In The Swim Revisar

¡La peor experiencia de mi vida! No compre Fromm esta empresa. Dos veces habíamos pagado y teníamos confirmación en una piscina desde aquí y dos veces el pedido fue cancelado. Nadie de la gerencia o del servicio al cliente devolverá nuestra llamada.

Decepcionado con el servicio al cliente. Grosero, desconectó nuestra llamada y cuando volví a llamar me informaron que no había supervisores disponibles para manejar el problema. Nunca más. Gastaré un poco más y me iré local.

Pedí un carrete de cubierta solar, cuando llegó tenía el kit de hardware equivocado. Después de 20 minutos en el teléfono tratando de describir mi problema y discutiendo, finalmente aceptaron enviarme el hardware correcto. También fueron lo suficientemente amables como para decirme que me enviarían una tarjeta de regalo de $ 30 para usar en una compra futura. ¡¡¡Hurra!!! Eso es genial.
2 semanas después, todavía tengo que recibir mi kit de hardware o la tarjeta de regalo (que realmente no me importa). Después de otra llamada y otros 20 minutos por teléfono, recibo otra disculpa por las molestias y que lo investigarán.
La corrida que he superado esta compra ha sido una broma y su servicio al cliente es una broma.

En The Swim solía ser tan bueno y los he usado durante años. Últimamente el servicio ha sido malo, mi último pedido tardó un mes en llegar. Este pedido no ha llegado después de una semana. Llamé y cada vez que me dijeron que lo comprobarían, me dejaron en espera durante diez minutos y luego colgaron. En la tercera llamada, me dijeron que el cloro no estaba disponible y que no saben cuándo van a conseguir más. Estoy muy satisfecho e insatisfecho de Dodd. Solían ser tan buenos

In the Swim anuncia "Satisfacción garantizada". Qué montón de tonterías. Compramos un limpiafondos automático que no funciona correctamente y se niegan a reembolsar nuestro dinero porque lo usamos. Entonces, ¿se supone que debo saber que el artículo estaba defectuoso sin probarlo? He gastado bastantes $$$ en este lugar en el pasado, pero nunca volveré a hacer negocios con ellos y estoy corriendo la voz en sitios web y foros por todas partes.

¡NO COMPRE DE ESTA EMPRESA! Compramos 2 balsas de cámara de aire dobles de esta empresa. Los hicimos explotar dentro de nuestra casa el día antes de irnos a flotar y perdieron aire durante la noche, ambos. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y me dijeron que querían saber qué compramos y que no podían buscarlo. Terminó tomando 7 días de ida y vuelta de persona a persona. Nunca obtuve ninguna satisfacción del servicio al cliente y estoy atrapado con dos balsas que pierden aire

Servicio al cliente absolutamente terrible. Pedí dos cestas de skimmer y me llevó más de un mes recibirlas. Como tal, los pedí a otro proveedor en línea y los recibí en una semana. Devolví las dos cestas de skimmer (tuve que pagar $ 9 de envío para devolverlas) y recibí un correo electrónico un mes después indicando que había recibido un "reembolso parcial". Inmediatamente llamé y pregunté por qué recibí un reembolso parcial ya que la entrega tardó más de un mes y los devolví tan pronto como los recibí. La chica me puso en espera durante unos cinco minutos y volvió y me dijo que recibiría el resto del reembolso y que debería verlo en mi tarjeta de crédito dentro de 7 a 10 días hábiles (lo cual es ridículo). Después de tres semanas, volví a llamar hoy y pregunté por qué todavía no había visto ningún crédito en mi tarjeta de crédito. Después de una breve demora, el representante me dijo que no reembolsaban el envío ni el manejo y que esta política está claramente establecida en el sitio web. Dije que están cobrando gastos de envío y manipulación por algo que tardó más de un mes en recibir. Dijo que no tienen control sobre las fechas de envío (a pesar de que proporcionan tiempos de envío en su sitio web que indican de 7 a 10 días si el fabricante lo envía directamente). Dije que alguien debería haber llamado para decirme que iba a ser entregado tan tarde y ella me dijo que yo era el responsable de dar seguimiento a eso (recibo notificaciones de proveedores en línea todo el tiempo cuando los artículos se entregan tarde) . Luego le pregunté por qué me dijeron que obtendría un reembolso completo y ella continuó diciéndome que no reembolsan los gastos de envío y manipulación. Finalmente le dije que escuchara mi conversación anterior y ella se resistió a eso cuando le dije que no sé el nombre de la persona con la que hablé anteriormente ... totalmente arrojándome una actitud. Entonces dije que un crédito de $ 9 debe significar tanto para ellos que están dispuestos a perder a un cliente para siempre y ella murmuró algo al respecto, parece que es mucho para mí y dijo que no haría nada si yo iba a ser grosero con ella. Le dije que no había visto nada parecido a "grosero" todavía y ella volvió a decir que estaba siendo grosero. Finalmente le dije que estaba llena de $ #!% Y me colgó. Y probablemente se pregunten por qué reciben tantas calificaciones 1 ...