Jennifer Mills, la gerente del sitio. Realmente disfrutamos trabajando con Jennifer y todo el equipo de MRCM. ¡Mantener el buen trabajo!

Gran empresa para trabajar. Muy profesional y comprensivo. Hemos estado trabajando con Property Management Company y Laura Levy durante varios años y estamos muy contentos con su experiencia en el campo. Muy recomendable.

En 40 años de vida en condominios (28 de los cuales han estado en la junta) debo decir que MRCM es la mejor compañía de administración de la historia. Son conocedores, proactivos, amigables y esto se aplica a toda la empresa, no solo a una o dos personas. Si tiene dificultades con su actual empresa de administración de condominios, le recomiendo encarecidamente que hable con MRCM. Como presidente de nuestra junta directiva, los demás directores me respaldan al 100% en mis comentarios y sentimientos.

Los he visto muy involucrados en la comunidad organizando muchos eventos para los residentes y haciendo que la gente se involucre. ¡¡Así se hace Maple Ridge !!

Como agente inmobiliario, siempre he encontrado al personal de MRCM agradable, profesional y eficiente. Cualquier pregunta que haya tenido con respecto a una de las propiedades que administran se ha abordado de manera oportuna.

Maple Ridge solicita habitualmente a las empresas con las que trabajan estrechamente que escriban críticas positivas sobre ellas. Estas revisiones están sesgadas. No les crea. Estas empresas obtienen muchos negocios de Maple Ridge y están más que felices de otorgarles 5 estrellas. Basta con mirar la revisión de 5 estrellas de Lisa DiPalma. La empresa para la que trabaja es la empresa de limpieza de alfombras preferida de Maple Ridge. Lo que significa que Maple Ridge usa su empresa para limpiar las alfombras de los edificios que administra. Esos contratos valen mucho dinero. No crea estas críticas. Para obtener una imagen mucho mejor de la reputación de Maple Ridge, vaya a Yelp y busque Maple Ridge Community Management. Sus críticas no pueden ser peores.

Me gustaría mencionar a las siguientes personas de MRCM que hacen que nuestra estadía aquí en Guildford Crescent durante 11 años sea placentera.

MUCHAS GRACIAS A:
1. Leza Blair por responder siempre correos electrónicos y asegurarse de que se tomen medidas.
2. Kristine González por su ayuda cada vez que necesitaba ayuda con respecto a los seguimientos.
3. Soriya Raownauth por su ayuda y paciencia al responder mis consultas por teléfono.

QUE DIOS LOS BENDIGA A TODOS

Estas personas deben tener sus licencias canceladas y nunca se les debe permitir "administrar propiedades" en Ont. El peor servicio que puedas imaginar ... La administración de la comunidad de Maple Ridge brinda un servicio inadecuado, ignora / filtra las llamadas y no da dos # $ & @ sobre los inquilinos.

Lamentablemente sufre una incapacidad para determinar su función y propósito en torno a sus procedimientos de pago. Estoy casi seguro de que la gente amable de aquí son en realidad viajeros en el tiempo del siglo pasado.

MRCM es la empresa de administración de propiedades en nuestro condominio de 579 unidades. Están haciendo un trabajo fantástico al completar tareas a corto y largo plazo y también al tratar con residentes, empleados y contratistas en el edificio.

Organización muy competitiva y profesional. Trabajan duro para intentar complacer a sus clientes.

No hay una larga historia aquí. El punto principal: elija otra corporación de administración de propiedades. Ahórrese a usted mismo y a su comunidad la molestia (y el dinero de cobrar en exceso).

Solo quiero agradecerle a nuestra administradora de propiedades Bessie Tocchet. Hizo un excelente trabajo cuidando nuestro edificio y cualquier forma posible de hacer que nuestro lugar estuviera en excelentes condiciones. Es muy eficiente y está totalmente comprometida con su trabajo.

Nuestra revisión de MRCM se debe principalmente al excelente desempeño continuo de nuestro administrador de propiedades Alex Sulzer anteriormente con Harmony, quien fue adquirido por MRCM recientemente. Alex ha sido un actor estrella y se destacó en la comunicación, la capacidad de respuesta proactiva y en hacer el trabajo. Nuestro edificio nunca se vio tan bien ni se había administrado tan bien ... ¡sigue con el gran trabajo Alex!

La falta de profesionalismo es absurda. Nadie sabe qué están haciendo en esa oficina. La cantidad de información errónea es alucinante.
Llamado una vez más hoy para confirmar que no necesitábamos completar ningún formulario - - dijo que no, no es necesario que complete ningún formulario y que escribirían un correo electrónico indicando que no los necesitamos.
Solo para que lo llamen horas más tarde para que le digan que en realidad se suponía que debía completar los formularios antes de que se solicitara a la compañía de puertas.

Preguntó con el gerente de nuestra administración de propiedad para reemplazar una puerta. Me dijeron que costaba $ 1200 y 3-5 semanas debido a Covid 19.
Llamé una semana después para solicitar la puerta. Me dijeron que llamáramos a la compañía de la puerta nosotros mismos y cuesta $ 1700. Para que quede claro, estaban al tanto de qué unidad somos y proporcionaron tanto el nombre como el número de la empresa. Ambas veces.
Llamamos a la compañía de puertas que en realidad cuesta $ 2200 y de 8 a 12 semanas.

Esta retroalimentación es principalmente sobre Leslie Rae, ya que ella era nuestro contacto como "gerente", y uso ese término de manera flexible. Esta empresa es inútil para administrar una propiedad y tratar los problemas que surgen. Con frecuencia están de vacaciones y tienen "asistentes" que los cubren y que no pueden responder sus preguntas ni tomar decisiones. Cobran el pago por los servicios prestados y luego ignoran a los inquilinos. Te ignoran por teléfono, correo electrónico y correo de voz. Su respuesta es 100%: "estamos investigando esta inquietud y nos comunicaremos con usted". Nunca te responden sobre la resolución. Ni una sola vez.

Además, sus tarifas aumentan cada año y los servicios empeoran cada vez más. La jardinería y el mantenimiento son menos frecuentes que hace tres años, y las tarifas han aumentado en un 50%, Y ahora tenemos que pagar una suma global sorpresa de más de $ 1000 (dos en los últimos seis meses) por gastos que estaban en el presupuesto. mientras nuestras tarifas se disparan.

Tania Blake fue muy profesional y eficiente. ¡El servicio al cliente fue extraordinario!

Esta empresa es espantosa. Son tan poco profesionales que intenta ponerse en contacto con su representante. No se comunicarán contigo hasta que sea un buen momento para ellos. Eligen la ruta barata para todo lo que necesita arreglarse para su edificio. Aunque sus tarifas siempre están subiendo. Lo barato siempre terminará siendo caro a largo plazo. Esta es la peor empresa de Toronto. He vivido en varios edificios a lo largo de mi vida, sin duda la peor experiencia es con la gestión de esta empresa. No los use, ahórrese el dolor de cabeza.

He estado con MRCM por más de 7 años. He llegado a descubrir que este es un negocio orientado a la familia. Los colegas siempre están listos para brindar información y asistencia cuando sea necesario.
Los gerentes son increíbles, nunca te sientes menos superior que ellos.

Mi equipo de liderazgo es un gran apoyo y reconoce mi éxito y mis habilidades.

El sistema de apoyo a nuestros clientes es impecable.

Disfruto trabajar con todas mis comunidades y encuentro que tengo un equipo de directores que me apoya mucho.

Los residentes juegan un papel importante en nuestras operaciones diarias y en ocasiones no podemos satisfacer las demandas de todos, pero eso no significa que no simpaticemos con sus necesidades.

Como citaba Jack Lydgate:

Puedes complacer a algunas personas todo el tiempo, puedes complacer a todas las personas algunas veces, pero no puedes complacer a todas las personas todo el tiempo.

Tengo que agradecer a todos mis colegas que trabajan muy duro en esta industria tanto interna como externamente.

He estado con la junta de condominios durante aproximadamente 4 años y he tenido el placer de trabajar con Alexandra L. Priest. Ella es trabajadora y se asegura de que todas las necesidades se satisfagan en la propiedad. Ella escucha y hace las cosas ... Ella es una excelente administradora de propiedades y es un placer trabajar junto a ella ...

El servicio al cliente de Maple Ridge Community Management es cero. Estuve en su oficina donde nos dijeron que el gravamen de nuestra cuenta se debía a la incompetencia de nuestros abogados al no notificarles el cambio en la propiedad de la vivienda. Como resultado, se enviaron correspondencias previas al propietario anterior. Llamamos al abogado allí y entonces, y el abogado da la hora y la fecha en que se envió el papeleo por correo electrónico y, de repente, MRCM afirma que fue una confusión, sin disculpas, etc. solicitamos una revocación por escrito y una disculpa, pero no obtuvimos ninguna. Alguien debe sermonear a MRCM de que está brindando un servicio y debe tratar a los propietarios como clientes. El personal de recepción y el personal del centro de llamadas también requieren capacitación. Se realizaron numerosas llamadas, todas las cuales deberían ser verificables y se deberían reproducir los detalles de las correspondencias. He tratado con varias corporaciones de condominios, pero MRCM debe ser el peor de Canadá.

¡Cuidado con los miembros de la junta! El contrato de Maple Ridge con nuestra corporación dice que la tarifa que les pagamos aumentará según la tasa de inflación cada año. En el presupuesto de este año para nuestra corporación, Maple Ridge engañó a nuestra junta al decirnos que la tasa de inflación era 2 veces la cifra real. Al inflar este número, esta sociedad gestora esperaba que pagáramos 2 veces el aumento estipulado en su contrato. La alta dirección de Maple Ridge es plenamente consciente de esta práctica y el presidente Micheal Le Page realmente depende de ella para aumentar sus resultados anuales. Los miembros de la junta pueden ser voluntarios, ¡pero es hora de que Maple Ridge deje de tratarlos como si fueran estúpidos!

A esta gente hambrienta de dinero le encanta arrebatar dinero como si fuéramos millonarios. Mi apartamento está ubicado en Sidney Belsey Crescent y pago mensualmente alrededor de $ 415 por mantenimiento. A veces, la corporación agrega tarifas de evaluación especiales por $ 20 - $ 40 adicionales al mes, que dicen que son para fondos de restauración ... En realidad, no veo nada de lo que hayan hecho. El mes pasado, decidieron enviarnos una carta indicando que querían que pagáramos $ 297 / mes adicionales durante 3 meses además de nuestras tarifas habituales, que incluyen fines de restauración, lavado de ventanas y un montón de cosas al azar de las que no soy responsable para. Y la peor parte, con un mes de anticipación, estos muchachos piensan que tenemos unos dólares extra para que los regalemos ... ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡FRUSTRADOS CON ESTA CORPORACION !!!