Hudson Nissan in Charleston SC Revisar

Compré un Nissan Altima 2017 el año pasado. La transmisión se apagó después de solo 40,000 millas. Tengo un niño pequeño que necesita un asiento elevado. El vehículo de préstamo de mierda que se proporcionó con un cargo es un Nissan Frontier. No tengo absolutamente ningún espacio para mi hija y Ben no parecía importarle un carajo. ¡Este es un servicio horrible y no recomiendo Charleston Nissan a nadie!

Nunca tuve una buena experiencia de servicio. Solo vengo porque mis cambios de aceite son gratis porque compré el paquete de servicio. Ayer por la noche para un cambio de aceite no me dijeron que estaba hecho hasta las 12:20 y solo descubrí que estaba hecho porque llamé al menos 5 veces con las llamadas telefónicas prometidas, ¿no debería ser visible en el sistema que mi auto está ¿hecho? También el lavado de autos (que también está incluido en el paquete de servicio) es una broma completa, pero me dijeron que estaba lavado a mano.

Gran experiencia. Danny fue mi representante de servicio y fue excelente.

***** NO COMPRAR DESDE AQUÍ **** Ojalá pudiera darle a este lugar 0 estrellas. Me convencieron para que comprara un automóvil defectuoso y el departamento de servicio ha sido terrible. Mentiras y engaños por todo este lugar. Compré en 2016 Altima y ya lo he tomado 5 veces debido a que la luz de mi motor se encendió (en los primeros 10 meses de tenerlo). Vine a otro concesionario Nissan para ver si realmente habían arreglado algo (después de otra luz del motor) y me dijeron que esencialmente no se había hecho nada. Ojalá pudiera dejar 0 estrellas, pero en este punto estoy preocupado por la seguridad de mi familia y de mí mismo **** NO COMPRAR DESDE AQUÍ *****

¡Tuve una experiencia de compra de autos absolutamente INCREÍBLE aquí! Vinimos aquí después de una experiencia horrible en Hudson Nissan (sobre la que puedes leer en sus reseñas de Google), ¡y Morris fue un soplo de aire fresco! Fuimos recibidos en la puerta por alguien que nos dio asiento y nos trajo agua. Inmediatamente, un asociado de ventas se sentó con nosotros y les dijimos lo que estábamos buscando: un Nissan Versa Note en Morning Sky Blue o un Nissan Juke. Ese asociado nos asignó a Tarsha, que es LA MEJOR. Nos permitieron probar tanto el Juke como el Note, en los niveles de equipamiento más cercanos que tenían a lo que estábamos buscando. Tarsha y yo hablamos sobre los pros y los contras de cada automóvil, y ella realmente escuchó lo que yo quería. Luego nos sentamos con Tarsha y la persona de finanzas y analizamos algunos números. El Juke estaba fuera de nuestro rango de precios, pero la persona de finanzas explicó POR QUÉ estaba fuera de nuestro rango de precios y lo hizo con mucha cortesía. Le dije que todavía me encantaba y me preguntó qué era importante para mí en un coche. Lo más importante fue la fiabilidad. Me explicó que la fiabilidad del Note era mejor y POR QUÉ era mejor. Eso selló mi decisión, ¡una nota! En total, solo tomó unas dos horas. Aprecié que quisieran que tuviera el mejor auto para mí, y no el auto más caro. Firmamos el papeleo, y Tarsha condujo hasta Anderson y compró mi auto nuevo, y lo entregó impecablemente limpio y con el tanque de gasolina lleno unos 3 días después (esto fue el fin de semana del día del trabajo). La chica que trabaja en finanzas allí y nos ayudó a firmar nuestro papeleo final fue maravillosa, nos explicó todo sobre el arrendamiento y nos ayudó a atravesar el proceso rápidamente, mientras seguía hablando con nosotros y conociéndonos. Tarsha fue genial al mostrarme todas las características de mi nuevo auto y asegurarse de que estuviera totalmente feliz con él. Morris compró mi viejo auto, un Ford Contour 1999. Pensé que iban a enviar mi auto viejo a un depósito de chatarra, pero recibí una llamada unos días después diciendo que el esposo de Tarsha había comprado mi auto viejo. Yo estaba muy emocionado. Unas semanas más tarde, Tarsha me envió a mí y a mi familia una nota de agradecimiento y un regalo por correo, y ha estado en contacto desde entonces. Honestamente, no podría haber tenido una mejor experiencia aquí, y ni siquiera puedo articular lo maravilloso que es el personal de ventas. Mi auto nuevo es maravilloso, ¡a todos les encanta! Fui la última de mis amigas en comprar un auto nuevo y ahora todas desearían haber esperado y recibido un Versa Note, y estaban tan celosas cuando se enteraron de mi experiencia con Tarsha, querían tener una experiencia tan grandiosa. experiencia como yo! ¡AMO mi auto nuevo, Tarsha, y al personal de Morris Nissan! ¡¡¡GRACIAS!!!

Seth fue genial de principio a fin. El servicio al cliente fue increíble y hicieron el trabajo después de que otros dos concesionarios no pudieron. Gracias por el excelente servicio al cliente. ¡Agradecí especialmente el saludo inmediato y no tener que esperar para recibir ayuda!

Experiencia increíble y servicio de primera categoría. Inicialmente trabajé con Michael, quien era muy conocedor, paciente y comprensivo de lo que estaba buscando. Incluso me conectó con una prueba de manejo extendida para llevar a casa a la esposa y al niño a dormir la siesta. Luego trabajé con Syed y fue muy amable y servicial. Resolvió los pocos problemas que tenía y me explicó las cosas muy bien. Buena gente con los pies en la tierra !!! ¡No sentí esa vibra de "te pillé" en el concesionario en ningún momento! Recomiendo encarecidamente este concesionario de coches si Nissan es lo tuyo.

Estupendo. A tiempo y $ mejor de lo estimado. Un poco molesto porque los problemas no se descubrieron en la llamada de servicio 6 semanas antes.

Esta es una nueva revisión, después del servicio el 25/1/18. Como siempre en Charleston Nissan, se atendió de inmediato, se manejó profesionalmente y se le informó de las necesidades de servicio adicionales apropiadas, que también se lograron de manera rápida y eficiente. ¡Danny, mi contacto de servicio, fue excelente!

¡El grupo de personas más amigable que he visto en mi vida!

Hudson Nissan es una gran empresa: muy profesional y muy fiable.

¡Mario fue increíble! Hizo que todo el proceso fuera fácil y agradable. No puedo esperar a recoger mi 4runner en un par de días. ¡Altamente recomendado!

Acabo de comprar nuestro noveno Nissan, un Rogue 2017 de Melanie Bell. Ella hizo que la experiencia de compra fuera rápida y fácil. Definitivamente recomiendo Charleston Nissan y Melanie si estás en el mercado.

¡Ron y Tim fueron INCREÍBLES! Chicos super geniales. Conseguí un buen trato. Gran experiencia trabajando con todos ustedes.

He estado en este concesionario en Savannah Highway para reparar mi auto dos veces y me fui decepcionado cada vez. La primera vez, fui a un cambio de aceite que incluía una inspección básica, pero me devolvieron el coche después del cambio de aceite sin decir nada sobre los resultados de la inspección básica. La segunda vez, fui a un servicio programado por kilometraje que incluía inspecciones y un cambio de aceite antes con una lista de verificación de cosas que hacer antes de un mantenimiento programado importante. Después de aceptar primero hacer la inspección y el cambio de aceite, devolvieron el auto con solo cambio de aceite después de dos horas de espera. No hace falta decir que no volveré a este lugar. He disfrutado de un gran servicio en los concesionarios Nissan en otras ciudades, pero este en particular me ha decepcionado no una, sino dos veces.

De buen ver. Expediant. Parece preocuparse por el cliente y la experiencia. Notas altas.

Buena experiencia en ventas ... Algunos contratiempos del equipo de finanzas, pero también los abordaron. Buen trabajo en equipo chicos :-)

Mucho, trabajó con nosotros, tuve paciencia. Obtuve el mejor precio por mi intercambio, el personal nos hizo sentir como un cliente valioso. No sentí presión en absoluto. Me consiguieron una tasa mejor que la de mi banco. Volveré y lo recomendaré. Tim fue asombroso. Tenía los vehículos esperándonos para hacer una prueba de manejo.

Charleston Nissan es el mejor y recomiendo a todos que vayan allí.

Charleston Nissan brindó la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Desde el primer contacto a través del correo electrónico, que fue respondido rápidamente, hasta hablar con mi vendedor, Michael Gregory, quien escuchó lo que estaba buscando y fue más allá para encontrar mi auto. Michael fue educado, profesional, respetuoso, educado y ¡hizo que mis visitas fueran increíblemente grandiosas! Encontró exactamente lo que estaba buscando y se encargó de todo.
Recomendaré encarecidamente a Michael y al equipo de Charleston Nissan a mi familia, amigos y a cualquiera que esté buscando una excelente experiencia de compra de automóviles.

¡Gracias Michael!

En general, la experiencia de compra fue excelente, no me presioné.Mi vendedor hizo todo lo posible para ayudarme a obtener lo que quería.

He comprobado otros dos concesionarios antes de llegar a Morris Nissan. Desde el momento en que entré a la sala de exposición, el personal de Morris Nissan me hizo sentir bienvenido en un entorno sin complicaciones y sin presiones. No solo que no me presionaron para comprar un vehículo, sino que Richard Smith, mi vendedor, fue muy honesto y me ayudó en cada paso de la transacción. Cuando todo estuvo dicho y hecho, pagué un precio justo por el Nissan Altima y me sentí bien con la gente que me vendió el auto. En este día, el concesionario Morris Nissan superó mis expectativas y me valoró como cliente.

Excelente experiencia mi vendedor y el gerente de ventas fueron profesionales e informativos. No es difícil de vender.

El peor concesionario de todos los tiempos. Asegúrese de pedir un seguro de brecha o, de lo contrario, el equipo de ventas novato se olvidará y estará patas arriba 5k cuando alguien lo golpee y totalice su vehículo.

Compré un vehículo nuevo de Hudson Nissan y estoy satisfecho con mi compra. Nuestra persona de ventas era Nana. Fue agradable trabajar con él durante todo el proceso. El gerente, Clay Toporski, pudo obtener el color exacto y las características que quería para un OTD con el que me sentía cómodo. Hubo algunos descuidos con respecto a la preparación del vehículo, pero el departamento de servicio los corrigió a nuestra satisfacción. El departamento de finanzas aceptó la oferta de APR anunciada para la que califiqué, pero olvidaron algunos formularios que requerían que firmara más papeles después de la venta. También tuvimos que regresar al concesionario varias veces por varias razones. Aparte de estos contratiempos, tuvimos una experiencia muy agradable en Hudson Nissan de Charleston. Basándome en esta experiencia, me sentiría cómodo recomendando este distribuidor a amigos y familiares.

El departamento de servicio siempre es genial. Jake ofrece un servicio al cliente de guante blanco. ¡gracias!

El coche estaba listo cuando se lo prometió. El técnico de servicio explicó todo lo que se hizo. Puse el auto en servicio a la hora de la cita. Siempre estoy satisfecho con su departamento de servicio.

Tuve problemas con el coche durante las vacaciones y Tony y Ryan hicieron todo lo posible por nosotros. Ojalá tuviéramos un servicio tan increíble en nuestro local Nissan local, pero me siento agradecido de haber tenido esta experiencia, ¡especialmente durante las vacaciones! ¡Recomiendo este lugar a todo el mundo!

El concesionario comenzó recientemente a cobrar una tarifa por usar su tarjeta de crédito incluso para pagar el servicio o las reparaciones del automóvil. Aunque no se aplica el cargo si se utiliza una tarjeta de débito. El personal de servicio me dijo que las tarjetas de crédito están comenzando a hacer eso, lo que en mi opinión es una mala excusa para crear una experiencia incómoda para los clientes y cobrar más. Teniendo en cuenta los mejores precios en otro taller de servicio / reparación y sin cargos por tarjeta de crédito, no se puede devolver a menos que sea para el servicio de garantía.

La ayuda fue genial, lo único malo que pasó es que olvidaron mi etiqueta para mi auto

Mi representante de ventas, Mario Stevenson, estaba muy decidido a encontrarnos el vehículo perfecto. Incluso antes de que llegáramos a la tienda, ¡llamaba cada dos días para registrarse! ¡Nos encanta nuestro nuevo vehículo!

Muy buen servicio y muy conocedor de todos los servicios y promociones.

Todo salió muy bien cuando mi familia les compró un vehículo. Incluso tuvieron la amabilidad de entregarle el vehículo, ya que viajamos de ida y vuelta unos días antes para manejar el papeleo, etc., ya que no vivimos en Charleston. ¡El vendedor Sr. Joe tiene excelentes habilidades de servicio al cliente! hizo el proceso muy fácil.

He estado yendo a Crown Nissan of Greenville durante 8 años y nunca tuve una mala experiencia. Me voy a mudar a Charleston, así que esta fue mi primera vez en Hudson Nissan of Charleston y ya perdieron mi negocio. No creo que estuvieran velando por mi mejor interés, y trataron de sacarme la mayor cantidad de dinero posible. Primero, cobran una tarifa de diagnóstico fija de $ 160, independientemente del problema o el tiempo que se tarde en diagnosticar. Luego me dijeron que costaría $ 1300 reemplazar mi ventilador de refrigerante y $ 300 reemplazar el termostato, lo que a un técnico experimentado no le llevaría más de unas pocas horas. Les dije que dejaran de trabajar en el automóvil y que lo arreglaría yo mismo, pero dijeron que el técnico ya había comenzado a desarmar el automóvil y tendría que volver a armarlo, por lo que aún me cobraron más de $ 500 por la tarifa de diagnóstico y por este técnico experto para desarmar el automóvil y volver a armarlo, lo que no le llevó más de 1 hora según el tiempo de mis llamadas con el gerente de servicio. También intentaron cobrarme por las piezas que ya habían pedido hasta que les pedí que eliminaran el cargo. Cobraron más de $ 300 por las piezas, que compré en Autozone el mismo día por $ 130. Lo único positivo que puedo decir es que llevé mi coche a las 5:30 p. M. Y les diagnosticaron el problema a las 8 a. M. De la mañana siguiente.

ACTUALIZACIÓN: Terminé este trabajo en menos de 2 horas, solo por ver un video de YouTube, SIN experiencia previa trabajando en mi automóvil. Solo gasté $ 150 en repuestos. Más allá de la frustración de haberle dado dinero a estas personas.

Derek Wilson fue genial, él y el director de finanzas, Kelley Stewart, se quedaron hasta tarde para cerrar mi nuevo Rogue. Derek ha hecho un seguimiento con correos electrónicos y llamadas telefónicas para asegurarse de que estoy satisfecho con mi nueva compra. Gran experiencia en Charleston Nissan.

Dejé mi auto para un pequeño trabajo corporal (retoque), me dijeron que tomaría 1 día, 2 días, 6 llamadas telefónicas. ¡Alguien finalmente me dijo que el auto estaba listo y que cuando llegué no lo habían tocado!

Brendan tenía increíbles habilidades de servicio al cliente, fue muy informativo y se aseguró de que mis necesidades fueran satisfechas con un automóvil.

Permítanme un prefacio diciendo que fue fantástico trabajar con Chelsea y es una pena que las cosas no funcionen, el proceso antes de que saliéramos por la puerta fue genial. Fuimos a comprar un auto nuevo y encontramos uno que amaba. Fuimos aprobados previamente por nuestra cooperativa de crédito, pero dijeron que podrían conseguirnos una mejor tasa, les dije que podían ejecutar nuestro crédito una vez para ver, pero no quería múltiples consultas, dijeron, por supuesto.

Enviamos todo el papeleo a la CU y, según el valor de NADA del automóvil, estaban ganando alrededor de $ 500 menos de lo que necesitábamos. Le envié un correo electrónico a Chelsea y le pregunté si podían trabajar un poco en el precio (originalmente solo bajaron 500) y ella dijo que consultó con su gerente y dijeron que no.

Así que fui y encontré otro auto y le respondí por correo electrónico que íbamos a otro lugar. Luego recibí un correo electrónico y una llamada telefónica del gerente diciendo que podían trabajar con nosotros, cuando dije que no estaba seguro porque encontramos otro auto, él dijo: "Te estoy diciendo que puedo trabajar contigo, ¿cuál es el problema?" " Lo cual fue bastante desagradable. Si pudiera trabajar con el precio, debería haberlo dicho en primer lugar cuando le pregunté, no cuando me marchaba porque era lo mejor para mí económicamente.

Por último, acabo de recibir notificaciones de que ejecutaron nuestro crédito 6 veces, no una vez como lo había solicitado, ya que ya teníamos aprobación previa.

No fueron buenos conmigo. ¡Vaya a Charleston Nissan!

Como siempre, el servicio fue muy bueno. Gracias Danny.

Llamé un sábado para concertar una cita para el jueves siguiente y les dije específicamente para qué iba a traer el coche para que lo repararan. Lo dejé a las 9 a.m. de ese jueves por la mañana y a las 2 p.m. por la tarde me llamaron para avisarme que habían descubierto qué reparación necesitaba el coche que es exactamente para lo que había programado la cita y luego me avisaron que no se podía reparar hasta el día siguiente porque tenían que encargar el coche. parte. No hace falta decir que estaba un poco frustrado ya que los había llamado con días de anticipación y les había dicho para qué lo estaba trayendo, así que ahora no podía entender por qué la pieza tenía que pedirse cuando podría haber sido ordenada desde el principio, pero Supongo que asumieron que no sabía de qué estaba hablando. Llegó el viernes y todavía no tenía mi coche de vuelta y me dijeron que sería sábado porque llegó la parte equivocada el viernes. Llegó el sábado y todavía no había coche y luego me dijeron que sería el lunes antes de que lo recuperara. Llegó el lunes y, por supuesto, todavía no había coche. Finalmente, el martes por la tarde llamé porque no había escuchado nada de nadie, así es como iban todos los días a menos que llamara primero, y finalmente me dijeron que el auto estaba hecho y que se estaban preparando para llamar y decirme eso. El miércoles después de recibir mi auto de regreso, recibí una llamada de una señorita para asegurarme de que estaba feliz con el servicio que recibí y le dije que no y le expliqué por qué. Me preguntó si me gustaría que el gerente de servicio me devolviera la llamada y le dije que no lo haría porque el lunes cuando llamé y me sentí muy frustrado al escuchar que tenía que esperar un día más para recuperar mi auto, el servicio El gerente no tuvo tiempo del día para devolverme la llamada, sino que recibió una llamada diferente de una señorita para decirme eso. Y luego, si todo eso no fue lo suficientemente malo, dos días después de que recuperé mi auto, un joven giró a la izquierda directamente frente a mí y chocó mi auto y cuando fui a sacar la tarjeta del seguro de mi guante caja, no estaba allí. Resulta que cuando tuvieron que darme un automóvil prestado para que lo condujera mientras mi automóvil estaba en su taller durante días y días, lo sacaron de la guantera para hacer una copia y nunca lo volvieron a poner en el almacén. guantera. Entonces, en lugar de contactarme para hacerme saber su error, tuve que averiguarlo por las malas. Algo bueno para la aplicación en línea, así que pude retirar mi cobertura de seguro en el acto.

Permítanme comenzar diciendo que nuestro vendedor Syed fue excelente. Pero mi experiencia en general fue una de mis peores experiencias. Mi esposo y yo estábamos en el concesionario después del cierre y pensamos que todo estaba bien a la mañana siguiente, mi esposo y yo nos íbamos a enterrar las cenizas de mi padre y encontramos más de 30 hormigas rojas grandes arrastrándose en la puerta y algunas en los asientos y el piso. No pudimos devolverlo al día siguiente porque la ubicación estaba cerrada. Llamé y envié un mensaje de correo electrónico a Syed y Ed en el departamento de finanzas. Mi esposo y yo regresamos el lunes, que era el día de los caídos porque no solo eran las hormigas, sino que el automóvil no estaba detallado correctamente. Cuando mostramos el video de las hormigas grandes, era una opción detallar el auto o cambiarlo. Así que ahora mi esposo, yo y el vendedor de autos Syed fuimos al lado izquierdo del concesionario para encontrar otro auto del mismo modelo y he aquí que había las mismas hormigas en una fila arrastrándose hacia el capó de otro auto, esta vez el vendedor pudo para verlo por sí mismo. Esto fue difícil porque tengo fobia a los insectos. Syed acudió a su jefe, quien vino a hablar con nosotros y le ofreció 4 años de cambios de aceite y rotaciones de neumáticos. Entonces, cuando fuimos a la oficina de Ed para renunciar al papeleo financiero, mi esposo solo quería el auto sin complementos adicionales, solo quería ir y yo también. Así que quería confirmar todo, ya que no obtuvimos la cobertura adicional ofrecida por el concesionario nos dijeron que la cobertura de 4 años que ya no tenemos, así que le dije a Ed que nos ofrecieron esto debido a nuestra experiencia y él dijo que como no está recibiendo ningún servicio, no podemos obtener los 4 años. Esto hizo que se sintiera como si Nissan estuviera diciendo que no me importa tu experiencia. Así que firmamos y nos fuimos pensando nunca más, qué pasó con intentar hacer las cosas bien. Supongo que en el futuro sabemos dónde no ir o dónde no recomendar a otros que vayan. Esta fue nuestra experiencia. Es por eso que no me gustaría dar ni una estrella, pero tengo que hacerlo para poder enviar mis comentarios. Espero que nadie tenga que experimentar lo que hicimos.

Mi experiencia con Charleston Nissan y mi vendedor muy dedicado y honesto, el Sr. Nick Winn fue absolutamente agradable. He estado consultando a Nick durante aproximadamente un año y él siempre ha mantenido los negocios claramente comunicados; no hay demasiados vendedores así. La hospitalidad en todo el lote es más que aceptable y el ambiente es acogedor. ¡Un agradecimiento especial también al Sr. Terry Breedlove por ser siempre un representante dedicado y honesto! ¡Recomendaría sus servicios personales / directos a cualquiera que busque en el mercado un servicio al cliente justo en la compra de automóviles! ¡Muy satisfecho con mi Nissan Sentra S 2017! Gracias chicos...

Recientemente, tuve un cambio de aceite aquí. Recibí el informe con el trabajo recomendado necesario basado en la inspección de mi Nissan Altima. Sin embargo, mantengo mi vehículo con frecuencia en su tienda hermana Hudson Nissan North Charleston. Por lo tanto, pregunté por qué se recomendaban estos servicios si ya tenía algunos de ellos hechos. El asesor de servicio luego afirma que se basó en el kilometraje del vehículo.
Ayer les doy otra oportunidad. Necesito un parche de llanta, reemplazo de la luz de cruce y sensor de O2 (confirmado después de la verificación de diagnóstico) para salir de la ciudad y ayudar a un familiar enfermo. Después de ver la cotización de $ 500 para reemplazar dos bombillas de luz de cruce. Rechacé esa reparación, sabiendo que anteriormente había pagado la mitad por la misma reparación. Así que firmé para que las reparaciones comenzaran en el sensor de O2 y el reemplazo de llantas (porque dijo que era una reparación de la pared lateral) ... lo cual dudo, pero no pude confirmar o negar y no estaba en el video de inspección. Luego, llamé al Hudson Nissan en Rivers Ave para verificar los precios de las otras reparaciones ... como sospechaba que Hudson Charleston cotizó y me cobró el DOBLE del precio de su tienda hermana Hudson on Rivers. Así que le pregunté a Adam si podía hablar con Dan Fort, gerente de servicio ... convenientemente estaba fuera. Hablé con el subgerente ... me explicó que la otra tienda probablemente no tenía todos los detalles de mi vehículo ... Dije que era incorrecto porque les di mi número de teléfono que estaba conectado a mi cuenta con el número de vin de mi vehículo. Luego hace que el representante de servicio llame a Hudson North Charleston para obtener números de pieza específicos y horas de trabajo ... Adam regresa con precios más altos que los que me habían cotizado, pero precios ligeramente más bajos (es decir, $ 361 para piezas y mano de obra para el reemplazo de la bombilla de luz de cruce ) y ofertas para igualar el precio de esta nueva y ridícula cotización ficticia. Todavía me negué. Sin embargo, dado que ya había firmado por las reparaciones, pagué el doble del precio por la mano de obra aquí en comparación con lo que originalmente se cotizaba en su tienda hermana en Rivers ave ... ¡¡¡Compradores, cuidado !!!!!! Estafa ... Los precios de los servicios son el doble que los de otros concesionarios Nissan.

Super decepcionado. Compró varios Nissan en un concesionario durante años que Titan trajo por segunda vez debido a una fuga en la ventana trasera. Mientras está estacionado en el estacionamiento esperando una pieza, es golpeado por el vehículo de alguien. Repare la fuga (con suerte) y ahora en el centro de colisión. El primer guardabarros de repuesto llegó dañado. El segundo llegó esta mañana y está equivocado. Ahora que el centro de colisiones le diga que podría recibir otro para el próximo martes. Necesito camión de vuelta. Nadie devuelve las llamadas. Dejó tres mensajes para el gerente general. Chirp chirp La única persona que ha sido de ayuda ha sido Tony. Le dejé un mensaje hace unos pocos. Veré si recibo una llamada. Patético hasta ahora. Te mantendré informado. Veamos si podemos darle la vuelta. Quién sabe.

¡Mi experiencia de compra de autos con Nick fue excelente!

Increíble servicio al cliente y el nivel de ayuda que obtuve al comprar mi primer auto fue excelente. Trabajaron muy duro para mí y definitivamente salí como una persona feliz.

Desde la primera vez que llegó al lote de Nissan Charleston, Michael Scarpaci no fue un vendedor cualquiera. Fue más que paciente y respondió a mis 1001 preguntas. Por supuesto, cerrar el trato era el precio. El Sr. Scarpaci se mantuvo en contacto conmigo durante las próximas semanas. Sin culpa, regresé a Nissan Charleston para ver al Sr. Scarpaci y obtuve una oferta aún más dulce con características adicionales a un precio excelente. ¡Gracias, señor Scarpaci! ¡Bien hecho! ¡Vaya Nissan Charleston!

Charlie Bodine en Charleston Nissan fue increíble. Entré específicamente para ver un Camaro usado que tenían en el estacionamiento y con la ayuda de Charlie pude llevarlo a casa ese día. A +

Fui allí la semana pasada el jueves para que revisaran mi vehículo por una posible fuga de agua. John Mount estaba allí cuando recogí mi vehículo a las 6 pm, así como el tipo con el que estaba trabajando. Pero John hizo todo lo posible por mí como cliente al viajar conmigo a mi trabajo, retiró la alfombra del piso antes de llevar mi camión al lavado de autos para verificar que no hubiera fugas. ¡El hecho de que John hiciera todo lo posible me tranquilizó y me sentí mucho mejor con mi experiencia con Charleston Nissan! ¡Gracias John Mount por su excepcional servicio al cliente! M. Nelson

Excelente experiencia con el departamento de servicio.

Tenga cuidado si llaman porque tienen a alguien interesado en su vehículo. Es solo una táctica de ventas para tratar de entrar y venderle algo más.

Gracias por la respuesta aunque sea irrelevante. No esperaría menos si me hubiera puesto en contacto con usted con interés en vender mi vehículo. Sin embargo, no menciona que su concesionario me llamó de la nada con una gran oferta y nos gustaría que viniera. Incluso me preguntaron si se trataba de una táctica de ventas y me aseguraron que no lo era. Al trabajar en la venta de automóviles, estoy seguro de que está acostumbrado a perder el tiempo. Yo señor sin embargo no lo soy y no lo aprecio

Jerry es asombroso. Me mantuvo informado a lo largo de mi preocupación por la radio por satélite. Fue muy considerado con mi tiempo limitado e hizo arreglos para mis necesidades de transporte.

¡Danny Brennan es increíble! Él hace todo lo posible para arreglar su vehículo rápida y correctamente. Realmente impresionado por su ajetreo.

¡HORRIBLES comunicaciones del departamento de servicio! Los teléfonos se caen, nadie contesta el teléfono, nadie devuelve las llamadas, las actualizaciones no existen. ¡No hay suficientes asesores de servicio para la capacidad existente! Los asesores de servicio fueron amables y corteses en persona. Nunca compraría un vehículo de este concesionario por esas razones.

Comprar un coche nunca es divertido. ¡Hudson y Mikey, nuestro representante de ventas, lo hicieron tan simple y agradable! Escucharon lo que queríamos y lo entregaron. Mikey fue agradable y fácil de tratar. ¡Me encanta nuestro nuevo Altima!

Cambio de aceite rápido hacia adentro y hacia afuera. Encontraron y abordaron un recordatorio mientras lo hacían.

Excelente servicio al cliente de esta gente. Si le preocupa la equidad negativa, no se preocupe .... Hudson Charleston Nissan sabe cómo encontrar las mejores ofertas para usted. Salimos en el camión que queríamos y, sinceramente, ¡no pensamos que íbamos a conseguirlo! ¡Hágase un favor a usted y a su familia y visítenos si desea comprar un vehículo nuevo o usado!

¡De lejos, la MEJOR experiencia de compra y mantenimiento de automóviles que he tenido! Asegúrese de preguntar por el Sr. Breedlove, él se asegurará de que le extiendan la alfombra roja.

Me impresionó mucho todo el equipo de Charleston Nissan, desde mi profesional de ventas, Jordan Dixon, hasta el gerente comercial, Eddie Nuttall. Ahora soy el orgulloso propietario de un Nissan Altima y no podría estar más feliz. Jordan hizo que fuera muy fácil conseguir el coche que quería. Le envié un mensaje de texto con varias preguntas sobre el automóvil y las opciones de financiamiento, y él estuvo disponible para ayudar en cada paso del camino. Me preguntó qué color prefería y el rango de precios que esperaba lograr, e hizo todo lo posible para conseguirme un precio de arrendamiento increíble. Eddie Nuttall fue increíblemente paciente y comprensivo conmigo cuando se trató de negociar el precio también. En general, estoy muy satisfecho con mi compra y recomiendo encarecidamente Charleston Nissan y Jordan Dixon a cualquiera que busque un coche nuevo. ¡Gracias de nuevo por el excelente servicio!

Experiencia de compra de coches muy agradable. El personal fue amable, servicial y comprensivo.

Stephen Hardman fue genial. Muy honesto e hizo lo que dijo que iba a hacer.

Siempre es fácil entrar allí para un cambio de aceite. Lo saludan en su automóvil y lo guían a través del papeleo y luego lo llevan a una agradable estación donde tienen café Starbucks y otras golosinas. También tienen un televisor de pantalla grande y una cómoda sala de espera. Sus empleados parecen muy felices, por lo que debe ser un excelente lugar para trabajar. Todo el mundo es muy amable y extrovertido y siempre hay un ajetreo. He estado yendo aquí 8 años y estoy muy seguro de sus habilidades.

Amo mi auto nuevo y muchas gracias a Leroy por su servicio de primera clase. Si está buscando un gran automóvil y un servicio profesional amigable, diríjase a Hudson Nissan of Charleston y pregunte por Leroy.

Recientemente compramos un Pathfinder 2013 de Morris Nissan. Primero probamos Hudson Nissan y estaban subestimando severamente el valor del canje del libro azul y del libro negro en nuestro canje e inventaron pésimas excusas de por qué. Afirmaron que serían tanto el mejor precio de venta como el mejor valor de intercambio. Llamé a Morris Nissan al día siguiente y les pregunté si podían conseguirme el precio que quería originalmente y aceptaron todos los términos. No solo superan el valor de intercambio, también superan el precio del competidor. Estoy feliz de que todavía manejen el negocio como una familia y los propietarios estén trabajando y hablando con los clientes y no manejen el lugar como una gran corporación como lo hacen muchos de los distribuidores en estos días. Definitivamente consideraré Morris Nissan para mi próxima compra si Nissan actualizara el Armada para competir con los otros SUV grandes. Gracias Gil y Richard por hacer de esta una experiencia de compra agradable.

Llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos ininterrumpidos del departamento de servicio.

Hola,
Mi nombre es Gayle Nielsen y el miércoles 20 de septiembre de 2017 traje el Nissan Altima 2010 de mi madre (Sheri Ackerman) al concesionario Nissan de Charleston. Después de regresar de un viaje al norte del estado, el automóvil parecía lento con muy poca energía y un amigo de la familia (Scott Moody) me recomendó que lo trajera para que lo revisaran. Me saludó DANNY BRENNAN e inmediatamente me tranquilizó su acercamiento amistoso pero directo. Me hizo saber que todos en Charleston Nissan harían todo lo posible para localizar y solucionar el problema con opciones que funcionarían para mi madre. Danny me dirigió a la sala / sala de espera y me animó a tomar un café o un refresco mientras él enviaba el auto a la tienda. Danny regresó con una estimación de lo que se había localizado y los costos de las reparaciones. Como el coche no era mío, tuve que hacer varias llamadas telefónicas para hablar con mi madre antes de darle a Danny el visto bueno para el trabajo. Fue paciente y me dijo que me tomara todo el tiempo que necesitaba y le avisara cuando estuviera lista. Cuando le di el visto bueno para completar el trabajo ... ¡Me sorprendió lo rápido que fue antes de que Danny regresara para avisarme que el auto estaba listo! ¡Qué gran trabajo también en la bahía de Mecánica! ¡Danny es definitivamente la persona PERFECTA para que Charleston Nissan reciba a sus clientes cuando entran por la puerta! Estaba asustado y abrumado cuando entré y gracias a Danny cuando me fui, les conté a todos sobre mi gran experiencia en Charleston Nissan. ¡Sigan con el buen trabajo Danny!
Atentamente,
Gayle Nielsen
PD: Mi amigo Scott Moody también me presentó a un hombre muy agradable en el departamento de repuestos y también fue muy amable conmigo. Creo que su nombre era Michael (o Mike). Tiene el pelo oscuro y se sentó en la ventana de repuestos. No quería olvidar mencionarlo porque fue muy amable y me hizo sentir a gusto en una situación tan estresante. Espero haber acertado su nombre. ¡Gracias de nuevo!

Grandes personas y vehículos. Trabajaron duro para hacernos felices.

Trabajé con Travis Washington. Todo lo que hablamos estaba listo cuando fui a recoger el camión. No hubo cargos ocultos y fue el vehículo más sencillo que he comprado. Pregunté por los precios de la puerta y eso es lo que obtuve. Quedé muy satisfecho con mi experiencia. Verificaré con ellos la próxima compra de mi auto.

Tuve la mejor experiencia comprando un Rogue nuevo en Hudson Nissan. Nuestro vendedor, G.N., fue muy servicial, paciente y conocedor. Gracias por hacer de esta una experiencia placentera.

¡Trabajé con Travis Washington y Ted Milligan para comprar mi nuevo Nissan Altima! Todos en Charleston Nissan fueron profesionales y realmente pusieron al cliente en primer lugar. Siempre fueron rápidos en devolver mis llamadas y trabajaron conmigo para obtener un excelente precio en mi auto nuevo. Recomiendo encarecidamente a estos dos distribuidores en Charleston Nissan.

Soy un soldado retirado del ejército estadounidense. Quería comprar un automóvil alemán usado. Compré un BMW X5. Me dijeron que pasó la revisión de servicio de Nissan. Si el coche tenía dos días, la luz del motor se encendió. Lo devolvieron al concesionario, lo hicieron revisar por algún mecánico de espectáculos paralelos. El convertidor catalítico se apagó, su reparación costó más de 3.000. Hudson Nissan no quiso pagar. Hablé con el Gerente General y me dijo que lo repararía. Fue reparado con piezas de repuesto y no por BMW. La luz del motor, corta y larga, sigue encendida. Hudson Nissan no responde a mis llamadas y estoy atrapado con un limón. COMO SOLDADO JUBILADO, NO COMPRE UN VEHÍCULO DE ESTE CONCESIONARIO. DAWSON SSG / JUBILADO

Danny, del servicio de atención al cliente, me mantiene informado sobre el progreso de mi automóvil mientras se trabaja en él.

Jeremy Hunt fue muy servicial y brindó un servicio excelente. Tiempo de respuesta y seguimiento súper rápidos, junto con una opción de servicio VIP para vehículos específicos solicitados para probar la conducción.

Hoy tuve una experiencia maravillosa con Nissan. Llegué con un problema con un coche viejo que se convirtió en darme cuenta de que, lamentablemente, era hora de un coche nuevo. Nissan fue maravilloso al ayudar a facilitar el intercambio de este automóvil y la asistencia para elegir un automóvil nuevo que funcionó para mí. ¡Todos fueron extremadamente serviciales y pacientes conmigo durante la compra!

Acabamos de comprar uno de los autos de nuestros sueños que Hudson Nissan tenía disponible en su lote, y fue, con mucho, una de las experiencias más agradables que he tenido al comprar un vehículo; pero ese no es el meollo de esta revisión.

Realmente brillaron al lidiar con un problema que surgió con el vehículo. Su respuesta superó nuestras expectativas. El daño fue pequeño, pero fue un punto de entrada potencial para la humedad en la parte superior del vehículo. Se tomaron todas las medidas necesarias para reparar el daño y garantizar que fuera hermético. El esfuerzo y la atención al detalle fueron evidentes en todos los sentidos.

Si está buscando mucho, o simplemente ha elegido el automóvil en línea, se alejará feliz si trata con la tripulación de Hudson Nissan en Savannah Hwy. Suena como una línea comercial pero es verdad.

Fue increíble trabajar con Charleston Nissan. Después de meses de compras volví a ver a Charlie Bodine para comprar mi auto nuevo. No solo era profesional, sino también muy afable. Realmente nos escuchó e hizo que el proceso fuera simple y fluido.

Recomiendo encarecidamente a Chris Compton si está buscando un gran coche a buen precio. Fue genial trabajar con él e hizo que nuestra transacción fuera rápida y fácil.

Llamado un martes para solicitar información sobre cómo ver / probar la conducción de un vehículo usado. El vendedor Clay dijo que el auto estaba siendo inspeccionado y que volvería a llamar para programar una cita. Confirmó una cita para el próximo jueves. Clay confirmó nuevamente la cita el jueves por la mañana y declaró que estaría fuera y que Nana se encargaría de las cosas. Llegué y Nana me saludó y me llevó al auto. Dijo que era difícil y me preguntó si todavía estaba interesado. Le dije que sí y fue a buscar las llaves para una prueba de manejo. Regresó cinco minutos más tarde con el gerente de ventas, quien dijo que el concesionario, de hecho, no estaba dispuesto a vender el automóvil y que, en cambio, lo enviaría a subasta. Dijo que fue un error que el coche estuviera en su sitio web. No se dio ninguna explicación de por qué alguien hizo una cita para mostrar y confirmó la disponibilidad conmigo la mañana del. TL; DR: El vendedor programó una presentación para un automóvil y confirmó la presentación en la mañana de solo para que el gerente de ventas se negara a vender el automóvil después de que manejé 30 minutos hasta el concesionario y esperé 15 minutos. Desperdicio de 1,5 horas.

Hayden fue fantástico desde la primera correspondencia por correo electrónico hasta la compra del automóvil, todo en un lapso de ocho horas. ¡Definitivamente recomendaría hacer una cita con él! Sin problemas, sin dolor de cabeza, y él tampoco te molesta.

Mi experiencia fue buena. Seth McNeil brindó un excelente servicio al cliente. También quiero agradecer a Josh, el técnico automotriz, por arreglar la pieza de mi auto en un tiempo razonable. Seth me informó que podría tener que conseguir un préstamo para que Josh pueda trabajar en mi auto después de horas y estaría listo por la mañana, pero Josh hizo su magia y conseguí que mi auto condujera sin problemas como siempre. Gracias Seth y Josh muy apreciados.

No podría estar más feliz con el servicio en este concesionario Nissan. Nunca me sentí presionado a tomar una decisión en ningún momento durante mi búsqueda y compra. Leroy fue extremadamente amable y agradable de trabajar con Leroy, y estaba muy bien informado sobre las características de mi vehículo. Me alegro mucho de que fuera mi vendedor. El equipo de finanzas hizo un trabajo increíble al conseguirme una excelente tasa de interés, incluso con mi historial crediticio limitado. Terminé pudiendo pagar un Rogue SL 2019, cuando originalmente pensé que regresaría a casa con algo más antiguo y usado. Recibieron mi pago mensual exactamente en el presupuesto que tenía en mente. Todas las personas con las que trabajé en este concesionario fueron amables y serviciales, y tuve una gran experiencia. Definitivamente recomendaría a este distribuidor.

Departamento de servicio muy profesional, aunque mi problema no se pudo solucionar a través de la garantía, el gerente de servicio fue muy profesional en su explicación de por qué y me hizo sentir que podía confiar en ellos. ¡Muy buena experiencia con este distribuidor!

¡Jenn fue absolutamente increíble, paciente y al tanto de todo! El coche estaba listo para funcionar y se conduce muy bien. Gracias Hudson Nissan por su maravilloso servicio, ¡hicimos una gran elección al elegirlos para nuestro nuevo vehículo!

Llamado para una cita de servicio. Fue transferido incorrectamente del servicio al taller de carrocería y devuelto al servicio. Ella no se disculpó, solo me puso de nuevo en espera. Después de estar al teléfono durante un total de 10 minutos, me transfirieron sin que me dijeran a otro número y me comuniqué con una máquina virtual. Solo para hacer una cita ... Llamé a Hudson Nissan y programé mi cita allí.

Nunca he dejado una crítica negativa para nadie ni para nada, pero estoy tan decepcionado con Charleston Nissan que siento la necesidad de dejar esto como una advertencia para los futuros compradores de automóviles. Después de haber estado en el negocio del automóvil toda mi vida, sigue mi consejo cuando digo que este concesionario está TAN mal operado. Es el más terrible que he visto en mi vida. Nunca en mi vida me han mentido como si estuviéramos allí y luego actuaron como si no fuera gran cosa. Confía en mí y NO pierdas tu tiempo aquí. Hay muchas otras opciones en el área de Charleston donde los gerentes y empleados realmente se preocupan por el cliente y este NO ES DEFINITIVAMENTE el lugar.

Bo Norris fue increíble. Tenía una respuesta para cada pregunta que teníamos y un conocimiento profundo de toda la flota de Nissan. Estábamos buscando un auto nuevo y cambiando un Nissan usado y él ayudó enormemente durante todo el proceso. ¡Mi esposa te agradece por su nuevo Rogue!

Vine para un cambio de aceite y el tiempo de espera esperado era de 1 hora y 15 minutos. Tuve una actualización que "tomó" 15-20 minutos. Salí casi dos horas y media más tarde. La persona de servicio preguntó si quería que mi camioneta se lavara y le dije que no si iba a tomar más de 2 horas como la última vez que estuve allí. Dijo que no tomaría tanto tiempo. Nuevamente, 2.5 horas para cambiar mi aceite es ridículo. Recibo cambios de aceite gratis durante toda la vida que tenga el camión y eso es lo ÚNICO que habré hecho en su concesionario.