Hemos estado con TransACT / iiNet durante los últi...
Hemos estado con TransACT / iiNet durante los últimos 18 años y no pudo encontrar un mejor proveedor de Internet por servicio y precio.
TraducidoHemos estado con TransACT / iiNet durante los últimos 18 años y no pudo encontrar un mejor proveedor de Internet por servicio y precio.
TraducidoSoy cliente de IInet desde hace unos 5 años y nunca he tenido problemas con ellos. Es un placer tratar con ellos cuando necesito hablar con ellos. Actualmente estoy consiguiendo que organicen el traslado de mis servicios a mi nueva dirección y se está gestionando de la forma normal y eficiente.
TraducidoGoogle debería tener una opción de "cero estrellas" para estas reseñas. Una estrella es muy buena para el servicio que recibo de iiNet.
He tenido un problema simple durante 5 días EN UNA CUENTA COMERCIAL y no lo están abordando.
Estos son los viejos tiempos. Quedarse en espera para siempre. Ser transmitido de persona a persona. Cada vez que llamo, tengo que empezar de nuevo.
Nadie entiende de lo que estoy hablando y tengo que explicar un problema técnico a una persona no técnica.
Estoy tan harto de estos bromistas que me voy a cambiar de empresa. Al menos con una nueva conexión, podría tener la oportunidad de trabajar en Internet.
Y iiNet, su fetiche de bloqueo de puertos es una pesadilla total. Superense y dejen de hacer esto. Nadie más en la industria lo hace ... ¿por qué diablos tú?
No soy un experto en informática, no tengo ningún conocimiento de computadoras, pero Dean, que respondió y solucionó mi problema, no me hizo sentir inferior
Traducidocuando solo lo mejor servirá. obtendrá iinet como su proveedor de servicios.
7 años llevo en esta empresa sin problemas
Ayer, llamé para desconectarnos en nuestro día de mudanza el 3 de julio. iiNet ha cancelado nuestro servicio de Internet hoy, 27 de junio. Incompetente. Es por eso que no estoy transfiriendo el servicio con iiNet a nuestro nuevo hogar. Tengo un bebé recién nacido que cuidar y algunos correos electrónicos importantes que responder, que son mucho más fáciles de hacer en una computadora portátil. Además, a pedido del representante de servicio al cliente, ya completé y le di una buena calificación por su asistencia, ¡demasiado pronto!
¡Buen viaje iiNet!
Actualización: iiNet solucionó la situación y se restableció Internet. Se actualizará si Internet no se cancela a partir del 3 de julio como se solicitó anteriormente.
Muchas gracias al equipo de iiNet por su capacidad técnica y comprensión en relación con la gestión de mi dificultad en relación con mi conexión a Internet.
He estado en iiNet durante los últimos cuatro años y no dudaré en recomendar este proveedor de servicios de Internet tanto al sector privado como al empresarial en cualquier comunidad de Australia.
El equipo de Relaciones Públicas de iiNet ha vuelto a sobresalir.
Tuve una dificultad con mi módem y se solucionó en minutos.
Muchas gracias de nuevo a los equipos de iiNet.
El cambio a NBN fue muy sencillo y todo sucedió muy silenciosamente y sin ningún problema, el técnico vino a mi casa, fue muy cortés y educado. Trabajó en silencio, con poco alboroto, yo estaba y sigo muy satisfecho.
TraducidoPeor servicio al cliente, peor producto en general. ¡¡¡Mantenerse alejado!!!
Traducido¡Amo Iinet! El servicio siempre es excelente. Me quedaré con ellos para siempre
TraducidoEs muy fácil en estos días enfrentarse a empresas que no tienen el tiempo o la paciencia para tratar con las personas que hacen girar su negocio y es muy frustrante.
Nunca, en todo el tiempo que llevo con iinet (casi 10 años) tuve problemas para resolver las cosas de manera rápida, eficiente y con una sonrisa, lo cual es una experiencia única para mí. Todos los problemas se resuelven satisfactoriamente en todo momento.
Se lo recomendaría a cualquiera que busque una experiencia de cliente antigua combinada con la eficiencia y la velocidad modernas para hacer de iiNet su proveedor; no se sentirá decepcionado.
Muy mal servicio. Perdí Internet durante 3.5 días, además, cuando llamo al centro de servicio, necesitan 1 hora para responder mi llamada
TraducidoHe estado con Iinet durante siete años y probablemente estaré allí durante otros siete. Me han cuidado cada vez que necesitaba ayuda con nuevos servicios y productos, cuando todas las líneas de Telstra estaban caídas, me volvían a meter para el tiempo de inactividad. No me iré a ningún otro lugar con prisa, recomiendo encarecidamente este ISP si desea un servicio constante a largo plazo
TraducidoLes daría menos 5 si pudiera - he tenido una experiencia tan terrible con ellos, 8 meses sin Internet, acoso constante e incompetencia total - nunca los recomendaría a nadie, un error muy costoso, casi ha destruido mi negocio
TraducidoNada más que por la ayuda que recibí del soporte de TI de iinet. Expliqué lo que tenía que hacer para que mi Internet funcionara en inglés básico, me guió paso a paso y me aseguré de que todos mis dispositivos estuvieran en línea.
TraducidoHabiendo sido cliente durante casi dos años, nunca he tenido un problema que no se haya solucionado rápidamente. El sitio web es fácil de encontrar ayuda. Al tener un problema, la función de devolución de llamada es excelente, ahorra esperas en el teléfono, el personal es amable y fácil de entender y el servicio es rápido. Feliz de recomendar iinet a familiares y amigos.
TraducidoSi necesita llamar a iinet, son rápidos para contestar la llamada,
¡Si van a tomarse un tiempo, vuelven a llamar!
Recomiendo iinet.
He estado con iiNet durante 6 años. Muy contento con su servicio, asesoramiento y fiabilidad de nuestra conexión NBN.
TraducidoEsta revisión es más sobre el servicio absolutamente atroz de iinet, no llegué tan lejos como para conectarme a NBN .. Ordené y pagué mi primer mes y módem ... me dieron una contraseña de caja de herramientas para rastrear el progreso, que no funcionó .. el soporte de correo electrónico tarda 2 días en recibir una respuesta .. ellos, en total, enviaron 3 contraseñas y 3 veces ninguna de ellas funcionó.
Después de una semana los llamé, 3 veces ... primero me pusieron en espera sin fin ... segundo, dijeron que me devolverían la llamada ... y no lo hicieron ... finalmente, hablé con alguien].
Finalmente me dijo que mi pedido no había sido procesado, que el módem ni siquiera había sido ordenado y que básicamente estaba comenzando el proceso nuevamente (pero llegaron tan lejos como para tomar el dinero).
Así que cancelé ... Pensé que si este es el tipo de servicio antes de conectarme, imagina cómo es el soporte cuando tengo un problema. Dijo que entendía, se disculpó y me aseguró que obtendría un reembolso completo. (iinet en realidad indica al hacer el pedido que le reembolsarán por completo si no está satisfecho con su servicio).
Pensé 'fue una mala experiencia, pero al menos se acabó'.
Pero no, lo habitual 2 días después, recibo un correo electrónico que dice que no pueden encontrar una factura que muestre que me cobraron. Les envié una foto de la transacción en mi extracto bancario.
Unos cuantos correos electrónicos más tarde, con 2 días o más entre cada respuesta, amenacé con emprender acciones legales y publicar reseñas como esta y en mis cuentas de redes sociales, describiendo lo mal que me había tratado iinet. Recibí una llamada de alguien que tomó todos mis datos nuevamente, pero dijo que no podía hacer nada y que una persona de mayor rango me llamaría. Un par de días después llamé de nuevo, hablé con alguien que no parecía más veterano que el chico anterior. Tomó mis datos nuevamente y dijo que revisaría las cosas y me llamaría. Me devolvió la llamada y me dijo que su gerente había aprobado el reembolso el 10 de abril, por lo que lo recibiría 4 o 5 días hábiles después de eso. Han pasado 10 días hábiles desde esta aprobación y no he recibido nada. Mi consejo ... STEER BIEN CLARO de iinet ... No solo es un servicio al cliente horrible, ¡sino que creo que son deshonestos!
El peor servicio de un ISP que he experimentado. Te venden un servicio que no pueden brindarte. ¡Deberían estar encerrados por tensiones!
TraducidoEl día que TPG compró fue el final de cualquier tipo de funcionalidad y servicio para iiNet. Por ejemplo: a la mitad de un servicio no recibo una factura, que duplicó la factura del mes siguiente, y al mes siguiente, la domiciliación bancaria cayó. Esto significó 2 horas de mi tiempo en espera y hablando de enviar una factura y asegurarme de que salgan los pagos por domiciliación bancaria ... Una empresa internacional que no sabe facturar, increíble.
TraducidoHe estado tratando con iiNet durante más de 5 años. Siempre gran asistencia, pronta resolución y personal amable
TraducidoCon una familia numerosa, los servicios con iiNet han sido increíbles, pero debo decir que el servicio al cliente fue excelente, después de que nuestros servicios fallaron, el servicio de atención al cliente fue increíblemente eficiente y resolvió nuestro problema mientras yo todavía hablaba por teléfono. Fue amable y muy servicial. Muchas gracias
TraducidoEl servicio al cliente es excelente. Son serviciales, profesionales y corteses.
TraducidoCuando mi Internet ha sido problemático, mi primer contacto con los representantes de iiNet siempre ha sido profesional, amigable y 100% centrado en el cliente. Soy técnicamente analfabeto y los representantes de iiNet han resuelto en todos los casos mis problemas de Internet. Útil y amigable.
TraducidoDurante los últimos 20 años he tenido diferentes proveedores de servicios de Internet. Durante los últimos ocho años, iinet ha proporcionado un servicio confiable y creíble. Como profesional de TI, consideraría a iiNet como uno de los mejores ISP de Australia.
TraducidoEl peor proveedor de Internet en Australia ... ¡¡¡¡Simplemente no lo hagas !!!! Quería darles 0 estrellas pero no tenía la opción ....
TraducidoEl peor proveedor con lo peor de todo lo que puedo imaginar ... me arrepiento de cada segundo minuto y hora que decidí iinet ...
Tantos problemas, peor servicio al cliente, los odio ...
A la espera de la devolución de los servicios pagados y no entregados, recibí otra factura, ya les contacté que factura es por un servicio ya cancelado y NADAGGGGG ...
Intento contactarlos y solo puedo hablar con alguien en horas y nunca recibir una llamada ...
NUNCA IR A ELLOS ... VENDEN RÁPIDAMENTE PERO TERRIBLE DESPUÉS DE LA VENTA ........
Cuando ocurrió un problema técnico, el personal de IINet brindó asistencia útil y profesional para resolver el problema. Además, verifiqué de manera proactiva mi plan actual y sugerí mejoras.
TraducidoHe estado con ellos durante 5 años y he recibido un excelente servicio al cliente siempre 24 horas al día, 7 días a la semana. ¡Elija iiNet y nunca se arrepentirá!
TraducidoCuando comencé con iiNet después de una recomendación de un familiar, el personal de ventas fue muy útil. Pero un buen servicio se destaca cuando tiene problemas. Cambié mi contraseña a iiNet y no me di cuenta de que tenía que cambiarla en mi módem. Conseguí una persona real, no solo un bot que recogió palabras clave y me envió referencias en línea, que fue paciente y me habló durante el proceso. Me sentí muy aliviado y no puedo recomendar iiNet lo suficiente.
TraducidoResolución bastante indolora de mis problemas de servicio, pero un poco decepcionado de que haya una tarifa tan elevada para actualizar mi STB obsoleto que aparentemente NO está incluido en mi tarifa mensual :-(
TraducidoFantástico durante muchos años, sin embargo, Netflix sin medidor ha matado a la red.
TraducidoArreglado mi NBN al día siguiente. Excelente servicio. He estado con ellos durante muchos años sin ningún problema. Muy recomendable.
TraducidoTuve un corte de Internet que tardó un poco en localizar. El técnico de iiNet no podría haber sido más útil, e incluso se disculpó por lo que no era en absoluto culpa suya o de iiNet. Aprecié mucho la forma en que iiNet manejó el problema y el hecho de que no me mantuvieron colgando del teléfono durante un período prolongado.
TraducidoTiene problemas con el cableado de cobre de banda fraudulenta que no es causado por iiNet. Mi único punto de contacto para corregir esto es iiNet y todo su personal de servicio al cliente ha sido fantástico. Son amables, serviciales y pacientes. Hasta ahora han organizado tres visitas de técnicos que también se han portado bien pero básicamente el viejo cobre solo tiene que irse.
TraducidoSiempre capaz de ayudar al personal bien capacitado
TraducidoSoy cliente de iiNet desde hace varios años, desde que se hicieron cargo de Adam Internet, y estoy muy contento con el servicio que he recibido. Siempre han sido muy útiles y serviciales y solo he tenido una interacción menos que positiva que se solucionó muy rápidamente. Definitivamente los recomendaría.
TraducidoEl miembro del personal fue servicial y cortés al responder nuestras preguntas e incluso ofreció una sugerencia sobre cómo podríamos optimizar nuestro servicio, lo que resultó en un ahorro de costos.
TraducidoCuando, he llamado para preguntar sobre algo o preguntar algo, siempre estoy feliz de responderlo y conocedor, y si no lo saben, siempre intentaré averiguarlo de la mejor manera posible.
TraducidoHe estado esperando más de 3 semanas por un reembolso de mi dinero no por uno, sino por DOS errores que cometieron al final de mi configuración de nbn. Después de innumerables "alguien se comunicará contigo en 24 horas" y promete que lo haría, lo que nunca hicieron, me dijeron que mi dinero estaría de vuelta ayer o el día anterior, y todavía no lo está. Me dieron vueltas constantemente, pero querían que pagara OTRA VEZ para configurarlo. Su servicio al cliente es terrible y poco confiable, nunca iré con ellos ni los recomendaré a nadie más.
TraducidoServicio horrible, no devuelva llamadas ni correos electrónicos. Te dejo en espera.
TraducidoEl servicio al cliente de iinet fue sobresaliente. Amable, cortés, paciente y servicial. Nos sentimos valorados como clientes.
TraducidoSiempre educado, normalmente encendido.
Estoy bastante feliz ...
Gerente Senior de Servicio al Cliente .....?!?! ella debería tener que volver a la escuela
TraducidoSoy cliente desde hace más de 10 años y tengo problemas continuos sin solución.
Cualquier queja no es atendida, es ignorada e ignorada. ¡Una gran diferencia con respecto a lo que está escrito sobre cómo manejan las quejas!
Perdí horas y horas de trabajo debido a los impactantes problemas de conexión, luego perdí más tiempo esperando a que alguien hablara y tratara de solucionar el problema ... ejemplo, ahora, un tiempo de espera de 41 minutos para hablar con un cliente persona de servicio.
Más tiempo de trabajo perdido, más ingresos perdidos, ¡¡¡gracias por nada !!!
Ni una interrupción inesperada del servicio en más de dos años. Muy feliz
TraducidoMi elección de iiNet se basó en su reputación. Después de casi 1 año, no me arrepiento de eso. Con motivo de llamar a la mesa de soporte recibí asistencia rápida, cortés y bien informada, los recomiendo a amigos y compañeros de trabajo.
TraducidoNo es ni siquiera una estrella si hay menos de una estrella, sin duda la pondré. Los peores saques que tengo experiencia alguna vez esperando nada y mintiendo además me robaron el dinero. Como consejo, ALÉJESE DE ESTA SUCIA EMPRESA. Estuve esperando más de 2 meses para configurar mi wifi
TraducidoHe estado con IiNet durante nueve años debido al excelente servicio y soporte técnico que recibo cada vez que tengo un problema. Me encanta que no tengo que esperar en el teléfono para siempre, me devuelven la llamada cuando llega mi turno. También me encanta la verificación de identificación por voz. El equipo de soporte permanecerá contigo todo el tiempo que sea necesario para resolver el problema.
Gracias iiNet.
He estado con iiNet durante 11,5 años y muy pocas veces he tenido un problema con mi servicio de Internet y cuando he tenido un problema, el equipo de iiNet lo ha solucionado de manera rápida y experta sin mucho problema. Considere iiNet cuando busque un proveedor, nunca me he arrepentido de mi elección.
TraducidoUna excelente empresa con la que tratar, personal muy profesional que fue muy útil.
TraducidoHabía estado con inet durante casi nueve años, hasta que TGP se hizo cargo, no pudimos fallar en absoluto, TGP se mudó, el servicio al cliente se mudó, las personas con las que hablé fueron muy amables y trataron de ayudar, pero la política de TGP lo estranguló. , Cuarenta y ocho días para responderme en relación con una falla reportada en la línea y una conexión a Internet terrible, Lo siento iinet, whoops TGP, mataste una buena relación, $ 2,000 al año que has perdido ahora, Bye Bye
TraducidoGran compañía con la que hacer acuerdos. Siempre disponible para ayudar con cualquier cosa. Buen valor y servicio confiable.
Traducido5 * servicio al cliente esta semana mientras se solucionan algunos problemas con el nuevo servicio.
TraducidoTerrible, absolutamente terrible, tengo Internet más rápido con mi teléfono 4G. Todavía no hay servicio telefónico después de casi 2 años, asqueroso. Su servidor de correo electrónico es solo una pesadilla, muchos correos electrónicos desaparecieron. La eliminación de correos electrónicos debe hacerse de uno en uno, pantalla tras pantalla, lento y perder el tiempo. Tuve que volver a Yahoo para recibir mi correo electrónico. El servicio al cliente es casi inexistente. Simplemente no se moleste con IiNet una vez que fueron excelentes, pero ahora son repugnantes, muy por debajo del promedio.
TraducidoTengo mi conexión a Internet con iiNet durante más de 10 años. Siempre ha funcionado bien y si alguna vez ha habido una consulta, el servicial personal del teléfono ha solucionado las cosas de manera muy fácil y rápida. Los conservaré cuando cambie al NBN, que espero que sea bastante pronto.
Traducido¡Gran servicio! Los precios justos y el servicio al cliente son buenos.
TraducidoHe estado con iiNet durante más de 4 años y, en un mundo de tecnología cambiante, encuentro extremadamente importante tener acceso a un soporte excepcional, paciente y oportuno. iiNet no solo me proporciona esto, sino que también proporciona un servicio muy confiable. No dudo en recomendar sus servicios a familiares, amigos y cualquiera que lea esto. ¡Bien hecho y sigue así iiNet!
TraducidoiiNet acordó un contrato para suministrar una caja múltiple además de nuestra mini caja.
Me aseguraron que solo costaría $ 10 al mes y verifiqué tres veces en la conversación telefónica que este era el caso de que no pagaríamos $ 395 adicionales.
Cuando me quejé, lo investigaron y me ofrecieron una compensación de $ 50, pero finalmente aceptaron que fueron sus errores, su culpa, su desinformación y el 4 de enero a las 3 p.m. Me aseguraron que no se aplicaría este cargo por costo y que solo pagaríamos $ 10 al mes por la caja múltiple
Hoy me han dicho que este no es el caso, tome $ 50 pague o devuelva la caja y la cuenta de mi esposo ha sido cargada 390 +
Me estoy comunicando con asuntos del consumidor para obtener ayuda, ya que iinet ha aceptado que es su culpa.
La impresión fue que yo no era el único al que se le había dado la información incorrecta, así que no es mi culpa, es de ellos.
¡Estoy muy insatisfecho!
Cambiar los postes de la portería se siente exorbitante.
¡Menos 10 estrellas! Qué mal servicio. Increíblemente mal servicio al cliente con velocidades de Internet inutilizables. Ahórrese el dolor.
TraducidoExcelente deseo de poder dar 10 estrellas, nada es un problema y súper rápido para solucionar cualquier problema. El desgaste duro estuvo aquí durante la noche, lo cual es genial, sin esperas nunca.
TraducidoNos mudamos a IInet hace unos meses. Dos cuentas de telefonía móvil, Internet y Fetch TV. El soporte ha sido excelente y de fácil acceso. Gastando menos que antes y mejores productos y servicios. ¡Gran trabajo! Gracias..
TraducidoServicio fabuloso y excelente atención al cliente cuando es necesario. Nada es una molestia y no me hacen esperar al final del teléfono. Me llaman y resuelven mi problema y no cuelgan hasta que todo funciona al 100%. Los recomiendo totalmente.
TraducidoEl operador de servicio al cliente, Sunaina, resolvió mi problema de manera eficiente y la primera vez, a pesar de tener que lidiar con un hombre gruñón que tuvo que tirarse al piso donde NBN ha colocado inteligentemente sus cajas, baterías de respaldo, etc.
TraducidoHe estado con iinet durante unos 8 años y nunca he tenido un problema, así que todo lo que puedo decir es gracias por el servicio. También es asequible, mucho más barato que foxtel e igual de bueno.
TraducidoPersonal fantástico y superó mis expectativas.
Gracias.
Después de muchos tratos insatisfactorios con otro proveedor (que comienza con T), cambié a iiNet. Su servicio al cliente es fantástico y, en las raras ocasiones en que he tenido problemas técnicos, son rápidos y profesionales con una solución. Nada es demasiado y el mismo representante se ocupará de usted hasta que se solucione el problema. Altamente recomendado.
TraducidoMuy profesional, servicial y paciente con todas las preguntas que necesitaba respuesta. Gracias
TraducidoHe sido un orgulloso cliente de iiNet durante aproximadamente 9 años. Los encuentro súper útiles y eficientes y su personal de apoyo siempre es cálido y atractivo. No puedo culparlos y espero con ansias muchos años de servicio más emocionantes y eficientes.
TraducidoCon IINET desde hace casi 5 años y sin ningún problema. Si siempre hay personal muy agradable y resuelto dentro de las 24 horas. ¡Felicitaciones al equipo y gran trabajo IINET!
TraducidoPasé por algunos problemas al intentar conectarme con NBN,
El personal de IInet es muy útil, se las arreglaron para solucionar los problemas y ponerme en línea nuevamente. Solo puedo hablar muy bien de su profesionalismo y política de atención al cliente. Gracias IInet.
Siempre es útil para solucionar cualquier problema que se solucione si cuando conecto el cable incorrecto en el puerto incorrecto
TraducidoVergonzoso. Sigo robando fondos de mi tarjeta de crédito por servicios que no entregan a una propiedad que ni siquiera he tenido durante 6 meses.
NADIE en iinet está interesado en ayudar. Evite iinet como la plaga. Desde que AAPT los adquirió, han retrocedido. Servicio impactante.
Quería cambiar las tarjetas de crédito para un pago. Llamé 6 veces y me cortaron. ¡Intenté acceder a la caja de herramientas y eso es imposible!
¡Consígalo juntos iinet!
Felicitaciones iiNet - Los teléfonos respondidos con prontitud, el cliente y el representante de iiNet pueden ser entendidos (sin barreras de idioma) - SI hay algún problema, estos se manejan de manera rápida y eficiente ... Personal MUY respetuoso y lo agradezco. Gracias a todos.
TraducidoEstuve en iiNet cuando eran Ozmail, hace 20 años. Aún así, un gran servicio y producto, muy feliz de recomendar a todos. Gracias.
TraducidoDesde nuestra primera conversación hasta ahora en NBN; Más de 12 meses después, no hemos estado más que satisfechos con el servicio y el soporte de iinet.
TraducidoOjalá pudiera dar menos de una estrella.
Horrible servicio (tanto al cliente como a Internet), todo lo que escuchas son mentiras y falsas promesas, las dejaste hace más de un mes y todavía están sacando dinero de mi cuenta, no tuve Internet durante el último mes que estuve con ellos debido a una "falla" o "interrupción" (no se pudo obtener una respuesta directa) y esta no fue la primera vez que sucedió ... fue la tercera en 8 meses.
El día que cambié a otra empresa, ¡el problema desapareció mágicamente!
He tenido un gran Internet desde que dejé IInet
Soy cliente de iinet desde hace más de 2 años.
La velocidad que experimento es la envidia de muchos de mis amigos. en las raras ocasiones en que tuve que obtener ayuda, es genial saber que el centro de llamadas está en Australia y la persona que responde a su llamada es la persona que rectifica el problema, incluso dándole su correo electrónico personal si necesita hacer un seguimiento .
iiNet es el proveedor de servicios de Internet más rápido que he visto hasta ahora. Tienen un portal de servicio al cliente rápido con instalaciones como devolución de llamada y servicio en la aplicación para llegar al cliente rápidamente. He estado usando iiNet durante casi un año y no tengo quejas ni disputas sobre su servicio de Internet.
TraducidoSi busca calidad, excelente servicio al cliente, productos actualizados, una amplia gama de planes, este es el proveedor para usted. Estoy totalmente satisfecho con la elección que hice y recomendaría iiNet una y otra vez. Realmente son útiles, amables e informativos. Gracias iiNet.
TraducidoPersonal muy servicial, no iría a otro proveedor después de usar iiNet
TraducidoEs una pena porque cuando está funcionando es un buen wifi pero no funciona constantemente.
4ª vez tenemos que esperar a que salga un técnico para arreglarlo en los 2/3 meses que tenemos iiNet. Ha estado fuera por 2 fines de semana completos y la excusa es siempre la misma que había alguien trabajando en el área y debe haber hecho algo mal. He pasado horas hablando por teléfono con el servicio de atención al cliente que pensé que estaban tratando de ayudar, pero el servicio que brindan no es lo suficientemente bueno. Se suponía que los últimos 2 días nos devolverían la llamada para organizar un técnico para que saliera, pero nunca respondieron nuestra llamada, por lo que aún no había ningún técnico reservado, el segundo día la mujer prometió que volvería a llamar y no lo hizo.
También hemos agregado mi nombre a la cuenta 4 veces, pero de alguna manera nunca tienen un registro de esto y tenemos que hacerlo nuevamente cada vez que llamamos.
Primera mala crítica que he dado a algo
La mayoría de las veces no pienso en mi conexión a Internet, simplemente funciona, pero cuando tuve un problema recientemente, diez minutos después de llamar a iiNet, hablé con la persona más útil que solucionó el problema al instante, un soporte muy educado y experto.
TraducidoIInet son increíbles. Excelentes productos y excelente servicio. Se lo recomendaría a todo el mundo. He estado con ellos durante años
TraducidoHe estado con iinet por más de 5 años. Confiables, asequibles, la mayoría de sus técnicos son excelentes y, en lugar de esperar en espera, ofrecen un servicio de devolución de llamada. Anticipo que estaré con ellos en los próximos años.
TraducidoDespués de 12 años, me trataron como basura, me mintieron, hablaron, promesas continuas que nunca se cumplieron. Incluso obtener mi reembolso (3-5 días hábiles) en realidad tomó 3 semanas, incluido Facebook bombardeando su página pública. #dónde está mi dinero. Eran buenos antes de que TPG se hiciera cargo. Ahora tengo quemaduras de tercer grado. Los evitaré por el resto de mi vida.
Traducido
iiNet: un ISP australiano líder que ofrece banda ancha de alta velocidad y más
iiNet es un conocido proveedor de servicios de Internet (ISP) australiano que ha brindado servicios de Internet confiables y asequibles a los australianos durante más de 25 años. La empresa fue fundada en Perth, Australia Occidental en 1993 por Michael Malone y Michael O'Reilly, con el objetivo de brindar servicios de Internet de alta calidad a empresas y personas de todo el país.
Hoy, iiNet es uno de los ISP más grandes de Australia, con una base de clientes de más de 1,3 millones de personas. La compañía ofrece una amplia gama de servicios de Internet, incluido Internet NBN, su propia red de banda ancha de alta velocidad en áreas seleccionadas, planes móviles, opciones de entretenimiento como Fetch TV y suscripciones a Netflix, así como planes de telefonía residencial.
Una de las características clave que distingue a iiNet de otros ISP es su compromiso con el servicio al cliente. La empresa ha ganado numerosos premios por su excepcional equipo de atención al cliente que opera desde los centros de llamadas con sede en Australia. Esto significa que los clientes pueden esperar asistencia inmediata de personal capacitado que esté familiarizado con las condiciones locales.
Otra ventaja que ofrece iiNet es su amplia cobertura de red en toda Australia. Con acceso tanto a la infraestructura de NBN como a su propia red de banda ancha de alta velocidad (conocida como "iiNetwork"), iiNet puede proporcionar conexiones rápidas y confiables incluso en áreas remotas o rurales donde otros proveedores pueden tener dificultades para ofrecer velocidades constantes.
Además de los servicios de banda ancha tradicionales, iiNet también ofrece planes de telefonía móvil en opciones de prepago y pospago a través de asociaciones con importantes operadores como Optus. Los clientes pueden elegir entre una gama de asignaciones de datos según sus necesidades de uso mientras disfrutan de precios competitivos en comparación con otros proveedores.
Para aquellos que buscan opciones de entretenimiento junto con su conexión a Internet o su plan móvil, iiNet también ofrece suscripciones a Fetch TV que incluyen acceso a canales premium como ESPN HD o BBC First HD junto con aplicaciones populares de transmisión como Netflix o Stan sin costo adicional.
En general, si está buscando un ISP que brinde velocidades rápidas respaldadas por un excelente servicio al cliente, no busque más allá de iiNet, ¡uno de los proveedores líderes de Australia!