Hotel H10 Ocean Maya y Coral Revisar

Hermoso resort. Personal amigable. Lo recomiendo encarecidamente.

Lugar mágico con paisajes de postales, empleados siempre sonriendo super agradable

¡El lugar es el mejor! Mi familia pasó un tiempo de calidad allí. Estuvimos por segunda vez en el mismo lugar y el año que viene ya estamos planeando volver! Muchas gracias por un excelente hotel, comida, servicio, entretenimiento con Selza, Enes, Rodrigo.

Muy buen ambiente para pasar unas vacaciones en familia, excelente servicio y atencion

El mejor resort en el que estuve ... comida de 10, animación de 10, instalaciones de 10 ... un lugar ideal para desconectar ..

La comida era increíble y el complejo era hermoso. ¡Definitivamente regresaríamos!

Me alojé aquí con una novia durante unas vacaciones de cuatro noches. El servicio fue excelente de principio a fin. Advierto que el complejo está a 15-20 minutos del centro de Playa, pero de todos modos había mucho que hacer. ¡Me gustaría agradecer personalmente al personal de entretenimiento que nos ayudó a seguir todos los días! Específicamente, Naomi, quien se aseguró de hacernos sentir bienvenidos desde el primer día. También gracias a Arturo, Marena e Inés. Estuvisteis todos geniales y muy divertidos. Y en el bar de deportes, Luis se aseguró de ir más allá. Gracias.

Hermoso, jardines bien cuidados, la comida y el servicio fue excelente.

Gracias a toda la gente que trabaja en este hotel, la calidad del personal es muy buena y sobre todo a Naomi y Rodrigo, gracias.

Un complejo tan maravilloso y completo. Este complejo verifica todos nuestros elementos imprescindibles, incluidos solo para adultos, bar en la piscina y sin reservas para restaurantes. El personal es maravilloso y el entretenimiento es genial. He estado en muchos con todo incluido y este es el único al que sigo volviendo. ¡Qué gran valor también!

Este complejo es uno al que volvería. Las actividades en la piscina son divertidas y atractivas. El personal de animación, especialmente Selza y Arturo sexypapi, son muy divertidos y amables. Interactúan con los visitantes. Nos hicimos amigos. La comida aqui es muy buena. También. No comí nada malo :)

Gran lugar buena comida buen servicio bonitas habitaciones volveremos allí en cualquier momento

¡¡Hermoso lugar!! Gente muy amable y el equipo de animación lo mejor !!!!

Un excelente equipo de animación, nunca visto. Las actividades son variadas y variadas y hay para todos los gustos, actividades manuales y deportivas. Anfitriones muy amables y agradables. Muy buen rato con Andrea (que habla francés) alrededor de la pintura de cerámica, voley playa o voley acuático. Sébastien muy buen entrenador de aeróbic acuático. Todo el resto del equipo también es genial.
Pasamos muy buenos momentos en el hotel.

Hermoso lugar para pasar sus vacaciones. ¡Definitivamente sugiriendo!

En general, es un gran lugar ... no es el más bonito, pero hay muchas cosas divertidas ... la playa es bonita ... el agua no es tan verde como el que piensas cuando piensas en Cancún, pero sigue siendo una playa bonita ... El restaurante y el restaurante internacional son muy buenos, pero otros no tanto ... seguro que tiene una gran relación calidad-precio ... mucha vida salvaje deambulando por la propiedad, que es realmente increíble

Me gustó que el hotel no fuera tan extenso como otros en los que he estado, ya que puedes caminar fácilmente de un lugar a otro y es más acogedor. Los jardines son hermosos de día con coatíes, mapaches e iguanas Más

El complejo es bonito pero tuvo algunos problemas. Tienen algunos restaurantes en los que la comida era muy buena pero las porciones eran ridículamente pequeñas. El buffet no era muy bueno. El bar del vestíbulo siempre está abierto y las bebidas tenían una cantidad decente de alcohol. Algo que me pareció muy molesto es que el bar de la piscina cerraba a las 5 y la piscina se cerraba sola a las 8. Es un complejo solo para adultos, así que ¿por qué cerrar la piscina tan temprano? Mi mayor queja fue que mi habitación en el segundo piso se inundó 3 veces debido a las fuertes lluvias. Cuando hablé con la gerencia al respecto, me encogí de hombros y me dijeron que es normal cuando llueve. Nunca nos trasladaron a otra habitación ni nos compensaron de ninguna manera. Ni siquiera recibimos una disculpa. No hace falta decir que nuestras cosas se empaparon la primera vez que se inundó. Terminamos limpiando nuestra habitación inundada una de las veces porque fueron muy lentos para hacerlo. En general, me decepcionó mucho nuestra estancia.

¡Muy bien! Excelente ambiente y servicios. Atención de primera

Naomi, Rodrigo, Ryan y Marena y Oscar fueron los mejores !! ¡Tenían el mejor entretenimiento y nos encantó cada minuto! ¡¡¡¡Gracias!!!!

Recomiendo este lugar para descansar y pasar unas vacaciones en total relajación, Inés nos guió en las actividades, por otro lado Selza de animación en todo momento con una sonrisa y con buena actitud nos invitó a realizar las actividades. Buen servicio por parte de los trabajadores, áreas e instalaciones bien conservadas, se pueden ver animales por todas partes, un entorno muy natural.

Excelente servicio, nos encantó el restaurante Blue Moon,

Gran lugar, personal amable. Las habitaciones estaban increíblemente limpias. Estuve aquí para una despedida de soltero y los eventos del hotel fueron perfectos. Fiestas de espuma, bares en la piscina.

Lo pasé muy bien. Con mis amigos fuimos a celebrar el cumpleaños de un amigo. Felicito y agradezco a Naomi por la animación. Eber desde el bar de la piscina muy buena atención y amabilidad. Cuando lleguen al hotel, busque a ambos para atenderlos. Felicidades por la atencion

Excelente personal y gracias Naomi y Celsa por todo.

Simplemente un hotel increíble,

Desde el momento en que llegas al Hotel, la forma en que te reciben es maravillosa, el Staff es genial, todos te hacen sentir como en casa.
La comida en los restaurantes es simplemente deliciosa, me encantó la Dolce Vita y Blue Moon, la variedad en el Buffet es genial,
Un agradecimiento a Mario Lopez por ayudarnos en todo momento, mi esposa y yo estamos muy agradecidos y satisfechos,
A Daniela del Buffet y Carolina del Blue Moon por recibirnos siempre con una actitud agradable.
Algo que marca y destaca al Hotel a su maravillosa gente.
Gracias a todos.
Espero volver pronto ...

Resort solo para adultos pequeños (18+) en la Riviera maya. Buena comida y mejor gente. 5 restaurantes 2 piscinas. Grandes shows

Resort de luna de miel fantástico !! El servicio era normalmente lento, así que prepárate para llegar a la hora de México. ¡Trae dinero en efectivo!

Conseguimos el paquete Privilege con nuestra suite de luna de miel. A nuestra llegada nos recibieron con una sonrisa y un representante del hotel nos ofreció bebidas tan pronto como bajamos del transporte y luego nos acompañó a los servicios para huéspedes con aire acondicionado. Luego nos dieron un recorrido con nuestro representante de servicios de habitación asignado y nos dieron el resumen completo del complejo. Nuestra suite estaba impecable. Bellamente decorado, con terraza trasera y jacuzzi. Nuestra habitación estaba a un paseo muy corto de la playa / piscina ya 2 minutos del vestíbulo / restaurantes principales. Con nuestro paquete Privilege, teníamos acceso a una sala VIP que tenía comidas a la carta y su propio bar pequeño. Por lo general, solo tenían un camarero allí, así que tuvimos que esperar un rato cuando había más de un par de invitados en el salón. Optamos por desayunar en el buffet principal por ese motivo.

¡La piscina y la playa eran perfectas! La playa VIP tenía un gran servicio (si no tienes prisa) y era muy tranquila. La piscina tenía un increíble bar en la piscina y tenía un montón de actividades para entretenerse todo el día. También puede inscribirse para muchas cosas (motos de agua, parasailing, snorkel, etc.) en un stand junto a la piscina. Es un complejo pequeño, por lo que no perderá el tiempo esperando en largas filas o esperando el transporte dentro del complejo.

¡Cada comida que comimos en los grandes restaurantes fue excepcional! Nunca me alejé de una comida decepcionada. También fuimos invitados a una degustación privada del chef una noche y se nos dio la oportunidad de probar muchas adiciones potenciales al menú ... ¡Qué bueno!

Contras: el servicio suele ser bastante lento. Tuvimos que solicitar varias veces el primer día para que alguien de mantenimiento viniera a revisar nuestro aire acondicionado. (Hacía ruidos fuertes) El servicio de habitaciones también tomó bastante tiempo (1 hora y 30 minutos una noche. Comenzamos a pedirlo antes de regresar a nuestra habitación al final de la noche). Los cajeros automáticos cobran tarifas absurdas, así que asegúrese de traer dinero en efectivo desde casa y es una pesadilla tratar de romper $ 20, así que traiga muchos billetes de $ 1.

Un hotel para parejas numerosas, no gay mucho movimiento joven. El hotel en sí es pequeño, pero muy bonito.

Super bonita zona ... excelentes habitaciones ... excelente comida y hospitalidad es muy importante aquí ... ... estoy totalmente emocionado

Excelente hotel.
Servicio impecable.
Genial para una estancia tranquila y agradable. Ideal en pareja o con amigos.
Actividades y entretenimiento diurno.
Agradables veladas con espectáculos.
Muy buen catering en varios restaurantes.
Cercano a varias excursiones en Yucatán.
Realmente una buena elección.

¡No tengo más que cosas positivas que decir sobre el Hotel Ocean Maya! El personal era amable, siempre sonriente y muy acogedor. El complejo estaba muy limpio. Los jardines estaban bien cuidados y las iguanas y un pequeño mono / mapache lindo vagaban por ahí, lo cual era increíble. La decoración de nuestra habitación era super linda. Teníamos nuestro propio balcón privado que era conveniente y nos permitía pasar las noches al aire libre escuchando los sonidos del océano y las hojas soplando. La limpieza era estupenda, las habitaciones las limpiaban a diario y nos recibieron en una habitación muy sanitaria (no había señales de nada asqueroso). La cama era un poco dura (esa sería mi única crítica). Tenían entretenimiento divertido cada noche y actividades grupales. Había diferentes restaurantes para elegir (yo era fanático del Hibachi Grill). También hubo clases de ejercicios disponibles y diferentes juegos para participar alrededor de la piscina. Recomendaría visitar Xel Ha, pero probablemente podría omitir el recorrido por Tulum (el guía turístico era difícil de escuchar y pasamos la mayor parte del tiempo entrecerrando los ojos bajo el sol abrasador), aunque el océano / playa cerca de las pirámides era fantástico y las pirámides mismas eran hermosos, así que si puedes ir sin pagar por el guía turístico no informativo, hazlo. En general, recomendaría encarecidamente el Hotel Ocean Maya y espero volver pronto.

Octubre de 2017 fue nuestra primera estadía en este hermoso complejo que nos encantó tanto que volveremos en mayo para cumplir 40 años y vamos a traer miembros de la familia con nosotros.

Estábamos celebrando nuestro aniversario de bodas. Antes de llegar hablamos con Fernanda Galeana para mejorar nuestra habitación y agregar el servicio de privilegio. Ella era una verdadera joya y se aseguró de que todo fuera perfecto para nuestra llegada.
El registro fue muy sencillo y luego procedió a darnos un recorrido por el hotel mientras nos llevaba a nuestra habitación. Lo cual fue genial, limpio y fresco. Lo único que podría haber sido mejor fue más almacenamiento.
Todo en este resort es de primera categoría
La comida es una gran variedad de opciones para todos.
El salón privilege es increíble, todos los miembros del personal son súper amables, siempre amables y sonrientes, ellos son los que hicieron que nuestra estadía fuera fabulosa. Azusena es la chica más amable y dulce, siempre recuerda tu nombre y se desvive para ayudarte en cualquier cosa.
Nos encantó todo y no tenemos absolutamente ninguna queja sobre nada.
Espero que nuestra segunda vez sea tan maravillosa como la primera.

La instalación está desactualizada, buenos empleados

el lugar es genial todo es un 10 sobre 10 al menos en mi experiencia la comida, las habitaciones, las piscinas y especialmente el personal especialmente el equipo de entretenimiento todos fueron muy amables conmigo y mi familia espero verlos a todos año

Este fue mi segundo viaje aquí, y no puedo recomendar Ocean Maya Royale lo suficiente a cualquiera que visite la Riviera Maya. Tiene un valor fantástico, la ubicación es perfecta, ofrecen más actividades y espectáculos de los que podrías pedir y, lo mejor de todo, el personal es lo que te hace querer volver. Selza, Innes y Arturo son los mejores animadores que son claramente apasionados por su trabajo y quieren asegurarse de que tengas la mejor experiencia. Margarita es una vendedora fantástica y una anfitriona aún más dulce. Diego, Ollie y Ana eran nuestros camareros favoritos, pero todo el personal del bar y del restaurante es excelente. Y por último, pero ciertamente no menos importante, el equipo de limpieza y mantenimiento hace un trabajo fantástico asegurándose de que nuestras habitaciones y cualquier lugar al que fuimos en todo el complejo estén impecables. ¡Gracias de nuevo, Ocean Maya Royale! Estoy seguro de que nos volverá a ver el año que viene.

EXCELENTE .... MUY BUENA ATENCION .... COMIDA ... LIMPIEZA ... ESPECTACULOS .... GRACIAS ESPECIALMENTE A SCARLETT MARKET ...... UNA GENIA .... MUY AMIGABLE .... TODO EL PERSONAL ..... 10 PUNTOS ....

La playa y las piscinas están realmente limpias y son hermosas. El personal es cálido y las actividades muy entretenidas.

Excelente fin de semana, el lugar es muy lindo, muy buen servicio e instalaciones muy cómodas.

Estas fueron nuestras segundas vacaciones en Cancún. Un lugar donde tanto los ricos y famosos como los no tan ricos o famosos pueden venir a disfrutar de las hermosas aguas del Caribe.

Excelente hotel, me encantó el trato, la animación, el lugar, los servicios, las hermosas y armoniosas habitaciones, el room service, muy bueno y rápido, el internet es gratis y es bueno, recomiendo mucho este hotel.

El personal fue fantástico. Se aseguraron de que te cuidaran.
La habitación era grande y bonita, pero sin vistas. El privilegio estaba en el frente del resort donde están los restaurantes, si las vistas fueran mejores, lo calificaría de 5 estrellas.
La comida aquí también fue buena.

Hace 9 años fuimos a celebrar nuestros 25 años de matrimonio, y hoy 30 de octubre de 2020 volvemos, es un excelente hotel y por eso volvemos, ya que sabemos que la pasaremos en grande

Gran hotel de la cadena hotelera española H10 en la Riviera Maya, a unos 15 km al norte de Puerta del Carmen. Las unidades amuebladas modernas se resumen en casas individuales en el terreno del jardín. 5 restaurantes, 2 albercas con bar, hermosa área de playa privada, sillas de playa gratis y muchos eventos completan el programa. Wi-Fi gratis. Todo incluido. Sólo para adultos. (Con bebidas gratis las 24 horas, los jóvenes y los jóvenes de la fiesta obtienen el valor de su dinero. Desafortunadamente, se pueden encontrar unas vacaciones tranquilas y relajantes en otros lugares.

Esta es la segunda vez que voy a México en un año y fui con mi novio y un par de amigos para las vacaciones de primavera. Si pudiera darle a este hotel 0 estrellas, lo haría. Todo aquí fue absolutamente terrible. Tenías que ser un huésped "privilegiado" que no conocíamos cuando hicimos la reserva para conseguir el servicio de habitaciones para el desayuno, para beber el alcohol que queríamos (es decir, corona, vino) y etc. Para un lugar para llamarse a sí mismos "Todo Incluido", no eran tan inclusivos. El personal fue muy antipático, especialmente en el restaurante mexicano junto a la piscina. Nos tomó una eternidad que nos sirvieran y cada vez que nuestro camarero venía a nosotros, básicamente se reía en nuestras caras. Este fue el caso de la mayoría de nuestras interacciones con el personal. El océano era de un color sucio y en parte de la playa olía a estiércol de vaca. No volveré aquí de nuevo y no recomiendo este lugar a mi familia o amigos.

Comida fantástica, vistas preciosas! Personal increíble y muy servicial. Paquete Privilege con suite que vale la pena !!

Un lugar donde poder relajarse, divertirse, desconectar y realizar muchas actividades. Hotel limpio, servicio, atención y cuidado hacia los clientes, en todo momento !!!, un diez para todos los trabajadores por su dedicación e implicación. Más

Es un muy buen hotel, tiene todos los servicios. Muy limpio y brillante. Ideal para relajarse y pasar unas maravillosas vacaciones.

Nos lo pasamos genial. Nuestro viaje fue del 3 al 10 de agosto de 2019. Aunque hubo algunas cosas que podrían haber sido diferentes, no hay una calificación de 4.8 estrellas, así que le daré un 5.

El personal de este complejo fue excelente y si pudiera darles una calificación de estrellas sería un 10. Todos fueron amables, profesionales e incluso hacen todo lo posible para asegurarse de que llegue a su habitación de manera segura. El equipo de deportes y animación y todos los espectáculos que se realizaron fueron excepcionales. Que los camareros de la mayoría de los restaurantes recuerden a una persona y a sus familiares, para mí, significa que están prestando atención. Para mí eso significa algo. Hay animales deambulando a su aire y fue emocionante ver eso. Tienen una fiesta de espuma todos los miércoles y domingos y eso fue muy divertido. La MEJOR parte es que no había niños. Este es un complejo solo para adultos y fue genial no tener a nadie saltando por encima de tu cabeza o pateándote en el estómago en la piscina.

En cuanto al complejo y las instalaciones en sí, mi mayor problema es que las habitaciones no tienen puertas de malla para el balcón. Por la noche hay una brisa tan hermosa y no se puede disfrutar porque los mosquitos te terminarán comiendo vivo. Definitivamente necesitan arreglar eso. Mi otro problema es que no existe un verdadero "club nocturno". Lo siento, pero el club nocturno desde las 10:30 hasta la medianoche es como si mi mamá dijera que puedes ir a la biblioteca y estar en casa antes de que oscurezca. El vestíbulo ... el vestíbulo está abierto, por lo que obviamente el aire acondicionado no es una opción, pero si tuvieran algunos ventiladores más en el centro y en la zona de asientos, estoy seguro de que más personas se sentarían en el vestíbulo por más tiempo y disfrutarían más de las noches. .

Eso es realmente todo. Sin duda volveré a este complejo con más familiares y amigos.

¡Dios mío, mi esposo y yo fuimos recientemente allí para nuestra luna de miel y fue fantástico! Todos fueron tan amables y serviciales y fue un lugar tan hermoso. Y si alguna vez estás en el bar del vestíbulo principal, Oli es tu hombre, era nuestro barman favorito. Oli es su nombre y el licor es su juego. Recomiendo encarecidamente este lugar

Para ser un lugar durante la pandemia de Covid, este lugar fue genial. El personal fue muy amable y servicial. Hubo varias cosas que tampoco se abrieron con tanta regularidad debido a Covid. Sin embargo, a pesar de estos contratiempos, hicieron lo mejor que pudieron durante una situación difícil. Espero volver cuando todo vuelva a la normalidad para experimentar todo lo que tienen para ofrecer a su capacidad normal.

Me encantó que el hotel mantenga la vida silvestre, puedes ver venados, iguanas caminando por todas partes, coatíes, ardillas, es maravilloso y lo más importante es que respetan la vida silvestre aquí. Gracias a Don Miguel por su atención y siempre sirviéndonos con una sonrisa, los muy amables chicos de fotografía, Etna es encantador, Inés de animación muy educada y servicial. Tila el mejor. Volveremos y por supuesto los recomendaremos

Buena comida y experiencia aquí. Todo el personal fue amable. El complejo está cerca de Playa del Carmen y de excursiones como Salvatica. Algunos problemas que tuve fueron que había algunos mosquitos en la habitación porque mi habitación estaba en el primer piso. La habitación de mi amigo en el segundo piso no tenía mosquitos. Pero el servicio de habitaciones nos roció repelente de insectos cada vez que llamé. Además, el baño olía a aguas residuales cada mañana. Y todo el mundo guarda solárium durante todo el día y será muy difícil encontrar un lugar vacío, así que intenta hacer lo mismo muy temprano en la mañana. En general, está bien por el precio.

La comida es excelente, los restaurantes de especialidades son muy buenos, la comida es muy similar a la temática, las instalaciones son muy lindas y se ve que están remodelando, están haciendo un excelente trabajo, tienen limpiando el sargazo.

Muy buen hotel, solo puedo recomendar que el entretenimiento sea más de 5 estrellas. La comida era perfecta, disfrutamos mucho de nuestro tiempo y volveremos a visitar este lugar ... ¡Rodrigo y el sexy Papi son los mejores!

Pequeño, solo para adultos, todo incluido al norte de Playa del Carmen, Qroo. México

Lugar asombroso.

El personal es muy amable y servicial, intenta hacer todo lo que necesitas.

Es triste poner estos comentarios, pero sé que también es bueno para la administración o quien pueda hacer algo, en general las instalaciones del hotel tienen muchas áreas de oportunidad en cuanto a mantenimiento y limpieza, hay cosas ya muy maltratadas, pero lo que realmente me dejo una mala impresión de este hotel es su personal, no hay trato amable ni de calidad, no tienen empatía con el huésped y les falta atención, en general un curso de buena calidad no caería mal, di buenos días, tardes o noches no quita nada y havla buen trato al cliente, pero nada aquí, ya que llegas a revisar la posada el trato y desorganización fue la primera impresión, luego la habitación, no limpia como debería estar, aire acondicionado fallando, retrasado respuesta a vestuarios, los vehículos que traen y traen personas circulan muy rápido sin importar los peatones y no quieran llevarte; reírse de usted y finalmente el personal del restaurante mucho que desear en su atención, el espectáculo y el teatro que pesamos ... algo se salva, Ivan rl camarero mago y cap. De los camareros del restaurante italiano, ellos dos si ex elente servicio y atención, salvo mi visita a este hotel ... de ahí en adelante, no lo recomiendo.

La pseudo relación es buena. Come rico. No sé cómo disfrutarlo, y hay bastante espacio en la playa.

Hotel solo para adultos. Excelente personal Para destacar la comida, tanto en restaurantes buffet como temáticos. Diez para el chef Blue Moon.

¡Marena y Naomi fueron increíbles! ¡Nos ayudó con todo lo relacionado con este hermoso resort!

Mi novia y yo lo pasamos muy bien. El personal fue principalmente amable (fuera del registro y la salida). El personal de animación, el servicio de limpieza y los camareros eran geniales. Jorge debería tener su propio show, barman histérico. La comida era buena, no estupenda. El personal era amable y las habitaciones están limpias. Muy buen complejo con todo incluido, volvería.

Me alojé aquí por 4 días 3 noches y aprendí que el servicio de atención al cliente / recepción miente mucho. Hagas lo que hagas, no te sientes en ningún tipo de presentación Felipe me prometió en el mostrador de privilegios un reembolso por algunas excursiones, cuando llegó el momento me lo negó todo y terminó costándome más de 250 usd más de lo que debería. Además, no tienen taxis disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, así que planifique en consecuencia con el coordinador de taxis para el transporte nocturno o temprano en la mañana. El servicio a la habitación tampoco está disponible de 06:00 a 23:00, como se anuncia, solo es de 11:00 a 23:00 con un cargo de $ 20 para huéspedes sin privilegios. No reabastecen adecuadamente el refrigerador como le aseguran que lo harán. Además, la piscina cierra a las 8 pm, no a las 11 pm como lo anuncia la recepción. (En las partes positivas: el restaurante italiano que tienen allí tiene excelente comida y excelente servicio al cliente * hacen todo lo posible por una buena experiencia gastronómica. El restaurante de estilo mexicano (el charro) está dirigido por un caballero muy tenso. puede decirle que quiere que usted se sienta cómodo y disfrute de su cena.

Vine con mis amigos para celebrar mi cumpleaños, me encantó México, me encantó el resort, lo mejor que he estado hasta ahora. Las personas más memorables de allí, Inés, Arturo, casi todo el equipo de animación, así como el personal del bar y muchos otros, probablemente editarán esto unas cuantas veces más, ya que recuerdo sus nombres.

Todo está bien. Aquí por sexta vez y todavía satisfecho. La hospitalidad es muy importante aquí. Muy recomendable.

excelente servicio, hermoso lugar y habitaciones muy cómodas

Sin atención para los clientes europeos. ¡Este lugar es bueno para estadounidenses borrachos!

El restaurante Yokoosa es simplemente horrible. Asqueroso sushi y mal servicio. Es una pena porque el restaurante Dolce Vita estaba delicioso y con un ambiente mucho más agradable. Esta mala experiencia en Yokoosa realmente arruinó mi estadía.

También tuve el problema dos veces con mi tarjeta de acceso que ya no funcionaba. Realmente doloroso ...

El servicio de habitaciones no hizo lo que necesitábamos hasta que llamamos a la recepción, única queja. Aparte de eso, CADA empleado es muy amable y servicial y el complejo es hermoso a pesar de haber pasado por un huracán hace unas semanas.

¡Gran estancia! Mucha diversión. El equipo de deportes acuáticos hace todo lo posible y hace un gran trabajo para mantener a la gente entretenida en la piscina de actividades. Hay otra piscina si solo quieres relajarte. ¡Buena comida pero necesita más condimentos! ¡Parecen tener miedo a la sal!

Nuestra habitación estaba bastante lejos de la piscina y de la zona principal, pero no estaba mal, ya que estaba tranquilo. ¡Volveríamos!

Tuvimos una experiencia mixta en Ocean Maya. Los jardines eran hermosos, las habitaciones eran bonitas. La mayoría del personal fue cortés y servicial. Reservamos una habitación con jacuzzi. Nos llevaron a nuestra habitación (sin jacuzzi) sin explicación, supongo que esperaban que no nos diéramos cuenta. Pedimos que nos cambiaran a una habitación con jacuzzi y después de un par de días lo hicieron. Tuvimos que salir de nuestra habitación a las 9:00 a. M. Pero no pudimos registrarnos en la otra hasta las 3:00 p. M. No es lo ideal, pero pedimos que se redujera la tarifa en los dos días que no tuvimos el habitación mejorada. Ofrecimos un 30% de descuento en la tienda de regalos. Tal vez no sea razonable, pero no me sentó bien. Y adivinen qué le hicieron lo mismo a nuestro hijo, solo que nunca le dieron la habitación adecuada.

El hotel es asombroso. Como huésped Privilege, tiene muchos beneficios; entre ellos un Tour a Playa del Carmen totalmente GRATIS! Las instalaciones son muy hermosas, los jardines muy bien cuidados y el personal es el más amable que jamás hayan conocido. Definitivamente un lugar agradable y tranquilo para pasar unas ricas vacaciones. ¡Totalmente recomendado!

muy buen hotel, los empleados son muy amables con los huéspedes, la comida es buena, las piscinas son pequeñas pero limpias están bien, la playa es pequeña pero limpia, definitivamente un muy buen lugar para descansar y es solo para adultos el mejor

El personal de animación fue excelente! Los camareros del bar son divertidos y atentos. La comida es buena. Las cenas para sentarse y vale la pena hacer una reserva en lugar de hacer el buffet, pero no siempre es necesario reservar.

Me encantó estar aquí. Muchas reseñas mencionaron que la playa no era genial, ¡pero pensamos que era genial para México!

El restaurante italiano fue nuestro favorito. El buffet era bueno, no es el mejor que hemos tenido de H10 pero no fue una decepción. El snack bar fue un poco decepcionante, estaba emocionado de tenerlo junto a la piscina, pero nunca valió la pena comer allí, pero afortunadamente el buffet principal todavía está cerca.

Me encantan los asientos en la playa y dos piscinas.

Las bebidas eran buenas, me encantaron los mojitos.

Nuestras habitaciones estaban siempre impecables. La limpieza hizo un gran trabajo. El personal de recepción siempre fue muy servicial también.

Recomendaría OMR