Hotel Taschenbergpalais Kempinski

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Reseñas 782
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M
3 hace años que

3 noches en Kempinski en Dresde y la conclusión es...

3 noches en Kempinski en Dresde y la conclusión es una NAJA. Incluso tan pronto como nos mudamos a la habitación, nos sorprendimos cuando abrimos el MiniBar y había botellas de cerveza vacías del visitante anterior.
Al tercer día, el servicio de limpieza se olvidó de volver a llenar el minibar.
En las noticias que recibe del hotel antes de su llegada, todo el tiempo es sobre el "servicio de guantes blancos". Entonces, vimos a un empleado con guantes blancos y, por lo demás, las medidas de Corona están bastante mal implementadas. No se requiere máscara en el hotel, los empleados de los restaurantes no usan máscaras, los bolígrafos en la recepción no se cambian después de su uso. En las últimas 2 semanas estuvimos en varios hoteles en Alemania, donde se hizo mucho más esfuerzo para implementar ciertas medidas de higiene. (el grupo Marriott está mucho mejor posicionado aquí)
Al solicitar el servicio de habitaciones, el salmón en escabeche se pidió con caviar, excepto que faltaba el caviar. Además, el pedido tardó 1 hora, lo que claramente es demasiado o puede llamar e informar en consecuencia que demorará más.
Las habitaciones del hotel están bien, pero con los años, nuestra habitación está bastante gastada y desafortunadamente es muy ruidosa. Obviamente, las habitaciones están muy mal insonorizadas. Sin embargo, los muebles son agradables.
El gimnasio no se puede utilizar y en realidad es solo una pequeña sala de fitness pequeña, no más grande que una habitación. (ver imagen)
Zona de spa bien, bonita piscina.
Con todo, esperas más de un Kempinski y todavía hay margen de mejora, muchos pequeños errores a lo largo de los días dejan un regusto soso. Para ser justos, tienes que decir que el hotel es muy barato y puedes conseguir una habitación por 130 la noche, lo cual es extremadamente barato para un Kempinski y no debes esperar demasiado por el precio.

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T
3 hace años que

El primer hotel de la plaza y Taschenbergpalais es...

El primer hotel de la plaza y Taschenbergpalais está a la altura de esta reputación en todos los aspectos. Habitación elegante con bañera y ducha. Bar de cócteles muy agradable con un servicio amable. Rico desayuno que no deja nada que desear. El personal del hotel es amable y cortés.

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F
3 hace años que

Kastenmeier en la tienda no es un activo para su c...

Kastenmeier en la tienda no es un activo para su casa.
El personal se esfuerza, muy educado pero desafortunadamente mal vestido.
La comida sólo es parcialmente convincente. Es demasiado pan.
No puedo recomendar sopa de langosta. El espresso es muy bueno.
¡Te deseo una pronta recuperación! Renate Heine

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M
3 hace años que

¡Nuestras expectativas fueron defraudadas!

¡Nuestras expectativas fueron defraudadas!
Desafortunadamente, tuvimos que esperar media hora en el check-in, a pesar de varios trabajadores autónomos.
El inventario de las habitaciones es muy antiguo en algunos lugares.
¡El desayuno ofrecido a 35 por huésped no corresponde a un hotel de 5 estrellas! No hace falta decir que escuchamos al personal chismeando sobre los invitados presentes ...
¡Demasiados tiempos de espera cuando se saca el coche del aparcamiento subterráneo!
La segunda estrella es por la ubicación central ... ¡lamentablemente no más!

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D
3 hace años que

Ubicación perfecta en el casco antiguo junto a Zwi...

Ubicación perfecta en el casco antiguo junto a Zwinger y Residenzschloss. El edificio es bastante nuevo. Buen servicio. Amplia selección en el buffet de desayuno. Las únicas críticas son el televisor bastante pequeño y el gancho que falta para una toalla cerca de la ducha.

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R
3 hace años que

Bien ....

Bien ....
Hubiera esperado algo más ...
La habitación que me habían subido de categoría extra ... con vistas a las vistas del casco antiguo ... por supuesto que no.
Aunque anunciado, habría tenido que registrarme más ...
¿Hola?
En un storno, el personal no estaba a la altura.
No hay cafetera en la habitación y la decoración es elegante.
El desayuno no tiene nada de especial en relación con el precio.
Aparcamiento 25 eu por día.
Es genial, pero no sopla.

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m
3 hace años que

Es aterrador, ya que está en el centro de las atra...

Es aterrador, ya que está en el centro de las atracciones de Dresde, puedes disfrutarlo incluso por una noche.
3 minutos a pie de la Opera Semper.
Fue genial ver la ópera.
El hotel tiene malas instalaciones en las habitaciones.
Fue muy desagradable como el drenaje. El desayuno no está tan mal.

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J
3 hace años que

Hotel super agradable con habitaciones fantásticas...

Hotel super agradable con habitaciones fantásticas, amplias y elegantes. El hotel está en una ubicación fantástica, sales por la puerta y estás justo en el centro de la ciudad. Además, el servicio es muy bueno y el desayuno buffet también tiene una gran selección.

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R
3 hace años que

Perfecto

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M
3 hace años que

Kempinski: Primus inter Pares en la industria hote...

Kempinski: Primus inter Pares en la industria hotelera de lujo


Nuestra amplia y luminosa habitación estaba amueblada con un alto nivel y muy bien cuidada. El ambiente se caracterizó por laca de piano y superficies de madera de arce ojo de pájaro. La vista del vecino Zwinger y el Semperoper era única y la excelente insonorización de las ventanas permitía tener un sueño reparador y tranquilo.
El desayuno buffet en el restaurante de culto Kastenmeier fue uno de los mejores que hemos tenido en una casa de Kempinski.
Conclusión: entre los muchos hoteles de lujo buenos y conocidos, las casas Kempinski juegan en una clase propia, eso no es diferente en Dresde.

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W
3 hace años que

Un gran agradecimiento a todo el equipo del Tasche...

Un gran agradecimiento a todo el equipo del Taschenberg Palais en Dresde, que brindó un servicio tan perfecto a pesar de la Corona, desde la recepción hasta las mucamas, el personal de servicio desde el desayuno hasta los restaurantes y el bar Karl May. Horas inolvidables en el patio más hermoso de Dresde. Una cosa es segura, si sales del hotel, ¡solo puede empeorar!
¡Espero con ansias la próxima vez y definitivamente podré disfrutar de la relajación que obtuve allí durante algún tiempo! Muchas gracias
Werner Sudholt

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N
3 hace años que

Muy buen hotel con altos estándares de calidad. Po...

Muy buen hotel con altos estándares de calidad. Por supuesto, un poco caro, pero te ofrecen, incluida la ubicación en el casco antiguo. El servicio es muy amable y servicial, las habitaciones ofrecen un diseño moderno y fresco.

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H
3 hace años que

Hotel, habitación, servicio y especialmente el per...

Hotel, habitación, servicio y especialmente el personal como de costumbre TOP - especialmente la "dama de rojo" Laura y los dos hombres en el área exterior simplemente súper agradables, atentos y serviciales - en general, nuevamente maravilloso y solo para ser recomendado! Al llegar, incluso encontramos un plato de fruta de bienvenida y una carta de presentación en la habitación como una sorpresa: ¡estas pequeñas atenciones no tienen precio y hacen la casa! Solo el desayuno no valió esta vez 5 estrellas, desafortunadamente absolutamente por debajo del nivel habitual, pero en parte excusable por la construcción en la casa. ¡Definitivamente volveremos y lo esperamos!

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M
3 hace años que

El hotel es muy agradable, el personal es muy agra...

El hotel es muy agradable, el personal es muy agradable. Pero si obtiene una bahía para cenar a la luz de las velas y solo una reserva de mesa, es muy decepcionante. Tuve la buena impresión de nada

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M
3 hace años que

Una vez quisimos ser huéspedes en esta famosa casa...

Una vez quisimos ser huéspedes en esta famosa casa. Nuestro perro y nosotros fuimos recibidos de forma amable y servicial. Desafortunadamente, apenas pudimos dormir por la noche debido al ruido de las obras. Según los informes, el portero nocturno no sabía nada, solo al día siguiente se confirmó. A las dos de la noche, tras reiteradas quejas, nos invitaron a trasladarnos a otra habitación, a lo que nos negamos. De lo contrario bonita casa. Para nosotros, la relación precio / rendimiento no era la correcta.

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M
3 hace años que

Excelente ubicación, personal muy profesional con ...

Excelente ubicación, personal muy profesional con excelente servicio, habitaciones enormes, por ejemplo, con vista al castillo, Zwinger o Semperoper. Por supuesto, los muebles no son modernos, pero están bien conservados y simplemente combinan con el edificio.
El bar es genial, el personal aquí también está bien informado y, en general, la comida es excelente en todos los sentidos, ya sea en el desayuno o la cena; si quieres darte un capricho en Dresde, este es el lugar adecuado.

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L
3 hace años que

Te sientes como en casa, una empresa muy exclusiva...

Te sientes como en casa, una empresa muy exclusiva, pero agradable y educada. Personal muy presente. ¡Nosotros recomendamos! Nos encantaría volver. Precio bien piscina pequeña, habitaciones limpias, limpieza de habitaciones bien, incluso un perro puede sentirse cómodo. Así que podría dar muchas estrellas por eso.

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G
3 hace años que

Muy buen hotel. Especialmente hay que elogiar al p...

Muy buen hotel. Especialmente hay que elogiar al personal muy amable y atento. También en la sala de desayunos será cortés y amable, aquí el servicio es muy atento. Sin duda volveremos a este hotel, si volvemos a estar en Dresde.

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P
3 hace años que

Mega

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P
3 hace años que

Una necesidad básica para mí es dormir en un hotel...

Una necesidad básica para mí es dormir en un hotel. Desafortunadamente no tengo eso aquí.

Nos han asignado la habitación 118. (¡Advertencia a todos los siguientes invitados!) Desde aproximadamente las 4:30 am nos arrancaron del sueño el constante pisoteo y el chirrido de una puerta que atravesó los huesos y la médula, que luego no había disminuido.

La queja con el personal del hotel fue aceptada con un "lo sentimos mucho". La pregunta de si otros ya se habían quejado se respondió con un "puede ser".

Nos pareció que los huéspedes menores de 50 años eran más o menos empujados al almacén del hotel.

Con todo, más que mal porque queríamos celebrar nuestro aniversario correctamente aquí.

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J
3 hace años que

Ubicación realmente excelente, ¡pero en algunas ár...

Ubicación realmente excelente, ¡pero en algunas áreas los deseos siguen sin cumplirse!
La habitación era grande, bien cuidada, cómoda y muy limpia. El desayuno estuvo muy bueno. Todo incluido. ¡Buen servicio! El personal también es amable y servicial.
La nueva zona de SPA no abre hasta las 5 p.m. Muy inapropiado.
Nos hubiera gustado usarlo para el bienestar en un día lluvioso.
Dado que las reservas de mesa ya están disponibles a partir de las 6 p.m., es probable que el conocimiento y el uso se pierdan. ¡Lástima!
El área de SPA se anunció con reapertura en algunas áreas.
probablemente para finales de septiembre. Nadar también es medio / final
Octubre aún no es posible. ¡También es una pena!
Lo que es francamente "incorrecto", sin embargo, es que hemos reservado una habitación con ducha (que tampoco está actualizada) Y bañera, porque esta última se usa a menudo. Sin embargo, ¿el hotel de 5 estrellas Taschenberger NO proporciona aditivos para el baño? A pedido, puede comprar esto para un baño por 3.00.
No sabemos eso desde los hoteles de 5 estrellas hasta ahora y lo encontramos extraño. También tuvimos que correr tras los productos de cuidado.
para agotarse reemplazado.

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M
3 hace años que

Un hotel maravilloso, nos gusta volver. Pero solo ...

Un hotel maravilloso, nos gusta volver. Pero solo si conseguimos la habitación con balcón ... No diré el número de habitación ... También el concierto de Kaisermania fue indescriptible ...

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N
3 hace años que

Hermoso hotel céntrico con habitaciones decoradas ...

Hermoso hotel céntrico con habitaciones decoradas con muy buen gusto, área de spa pequeña pero agradable y personal absolutamente amable. El desayuno es variado, no hay nada que desear. Además, había una pista de hielo en el patio durante nuestra visita en diciembre.

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M
3 hace años que

Por el precio, hubiera esperado más ... El baño en...

Por el precio, hubiera esperado más ... El baño en nuestra habitación recuerda el olor de una estación de tren. La ubicación y las vistas son perfectas. Las habitaciones están bien. El aparcamiento subterráneo cuesta 25, - por día extra. El buffet de desayuno no deja nada que desear. Ahí encaja el servicio. La cena en el Intermezzo, sin embargo, es solo lala. Mucho dinero por poca calidad. Los vinos están bien. Las habitaciones se hacen 2 veces al día, es la cuestión, si es necesario. Una vez a la derecha sería suficiente. El vestíbulo ya está un poco viejo. Los museos de los lunes en Dresde están casi todos cerrados, las señoras de la recepción podrían decirnos en lugar de simplemente explicarnos el camino.

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B
3 hace años que

lamentablemente mis / nuestras experiencias no fue...

lamentablemente mis / nuestras experiencias no fueron muy positivas. Estancia alrededor del 18/19 de agosto - 4 días, reservado a través del organizador

Corona parece haber terminado., Las máscaras no son muy populares entre los empleados y no son necesarias

Habitación sucia y no limpiada los días 2m 3 y 4. En el baño, también hay artículos del ocupante anterior

Los errores pasan, pero en una casa que exige mucho aquí

Positivo: dos empleados maravillosos me recibieron en la puerta, y la comida en el restaurante en sí era muy buena.

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M
3 hace años que

El hotel ha estado a la altura de las expectativas...

El hotel ha estado a la altura de las expectativas, las habitaciones, el servicio y la ubicación eran impecables. El servicio en torno al evento profesional no pudo satisfacer las altas expectativas.

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N
3 hace años que

Dresde merece un viaje en sí mismo, pero el Hotel ...

Dresde merece un viaje en sí mismo, pero el Hotel Taschenbergpalais centro del casco antiguo de Dresde es en sí mismo una parte de la arquitectura general. Siempre amable y cortés, intentas no dejar ningún deseo sin cumplir.

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M
3 hace años que

¡Muy buen hotel!

¡Muy buen hotel!
La ubicación es preciosa y el hotel en sí tiene una historia. Nuestra habitación era grande y estaba bien equipada. El personal fue agradable y profesional. El desayuno estuvo bien, hay hoteles de 5 estrellas que ofrecen mucho más o tienen más para elegir. El área de bienestar necesita una renovación. El bar de jazz es lo más destacado, solo puedo recomendarlo.

lg
Orgullo familiar

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S
3 hace años que

Hermoso hotel, habitaciones espaciosas, buen servi...

Hermoso hotel, habitaciones espaciosas, buen servicio y personal muy amable y cortés. Excelente desayuno con una gran selección. Muy buenos restaurantes con excelente comida. Nos gusta volver a este hotel.

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3 hace años que

Queríamos comer en el Sofienkeller, pero lamentabl...

Queríamos comer en el Sofienkeller, pero lamentablemente no es adecuado para personas que no pueden dejar su silla de ruedas (en el sótano 2 escalones). Pero en la farmacia (tienen el mismo menú que el Sofienkeller) también en Taschenbergpalais ha funcionado sin barreras.

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T
3 hace años que

Segunda y última actualización -

Segunda y última actualización -

Desafortunadamente, no fue satisfactorio hasta el final. Al salir, no le interesó qué defectos se corrigieron o que las medidas de higiene no fueran efectivas. Sonido original del personal: "¡No puedo evitarlo!"

Gracias por hablar con nosotros, nunca más Kempinski Dresden. ¡Aconsejará a todos en contra de esta casa!

Actualización -
Responder al comentario:
Estimado Sr. Schwass,
Gracias por su respuesta. También me gusta tomarme unos minutos para contestarlas.

Su puerta giratoria en la entrada solo se puede abrir con fuerza muscular, al menos por la noche, realmente no es atractiva. Y ya sea que se desinfecte allí cada hora o en cualquier otro momento, solo tengo que creerle. La historia del bolígrafo, sea necesario o no, cuando me entregan un bolígrafo de sus empleados, a nadie le importa si será desinfectado más tarde en algún momento. O lo haces con sensatez o no lo haces.
Su comentario en su página de inicio sobre el tema de los "guantes blancos" sugiere más.
Pregúntale a tu colega
Eike Clausen en Aqaba. Incluso antes de la era Covid-19, la gente sabía cómo sacar provecho de la higiene.
Incluso sin un concepto de higiene del Estado Libre de Sajonia, mantiene una distancia más educada de los invitados que en su casa.
Desafortunadamente, dos de sus empleados se han acercado a mí hasta el día de hoy. Ambos empleados amablemente me abrieron la puerta. Una vez con una mascarilla debajo de la nariz y una vez completamente sin mascarilla. No se mantuvo una distancia razonable. Entonces una sensación muy incómoda.
Espero que en un futuro cercano rompa con los estándares mínimos de higiene y ofrezca un ambiente seguro para sus invitados.
Además, espero que usted, su personal y, sobre todo, sus invitados se mantengan sanos y sobrevivan a este difícil momento sin mucho daño.

Sinceramente tuyo

Un invitado decepcionado

Más comentarios sobre el tema de la habitación:

Según la empresa, fue hace unos 18 años que se renovó. Desafortunadamente, esto también se puede ver en las habitaciones. Las grietas en las paredes exteriores, los grifos con fugas y las alfombras gastadas son ejemplos aquí. No quiero ser grosero o presuntuoso en este momento, pero este es un hotel de cinco estrellas y anuncia servicios que no se cumplen completamente.

Fin de actualización -

Sí, el nombre se ve mucho, la ubicación es genial, pero extremadamente decepcionada con las medidas de higiene.
Comienza con las puertas que no se abren automáticamente. Primer contacto en la entrada, que es superfluo.
El personal de la recepción no usa protección bucal-nasal (sí, se paran detrás de un pequeño panel de plástico por un tiempo, pero no el resto) ni guantes. Afortunadamente rechacé el bolígrafo. Sí, hay habitaciones grandes, pero para proteger a los huéspedes, un requisito de máscara sería apropiado como en otros hoteles, ya que inevitablemente te acercas a los otros huéspedes.

La ejecución es muy decepcionante por el hecho de que la higiene está tan señalada por el lado propio y ese fue también el motivo de la reserva.
Y cuando te refieres al concepto de higiene del estado de Sajonia, simplemente espero más que el mínimo de un Kempinski.

O adaptas la información en Internet que no quieres proteger al 100% a los invitados o simplemente haces un poco más de esfuerzo. Es incomprensible que una "gasolinera" conceda más importancia al uso de la máscara que un hotel de cinco estrellas. Política o no.

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A
3 hace años que

Nuestra habitación tenía su vista al patio donde s...

Nuestra habitación tenía su vista al patio donde se instala una pista de hielo para el invierno. Me encantó lo espacioso que es, su alfombra relajante, su diseño moderno pero tradicional y su iluminación cálida. Me encantó el baño, la presión del agua y el espacio.

¡Por la noche, el Kempinski está en el corazón! A pocos metros del casco antiguo, la ópera y el centro de negocios. Puede descubrir la ciudad en minutos: al llegar por la tarde, caminamos alrededor del hotel para tener una idea rápida de Dresde mientras nos paramos junto al río para los fuegos artificiales de Nochevieja.

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Hotel Taschenbergpalais Kempinski

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4.6